?華為根本法?公司的宗旨一、核心價(jià)值觀〔追求〕第一條華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息效勞業(yè)。通過(guò)無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。〔員工〕第二條認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。〔技術(shù)〕第三條廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的根底上，開放合作地開展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。〔精神〕第四條愛祖國(guó)、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)那么?！怖妗车谖鍡l華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。〔文化〕第六條資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于穩(wěn)固精神文明。我們堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。這里的文化，不僅僅包含知識(shí)、技術(shù)、管理、情操……，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力開展的無(wú)形因素?！采鐣?huì)責(zé)任〕第七條華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任，以公司的開展為所在社區(qū)作出奉獻(xiàn)。為偉大祖國(guó)的繁榮興盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。二、根本目標(biāo)〔質(zhì)量〕第八條我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費(fèi)用比和有效的效勞，滿足顧客日益增長(zhǎng)的需要。質(zhì)量是我們的自尊心?！踩肆Y本〕第九條我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)?！埠诵募夹g(shù)〕第十條我們的目標(biāo)是開展擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先的電子和信息技術(shù)支撐體系?！怖麧?rùn)〕第十一條我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的要求，設(shè)立每個(gè)時(shí)期的合理的利潤(rùn)率和利潤(rùn)目標(biāo)，而不單純追求利潤(rùn)的最大化。三、公司的成長(zhǎng)〔成長(zhǎng)領(lǐng)域〕第十二條我們進(jìn)入新的成長(zhǎng)領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于提升公司的核心技術(shù)水平，有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢(shì)，有利于帶動(dòng)公司的整體擴(kuò)張。順應(yīng)技術(shù)開展的大趨勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)變化的大趨勢(shì)，順應(yīng)社會(huì)開展的大趨勢(shì)，就能使我們防止大的風(fēng)險(xiǎn)。只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)和有了新的設(shè)想，確信能夠在該領(lǐng)域中對(duì)顧客作出與眾不同的奉獻(xiàn)時(shí)，才進(jìn)入市場(chǎng)廣闊的相關(guān)新領(lǐng)域?！渤砷L(zhǎng)的牽引〕第十三條時(shí)機(jī)、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長(zhǎng)的主要牽引力。這四種力量之間存在著相互作用。時(shí)機(jī)牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的時(shí)機(jī)。加大這四種力量的牽引力度，促進(jìn)它們之間的良性循環(huán)，就會(huì)加快公司的成長(zhǎng)?！渤砷L(zhǎng)速度〕第十四條我們追求在一定利潤(rùn)率水平上的成長(zhǎng)的最大化。我們必須到達(dá)和保持高于行業(yè)平均的增長(zhǎng)速度和行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)速度，以增強(qiáng)公司的活力，吸引最優(yōu)秀的人才，和實(shí)現(xiàn)公司各種經(jīng)營(yíng)資源的最正確配置。在電子信息產(chǎn)業(yè)中，要么成為領(lǐng)先者，要么被淘汰，沒有第三條路可走。〔成長(zhǎng)管理〕第十五條我們不單純追求規(guī)模上的擴(kuò)展，而是要使自己變得更優(yōu)秀。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)有可能給公司組織造成的脆弱和隱藏的缺點(diǎn)，必須對(duì)成長(zhǎng)進(jìn)行有效的管理。在促進(jìn)公司迅速成為一個(gè)大規(guī)模企業(yè)的同時(shí)，必須以更大的管理努力，促使公司更加靈巧和更為有效。始終保持造勢(shì)與做實(shí)的協(xié)調(diào)開展。四、價(jià)值的分配〔價(jià)值創(chuàng)造〕第十六條我們認(rèn)為，勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部?jī)r(jià)值。〔知識(shí)資本化〕第十七條我們是用轉(zhuǎn)化為資本這種形式，使勞動(dòng)、知識(shí)以及企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)的累積奉獻(xiàn)得到表達(dá)和報(bào)償；利用股權(quán)的安排，形成公司的中堅(jiān)力量和保持對(duì)公司的有效控制，使公司可持續(xù)成長(zhǎng)。知識(shí)資本化與適應(yīng)技術(shù)和社會(huì)變化的有活力的產(chǎn)權(quán)制度，是我們不斷探索的方向。我們實(shí)行員工持股制度。一方面，普惠認(rèn)同華為的模范員工，結(jié)成公司與員工的利益與命運(yùn)共同體。另一方面，將不斷地使最有責(zé)任心與才能的人進(jìn)入公司的中堅(jiān)層?！矁r(jià)值分配形式〕第十八條華為可分配的價(jià)值，主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益；其分配形式是：時(shí)機(jī)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、平安退休金、醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利，以及其他人事待遇。我們實(shí)行按勞分配與按資分配相結(jié)合的分配方式?！矁r(jià)值分配原那么〕第十九條效率優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)開展，是我們價(jià)值分配的根本原那么。按勞分配的依據(jù)是：能力、責(zé)任、奉獻(xiàn)和工作態(tài)度。按勞分配要充分拉開差距，分配曲線要保持連續(xù)和不出現(xiàn)拐點(diǎn)。股權(quán)分配的依據(jù)是：可持續(xù)性奉獻(xiàn)、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。股權(quán)分配要向核心層和中堅(jiān)層傾斜，股權(quán)結(jié)構(gòu)要保持動(dòng)態(tài)合理性。按勞分配與按資分配的比例要適當(dāng)，分配數(shù)量和分配比例的增減應(yīng)以公司的可持續(xù)開展為原那么?！矁r(jià)值分配的合理性〕第二十條我們遵循價(jià)值規(guī)律，堅(jiān)持實(shí)事求是，在公司內(nèi)部引入外部市場(chǎng)壓力和公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立公正客觀的價(jià)值評(píng)價(jià)體系并不斷改進(jìn)，以使價(jià)值分配制度根本合理。