第頁共頁2022年集團董事長在年度總結(jié)大會上的講話稿蓄勢謀發(fā)展再譜新華章在新的一年里努力開創(chuàng)現(xiàn)代集團管理新格局--在集團公司__年度總結(jié)表彰大會上的講話__年__月__日同志們:剛才，王總對集團公司__年度工作進(jìn)行了全面細(xì)致地總結(jié)，對__年各項任務(wù)進(jìn)行了安排布置，總結(jié)比較全面，工作安排比較到位，我完全同意，希望大家高度重視，認(rèn)真抓好落實。剛才，對__年度工作業(yè)績比較突出的單位和個人，公司進(jìn)行了大張旗鼓的表彰，希望獲獎單位和個人要珍惜榮譽，戒驕戒躁，充分發(fā)揮帶頭作用，真正起到表彰一個人、帶動一大片的功效。獲獎的同志作為集團公司長期培養(yǎng)的對象，絕不能有臨時思想，要忠于公司，扎實工作。年后工作一上手，各單位要對獲獎人員的思想動態(tài)（范本）進(jìn)行跟蹤，確保留住人才、用好人才。同時，希望廣大干部職工要以先進(jìn)為榜樣，比學(xué)趕超，把學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的這股精、氣、神帶到崗位上去，爭取以全新的精神狀態(tài)投入到新一年的工作中去。剛才，集團公司還層層簽訂了《目標(biāo)責(zé)任書》，這就是立下了軍令狀，沒有后路可退，大家要集中精力，一往無前地抓好責(zé)任目標(biāo)的落實，完不成任務(wù)就是大局意識不強、就是認(rèn)識不到位、就是工作能力有欠缺!在這里，我希望集團公司全體干部職工要團結(jié)一條心，擰成一股繩，扎實苦干，奮力拼搏，在新的一年里推動公司實現(xiàn)安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、高效發(fā)展，努力開創(chuàng)現(xiàn)代化集團管理的新格局!下面，就明年全盤工作我講六個方面的意見:一、總結(jié)經(jīng)驗，堅定信心，客觀評價__年度的工作成績，繼續(xù)鼓舞全員斗志，以飽滿的精神投入到工作中去，堅定不移地奪取__年各項事業(yè)的“開門紅”剛剛過去的__年，是公司上下團結(jié)一心、扎實苦干共同應(yīng)對國際金融危機挑戰(zhàn)的一年。一年來，面對市場蕭條、基建任務(wù)重、安全壓力大、工作頭緒多等諸多不利因素，公司各級人員能夠以公司為家，化壓力為動力，積極采取有效措施，最大限度化解了經(jīng)濟危機帶來的沖擊。在危機面前，沒有一個單位掉隊、沒有一個人叫苦叫累，充分展現(xiàn)了咱們“天凱人”頑強拼搏、永不言敗的戰(zhàn)斗精神，團結(jié)一心、共擔(dān)風(fēng)險的團隊精神和不畏艱險、堅守崗位的奉獻(xiàn)精神，正是這種精神的支撐，保證了公司各項事業(yè)的齊頭并進(jìn)，取得了輝煌的業(yè)績。首先是煤炭產(chǎn)業(yè)繼續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)優(yōu)勢。正邦煤業(yè)受國家及地___策性安全因素影響，生產(chǎn)___時斷時續(xù)，非常不穩(wěn)定，全年政策性強制停產(chǎn)達(dá)___個月左右，加上機械故障性停產(chǎn)，全年有效時間不足___天。在這樣的情況下，還要一手抓安全管理，一手穿插___工作面搬家和___萬噸技改工程，可以說頭緒多、任務(wù)重、壓力大，勞動強度和工作難度可想而知。面對一個個“攔路虎”，正邦煤業(yè)的干部職工沒有被困難擋住，而是呈現(xiàn)出了熱情高漲、斗志昂揚的精神風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)班子非常團結(jié)、施工隊伍非常賣力，在大家的共同努力下，一處處地面建筑拔地而起、一個個單項工程穩(wěn)步推進(jìn)，礦井上下呈現(xiàn)出了轟轟烈烈創(chuàng)事業(yè)的生動局面。發(fā)運中心在市場不景氣、煤源緊___人手不足的情況下，全力___煤源，滿負(fù)荷___發(fā)運，較好的完成了發(fā)運任務(wù)?？招拇u廠也能夠積極克服設(shè)備老化、生產(chǎn)不穩(wěn)定等困難，抓管理、重檢修、搶生產(chǎn)，較為出色的完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。煤炭產(chǎn)業(yè)作為集團公司的支柱產(chǎn)業(yè)，主導(dǎo)作用得到了充分發(fā)揮，為集團公司各行業(yè)大發(fā)展大繁榮奠定了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。其次是非煤產(chǎn)業(yè)全面崛起。陽光酒業(yè)是公司走轉(zhuǎn)型發(fā)展道路的戰(zhàn)略舉措，酒業(yè)的發(fā)展壯大對我們來說，具有非常重大的政治意義、社會效益和經(jīng)濟效益。在過去的一年，酒廠上下能夠認(rèn)清肩上的重任，克服時間緊、任務(wù)重、人手不足等條件制約，加班加點抓生產(chǎn)，強化管理降成本，集中精力搞研發(fā)，成功突破了一系列關(guān)鍵性技術(shù)瓶頸，白酒繼續(xù)保持了良好的銷售勢頭，藥酒的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售也邁出了實質(zhì)性的一步。