品質(zhì)管理培訓(xùn)心得_培訓(xùn)心得

品質(zhì)治理培訓(xùn)心得_培訓(xùn)心得1

公司安排本次全面質(zhì)量治理培訓(xùn)，是為了提高我們公司員工治理力量，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的時機，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了很多治理方面的學(xué)問，對全面質(zhì)量治理有了一個全面的了解，并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的掌握與質(zhì)量的改良是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)進展，應(yīng)當(dāng)遵循一個科學(xué)的治理程序。全面質(zhì)量治理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與效勞質(zhì)量。我以前認為全面治理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量治理是全體員工的工作，是全部一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)力量逐步增加，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)覺設(shè)備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設(shè)備，解決實際問題，是一個值得討論和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設(shè)備質(zhì)量治理很有必要性。

通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量治理建立與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量治理建立方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應(yīng)進一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量治理建立方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善治理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必定要求。

通過本次全面質(zhì)量治理培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1、首先要對自己的治理工作有一個全面的熟悉，使工作逐步細化無論是設(shè)備的日常治理還是遇到緊急狀況都要有一個糊涂的頭腦。遇事不慌。更要有信念來做好每項工作。

2、在日常的工作中要多思索問題，遇到不懂得要擅長思索，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)覺問題。

3、通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要依據(jù)自己發(fā)覺的問題來找到一個號的解決方法，將導(dǎo)致問題的緣由排列出來，用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的緣由進展了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要緣由是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機封損壞較為頻繁。

4、在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的精確性。并能夠發(fā)覺前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用掌握圖原理來分析機組的運行狀況。

5、事后擅長總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思索問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)覺存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是依據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作力量。通過這次全面質(zhì)量治理培訓(xùn)的”總結(jié)能夠體會到工作中的缺乏。

品質(zhì)治理培訓(xùn)心得_培訓(xùn)心得2

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量治理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量治理的優(yōu)秀模式與實踐，學(xué)習(xí)了構(gòu)造化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產(chǎn)品決策委員會）、PMT（工程治理團隊）、PDT（產(chǎn)品開發(fā)團隊）、PQA（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的熟悉。

參與這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、工程治理部和質(zhì)量保證部負責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施IPD經(jīng)受和研發(fā)治理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程（硬件牢靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

研發(fā)質(zhì)量治理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量治理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃、研發(fā)質(zhì)量掌握（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、規(guī)劃、開發(fā)、驗證與公布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要緣由是沒有將技術(shù)評審分層分級進展。我們目前許多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事爭論占用大家時間有意見，甚至有時不參與會議。

只有分級評審才是解決問題的根源，工程組在進展產(chǎn)品級評審之前必需先進展研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決方法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參與，技術(shù)專家供應(yīng)意見但不擔(dān)當(dāng)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門之間接口局部和模塊級評審中提出的重大問題，假如模塊級評審進展充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級評審，并對工程組的模塊級評審記錄和預(yù)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進展檢查，通過前方能進展產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避開陷入細節(jié)，避開把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上爭論，提示PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。

考慮到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參與，產(chǎn)品級評審則必需參與。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評審最終誰來拍板呢？工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)教師特殊溝通過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求治理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個工程供應(yīng)支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參與，對工程的了解工程經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)工程經(jīng)理綜合PDT成員意見，對技術(shù)評審最終拍板。我也認為工程經(jīng)理具備這個力量。

需求評審特別重要，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何掌握好變更，盡量削減變更？最好方法是一開頭就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充

分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責(zé)整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培育產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建立產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

研發(fā)質(zhì)量治理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進展正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上消失較大問題。適時啟動工程質(zhì)量審計工作，對發(fā)覺的問題分清是態(tài)度、力量還是流程問題。假如是力量缺乏造成，應(yīng)當(dāng)給時機再提高；假如是流程問題，則改良流程；假如是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化治理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了緘默：我們經(jīng)常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度