（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年黨政知識干部培訓(xùn)知識-消防部隊干部競爭上崗知識考試沖刺-歷年真題演練帶答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.如何看待“干部出數(shù)字、數(shù)字出干部”現(xiàn)象？2.政府公職人員執(zhí)行公務(wù)時，侵害公民合法權(quán)益的事時有發(fā)生，你如何看待這種現(xiàn)象？3.你所在單位的正職與副職之間關(guān)系一直很不協(xié)調(diào)一次正職領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理一件緊急公務(wù)，而副職領(lǐng)導(dǎo)讓你趕寫一份重要材料，這讓你非常為難，你如何處理呢？4.你對單位的“計劃”工作如何看？5.近來一些中小學(xué)收費名目繁多，家長們不堪重負(fù)，怨聲載道，然而校方認(rèn)為，目前辦學(xué)經(jīng)費緊張，要提高教師待遇，改善學(xué)校環(huán)境，收取必要的費用是恰當(dāng)?shù)?。請就此問題，談?wù)勀愕目捶ǎ?.有的人認(rèn)為，一個人發(fā)展，必須靠機遇，但是也有人認(rèn)為，機遇可遇不可求，對此請你談?wù)勛约旱目捶ā?.有人說，人的一生中能有一個好的父母，好的老師，好的領(lǐng)導(dǎo)對自己的成長是很重要的，你怎么認(rèn)為。8.現(xiàn)在，許多單位領(lǐng)導(dǎo)覺得單位缺乏人才，于是大張旗鼓地從外面招攬人才，卻往往忽視內(nèi)部人才資源的合理開發(fā)與利用。如果讓你就此事給領(lǐng)導(dǎo)寫一份關(guān)于如何開發(fā)和利用內(nèi)部人才的報告。你會怎樣建議，你覺得應(yīng)該如何開發(fā)與利用內(nèi)部的人才？9.假如你以后成為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要經(jīng)常面對朋友、同事特別是下屬的恭維，你認(rèn)為應(yīng)該如何看待這些恭維？10.請你談?wù)勅绾卧诎嘧又挟?dāng)好領(lǐng)導(dǎo)？11.領(lǐng)導(dǎo)面對的工作是復(fù)雜的、多變的，有人講：“上有政策，下有對策”你是怎樣理解的？在實際工作中，你如何針對這種現(xiàn)象開展工作？12.如果有群眾檢舉你。你該怎么辦？13.假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)撝I(lǐng)導(dǎo)的缺點，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該如何？如果是一個比你強很多的領(lǐng)導(dǎo)，你又該怎么辦？14.為什么說堅決反對和防止腐敗是全黨一項重大任務(wù)？15.當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)在做工作報告時，公布了一些不切實際的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，你聽到后會有什么反應(yīng)？16.領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù)，并交代你如何辦理，可是如果完全按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦，定會造成重大損失，你該怎么辦？17.假如在一次重要會議上，組織上安排由你先發(fā)言，可到你發(fā)言時。你才發(fā)現(xiàn)沒有帶來講稿，你對這次發(fā)言內(nèi)容又不太熟悉，你如何處理？18.如果讓你組織一個調(diào)查，你準(zhǔn)備怎么做才能讓老百姓“敢講話”“講真話”？19.某單位長時間以來都經(jīng)費緊張，運轉(zhuǎn)困難，有時連職工基本工資待遇都無法保證。而主要領(lǐng)導(dǎo)卻成天在外大吃大喝。毫不節(jié)約，造成單位群眾意見很大。假如你是上級派來處理這件事的工作人員，你會怎樣對待？20.下屬頂撞你時怎么辦？第二卷一.參考題庫(共20題)1.小說《圍墻》中有句話：城外的人想進(jìn)來，而城里的人則想沖出去。假如你考上公務(wù)員后，可能許多情況并不像你想象的那么好，你打算怎么辦？2.一個會議上，分成兩派意見，大家爭執(zhí)不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦？3.加強團(tuán)結(jié)是做好各項工作的基礎(chǔ)。你如果成為一個單位的領(lǐng)導(dǎo)，對搞好單位的團(tuán)結(jié)有什么想法和打算？4.建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍是部隊建設(shè)的需要。你如果成為一名單位領(lǐng)導(dǎo)，對提高單位人員的素質(zhì)有何打算？5.如果你的領(lǐng)導(dǎo)，能力和才能比你低，你該如何和他相處？6.你如何看待干部“天資好不如學(xué)問好，學(xué)問好不如處事好，處事好不如做人好?！边@句話？7.假如你的一位同事勇于改革，大膽創(chuàng)新，成績突出。但由此而招來種種非議，有人公開諷刺，有人背后誹謗，有人抓住他的缺點不放，一時間讓他非常孤立。對此情況。你怎么看？會怎么做？8.領(lǐng)導(dǎo)交代你將某文件還給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上來就責(zé)罵你應(yīng)將文件送至乙。為什么送給了甲，你將如何處理？此文件是機密文件，并不是每個人都可以看的，現(xiàn)在甲看到了。怎么辦？9.如果你遇到了一件突發(fā)事件，你應(yīng)當(dāng)怎樣處理？10.如果某下屬單位相當(dāng)一部分同志積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，上級派你來協(xié)助該單位領(lǐng)導(dǎo)來解決問題，那么你怎樣解決這個問題？11.你的一個好友因某事突然成為眾矢之的。你如何處理與他的關(guān)系問題？12.在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持，該怎么辦？13.常說，“身體是革命的本錢”，但一些領(lǐng)導(dǎo)干部和許多模范人物卻堅持“小車不倒只管推”。對此你有何看法？14.如何看待“無知者無畏”？15.現(xiàn)在有個別公務(wù)員在外執(zhí)行公務(wù)的時候，喜歡自作主張，還說“將在外，君命有所不受”，對這句活，你是怎么理解的？16.在部署工作時遇到下級反對，你將如何處理？17.