在公司資金非常緊張的條件下，成功組建了銷售公司，搭建了核心領(lǐng)導(dǎo)班子，并成功開展了一系列市場營銷和策劃活動。__月__日中國翹酒在太遠(yuǎn)迎澤賓館隆重舉行了新聞發(fā)布會，開始正式投放市場，這在公司轉(zhuǎn)型發(fā)展史上是一座重要的里程碑。隨著知名度的不斷提升和市場份額的擴大，中國翹酒的銷售額逐步占到酒廠營業(yè)額的___%以上。實踐再一次證明了，公司依靠科學(xué)技術(shù)推動非煤產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針是正確的，必須堅定信心，毫不動搖的堅持下去。柳圣莊園在今年消費市場后勁不足的情況下，強化顧客至上的理念，向管理要效益，向服務(wù)要效益，客源穩(wěn)步增加，營業(yè)額大幅提升，首次實現(xiàn)扭虧為盈?？梢哉f，__年，集團公司上下在安全生產(chǎn)、企業(yè)管理和經(jīng)營管理等方面作出了許多有益的探索，總結(jié)出了許多寶貴的管理經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗，也付出了辛勤的汗水和不懈的努力，許多同志不計辛勞、不計報酬，工作非?？炭?，敬業(yè)精神令人感動。借此機會，我代表集團公司董事會和經(jīng)理層班子，向一年來關(guān)心和支持集團公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)，向一年來為集團公司改革發(fā)展付出聰明才智和辛勤汗水的職工___，表示衷心的感謝并致以最崇高的敬意!在這里，我也號召大家要繼續(xù)弘揚咱們“天凱人”不畏艱難、勇攀高峰的拼搏實干精神，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到新一年的工作中去，為各項工作開好頭、起好步奠定堅實的基礎(chǔ)，爭取奪得__年各項事業(yè)的開門紅!(大家有沒有信心!)二、把握形勢，取長補短，充分認(rèn)清我們距離現(xiàn)代化企業(yè)集團的不足與差距，牢固樹立強烈的危機意識，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，為集團公司長足發(fā)展凝聚不竭動力盡管我們在過去一年的工作中取得了一定的業(yè)績，但是我們在看到成績的同時，也必須清醒的認(rèn)識到，我們目前的管理水平距離現(xiàn)代企業(yè)集團的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，在當(dāng)前市場競爭異常激烈的情況下，我們不能抱有任何“松口勁、歇歇腳”的思想，必須牢固樹立強烈的危機意識，時刻重視我們存在的問題和不足。一是安全管理壓力巨大。從目前情況看，公司安全管理基礎(chǔ)還不是很牢固，現(xiàn)場的安全隱患還沒有徹底根除，職工的安全操作技能還不是很高，安全應(yīng)知應(yīng)會知識掌握不夠到位，造成“三違”現(xiàn)象時有發(fā)生。尤其在當(dāng)前穿插作業(yè)環(huán)節(jié)比較多、作業(yè)環(huán)境比較復(fù)雜的情況下，現(xiàn)場管理有所放松，工程質(zhì)量明顯滑坡，導(dǎo)致了零打碎敲的安全事故不能根除，給安全管理造成了巨大的壓力。二是生產(chǎn)___時斷時續(xù)。除了政策性因素停產(chǎn)外，礦上的生產(chǎn)___還存在穿插不科學(xué)、___不合理的情況，人為因素停產(chǎn)的問題還有所存在。面對突發(fā)多變的外部因素制約，我們必須加強內(nèi)部管理，強化生產(chǎn)___，保證充足有效的生產(chǎn)時間。(今后，凡是人為因素影響生產(chǎn)半個小時以上的，礦上必須___分析，查找原因、落實責(zé)任、進(jìn)行處罰。)三是營銷公關(guān)力度不大。翹酒發(fā)布會結(jié)束后，營銷公關(guān)工作沒有及時跟上，造成了短時間內(nèi)市場上買不到產(chǎn)品的被動局面。分析原因，主要在于酒廠對產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握不到位，對市場的需求估計不足。這在品牌效應(yīng)和經(jīng)濟收益兩方面都給公司造成了無法彌補的損失，教訓(xùn)非常深刻。四是成本控制措施不力。從公司整體來看，生產(chǎn)成本和管理成本明顯偏高，一方面是管理粗放，管理費用超支;另一方面是部分干部職工節(jié)約意識淡薄，還沒有養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。比較來說，管理問題才是主要問題。(在這里給大家舉個例子，酒廠今年在原材料采購上、庫房管理上和工藝流程優(yōu)化上采取了一系列有力措施，銷售成本比去年下降了___%、管理費用比去年下降了___%，取得了“營業(yè)額不增而利潤提升”的業(yè)績。相反，一些單位還存在電腦長開機、長明燈和長流水的現(xiàn)象，一少部分領(lǐng)導(dǎo)干部甚至花錢大手大腳、根本不講投入與產(chǎn)出，管理成本居高不下，這充分說明管理上存在許多漏洞與不足。