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燈具銷售工作總結(jié)精選3篇范文第1篇

燈具銷售顧問工作總結(jié)

引導(dǎo)語：工作總結(jié)欄目為您編輯了燈具銷售顧問工作總結(jié)，供大家閱讀參考。

從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，或許并不能幫到大家，也不肯定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f肯定會很有用。

1、對門市工作充斥極大熱忱

這應(yīng)當(dāng)是每一名邁向勝利的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人由于其它的事項(xiàng)或狀況，導(dǎo)致心情不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱忱與以及易于溝通。愿意使前來店詢問的人從你傳授的知識和建議中獲益。

2、抓住一切機(jī)會吸引你的顧客

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單涌現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)在更為寬闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會的場合。

3、做自己的時(shí)間的主人

燈具門市人員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣揚(yáng)材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。

4、將自己當(dāng)成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)當(dāng)努力掌控?zé)艟弋a(chǎn)品的最新資

訊和流行趨勢，使自己漸漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的敬愛和信任，這樣一來，你得到的勝利的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與說明。應(yīng)當(dāng)耐煩而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客說明自己的需求，并且對顧客的看法表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱忱。

6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

要對我們的產(chǎn)品充斥信心，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿意顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的狀況保持全都。

7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并勝利定單。

8、千萬不要督促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而督促顧客做出決斷。一旦顧客情愿坐下來跟你談或者樂于向你詢問，這就已經(jīng)說明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個(gè)過程的，要充分予以顧客思索和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9、顧客的最大滿足要比銷售合同來得重要

要深刻認(rèn)識到顧客的滿足才是你導(dǎo)購工作最大的價(jià)值，而不僅僅只是簡約地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的將來帶來更大更多的定單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。

10、永久保持虛心謹(jǐn)慎和好學(xué)的立場。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的閱歷來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客很多次的溝通，因此要不斷以足夠的虛心、真誠和好學(xué)的立場，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，擅長總結(jié)每一對定單的失敗和勝利的閱歷等。

編后語：以上就是由為您提供的燈具銷售顧問工作總結(jié)，盼望給您帶來援助!

編后語：以上這份"燈具銷售顧問工作總結(jié)'的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，盼望對您寫工作總結(jié)有所援助！

燈具銷售工作總結(jié)精選3篇范文第2篇

從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，或許并不能幫到大家，也不肯定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f肯定會很有用。

1、對門市工作充斥極大熱忱

這應(yīng)當(dāng)是每一名邁向勝利的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人由于其它的事項(xiàng)或狀況，導(dǎo)致心情不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱忱與以及易于溝通。愿意使前來店詢問的人從你傳授的知識和建議中獲益。

2、抓住一切機(jī)會吸引你的顧客

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單涌現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)在更為寬闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會的場合。

3、做自己的時(shí)間的主人

燈具門市人員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣揚(yáng)材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。

4、將自己當(dāng)成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)當(dāng)努力掌控?zé)艟弋a(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己漸漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的敬愛和信任，這樣一來，你得到的勝利的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與說明。應(yīng)當(dāng)耐煩而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客說明自己的需求，并且對顧客的看法表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱忱。

6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

要對我們的產(chǎn)品充斥信心，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)當(dāng)始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿意顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的狀況保持全都。

7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并勝利定單。

8、千萬不要督促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而督促顧客做出決斷。一旦顧客情愿坐下來跟你談或者樂于向你詢問，這就已經(jīng)說明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個(gè)過程的，要充分予以顧客思索和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9、顧客的最大滿足要比銷售合同來得重要

要深刻認(rèn)識到顧客的滿足才是你導(dǎo)購工作最大的價(jià)值，而不僅僅只是簡約地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的將來帶來更大更多的定單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。

10、永久保持虛心謹(jǐn)慎和好學(xué)的立場。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的閱歷來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客很多次的溝通，因此要不斷以足夠的虛心、真誠和好學(xué)的立場，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，擅長總結(jié)每一對定單的失敗和勝利的閱歷等。

燈具銷售工作總結(jié)精選3篇范文第3篇

回顧這一年的工作歷程作為***的一名員工我深深感到**蓬勃進(jìn)展的熱氣和**人開拓創(chuàng)新的精神。作為公司的一名銷售人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。這就更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識技能和工作閱歷。

20**年工作總結(jié)：

從開廠以來截止20**年1月1日，東南亞區(qū)域共有6個(gè)國家(**、**、**、**、**、**)共**個(gè)客人有合作往來，總銷售額約**：

1.**：客戶共**個(gè)(20**年新客戶*個(gè)，之前的老客戶20**年未返單的共*個(gè))，總銷售額約**RMB;

2.**：客戶共**個(gè)(20**年新客戶**個(gè)，之前的老客戶20**年未返單的共**個(gè))，總銷售額約**;

3.**：客戶共**個(gè)(20**年新客戶**個(gè)，之前的老客戶20**年未返單的共**個(gè))，總銷售額約**.00RMB

4.**：客戶共**個(gè)(20**年新客戶**個(gè)，之前的老客戶20**年未返單的共**個(gè))，總銷售額約**.00RMB

5**：客戶共**個(gè)(20**年新客戶**個(gè)，之前的老客戶20**年未返單的共**個(gè))，總銷售額約**.00RMB

6**：客戶共**個(gè)(20**年新客戶**個(gè)，之前的老客戶20**年未返單的共**個(gè))，總銷售額約**.00RMB

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，**市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價(jià)競爭激烈，利潤空間較校**和**市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為抱負(fù)，但還需不斷與更多抱負(fù)的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會，提高銷售額。

勞碌的20**年，由于工作閱歷不足等緣由，在工作中涌現(xiàn)了不少大問題：

1：2月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)峻變色的異樣狀況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司實(shí)時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品涌現(xiàn)各種質(zhì)量異樣的根本緣由，實(shí)時(shí)向客人說明，重新將涌現(xiàn)質(zhì)量異樣的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再涌現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的**客人，由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)峻變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信任，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)抱負(fù)的大客戶。

2：9月份，**客人，由于客人支付貨款不實(shí)時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得擔(dān)心排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)峻損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于20**年發(fā)生的種種異樣問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作閱歷，使得犯錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。

20**年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成果;

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采用多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合;

5.熟識公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6.試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

20**年公司銷售員年終總結(jié)20**年工作計(jì)劃及個(gè)人要求

1.建議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料，一方面可對燈具的全部具體資料進(jìn)行記載