衡量?jī)r(jià)值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn)，是公司的競(jìng)爭(zhēng)力和成就，以及全體員工的士氣和對(duì)公司的歸屬意識(shí)。根本經(jīng)營(yíng)政策一、經(jīng)營(yíng)重心〔經(jīng)營(yíng)方向〕第二十一條我們中短期經(jīng)營(yíng)方向集中在通信產(chǎn)品的技術(shù)與質(zhì)量上，重點(diǎn)突破、系統(tǒng)領(lǐng)先，擺脫在低層次市場(chǎng)上角逐的被動(dòng)局面，同時(shí)開展相關(guān)信息產(chǎn)品。公司優(yōu)先選擇資源共享的工程，產(chǎn)品或事業(yè)領(lǐng)域多元化緊緊圍繞資源共享展開，不進(jìn)行其他有誘惑力的工程，防止分散有限的力量及資金。我們過(guò)去的成功說(shuō)明，只有大市場(chǎng)才能孵化大企業(yè)。選擇大市場(chǎng)仍然是我們今后產(chǎn)業(yè)選擇的根本原那么。但是，成功并不總是一位引導(dǎo)我們走向未來(lái)的可靠向?qū)АＮ覀円獓?yán)格控制進(jìn)入新的領(lǐng)域。對(duì)規(guī)劃外的小工程，我們鼓勵(lì)員工的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，并將撥出一定的資源，支持員工把出色的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為顧客需要的產(chǎn)品?！步?jīng)營(yíng)模式〕第二十二條我們的經(jīng)營(yíng)模式是，抓住機(jī)遇，靠研究開發(fā)的高投入獲得產(chǎn)品技術(shù)和性能價(jià)格比的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，通過(guò)大規(guī)模的席卷式的市場(chǎng)營(yíng)銷，在最短的時(shí)間里形成正反響的良性循環(huán)，充分獲取“時(shí)機(jī)窗〞的超額利潤(rùn)。不斷優(yōu)化成熟產(chǎn)品，駕馭市場(chǎng)上的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大和穩(wěn)固在戰(zhàn)略市場(chǎng)上的主導(dǎo)地位。我們將按照這一經(jīng)營(yíng)模式的要求建立我們的組織結(jié)構(gòu)和人才隊(duì)伍，不斷提高公司的整體運(yùn)作能力。在設(shè)計(jì)中構(gòu)建技術(shù)、質(zhì)量、本錢和效勞優(yōu)勢(shì)，是我們競(jìng)爭(zhēng)力的根底。日本產(chǎn)品的低本錢，德國(guó)產(chǎn)品的穩(wěn)定性，美國(guó)產(chǎn)品的先進(jìn)性，是我們趕超的基準(zhǔn)?！操Y源配置〕第二十三條我們堅(jiān)持“壓強(qiáng)原那么〞，在成功關(guān)鍵因素和選定的戰(zhàn)略生長(zhǎng)點(diǎn)上，以超過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)度配置資源，要么不做，要做，就極大地集中人力、物力和財(cái)力，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。在資源的分配上，應(yīng)努力消除資源合理配置與有效利用的障礙。我們認(rèn)識(shí)到對(duì)人、財(cái)、物這三種關(guān)鍵資源的分配，首先是對(duì)優(yōu)秀人才的分配。我們的方針是使最優(yōu)秀的人擁有充分的職權(quán)和必要的資源去實(shí)現(xiàn)分派給他們的任務(wù)?！矐?zhàn)略聯(lián)盟〕第二十四條我們重視廣泛的對(duì)等合作和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，積極探索在互利根底上的多種外部合作形式?！残诰W(wǎng)絡(luò)〕第二十五條華為向顧客提供產(chǎn)品的終生效勞承諾。我們要建立完善的效勞網(wǎng)絡(luò)，向顧客提供專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的效勞。顧客的利益所在，就是我們生存與開展的最根本的利益所在。我們要以效勞來(lái)定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨，以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。二、研究與開發(fā)〔研究開發(fā)政策〕第二十六條顧客價(jià)值觀的演變趨勢(shì)引導(dǎo)著我們的產(chǎn)品方向。我們的產(chǎn)品開發(fā)遵循在自主開發(fā)的根底上廣泛開放合作的原那么。在選擇研究開發(fā)工程時(shí)，敢于打破常規(guī)，走別人沒有走過(guò)的路。我們要善于利用有節(jié)制的混沌狀態(tài)，尋求對(duì)未知領(lǐng)域研究的突破；要完善競(jìng)爭(zhēng)性的理性選擇程序，確保開發(fā)過(guò)程的成功。我們保證按銷售額的10%撥付研發(fā)經(jīng)費(fèi)，有必要且可能時(shí)還將加大撥付的比例?！惭芯块_發(fā)系統(tǒng)〕第二十七條我們要建立互相平行、符合大公司戰(zhàn)略的三大研究系統(tǒng)，即產(chǎn)品開展戰(zhàn)略規(guī)劃研究系統(tǒng)，產(chǎn)品研究開發(fā)系統(tǒng)，以及產(chǎn)品中間試驗(yàn)系統(tǒng)。隨著公司的開展，我們還會(huì)在國(guó)內(nèi)外具有人才和資源優(yōu)勢(shì)的地區(qū)，建立分支研究機(jī)構(gòu)。在相關(guān)的根底技術(shù)領(lǐng)域中，不斷地按“窄頻帶、高振幅〞的要求，培養(yǎng)一批根底技術(shù)尖子。在產(chǎn)品開發(fā)方面，培養(yǎng)一批跨領(lǐng)域的系統(tǒng)集成帶頭人。把根底技術(shù)研究作為研究開發(fā)人員循環(huán)流程的一個(gè)環(huán)節(jié)。沒有根底技術(shù)研究的深度，就沒有系統(tǒng)集成的高水準(zhǔn)；沒有市場(chǎng)和系統(tǒng)集成的牽引，根底技術(shù)研究就會(huì)偏離正確的方向?！仓虚g試驗(yàn)〕第二十八條我們十分重視新產(chǎn)品、新器件和新工藝的品質(zhì)論證及測(cè)試方法研究。要建立一個(gè)裝備精良、測(cè)試手段先進(jìn)、由眾多“寬頻帶、高振幅〞的優(yōu)秀工程專家組成的產(chǎn)品中間試驗(yàn)中心。為了使我們中間試驗(yàn)的人才和裝備水平居世界領(lǐng)先地位，我們?cè)谌澜缰唤⒁粋€(gè)這樣的大型中心。要經(jīng)過(guò)集中的嚴(yán)格篩選過(guò)濾新產(chǎn)品和新器件，通過(guò)不斷的品質(zhì)論證提高產(chǎn)品的可靠性，持續(xù)不斷地進(jìn)行容差設(shè)計(jì)試驗(yàn)和改進(jìn)工藝降低產(chǎn)品本錢，加快技術(shù)開發(fā)成果的商品化進(jìn)程。三、市場(chǎng)營(yíng)銷〔市場(chǎng)地位〕第二十九條華為的市場(chǎng)定位是業(yè)界最正確設(shè)備供應(yīng)商。市場(chǎng)地位是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心目標(biāo)。我們不滿足于總體銷售額的增長(zhǎng)，我們必須清楚公司的每一種主導(dǎo)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額是多大，應(yīng)該到達(dá)多大。特別是新產(chǎn)品、新興市場(chǎng)的市場(chǎng)份額和銷售份額更為重要。品牌、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、效勞和市場(chǎng)份額是支撐市場(chǎng)地位的關(guān)鍵要素?！彩袌?chǎng)拓展〕第三十條戰(zhàn)略市場(chǎng)的爭(zhēng)奪和具有巨大潛力的市場(chǎng)的開發(fā)，是市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)。我們既要抓住新興產(chǎn)品市場(chǎng)的快速滲透和擴(kuò)展，也要奮力推進(jìn)成熟產(chǎn)品在傳統(tǒng)市場(chǎng)與新興市場(chǎng)上的擴(kuò)張，形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)地位。