我之所以舉這個例子，就是要告訴大家管理就是金錢、就是效益，靠抓管理是可以抓出效益的，咱們大家尤其是各單位___必須做個有心人，切實在管理上面多思考、多下工夫，要想盡一切辦法把管理水平提上去。)五是隊伍素質(zhì)有待提高。咱們的職工隊伍不論從專業(yè)技術(shù)還是從現(xiàn)場經(jīng)驗來說，整體素質(zhì)還不是很高，尤其在機電、營銷、管理等方面水平拔尖的、能夠獨當(dāng)一面的人才還非常稀缺，某種程度上影響了公司決策的實施。(以上這些問題都是專業(yè)技能方面的，當(dāng)然，還有一些人的人品有問題，對集團公司弄虛作假，專說好聽話、干面子活，表起決心來信誓旦旦、花言巧語，可真正干起工作來就是“不求有功但求無過”，更有甚者推過攬功、造謠生事、內(nèi)外___，這種人就是公司的蛀蟲、毒瘤，我在這里不點名道姓，但今后一旦再發(fā)現(xiàn)立即開除，絕不心慈手軟!)以上這些問題，事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局，必須采取措施，認(rèn)真加以解決!三、以人為本，安全為天，繼續(xù)把安全放在各項工作的首位來抓，堅持安全一票否決制度，強化管理，加大投入，嚴(yán)格考核，堅定不移地實現(xiàn)集團公司的長治久安安全是政府最大的政績、是企業(yè)最大的效益，是職工最大的幸福。對于煤礦企業(yè)來說，安全永遠(yuǎn)是“天”字號的大事。咱們集團作為全縣龍頭企業(yè)之一、咱們礦井作為全縣骨干礦井之一，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的社會形象，事關(guān)社會的穩(wěn)定大局，備受縣委縣政府和全縣人民的高度___，政治責(zé)任非常重大，必須時刻保持清醒的政治頭腦，切實把安全工作上升到講政治的高度來抓。要牢固樹立安全第一的思想，毫不放松安全警惕，毫不放任現(xiàn)場管理，毫不放寬處罰標(biāo)準(zhǔn)，始終保持對安全的絕對高壓態(tài)勢，堅決遏制各類事故!一要強化責(zé)任。責(zé)任是抓好安全的有力武器，有責(zé)任才有壓力。要層層分解安全生產(chǎn)考核指標(biāo)，層層簽訂安全責(zé)任書，明確各級安全職責(zé)，建立全面的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，保證每一個人都知道自己的安全責(zé)任是什么。(今年，正邦煤業(yè)要大力實施“安全互保聯(lián)責(zé)”制度，同一施工現(xiàn)場___米范圍內(nèi)所有人員都互相承擔(dān)安全互保聯(lián)保責(zé)任，必須及時提醒他人的安全隱患，否則出現(xiàn)事故承擔(dān)連帶責(zé)任。要真正把這項制度落實到現(xiàn)場，提高職工的自?；ケＢ?lián)保能力，做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。)二要創(chuàng)新制度。要注重靠制度抓安全的規(guī)范性和長期性，堅決杜絕人為抓安全的隨意性和臨時性。要在現(xiàn)有各項制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照精細(xì)化管理的要求，再進(jìn)一步完善各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)管理制度，建立嚴(yán)密有效的安全生產(chǎn)制度保證體系。要嚴(yán)格落實集團公司經(jīng)理層班子下井督察和礦上領(lǐng)導(dǎo)干部值班、跟班、盯班制度，把責(zé)任落實到現(xiàn)場。三要強化基礎(chǔ)?；A(chǔ)不牢，地動山搖。必須強化以基礎(chǔ)設(shè)施、基層管理和基本技能為主的“三基”建設(shè)，堅持治標(biāo)與治本兼顧，重在防范、重在治本，通過加大安全投入，大力引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和生產(chǎn)工藝，扎實開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，切實提高各類工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保每一項工程都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求。四要嚴(yán)格監(jiān)督。進(jìn)一步狠抓安監(jiān)隊伍建設(shè)，切實提高安監(jiān)員的綜合素質(zhì)，逐步建立監(jiān)管有力、群防群治的目標(biāo)責(zé)任落實和安全職責(zé)落實體系，形成強有力的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，不放過任何一處安全隱患。(在這里要多講幾句，對安監(jiān)隊伍的工作我不是很滿意，作為安監(jiān)員你們一年來究竟查出多少條“三違”、罰了___?安監(jiān)員就是為安全生產(chǎn)當(dāng)“黑臉”的，而不是讓你們當(dāng)好人、送人情的!