假設(shè)有這樣一種情況：你的工作能力綽綽有余，工作成績也很突出，但卻無法贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，而某些工作能力不如你的同事卻因能說會道，博得了領(lǐng)導(dǎo)的歡心，對此你有何想法？18.作為領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能做到合理授權(quán)？（或怎樣理解儒家的“無為而治”？）19.如有一個同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你怎么處理？20.小孫和小趙在同一單位。小孫業(yè)務(wù)能力強，但性格孤僻；小趙勤勤懇懇，但能力一般。小孫經(jīng)常瞧不起小趙，小趙對小孫也經(jīng)常抱怨。為化解他兩人矛盾。你有什么好辦法？第三卷一.參考題庫(共20題)1.史書里有一句話：察察不明，意思是說，不要自以為聰明，以為別人都不如自己，對此你的看法？2.假如你是一名副職，若?一把手?安排工作往往插到底，你將如何對待這個問題？3.上級領(lǐng)導(dǎo)來你們單位指導(dǎo)工作時，對你們單位的工作以及你個人的領(lǐng)導(dǎo)工作都提出了嚴(yán)厲的批評。在向下級傳達(dá)時，你將怎么辦？4.作為國家機關(guān)公務(wù)人員打電話和接電話是一種常見的日常工作，你認(rèn)為做好這項工作有哪些要注意的禮議和環(huán)節(jié)？5.你上任后，市里準(zhǔn)備出臺有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分管工作的情況。領(lǐng)導(dǎo)給你安排了任務(wù)，但所提供的資料不夠準(zhǔn)確，而這時有關(guān)部門催要又比較急。你怎么辦？6.你對現(xiàn)在社會上的大學(xué)生“白就業(yè)”怎么看，就是只掙經(jīng)驗不掙錢是怎么看得？7.刺猬在冬天為了取暖而盡量擠在一起取暖，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距離，你對此有何認(rèn)識？8.近年來，一些干部甚至有些高級干部走上了腐敗犯罪的道路，一個重要的原因就是他們沒有樹立正確的權(quán)力觀。你作為領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該怎樣樹立正確的權(quán)力觀？9.你做了一件好事，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時你怎么辦？10.如果一個人對你有意見，一再地出口辱罵，并且想動手打人，你會怎樣處理？11.你的上級間關(guān)系不很協(xié)調(diào)，經(jīng)常為一些事爭吵，你在中間打算怎么辦？12.領(lǐng)導(dǎo)干部怎樣提高講“新話”的能力？13.每一個人報考公務(wù)員都有一個明確的目標(biāo)，你的目標(biāo)是什么？你都做過哪些努力？14.針對行政經(jīng)費鋪張浪費問題，作為一民公務(wù)員，怎么策劃組織本地行政成本大調(diào)查？15.你在接受別人指導(dǎo)時，會不會感到難受或受到傷害？16.作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，“黨性強、有能力、肯干事”是立身之本。請你就這三個方面談?wù)勀愕恼J(rèn)識。17.聯(lián)系實際談?wù)勗鯓油咨铺幚硗录壍年P(guān)系？18.如何看待成敗得失？19.有位領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中經(jīng)常以“寧走一步險，不走十步遠(yuǎn)”的格言要求下屬，你是否贊成這種工作風(fēng)格？20.如果你擔(dān)任副職后，你單位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正職所造成的。對這個問題你怎么辦？第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:（1）這是在黨員干部中存在的一種不正之風(fēng)，違反實事求是。（2）原因在于主觀上想通過編造數(shù)字夸大政績，客觀上弄虛作假應(yīng)付上級檢查。（3）這種現(xiàn)象有著嚴(yán)重的危害，反映情況不真實會給黨和政府制定政策造成誤導(dǎo)，給人民生活帶來損失，同時損害了黨在群眾中的形象。2.正確答案:（1）應(yīng)該承認(rèn)執(zhí)法機關(guān)有執(zhí)法違法的現(xiàn)象，個別的甚至還很突出，嚴(yán)重影響黨和家與人民的關(guān)系，有損執(zhí)法部門的形象。（2）加強法制建設(shè)應(yīng)該從提高政府公職人員素質(zhì)抓起，選拔思想素質(zhì)好，精通業(yè)務(wù)的優(yōu)秀人才充實到執(zhí)法部門，同時要加強監(jiān)督機制的建設(shè)。3.正確答案: 單位的領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系不協(xié)調(diào)，我想大多是由于處理問題的方式方法上意見不一而有分歧而造成的，只要大家都明白理解各自對于更好完成工作這個出發(fā)點是好的是一致的，這樣就完全可以互相理解，通過溝通，合理安排工作的先后次序。 在這種情況下，兩個任務(wù)都十分焦急和重要，我實在難以兼顧的時候，我會主動跟兩位領(lǐng)導(dǎo)匯報，說明實際困難，我相信兩位領(lǐng)導(dǎo)是一定會從大局出發(fā)，合理科學(xué)地安排好這兩項任務(wù)的，真正做到兩全其美。4.正確答案:從各種信息中了解單位內(nèi)外部條件的變化，通過捕捉這些變化進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、制定并實施單位規(guī)劃，是這項工作的主要內(nèi)容?，F(xiàn)在的環(huán)境越來越嚴(yán)酷，如何使有限的人力、物力、財力等資源發(fā)揮出最大效力是單位未來發(fā)展的重大問題。從這一點講，計劃是政府計劃部門管理中最重要的工作。我想，通過一個時期的訓(xùn)練，我是能夠適應(yīng)這項工作的。5.正確答案: （1）分析教育亂收費產(chǎn)生的根本原因：我國教育資源配臵失衡問題突出，城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間教育發(fā)展水平相差甚大。即便在同一地域內(nèi)，學(xué)校與學(xué)校之間在師資隊伍、辦學(xué)條件等方面也有差別。 （2）根本解決辦法：擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源乃是治本之策. ①注重對教育均衡的關(guān)注，如將好初中的全部或部分招生指標(biāo)根據(jù)在校生人數(shù)按比例分配給附近的各個小學(xué)，擇優(yōu)選送，實行社會監(jiān)督；將重點高中的招生指標(biāo)按一定比例分配給各個初中學(xué)校，通過生源均衡推進(jìn)教育發(fā)展均衡.