作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商，市場(chǎng)戰(zhàn)略的要點(diǎn)是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，控制市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵。市場(chǎng)拓展是公司的一種整體運(yùn)作，我們要通過(guò)影響每個(gè)員工的切身利益?zhèn)鬟f市場(chǎng)壓力，不斷提高公司整體響應(yīng)能力?！矤I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)〕第三十一條營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)架是按對(duì)象建立銷售系統(tǒng)，按產(chǎn)品建立行銷系統(tǒng)，形成矩陣覆蓋的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?！矤I(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)〕第三十二條我們重視培育一支高素質(zhì)的、具有團(tuán)隊(duì)精神的銷售工程師與營(yíng)銷管理者隊(duì)伍，重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷管理人才和國(guó)際營(yíng)銷人才。我們要以長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來(lái)建設(shè)營(yíng)銷隊(duì)伍，以共同的事業(yè)、責(zé)任、榮譽(yù)來(lái)鼓勵(lì)和驅(qū)動(dòng)。〔資源共享〕第三十三條市場(chǎng)變化的隨機(jī)性、市場(chǎng)布局的分散性和公司產(chǎn)品的多樣性，要求前方營(yíng)銷隊(duì)伍必須得到及時(shí)強(qiáng)大的綜合支援，要求我們必須能夠迅速調(diào)度和組織大量資源搶奪市場(chǎng)先機(jī)和形成局部?jī)?yōu)勢(shì)。因此營(yíng)銷部門必須采取靈巧的運(yùn)作方式，通過(guò)事先籌劃與現(xiàn)場(chǎng)求助，實(shí)現(xiàn)資源的動(dòng)態(tài)最優(yōu)配置與共享。四、生產(chǎn)方式〔生產(chǎn)戰(zhàn)略〕第三十四條我們的生產(chǎn)戰(zhàn)略是在超大規(guī)模銷售的根底上建立敏捷生產(chǎn)體系。因地制宜地采用世界上先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法，堅(jiān)持永無(wú)止境的改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量，降低本錢，縮短交貨期和增強(qiáng)制造柔性，使公司的制造水平和生產(chǎn)管理水平到達(dá)世界級(jí)大公司的基準(zhǔn)?！采a(chǎn)布局〕第三十五條順應(yīng)公司事業(yè)領(lǐng)域多元化和經(jīng)營(yíng)地域國(guó)際化的趨勢(shì)，我們將按照規(guī)模經(jīng)濟(jì)原那么、比較本錢原那么和貼近顧客原那么，集中制造關(guān)鍵根底部件和分散組裝最終產(chǎn)品，在全國(guó)和世界范圍內(nèi)合理規(guī)劃生產(chǎn)布局，優(yōu)化供應(yīng)鏈。五、理財(cái)與投資〔籌資戰(zhàn)略〕第三十六條我們努力使籌資方式多樣化，繼續(xù)穩(wěn)健地推行負(fù)債經(jīng)營(yíng)。開辟資金來(lái)源，控制資金本錢，加快資金周轉(zhuǎn)，逐步形成支撐公司長(zhǎng)期開展需求的籌資合作關(guān)系，確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)?！餐顿Y戰(zhàn)略〕第三十七條我們中短期的投資戰(zhàn)略仍堅(jiān)持產(chǎn)品投資為主，以期最大限度地集中資源，迅速增強(qiáng)公司的技術(shù)實(shí)力、市場(chǎng)地位和管理能力。我們?cè)谥贫ㄖ卮笸顿Y決策時(shí)，不一定追逐今天的高利潤(rùn)工程，同時(shí)要關(guān)注有巨大潛力的新興市場(chǎng)和新產(chǎn)品的成長(zhǎng)時(shí)機(jī)。我們不從事任何分散公司資源和高層管理精力的非相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)?！操Y本經(jīng)營(yíng)〕第三十八條我們?cè)诋a(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)成功的根底上探索資本經(jīng)營(yíng)，利用產(chǎn)權(quán)機(jī)制更大規(guī)模地調(diào)動(dòng)資源。實(shí)踐說(shuō)明，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變?nèi)Q于我們的技術(shù)實(shí)力、營(yíng)銷實(shí)力、管理實(shí)力和時(shí)機(jī)。外延的擴(kuò)張依賴于內(nèi)涵的做實(shí)，時(shí)機(jī)的捕捉取決于事先的準(zhǔn)備。資本知識(shí)化是加速資本經(jīng)營(yíng)良性循環(huán)的關(guān)鍵。我們?cè)谶M(jìn)行資本擴(kuò)充時(shí)，重點(diǎn)要選擇那些有技術(shù)、有市場(chǎng)，以及與我們有互補(bǔ)性的戰(zhàn)略伙伴，其次才是金融資本。資本經(jīng)營(yíng)和外部擴(kuò)張，應(yīng)當(dāng)有利于潛力的增長(zhǎng)，有利于效益的增長(zhǎng)，有利于公司組織和文化的統(tǒng)一性。公司的上市應(yīng)當(dāng)有利于穩(wěn)固我們已經(jīng)形成的價(jià)值分配制度的根底。根本組織政策一、根本原那么〔組織建立的方針〕第三十九條華為組織的建立和健全，必須：1、有利于強(qiáng)化責(zé)任，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2、有利于簡(jiǎn)化流程，快速響應(yīng)顧客的需求和市場(chǎng)的變化。3、有利于提高協(xié)作的效率，降低管理本錢。4、有利于信息的交流，促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。5、有利于培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)袖人才，使公司可持續(xù)成長(zhǎng)?！步M織結(jié)構(gòu)的建立原那么〕第四十條華為將始終是一個(gè)整體。這要求我們?cè)谌魏紊婕叭A為標(biāo)識(shí)的合作形式中保持控制權(quán)。戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)是我們建立公司組織的根本原那么。具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和新事業(yè)生長(zhǎng)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)在組織上有一個(gè)明確的負(fù)責(zé)單位，這些部門是公司組織的根本構(gòu)成要素。組織結(jié)構(gòu)的演變不應(yīng)當(dāng)是一種自發(fā)的過(guò)程，其開展具有階段性。組織結(jié)構(gòu)在一定時(shí)期內(nèi)的相對(duì)穩(wěn)定，是穩(wěn)定政策、穩(wěn)定干部隊(duì)伍和提高管理水平的條件，是提高效率和效果的保證?！猜殑?wù)的設(shè)立原那么〕第四十一條管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對(duì)職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工，并以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須從事的一項(xiàng)經(jīng)常性工作為根底。職務(wù)的范圍應(yīng)設(shè)計(jì)得足夠大，以強(qiáng)化責(zé)任、減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。設(shè)立職務(wù)的權(quán)限應(yīng)集中。