ICS

CCS

16DB3205蘇 州 市 地 方 標 準

1100—2023開放式街區(qū)數(shù)字化安全防范預警服務規(guī)范Standard

for

digital

security

early

warning

service

for

openneighbourhoods2023-12-21

發(fā)布 2023-12-28

實施

發(fā)

布DB3205/T

1100—2023

II

III

4.1

4.2

5.1

5.2

6.1

6.2

6.3

7.1

7.2

7.3

7.4

8.1

8.2

8.3

.............................................................

.....................................................

1100—2023 本文件按照

GB/T

1.1—2020《標準化工作導則

部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)胡婷婷、蘇青、王一戈、林琳、戈澤友、王兆宇。IIDB3205/T

1100—2023DB3205/T

1100—2023

GB

16796-2022

GB/T

22239-2019

GB

25201-2010

GB/T

30148-2013

GB

GA/T

3.1

open

neighbourhoods3.2

digital

security

warning

4.1

24h

DB3205/T

1100—20234.2

4.2.2.1

4.2.2.2

技術人員應掌握平臺、監(jiān)測設備的工作機制，能處理各類運行故障。4.2.2.3

內(nèi)勤人員應具有較強的溝通能力，熟練掌握平臺操作，熟悉服務流程和應對措施。

4.2.4.1

服務人員每年接受的培訓場次不少于

12

4.2.4.2

4.2.5.1

4.2.5.2

4.2.5.3

5.1

5.1.1.1

DB3205/T

1100—20235.1.1.2

24h

工作，應具備接入互聯(lián)網(wǎng)功能，并配備備用電源。5.1.1.3

GB

16796-2022、GB/T

30148-2013

的要求。

5.1.2.1

5.1.2.2

巡檢中發(fā)現(xiàn)異常的，應立即響應。當場難以解決的，應告知技術人員。技術人員在

24h

內(nèi)提5.2

5.2.1.1

5.2.1.2

5.2.1.3

消防設施設備及維護應符合GB

5.2.4.1

5.2.4.2

LED

6.1

6.2

DB3205/T

1100—2023

服務機構應安排內(nèi)勤人員值守平臺，內(nèi)勤人員應在平臺發(fā)出預警信息

的要求

接收預警后，內(nèi)勤人員應立即聯(lián)系當事人，簡明扼要地告知當事人存在的安全隱患，并指導其

未能與當事人取得聯(lián)系或當事人未能處置預警隱患的，內(nèi)勤人員還應聯(lián)系事發(fā)區(qū)域附近現(xiàn)場人員，告知其預警位置、預警類型等信息。

經(jīng)當事人或現(xiàn)場人員確認、預警信息屬誤報的，內(nèi)勤人員應在平臺中解除該預警信息，并由現(xiàn)場人員查找、分析誤報原因，形成書面報告。6.3

處置流程主要包括預警確認、現(xiàn)場處置、報告救援、現(xiàn)場疏散、預警解除、歸檔。處置流程如圖1圖1

DB3205/T

1100—2023

6.3.3.1

處置前，現(xiàn)場人員應配備相應的防護用品?，F(xiàn)場情況不明或現(xiàn)場人員未配備防護用品的，不

6.3.3.2

6.3.3.3

6.3.4.1

現(xiàn)場情況難以控制的，應向屬地街道、社區(qū)以及消防、應急管理等行政主管部門報告（有人

120

6.3.4.2

6.3.5.1

現(xiàn)場人員應配合做好救援工作，組織疏散附近群眾，確保附近居民安全撤離現(xiàn)場。疏散時，6.3.5.2

6.3.6.1

6.3.6.2

預警解除后，現(xiàn)場人員應告知當事人此類事件的應急處置措施、以及避免此類事件再次發(fā)生

6.3.7.1

預警處置完畢后，內(nèi)勤人員應整理并匯總本次預警相關內(nèi)容，不應隨意更改。匯總內(nèi)容包括6.3.7.2

年。6.3.7.3

7.1

平臺由展示層、應用層、平臺層、傳輸層、感知層、平臺安全保障體系和平臺運行維護保障體

DB3205/T

1100—2023圖2圖2

感知層為系統(tǒng)各層提供必要的基礎環(huán)境和硬件支持，包括智能消防設施、公共安全智能監(jiān)測設

應用層包括遠程監(jiān)控子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)、應急指揮子系統(tǒng)，為業(yè)務數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)應用擴展提供支撐

展示層為服務人員提供操作端，為用戶提供門戶網(wǎng)站、客戶端、監(jiān)控大屏等多種使用和訪問方

7.2

平臺應能實現(xiàn)其管理范圍內(nèi)各子系統(tǒng)的集中控制和統(tǒng)一管理。平臺功能包括但不限于：24

不間斷采集、分析線下監(jiān)測設備上傳的數(shù)據(jù)，并能對異常結果進行警報提示；7.3

DB3205/T

1100—2023

平臺安全性要求應滿足

22239-2019

服務機構應通過實施身份認證、訪問控制預授權管理、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補丁管理、遠

服務機構應對平臺數(shù)據(jù)進行分庫存儲，完成數(shù)據(jù)分類分級，定點存儲備份數(shù)據(jù)。備份數(shù)據(jù)應設

服務機構應定期對平臺進行風險分析，包括系統(tǒng)資源的破壞與丟失、系統(tǒng)與程序文件的破壞與7.4

服務機構應建立平臺運行和維護管理機制，明確平臺運行的管理部門、維護部門、使用部門和

GA/T

平臺運行出現(xiàn)故障時，及時上報。服務機構應協(xié)同有關部門制定解決方案并落實。

服務機構應建立詳細的日志，至少包括系統(tǒng)運行、重要信息的統(tǒng)計、權限修改、用戶變動情況

8.1

8.2

評價方式包括自我評價和用戶評價。

服務機構應設計針對用戶的問卷調(diào)查，定期向用戶發(fā)送評價問卷。問卷應涵蓋服務質(zhì)量、交流8.3

服務機構應對本文件執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，根據(jù)監(jiān)督檢查結果及時制定改進方案并實施，不DB3205/T

1