在安全方面，你們松一寸，職工就能松一尺松一丈。所以你們要明白自己肩上的重任，真正為職工的生命安全負(fù)責(zé)。相反，你們要是走形式做表面文章，那就是對職工的生命安全不負(fù)責(zé)，就是對公司的財產(chǎn)安全不負(fù)責(zé)。下一步，要加大對安監(jiān)員的考核力度，對那些敢于動真碰硬、不怕得罪人的，給予獎勵并提拔重用;對那些手腕不硬、只愿當(dāng)“老好人”的堅決予以處罰直至開除，要確保所有的安監(jiān)員都能夠切實履行監(jiān)督職責(zé)，把責(zé)任落實在現(xiàn)場，而不是掛在嘴上。)五要嚴(yán)格獎懲。要堅決實行重獎重罰，在現(xiàn)有的安全風(fēng)險抵押的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步加大安全考核獎懲力度，罰款要罰到眼紅為止，獎勵要獎到眼饞為止，切實做到罰就罰出壓力、獎就獎出動力。對那些安全素質(zhì)高、安全成績好的人，要大張旗鼓的進(jìn)行獎勵，提拔重用，讓他們有面子、有位子、有票子;相反，對那些安全素質(zhì)不高、安全成績不好的人，要扣工資、扣獎金，降級降職直至解雇，讓他們丟面子、丟位子、丟票子。就是要通過強有力的獎懲措施，引導(dǎo)職工算清安全“經(jīng)濟賬”，確保讓每一個人都認(rèn)識到安全事故不能出、出不起。(今年，要在安全獎懲上切實加大力度。正邦煤業(yè)全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)，生產(chǎn)一線每人獎勵___元，輔助單位、生產(chǎn)科室每人獎勵___元，生產(chǎn)輔助單位每人獎勵___元，地面重要崗位每人獎勵___元，地面主要科室每人獎勵___元。如果出現(xiàn)安全事故，嚴(yán)格按照百分制進(jìn)行考核，切實把安全與經(jīng)濟收入掛鉤。)六要培育文化。要不斷強化安全意識教育和安全技能培訓(xùn)，充分掌握必要的安全技能，始終保持良好的工作狀態(tài)。要通過板報、標(biāo)語、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等渠道，鋪天蓋地的進(jìn)行安全文化的宣傳，大力營造“關(guān)愛生命，___安全”的濃厚氛圍。安全責(zé)任重于泰山。今天，就安全工作，我已經(jīng)講了很多。為了大家家庭的完整和家人的幸福，我希望集團公司所有職工都能夠時刻保持清醒的安全頭腦，積極主動學(xué)習(xí)安全技能，認(rèn)認(rèn)真真履行安全職責(zé)，爭上安全崗、爭干安全活、爭當(dāng)安全員，切實把安全工作時時記在心中、牢牢抓在手上。我堅信，只要我們齊心合力，上下一心，咬定安全目標(biāo)不放松，我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)、實現(xiàn)集團公司的長治久安!(大家有沒有決心!--能不能做到!)四、廣納賢才，量才適用，充分發(fā)揮集團公司的人才資源優(yōu)勢，進(jìn)一步激發(fā)各級人員的工作熱情，挖掘潛力，激勵考核，堅定不移地實施好人才興企和人才強企戰(zhàn)略企業(yè)越做大做強，對人才的需求就越迫切，就越需要有一支精干高效、執(zhí)行迅速的職工隊伍。當(dāng)前，公司發(fā)展已經(jīng)到了非常關(guān)鍵的十字路口，各種硬件設(shè)施可以說已經(jīng)非常完備、條件非常優(yōu)越，一流的設(shè)備一流的設(shè)施，關(guān)鍵就在于我們能否利用好這些條件，把公司的經(jīng)營管理決策快速的高質(zhì)量的貫徹落實下去。(去年，正邦煤業(yè)投資___萬元興建了職工公寓和辦公大樓，投資___萬元硬化了礦區(qū)道路，投資___個億購買了先進(jìn)的綜采液壓支架等大型設(shè)備，___了環(huán)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，修建了職工澡堂，執(zhí)行了班中餐制度，可以說職工的工作環(huán)境和生活環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。這些配套設(shè)施和福利待遇在和順地方煤礦都是獨一無二的。公司給大家創(chuàng)造這樣優(yōu)越舒適的條件，不是讓大家享清福的，關(guān)鍵是要充分利用好這些條件干好工作。)但從目前的情況看，我們的職工隊伍過于龐大，結(jié)構(gòu)成份復(fù)雜，整體素質(zhì)不高，管理水平和技術(shù)攻關(guān)能力還非常欠缺，極少一部分人甚至拿著工資專干不利于公司發(fā)展的事情。為此，__年必須大力實施“五項工程”，重建隊伍，重塑形象。一是實施整風(fēng)整紀(jì)工程。在我們的隊伍里，還有一些人存在混日子的想法，工作起來不積極不主動，事不關(guān)己高高掛起，能混一天是一天。還有些領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)非常漂浮，喜歡做表面文章，甚至有些人只會說好話，工作起來就頂牛推諉、原形畢露。這種歪風(fēng)邪氣造成了很壞的影響，導(dǎo)致很多想干工作、會干工作的同志不敢做事、不能做事。