社會治理網(wǎng)格化大數(shù)據(jù)融合服務平臺建設解決方案行業(yè)背景社會綜治大數(shù)據(jù)一體化管理平臺，面向市、區(qū)、接到、社區(qū)、居民，運用網(wǎng)格化管理理念，以綜合智力、維護穩(wěn)定、服務下沉為核心內(nèi)容，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，集實有人口管理、實有房屋管理、社會矛盾糾紛排查、重點及特殊人群服務等功能于一體，對網(wǎng)格內(nèi)“人、房、地、事、物、情、組織”等全要素信息精細化管理。促進社會管理由“粗放型管理”向“精準型管理”轉(zhuǎn)變，促進居民服務又“分散服務”向“一站式服務”轉(zhuǎn)變，建立“溝通便捷、分工明確、責任到位、反應快速、處置及時、運轉(zhuǎn)高效”的城市社會管理長效機制，實現(xiàn)社區(qū)工作精細化、信息化、法治化、有效防范化解管控各類風險。以人為本、服務為先；為民、便民、惠民三全三化：社情全摸清、矛盾全化解、服務全方位；網(wǎng)格化管理、信息化支撐、便民化服務五建：建城鄉(xiāng)網(wǎng)格、建網(wǎng)格隊伍、建服務平臺、建信息系統(tǒng)、建運行機制社會綜治大數(shù)據(jù)一體化管理平臺什么是社會治理面向社會居民的服務：志愿者服務、社會微吧、法律咨詢、微法庭、社會面對面、社會便民電話、社會服務指南、“一鍵”求助、居民議事廳、社會商圈、隨手拍、投訴舉報、就業(yè)信息發(fā)布、話題交流、兩學一做、社會新聞、道德講堂……面向社會工作人員的工作：網(wǎng)格管理、人房關(guān)聯(lián)、以房管人、地圖區(qū)域查詢、巡邏軌跡、指揮調(diào)度、案件熱點、城管三級閉環(huán)、社會綜合治理案件閉環(huán)、企業(yè)老年人巡訪關(guān)懷、社會社戒社康……我們平臺中社會“服務”與“管理”的具體應用社會沒有執(zhí)法資源，必須由社會指揮中心派遣社會管理社會服務社會治理CONTENTS目錄1業(yè)務背景及需求分析2綜治大數(shù)據(jù)平臺頂層設計3綜治大數(shù)據(jù)平臺解決方案5大數(shù)據(jù)應用子系統(tǒng)5部署推廣方案1業(yè)務背景及需求分析中共中央國務院關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社會治理的意見提出：總體目標實現(xiàn)：到2020年，基本形成基層黨組織領(lǐng)導、基層政府主導的多方參與、共同治理的城鄉(xiāng)社會治理體系，城鄉(xiāng)社會治理體制更加完善，城鄉(xiāng)社會治理能力顯著提升，城鄉(xiāng)社會公共服務、公共管理、公共安全得到有效保障。再過5到10年，城鄉(xiāng)社會治理體制更加成熟定型，城鄉(xiāng)社會治理能力更為精準全面，為夯實黨的執(zhí)政根基、鞏固基層政權(quán)提供有力支撐，為推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化奠定堅實基礎1、我們需要增強社會居民參與能力。提高社會居民議事協(xié)商能力，凡涉及城鄉(xiāng)社會公共利益的重大決策事項、關(guān)乎居民群眾切身利益的實際困難問題和矛盾糾紛，原則上由社會黨組織、基層群眾性自治組織牽頭，組織居民群眾協(xié)商解決。支持和幫助居民群眾養(yǎng)成協(xié)商意識、掌握協(xié)商方法、提高協(xié)商能力，推動形成既有民主又有集中、既尊重多數(shù)人意愿又保護少數(shù)人合法權(quán)益的城鄉(xiāng)社會協(xié)商機制。探索將居民群眾參與社會治理、維護公共利益情況納入社會信用體系。推動學校普及社會知識，參與社會治理。拓展流動人口有序參與居住地社會治理渠道，豐富流動人口社會生活，促進流動人口社會融入。2、提高社會服務供給能力。加快城鄉(xiāng)社會公共服務體系建設，健全城鄉(xiāng)社會服務機構(gòu)，編制城鄉(xiāng)社會公共服務指導目錄，做好與城鄉(xiāng)社會居民利益密切相關(guān)的勞動就業(yè)、社會保障、衛(wèi)生計生、教育事業(yè)、社會服務、住房保障、文化體育、公共安全、公共法律服務、調(diào)解仲裁等公共服務事項。著力增加農(nóng)村社會公共服務供給，促進城鄉(xiāng)社會服務項目、標準相銜接，逐步實現(xiàn)均等化。將城鄉(xiāng)社會服務納入政府購買服務指導性目錄，完善政府購買服務政策措施，按照有關(guān)規(guī)定選擇承接主體。創(chuàng)新城鄉(xiāng)社會公共服務供給方式，推行首問負責、一窗受理、全程代辦、服務承諾等制度。提升城鄉(xiāng)社會醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和水平，更好滿足居民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。探索建立社會公共空間綜合利用機制，合理規(guī)劃建設文化、體育、商業(yè)、物流等自助服務設施。積極開展以生產(chǎn)互助、養(yǎng)老互助、救濟互助等為主要形式的農(nóng)村社會互助活動。鼓勵和引導各類市場主體參與社會服務業(yè)，支持供銷合作社經(jīng)營服務網(wǎng)點向城鄉(xiāng)社會延伸。建設背景01政務監(jiān)管利用新技術(shù)，提高政務系統(tǒng)可擴展性和創(chuàng)新性結(jié)合公共服務模式改革和政務運行機制創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務流程探索政務信息化工程建設運行管理的新模式，提高管理水平城市管理自然災害頻發(fā)，群體事件增多，政府維穩(wěn)需求增大落實綜治和平安建設責任，以信息化手段切實做好維穩(wěn)工作，強化維穩(wěn)工作落實社會服務以居民和企業(yè)需求為導向，政府轉(zhuǎn)被動服務變主動服務，整合管理職能和服務資源，提升社會管理與服務能力強化與云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)發(fā)展相適應、滿足信息化發(fā)展實際需要的信息安全基礎設施協(xié)同共享跨部門、跨區(qū)域的業(yè)務協(xié)同、信息資源共享和統(tǒng)一服務打通信息化工程與人口、城市地理、綜合經(jīng)濟等基礎數(shù)據(jù)庫之間的聯(lián)系共用基礎網(wǎng)絡，切實發(fā)揮投資效益，避免重復投資、重復建設政務監(jiān)管定崗定人定風險協(xié)同共享數(shù)據(jù)融合數(shù)據(jù)開放數(shù)據(jù)共享城市管理應急指揮輿論引導綜治維穩(wěn)社會服務便民便企建設目標0101020304系統(tǒng)特點采用SaaS

