住在富人區(qū)的她2023年會(huì)計(jì)本科-績(jī)效管理筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案題目一二三四五六總分得分卷I一.綜合檢測(cè)題(共25題)1.人力資源管理部門(mén)為了收集整理考評(píng)結(jié)果需要使用一定的方法，在以下選項(xiàng)中不屬于績(jī)效數(shù)據(jù)收集方法的是（）。A.關(guān)鍵事件法B.生產(chǎn)記錄法C.觀察法D.項(xiàng)目評(píng)定法2.績(jī)效管理的有效實(shí)施需要直線(xiàn)管理者的參與，在以下選項(xiàng)中不屬于直線(xiàn)管理者應(yīng)該扮演的角色是（）。A.合作伙伴B.診斷專(zhuān)家C.輔導(dǎo)員D.績(jī)效考評(píng)者3.在績(jī)效反饋面談中，對(duì)時(shí)間的分配應(yīng)該遵循80/20的原則。在以下選項(xiàng)中，關(guān)于這一原則的正確描述是（）。A.80%的時(shí)間留給員工，20%的時(shí)間留給主管B.80%的時(shí)間留給主管，20%的時(shí)間留給員工C.80%的時(shí)間談過(guò)去成就，20%的時(shí)間談未來(lái)改進(jìn)D.80%的時(shí)間談未來(lái)改進(jìn)，20%的時(shí)間談過(guò)去成就4.IPMA提出人力資源管理者要做好績(jī)效管理工作所需要的勝任素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面，除了（）。A.了解所在組織的使命B.了解客戶(hù)和企業(yè)文化C.了解績(jī)效管理在人力資源管理中的應(yīng)用D.制定提高組織內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍的對(duì)策5.在案例中提到了績(jī)效溝通的問(wèn)題，績(jī)效溝通需要收集的信息不包括（）。A.工作進(jìn)展情況B.績(jī)效工具C.潛在的障礙和問(wèn)題D.可能的解決問(wèn)題的措施6.在IPMA界定的績(jī)效管理系統(tǒng)中，不包括（）。A.績(jī)效評(píng)估B.紀(jì)律約束C.個(gè)人發(fā)展D.組織發(fā)展7.在下面關(guān)于績(jī)效考核的論述中，不正確的是（）。A.績(jī)效管理的目的也是績(jī)效考核的目的B.對(duì)組織而言，績(jī)效考核能夠檢測(cè)組織的運(yùn)行狀況C.績(jī)效考核就是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的考核D.從本質(zhì)上講，績(jī)效考核對(duì)企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的作用不大8.在選擇有效KPI時(shí)，要求“指標(biāo)必須有明確的定義和計(jì)算方法，具有公正性”，這是指選擇有效KPI的哪一項(xiàng)原則？（）A.重要性原則B.可操作性原則C.職位的可控性原則D.關(guān)聯(lián)性原則9.在以下關(guān)于管理人員與員工進(jìn)行持續(xù)績(jī)效溝通目的的論述中，不正確的是（）。A.可及時(shí)對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整B.為員工提供及時(shí)的幫助C.績(jī)效溝通是一種重要的激勵(lì)手段D.員工渴望得到主管人員的認(rèn)可10.有些學(xué)者強(qiáng)調(diào)，應(yīng)該從“生產(chǎn)量、關(guān)鍵成功因素”等方面來(lái)界定績(jī)效。由此可以看出，這些學(xué)者認(rèn)為（）。A.績(jī)效是結(jié)果B.績(jī)效是行為C.績(jī)效是結(jié)構(gòu)D.績(jī)效是員工的潛能11.企業(yè)中一些部門(mén)的主管持有“注重效率”的思維，認(rèn)為績(jī)效管理是“企業(yè)的官僚主義”，這體現(xiàn)了以下哪一項(xiàng)對(duì)績(jī)效管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)（）。A.績(jī)效管理是人力資源部給下來(lái)的任務(wù)，只是為了應(yīng)付上級(jí)B.績(jī)效管理是考核員工的全面素質(zhì)C.績(jī)效就是財(cái)務(wù)指標(biāo)D.績(jī)效管理是人力資源部的事12.在以下選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效付薪用途的是（）。A.績(jī)效工資B.獎(jiǎng)金分配C.福利改善D.股權(quán)激勵(lì)13.在以下關(guān)于績(jī)效溝通的目的的論述中，不正確的是（）。A.績(jī)效溝通可及時(shí)對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整B.績(jī)效溝通是一種重要的激勵(lì)手段C.績(jī)效溝通能夠?yàn)閱T工提供及時(shí)的幫助D.績(jī)效溝通能夠使管理者及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)14.在基于素質(zhì)的績(jī)效考核中，可以將素質(zhì)劃分為三種類(lèi)型，它們是（）。A.個(gè)人素質(zhì)、集體素質(zhì)、社會(huì)素質(zhì)B.