針對這種情況，各單位要從快從嚴(yán)，嚴(yán)肅紀(jì)律，深入開展思想作風(fēng)整頓活動，從經(jīng)理層和管理人員入手，嚴(yán)肅查處大局意識不強、對企業(yè)不忠誠、工作態(tài)度不端正等行為，對于那些只顧個人利益，不忠誠于企業(yè)、不踏實干工作的，發(fā)現(xiàn)一個開除一個，盡快肅清隊伍，保證隊伍的純潔性，真正重建起一支忠于企業(yè)、精干高效的職工隊伍。(各單位要廣泛聽取職工群眾意見，會后立即設(shè)立“職工意見箱”，鼓勵職工檢舉揭發(fā)不利于公司發(fā)展的人和事，為企業(yè)發(fā)展多出“金點子”。對于___屬實或者意見建議具有價值的，進(jìn)行現(xiàn)金獎勵，對于___的，加倍獎勵。)二是實施內(nèi)部勞務(wù)市場工程。由集團公司牽頭，推行百分制考核，組建內(nèi)部勞務(wù)市場。對各單位內(nèi)部長期曠工、不服從管理、末位淘汰的職工，統(tǒng)一劃入內(nèi)部勞務(wù)市場管理，進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)考核，達(dá)到崗位要求的，準(zhǔn)予返崗，達(dá)不到要求的，立即開除。納入內(nèi)部勞務(wù)市場的職工，一律只發(fā)最低生活保障金。三是實施定崗定編工程。要進(jìn)一步理順勞動用工情況，健全人事檔案，嚴(yán)格執(zhí)行“按需設(shè)崗、按崗聘任、以崗定薪、優(yōu)勝劣汰”的用人原則。要按照工作需要，固定崗位、固定編制，嚴(yán)格控制計劃外用工，堅決淘汰富余人員。在崗位工資執(zhí)行上，要按工作性質(zhì)和安全系數(shù)分類、按勞動強度和技術(shù)含量分等、按能力大小和工齡長短分級，根據(jù)類、等、級的不同，確定相應(yīng)的工資系數(shù)。(__年，集團公司統(tǒng)一提高工資標(biāo)準(zhǔn)，提高職工的工資水平和福利水平，讓大家共同享受到企業(yè)發(fā)展的成果。正邦煤業(yè)作為重點盈利單位，職工工資統(tǒng)一翻番，平均工資確保達(dá)到___元以上，一線職工年薪不低于___萬元。同時，劃撥每人每年___元的工會經(jīng)費，設(shè)立賬戶每年提取，由礦上統(tǒng)一管理，以三年為期限，職工工作滿三年的一次性全額發(fā)放。其他單位工資增幅要根據(jù)盈利情況另行確定，要摸清哪些單位、哪些崗位需要漲工資、漲幅是多少，制定出詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。但在這里我必須強調(diào)一點，漲工資不是漫無目的隨便亂漲，前提是盈利漲工資、不盈利不發(fā)工資，并且要把工資同安全、出勤、工作表現(xiàn)和文明生產(chǎn)等指標(biāo)掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行百分制考核。多勞多得，不勞不得。就是要通過考核，拉開工資檔次，激勵職工多干工作、干好工作。)同時，要大力實施競聘上崗。對于崗位人員富余的，鼓勵同崗競聘，擇優(yōu)錄用，選拔一批，淘汰一批，把真正想干事、能干事、會干事的人選拔出來，充實到崗位，把不學(xué)無術(shù)、不知進(jìn)取的人淘汰出局，著力減少層級、精干隊伍、提高效率、降低成本。四是實施科研隊伍組建工程。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，要把科研隊伍的組建提上重要議事日程，形成自己的科研團隊，保證公司對核心技術(shù)的全面掌握。正邦煤業(yè)、陽光酒業(yè)作為公司現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)成果應(yīng)用較多的單位，要制定科研隊伍組建規(guī)劃，瞄準(zhǔn)核心技術(shù)難題，大力引進(jìn)科研人才，扎實開展技術(shù)攻關(guān)活動，努力建設(shè)一支規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的科技研發(fā)團隊。正邦煤業(yè)要以自動化、信息化建礦為導(dǎo)向，靈活掌握和應(yīng)用電氣化控制、___等關(guān)鍵技術(shù)，鼓勵職工開展小改小革等技術(shù)創(chuàng)新活動。陽光酒業(yè)要以市場為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化工藝流程，不斷開發(fā)出新產(chǎn)品、新功能，引導(dǎo)市場需求。對于涉及到企業(yè)核心技術(shù)的關(guān)鍵崗位和特殊工種，實施單位___負(fù)責(zé)制，必須簽訂勞動合同和保密合同。同時，為保證職工隊伍的整體素質(zhì)，今后要提高用人門檻，原則上，地面新招聘職工必須接受過高等教育，井下必須具有五年以上工作經(jīng)驗，并且持證上崗。五是實施愛心互助工程。要繼續(xù)提高職工各類福利、津貼和補助，繼續(xù)完善基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險，繼續(xù)開展大病互助合作醫(yī)療，切實解決職工后顧之憂。