對(duì)設(shè)立職務(wù)的目的、工作范圍、隸屬關(guān)系、職責(zé)和職權(quán)，以及任職資格應(yīng)作出明確規(guī)定。(管理者的職責(zé)〕第四十二條管理者的根本職責(zé)是依據(jù)公司的宗旨主動(dòng)和負(fù)責(zé)地開展工作，使公司富有前途，工作富有成效，員工富有成就。管理者履行這三項(xiàng)根本職責(zé)的程度，決定了他的權(quán)威與合法性被下屬接受的程度。〔組織的擴(kuò)張〕第四十三條組織的成長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)的多元化必然要求向外擴(kuò)張。組織的擴(kuò)張要抓住機(jī)遇，而我們能否抓住機(jī)遇和組織能夠擴(kuò)張到什么程度，取決于公司的干部隊(duì)伍素質(zhì)和管理控制能力。當(dāng)依靠組織的擴(kuò)張不能有效地提高組織的效率和效果時(shí)，公司將放緩對(duì)外擴(kuò)張的步伐，轉(zhuǎn)而致力于組織管理能力的提高。二、組織結(jié)構(gòu)〔根本組織結(jié)構(gòu)〕第四十四條公司的根本組織結(jié)構(gòu)將是一種二維結(jié)構(gòu)：按戰(zhàn)略性事業(yè)劃分的事業(yè)部和按地區(qū)劃分的地區(qū)公司。事業(yè)部在公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)承擔(dān)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和用戶效勞的職責(zé)；地區(qū)公司在公司規(guī)定的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)有效利用公司的資源開展經(jīng)營(yíng)。事業(yè)部和地區(qū)公司均為利潤(rùn)中心，承擔(dān)實(shí)際利潤(rùn)責(zé)任?！仓黧w結(jié)構(gòu)〕第四十五條職能專業(yè)化原那么是建立管理部門的根本原那么。對(duì)于以提高效率和加強(qiáng)控制為主要目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域，一般也應(yīng)按此原那么劃分部門。公司的管理資源、研究資源、中試資源、認(rèn)證資源、生產(chǎn)管理資源、市場(chǎng)資源、財(cái)政資源、人力資源和信息資源……是公司的公共資源。為了提高公共資源的效率，必須進(jìn)行審計(jì)。按職能專業(yè)化原那么組織相應(yīng)的部門，形成公司組織結(jié)構(gòu)的主體?！彩聵I(yè)部〕第四十六條對(duì)象專業(yè)化原那么是建立新事業(yè)部門的根本原那么。事業(yè)部的劃分原那么可以是以下兩種原那么之一，即產(chǎn)品領(lǐng)域原那么和工藝過(guò)程原那么。按產(chǎn)品領(lǐng)域原那么建立的事業(yè)部是擴(kuò)張型事業(yè)部，按工藝過(guò)程原那么建立的事業(yè)部是效勞型事業(yè)部。擴(kuò)張型事業(yè)部是利潤(rùn)中心，實(shí)行集中政策，分權(quán)經(jīng)營(yíng)。應(yīng)在控制有效的原那么下，使之具備開展獨(dú)立經(jīng)營(yíng)所需的必要職能，既充分授權(quán)，又加強(qiáng)監(jiān)督。對(duì)于具有相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)已到達(dá)一定規(guī)模，相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作更有利于擴(kuò)張和強(qiáng)化最終成果責(zé)任的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)及時(shí)選擇更有利于它開展的組織形式。〔地區(qū)公司〕第四十七條地區(qū)公司是按地區(qū)劃分的、全資或由總公司控股的、具有法人資格的子公司。地區(qū)公司在規(guī)定的區(qū)域市場(chǎng)和事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，充分運(yùn)用公司分派的資源和盡量調(diào)動(dòng)公司的公共資源尋求開展，對(duì)利潤(rùn)承擔(dān)全部責(zé)任。在地區(qū)公司負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)中，總公司及各事業(yè)部不與之進(jìn)行相同事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。各事業(yè)部如有拓展業(yè)務(wù)的需要，可采取會(huì)同或支持地區(qū)公司的方式進(jìn)行。〔矩陣結(jié)構(gòu)的演進(jìn)〕第四十八條當(dāng)按職能專業(yè)化原那么劃分的部門與按對(duì)象專業(yè)化原那么劃分的部門交叉運(yùn)作時(shí)，就在組織上形成了矩陣結(jié)構(gòu)。公司組織的矩陣結(jié)構(gòu)，是一個(gè)不斷適應(yīng)戰(zhàn)略和環(huán)境變化，從原有的平衡到不平衡，再到新的平衡的動(dòng)態(tài)演進(jìn)過(guò)程。不打破原有的平衡，就不能抓住時(shí)機(jī)，快速開展；不建立新的平衡，就會(huì)給公司組織運(yùn)作造成長(zhǎng)期的不確定性，削弱責(zé)任建立的根底。為了在矩陣結(jié)構(gòu)下維護(hù)統(tǒng)一指揮原那么和責(zé)權(quán)對(duì)等原那么，減少組織上的不確定性和提高組織的效率，我們必須在以下幾方面加強(qiáng)管理的力度：1、建立有效的高層管理組織。2、實(shí)行充分授權(quán)，加強(qiáng)監(jiān)督。3、加強(qiáng)方案的統(tǒng)一性和權(quán)威性。4、完善考核體系。5、培育團(tuán)隊(duì)精神?！睬笾W(wǎng)絡(luò)〕第四十九條我們要在公司的縱向等級(jí)結(jié)構(gòu)中適當(dāng)?shù)匾霗M向和逆向的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)作方式，以激活整個(gè)組織，最大限度地利用和共享資源。我們既要確保正向直線職能系統(tǒng)制定和實(shí)施決策的政令暢通，又要對(duì)逆向和橫向的求助系統(tǒng)作出及時(shí)靈巧的響應(yīng)，使最貼近顧客，最先覺察到變化和時(shí)機(jī)的高度負(fù)責(zé)的基層主管和員工，能夠及時(shí)得到組織的支援，為組織目標(biāo)作出與眾不同的奉獻(xiàn)?！步M織的層次〕第五十條我們的根本方針是減少組織的層次，以提高組織的靈巧性。減少組織層次一方面要減少部門的層次，另一方面要減少職位的層次。三、高層管理組織〔高層管理組織〕第五十一條高層管理組織的根本結(jié)構(gòu)為三局部：公司執(zhí)行委員會(huì)、高層管理委員會(huì)與公司職能部門。公司的高層管理委員會(huì)有：戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)，人力資源委員會(huì)，財(cái)經(jīng)管理委員會(huì)。〔高層管理職責(zé)〕第五十二條公司執(zhí)行委員會(huì)負(fù)責(zé)確定公司未來(lái)的使命、戰(zhàn)略與目標(biāo)，對(duì)公司重大問(wèn)題進(jìn)行決策，確保公司可持續(xù)成長(zhǎng)。高層管理委員會(huì)是由資深人員組成的咨詢機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)擬制戰(zhàn)略規(guī)劃和根本政策，審議預(yù)算和重大投資工程，以及審核規(guī)劃、根本政策和預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果。審議結(jié)果由總裁辦公會(huì)議批準(zhǔn)執(zhí)行。公司職能部門代表公司總裁對(duì)公司公共資源進(jìn)行管理，對(duì)各事業(yè)部、子公司、業(yè)務(wù)部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控。公司職能部門應(yīng)歸口設(shè)立，以盡量防止多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。高層管理任務(wù)應(yīng)以工程形式予以落實(shí)。高層管理工程完成后，形成具體工作和制度，并入某職能部門的職責(zé)?！矝Q策制度〕第五十三條我們遵循民主決策，權(quán)威管理的原那么。