走名校兼并薄弱校或改造薄弱校之路. ②加強中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過派遣優(yōu)秀的師范院校畢業(yè)生和選調(diào)優(yōu)秀教師到薄弱學(xué)校任教，或優(yōu)秀骨干教師定期、輪流到薄弱學(xué)校示教、掛職。“加強大中城市薄弱學(xué)校建設(shè)”工程，規(guī)定財政投入的教育經(jīng)費要向薄弱學(xué)校傾斜、教師晉升職稱職務(wù)必須有在薄弱學(xué)校任教的經(jīng)歷。 ③實行學(xué)校收費“公示制”和＂一費制＂，學(xué)校收費應(yīng)由財政部門統(tǒng)一操作，家長將錢統(tǒng)一交到指定的銀行或相關(guān)的部門，統(tǒng)一開具發(fā)票。這里應(yīng)特殊強調(diào)舉報者要有重獎，被舉報者要有重罰。為防止打擊報復(fù)和官官相護(hù)，受理舉報的單位不能局限于教育管理部門，可以擴(kuò)大到各級紀(jì)檢和監(jiān)察部門以及新聞媒體，這樣就可以讓每一位家長和學(xué)生都成為學(xué)校亂收費的監(jiān)督員。在眾目睽睽之下，亂收費者自然不敢貿(mào)然行事。6.正確答案: 一、是能力是基礎(chǔ)，機遇很重要，二者缺一不可。 二、是機遇總是青睞有準(zhǔn)備的頭腦，只有不斷地提高、超越自己，方能在機遇來臨時才不至于錯失。 三、是從某種意義上講，機遇對每一個人都是均等的。關(guān)鍵看你有沒有發(fā)現(xiàn)機遇的慧眼和把握機遇的能力。 四、俗話說，謀事在人、成事在天。只要我們努力了，奮斗了，即使不能獲得一般意義上的“成功”，不應(yīng)怨天尤人，自暴自棄，而應(yīng)該胸懷坦蕩，坦然面對。7.正確答案: 首先肯定父母、老師和領(lǐng)導(dǎo)在自己成長中的作用是很重要的。父母是人生啟蒙老師，教會自己如何做人，養(yǎng)育我們，老師傳授我們知識、學(xué)習(xí)的能力、做人的道理，領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我們指導(dǎo)，讓我們接受鍛煉。 有了這么好的成長環(huán)境，就是外因起促進(jìn)的作用，因此我們要發(fā)揮內(nèi)因的能動性，這兩方面結(jié)合起來，就能成才。8.正確答案: （1）如果這件事交給我來處理，我會這樣建議領(lǐng)導(dǎo)：要掌握下屬的能力特長，做到心中有數(shù)，尤其要注意平時不太喜歡顯山露水的人才。 （2）要根據(jù)工作性質(zhì)、特點，在下屬分工上做到揚長避短，并根據(jù)使用中暴露出的問題及時調(diào)整，一時不能到位的，要做好工作。 （3）對學(xué)有專長，并適宜于某類工作的人才，不要隨意改行而舍長取短。 （4）對具有較強能力的要果斷委以重任，并允許人才的合理流動。 （5）要加強培訓(xùn)，提高人才的素質(zhì)和層次。9.正確答案: （1）、面對真心實意的恭維，既要由衷的接受，又要保持清醒的頭腦，不要故作謙虛，更不能忘乎所以，居功自傲。 （2）、面對有所企求的恭維，要細(xì)心甄別，小心對待，不能因恭維而無原則的貿(mào)然承諾。 （3）、面對口蜜腹劍的恭維，要冷靜處理，嚴(yán)加防范。10.正確答案: （1）按照分工，明確職責(zé)，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。 （2）積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，敢于發(fā)表自己的獨立見解。 （3）擺正位臵，當(dāng)好助手，維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，團(tuán)結(jié)同志。 （4）依據(jù)崗位職責(zé)，善于獨立自主地開展工作，勇于承擔(dān)責(zé)任。11.正確答案: 領(lǐng)導(dǎo)面對的工作對象是人，人有其兩面性，所處的事也有多樣性?！吧嫌姓?，下有對策”是一種社會現(xiàn)象，它是客觀存在的。對待這種現(xiàn)象應(yīng)從兩個方面理解： （1）消極的一面。“上有政策，下有對策”將導(dǎo)致上級的方針政策得不到全面充分的貫徹執(zhí)行，在具體落實時扭曲、變形、走樣，從而影響了目標(biāo)的實現(xiàn)，也一定程度上惡化了黨群關(guān)系、干群關(guān)系。 （2）積極的一面。“上有政策，下有對策”現(xiàn)象的出現(xiàn)，也給領(lǐng)導(dǎo)者提出了一個嚴(yán)峻的課題，那就是如何消除這種不正?，F(xiàn)象，如何保證自己的決策在貫徹執(zhí)行過程中不變形走樣。要解決這個問題，我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部就必須樹立實事求是和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深入基層，深入一線，堅持調(diào)查研究，堅持實事求是，使自己制定的政策符合客觀實際。其次，我們黨的領(lǐng)導(dǎo)干部在政策實施過程中還要對下級加強監(jiān)督檢查。也就是說，它能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作作風(fēng)。 在實際工作中，針對這種現(xiàn)象要從兩個方面開展工作， 一是在制定政策時堅持深入基層，深入一線，堅持調(diào)查研究，堅持實事求是，確保自己制定的政策符合客觀實際； 二是在政策實施過程中還要對下級加強監(jiān)督檢查。12.正確答案:（1）作為一名公務(wù)員，本身就該接受群眾的監(jiān)督，這是他們的權(quán)利，對我的檢舉也是他們正常地行使權(quán)利，所以我不但不會對之有任何的不滿，相反會感到高興，這是他們關(guān)心我的表現(xiàn)。（2）既然有人檢舉了，那肯定是有我做得不夠好的地方，我會好好反省自己，查找原因，看是不是在哪兒做錯了或者做得不夠好，足以引起群眾的懷疑進(jìn)而檢舉我。（3）如果我是清白的，我不會在乎群眾這一舉動，但我會在以后的工作中注意行事的方式和方法，盡量做到透明和徹底；同時我也會注意和群眾之間的距離，多找機會和群眾溝通以加深了解，讓他們在了解中信任我。13.正確答案: 在背后議論別人（特別是別人的的缺點）是一種不尊重甚至不道德的行為，應(yīng)該避免這種情況的發(fā)生。 既是領(lǐng)導(dǎo)，總有其成為領(lǐng)導(dǎo)的原因，作為下屬，在工作中應(yīng)有起碼的職業(yè)意識——尊重上下級關(guān)系。是金子總有發(fā)光的時候，一個人應(yīng)該憑著努力工作而獲得別人的認(rèn)可，而不是靠在領(lǐng)導(dǎo)和自己之間進(jìn)行相互比較來肯定自己。 