服務模式依托“云計算”SaaS

服務模式，成本最低化

，利用云計算

SaaS核心應用，平臺上移，服務下延，鎮(zhèn)、村級無需建立信息服務中心，直接提供信息服務，建設和維護成本最低。依托物聯(lián)網(wǎng)多場景應用具有采集、管理、分析和輸出多種地理空間信息的功能，以及空間綜合分析的能力，基于地理測繪的成果，對農(nóng)村基礎建設以及產(chǎn)業(yè)情況在地理上進行直觀的呈現(xiàn)?；凇坝脩粜枨蟆痹O計摒棄傳統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)的“功能菜單”設計，所有功能，信息的查詢，均通過地圖作為指引進入，同時各種業(yè)務數(shù)據(jù)又能在地圖上進行直觀的反映和展示豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計形態(tài)對于系統(tǒng)中豐富繁雜的各種產(chǎn)業(yè)、農(nóng)戶信息、基礎設施等數(shù)據(jù)，提供諸如散點圖、環(huán)形餅圖、多維柱狀圖等形態(tài)多樣的圖形統(tǒng)計報表，將這些抽象而又零散的數(shù)據(jù)，以直觀的形式呈現(xiàn)在用戶面前。系統(tǒng)特色01社會治安綜合治理需求分析01國家政策支持互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展移動終端普及社區(qū)需求提高移動互聯(lián)發(fā)展三王整合等十九大報告、國家十三五規(guī)劃等智能手機、平板等移動終端的普及社區(qū)群眾的服務需求的增加社會綜治大數(shù)據(jù)政府需求01政府需求一堵墻一道坎一扇門管理部門條塊分割，信息無法有效整合和共享共用管理手段傳統(tǒng)，基層負擔重、行政效能低，無法及時反應和及早防控社會問題管理機制落后，凌動啊無法第一時間掌握整體動態(tài)及做出快速反應，無法對事件進行全過程的跟蹤、監(jiān)督和管理信息化基礎薄弱成為政府提高為民服務水平的一堵墻！實有人口、特殊人群及流動人口管理、實有房屋管理等新時期產(chǎn)生新問題，用老辦法、老辦法已經(jīng)很難解決問題新時期新問題成為擺在政府面前繞不過去的一道坎！群眾需求和社會矛盾多元、多發(fā)、多變，原來點對點、面對面、單打獨斗的管理方式已不適應現(xiàn)代需求。創(chuàng)新社會智力方式成為政府提高社會管理服務水平的一扇門?。　肮聧u”與“煙囪”仍舊存在0101社會綜治服務數(shù)據(jù)采集存在瓶頸02大數(shù)據(jù)的存儲應用尚未形成合力03大數(shù)據(jù)發(fā)展不平衡傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集手段單一，更多依靠線下人工、電話、窗口等渠道采集和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，大量的數(shù)據(jù)還存儲在紙質(zhì)文檔和不同信息平臺里，對新的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段應用不足。受限于各地對原始數(shù)據(jù)存儲所需云平臺的認知、規(guī)劃、預算等因素，各級政府和企業(yè)上云的進度不統(tǒng)一，未形成安全可靠、功能豐富、相互聯(lián)動的政務云和企業(yè)云應用，不能快速形成公共服務領(lǐng)域的數(shù)據(jù)集中和共享。大數(shù)據(jù)發(fā)展不平衡不充分且相互隔離，多種因素導致“數(shù)據(jù)煙囪”“信息孤島”等問題突出。政府各部門信息資源不能共享，出現(xiàn)各個信息孤島?；鶎庸芾碇写嬖谥畔⑺鸭患皶r、底數(shù)不清、數(shù)據(jù)不實、重復勞動、重復耗資等問題。工作人員填報紙質(zhì)的賬表卡冊，工作效率低下。決策領(lǐng)導不能及時掌握轄區(qū)全貌，出現(xiàn)看不見摸不著的情況。缺乏統(tǒng)一指揮調(diào)度和應急處理的機制和手段。人口越來越多、社會管理元素越來越復雜，社會管理難度越來越大。管理現(xiàn)狀管理現(xiàn)狀01社會綜治大數(shù)據(jù)平臺建設依據(jù)0101OPTION03OPTION05OPTION04OPTION02OPTION2017年政府工作報告推進以保障和改善民生為重點的社會建設，推動社會治理創(chuàng)新。全國社會治安綜合創(chuàng)新工作會議要繼續(xù)加強和創(chuàng)新社會智力，提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)水平，提高預測預警預防各類風險能力。十三五國家信息化規(guī)劃以信息化為支撐，加強和差un更新社會智力，推進社會治理精細化、精準化。中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第是三個五年規(guī)劃綱要加強和創(chuàng)新社會治理，提高社會智力水平和能力，改進政府治理方式，充分運用現(xiàn)代科技改進社會治理手段，推進社會治理精細化。國務院關(guān)于積極推進互聯(lián)網(wǎng)+行動的指導意見提升政府科學決策能力和社會治理水平，探索開展一批社會治理互聯(lián)網(wǎng)應用試點。07OPTION十九大報告提出提高保障和改善民生水平，加強和創(chuàng)新社會治理。06OPTION中共十八屆三中全會推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，加快形成科學有效的社會治理體制。社會綜治大數(shù)據(jù)平臺建設思路01社會綜治平臺以加強和創(chuàng)新社會治理、深化平安建設等重點工作需求為導向，以網(wǎng)格化管理理論為基礎，依托電子政務外網(wǎng)，按照“科學劃分網(wǎng)格、整合部門資源、明晰工作職責、實現(xiàn)條塊融合、實行逐級問責、嚴格工作考核”的建設思路，遵循“全覆蓋、無縫隙”的建設原則，將社會區(qū)域劃分成不同的責任網(wǎng)格，作為社會管理的基本單元，構(gòu)建網(wǎng)格化社會服務管理機制。充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、視聯(lián)網(wǎng)、地理信息系統(tǒng)平臺等現(xiàn)代科技手段，以“人、地、事、物、情、組織”等平安建設信息為基本內(nèi)容，搭建資源整合、信息共享、安全可靠、協(xié)調(diào)聯(lián)動、運作高效的社會管理綜合信息平臺。管理資源大整合指揮協(xié)調(diào)大統(tǒng)籌綜合維穩(wěn)大巡防基層糾紛大調(diào)解社會服務大集中行政執(zhí)法大協(xié)同010403060205在改革體制、探索模式、提升功能的基礎上，我們創(chuàng)新立體防控體系思路社會綜治大數(shù)據(jù)平臺建設效果01全力推進“大聯(lián)動”體系建設對標先進立足區(qū)情結(jié)合實際社會綜治管理決策指揮更靈活研判預警更常態(tài)系統(tǒng)功能更完善運行機制更流暢專群隊伍更緊密升級優(yōu)化完善拓展社會治安立體化防控體系社會綜治大數(shù)據(jù)平臺建設效果：大聯(lián)動01實現(xiàn)特殊人群全覆蓋預警體系分層分級，力量配備更具針對性打造分級預警體系1做實一本賬轄區(qū)內(nèi)特殊人群的發(fā)現(xiàn)和錄入工作做好“底數(shù)清”做到管理重心熱力圖繪制社會綜治大數(shù)據(jù)平臺建設效果：大防控01實現(xiàn)“動態(tài)管理、定制服務”通過進一步深化和完善以網(wǎng)格化為基礎和核心的社會治理體系，實現(xiàn)了五促進23451促進治安防控立體構(gòu)建促進矛盾糾紛及時調(diào)解促進民生訴求有效解決促進涉穩(wěn)事件動態(tài)調(diào)處促進群眾工作渠道拓展社會綜治大數(shù)據(jù)平臺建設效果：大平安012綜治大數(shù)據(jù)平臺頂層設計社會綜治建設任務02工作體系建設：建設“黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法制保障”的社會治理體系健全機構(gòu)、整合力量、完善制度、梳理社會管理業(yè)務目錄，再造工作流程創(chuàng)新基層組織工作機制，踐行服務型政府建設理念，倡導居民自治的新風尚信息化系統(tǒng)建設：建設網(wǎng)絡化的“人、房、地、事、物、情、組織”信息采集、管理、協(xié)同系統(tǒng)以信息化系統(tǒng)的方式建立豐富、通暢、快速響應的公眾訴求渠道和有效的矛盾化解處理機制采用移動化、主動花的信息技術(shù)支撐新型幾層組織工作機制運行。社會綜治大數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)02社會綜治大數(shù)據(jù)平臺1+1+N+N解決方案02一中心：以大數(shù)據(jù)為中心一平臺：以云平臺為依存，建立社會治理平臺，接受、處理、回復移動端上傳的各類事件。多終端：可以根據(jù)客戶需求，建設不同的終端。包括：網(wǎng)格通、微信端、WEB端、大屏端N應用:在本平臺上，基于大數(shù)據(jù)中心，可支持：精準扶貧、智慧黨建、政務服務、綜治維穩(wěn)、居家養(yǎng)老、智慧環(huán)衛(wèi)等。社會綜治大數(shù)據(jù)平臺綜治管理02創(chuàng)新社會治理模式，實現(xiàn)動態(tài)決策支持；采用三維空間影像模型，全面場景展示；整合基礎數(shù)據(jù)，搭建多維度數(shù)據(jù)庫平臺；基于大數(shù)據(jù)挖掘，提供智能化決策引擎；建設社會管理與服務的全方位評價體系。以“人、地、事、物、情、組織”等平安建設信息為基本內(nèi)容，搭建資源整合、信息共享、實用高效、安全可靠、先進一流的社會管理綜合信息系統(tǒng)，為從宏觀和微觀兩個層面分析研判社會管理形式、研究制定政策、部署推動工作和考核評估成效提供及時準確的科技信息支持。社會綜治大數(shù)據(jù)平臺頂層設計02以系統(tǒng)科學理論、企業(yè)框架理論、平行控制理論、城市計算理論等方法論為指導完成網(wǎng)格化社會公共管理信息平臺頂層設計，主要應用了自主研發(fā)的組件式軟件構(gòu)建技術(shù)、可視化配置技術(shù)、大數(shù)據(jù)挖掘與決策支持技術(shù)、MIS與GIS融合的一體化應用集成技術(shù)、數(shù)據(jù)管理與內(nèi)容管理相結(jié)合的構(gòu)建服務技術(shù)等自有核心技術(shù)以及SOA、JAVAEE、WebService等公開技術(shù)。社會綜治大數(shù)據(jù)平臺業(yè)務框架02物業(yè)公司居民公眾政府工作人員社會居委會公共資源信息數(shù)據(jù)庫（人、地、事、情、物、法人）社會社會治理與公共服務信息平臺SOA業(yè)務架構(gòu)GIS地理信息數(shù)據(jù)交換共享統(tǒng)一信息門戶手機端應用社會治理共商共治物業(yè)管理公共服務民生服務綜合治理志愿者服務物業(yè)保修辦事辦證智慧生活網(wǎng)格化管理信息交流物業(yè)繳費政務一體機居家養(yǎng)老……………………監(jiān)測終端傳感設備攝像頭移動智能終端PC桌面終端寬帶網(wǎng)絡無線網(wǎng)絡物聯(lián)網(wǎng)政策標準保障體系制度安全保障體系用戶應用功能支撐基礎業(yè)務平臺基礎平臺基礎設施感知層網(wǎng)絡層……市場服務企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+服務辦事“公共服務平臺平臺建設總體框架0227公共基礎數(shù)據(jù)庫（人、事、地、情、物、組織）智慧門禁系統(tǒng)社會治理公共服務民生服務智能腕表政務一體機遠程醫(yī)療設備提供鮮活的數(shù)據(jù)支撐網(wǎng)格化管理社會綜合治理”一張圖“管理……辦事服務共商共治物業(yè)管理……智慧生活居家養(yǎng)老遠程醫(yī)療……平臺建設業(yè)務關(guān)系0228社會“管理”如何轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫怼钡男枨笕绾潍@取鮮活動態(tài)的基礎數(shù)據(jù)的需求居民對社會服務需求日益增長居民是社會信息化產(chǎn)品的主要受益者，對社會信息化的需求主要集中在服務方面，要求政府提供的服務要方便快捷，同時，還要求能夠獲得針對社會特色個性化的服務，建設一個安全、智能的社會，以提升居民的居住幸福指數(shù)單一的管理主體已無法滿足城市公眾多元化的要求，傳統(tǒng)的政府管理模式逐漸不能滿足城市市民的需要，總體上來說，社會需求主要是信息采集、信息發(fā)布、統(tǒng)一管理、全面服務等方面的內(nèi)容。社會需要有一種簡單獲取、發(fā)布信息的渠道，并可以通過該渠道進行遠程管理和服務。目前基礎數(shù)據(jù)采集存在采集效率低，采集到的數(shù)據(jù)不全，無法保證真實有效，即耗費大量人力物力卻無法真正將數(shù)據(jù)用活等問題，基礎數(shù)據(jù)是社會進行管理應用的基礎，如何獲取鮮活動態(tài)的人口數(shù)據(jù)是社會管理面臨的巨大需求平臺能夠解決的問題0229010203040506網(wǎng)格化精細管理，實現(xiàn)社會綜合治理暢通渠道收集民意，建設社會共商共治局面“人、事、地、情、物、法人、組織”是社會管理的六大要素，社會網(wǎng)格化信息化服務管理平臺通過“社會網(wǎng)格化、管理信息化、流程扁平化”的手段，實現(xiàn)社情全掌握，事件全解決和服務全方位的目標。依托社會網(wǎng)格化管理平臺，將社會按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格，并配備“一格一員”，通過加強對單元網(wǎng)格各類綜合性事件的定期巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式，創(chuàng)新社會治理體制，改進社會治理方式。通過社會微信公眾號或門戶網(wǎng)站的建設，建立政府與社會居民的最后一公里聯(lián)系，暢通政府和居民的溝通渠道構(gòu)建堅實社會綜合治理維穩(wěn)網(wǎng)絡政府牽頭，在社會網(wǎng)格化信息平臺建設+社會共商共治模式的基礎上，整合社會現(xiàn)有安保力量，廣泛發(fā)動群眾，建立一張綜治責任網(wǎng)絡、服務網(wǎng)絡、排查網(wǎng)絡以及調(diào)處網(wǎng)絡，多部門協(xié)同聯(lián)動，通過信息平臺實時配合，實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同聯(lián)動，事件處理規(guī)范化、常態(tài)化，將各種不穩(wěn)定因素化解在源頭。整合政府資源實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+服務辦事”模式依托政府公共服務信息系統(tǒng)，加快統(tǒng)籌政府公共服務網(wǎng)絡和信息資源，統(tǒng)一設立電子政務辦理界面，通過與人口、法人單位等國家基礎信息資源庫的信息共享，建立以公民身份號碼、組織機構(gòu)代碼等基礎信息為索引的政府公共服務信息管理機制，實現(xiàn)居民身份證辦事“一證通”。提高社會民生服務和居家健康養(yǎng)老服務水平在居民城市生活方面，應充分利用智能手機、智慧家居等個人感知和傳輸終端，倡導社會樂享“智慧的生活”，社會生活包括了居民衣食住行的方方面面，針對社會居民的智慧生活APP包括了便民服務、智慧醫(yī)療、智慧交通、居家養(yǎng)老等內(nèi)容政務一體機節(jié)約人力實現(xiàn)社會工作人員與居民面對面服務在社會建設“政務一體機”能夠大量減少人工座席，節(jié)約社會人力資源，社會可以投入更多人力為居民提供面對面的服務，居民通過手機APP或微信端可以預約社會工作人員上門幫忙辦理服務事項，為不方便出門的老年人等關(guān)懷人群提供更加便利的服務，提高社會民生服務水平。平臺整體實現(xiàn)目標02民眾企業(yè)網(wǎng)站互動電視APP微信公眾號 自助終端統(tǒng)一企業(yè)服務平臺統(tǒng)一市民服務平臺線上導辦平臺網(wǎng)上辦事大廳