要繼續(xù)___貧困職工生活，深入開展扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動，積極走訪慰問困難職工，解決好職工最關(guān)心、最迫切、最實際的問題，讓職工切身感受到公司的關(guān)懷和___的溫暖。總而言之，人才資源才是企業(yè)的第一資源。我們要大力實施人才興企和人才強企戰(zhàn)略，充分挖掘公司的人才資源優(yōu)勢，培養(yǎng)領(lǐng)軍人物，激發(fā)隊伍活力，逐步形成尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)新的濃厚氛圍。要積極轉(zhuǎn)變觀念，主動發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，用好人才，把人才充實到重要崗位，發(fā)揮人才的核心價值。同時，要創(chuàng)優(yōu)條件，積極創(chuàng)造能夠培養(yǎng)人才、留住人才的良好環(huán)境，用待遇留人、用事業(yè)留心，形成人才輩出、人盡其才、才盡其用的良好局面，為每一位員工搭建展示才華的舞臺，為公司發(fā)展提供強有力的智力支持。五、理順?biāo)悸?，明確職責(zé)，突出強化管理體制和機制的創(chuàng)新，大力推行精細(xì)化管理和信息化管理，向管理要效益，堅定不移地建立起一套高效運行的科學(xué)管理模式管理水平?jīng)Q定創(chuàng)效能力。集團公司改制至今，雖然我們在企業(yè)管理上采取了很多措施、做出了很多探索，但是整體效果不佳。咱們的許多職工甚至是高層人員，固有的思維模式?jīng)]有轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的管理方法沒有轉(zhuǎn)變，目前的管理水平與公司的快速發(fā)展非常不協(xié)調(diào)。為此，__年，我們必須在企業(yè)管理上下功夫，全力消除傳統(tǒng)管理模式的弊端，大幅度提高管理水平。主要是大力推行“三項管理”:一要大力推行精細(xì)化管理。我們現(xiàn)在的管理還比較粗放和隨意，尤其在人事、銷售和采購等環(huán)節(jié)還存在許多漏洞。這就給一些別有用心的人提供了可乘之機，有些人甚至是明目張膽的鉆管理的空子，我在這里不一一點名，希望你們能夠好自為之。下一步，要大力推行以深、嚴(yán)、細(xì)、實為內(nèi)涵的精細(xì)化管理，按照“管理責(zé)任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、員工行為規(guī)范化”的要求，分系統(tǒng)、分專業(yè)、分崗位、分工種制定完善工作標(biāo)準(zhǔn)，全面細(xì)化工作目標(biāo)、管理流程和管理制度，把每個人、每一天、每件事、每一處的工作都量化、細(xì)化、具體化，做到件件事情有標(biāo)準(zhǔn)、件件事情有安排、件件事情有考核，真正實現(xiàn)企業(yè)管理的全覆蓋和無缺漏。(在這里我多說幾句，精細(xì)化管理主要靠各單位___去推動，你們要率先轉(zhuǎn)變管理理念和管理方法，做個有心人，每項工作都要有安排、有落實、有考核，每天都要主動去思考管理上還存在哪些漏洞，積極想辦法去解決。工作有漏洞、管理有缺陷，絕對不能心安理得，更不能存在等、靠、要的思想，要想盡辦法盡快解決。)二要大力推行信息化管理。當(dāng)今時代，信息科技飛速發(fā)展。我們要積極引進(jìn)信息化管理手段，搭建信息化管理平臺，改變傳統(tǒng)管理手法，切實提高管理效率。要積極購置現(xiàn)代化數(shù)字操控設(shè)備，在能夠?qū)崿F(xiàn)___的崗位，尤其是安全風(fēng)險較大的崗位，堅決實行“無人值守”，減少勞動用工，降低安全風(fēng)險。要在實施好安全自動化監(jiān)測監(jiān)控的基礎(chǔ)上，相繼上線物資、運銷、設(shè)備、計劃、財務(wù)、成本等信息化系統(tǒng)模塊，完成全礦上下的信息化管理，努力建成和順第一家高度自動化、信息化、高安全、高效益、高效率的數(shù)字化礦井。要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，大力推廣無紙化辦公等現(xiàn)代辦公理念，提高辦公效率，降低辦公成本。同時，要進(jìn)一步規(guī)范和改進(jìn)傳統(tǒng)的信息報送方式。今后，財務(wù)、產(chǎn)量等各類報表一律實行“一站式”管理方法，從報表制定出來，到逐級審批簽字，就是一份，去向清晰，歸檔完整，堅決杜絕多頭報表或報表滿天飛的情況。三要大力推行集約化管理。重點要加強財務(wù)資金的集約化管控。要著手運作全面預(yù)算管理，建立“大財務(wù)”管理模式，組建財務(wù)核算中心，各單位所有經(jīng)營性收入一律由財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理、集中運作、預(yù)算控制，全年資金使用必須年初編制預(yù)算方案，報集團公司審批。追加預(yù)算，必須經(jīng)集團公司總經(jīng)理辦公會研究通過，嚴(yán)格控制計劃外資金，切實維護(hù)預(yù)算的嚴(yán)肅性。