第二十章戰(zhàn)略管理20.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理20.2企業(yè)使命與戰(zhàn)略目的20.3企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定20.4企業(yè)戰(zhàn)略實施與保證20.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理20.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)造與義務(wù)20.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的開展與演進20.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征企業(yè)戰(zhàn)略的定義：企業(yè)以未來為基點，在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢的根底上，為尋求和維持耐久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的艱苦謀劃和謀略20.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征戰(zhàn)略的特征：全局性和系統(tǒng)性長久性穩(wěn)定性和順應(yīng)性抗爭性〔抗擾性和競爭性〕風險性綱領(lǐng)性20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)造與義務(wù)公司戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略運作戰(zhàn)略雙向影響雙向影響雙向影響公司層次的管理者運營單位層次的管理者運作層次的管理者職能層次的管理者業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)造：20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)造與義務(wù)單一業(yè)務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)造：運營戰(zhàn)略雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略運作戰(zhàn)略主管經(jīng)理運作經(jīng)理職能經(jīng)理20.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)造與義務(wù)公司戰(zhàn)略的偏重點表如今以下三個方面：企業(yè)使命的制定；戰(zhàn)略運營單元的劃分及戰(zhàn)略事業(yè)的開展規(guī)劃；關(guān)鍵的戰(zhàn)略運營單元的戰(zhàn)略目的。20.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的開展與演進從企業(yè)戰(zhàn)略管理實際的開展時間順序來看，企業(yè)戰(zhàn)略管理分為：以環(huán)境要素為根底的傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理實際以產(chǎn)業(yè)競爭構(gòu)造分析為根底的競爭戰(zhàn)略實際以資源為根底的中心競爭力實際超越競爭的新戰(zhàn)略管理方式20.2企業(yè)使命與戰(zhàn)略目的20.2.1企業(yè)使命20.2.2戰(zhàn)略目的20.2.1企業(yè)使命企業(yè)的使命就是公司的根本義務(wù)，即運營實際、業(yè)務(wù)范圍、效力對象、自我認知、對生存和盈利的關(guān)切、對公眾籠統(tǒng)的關(guān)切、對雇員的關(guān)懷等。企業(yè)使命必需處理兩個問題：※企業(yè)存在的理由是什么?※業(yè)務(wù)是什么？應(yīng)該是什么?20.2.1企業(yè)使命幾個著名的公司使命英特爾：成為全球新興計算機行業(yè)的杰出的模塊供應(yīng)商！AT&T：讓每一個美國家庭和公司都裝上！IBM：讓每個辦公室和家庭的桌上擺上一臺電腦！微軟公司：使每一個家庭都運用微軟公司的軟件！福特公司：使每一個家庭都擁有一輛小汽車！波音公司：讓空中游覽走進千家萬戶！沃爾瑪：向美國鄉(xiāng)村人提供最低價錢便利效力！迪斯尼：使人人都高興幸福！20.2.1企業(yè)使命安利公司：經(jīng)過安利直銷，為每個人提供實現(xiàn)其人生目的的良好時機。TCL：創(chuàng)新科技、共享生活海爾：敬業(yè)報國、追求杰出創(chuàng)維：創(chuàng)中國籍的世界名牌！霍煤集團：開發(fā)這片蘊藏了千百萬年的“烏金〞，并把她以最有價值的方式奉獻給主宰這片美麗土地的人們。20.2.1企業(yè)使命新時達電氣公司：為客戶提供最好的控制、驅(qū)動、節(jié)能產(chǎn)品，加速社會工業(yè)化、信息化、智能化進程！