移動辦事大廳政務公開系統(tǒng)

公共服務系統(tǒng)智能排號系統(tǒng)

公共資源交易中介代辦推薦一門式政務服務平臺三級便民服務先照后證并聯(lián)審批滿意度打分智能受理分發(fā)自主取件系統(tǒng)回訪跟蹤系統(tǒng)訴求會辦中心受理模塊辦理模塊回訪模塊派發(fā)模塊督辦模塊考核模塊統(tǒng)計分析效能考核平臺窗口考核系統(tǒng)機關(guān)考核系統(tǒng)各委辦局支付平臺交易平臺……內(nèi)部人員應急聯(lián)動指揮中心數(shù)字化城管中心物業(yè)管理中心……政務公開龍泉驛區(qū)政府信

公共企事業(yè)單位息公開目錄 辦事公開目錄區(qū)基層公開綜合

龍泉驛區(qū)公眾服務監(jiān)管平臺 信息網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)信息化平臺經(jīng)濟預測精準扶貧宏觀調(diào)控新村建設經(jīng)營監(jiān)測新村寬帶工業(yè)分布農(nóng)產(chǎn)業(yè)分布系統(tǒng)架構(gòu)02主要功能模塊網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+群團服務便民服務系統(tǒng)指網(wǎng)基資輿統(tǒng)

精揮格礎產(chǎn)情計

準信訴資政

預評息

求

源

策

約

價查提對查

辦管詢交接詢

事理電智三物健

醫(yī)商

能

方

業(yè)

康

療平家平管管

服臺居臺理理

務智慧黨群管理系統(tǒng)黨志書時掌

黨群愿記代

上風活服信先黨

廉動務箱鋒校

政精準幫扶系統(tǒng)幫幫精精資

脫扶扶準準

金貧對措派項使

成象施人目用

效走

權(quán)

網(wǎng)

預

搜

聯(lián)

幫訪

限

格

案

查

手

扶日

管

互

處

反

幫

動志

理

動

理

饋

扶

態(tài)社商物物居

社區(qū)業(yè)業(yè)業(yè)民

區(qū)電服服通健

醫(yī)商務務知康

療志息動態(tài)心

例團工合眾統(tǒng)訪愿愿校程法

扶系系治宣維日信活動中案

記統(tǒng)

統(tǒng)

理

傳

護

錄查反饋群 群 綜 公 系 走志

志

黨

課

律

幫

綜

評

項

搜合

估

目管

管

申理

理

報（后端：大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析決策系統(tǒng)）（前端：六大應用系統(tǒng)）平安社會管理門樓停周紅

