北大國(guó)際MBA與中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)聯(lián)合舉辦“與老板對(duì)話〞系列講座之二演講人：亞信科技中國(guó)有限公司首席執(zhí)行官兼總裁丁健主持人海聞教授：各位同學(xué)，各位老師，各位來(lái)賓，晚上好。北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心，北大國(guó)際MBA與老板對(duì)話系列講座，第二講現(xiàn)在開(kāi)始。今天晚上我們非常榮幸請(qǐng)到了亞信科技中國(guó)有限公司首席執(zhí)行官兼總裁、年輕而著名的企業(yè)家丁健先生。盡管各位對(duì)丁健先生的情況都比較了解，但是我想我仍然有必要和大家一起來(lái)回憶一下丁健先生的創(chuàng)業(yè)歷程。丁健先生現(xiàn)在是亞信科技中國(guó)有限公司首席執(zhí)行官兼總裁，公司董事。1994年，丁健和其重要的合作伙伴田溯寧先生在美國(guó)創(chuàng)立亞信公司，1995年初亞信三位主創(chuàng)人員回國(guó)成立亞信科技中國(guó)有限公司。2000年3月3日，丁健先生成功地領(lǐng)導(dǎo)亞信公司在美國(guó)納斯達(dá)克上市，成為納斯達(dá)克當(dāng)天最成功的新股，并創(chuàng)下納斯達(dá)克亞洲股票單日最高記錄。2000年，2001年亞信連續(xù)兩次入選福布斯雜志評(píng)選的全球最優(yōu)秀的三百家小型企業(yè)。作為亞信的最高領(lǐng)導(dǎo)人，丁健性格沉穩(wěn)，堅(jiān)決執(zhí)著，及其注重企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在丁健的管理團(tuán)隊(duì)中，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的管理精英。作為國(guó)內(nèi)年輕一代企業(yè)家的代表，他本人也受到社會(huì)越來(lái)越多的關(guān)注，曾被評(píng)為中華十大管理英才，中關(guān)村優(yōu)秀企業(yè)家，2024年華人青年企業(yè)家，同時(shí)被世界經(jīng)濟(jì)論壇評(píng)為2024年全球一百位明日之星等等。丁健先生于1986年畢業(yè)于北京大學(xué)化學(xué)系，獲理學(xué)士學(xué)位。同時(shí)，他還擁有哈佛商學(xué)院的EMBA學(xué)位，最近我們非常快樂(lè)得悉從4月1日開(kāi)始，丁健先生將榮任亞信公司董事長(zhǎng)。那么，今天晚上丁健先生所要談的題目是在新的形勢(shì)下中國(guó)IT企業(yè)如何創(chuàng)新開(kāi)展，下面我們以熱烈的掌聲歡迎丁健先生。丁健:今天這個(gè)演講題目，是我現(xiàn)在比較關(guān)注的題目之一，最近和很多的朋友，還有同行，包括美國(guó)的同行業(yè)人士也做過(guò)一些探討。比較幸運(yùn)的是亞信本身在Internet剛剛出來(lái)的時(shí)候，我們抓住這樣一個(gè)機(jī)遇，回到中國(guó)，來(lái)開(kāi)展中國(guó)的Internet，應(yīng)該說(shuō)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展做出了一點(diǎn)自己的奉獻(xiàn)，也比較榮幸在這個(gè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展過(guò)程里，跟著這個(gè)產(chǎn)業(yè)一起成長(zhǎng)。跟大家一樣，在這個(gè)過(guò)程里，我們比較希望隨著產(chǎn)業(yè)運(yùn)作，能夠同時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。但是，我們那時(shí)候沒(méi)有像大家這樣的時(shí)機(jī)，我一直做了五到六年的時(shí)候，才有時(shí)機(jī)去念了幾個(gè)月的商學(xué)院，能夠系統(tǒng)地把MBA的很多知識(shí)串一遍，我覺(jué)得這個(gè)非常重要，非常羨慕大家。也許更早有時(shí)機(jī)把這樣知識(shí)走一遍的話，在這個(gè)過(guò)程里可以少犯很多錯(cuò)誤。