要充分發(fā)揮內(nèi)部審計統(tǒng)管優(yōu)勢，定期對資金流向、使用情況進(jìn)行審計，堅決查處各類虛報、瞞報、謊報行為，確保經(jīng)營業(yè)績的真實性和可靠性。同時，要突出成本的集約化管控，把成本同經(jīng)營者年薪聯(lián)掛考核，最大限度降低成本。集團公司上下要牢固樹立節(jié)儉辦企業(yè)的思想，全體動員，廣泛開展“抓節(jié)約反浪費”活動，著力降低材料消耗，降低工業(yè)消耗，降低差旅費、招待費等管理費用，大力壓縮生產(chǎn)成本和非生產(chǎn)性開支，提高公司的經(jīng)濟運行質(zhì)量。強化管理永無止境，強化管理是當(dāng)務(wù)之急。面對我們企業(yè)管理中存在的許多問題，我希望咱們的管理人員能夠真正靜下心來、撲下身去，積極探索，積極創(chuàng)新，扎扎實實抓好管理工作，切實堵塞各類管理漏洞，努力塑造體系科學(xué)、特色鮮明、運行高效、機制長效的精細(xì)化管理模式，全面提升公司整體管理水平。六、質(zhì)量第一，搶抓工期，全力以赴確保重點項目建設(shè)，加快培育集團公司新的經(jīng)濟增長點，培植接續(xù)骨干產(chǎn)業(yè)，堅定不移地促進(jìn)重點項目早建成、早投用、早見效實施項目拉動戰(zhàn)略，是集團公司根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟形勢作出的一項重大戰(zhàn)略部署，也是果斷應(yīng)對經(jīng)濟危機沖擊，尋求長期發(fā)展和有效發(fā)展的必由之路。新上馬項目就是輸入新鮮血液，沒有項目拉動就等于坐吃山空、停滯不前。要充分發(fā)揮新上項目的“造血”功能，拉動經(jīng)濟效益快速攀升。一要突出做強主業(yè)。煤業(yè)是集團公司的支柱產(chǎn)業(yè)，集團公司以煤業(yè)為中心，煤業(yè)以正邦為龍頭。當(dāng)前的首要任務(wù)，就是全力抓好正邦煤業(yè)___萬噸技術(shù)改造項目，時間非常緊，任務(wù)非常重。公司全年的工作都要以技改工程竣工驗收為中心，把主要精力投入到正邦礦的建設(shè)上來，給予充足的人力、物力、財力支持，全面武裝正邦，爭取夯實發(fā)展根基，筑牢發(fā)展基礎(chǔ)，做實堅強后盾。正邦煤業(yè)上下要再接再厲，不負(fù)眾望，大力弘揚干事業(yè)、創(chuàng)功業(yè)、成偉業(yè)的干事創(chuàng)業(yè)精神，以創(chuàng)建設(shè)施一流、管理一流、創(chuàng)效一流的數(shù)字化本質(zhì)安全型礦井為目標(biāo)，自我加壓，倒排工期，明確責(zé)任，全力以赴，力爭__月底(最遲__月底)全面完成___萬噸技改工程竣工驗收，爭取成為晉中地區(qū)民營煤礦的建設(shè)典范，為集團公司發(fā)展錦上添花!二要突出轉(zhuǎn)型發(fā)展。前期，《___青年報》等多家媒體，對我公司轉(zhuǎn)型發(fā)展取得的成績進(jìn)行了宣傳報道，縣委縣政府對我們轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長模式的舉措也給予了高度的___，并寄予厚望。我們要以此為動力，切實把中國翹酒的批量生產(chǎn)和市場推廣作為一項政治任務(wù)抓緊抓實。要進(jìn)一步優(yōu)化工藝流程，突出產(chǎn)品質(zhì)量控制，制定科學(xué)的質(zhì)量控制方案和市場營銷策略，深入挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和養(yǎng)生內(nèi)涵，不斷推出新產(chǎn)品、新技術(shù)，引導(dǎo)市場消費，逐步擴大產(chǎn)品的市場份額，爭取打贏集團公司走轉(zhuǎn)型發(fā)展道路的關(guān)鍵一仗，促使戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)成為公司可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)力量，成為轉(zhuǎn)型發(fā)展的主旋律。三要突出統(tǒng)籌兼顧。要在保重點項目的同時，統(tǒng)籌兼顧，加快施工，全力推進(jìn)公司四星級賓館和職工公寓住宅的建設(shè);積極調(diào)研洗煤廠和渡假村等項目，做好前期調(diào)研工作，條件允許，立即___開工。要通過這一系列新項目的上馬和推進(jìn)，努力延伸產(chǎn)業(yè)鏈，培育新的經(jīng)濟增長點，不斷增強集團公司的發(fā)展后勁，扎實構(gòu)建集團公司多元化的產(chǎn)業(yè)格局。同志們，縱觀集團公司當(dāng)前的發(fā)展形勢，機遇前所未有，挑戰(zhàn)前所未有。面對巨大的壓力和難得的發(fā)展機遇，我堅信咱們天凱人有志氣、有能力攜手共進(jìn)、攻克難關(guān)、推動公司又好又快發(fā)展!我也同樣堅信，只要我們精誠團結(jié)、全力以赴，我們就完全有能力把天凱集團建設(shè)成為“主業(yè)優(yōu)勢突出、綜合競爭力強、社會貢獻(xiàn)卓越”的現(xiàn)代企業(yè)集團!