社禁

宇

車

界

外

區(qū)系對道防報

監(jiān)統(tǒng)講閘范警

控常

流

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用應用系統(tǒng)基本模塊 調(diào)管數(shù)管處分

幫

度理據(jù)理理析

扶主要功能主要功能模塊02社會綜治大數(shù)據(jù)平臺特點02改變以往傳統(tǒng)被動方式的管理，對現(xiàn)有政府行政資源、公共服務資源、社會資源、市場資源等管理服務資源得到最大限度的整合和利用，以差異化職責促進條塊融合，以網(wǎng)格化管理促進上下聯(lián)動，形成逐級負責、各盡其責、各司其職的責任落實機制和工作推進機制。1、創(chuàng)新社會治理模式，實現(xiàn)動態(tài)決策支持通過整合智慧城市GIS、GPS、網(wǎng)格地圖精細化等技術(shù)應用，以信息流調(diào)控人流、物流，實現(xiàn)了社會治理的信息化、人性化、法制化和透明化，實現(xiàn)了數(shù)字城市技術(shù)應用領(lǐng)域的創(chuàng)新。2、運用多種信息化組合技術(shù)通過整合智慧城市GIS、GPS、網(wǎng)格地圖精細化等技術(shù)應用，以信息流調(diào)控人流、物流，實現(xiàn)了社會治理的信息化、人性化、法制化和透明化，實現(xiàn)了數(shù)字城市技術(shù)應用領(lǐng)域的創(chuàng)新。3、整合基礎數(shù)據(jù)，搭建多維度數(shù)據(jù)庫平臺社會綜治大數(shù)據(jù)平臺特點02結(jié)合網(wǎng)格化社會治理“以房管人”原則，采用三維空間化地理信息展示系統(tǒng)，可以有效的查詢、檢索，直觀的看到社區(qū)房屋信息、人口信息、道路信息、設施信息等，包含社區(qū)企事業(yè)單位、經(jīng)濟組織、各類建筑物、主次干道、背街小巷、物業(yè)小區(qū)、家庭及農(nóng)村院落及區(qū)域地貌的三維仿真虛擬城區(qū)。4、整合基礎數(shù)據(jù)，搭建多維度數(shù)據(jù)庫平臺圍繞網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)庫進行挖掘和分析，為決策者提供所需數(shù)據(jù)、信息、知識，幫助明確決策目標和進行問題的識別，建立或修改決策模型，通過人機交互功能進行分析、比較和判斷，為各級領(lǐng)導進行有效的社會治理提供宏觀決策服務。5、基于大數(shù)據(jù)挖掘，提供智能化決策引擎評價的內(nèi)容主要是對工作過程、責任主體、工作績效和規(guī)范標準進行評價。利用信息化手段從區(qū)域評價、部門評價和崗位評價三個方面，對評價對象即社會治理網(wǎng)格員、專業(yè)管理部門、社會治理指揮中心主體進行綜合考核評價，并對社會治理過程進行績效發(fā)布。6、建設社會治理與服務的全方位評價體系社會綜治大數(shù)據(jù)平臺建設效果02社會綜治產(chǎn)品主要包括如下子模塊：業(yè)務中心、GIS中心、視頻中心、決策中心、績效考核。通過網(wǎng)格化社會公共治理社會綜治搭建一個事件接收、匯總、分類、受理的綜合基礎平臺，通過該基礎平臺可以實現(xiàn)對ZZIC、心通橋等平臺資源的整合。通過充分整合各方資源，提升公眾服務水平，實現(xiàn)聯(lián)動應急指揮，確保加強社會公共治理。社會綜治大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)標準化02大數(shù)據(jù)分析02以數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，信息共享和業(yè)務協(xié)同為抓手，結(jié)合電子地圖和可視化數(shù)據(jù)分析工具，提升政府宏觀決策能力。通過系統(tǒng)綜合分析直觀地展示網(wǎng)格化管理的重要指標數(shù)據(jù)情況。主要包括的內(nèi)容：轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)、人口業(yè)務屬性、房屋狀況、單位門店狀況、事件處置狀況與對比、隱患控制狀況與對比、社區(qū)績效考核排名、突發(fā)事件類型對比等宏觀統(tǒng)計分析圖標。GIS特色應用02GIS平臺集成平面地圖、衛(wèi)星地圖、三維地圖于一體，具備地圖瀏覽與輔助功能，實現(xiàn)包括放大、縮小、拖動、搜索、測距、測面等功能；能夠于所劃分的區(qū)、社會、社區(qū)、樓棟在地圖上實現(xiàn)定位標注顯示，實現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)的人、地、事、物、情、組織六要素的直觀展現(xiàn)。視頻特色運用02社會治安綜合治理視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)采用自主知識產(chǎn)權(quán)的視頻產(chǎn)品和信息安全關(guān)鍵技術(shù)，將視頻會議、視頻監(jiān)控、視頻通訊、視頻培訓、視頻調(diào)解、視頻信訪等功能整合在同一個平臺上，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的指揮調(diào)度、分析研判、服務管理等業(yè)務應用可視化、扁平化。APP特色運用02在智能手機上安裝移動終端系統(tǒng)，集圖片采集、表單填寫、位置定位、數(shù)據(jù)同步等功能于一體，實現(xiàn)對各社會社區(qū)管理等現(xiàn)場問題的上報，經(jīng)GPRS傳輸方式與調(diào)度中心進行信息的實時傳遞，保證每一個上報的問題得到及時反饋和解決，做好事件的跟蹤和記錄。3綜治大數(shù)據(jù)解決方案社會綜治大數(shù)據(jù)平臺功能03社會綜治產(chǎn)品主要包括如下子模塊：業(yè)務中心、GIS中心、視頻中心、決策中心、績效考核。通過網(wǎng)格化社會公共治理社會綜治搭建一個事件接收、匯總、分類、受理的綜合基礎平臺，通過該基礎平臺可以實現(xiàn)對ZZIC、心通橋等平臺資源的整合。通過充分整合各方資源，提升公眾服務水平，實現(xiàn)聯(lián)動應急指揮，確保加強社會公共治理。41業(yè)務中心：主要實現(xiàn)對不同平臺交辦過來的事件進行匯總、分類、交辦等處理，同時業(yè)務中心對事件的處理也能實現(xiàn)相似事件的自動識別，通過對比事件的標題、時間、描述等字段，將相似的事件標識出來，對標識出來的事件還可以進行手動合并，合并之后進行統(tǒng)一處理。GIS中心：GIS中心主要應用信息和地圖相結(jié)合的理念，實現(xiàn)信息在地圖上面顯示查詢及地圖查詢該地段的相關(guān)信息。視頻中心：視頻中心主要是整合了平安城市建設、安全生產(chǎn)監(jiān)管、食品藥品監(jiān)管、城市管理行政執(zhí)法信息管理等平臺視頻監(jiān)控信息，同時視頻中心通過嚴格的權(quán)限控制，進行視頻信息查看，并通過控制權(quán)限來控制不同用戶根據(jù)級別查看不同的監(jiān)控信息。決策中心：數(shù)據(jù)分析與決策輔助是對平臺中真實數(shù)據(jù)的搜集、融合、挖掘和分析的過程，將分析后的數(shù)據(jù)以動態(tài)、直觀的多維報表、圖形形式展現(xiàn)給用戶，為用戶決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)?？冃Э己耍嚎冃Э己斯芾硎菫檫M一步加強和創(chuàng)新基層社會治理模式，探索新形勢下“堅持依靠群眾、推進工作落實”的長效機制，以條塊融合的網(wǎng)格化管理為載體，以上下聯(lián)動的差異化職責為前提，建立良好的考核體系，切實提高城區(qū)管理水平，營造和諧的發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境。建立網(wǎng)格GIS地圖、直觀可視化展示03●社區(qū)地圖集成了電子地圖、衛(wèi)星地貌圖、自建三維地圖，可相互切換顯示、層次遞進；實現(xiàn)了以圖找房，以房找人，以人找房的目標，人與住房信息關(guān)聯(lián)精度到單元，改變之前滯后的傳統(tǒng)模式?！裢ㄟ^社區(qū)地圖平臺還可以掌握轄區(qū)所有人口居住信息、流動人口信息、樓房信息、企業(yè)門店信息、學校醫(yī)院信息、特殊人群（閑散青少年、重型精神病人、吸毒人員、重點上訪人員、危險品從業(yè)人員等）、幫扶人群、市政設施等信息在地圖的分布情況。建立移動辦公平臺、提高日常采集辦事效率03●以前收集的資料是通過紙質(zhì)記錄上交，數(shù)據(jù)更新不及時，效率底?！瘳F(xiàn)在開通移動辦公渠道，網(wǎng)格長在日常工作隨身攜帶，當發(fā)現(xiàn)問題，可定位，語音、拍照及時上報。●對居民上訪服務情況，及時記錄上報?！衽挪槿丝?、樓房、單位等基礎數(shù)據(jù)，及時更新數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)至最新動態(tài)；建立黨建管理平臺03通過加強黨建信息化手段，幫助全區(qū)廣大黨員和群眾及時便捷地掌握了解全區(qū)基層黨建工作動態(tài)，提升我市黨建服務水平，形成集黨務管理、黨員管理、信息發(fā)布、黨員服務、地圖分別為一體的工作平臺。建立安監(jiān)消防、降低隱患安全因素03將轄區(qū)內(nèi)所有管理對象、重點單位分為類別分級別，并制定不同的工作和排查周期后。系統(tǒng)自動推送管轄網(wǎng)格負責人，網(wǎng)格負責人可拿手機端排查工作，上報隱患，由部門整改隱患，系統(tǒng)對隱患全程可以跟蹤；建立民情日志，加強政民關(guān)系03通過該平臺走訪群眾反映的問題一并納入管理服務平臺，跟蹤督辦，每一個問題都落實到專門辦理單位，落實到責任人，將辦理結(jié)果反饋中心，督促整改、考核，從而大大提高了社區(qū)管理服務的效能。建立調(diào)度指揮平臺、實現(xiàn)動態(tài)治理、整體聯(lián)動03發(fā)生社會治安管理問題，在指揮中心大屏幕上，可以掌握執(zhí)法工作人員現(xiàn)在的位置、及執(zhí)法人員GPS軌跡，接入天網(wǎng)視頻實時監(jiān)控現(xiàn)場情況，利于領(lǐng)導決策分析，調(diào)遣周邊資源處理現(xiàn)場，加強提升社會綜治管理服務能力建立調(diào)度指揮平臺、實現(xiàn)動態(tài)治理、整體聯(lián)動03發(fā)生社會治安管理問題，在指揮中心大屏幕上，可以掌握執(zhí)法工作人員現(xiàn)在的位置、及執(zhí)法人員GPS軌跡，接入天網(wǎng)視頻實時監(jiān)控現(xiàn)場情況，利于領(lǐng)導決策分析，調(diào)遣周邊資源處理現(xiàn)場，加強提升社會綜治管理服務能力以6411信息化網(wǎng)格體系為基礎，打造智慧綜治中心融合網(wǎng)格化服務管理中心、數(shù)字城管指揮中心、處所聯(lián)動指揮中心等功能作為社會治理綜合信息中心。綜治中心設計：60-150平米房間，6-18塊拼接屏組成大屏顯示系統(tǒng)，4-8席位操作人員。部署高清視頻會議系統(tǒng)。名詞注釋：“6411”服務管理運行體系,即“組織機構(gòu)、人口信息、房屋信息、重點場所、城市管理、網(wǎng)格地圖”6類網(wǎng)格基礎信息庫,“網(wǎng)格員、社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作站、社會網(wǎng)格化服務管理分中心、區(qū)(市)縣網(wǎng)格化服務管理監(jiān)管中心”四級網(wǎng)絡平臺,一套網(wǎng)格化服務閉環(huán)流程,一個社會化服務平臺。智慧綜治中心-大屏建設03社會治安立體化防控信息平臺