所以，也正是這個(gè)道理，當(dāng)中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)還有MBA班老師們跟我聯(lián)系的時(shí)候，我覺(jué)得如果說(shuō)自己在這個(gè)過(guò)程里面，恰巧有些什么經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大家能有所幫助的話，我也很快樂(lè)。今天，我講的是關(guān)于中國(guó)IT業(yè)的創(chuàng)新和開(kāi)展。其中有一個(gè)前提是在現(xiàn)在的這種形勢(shì)之下。首先看一看現(xiàn)在整個(gè)IT業(yè)，全球的IT業(yè)和中國(guó)IT業(yè)到底面臨一種什么樣的形勢(shì)，看看中國(guó)IT業(yè)的一些時(shí)機(jī)到底在什么地方。從某種角度上來(lái)講，現(xiàn)在全球IT業(yè)處在非常不景氣的狀況。由于前一段時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)的概念，造成過(guò)多的投資和大量的泡沫，形成IT業(yè)現(xiàn)在產(chǎn)生非常大的反彈。這個(gè)反彈所殃及的不止IT業(yè)，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了很大的影響。主要原因是，第一全球股市過(guò)多地把大家的期望值提升上去，然后產(chǎn)生了一個(gè)非常大的，就是說(shuō)歷史上也很罕見(jiàn)的泡沫，在那種比較瘋狂的心理狀態(tài)下，大量資金進(jìn)入IT行業(yè)。因此，是投資非常過(guò)大。這個(gè)過(guò)大表現(xiàn)在幾個(gè)方面，一個(gè)方面特別是在R＆D方面的投資，還有一些不切實(shí)際的，像網(wǎng)站，.COM方面的投資，幾乎是在我們商業(yè)模式?jīng)]有想清楚的情況下，大量錢(qián)砸進(jìn)去了。第二種投資，更嚴(yán)重的是投入到根底設(shè)施，像電信的根底設(shè)施。在美國(guó)電信的投資，他們估計(jì)十到十五年也沒(méi)有吸收完。這種大量的投資，進(jìn)入到電信行業(yè)，進(jìn)入到R＆D行業(yè)當(dāng)中，產(chǎn)生這樣一種泡沫現(xiàn)象，就變得非常嚴(yán)重。因此，造成一種生產(chǎn)能力過(guò)剩，技術(shù)過(guò)剩。第三還有一個(gè)很大泡沫的負(fù)作用，就是這種創(chuàng)業(yè)公司startup，也是在那樣一個(gè)泡沫階段。估計(jì)在那個(gè)過(guò)程里，大概有幾萬(wàn)家，兩三萬(wàn)家的IT創(chuàng)業(yè)公司是在那一階段起來(lái)，而現(xiàn)在在以非常高的速度不停的被淘汰。有不少是被賣(mài)掉，有不少是自己倒閉的?，F(xiàn)在仍然存在大概四分之三的在掙扎的邊緣。對(duì)于新的投資來(lái)講，大量的風(fēng)險(xiǎn)投資非常審慎，把很多資金投入在這些小的企業(yè)，維持他們生命的過(guò)程里面，為他們找出路，而不是再投到新的企業(yè)上。而正是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)狀況，大家都知道美國(guó)經(jīng)濟(jì)處在非常低潮的時(shí)候。那么這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，短期內(nèi)如果可以結(jié)束的話，有刺激因素。但是中長(zhǎng)期來(lái)講，要多長(zhǎng)時(shí)間從這個(gè)低谷里面爬出來(lái)，現(xiàn)在大多數(shù)人不抱什么樂(lè)觀的態(tài)度。兩三個(gè)月前在西雅圖開(kāi)了一個(gè)峰會(huì)，有微軟的比爾蓋茨，雅虎的高級(jí)副總，大家認(rèn)為對(duì)2024年經(jīng)濟(jì)恢復(fù)不抱任何希望，只有三分之一的人對(duì)2024年抱有希望，美國(guó)經(jīng)濟(jì)可以恢復(fù)。大家知道經(jīng)濟(jì)很多時(shí)候跟心態(tài)也有關(guān)系，這樣一種心態(tài)會(huì)形成一種惡性循環(huán)。如果大家都不期望它很快恢復(fù)的話，那么在消費(fèi)上有所收斂，反而會(huì)進(jìn)一步惡化。