高層重大決策需經(jīng)高層管理委員會(huì)充分討論。決策的依據(jù)是公司的宗旨、目標(biāo)和根本政策；決策的原那么是，從賢不從眾。真理往往掌握在少數(shù)人手里，要造成一種環(huán)境，讓不同意見存在和發(fā)表。一經(jīng)形成決議，就要實(shí)行權(quán)威管理。高層委員會(huì)集體決策以及部門首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的辦公會(huì)議制度，是實(shí)行高層民主決策的重要措施。我們的方針是，放開高層民主，使智慧充分發(fā)揮；強(qiáng)化基層執(zhí)行，使責(zé)任落在實(shí)處。各部門首長(zhǎng)隸屬于各個(gè)專業(yè)委員會(huì)，這些委員會(huì)議事而不管事，對(duì)形成的決議有監(jiān)督權(quán)，以防止一長(zhǎng)制中的片面性。各部門首長(zhǎng)的日常管理決策，應(yīng)遵循部門首長(zhǎng)辦公會(huì)確定的原那么，對(duì)決策后果承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。各級(jí)首長(zhǎng)辦公會(huì)的討論結(jié)果，以會(huì)議紀(jì)要的方式向上級(jí)呈報(bào)。報(bào)告上必須有三分之二以上的正式成員簽名，報(bào)告中要特別注明討論過(guò)程中的不同意見。公司總裁有最后的決策權(quán)，在行使這項(xiàng)權(quán)力時(shí)，要充分聽取意見?！哺邔庸芾碚咝袨闇?zhǔn)那么〕第五十四條高層管理者應(yīng)當(dāng)做到：1、保持強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和憂患意識(shí)。對(duì)公司的未來(lái)和重大經(jīng)營(yíng)決策承擔(dān)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。2、堅(jiān)持公司利益高于部門利益和個(gè)人利益。3、傾聽不同意見，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。4、加強(qiáng)政治品格的訓(xùn)練與道德品質(zhì)的修養(yǎng)，廉潔自律。5、不斷學(xué)習(xí)。根本人力資源政策一、人力資源管理準(zhǔn)那么〔根本目的〕第五十五條華為的可持續(xù)成長(zhǎng)，從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此，人力資源管理的根本目的，是建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，以及創(chuàng)造一種自我鼓勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，為公司的快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作提供保障?！哺緶?zhǔn)那么〕第五十六條華為全體員工無(wú)論職位上下，在人格上都是平等的。人力資源管理的根本準(zhǔn)那么是公正、公平和公開。〔公正〕第五十七條共同的價(jià)值觀是我們對(duì)員工作出公平評(píng)價(jià)的準(zhǔn)那么；對(duì)每個(gè)員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù)，是我們對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)作出公正評(píng)價(jià)的依據(jù)；員工在完本錢職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力，是比學(xué)歷更重要的評(píng)價(jià)能力的公正標(biāo)準(zhǔn)?！补健车谖迨藯l華為奉行效率優(yōu)先，兼顧公平的原那么。我們鼓勵(lì)每個(gè)員工在真誠(chéng)合作與責(zé)任承諾根底上，展開競(jìng)爭(zhēng)；并為員工的開展，提供公平的時(shí)機(jī)與條件。每個(gè)員工應(yīng)依靠自身的努力與才干，爭(zhēng)取公司提供的時(shí)機(jī)；依靠工作和自學(xué)提高自身的素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進(jìn)本職工作滿足自己的成就愿望。我們從根本上否認(rèn)評(píng)價(jià)與價(jià)值分配上的短視、攀比與平均主義?！补_〕第五十九條我們認(rèn)為遵循公開原那么是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件。公司重要政策與制度的制定，均要充分征求意見與協(xié)商。抑僥幸，明褒貶，提高制度執(zhí)行上的透明度。我們從根本上否認(rèn)無(wú)政府、無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的個(gè)人主義行為?！踩肆Y源管理體制〕第六十條我們不搞終身雇傭制，但這不等于不能終身在華為工作。我們主張自由雇傭制，但不脫離中國(guó)的實(shí)際?！矁?nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)〕第六十一條我們通過(guò)建立內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，在人力資源管理中引入競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)制。通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)和外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的置換，促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層。并使人適合于職務(wù)，使職務(wù)適合于人?！踩肆Y源管理責(zé)任者〕第六十二條人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對(duì)優(yōu)秀人才的舉薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。二、員工的義務(wù)和權(quán)利〔員工的義務(wù)〕第六十三條我們鼓勵(lì)員工對(duì)公司目標(biāo)與本職工作的主人翁意識(shí)與行為。每個(gè)員工主要通過(guò)干好本職工作為公司目標(biāo)做奉獻(xiàn)。員工應(yīng)努力擴(kuò)大職務(wù)視野，深入領(lǐng)會(huì)公司目標(biāo)對(duì)自己的要求，養(yǎng)成為他人作奉獻(xiàn)的思維方式，提高協(xié)作水平與技巧。另一方面，員工應(yīng)遵守職責(zé)間的制約關(guān)系，防止越俎代庖，有節(jié)制地暴露因職責(zé)不清所掩蓋的管理漏洞與問(wèn)題。員工有義務(wù)實(shí)事求是地越級(jí)報(bào)告被掩蓋的管理中的弊端與錯(cuò)誤。允許員工在緊急情況下廉價(jià)行事，為公司把握時(shí)機(jī)，躲避風(fēng)險(xiǎn)，以及減輕災(zāi)情作奉獻(xiàn)。但是，在這種情況下，越級(jí)報(bào)告者或廉價(jià)行事者，必須對(duì)自己的行為及其后果承擔(dān)責(zé)任。員工必須保守公司的秘密。〔員工的權(quán)利〕第六十四條每個(gè)員工都擁有以下根本權(quán)利，即咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保存意見權(quán)。員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開展的前提下，有權(quán)利向上司提出咨詢，上司有責(zé)任作出合理的解釋與說(shuō)明。員工對(duì)改善經(jīng)營(yíng)與管理工作具有合理化建議權(quán)。員工有權(quán)對(duì)認(rèn)為不公正的處理，向直接上司的上司提出申訴。申訴必須實(shí)事求是，以書面形式提出，不得影響本職工作或干擾組織的正常運(yùn)作。各級(jí)主管對(duì)下屬員工的申訴，都必須盡早予以明確的答復(fù)。員工有權(quán)保存自己的意見，但不能因此影響工作。上司不得因下屬保存自己的不同意見而對(duì)其歧視。三、考核與評(píng)價(jià)〔根本假設(shè)〕第六十五條華為員工考評(píng)體系的建立依據(jù)下述假設(shè)：1、華為絕大多數(shù)員工是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作的，是高度自尊和有強(qiáng)烈成就欲望的。