如果領(lǐng)導(dǎo)比我強很多，可能他會給我更多壓力，但這正可以促使自己做出最大努力，充分展現(xiàn)自己的才華。對比自己強的領(lǐng)導(dǎo)，我會更加尊重他，多向他學(xué)習(xí)，取其所長，補己之短。14.正確答案: （1）如果不堅決懲治腐敗，黨同人民群眾的血肉聯(lián)系就會受到嚴(yán)重?fù)p壞，黨的執(zhí)政地位就有喪失的危險，黨就有可能走向自我毀滅。在長期執(zhí)政的條件下，在對外開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，黨必須十分注重防范各種腐朽思想的侵蝕，維護(hù)黨的隊伍的純潔，對任何腐敗分子都必須徹底查處、嚴(yán)懲不貸。 （2）結(jié)合消防部隊實際簡單闡述。15.正確答案:我會等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完言后，私下以求教的口氣提醒他該數(shù)據(jù)是否確切。如果他只是不知實情，相信他會根據(jù)情況修正數(shù)據(jù)，消除影響。如果這個統(tǒng)計數(shù)據(jù)十分重要，會對社會產(chǎn)生重大影響，可能造成重大損失，我想我會把這可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果向他明確地指出，如果他執(zhí)意不改，我會向上級匯報。16.正確答案:這實際上是兩個問題：怎樣做是正確的和怎樣做正確的事。作為一名新入行的公務(wù)人員，你不僅要保證自己所做的事是正確的，而且還要保證做事的方式也是正確的。無論做什么事都應(yīng)有最基本的道德標(biāo)準(zhǔn)，無論做什么事都應(yīng)講究動機和方式方法。17.正確答案: （1）根據(jù)當(dāng)時情況，采取適當(dāng)措施，妥善擺脫這個困境。如委婉請求主持人，先讓別人發(fā)言。這期間，如時間來得及，可安排人員馬上送來講話稿或者自己趕緊準(zhǔn)備一個講話提綱； （2）吸取教訓(xùn)，今后改進(jìn)工作。18.正確答案:最好以問卷調(diào)查的形式，并且不記名。把手下的人分為兩組組：一組先去做前期的準(zhǔn)備工作：走訪一部分的老百姓，采集一些百姓關(guān)心的話題；二組就這些話題設(shè)計問卷；一組把問卷發(fā)放的居民區(qū)等人員相對集中的地方，供老百姓填寫；二組統(tǒng)計問卷調(diào)查內(nèi)容，得出結(jié)論。19.正確答案: （1）同主要領(lǐng)導(dǎo)談心，把群眾的意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)，幫助其增強廉潔意識。 （2）通過召開民主生活會，向主要領(lǐng)導(dǎo)指出這方面的問題，幫助其抓緊改正。 （3）幫助單位建立健全經(jīng)費開支制度，盡量減少不必要的開支。20.正確答案: 發(fā)生頂撞的原因可能是多方面的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行具體分析，但從領(lǐng)導(dǎo)方面檢查，多與對矛盾處理失當(dāng)有關(guān)。其主要方法有以下幾種： （1）以柔克剛； （2）以靜制動； （3）旁敲側(cè)擊； （4）嚴(yán)詞駁斥； （5）以理服人。 如果頂撞者的意見有可取之處，被頂撞的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以寬廣的胸懷和誠懇的態(tài)度，主動接受其意見，切不可明知自己不對，還裝出一貫正確的樣子，盛氣凌人，根本不把下屬的意見當(dāng)作一回事；如果頂撞人的意見是錯誤的，被頂撞的領(lǐng)導(dǎo)也不能因為自己的意見正確就任意地訓(xùn)斥人。而是要針對頂撞者錯誤的地方，曉之以理，動之以情，耐心地說明和解釋，讓他心服口。 除了采取以上的方法之外，領(lǐng)導(dǎo)者還要有一定的高姿態(tài)。頂撞發(fā)生以后，雙方可能都會余氣未消，下屬見到你時，也許會把頭一扭，匆匆而過，這時，你大可不必介意，應(yīng)主動同對方打招呼，并主動征求對方的意見。有些人“吃軟不吃硬”，你以這種高姿態(tài)對待他，也許很快就會化干戈為玉帛。第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案: （1）這就是所謂的公務(wù)員的圍城效應(yīng)，我就是那個城外的人，我想成為城中的一員，即成為一名公務(wù)員。 （2）然后談自己的求職動機： ①人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我在學(xué)習(xí)生活中長期擔(dān)任學(xué)生干部，且有相當(dāng)?shù)慕M織能力，能良好的處理人際關(guān)系，我的自我認(rèn)知讓我覺得做公務(wù)員是一個正確的選擇. ②公務(wù)員層次比較高，雖然他與某些工作單位的高工資不能相比，但他有其他工作所沒有的工作穩(wěn)定性，其待遇將來也會逐步的提高的. ③我是個進(jìn)取心或者說是工作成就心很強的人，公務(wù)員活動比較多，而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰(zhàn)性，我喜歡挑戰(zhàn). ④我的專業(yè)和報考單位之間有某些方面的對口. ⑤我從小的教育是很傳統(tǒng)的，喜歡古人的高風(fēng)亮節(jié).公務(wù)員有廣泛的社會功能，當(dāng)公務(wù)員能讓我實現(xiàn)我的社會理想。2.正確答案:在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí)，作為會議的主持人，我會把雙方爭議的焦點、爭論的問題記錄下來，然后建議大家安靜，再次闡述本次會議的目的，就是要求大家對某一問題提出解決辦法，而不是爭執(zhí)，等局面穩(wěn)定下來后再要求雙方各派一名代表將己方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由，舉手表決，少數(shù)服從多數(shù)的意見；第四，把最后的結(jié)果寫進(jìn)會議記錄中備錄。3.正確答案: （1）、要搞好一個單位的團(tuán)結(jié)，單位領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。作為一名單位領(lǐng)導(dǎo)，要把維護(hù)和增強單位團(tuán)結(jié)作為工作的一項重要內(nèi)容。 （2）、正確處理單位領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系，積極搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，為官兵搞好團(tuán)結(jié)作出表率。 （3）、正確運用批評與自我批評的武器，注意防止和及時化解矛盾。4.