所以，在這樣一種氣氛下，如果這么多大企業(yè)都有這樣一種估計(jì)，那么美國(guó)經(jīng)濟(jì)快速?gòu)?fù)蘇不是一個(gè)很容易的事情。大家對(duì)歐洲和日本另外這兩大經(jīng)濟(jì)也不抱什么特別大的希望。歐洲有歐洲很多問(wèn)題，日本有自己長(zhǎng)期的的這些問(wèn)題，它一時(shí)也找不到什么更好的解決方法。但是，在那兩天會(huì)上，大家談?wù)撟疃嗑褪侵袊?guó)，全球唯一的亮點(diǎn)就是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)。因?yàn)槟莻€(gè)會(huì)又是專門(mén)的IT行業(yè)的會(huì)，所以大家認(rèn)為中國(guó)IT行業(yè)也存在大量的時(shí)機(jī)。因?yàn)橹袊?guó)最厲害的地方，不僅是一個(gè)非常大的市場(chǎng)，而且有很大量的相比照擬廉價(jià)的勞動(dòng)力。更重要的是這些廉價(jià)勞動(dòng)力，又是技術(shù)含量和教育程度非常高的。所以，這樣又會(huì)對(duì)全球整個(gè)IT市場(chǎng)格局產(chǎn)生沖擊，不僅中國(guó)將來(lái)會(huì)成為一個(gè)制造業(yè)的中心，很可能會(huì)成為全球IT行業(yè)的中心，從軟件產(chǎn)業(yè)到效勞業(yè)，甚至到很多的硬件，電信設(shè)備、PC，大家現(xiàn)在已經(jīng)看到像聯(lián)想已經(jīng)在全球有相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在這樣一種狀況下，中國(guó)IT行業(yè)前景應(yīng)該是非常好的。前一段時(shí)間IT是在R＆D這個(gè)領(lǐng)域，特別是尖端技術(shù)的研發(fā)是過(guò)多的投資，這個(gè)大家現(xiàn)在已經(jīng)比較公認(rèn)。這個(gè)過(guò)多投資顯示在什么地方呢？顯示在研發(fā)出來(lái)的很多成果，沒(méi)有一個(gè)足夠?qū)挼乃?，能夠讓它迅速變成外部的?yīng)用。這造成的一個(gè)后果，就是有很多的技術(shù)成果，由于它沒(méi)有方法由最快的渠道被這個(gè)市場(chǎng)吸納，過(guò)兩年新的技術(shù)研究出來(lái)以后有突破，這些技術(shù)變的沒(méi)有用了。這對(duì)中國(guó)是什么時(shí)機(jī)呢？現(xiàn)在在整個(gè)IT行業(yè)里面欠缺的環(huán)節(jié)是應(yīng)用，之所以這個(gè)管子窄就是欠缺怎么樣把這些技術(shù)真正的結(jié)合市場(chǎng)，來(lái)推動(dòng)進(jìn)去。美國(guó)市場(chǎng)由于它過(guò)多的飽和和過(guò)多的技術(shù)推動(dòng)是在走一個(gè)下坡路，而中國(guó)市場(chǎng)是在上升，所以很多時(shí)候大家把目光點(diǎn)集中于怎么樣把這些R＆D技術(shù)通過(guò)中國(guó)市場(chǎng)迅速應(yīng)用起來(lái)。因此，在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)上，因?yàn)槲覀僆T行業(yè)應(yīng)用的投資相對(duì)來(lái)講比較小，而根底技術(shù)研發(fā)投資非常大，這給中國(guó)創(chuàng)造了一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)。這個(gè)時(shí)機(jī)是可以花相比照擬小的投資，把很大量的已經(jīng)有l(wèi)icense的R＆D的成果轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和效率，推出自己的產(chǎn)品出來(lái)?，F(xiàn)在很多公司其實(shí)都在做類似的事情，現(xiàn)在做的比較成功的，其實(shí)都是技術(shù)應(yīng)用的一些好的例子。大家都知道網(wǎng)易飛漲非常快，這就是一個(gè)case，這個(gè)case本身來(lái)講，從R＆D角度來(lái)講，你要花很多力氣去搞，怎么樣在解決license，。但是，網(wǎng)易自己不需要這個(gè)研發(fā)技術(shù)，它只需要把這個(gè)技術(shù)拿過(guò)來(lái)，真正用到市場(chǎng)上去，對(duì)它來(lái)講網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)都是現(xiàn)成的，拿過(guò)來(lái)應(yīng)用好了。