結(jié)合GIS地理信息系統(tǒng)、整合天網(wǎng)、院落、車載移動視頻，智能門禁，智能電子圍欄等系統(tǒng)進行立體化防控業(yè)務管理、信息管理、設備管理、人員管理及指揮調(diào)度的信息平臺。為各級綜治中心提供一套簡潔、高效、易用的上傳下達、協(xié)調(diào)溝通的調(diào)度平臺，通過扁平化、可視化的GIS系統(tǒng)，實現(xiàn)應急常態(tài)化，打造智慧綜治信息中心。

立體化防控信息管理系統(tǒng)基于基礎信息管理，以事件處置為中心，進行各類事、案件預案管理，進行扁平化，可視化指揮調(diào)度，對各類事案件進行聯(lián)勤聯(lián)動處置。

指揮端部署在區(qū)、社會兩級綜治信息中心，區(qū)綜治中心負責日常監(jiān)管，跨社會區(qū)域協(xié)調(diào)調(diào)度，突發(fā)事件介入指揮調(diào)度。社會綜治中心為應用主體，負責日常各類人員，信息管理及實時調(diào)度。整合接入:各類監(jiān)控視頻報警信號門衛(wèi)室一鍵報警信號電子圍欄報警信號門禁系統(tǒng)報警信號院落觸摸屏報警信號紅袖套：

實名管理

分類管理

分級響應智慧綜治中心-立體化防控平臺03紅袖套APP

手機端是針對紅袖套人員的日常業(yè)務，定制開發(fā)的一套涵蓋了日常工作的手機App系統(tǒng)，包含了事件上報與處置、一鍵報告、巡查管理、語音對講、視頻對講、移動辦公、基礎數(shù)據(jù)采集、點位簽到、知識庫查詢等主要功能?？梢愿鶕?jù)使用人員類型不同，開放不同功能模塊。手機端系統(tǒng)主要功能：事件管理