正確答案: （1）、對建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍要十分重視，在抓好單位日常工作。 （2）、堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，制定有效措施，并落到實處 （3）、不斷提高自己的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，當(dāng)好表率。5.正確答案: （1）既然是領(lǐng)導(dǎo)，我就會在組織紀(jì)律方面服從他，在非原則性問題上配合他的工作，大家共同完成單位的任務(wù)。 （2）最重要的是不能嫉妒他的位臵，更不能心存怨恨，甚至懷疑組織用人的公正性。 （3）每個人總有他的長處，他能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)總有他的過人之處，要虛心向他學(xué)習(xí)，看到自身的不足。 （4）立足本職工作，做好每件事情，要堅信是金子總會閃光的。6.正確答案:（1）做事做官都要先做人這是個基礎(chǔ)和前提。（2）天資、學(xué)問、處事、做人，四者之間并非是排斥或遞進(jìn)的，如果一個干部四個方面全部具備，將是一個優(yōu)秀的干部。7.正確答案: （1）首先，我認(rèn)為部門的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該愛才護(hù)才，大膽保護(hù)下屬的積極性。要頭腦保持冷靜，不要輕易相信種種非議。 （2）作為同事，我會盡量關(guān)心他，并找機會給大家制造理解他機會。 （3）要及時給受害的同事以鼓勵，幫其安心工作。8.正確答案:我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)與我是為了黨和人民的利益而共同奮斗的整體。在這樣的心態(tài)下，如果領(lǐng)導(dǎo)明明是自己叫我把文件給甲，而又來罵我，那可見他內(nèi)心深處也的確是因為自己決策的失誤而相當(dāng)后悔和著急。作為承辦人的我根本就用不著也不應(yīng)該去爭辯是誰在哪個環(huán)節(jié)出錯了，而應(yīng)該把更多的精力放到挽回局面上。如有可能，應(yīng)當(dāng)面向甲檢查自己工作的失誤，取回文件，迅速傳送給乙。如果是機密文件的話，還應(yīng)該立即通知甲，要求甲按照《保密法》的要求保守機密!并對這一過程做好文字記錄。9.正確答案: （1）面對突發(fā)事件，一定要沉著冷靜、理智； （2）迅速了解事件的具體情況，盡可能對事件的性質(zhì)、后果，作出正確的判斷； （3）要根據(jù)了解的情況，借鑒以往的經(jīng)驗或者有關(guān)規(guī)定，提出具體的處理意見； （4）在具體落實處理時，要根據(jù)事件的發(fā)展及時調(diào)整辦法，使損失降到最小； （5）事后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似問題的發(fā)生。10.正確答案:我認(rèn)為首先要提出解決這樣的問題應(yīng)該采取的措施：（1）調(diào)查了解情況，找出同志們積極性不高的原因，掌握他們的思想動態(tài)，然后對癥下藥，切實解決思想上存在的問題，從而有力地調(diào)動員工的積極性。（2）建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。原有的制度不夠完善的要健全完善。同時根據(jù)實際情況，應(yīng)在充分調(diào)查認(rèn)證的基礎(chǔ)上建立相關(guān)制度。真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，對于那些不按規(guī)章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴(yán)格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。（3）要找到一種有效的激勵手段，如樹立典型、表彰先進(jìn)等。對于表現(xiàn)好的干部，要大力表揚，對于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。年終考核要使真正先進(jìn)的同志評為優(yōu)秀，克服評優(yōu)搞輪流坐莊的現(xiàn)象。這樣可以使先進(jìn)更先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)，真正形成一個爭先恐后的良好局面。這樣就能充分調(diào)動廣大干部的積極性。（4）解決員工生活中的實際困難，為大家解決后顧之憂。充分調(diào)動群眾積極性，除了建立制度上的激勵機制之外，還要注意關(guān)心群眾的生活，注意解決他們生活上的實際困難。最后，我會將這些措施建議落實到書面上，然后向該單位領(lǐng)導(dǎo)和派我來的領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到批準(zhǔn)后再付諸實踐。11.正確答案: （1）既然是我的好友，我相信他的品性、道德是沒有原則問題的，他成為眾矢之的，肯定是有原因的；因此，當(dāng)務(wù)之急我是要站在公正客觀的立場上幫他分析原因：是他做的事沒有得到大家理解，造成了誤會；還是他做的事，觸犯了大家的利益。 （2）在客觀分析的基礎(chǔ)上再根據(jù)具體原因，為他出謀劃策，幫助他贏得眾人理解，重新樹立形象，順利渡過難關(guān)。 （3）在處理關(guān)系上，我覺得最重要的是要真誠、寬容，設(shè)身處地站在朋友的角度考慮問題，不能做勢利小人，即使朋友真的犯了錯誤，也不能嫌棄他，應(yīng)誠懇地幫助他改正錯誤。俗語說，“患難之中見真情”，我應(yīng)把這次危機當(dāng)作我們之間友誼的一次檢驗，幫他渡過難關(guān)。12.正確答案:冷靜對待，首先從自己身上找原因；調(diào)查研究，找出癥結(jié)所在；若屬自己工作失誤，應(yīng)及時調(diào)整工作思路；若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，求得支持；若遇特殊情況，可及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。13.正確答案: 對這兩句話的辯證關(guān)系有一個清楚論述。 領(lǐng)導(dǎo)干部這樣要求自已，無可厚非。但對于組織來說，不宜提倡這種“小車不倒只管推”的做法，既要注意調(diào)動下屬的積極性，又要善于愛護(hù)和保護(hù)忘我工作的同志。14.正確答案:（1）正：“初生牛犢不怕虎”，有朝氣，有生機，更進(jìn)一步，是不畏、藐視中庸世俗的一些“知”。勇于鞭笞丑惡，將陰暗面曝光，看起來是無知，實際上是對真善美的執(zhí)著追求是“明知山有虎，偏向虎山行”的氣魄。