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、道德素質(zhì)、法律素質(zhì)C.技能素質(zhì)、合作素質(zhì)、溝通素質(zhì)D.核心素質(zhì)、通用素質(zhì)、角色素質(zhì)15.為了提高競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)能力，許多企業(yè)都在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，在以下關(guān)于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的論述中，不正確的是（）。A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整能夠降低運(yùn)營(yíng)成本B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整一定能改善績(jī)效C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整使組織趨向于扁平化化和分散化D.真正能夠改善組織績(jī)效的是組織成員行為的改變16.在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，以下選項(xiàng)中屬于直接主管職責(zé)的是（）。A.解決確保下屬員工對(duì)績(jī)效計(jì)劃的絕對(duì)服從B.宣傳組織戰(zhàn)略和企業(yè)文化以及績(jī)效計(jì)劃的重要意義C.制定績(jī)效計(jì)劃管理制度，明確不同員工的績(jī)效考評(píng)內(nèi)容D.與下屬員工共同制定員工績(jī)效計(jì)劃17.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制定時(shí)間應(yīng)該選在（）。A.績(jī)效計(jì)劃形成階段B.績(jī)效目標(biāo)調(diào)整階段C.績(jī)效指標(biāo)形成階段D.績(jī)效指標(biāo)考核階段18.在實(shí)施績(jī)效管理中，往往會(huì)涉及變革的問(wèn)題，人力資源管理者在變革中的角色應(yīng)該是（）。A.變革的維護(hù)者B.變革的保持者C.變革的領(lǐng)導(dǎo)者D.變革的阻礙者19.對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)主要從四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行，這四個(gè)維度是（）。①反應(yīng)②學(xué)習(xí)或能力③工作態(tài)度④轉(zhuǎn)變⑤結(jié)果A.①②③④B.②③④⑤C.①③④⑤D.①②④⑤20.在以下關(guān)于360度考核法的論述中，不正確的是（）。A.360度考核法減少了考核結(jié)果的偏差B.360度考核法符合團(tuán)隊(duì)型工作的考核需要C.360度考核法的主體包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的相關(guān)人員D.360度考核法較為公正，不容易受到考核者主觀意識(shí)的影響21.管理企業(yè)就是要使企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，為此企業(yè)需要四種信息來(lái)幫助管理人員作出正確的決策，這四種信息是（）。A.市場(chǎng)信息、財(cái)務(wù)信息、采購(gòu)信息、人員信息B.基礎(chǔ)信息、生產(chǎn)效率信息、競(jìng)爭(zhēng)力信息、稀缺資源的分配信息C.全球信息、國(guó)家信息、行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息D.經(jīng)濟(jì)信息、政治信息、社會(huì)信息、技術(shù)信息22.DMAIC是6西格瑪管理的五個(gè)步驟，DMAIC過(guò)程改進(jìn)流程的核心是（）。A.Define——定義階段B.Measure——測(cè)量階段C.Analyze——分析階段D.Improve——改進(jìn)階段23.某企業(yè)將績(jī)效指標(biāo)劃分為質(zhì)量類(lèi)、數(shù)量類(lèi)、成本類(lèi)和時(shí)間類(lèi)，這四類(lèi)指標(biāo)都屬于（）。A.工作要求類(lèi)指標(biāo)B.工作行為類(lèi)指標(biāo)C.工作要項(xiàng)類(lèi)指標(biāo)D.工作結(jié)果類(lèi)指標(biāo)24.績(jī)效管理是一個(gè)完整的閉環(huán)系統(tǒng)，在以下選項(xiàng)中屬于績(jī)效管理過(guò)程控制階段的是（）。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效考核C.績(jī)效面談D.持續(xù)的績(jī)效溝通25.360度考核法是近年來(lái)比較流行的一種績(jī)效考核方法，以下關(guān)于360度考核法的論述中，不正確的是（）。A.360度考核法在中國(guó)的應(yīng)用會(huì)不可避免地遇到文化沖突問(wèn)題B.360度考核法需要高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C.360度考核法會(huì)帶來(lái)較高的人際成本D.360度考核法易于操作，無(wú)需對(duì)考核主體進(jìn)行培訓(xùn)卷I參考答案一.