視頻回傳快速上報分組對講通知公告

簽到管理巡查管理安卓手機下載二維碼智慧綜治中心-立體化防控平臺手機APP03建設目標：基于統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范建立多級視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)公共監(jiān)控資源內(nèi)外部圖像信息資源的整合與共享。建設思路：“政法牽頭組織、經(jīng)信設計規(guī)范、運營商建設維護、集中管理使用”。建設原則：“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護”。天網(wǎng)巡查機制平安社區(qū)視頻聯(lián)網(wǎng)車載平臺實時視頻監(jiān)控系統(tǒng)雪亮工程建設人像識別系統(tǒng)人群分析監(jiān)測預警系統(tǒng)統(tǒng)一平臺、多網(wǎng)合一的立體化視頻監(jiān)控系統(tǒng)03天網(wǎng)巡查機制綜治中心接入天網(wǎng)視頻系統(tǒng)，建立中心視頻巡查機制。指揮中心通過天網(wǎng)定期巡查重點區(qū)域、街面及重要交通點位的視頻畫面，回看點位歷史錄像。指揮中心可以及時發(fā)現(xiàn)各類街面亂停亂放、違規(guī)擺攤設點等影響公共交通，環(huán)境衛(wèi)生、治安隱患等各種現(xiàn)象，及時通知相關(guān)部門處理。統(tǒng)一平臺、多網(wǎng)合一的立體化視頻監(jiān)控系統(tǒng)03本系統(tǒng)建設四川省區(qū)平安社區(qū)視頻聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一平臺，提供市、區(qū)（縣）、社會（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）五級管理賬號。把街面、商場、院落、重點單位等區(qū)域分散的監(jiān)控視頻全部接入統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)聯(lián)動呼叫、可視對講。提供遠程視頻巡查、歷史錄像回放、小區(qū)一鍵報警、雙向語音對講等功能。在平臺基礎上，升級前端攝像頭，可以實現(xiàn)越界偵測,區(qū)域入侵偵測,進入/離開區(qū)域偵測,徘徊偵測,人員聚集偵測,快速運動偵測,停車偵測,物品遺留/拿取偵測,場景變更偵測,音頻陡升/陡降偵測,音頻有無偵測，虛焦偵測,人臉偵測,人員過線計數(shù)功能。院落實現(xiàn)一鍵報警，實時對講平安社區(qū)視頻聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一平臺、多網(wǎng)合一的立體化視頻監(jiān)控系統(tǒng)03雪亮工程建設通過電視機頂盒把院落公共區(qū)域的攝像頭顯示在電視上；居民在看電視的時候可以順便觀看自己院落攝像頭畫面，如果發(fā)現(xiàn)情況可以通過遙控器一鍵報警；推行家用監(jiān)控攝像頭，可連接電視機頂盒通過電視實現(xiàn)手機遠程與家中可視對講；業(yè)主出門開啟布控，報警信息會即時發(fā)送到業(yè)主手機與屬地綜治中心立體防控平臺。統(tǒng)一平臺、多網(wǎng)合一的立體化視頻監(jiān)控系統(tǒng)03車載平臺實時視頻監(jiān)控系統(tǒng)在綜合執(zhí)法車上安裝360度旋轉(zhuǎn)移動攝像機，將智能化城市管理高新信息技術(shù)融入社會6411平臺，不僅基于GIS系統(tǒng)實時定位隨時掌握車輛狀態(tài)，而且可以通過立體化防控指揮調(diào)度平臺迅速下達調(diào)度命令，實現(xiàn)實時動態(tài)調(diào)度指揮、整體聯(lián)動、信息共享。實時監(jiān)控：全天24小時衛(wèi)星定位跟蹤。安全管理：超速、疲勞駕駛自動報警，可以報表查詢。全程記錄：12個月內(nèi)的行車數(shù)據(jù)回放與記錄。區(qū)域報警：車輛超出規(guī)定的行車范圍立即報警。線路稽查：通過軌跡回放可核對過路費、加油站票據(jù)等?？煽啃愿撸翰灰讚p壞。方便維護：可以遠程讓設備重啟，方便維護。體積小巧：方便隱蔽安裝。操作簡便：搜索車輛、離線車輛分離、報警報表等。統(tǒng)一平臺、多網(wǎng)合一的立體化視頻監(jiān)控系統(tǒng)03人群行為分析監(jiān)測預警系統(tǒng)在轄區(qū)內(nèi)重要場所安裝人群分析監(jiān)測預警系統(tǒng)，實現(xiàn)“以圖發(fā)現(xiàn)、以圖指揮”：密度類型預警：人群聚集預警、人群密度預警；運動狀態(tài)預警：追打報警、跌倒報警；異常場景預警：打條幅預警等異常行為預警；警情位置報告：立體化社會治安防控平臺GIS系統(tǒng)對觸發(fā)警情，實現(xiàn)報警位置及報警信息地圖氣泡展示。統(tǒng)一平臺、多網(wǎng)合一的立體化視頻監(jiān)控系統(tǒng)03人臉識別系統(tǒng)在重點區(qū)域和卡口安裝人臉識別攝像機。建立重點人員，特殊人群照片庫。如果有重點人員、特殊人員出入卡口，綜治中心能接到報警并在系統(tǒng)上顯示報警位置及觸警人員信息。中心隨時掌握庫里人員行動軌跡。統(tǒng)一平臺、多網(wǎng)合一的立體化視頻監(jiān)控系統(tǒng)03智能化電子圍欄系統(tǒng)當院落圍墻有人入侵時，在院落門衛(wèi)室安裝的報警主機立即發(fā)出報警，提醒門衛(wèi)；在社區(qū)和派出所管理平臺上會同步顯示入侵點的名稱和位置。智能化電子圍欄系統(tǒng)是基于“阻擋威懾為主、報警為輔”理念的新一代周界安全防范報警系統(tǒng)，是目前防范等級較高的、最有效的周界防范產(chǎn)品。報警信息接入社會治安防控信息平臺GIS系統(tǒng)，能實現(xiàn)院落、社區(qū)、社會綜治中心、派出所同步報警。智能物防、技防系統(tǒng)，整合統(tǒng)一立體化防控平臺03智能門禁系統(tǒng)除了起到安全防范的作用，也是流動人口進入的第二到關(guān)卡。安裝門禁后，居民憑身份證到社區(qū)登記領(lǐng)取門禁卡和手機電子鑰匙，一證一卡。居民登記后，可以用門禁卡、身份證或者安裝智慧小區(qū)APP用用手機開門，可以通過手機app遠程授權(quán)訪客開門。居民身份信息，刷卡出入信息都會傳入6411平臺，能及時掌握特殊人員出入情況。報警信息能同步發(fā)送到紅袖套指揮調(diào)度系統(tǒng)上。關(guān)愛功能：可根據(jù)設置條件進行居民出入行為預警。比如：留守老人如48小時未進行刷卡，社區(qū)后臺會進行提醒，網(wǎng)格員及時上門核實。智能物防、技防系統(tǒng)，整合統(tǒng)一立體化防控平臺03平安社區(qū)便民服務信息終端在院落門口安裝42寸便民服務信息終端，具有信息發(fā)布和查詢的功能。流動人口自助申報：新搬入小區(qū)的流動人員通過觸摸屏選擇好居住地址，刷一下身份證即可完成申報；也可通過掃描二維碼進行申報。治安防范講堂：每天下午六點到七點，顯示屏上會播放社會制作好的法制宣傳、治安防范方面的視頻資料，供居民學習。一鍵報告：居民可以通過視頻對講的方式向社區(qū)或派出所進行事件上報、咨詢求助、投訴建議。智能物防、技防系統(tǒng)，整合統(tǒng)一立體化防控平臺03突發(fā)應急調(diào)度03居民通過呼叫服務中心，反饋上報突發(fā)事件，應急指揮中心受理后，立即啟動應急預案，呼叫和短信自動提醒相關(guān)責任部門，處理應急事件，指揮中心可以通過大屏幕調(diào)度周邊資源，連接天網(wǎng)視頻、及現(xiàn)場實時視頻實時了解現(xiàn)場情況，及時處理應急事件。建立統(tǒng)計分析、易于領(lǐng)導決策分析03●通過系統(tǒng)可以將各部門、社會大量基礎數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計匯總分析，包括人口統(tǒng)計、事件統(tǒng)計、群眾滿意度和投訴案件統(tǒng)計分析等等。●區(qū)里集中研判時，可隨時調(diào)用第一手的數(shù)據(jù)、信息，從統(tǒng)計的群眾反映最集中的問題中、從社區(qū)網(wǎng)格員民情日志中描述的重點人群動向中發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，及時預警，果斷應對，確保研判的及時性和決策的科學性，也便于及時化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。建立考核系統(tǒng)，提高基層執(zhí)政能力03通過建立網(wǎng)絡化的評估平臺，實現(xiàn)評估指標的修訂，評估材料的添加，評估打分和分析等工作動態(tài)化、常規(guī)化，從而增加網(wǎng)格工作制度的參與性、宣傳性和監(jiān)督性。建立呼叫服務中心、提高社會服務質(zhì)量03●居民遇到困難及時解決：居民需請求政府支援，一鍵撥號。指揮呼叫服務中心坐席人員接聽電話，能知道改居民叫什么、是什么屬性的人，住在哪里。記錄需要的服務，指揮呼叫中心可下派給專業(yè)人員進行服務處理到位?！窳鲃尤丝谛枰占皶r解決，及數(shù)據(jù)及時采集：流動人口又困哪撥打電話，在系統(tǒng)可以采集該人口數(shù)據(jù)，記錄需要的服務記錄，給專業(yè)人員進行服務處理。事件處理、標準化流程03建立微信服務號、方便群眾辦實事03排查化解矛盾03掌握、分析、化解網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的矛盾糾紛并掌握發(fā)展趨勢；健全完善化解矛盾工作網(wǎng)絡；建立溝通機制，定期排查矛盾。全省一套系統(tǒng)部署專用機房云計算模式覆蓋全省6層網(wǎng)絡電子政務外網(wǎng)與VPN結(jié)合9+4的通用系統(tǒng)與個性化結(jié)合基層手機采集與PC應用結(jié)合各市縣區(qū)不需另外建設減少投入接入終端多樣化社會治安綜合治理信息系統(tǒng)市縣（區(qū)市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社會）村（居）網(wǎng)格社會治安綜合治理信息系統(tǒng)建設規(guī)劃03確定網(wǎng)格：定格2確定各級網(wǎng)格人員：定員345明細責任和義務：定責完善運行機制：定制建立考核獎懲制度：定獎懲1配套網(wǎng)格化管理機制體制03網(wǎng)格劃分將轄區(qū)管理按照一定的標準劃分單元網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備多個網(wǎng)格管理人員及多種力量，調(diào)動網(wǎng)格內(nèi)社會資源，更好的為公眾提供服務。網(wǎng)格員到位工具——制服、移動工作終端、文件包、徽章、工作卡、聯(lián)系卡、工作日志、資料匯編等網(wǎng)格員八件事——民生服務、矛盾化解、治安防控、特殊人群服務管理、社情民意收集、政策法律宣傳、突發(fā)事件報告及其他。流程規(guī)范組建各級網(wǎng)格服務管理中心；明確各級網(wǎng)格服務管理中心、網(wǎng)格管理員和相關(guān)職能部門職責。配套網(wǎng)格化管理機制體制03實有房屋數(shù)據(jù)庫城市部件數(shù)據(jù)庫實有單位數(shù)據(jù)庫實有人口數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)采集更新維護低保救助信息房屋數(shù)據(jù)降低網(wǎng)格人員工作量避免入戶困難、擾民控制信息失實的比例及時上報百姓的訴求隨訪隨錄、即拍即傳數(shù)據(jù)補充，更新完善數(shù)據(jù)整合與共享03六大基礎數(shù)據(jù)庫03發(fā)現(xiàn)上報