（2）反：另一種是“井底之蛙”不知自己眼界狹窄，學(xué)識疏淺，真正出于無知而妄自尊大，無所顧忌，更進(jìn)一步是“我是流氓我怕誰”的心理！15.正確答案:“將在外，君命有所不受”，是古代由于信息交通不發(fā)達(dá)，現(xiàn)實突變無法與君王命令相符合的一種無奈的選擇。在現(xiàn)代社會條件下，交通、信息都十分發(fā)達(dá)，當(dāng)有突然情況發(fā)生時，必須要向領(lǐng)導(dǎo)請示的。領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)在身，日理萬機，不可能每件事都親臨現(xiàn)場進(jìn)行解決，所以更要求執(zhí)行任務(wù)的公務(wù)員隨考試，大提供時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠做到心中有數(shù)，以便隨時針對現(xiàn)場情況做出正確的決策。當(dāng)然，在情況危急，但又聯(lián)系不上領(lǐng)導(dǎo)的情況下，執(zhí)行公務(wù)的人員按照法律法規(guī)自行作出一些決策也是可以允許的，但處理完事情后一定要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便得到領(lǐng)導(dǎo)的指正。如果我成為了一名公務(wù)員，那么我在處理事情的時候一定會多向領(lǐng)導(dǎo)請示，以便能夠圓滿地完成任務(wù)。16.正確答案: （1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個別人反對。） （2）如果是決策失誤，那么要進(jìn)一步調(diào)查研究，實施跟蹤決策，在實際工作實施中不斷發(fā)現(xiàn)問題，修訂原決策方案。 （3）如果是下級對此項決策不夠理解，那么應(yīng)加強宣傳、分析、比較，做好工作，取得支持。 （4）若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應(yīng)積極幫助解決。17.正確答案:考察考生人際交往的意識與技巧。一般人都認(rèn)為，善談?wù)?，左右逢源，言克天下；而不善辭令者、處處被動、舉步維艱。懂得如何與人交談，是人與人之間達(dá)到默契溝通的一個重要因素，考生對此的認(rèn)識對其人際交往能力有重要影響。不否認(rèn)這種情況在當(dāng)今社會是存在的，懂得工作能力強、工作成績突出不一定（不是必然）會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識、同事的認(rèn)同。能坦誠地剖析原因，對于人與人之間如何交往有比較客觀的認(rèn)識，并愿意為改變自身的弱點而做出努力。18.正確答案: （1）領(lǐng)導(dǎo)者要善于授權(quán)，以便集中精力總攬全局、指揮進(jìn)退。決策實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于明確權(quán)責(zé)體系，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)決策的實施計劃和單位的具體情況，合理授權(quán)，使各執(zhí)行部門明確自己的職責(zé)范圍而分層負(fù)責(zé)，使各執(zhí)行人員明確自己的職責(zé)權(quán)限而各司其職、各負(fù)其責(zé)。授權(quán)后工作得失成敗的責(zé)任必須由授權(quán)者承擔(dān)，而工作本身的主要責(zé)任由被授權(quán)者承擔(dān)。 （2）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在集權(quán)和授權(quán)的對立中把握一個合理的尺度，也就是說既要有效保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮組織權(quán)、協(xié)調(diào)監(jiān)督權(quán)、重大問題決定權(quán)，又要最大限度的調(diào)動被領(lǐng)導(dǎo)者的主動性、積極性和創(chuàng)造性。對授權(quán)的內(nèi)容及其要求一般采取中等目標(biāo)法，即提出使被授權(quán)者“跳一跳夠得著”的目標(biāo)。 （3）在授權(quán)問題上應(yīng)貫徹以下原則： 一、適度原則。既不能獨攬大權(quán)，也不能任意授權(quán)。 二、一級授權(quán)一級原則。既不能超越本分向上授權(quán)，也不能跳級向下授權(quán)。 三、權(quán)責(zé)利統(tǒng)一原則。做到工作崗位職權(quán)相稱、職責(zé)相符、權(quán)益相連。 （4）一切從實際出發(fā)，或因事授權(quán)，或因人授權(quán)，都要在決策實施過程中考察和培養(yǎng)干部。 （5）儒家的“無為而治”；不同于道家的“無為而治”，它指的是“任官得其人”，即通過授權(quán)，以最小的領(lǐng)導(dǎo)行為去取得最大的管理效益。19.正確答案:如果我不知道，那么就讓他告去吧！如果我知道了，我要找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實，說明真相。當(dāng)然，他告狀有對的地方，那么，我就改正自己的缺點，如果純屬“莫須有”的事情，還得找他溝通，讓其了解不實事求是對自己和他人帶來的不良后果，從而改變這種告假狀的現(xiàn)象，使大家都有一種安全感。20.正確答案: （1）人與人之間由于人生觀、世界觀、價值觀的不同，看待問題的視角和觀點也會不同，因此在工作中和生活中產(chǎn)生矛盾、發(fā)生誤會是難免的。一般情況下，當(dāng)事雙方都會小心加以掩飾，不會公開化，那么作為旁觀者來說，則不必予以明朗化，加以放大。 （2）要化解兩人的矛盾，有三種方法： ①在工作上對他們各自的工作范圍加以明確，把具有挑戰(zhàn)性，有一定難度和技巧性的工作；交給小孫處理，把那些繁瑣、細(xì)致的事情交給小趙處理。明確各自職責(zé)，確保不因分工不清而導(dǎo)致扯皮； ②創(chuàng)造機會讓他們加強合作。如果說明確分工是為了減少沖突，那么加強合作則是為了讓他們在需要對方的合作與支持中換位思考，了解對方工作的重要性，從而相互尊重、相互支持； ③組織一些籃球賽、排球賽、足球賽、拔河比賽等集體性活動，讓他們在活動中加強溝通，增進(jìn)友誼。第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:三人行，必有我?guī)煟瑒e人必有長處，只要是自己不知道而別人知道的，就可以向他學(xué)習(xí)，不可自以為是，否則就沒有進(jìn)步的機會了。2.正確答案: 如果是“一把手”工作方法上的問題 （1）肯定這也是“一把手”對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給予提醒。 （2）自己對分管工作應(yīng)主動超前進(jìn)行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響和改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。 （3）溝通思想，交換意見范正副職的工作行為。 如果是自身不足而造成的，那么：建議建立起工作程序和制度 （1）提高自己的工作能力、工作水平； （2）增強事業(yè)心、責(zé)任感、工作上積極主動； （3）認(rèn)真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”方，努力在工作中加以改進(jìn)。3.正確答案: （1）如實向下級傳達(dá)上級的批評意見，尤其是上級對自己個人的批評要不藏不掖。 （2）突出有則改之、無則加勉的主調(diào)，與下級一起客觀分析遭到上級批評的原因，以求將批評變?yōu)閯恿Α?（3）對受到的批評要分清責(zé)任，落實到人，領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也不可包攬屬于別人的責(zé)任，真正使全體同志都受到警示。 （4）提出整改措施和處罰意見，切實改進(jìn)工作。 （5）即使對上級的批評有不同看法，也要注意留待會后再向上級說明，而不可在會上渲染，以免激起下級對上級批評的抵觸情緒。4.正確答案: 打電話： （1）音量適宜，咬字清楚，交代問題要仔細(xì)，對方復(fù)詢時要耐心講清； （2）因事情緊急，或心情不好，更避免急躁情緒； （3）公務(wù)電話，不扯家常，不開玩笑； （4）注意細(xì)節(jié)：如撥錯號，應(yīng)說對不起；要找的人不在，要說謝謝。 接電話： （1）及時接，語氣和藹； （2）對方請你找人，要說“請等一下”，馬上去找； （3）如對方請你轉(zhuǎn)達(dá)，問清對方單位、姓名和要轉(zhuǎn)達(dá)的事情，及時轉(zhuǎn)告等等。 電話后續(xù)處理： （1）電話打過或接過之后，除特殊電話，一般應(yīng)把若干電話集中整理，向領(lǐng)導(dǎo)匯報； （2）凡自己能夠處理的電話，就不必事無巨細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，有的可在事后順便匯報一下； （3）較為復(fù)雜的電話內(nèi)容，應(yīng)整理謄寫清楚，附上擬辦意見，及時匯報； （4）對電話內(nèi)容的落實情況要搞好信息反饋。5.正確答案: （1）在向上級說明情況的同時，本著實事求是和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，加班加點重新組織材料； （2）認(rèn)真查找資料不準(zhǔn)確的原因； （3）組織業(yè)務(wù)人員糾正錯誤，提供準(zhǔn)確情況。6.正確答案:造成這種個別現(xiàn)象的原因：人口增多；擴(kuò)招；一定要強調(diào)這只是個別現(xiàn)象，并不是普遍的，對這種現(xiàn)象表示理解，但并不十分贊同，真是對父母及國家對自己“教育投資”的輕視，申明自己的觀點：會擺正心態(tài)，不驕不躁地尋找一個能增長經(jīng)驗并能掙到一定數(shù)額工資的工作。7.正確答案:單位中人際關(guān)系的＂心理距離效應(yīng)＂，適用于一個單位內(nèi)同事之間的關(guān)系，不管是領(lǐng)導(dǎo)和下屬，還是就是平級的同事關(guān)系，都適用．通俗點說就是單位的人際關(guān)系疏了不行，過于緊密也不行．平級同事還是領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間進(jìn)行一定的溝通，形成一個良好的人際關(guān)系是有必要的，因為說到底一個單位的存在就是為了完成一定的組織目標(biāo)，單位中人與人之間的一定的人際關(guān)系有利于各自工作的開展，更快更好的完成一定的組織任務(wù)，形成雙贏的局面．但并不是說同事關(guān)系越緊密就越好，領(lǐng)導(dǎo)和下屬，平級同事間稱兄道弟，這樣的領(lǐng)導(dǎo)就不象個領(lǐng)導(dǎo)了，沒有了領(lǐng)導(dǎo)的威信，不利于工作的原則性開展，下屬出現(xiàn)了什么錯誤也不能及時批評糾正了，如果是平級同事之間就是辦事不嚴(yán)謹(jǐn)，互相包庇，容易形成官官相護(hù)，這樣的結(jié)果只能是一損俱損。8.正確答案: （1）領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確的權(quán)力觀，是一個非常重要的政治要求，必須引起全黨特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的高度重視和嚴(yán)肅對待。 （2）首先要認(rèn)識到權(quán)力來自于人民，屬于人民，必須用來為人民服務(wù)。 （3）權(quán)利意味著責(zé)任，權(quán)力越大、責(zé)任越大。 （4）樹立正確的權(quán)力觀，必須破除“官本位”思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，必須加強學(xué)習(xí)，提高思想境界和自身修養(yǎng)，必須做到“兩個務(wù)必”，始終保持同人民群眾的密切聯(lián)系，必須堅持立黨為公，執(zhí)政為民，必須增強自覺接受監(jiān)督的意識。9.正確答案:（1）首先強調(diào)自己的觀點：就是還會繼續(xù)做好事下去.因為某些人怕做好事或者某些人認(rèn)為世界上沒有雷鋒了，就象誤解你的那些人，他們對別人已經(jīng)失去了基本的信任，在他們眼里，世界上就沒有拾金不昧的人、就沒有不求回報的幫助……做好事常被誤解，于是有人不敢做好事，于是做好事的人越來越少，于是相信做好事的人也越來越少……惡性循環(huán)就這樣形成了。（2）光譴責(zé)和感嘆是于事無補的。要改變這種狀況，就必須打破這種惡性循環(huán)和信任危機，這就需要每個人從我做起，首先摒棄那種懷疑思維，在沒有證據(jù)表明別人值得懷疑的情況下，應(yīng)該“往好處想”，而不是無端的懷疑。如果人們時時事事都持以懷疑的目光，那么，那種惡性循環(huán)就無法打破，真善美所受到的打壓將日甚一日，這對誰都沒有好處。率先行動的人比如說自己就可能繼續(xù)受到誤解，這也是無可避免的。但只要自己坦坦蕩蕩、問心無愧，先受點委屈，又當(dāng)如何呢？行動最能帶動人。只有當(dāng)助人為樂的人越來越多，社會才能營造出文明、溫馨的氛圍，從而步入良性循環(huán)。10.正確答案: （1）先反省自己。看自己是否有做得不對的地方傷害了他，或者自己是否有什么行為不檢點，違反了社會主義道德甚至違犯了有關(guān)規(guī)章制度，讓他看不慣、看不順眼。如果有，自己應(yīng)該主動地找個時間向他承認(rèn)錯誤。如果只是出于誤會，那也應(yīng)該找一個氣氛好的時候單獨和他平心靜氣地交流溝通，向他解釋清楚事情原委。 （2）有原則地忍讓和妥協(xié)。