2、金無(wú)足赤，人無(wú)完人；優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很明顯。3、工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)表達(dá)在工作績(jī)效的改進(jìn)上。4、失敗鋪就成功，但重犯同樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該的。5、員工未能到達(dá)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求，也有管理者的責(zé)任。員工的成績(jī)就是管理者的成績(jī)?！部荚u(píng)方式〕第六十六條建立客觀公正的價(jià)值評(píng)價(jià)體系是華為人力資源管理的長(zhǎng)期任務(wù)。員工和干部的考評(píng)，是按明確的目標(biāo)和要求，對(duì)每個(gè)員工和干部的工作績(jī)效、工作態(tài)度與工作能力的一種例行性的考核與評(píng)價(jià)。工作績(jī)效的考評(píng)側(cè)重在績(jī)效的改進(jìn)上，宜細(xì)不宜粗；工作態(tài)度和工作能力的考評(píng)側(cè)重在長(zhǎng)期表現(xiàn)上，宜粗不宜細(xì)。考評(píng)結(jié)果要建立記錄，考評(píng)要素隨公司不同時(shí)期的成長(zhǎng)要求應(yīng)有所側(cè)重。在各層上下級(jí)主管之間要建立定期述職制度。各級(jí)主管與下屬之間都必須實(shí)現(xiàn)良好的,溝通，以加強(qiáng)相互的理解和信任。溝通將列入對(duì)各級(jí)主管的考評(píng)。員工和干部的考評(píng)實(shí)行縱橫交互的全方位考評(píng)。同時(shí)，被考評(píng)者有申訴的權(quán)利。四、人力資源管理的主要標(biāo)準(zhǔn)〔招聘與錄用〕第六十七條華為依靠自己的宗旨和文化，成就與時(shí)機(jī)，以及政策和待遇，吸引和招攬?zhí)煜乱涣魅瞬拧Ｎ覀冊(cè)谡衅负弯浻弥?，注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)。按照雙向選擇的原那么，在人才使用、培養(yǎng)與開展上，提供客觀且對(duì)等的承諾。我閃將根據(jù)公司在不同時(shí)期的戰(zhàn)略和目標(biāo)，確定合理的人才結(jié)構(gòu)?！步馄概c辭退〕第六十八條我們利用內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制，建立例行的員工解聘和辭退程序。對(duì)違反公司紀(jì)律和因牟取私利而給公司造成嚴(yán)重?fù)p害的員工，根據(jù)有關(guān)制度強(qiáng)行辭退。〔報(bào)酬與待遇〕第六十九條我們?cè)趫?bào)酬與待遇上，堅(jiān)決不移向優(yōu)秀員工傾斜。工資分配實(shí)行基于能力主義的職能工資制；獎(jiǎng)金的分配與部門和個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)掛鉤；平安退休金等福利的分配，依據(jù)工作態(tài)度的考評(píng)結(jié)果；醫(yī)療保險(xiǎn)按奉獻(xiàn)大小，對(duì)高級(jí)管理和資深專業(yè)人員與一般員工實(shí)行差異待遇，高級(jí)管理和資深專業(yè)人員除享受醫(yī)療保險(xiǎn)外，還享受醫(yī)療保健等健康待遇。我們不會(huì)犧牲公司的長(zhǎng)期利益去滿足員工短期利益分配的最大化，但是公司保證在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期與事業(yè)開展良好階段，員工的人均年收入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的最高水平?！沧詣?dòng)降薪〕第七十條公司在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，以及事業(yè)成長(zhǎng)暫時(shí)受挫階段，或根據(jù)事業(yè)開展需要，啟用自動(dòng)降薪制度，防止過(guò)度裁員與人才流失，確保公司渡過(guò)難關(guān)?！矔x升與降格〕第七十一條每個(gè)員工通過(guò)努力工作，以及在工作中增長(zhǎng)的才干，都可能獲得職務(wù)或任職資格的晉升。與此相對(duì)應(yīng)，保存職務(wù)上的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)決推行能上能下的干部制度。公司遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律，依據(jù)客觀公正的考評(píng)結(jié)果，讓最有責(zé)任心的明白人擔(dān)負(fù)重要的責(zé)任。我們不拘泥于資歷與級(jí)別，按公司組織目標(biāo)與事業(yè)時(shí)機(jī)的要求，依據(jù)制度性甄別程序，對(duì)有突出才干和突出奉獻(xiàn)者實(shí)施破格晉升。但是，我們提倡循序漸進(jìn)?！猜殑?wù)輪換與專長(zhǎng)培養(yǎng)〕第七十二條我們對(duì)中高級(jí)主管實(shí)行職務(wù)輪換政策。沒有周邊工作經(jīng)驗(yàn)的人，不能擔(dān)任部門主管。沒有基層工作經(jīng)驗(yàn)的人，不能擔(dān)任科以上干部。我們對(duì)基層主管、專業(yè)人員和操作人員實(shí)行崗位相對(duì)固定的政策，提倡愛一行，干一行；干一行，專一行。愛一行的根底是要通得過(guò)錄用考試，已上崗的員工繼續(xù)愛一行的條件是要經(jīng)受崗位考核的篩選?！踩肆Y源開發(fā)與培訓(xùn)〕第七十三條我們將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實(shí)現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件。實(shí)行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式。為了評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)的效果，要建立人力資源開發(fā)投入產(chǎn)出評(píng)價(jià)體系。根本控制政策一、管理控制方針〔方針〕第七十四條通過(guò)建立健全管理控制系統(tǒng)和必要的制度，確保公司戰(zhàn)略、政策和文化的統(tǒng)一性。在此根底上對(duì)各級(jí)主管充分授權(quán)，造成一種既有目標(biāo)牽引和利益驅(qū)動(dòng)，又有程序可依和制度保證的活潑、高效和穩(wěn)定的局面?！材繕?biāo)〕第七十五條公司管理控制系統(tǒng)進(jìn)一步完善的中短期目標(biāo)是：建立健全預(yù)算控制體系、本錢控制體系、質(zhì)量管理和保證體系、業(yè)務(wù)流程體系、審計(jì)監(jiān)控體系、文檔體系以及工程管理系統(tǒng)，對(duì)關(guān)系公司生存與開展的重要領(lǐng)域，實(shí)行有效的控制，建立起大公司的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作模式?！苍敲础车谄呤鶙l公司的管理控制遵循下述原那么：分層原那么。管理控制必須分層實(shí)施，越級(jí)和越權(quán)控制將破壞管理控制賴以建立的責(zé)任根底。例外原那么。凡具有重復(fù)性質(zhì)的例常工作，都應(yīng)制訂出規(guī)那么和程序，授權(quán)下級(jí)處理。上級(jí)主要控制例外事件。分類控制原那么。針對(duì)部門和任務(wù)的性質(zhì)，實(shí)行分類控制。對(duì)高中層經(jīng)營(yíng)管理部門實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制的考績(jī)控制；對(duì)基層作業(yè)部門實(shí)行計(jì)量責(zé)任制的定額控制；對(duì)職能和行政管理部門實(shí)行任務(wù)責(zé)任制的考事控制。成果導(dǎo)向原那么。管理控制系統(tǒng)對(duì)部門績(jī)效的考核，應(yīng)促使部門主管能夠按公司整體利益最大化的要求進(jìn)行決策。公司堅(jiān)決主張強(qiáng)化管理控制。