從一個(gè)技術(shù)應(yīng)用者來(lái)講，掙了很多的錢(qián)；最后技術(shù)創(chuàng)造者，未必可以掙到很多錢(qián)。這是中國(guó)的特點(diǎn)，如果這個(gè)世界還是在拼誰(shuí)的R＆D更強(qiáng)的話，中國(guó)拼不過(guò)外國(guó)，因?yàn)镽＆D根底不僅僅是人才本身，不光是企業(yè)研發(fā)本身，還跟根底科學(xué)研究密切相關(guān)。大家知道中國(guó)根底科學(xué)研究在經(jīng)費(fèi)跟美國(guó)學(xué)校是沒(méi)有方法比的。所以，你跟它拼根底技術(shù)的R＆D是拼不過(guò)的，但是在好的R＆D技術(shù)方面，中國(guó)完全有這個(gè)能力，因?yàn)槲覀兛拷@個(gè)市場(chǎng)。而我們現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)，在很多領(lǐng)域又是非常超前的市場(chǎng)。比方說(shuō)無(wú)線技術(shù)，移動(dòng)市場(chǎng)等等這些方面。另外，現(xiàn)在整個(gè)IT行業(yè)高本錢(qián)?，F(xiàn)在整個(gè)美國(guó)在反思，它們?cè)贗T行業(yè)過(guò)高的投資和由于過(guò)高投資造成的整個(gè)IT行業(yè)本錢(qián)居高不下。因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)感受到了，在IT技術(shù)的應(yīng)用上，有一定的墊腳尖效應(yīng)。如果第一排把腳尖墊起來(lái)，想看清楚是什么原因，后面人一定都會(huì)把腳尖墊起來(lái)，最后大家誰(shuí)都不得益，因?yàn)榇蠹以谶@個(gè)過(guò)程里都很累。以前在IT行業(yè)里面，大家有一個(gè)信念：我只要多砸進(jìn)錢(qián)，把IT技術(shù)提上去，哪怕比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提高5％也可以。但是，后來(lái)慢慢做到一定程度，發(fā)現(xiàn)這個(gè)不對(duì)了，因?yàn)檎l(shuí)都可以往下砸，最后造成整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力沒(méi)有提高，把這個(gè)行業(yè)本錢(qián)提高了，甚至提高到自己行業(yè)沒(méi)有方法賺錢(qián)了。非IT行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的時(shí)候必須要理性化，必須想清楚我到底什么時(shí)間要，不像以前我一定最好，否那么落后于別人。這種變化，使得大家對(duì)IT的本錢(qián)和價(jià)格，變得比以前更敏感。大家不非理性投資了，利潤(rùn)率就降低了。對(duì)中國(guó)是一個(gè)時(shí)機(jī)，因?yàn)橹袊?guó)整個(gè)IT本錢(qián)比較低，因此你的產(chǎn)品只要適宜，只要好，哪怕你的技術(shù)不如美國(guó)最優(yōu)秀的技術(shù)那么高，你還是有時(shí)機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)、在全球市場(chǎng)占據(jù)一定的位置。因此，這種心態(tài)的變化，反而對(duì)中國(guó)的公司有好處。最大的受益者，實(shí)際上是兩個(gè)國(guó)家，一個(gè)是印度，一個(gè)就是中國(guó)。現(xiàn)在很多美國(guó)的大公司，在把自己的軟件開(kāi)發(fā)還有IT效勞轉(zhuǎn)向這兩個(gè)國(guó)家。硅谷有一句開(kāi)玩笑的話，大家都知道硅谷最早是做芯片出來(lái)的，intel有一個(gè)IC，就是IntegratedCircuits集成電路的縮寫(xiě)，現(xiàn)在IC有不同的概念，叫做Indian&Chinese，就是代表了未來(lái)硅谷主要dominating的兩大力量。這兩個(gè)國(guó)家一個(gè)特點(diǎn)，就是在于教育水平很高，尤其是數(shù)學(xué)方面，理工科方面教育水平高，人才素質(zhì)高，但是本錢(qián)相對(duì)很低，而每年出來(lái)的畢業(yè)生，就是在大量供給這個(gè)市場(chǎng)。