齊魯軟件園：振興民族軟件產(chǎn)業(yè)，成為中國軟件產(chǎn)業(yè)的中流砥柱和國際知名品牌青島軟件園的使命：打造半島產(chǎn)業(yè)芯，提升青島國際大都市中心競爭力！20.2.2戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略目的制定過程調(diào)查研討擬定目的評價論證目的決斷20.2.2戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略目的中心構(gòu)造市場目的創(chuàng)新目的盈利目的社會目的20.3企業(yè)戰(zhàn)略選擇與制定20.3.1總體戰(zhàn)略20.3.2競爭戰(zhàn)略20.3.3職能戰(zhàn)略20.3.1總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的總綱，是企業(yè)的最高管理層指點和控制整個企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。企業(yè)總體戰(zhàn)略包括企業(yè)戰(zhàn)略決策的一系列最根本的要素：企業(yè)的目的與性質(zhì)，企業(yè)資源的配置，企業(yè)的組織構(gòu)造與組織方式，企業(yè)從事的行業(yè)或業(yè)務(wù)，企業(yè)的開展速度與開展規(guī)模，企業(yè)的投資決策，以及其他有關(guān)企業(yè)命運的艱苦決策。20.3.1總體戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略20.3.2競爭戰(zhàn)略運營/競爭戰(zhàn)略的主要目的就是經(jīng)過集中于一個行業(yè)，經(jīng)過產(chǎn)品/市場的運營，實現(xiàn)利潤和市場占有率的最大化。企業(yè)競爭戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中表達，是企業(yè)運營范圍的科學規(guī)定，同時又是制定規(guī)劃〔方案〕的根底。20.3.2競爭戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略重點集中戰(zhàn)略20.3.3職能戰(zhàn)略企業(yè)的職能戰(zhàn)略，那么是為貫徹、實施和支持企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能部門的戰(zhàn)略必需在市場營銷、財務(wù)會計、研討開發(fā)、消費作業(yè)、人力資源開發(fā)等企業(yè)主要職能部門中制定，即制定出市場營小戰(zhàn)略、財務(wù)投資戰(zhàn)略、研討開發(fā)戰(zhàn)略、消費戰(zhàn)略以及人力資源開發(fā)戰(zhàn)略等。由于各職能部門主要義務(wù)不同，不能夠歸納出普通型戰(zhàn)略。20.4企業(yè)戰(zhàn)略實施與保證20.4.1戰(zhàn)略實施20.4.2戰(zhàn)略評價20.4.3戰(zhàn)略控制20.4.1戰(zhàn)略實施實施方式：指揮型變革型協(xié)作型文化型增長型20.4.1戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施階段主要問題組織方式不順應(yīng)戰(zhàn)略實施企業(yè)戰(zhàn)略沒有轉(zhuǎn)化為員工自覺行動各職能部門沒有相應(yīng)政策企業(yè)缺乏對戰(zhàn)略的不斷檢查與反思20.4.1戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略：順應(yīng)戰(zhàn)略的組織調(diào)整運營戰(zhàn)略實施的資源配置完善的戰(zhàn)略運轉(zhuǎn)機制完善的管理機制20.4.2戰(zhàn)略評價檢查戰(zhàn)略根底內(nèi)部優(yōu)勢能否仍為優(yōu)勢？內(nèi)部優(yōu)勢能否有所加強？假設(shè)是，表達在何處？內(nèi)部弱點能否仍為弱點？能否又有了其他新的內(nèi)部弱點？假設(shè)是，表如今何處？外部時機能否仍為時機？能否有了新的外部時機？假設(shè)是，表達在何處？外部要挾能否仍為外部要挾？能否有了新的外部要挾？假設(shè)是，表達在何處？20.4.2戰(zhàn)略評價評價規(guī)范：適用性(Suitability)可行性(feasibility)可接受性(acceptability)20.4.3戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制時機：一年微調(diào)兩年中調(diào)五年大調(diào)20.4.3戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制原那么：指點與戰(zhàn)略相順應(yīng)；組織與戰(zhàn)略相順應(yīng)；執(zhí)行方案與戰(zhàn)略相順應(yīng)；資源分配與戰(zhàn)略相順應(yīng)；