綜合檢測(cè)題1.參考答案：C解析：績(jī)效數(shù)據(jù)收集方法有：定期抽查法，考勤記錄法，項(xiàng)目評(píng)定法，減分抽查法，關(guān)鍵事件法，生產(chǎn)記錄法等?？键c(diǎn)：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用,考評(píng)結(jié)果及其分析整理2.參考答案：D解析：直線(xiàn)管理者在績(jī)效管理實(shí)施中的角色和任務(wù)有：合作伙伴，輔導(dǎo)員，記錄員，診斷專(zhuān)家。D選項(xiàng)錯(cuò)誤?？键c(diǎn)：績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程,績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中的績(jī)效信息收集與整理3.參考答案：A解析：管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)遵循80/20的原則：80%的時(shí)間留給員工，20%的時(shí)間留給主管?？键c(diǎn)：績(jī)效反饋,績(jī)效面談4.參考答案：C解析：IPMA提出人力資源管理者做好績(jī)效管理工作所需的勝任素質(zhì)包括：1、了解所在組織的使命；2、了解客戶(hù)和企業(yè)文化；3、具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)造風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的內(nèi)部環(huán)境；4、運(yùn)用組織原理；5、將人力資源管理與組織的使命和業(yè)績(jī)掛鉤?？键c(diǎn)：績(jī)效管理概論,進(jìn)行有效績(jī)效管理所需的勝任素質(zhì)5.參考答案：B解析：績(jī)效溝通需要收集的信息包括：工作進(jìn)展情況；潛在的障礙和問(wèn)題；可能的解決問(wèn)題的措施；經(jīng)理如何才能幫助員工等?？键c(diǎn)：績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程,績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程的績(jī)效溝通6.參考答案：D解析：IPMA界定的績(jī)效管理系統(tǒng)包括：績(jī)效評(píng)估，紀(jì)律約束，個(gè)人發(fā)展和自我學(xué)習(xí)，指導(dǎo)和咨詢(xún)。考點(diǎn)：績(jī)效管理的基本流程,績(jī)效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合7.參考答案：D解析：選項(xiàng)D錯(cuò)誤，從本質(zhì)上講，績(jī)效考核對(duì)企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的作用還是很大的?？键c(diǎn)：正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理,績(jī)效管理與績(jī)效考核的比較8.參考答案：B解析：選項(xiàng)A“重要性原則”指對(duì)公司整體價(jià)值的業(yè)務(wù)重點(diǎn)的影響程度。選項(xiàng)C“職位的可控性原則”指的是指標(biāo)內(nèi)容是該職位人員控制范圍之內(nèi)的，不能超出這個(gè)職位控制的范圍。選項(xiàng)D“關(guān)聯(lián)性原則”指的是指標(biāo)之間應(yīng)具有一定的關(guān)聯(lián)性?？键c(diǎn)：績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì),績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)9.參考答案：D解析：D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)該是：?jiǎn)T工渴望得到工作結(jié)果的反饋?？键c(diǎn)：績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程,績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程的績(jī)效溝通10.參考答案：A解析：用來(lái)表示績(jī)效結(jié)果的一般相關(guān)概念有：責(zé)任，任務(wù)及事務(wù)，職責(zé)，關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，結(jié)果，目的，目標(biāo)，生產(chǎn)量，關(guān)鍵成功因素等?？键c(diǎn)：績(jī)效管理概論,績(jī)效的含義11.參考答案：A解析：A，B，C，D都是對(duì)績(jī)效管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，但是提干提到“注重效率”思維指的就是績(jī)效管理只是為了應(yīng)付上級(jí)，所以A答案正確，排除其他選項(xiàng)?？键c(diǎn)：績(jī)效管理概論,績(jī)效管理的含義12.