因此，整個(gè)中國(guó)IT行業(yè)面臨的時(shí)機(jī)，應(yīng)該說(shuō)是有相當(dāng)好的遠(yuǎn)景。但是，對(duì)我們來(lái)講，也面臨很多的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在中國(guó)IT行業(yè)很大一個(gè)挑戰(zhàn)是人才上的危機(jī)，大家可能覺(jué)得跟剛剛講的矛盾了，但是我覺(jué)得由于前一段時(shí)間IT的泡沫，給中國(guó)整個(gè)人才結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生了一些誤導(dǎo)，也造成了一些大量?jī)?yōu)秀人才過(guò)于集中于IT行業(yè)。這造成兩個(gè)后果，一個(gè)后果是IT行業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)變得非常劇烈，大家都是聰明的，十個(gè)人里面九個(gè)全中國(guó)最聰明的人在這個(gè)地方，那么競(jìng)爭(zhēng)一定是非常強(qiáng)烈的。所以，造成整個(gè)IT行業(yè)利潤(rùn)率相比照擬低，因?yàn)閮?yōu)秀人集中在這個(gè)地方，打這么一塊很有限的蛋糕，大家各有高招的時(shí)候，每個(gè)人分到的已經(jīng)沒(méi)有真正的，完全大規(guī)模超過(guò)別人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就會(huì)變得很弱。所以我們現(xiàn)在回過(guò)頭去看，很多IT行業(yè)看傳統(tǒng)行業(yè)，或者像一些既有IT，又有非IT行業(yè)的公司，根本上有兩種情況。第一個(gè)做過(guò)非IT和IT的人都會(huì)講，早知道IT這樣，打死他也不會(huì)拿IT行業(yè)做。沒(méi)做過(guò)IT的人，剛做IT的人，他說(shuō)我做夢(mèng)也沒(méi)有想到，IT這么好的地方，進(jìn)來(lái)會(huì)有這么殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了非常白熱化的程度，整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率跟這個(gè)行業(yè)沒(méi)有任何吸引力可言。第二個(gè)更嚴(yán)重、更長(zhǎng)期的影響，由于優(yōu)秀IT人才都被集中到技術(shù)的提供者這個(gè)地方，真正需要IT的人找不到適宜的IT人才。兩個(gè)原因，一個(gè)原因是那些聰明人看不上你，覺(jué)得我在IT行業(yè)我很牛，工資又高，一說(shuō)自己搞技術(shù)的，顯得自己很聰明，到房地產(chǎn)業(yè)覺(jué)得不行，太丟份了。這種心理，使得他招不到非常優(yōu)秀的人。第二，招不起，因?yàn)镮T行業(yè)把把整個(gè)工資提得很高，真正想用的時(shí)候用不起。結(jié)果是什么呢？當(dāng)你的用戶用不起你的東西的時(shí)候，就是你的用戶沒(méi)有足夠優(yōu)秀人來(lái)用你東西的時(shí)候，實(shí)際上對(duì)這個(gè)行業(yè)的開(kāi)展有非常致命的影響，我們企業(yè)面對(duì)很多客戶都是這樣的。因?yàn)镮T行業(yè)是中國(guó)最肥的行業(yè)之一，可以雇得起這樣的人，所以我們售前和銷(xiāo)售都是遇到很優(yōu)秀的IT行業(yè)。換別的行業(yè)，售前的人跑到其它行業(yè)根本沒(méi)有方法談。為什么出現(xiàn)這種情況呢？他沒(méi)有到這個(gè)水平不識(shí)貨，IT企業(yè)價(jià)值沒(méi)有方法實(shí)現(xiàn)。拿一個(gè)光盤(pán)說(shuō)賣(mài)我一百萬(wàn)，他不認(rèn)。想一下如果應(yīng)用行業(yè)IT技術(shù)人才老停留在這個(gè)水平的話，或者說(shuō)他是一個(gè)很中等水平IT人員，他覺(jué)得你做的東西我也能做。所以，當(dāng)這個(gè)行業(yè)里面人才過(guò)分不平衡的時(shí)候，造成第二個(gè)問(wèn)題就是整個(gè)IT行業(yè)的下家沒(méi)有方法來(lái)接上家的價(jià)值。