受理派遣處置反饋任務核查事件歸檔考核評價六步閉環(huán)設計“發(fā)現(xiàn)上報、受理派遣、處置反饋、任務核查、考核評價、事件歸檔”六步閉環(huán)流程，全過程跟蹤、督辦、評價各層級、各部門的網(wǎng)格化事件處置情況。事件處置閉環(huán)流程03較大的矛盾糾紛化解區(qū)縣(市)網(wǎng)格服務監(jiān)管中心現(xiàn)場處理社會治理網(wǎng)格事件逾期未辦即將到期正常辦理痕跡保留電子監(jiān)察三色預警職能部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社會）村（社區(qū)）民政社保教育等等現(xiàn)場采集小事不出村（社區(qū)）大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社會）現(xiàn)場核查反饋結(jié)果網(wǎng)格員錄音拍照錄像全程考核簡單的鄰里矛盾糾紛行動不便老人的低保辦理宅基地糾紛新華小區(qū)新華小區(qū)上兩名業(yè)主發(fā)生矛盾糾紛，爭吵激烈，經(jīng)調(diào)解，村里工廠非法排污加分扣分按期按量超期省、市網(wǎng)格化管理服務監(jiān)管中心閉環(huán)流程示意圖03實有人口服務管理治安管理整治校園周邊安全特殊人群服務管理重點青少年服務管理兩新組織服務管理矛盾糾紛排查調(diào)處護路護線機構(gòu)隊伍建設制定實有人口信息目錄：凡納入實有人口的數(shù)據(jù)字段，由指定部門負責審核；通過整合各職能部門數(shù)據(jù)，形成社會管理實有人口庫。主要包含：戶籍人口、流動人口、境外人員、實有房屋等信息，實現(xiàn)實有人口的采集、查詢、統(tǒng)計、共享，以及相關(guān)服務、管理工作。制定特殊人群信息目錄：凡納入特殊人群的數(shù)據(jù)字段，由指定部門負責審核；通過整合各職能部門數(shù)據(jù)，形成社會管理特殊人群庫。主要包含：刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、閑散青少年、吸毒人員、艾滋病人等信息，實現(xiàn)特殊人群信息的采集、查詢、統(tǒng)計、共享，以及相關(guān)服務、管理和幫教工作。制定重點青少年信息目錄：凡納入重點青少年的數(shù)據(jù)字段，由指定部門負責審核；通過整合各職能部門數(shù)據(jù)，形成社會管理重點青少年庫。從而實現(xiàn)對重點青少年信息的采集、查詢、統(tǒng)計、共享，以及相關(guān)服務、管理和幫教工作。制定兩新組織信息目錄：凡納入兩新組織的數(shù)據(jù)字段，由指定部門負責審核；通過整合各職能部門數(shù)據(jù)，形成兩新組織庫。從而實現(xiàn)對兩新組織信息的采集、查詢、統(tǒng)計、共享，以及相關(guān)服務、管理工作。對轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)重點、消防安全重點、治安重點、實有單位、學校、危險化學品單位、上網(wǎng)服務單位和公共場所進行管理工作。對社會管理部門的治安管理整治所涉及的報表、臺帳、文件、資料進行電子化管理，實現(xiàn)上下級流轉(zhuǎn)體系。實現(xiàn)通過門戶網(wǎng)站、群眾來信來訪、基層人員調(diào)查收集等多種渠道，記錄群眾的各方面反應和訴求，并按照職能對事件進行分流，由相關(guān)部門和人員進行處理解決。該功能全程記錄每件事件的受理、處理、辦結(jié)及反饋評價的全過程，并能及時向群眾反饋事件處理情況。主要為管理公路、輸油氣管道和電力、電信、廣播電視設施安全聯(lián)防工作，發(fā)揮各主管部門及沿路、沿線有關(guān)部門、單位的作用，及時消除安全隱患，確保公路，輸油氣管道和電力、電信、廣播電視設施安全，設置健全安全聯(lián)防工作機制。，制定風險應對策略和預案。通過機構(gòu)隊伍掌握當前區(qū)域下的服務工作開展情況。每個機構(gòu)隊伍包括機構(gòu)隊伍自身信息、成員信息、服務記錄信息。機構(gòu)隊伍包括基層綜治組織、基層黨組織、基層自治組織、群防群治隊伍、社會志愿者隊伍、專項工作領(lǐng)導小組、其他共7大類，各大類下可以包含子類。校園及周邊模塊是指對轄區(qū)內(nèi)學校、學校周邊重點人員、重點場所、出租房的管理和維護。中央標準9+X系統(tǒng)集人口庫、房屋庫、法人庫、事件庫、城市部件庫、語音庫、視頻庫、GIS地理空間庫于一體；縱向到底：從中央到網(wǎng)格七級架構(gòu)；橫向到邊：各層級對接公安、民政、國土、工商、衛(wèi)計、司法、人社、交通、水務等相關(guān)職能部門，實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同、數(shù)據(jù)聯(lián)動、效能監(jiān)督；多渠道受理、服務全覆蓋：微信、QQ、短信、熱線電話等，以“人人都是網(wǎng)格員”的設計理念，提供全方位的公共和便民服務；九大基礎模塊03APP應用03樹型目錄展現(xiàn)多層次組織架構(gòu)廣播走播（群組）點對點單點通訊指控（設定權(quán)限，層級指控）指控系統(tǒng)03中文匹配層級授權(quán)采集類型豐富性能優(yōu)越關(guān)聯(lián)度分析多級聯(lián)動視圖豐富數(shù)據(jù)碰撞變更歷史數(shù)據(jù)存檔回溯的過程搜索查詢系統(tǒng)03跨地域跨空間接收和處理協(xié)同信息，打造一個協(xié)同、高效、便捷的移動終端辦公環(huán)境。移動辦公03自定義考核細則逐級考核機制全流程協(xié)同工作考核轄區(qū)考核機制績效目標績效考核03系統(tǒng)管理功能功能描

述用戶管理用戶注冊管理、查詢、增加和刪除、訪問權(quán)限管理等設備管理增加設備、刪除設備、修改設備屬性、查詢設備和啟/停用設備，對設備進行統(tǒng)一登記管理系統(tǒng)管理提供安全管理、基本參數(shù)資料的配置管理、系統(tǒng)監(jiān)控、備份和恢復、日志管理等功能安全管理實現(xiàn)認證機制，數(shù)據(jù)安全，網(wǎng)絡安全，設備安全和系統(tǒng)安全的管理業(yè)務管理完成與業(yè)務相關(guān)的各項管理工作，如前端管理、業(yè)主端管理、用戶管理、權(quán)限設置、業(yè)務開通管理等，從而實現(xiàn)對平臺中的各個站點和用戶的管理及用戶權(quán)限的分配。權(quán)限管理對系統(tǒng)的管理、視頻瀏覽、攝像機遠程控制、錄像的刪除、復制、瀏覽等操作行為需要權(quán)限，權(quán)限可以被賦予，也能被收回認證功能使用戶通過身份認證及授權(quán)后方可使用網(wǎng)絡視頻監(jiān)控平臺提供的服務。網(wǎng)管功能基于SNMP的網(wǎng)管系統(tǒng)可實現(xiàn)配置管理、故障管理、性能管理、用戶管理、業(yè)務管理、日志管理、安全管理系統(tǒng)管理功能031.IP過濾技術(shù)系統(tǒng)中采用了IP過濾技術(shù)，對所有接受的數(shù)據(jù)包進行過濾，拋棄掉所有的非法IP數(shù)據(jù)報。2.身分授權(quán)和密碼認證體系IP過濾只能起到簡單的安全防護，對于那些利用IP偽裝技術(shù)的非法用戶則無法識別。系統(tǒng)中采用了用戶ID和密碼驗證技術(shù)，系統(tǒng)中存儲了有所業(yè)主端的MAC地址以及密碼，對通過了IP過濾的數(shù)據(jù)包，再驗證其ID號和密碼。對于系統(tǒng)以外的非法用戶，獲取合法的MAC地址和密碼將十分困難，所以這一步極大可能地增加了系統(tǒng)的安全性。3.數(shù)據(jù)安全加密通道系統(tǒng)采用標準的SSL數(shù)據(jù)安全通訊協(xié)議在業(yè)主端和服務器端建立加密數(shù)據(jù)通道，保證私有數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕幌到y(tǒng)在應用層植入高可靠性的加密算法，使得數(shù)據(jù)在任何網(wǎng)絡出錯時都可以得到保證的高可靠性；采用MD5算法產(chǎn)生“報文摘要”已實現(xiàn)對所有發(fā)送報文的數(shù)字簽名，保證了數(shù)據(jù)傳輸過程中的完整性，防止數(shù)據(jù)被篡改。4.訪問過程跟蹤系統(tǒng)對所有的訪問過程進行日志記錄，包括用戶身份、IP、時間、數(shù)字簽名、操作事項等信息，向系統(tǒng)管理人員提供了詳細、完整、有效的操作證明。系統(tǒng)安全管理功能034大數(shù)據(jù)應用子系統(tǒng)黨群服務指訊科技是中國群團改革試點平臺提供方，根據(jù)中央黨建帶群件，群建促黨建的要求，落實解決社會服務三難和三化問題，落地到社會為老百姓服務。黨群服務核心模塊紅巖家園組織服務同心圓統(tǒng)戰(zhàn)服務旗幟高揚宣傳服務黨風廉政紀檢服務黨群風貌群團服務黨群服務系統(tǒng)04智慧政務大數(shù)據(jù)平臺個人門戶企業(yè)門戶專網(wǎng)業(yè)務數(shù)據(jù)行權(quán)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)對接數(shù)據(jù)交換業(yè)務處室單位領(lǐng)導社會社會服務站延伸政務服務系統(tǒng)0401社會保障加強社會保障服務水平。02民政優(yōu)撫對社會老百姓的幫扶政策。04文化惠民生活百科、益智游戲03衛(wèi)生計生保障社會衛(wèi)生計生的指標。社會服務社會服務系統(tǒng)04社會服務社會服務政府采取專項服務模式，納入社工服務、文化教育、社會養(yǎng)老等板塊。文化教育社會養(yǎng)老社工服務