在新的一年里，面對新形勢新機遇和新挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來，團結(jié)一心，發(fā)奮圖強，開拓創(chuàng)新，勇創(chuàng)佳績，為推動集團公司各項事業(yè)的快速蓬勃發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!同志們，新春佳節(jié)即將到來，在這個激動人心的時刻，我代表集團公司董事會及經(jīng)理層給大家拜個早年，并通過你們向你們的家人、朋友致以最親切的問候，衷心的祝愿大家在新的一年里身體康健、事業(yè)精進(jìn)、合家幸福、萬事如意!第頁共頁2022年集團行政人員工作總結(jié)【一】__年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在__商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功___了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動，日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。2、在工作計劃中，每月都突出___個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、___階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行職責(zé)1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作：嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。___人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。五、存在的不足過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。集團行政人員工作總結(jié)【二】本人于__年__月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：一、立足本職，完成各項工作作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議___、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。（范本）行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告___份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共___份。向市建委上報各種文字材料___份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話___余個，收發(fā)傳真材料___余份，接聽率___%，尤其去年底和今年___月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電___余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、___，累計___余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪___次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于__年__月、__月和今年__月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司__年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年___月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)（范本）。7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章___篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《__供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章___篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件___篇。8、加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。9、參加活動，樹立公司良好形象積極參加各種活動，代表公司參加了__市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。二、存在不足及努力方向1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。在新的一年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。集團行政人員工作總結(jié)【三】時光荏苒，歲月如梭。回顧__年的工作，我在