參考答案：C解析：績(jī)效付薪的用途包括：績(jī)效工資，獎(jiǎng)金分配，股權(quán)激勵(lì)三個(gè)方面。故答案C福利改善是錯(cuò)誤的?？键c(diǎn)：績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用,績(jī)效考核與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制13.參考答案：D解析：績(jī)效溝通的目的包括：可及時(shí)對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整；為員工提供及時(shí)的幫助；是一種重要的激勵(lì)手段；員工渴望及時(shí)得到工作結(jié)果的反饋。考點(diǎn)：績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程,績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程的績(jī)效溝通14.參考答案：D解析：素質(zhì)包括三種類(lèi)型：核心素質(zhì)，通用素質(zhì)，角色素質(zhì)?？键c(diǎn)：績(jī)效考核,績(jī)效考核概述15.參考答案：B解析：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整措施能夠降低運(yùn)營(yíng)成本，但是不一定能改善績(jī)效。B選項(xiàng)說(shuō)的是“一定能”，太絕對(duì)化了。考點(diǎn)：績(jī)效管理的基本流程,績(jī)效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合16.參考答案：D解析：績(jī)效計(jì)劃的主體包括：人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員，直接上級(jí)，員工。選項(xiàng)A本身說(shuō)法錯(cuò)誤。選項(xiàng)B和C是人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員的職責(zé)。只有D是直接主管的職責(zé)?？键c(diǎn)：績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效計(jì)劃的訂流程17.參考答案：C解析：績(jī)效目標(biāo)是在績(jī)效計(jì)劃階段設(shè)定的，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是在隨后的制定績(jī)效指標(biāo)階段制定的，故選項(xiàng)C正確?？键c(diǎn)：績(jī)效計(jì)劃,績(jī)效目標(biāo)18.參考答案：C解析：在實(shí)施績(jī)效管理中，人力資源管理者應(yīng)該成為發(fā)動(dòng)變革的領(lǐng)導(dǎo)者，而且必須讓人們認(rèn)識(shí)到他們所具有的采取行動(dòng)的力量?？键c(diǎn)：人力資源管理者與管理合作實(shí)施績(jī)效管理變革,實(shí)施績(jī)效管理變革19.參考答案：D解析：對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施之后的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)主要從四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行，這四個(gè)維度是：反應(yīng)；學(xué)習(xí)和能力；轉(zhuǎn)變；結(jié)果?？键c(diǎn)：績(jī)效反饋,員工績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)20.參考答案：D解析：360度考核法受考核者主觀意識(shí)的影響，相互之間評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不一致，這樣會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)相對(duì)寬松與相對(duì)嚴(yán)格同時(shí)存在，從而產(chǎn)生矛盾和對(duì)立?？梢?jiàn)答案D說(shuō)法錯(cuò)誤。考點(diǎn)：績(jī)效考核方法,現(xiàn)代的績(jī)效考核方法21.參考答案：B解析：1995年，德魯克在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表《經(jīng)理們真正需要的信息》一文中提到四種特殊的信息：基礎(chǔ)信息，生產(chǎn)效率信息，競(jìng)爭(zhēng)力信息，稀缺資源的分配信息，這四者構(gòu)成了經(jīng)理人員管理企業(yè)日常業(yè)務(wù)的工具箱?？键c(diǎn)：績(jī)效管理概論,績(jī)效管理的含義22.參考答案：D解析：六希格瑪包含五個(gè)步驟：定義（Define），測(cè)量（Measure），分析（Analyze），改進(jìn)（Improve）和控制Control），其中核心是改進(jìn)階段。考點(diǎn)：績(jī)效管理的基本流程,績(jī)效管理的基本流程23.參考答案：C解析：質(zhì)量類(lèi)、數(shù)量類(lèi)、成本類(lèi)和時(shí)間類(lèi)這四類(lèi)指標(biāo)