所以，這條〔valuetrade〕是很不平衡的。一方面你的本錢(qián)非常高，另一方面，你的客戶群又不接受你的價(jià)格，第三個(gè)方面又是很多聰明人在競(jìng)爭(zhēng)。所以這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)很?chē)?yán)重了。我去年在博螯會(huì)上開(kāi)句玩笑，叫恐怖主義。就是說(shuō)由于風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)來(lái)，還有很多IT公司拿到風(fēng)險(xiǎn)投資以后，它的目標(biāo)就是在最高潮的時(shí)候上市，所以它根本不在乎利潤(rùn)。在那種思路下，很多小公司進(jìn)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，不計(jì)本錢(qián)和利潤(rùn)。現(xiàn)在這種現(xiàn)象越來(lái)越小，因?yàn)闆](méi)有人愿意投資這樣的公司了。但是，這個(gè)危害已經(jīng)在一段時(shí)間內(nèi)，甚至是客戶心里造成。前一段時(shí)間客戶跟我們開(kāi)玩笑說(shuō)，我們現(xiàn)在知道你們的軟件非常貴，我準(zhǔn)備了四百萬(wàn)人民幣買(mǎi)你們的軟件，最后你們打成四十萬(wàn)人民幣了，我跟老板還沒(méi)有方法交代，我說(shuō)這個(gè)軟件要四百萬(wàn)，最后我報(bào)上去的時(shí)候說(shuō)這個(gè)只要四十萬(wàn)人民幣，本來(lái)一個(gè)懂軟件的人被老板罵成不懂軟件。張維迎教授老說(shuō)賣(mài)白菜都知道IT行業(yè)賺錢(qián)，但是你們?cè)趺蠢细悴欢?？我講這個(gè)是由于多種原因造成的，現(xiàn)在為什么還有很多人在苦苦撐著IT行業(yè)，就是大家都覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題不會(huì)是長(zhǎng)期的，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始看到，大量的IT企業(yè)在紛紛裁人，由于它沒(méi)有方法在這樣過(guò)程里面長(zhǎng)期賠錢(qián)下去。這些人才開(kāi)始慢慢回流到其它企業(yè)，所以這些產(chǎn)業(yè)只能靠市場(chǎng)慢慢調(diào)節(jié)。當(dāng)然，國(guó)家政策也需要在這方面做一些促進(jìn)。我覺(jué)得這是IT行業(yè)里面最大的危機(jī)，你有很多時(shí)機(jī)，但是看不見(jiàn)時(shí)機(jī)怎么變成利潤(rùn)。而往往就是每一個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)去，讓你賠更多的錢(qián)。第二個(gè)，就是用戶管理水平和體制上的局限。這和第一個(gè)問(wèn)題也有所相關(guān)，又有一點(diǎn)不一樣。由于我們現(xiàn)在最主要的消費(fèi)群體，最花得起錢(qián)的消費(fèi)群體，還是以大中型的國(guó)有企業(yè)為主。因此，他們?cè)趺礃尤セㄥX(qián)就變成很重要。但是，由于這個(gè)企業(yè)的所有者不是他們，甚至這個(gè)企業(yè)的好壞跟他們位置關(guān)系不是太大的時(shí)候，那么這個(gè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展就會(huì)被誤導(dǎo)。關(guān)系可能比技術(shù)還重要。我們很多搞售前、搞技術(shù)的說(shuō)，發(fā)現(xiàn)費(fèi)了半天的勁，還不如人家一個(gè)關(guān)系管事，我再好的技術(shù)怎么樣呢？人家說(shuō)不用你，就不用你。但是，在產(chǎn)權(quán)非常清晰、責(zé)任非常清晰的地方就不會(huì)出現(xiàn)這種情況。因此，很多管理體制的局限也會(huì)造成對(duì)IT的誤導(dǎo)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)進(jìn)入到IT行業(yè)的時(shí)候，有很多公司都不是把精力花在產(chǎn)品上，而是花在關(guān)系上。