知識導(dǎo)入

央視新聞報(bào)道：2018年每天5人中平均就有1人使用快遞服務(wù)。請問您知道快件派送是如何進(jìn)行的嗎？快件收寄情境二：快遞網(wǎng)點(diǎn)收寄管理知識講解快件收寄情境二：快遞網(wǎng)點(diǎn)收寄管理快遞網(wǎng)點(diǎn)快件派送流程快遞網(wǎng)點(diǎn)快件派送定義：快遞網(wǎng)點(diǎn)快件派送流程是指將快件交給客戶，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成后續(xù)處理的過程?？旒伤托问剑喊粗放伤途W(wǎng)點(diǎn)自取快件收寄情境二：快遞網(wǎng)點(diǎn)收寄管理按址派送定義：指快遞業(yè)務(wù)員從接收需要派送的快件開始，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶處，將快件交給客戶并由客戶簽收后，并將相關(guān)單據(jù)、貨款等統(tǒng)一帶回派送網(wǎng)點(diǎn)，完成運(yùn)單、快件、款項(xiàng)交接的全過程。流程：派前準(zhǔn)備派送服務(wù)后續(xù)處理快件收寄情境二：快遞網(wǎng)點(diǎn)收寄管理按址派送進(jìn)行快件投遞時(shí)，應(yīng)滿足以下要求：投遞車輛應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定停放。離開投遞車輛前，應(yīng)鎖牢裝載快件的容器，避免快件丟失投遞時(shí)，應(yīng)核實(shí)收件人身份，按約定提供投遞服務(wù)；若收件人本人無法簽收，經(jīng)收件人或者寄件人允許，可由其他人代為簽收；代收時(shí)，收派員應(yīng)核實(shí)代收人身份，并告知代收人代收責(zé)任無法投遞快件，應(yīng)按照相關(guān)要求進(jìn)行處理。

目前，隨著快遞業(yè)和科技的不斷發(fā)展，智能快件箱，也就是大家口中經(jīng)常提到的快遞柜，進(jìn)入了尋常百姓的生活。智能快件箱不僅可以寄件，還可以收件。相信大家都有從智能快件箱收取快件的經(jīng)歷。但是，中華人民共和國交通運(yùn)輸部2019年6月12日審議通過的、自2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》規(guī)定：快遞收派員必須經(jīng)收件人同意后，才可以將快件暫存于智能快件箱。收件人可于24小時(shí)內(nèi)憑取件碼免費(fèi)取走快件?？旒占那榫扯嚎爝f網(wǎng)點(diǎn)收寄管理目前，隨著快遞業(yè)和科技的不斷發(fā)展，智能快件箱（快遞柜），進(jìn)入了尋常百姓的生活。智能快件箱不僅可以寄件，還可以收件。中華人民共和國交通運(yùn)輸部2019年6月12日審議通過的、自2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》規(guī)定：快遞收派員必須經(jīng)收件人同意后，才可以將快件暫存于智能快件箱。收件人可于24小時(shí)內(nèi)憑取件碼免費(fèi)取走快件?？旒占那榫扯嚎爝f網(wǎng)點(diǎn)收寄管理網(wǎng)點(diǎn)自取快件定義：是指到達(dá)約定目的地后，由收件人自行提取的快件適用情況：（1）派送2次仍無法派送的快件；（2）客戶約定自取的快件；（3）海關(guān)、公安等相關(guān)政府部門提出要求的快件?？旒占那榫扯嚎爝f網(wǎng)點(diǎn)收寄管理知識小結(jié)快件收寄情境二：快遞網(wǎng)點(diǎn)收寄管理快件派送按址派送網(wǎng)點(diǎn)自取1快遞網(wǎng)點(diǎn)選址與布局2快遞網(wǎng)點(diǎn)收寄管理3快遞網(wǎng)點(diǎn)派送管理4快遞網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理與投訴處理5快遞網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營模式

6快遞網(wǎng)點(diǎn)績效管理7快遞網(wǎng)點(diǎn)安全管理3-1快遞網(wǎng)點(diǎn)快件派送認(rèn)知情境三：快遞網(wǎng)點(diǎn)派送管理3-1-2快件派送流程

快遞網(wǎng)點(diǎn)快件派送認(rèn)知知識導(dǎo)入快遞網(wǎng)點(diǎn)快件派送認(rèn)知情境三：快遞網(wǎng)點(diǎn)派送管理快件網(wǎng)點(diǎn)派送流程有幾種分類？快遞網(wǎng)點(diǎn)派送管理認(rèn)知情境三：快遞網(wǎng)點(diǎn)派送管理快件網(wǎng)點(diǎn)派送流程

1、按址派送快件的服務(wù)流程按址派送，是指快遞業(yè)務(wù)員從接收需要派送的快件開始，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶處，將快件交給客戶并由客戶簽收后，并將相關(guān)單據(jù)、貨款等統(tǒng)一帶回派送網(wǎng)點(diǎn)，完成運(yùn)單、快件、款項(xiàng)交接的全過程。按址派送主要分為派前準(zhǔn)備、派送服務(wù)、后續(xù)處理三個(gè)環(huán)節(jié)。派前準(zhǔn)備檢查快件送件上門核實(shí)身份提示客戶檢查快件收取資費(fèi)返回公司交款交簽單及未送完快件派件流程情景三快遞網(wǎng)點(diǎn)派送管理快遞網(wǎng)點(diǎn)派送管理認(rèn)知快遞網(wǎng)點(diǎn)派送管理認(rèn)知情境三：快遞網(wǎng)點(diǎn)派送管理

2、網(wǎng)點(diǎn)自取快件的派送流程自取件是指到達(dá)約定目的地后，由收件人自行提取的快件。