如果只是工作上的矛盾和糾紛，自己又沒有什么地方做錯，對他的不理智言行也應(yīng)該采取有原則地忍讓和妥協(xié)態(tài)度，不要對吵、不要對打，以免造成矛盾升級，要做到“宰相肚里能撐船”。 （3）要相信公道自在人心。相信領(lǐng)導(dǎo)和同事對此事自有公正的看法和評價。這種時候也正是體現(xiàn)一個人的肚量和心胸的時候。 （4）如果多次忍讓他還得寸進(jìn)尺、不依不饒，那就及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。11.正確答案: （1）領(lǐng)導(dǎo)因為工作經(jīng)歷不同，角度不同，性格不同，看問題的角度也會不同。意見不統(tǒng)一，發(fā)生爭吵，是正常的。 （2）對上級要一視同仁，平等對待，保持中立。對上級間的爭吵，要不介入，不評論，不傳播。領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾，原則上由上級自行解決，作為下級，不應(yīng)參與。同時，加強紀(jì)律性，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。 （3）工作中，遇到問題單向請示，不多頭請示，以免政出多門，自己反而無所適從。如領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排有不同的意見，我會按組織原則辦事；部門領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)意見不一，以主管領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn)；上級領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)意見不一，以上級領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn)；領(lǐng)導(dǎo)個人與集體決定的意見不一，以集體決定為準(zhǔn)。 （4）如果是因為自己的工作引發(fā)的矛盾或誤會，要會選擇適當(dāng)時間在適當(dāng)場合，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。 （5）在工作中，加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每件工作。12.正確答案: （1）要有講“新話”的勇氣。有了新思路、新思想、新觀點，還要有勇氣把它講出來。 （2）勤于對實際問題進(jìn)行理論思考。 領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常開動腦筋，獨立思考，特別要注重研究新情況，解決新矛盾。只有對問題進(jìn)行深入的思考和研究，才能把握事物的本質(zhì)和規(guī)律性的東西，才能做到頭腦清、方向明，這樣講出的“新話”才實在、管用，才具有生命力。 （3）認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，豐厚知識底蘊。 面對知識激增裂變的現(xiàn)實，領(lǐng)導(dǎo)干部在認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論的同時，還要廣采博覽；不斷擴(kuò)大視野，尤其要刻苦學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力變成分管工作的內(nèi)行，這樣“新話”才能講到點子上，才能講出新意來。13.正確答案:可以說公務(wù)員穩(wěn)定、相對社會地位高、專業(yè)對口能發(fā)揮所學(xué)所用；所作努力就說：在平日的學(xué)習(xí)生活中，很關(guān)心這方面是事情，經(jīng)常閱讀書籍，提高自己分析、邏輯能力，另外強調(diào)一下自己的專業(yè)。14.正確答案: 調(diào)查報告的正文由前言、主體和結(jié)尾三部分組成。 （1）前言。前言是調(diào)查報告的開頭部分，通常是簡要地敘述為什么對這個問題（工作、事件、人物等）進(jìn)行調(diào)查；調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過以及采用什么方法；調(diào)查對象的基本情況、歷史背景；以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點由調(diào)查人根據(jù)調(diào)查目的來確定，不必面面俱到。前言部分常見的寫法有：說明式、概述式、提問式、結(jié)論式等，寫作時不論采用何種方法，都要簡明扼要，具有吸引力，便于引出下文。 （2）主體。主體是調(diào)查報告的核心部分。是前言的引申展開，是結(jié)論的根據(jù)所在。主體的內(nèi)容一般包括三個方面： 一是調(diào)查到的事實情況，包括事情產(chǎn)生的前因后果、發(fā)展經(jīng)過、具體做法等； 二是研究、分析事實材料所揭示的事物本質(zhì)及其特點、規(guī)律； 三是提出具體建議或應(yīng)采取的一些具體措施。 主體部分內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)安排力求條理清晰、簡潔明快。調(diào)查報告主體部分的結(jié)構(gòu)框架有： 一是根據(jù)邏輯關(guān)系安排結(jié)構(gòu)如：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu)，以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。 二是按照內(nèi)容安排結(jié)構(gòu)如：“情況——成果——問題——建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；“成果——具體做法——經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu)，多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告；“問題——原因——意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報告；“事件過程——事件性質(zhì)結(jié)論——處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報告。 （3）結(jié)尾。調(diào)查報告可以有結(jié)尾部分也可以不寫結(jié)尾部分。一般而言，結(jié)尾也叫結(jié)論。有四種情況需要寫結(jié)尾： 一是主體報告情況，介紹經(jīng)驗，需要結(jié)論； 二是主體中沒有提到的問題、希望、要求、建議等，需在結(jié)尾中