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，偏離預(yù)算〔或標(biāo)準(zhǔn)〕的行動(dòng)未必一定是錯(cuò)誤的；單純獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約開支的方法不一定是一種好方法。公司鼓勵(lì)員工和部門主管在管理控制系統(tǒng)不完善的地方，在環(huán)境和條件發(fā)生了變化的時(shí)候，按公司宗旨和目標(biāo)的要求，主動(dòng)采取積極負(fù)責(zé)的行動(dòng)。經(jīng)過(guò)周密籌劃，共同研究，在實(shí)施過(guò)程中受到挫折，應(yīng)得到鼓勵(lì)，發(fā)生的失敗不應(yīng)受到指責(zé)?！渤掷m(xù)改進(jìn)〕第七十七條部門和員工績(jī)效考核的重點(diǎn)是績(jī)效改進(jìn)。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和顧客滿意度是建立績(jī)效改進(jìn)考核指標(biāo)體系的兩個(gè)根本出發(fā)點(diǎn)。在對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解的根底上確定公司各部門的目標(biāo)，在對(duì)顧客滿意度節(jié)節(jié)展開的根底上，確定流程各環(huán)節(jié)和崗位的目標(biāo)?？?jī)效改進(jìn)考核指標(biāo)體系應(yīng)起到牽引作用，使每個(gè)部門和每個(gè)員工的改進(jìn)努力朝向共同的方向?？?jī)效改進(jìn)考核指標(biāo)必須是可度量的和重點(diǎn)突出的。指標(biāo)水平應(yīng)當(dāng)是遞進(jìn)的和具有挑戰(zhàn)性的。只要我們持續(xù)地改進(jìn)，就會(huì)無(wú)窮地逼近高質(zhì)量、低本錢和高效率的理想目標(biāo)。二、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系(質(zhì)量形成〕第七十八條優(yōu)越的性能和可靠的質(zhì)量是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我們認(rèn)為質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過(guò)程，包括研究設(shè)計(jì)、中試、制造、分銷、效勞和使用的全過(guò)程。因此，必須使產(chǎn)品壽命周期全過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，始終處于受控狀態(tài)；必須實(shí)行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理，使公司有能力持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意的產(chǎn)品。我們的質(zhì)量方針是：1、樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客效勞。2、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量。3、依合同規(guī)格生產(chǎn)。4、使用合格供應(yīng)商。5、提供平安的工作環(huán)境。6、質(zhì)量系統(tǒng)符合ISO－9001的要求?！操|(zhì)量目標(biāo)〕第七十九條我們的質(zhì)量目標(biāo)是：1、技術(shù)上保持與世界潮流同時(shí)。2、創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)、生產(chǎn)具有最正確性能價(jià)格比的產(chǎn)品。3、產(chǎn)品運(yùn)行實(shí)現(xiàn)平均2000天無(wú)故障。4、從最細(xì)微的地方做起，充分保證顧客各方面的要求得到滿足。5、準(zhǔn)確無(wú)誤的交貨；完善的售后效勞；細(xì)致的用戶培訓(xùn)；真誠(chéng)熱情的訂貨與退貨。我們通過(guò)推行ISO－9001，并定期通過(guò)國(guó)際認(rèn)證復(fù)審，建立健全全公司的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，使我們的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系與國(guó)際接軌。三、全面預(yù)算控制〔性質(zhì)與任務(wù)〕第八十條全面預(yù)算是公司年度全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)，是我們駕馭外部環(huán)境的不確定性，減少?zèng)Q策的盲目性和隨意性，提高公司整體績(jī)效和管理水平的重要途徑。全面預(yù)算的主要任務(wù)是：1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的目標(biāo)和活動(dòng)。2、預(yù)計(jì)年度經(jīng)營(yíng)方案的財(cái)務(wù)效果和對(duì)現(xiàn)金流量的影響。3、優(yōu)化資源配置。4、確定各責(zé)任中心的經(jīng)營(yíng)責(zé)任。5、為控制各部門的費(fèi)用支出和評(píng)價(jià)各部門的績(jī)效提供依據(jù)。公司設(shè)立多級(jí)預(yù)算控制體系。各責(zé)任中心的一切收支都應(yīng)納入預(yù)算?！补芾砺氊?zé)〕第八十一條公司級(jí)預(yù)算和決算由財(cái)經(jīng)管理委員會(huì)審議，由公司總裁批準(zhǔn)。公司級(jí)預(yù)算由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制并監(jiān)督實(shí)施和考核實(shí)施效果。各級(jí)預(yù)算的編制和修改必須按規(guī)定的程序進(jìn)行。收入中心和利潤(rùn)中心預(yù)算的編制，應(yīng)按照有利于潛力和效益增長(zhǎng)的原那么合理確定各項(xiàng)支出水平；本錢或費(fèi)用中心的預(yù)算編制，應(yīng)當(dāng)貫徹量入為出、厲行節(jié)約的方針。公司以及事業(yè)部和子公司的財(cái)務(wù)部門，應(yīng)定期向財(cái)經(jīng)管理委員會(huì)提交預(yù)算執(zhí)行情況的分析報(bào)告。根據(jù)預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和預(yù)算實(shí)現(xiàn)偏離程度，考核財(cái)務(wù)部預(yù)算編制和預(yù)算控制效果。四、本錢控制〔控制重點(diǎn)〕第八十二條本錢是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵制勝因素。本錢控制應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度，權(quán)衡投入產(chǎn)出的綜合效益，合理地確定控制策略。應(yīng)重點(diǎn)控制的主要本錢驅(qū)動(dòng)因素包括：1、設(shè)計(jì)本錢。2、采購(gòu)本錢和外協(xié)本錢。3、質(zhì)量本錢，特別是因產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量問(wèn)題引起的維護(hù)本錢。4、庫(kù)存本錢，特別是由于版本升級(jí)而造成的呆料和死料。5、期間費(fèi)用中的浪費(fèi)?！部刂茩C(jī)制〕第八十三條控制本錢的前提是正確地核算產(chǎn)品和工程的本錢與費(fèi)用。應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，合理地分?jǐn)傎M(fèi)用。公司對(duì)產(chǎn)品本錢實(shí)行目標(biāo)本錢控制，在產(chǎn)品的立項(xiàng)和設(shè)計(jì)中實(shí)行本錢否決。目標(biāo)本錢確實(shí)定依據(jù)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)價(jià)格。必須把降低本錢的績(jī)效改進(jìn)指標(biāo)納入各部門的績(jī)效考核體系，與部門主管和員工的切身利益掛鉤，建立自覺降低本錢的機(jī)制。五、業(yè)務(wù)流程重整〔指導(dǎo)思想〕第八十四條推行業(yè)務(wù)流程重整的目的是，更敏捷地響應(yīng)顧客需求，擴(kuò)大例行管理，減少例外管理，提高效率，堵塞漏洞。