教學課堂

文化宣傳

社會機構(gòu)

歡樂課堂

愛心趕場

殘障關(guān)愛

老年服務

養(yǎng)老機構(gòu)

平安手環(huán)

健康咨詢

健康監(jiān)測

社會服務04社會法律咨詢020線上線下管理平臺社會司法所法律服務法律咨詢民事糾紛專家服務受理中心上門服務定期咨詢社會法律服務所社會法律服務中心…………法律服務04志愿者服務協(xié)會黨群服務志愿者企事業(yè)單位志愿者強化志愿者社會服務模式學校志愿者物業(yè)服務志愿者第三方社會服務引入第三方社會服務力量志愿服務04智慧物業(yè)服務服務層物業(yè)服務群策報修服務家電控制車輛管理家庭安防物業(yè)管理物業(yè)評價智能管家物業(yè)繳費視頻監(jiān)控社會事務管理安全防護社會服務一站式服務安全管家物業(yè)管家應用層1 2 34 5 67 8 9* 0 #業(yè)主APP針對業(yè)主1 2 34 5 67 8 9* 0 #物管后臺針對物業(yè)服務指訊云小區(qū)物業(yè)服務04拓展應用豐富多彩生活娛樂旅行出差社會電商 社會交流 其他相關(guān)交流游戲Q幣購物景點門票一件上門論壇二手交易便民服務04以網(wǎng)格信息化平臺為中心，往外輻射，聯(lián)系政法、綜治、公安、群團、黨建、基層政府等部門進行“十聯(lián)”，打通政府服務老百姓最后一公里。打造

共享、惠民、維權(quán)信息化平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)。信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服務到位。網(wǎng)格治理04多元型組織居民單位房管部門(準市場物業(yè)公司)政府組織社會辦事處居民自治組織社會居委會協(xié)調(diào)合作關(guān)系協(xié)調(diào)合作關(guān)系加

指強

導能

組力

織建

建設

設政 企府 業(yè)公民社會社會共治04基于社會公共服務綜合大數(shù)據(jù)服務平臺大數(shù)據(jù)服務中心0496

地圖繪制網(wǎng)格區(qū)域，四界清楚，一人一格，定崗定責，整合網(wǎng)格內(nèi)人、房等信息，管理員直觀簡單、高品質(zhì)、高體驗地完成各種社會管理工作。社會網(wǎng)格員工作體系持證上崗一日雙巡數(shù)據(jù)采集服務代辦矛盾化解了解民意巡訪關(guān)懷……限時辦結(jié)每周例會網(wǎng)格責任制績效考核制……工作職責管理制度網(wǎng)格化精細化管理0497物資為保障要素人事地情物法人人員為對象事件為主線地區(qū)為重點社情為導向組織為紐帶6管理重點人房關(guān)聯(lián)以圖管房以房管人社情全掌握事件全解決服務全方位社會網(wǎng)格化管理信息化流程扁平化采用手段實現(xiàn)目標以“創(chuàng)新社會管理模式”為系統(tǒng)設計基礎，依附社會管理“六要素”全面掌握社會資源、精細化管理0498以身份認證的卡片掌握流動人口動態(tài)保持數(shù)據(jù)鮮活動態(tài)

流動人口姓名、性別、出生日期、住址、籍貫、流動原因、特殊信息等通過門禁卡辦理過程進行嚴格采集，人走卡失效，新人新辦理

每個流動人口姓名、性別、出生日期、住址、籍貫、流動原因、特殊信息等都匯集到村內(nèi)“管理中心”進行存儲，隨門禁卡的辦理而更新社會所有流動人口信息集中匯集到社會社會治理人口基礎庫，并通過門禁卡的辦理，及時更新99“一張圖”實現(xiàn)社會社情全面管理

建立數(shù)據(jù)采集平臺，實現(xiàn)對人口、房屋、城市部件、事件、社情民意等相關(guān)信息實時采集，運用空間網(wǎng)格技術(shù)、地理編碼技術(shù)、嵌入式地理信息引擎技術(shù)，實現(xiàn)對區(qū)域內(nèi)人、地、事、物、情、組織信息的直觀管理，以及相對應的深入應用，包括人員定位、區(qū)域統(tǒng)計、應急指揮和視頻監(jiān)控整合等功能。100綜合治理，問題全覆蓋，三級業(yè)務閉環(huán)綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、城市管理、勞動保障、民族宗教、食品安全、道路交通、消費維權(quán)、社會禁毒等十多類事項內(nèi)部閉環(huán)社會治理與公共服務信息平臺上報立案派遣處置反饋核查結(jié)案歸檔微信公眾服務平臺各類城市綜合執(zhí)法事件：城市管理、食藥監(jiān)、綜治維穩(wěn)、消費維權(quán)、道路交通等網(wǎng)格員、監(jiān)督員、工作人員日常工作案件上報指揮中心立案坐席按規(guī)定時限進行案件立案指揮中心派遣坐席按規(guī)定時限進行案件派遣執(zhí)法人員依據(jù)相應法律法規(guī)，在事件處理時效內(nèi)對事件進行處理，并及時反饋社會網(wǎng)格員對已處理的案件進行核查并反饋核查屬實系統(tǒng)自動結(jié)案或由指揮中心批量結(jié)案歸檔101系統(tǒng)提醒，網(wǎng)格員上門巡訪采集轄區(qū)內(nèi)的貧困戶、老年人、殘疾人等幫扶類人群信息，對其建立相應的檔案根據(jù)實際業(yè)務情況，定期巡訪各類幫扶人群；根據(jù)群眾需要辦理的事項進行代辦定期提醒社會工作人員對各類幫扶人群進行巡訪，反饋情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報老年人巡訪

關(guān)懷社會老年人，特別對于空巢、孤寡及高齡老人，對網(wǎng)格員進行巡訪提醒，督促網(wǎng)格員按時巡訪為民服務“雙代辦”

根據(jù)應用需求可增加巡訪模塊，例如低保人員、殘疾人、精神病人等特殊幫扶人群的巡訪關(guān)懷貧困戶巡訪

對社會貧困戶建檔立卡，按周期定期提醒社會工作人員對貧困戶進行巡訪，發(fā)現(xiàn)問題及時幫扶和解決102突發(fā)事件及時處置派遣突發(fā)事件移動端上報地圖實時報警地圖上一鍵派遣事發(fā)點最近的巡邏人員處置組隊員現(xiàn)場處置突發(fā)事件處理流程手機APP事件上報