業(yè)務(wù)流程重整的根本思路是，將推行ISO－9001標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程重整和管理信息系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合，為公司所有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)務(wù)確立有效且簡(jiǎn)捷的程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；圍繞根本業(yè)務(wù)流程，理順各種輔助業(yè)務(wù)流程的關(guān)系；在此根底上，對(duì)公司各部門和各種職位的職責(zé)準(zhǔn)確定位，不斷縮小審批數(shù)量，不斷優(yōu)化和縮短流程，系統(tǒng)地改進(jìn)公司的各項(xiàng)管理，并使管理體系具有可移植性?！擦鞒坦芾怼车诎耸鍡l流程管理是按業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，在縱向直線和職能管理系統(tǒng)授權(quán)下的一種橫向的例行管理，是以目標(biāo)和顧客為導(dǎo)向的責(zé)任人推動(dòng)式管理。處于業(yè)務(wù)流程中各個(gè)崗位上的責(zé)任人，無(wú)論職位上下，行使流程規(guī)定的職權(quán)，承擔(dān)流程規(guī)定的責(zé)任，遵守流程的制約規(guī)那么，以下道工序?yàn)橛脩?，確保流程運(yùn)作的優(yōu)質(zhì)高效。建立和健全面向流程的統(tǒng)計(jì)和考核指標(biāo)體系，是落實(shí)最終成果責(zé)任和強(qiáng)化流程管理的關(guān)鍵。顧客滿意度是建立業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)考核指標(biāo)體系的核心。提高流程管理的程序化、自動(dòng)化和信息集成化水平，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司事業(yè)拓展的要求，對(duì)原有業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善，是我們的長(zhǎng)期任務(wù)。〔管理信息系統(tǒng)〕第八十六條管理信息系統(tǒng)是公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和管理控制的支持平臺(tái)和工具，旨在提高流程運(yùn)作和職能控制的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，開發(fā)和利用信息資源，并有效支持管理決策。管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，堅(jiān)持采用先進(jìn)成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，以及堅(jiān)持最小化自主系統(tǒng)開發(fā)的原那么。六、工程管理〔必然性〕第八十七條公司的高速增長(zhǎng)目標(biāo)和高技術(shù)企業(yè)性質(zhì)，決定了必須在新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)和新領(lǐng)域等方面不斷提出新的工程。而這些關(guān)系公司生存與開展的、具有一次性跨部門特征的工程，靠已有的職能管理系統(tǒng)按例行的方式管理是難以完成的，必須實(shí)行跨部門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和工程管理。因此，工程管理應(yīng)與職能管理共同構(gòu)成公司的根本管理方式?！补芾碇攸c(diǎn)〕第八十八條工程管理是對(duì)工程生命周期全過(guò)程的管理，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。工程管理應(yīng)當(dāng)參照國(guó)際先進(jìn)的管理模式，建立一整套標(biāo)準(zhǔn)的工程管理制度。工程管理進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)是，完善工程的立項(xiàng)審批和工程變更審批、預(yù)算控制、進(jìn)度控制和文檔建設(shè)。對(duì)工程管理，實(shí)行日落法控制。控制工程數(shù)量以實(shí)現(xiàn)資源有效利用和提高組織整體運(yùn)作系統(tǒng)。工程完成驗(yàn)收后，按既定程序轉(zhuǎn)入例行組織管理系統(tǒng)。七、審計(jì)制度〔職能〕第八十九條公司內(nèi)部審計(jì)是對(duì)公司各部門、事業(yè)部和子公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學(xué)性和有效性進(jìn)行審查、核實(shí)和評(píng)價(jià)的一種監(jiān)控活動(dòng)。公司審計(jì)部門除了履行財(cái)務(wù)審計(jì)、工程審計(jì)、合同審計(jì)、離任審計(jì)……根本內(nèi)部審計(jì)職能外，還要對(duì)方案、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及主要管理制度等關(guān)系公司目標(biāo)的重要工作進(jìn)行審計(jì)，把內(nèi)部審計(jì)與業(yè)務(wù)管理的進(jìn)步結(jié)合起來(lái)?！搀w系〕第九十條公司實(shí)行以流程為核心的管理審計(jì)制度。在流程中設(shè)立假設(shè)干監(jiān)控與審計(jì)點(diǎn)，明確各級(jí)管理干部的監(jiān)控責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審計(jì)。我們堅(jiān)持推行和不斷完善方案、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)既相互獨(dú)立運(yùn)作，又整體閉合循環(huán)的優(yōu)化再生系統(tǒng)。這種三角循環(huán)，貫穿每一個(gè)部門，每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一件事。在這種眾多的小循環(huán)根底上組成中循環(huán)，由足夠多的中循環(huán)組成大循環(huán)。公司只有管理流程閉合，才能形成管理的反響制約機(jī)制，不斷地自我優(yōu)化與凈化。通過(guò)全公司審計(jì)人員的流動(dòng)，促進(jìn)審計(jì)方法的傳播與審計(jì)水平的提高。形成更加開放、透明的審計(jì)系統(tǒng)，為公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的有效進(jìn)行提供效勞和保障。〔權(quán)限〕第九十一條公司審計(jì)機(jī)構(gòu)的根本權(quán)限包括：1、直接對(duì)總裁負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，不受其他部門和個(gè)人的干預(yù)。2、具有履行審計(jì)職能的一切必要權(quán)限。八、事業(yè)部的控制〔方針〕第九十二條事業(yè)部管理方針是：1、有利于潛力的增長(zhǎng)。2、有利于效益的增長(zhǎng)。3、有利于公司組織與文化的統(tǒng)一性?！部?jī)效考核〕第九十三條事業(yè)部是利潤(rùn)中心，在公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)自主經(jīng)營(yíng)，承擔(dān)擴(kuò)張責(zé)任、利潤(rùn)責(zé)任和資產(chǎn)責(zé)任。對(duì)事業(yè)部的考核指標(biāo)主要為銷售收入、銷售收入增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額和管理利潤(rùn)?？己虽N售指標(biāo)的目的是鼓勵(lì)事業(yè)部擴(kuò)張；考核管理利潤(rùn)的目的是兼顧擴(kuò)張、效益和資產(chǎn)責(zé)任。公司將按照對(duì)各事業(yè)部的不同開展要求，通過(guò)調(diào)節(jié)與事業(yè)部銷售收入、銷售收入增長(zhǎng)率和管理利潤(rùn)各局部掛鉤的利益分配系數(shù)，影響事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)行為。事業(yè)部的全部利潤(rùn)由公司根據(jù)戰(zhàn)略和目標(biāo)統(tǒng)一分配?！沧灾鳈?quán)〕第九十四條我們的方針是，只要符