甚至我們也講，我們關(guān)系好，可以把這個(gè)產(chǎn)品技術(shù)排名從第四名到第一名，如果關(guān)系不好，可以把產(chǎn)品從第一名調(diào)到第四名。這樣，大家花更多時(shí)間拼關(guān)系，可能銷(xiāo)售變成所有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種情況下，我覺(jué)得對(duì)中國(guó)IT行業(yè)開(kāi)展有很強(qiáng)的抑制作用。而且由于很多關(guān)系體系上爭(zhēng)權(quán)利，可以使得投資不按規(guī)律走。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，大家都知道電信企業(yè)是分成三十個(gè)省，每個(gè)省都有自己的電信企業(yè)。確實(shí)，從某種角度上來(lái)講，每個(gè)省都也自己的特點(diǎn)，但是從計(jì)費(fèi)角度來(lái)講，有什么需要每個(gè)省搞一個(gè)完全不一樣的計(jì)費(fèi)軟件呢？計(jì)費(fèi)能計(jì)出什么把戲呢？三十個(gè)省至少是百分之八十是一樣的，有百分之二十是不一樣的，但是你看電信也好，或者是移動(dòng)也好，每個(gè)省的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)都要完全重新招標(biāo)，找不同的廠商，而且廠商在不停的換。這里面有沒(méi)有管理上一些缺乏的原因，但是更多是體制上的原因。因?yàn)槊空幸淮螛?biāo)有利，不招標(biāo)就沒(méi)有利，所以不停招標(biāo)、換人。但是對(duì)企業(yè)來(lái)講，就是低水平，沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品可以開(kāi)展起來(lái)，也沒(méi)有一個(gè)廠商可以開(kāi)展起來(lái)。這樣大家專注點(diǎn)不在企業(yè)的drivingforce，已經(jīng)離開(kāi)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律應(yīng)該有的東西，也就是說(shuō)很多東西是MBA課堂里面學(xué)的沒(méi)有用，你只能根據(jù)具體情況具體去想。在中國(guó)IT行業(yè)每一步成長(zhǎng)，要比在美國(guó)這樣相比照擬標(biāo)準(zhǔn)體系下，要艱難，而且付出勞動(dòng)也大，付出代價(jià)也大。所以，為什么看到中國(guó)很多IT行業(yè)在苦苦掙扎，但是長(zhǎng)不大，就是這個(gè)道理。第三個(gè)挑戰(zhàn)，IT行業(yè)人才結(jié)構(gòu)問(wèn)題。主要是從中關(guān)村倒騰PC起家的小的IT公司，造成中國(guó)軟件或者是硬件行業(yè)的人才不像是一種合理的金字塔型，而往往是葫蘆型，你說(shuō)廉價(jià)也不廉價(jià)，貴反正也不是那么優(yōu)秀，然后中間一拼medium的技術(shù)人員。上層最高的，需要有對(duì)軟件設(shè)計(jì)整體引領(lǐng)的人才找不到，或者說(shuō)非常稀缺。下面廉價(jià)，做的人也不多，稍微一搶，都變成中間這個(gè)大葫蘆。這造成軟件本錢(qián)下不來(lái)。印度生活水平這么差，但是據(jù)說(shuō)它的軟件工程師本錢(qián)非常低，因?yàn)檎w教育和培養(yǎng)，產(chǎn)生了大量的軟件環(huán)境，而中國(guó)始終在這個(gè)階層力度沒(méi)有起來(lái)。有一兩個(gè)公司做的不錯(cuò)，但是相對(duì)來(lái)講處在比較弱的地方。在軟件這個(gè)行業(yè)，其實(shí)要看它的業(yè)務(wù)模型，很大一局部利潤(rùn)點(diǎn)在于最優(yōu)秀的人和最廉價(jià)的人這兩個(gè)之間的比例。比方說(shuō)，如果你有一個(gè)非常優(yōu)秀人在前面做設(shè)計(jì)，做銷(xiāo)售，向客戶推動(dòng)他的需求，告訴客戶買(mǎi)什么。然后，下面有一批，七到十個(gè)比較理想，幫你用最廉價(jià)的本錢(qián)用最高的質(zhì)量把產(chǎn)品做出來(lái)提供給客戶，這是一個(gè)非常理想的人才結(jié)構(gòu)。那么，最高的工資和最低工資一平均以后，因?yàn)樽畹凸べY人數(shù)越多，平均工資下降幅度越大，所以整個(gè)軟件本錢(qián)就會(huì)越低。而中國(guó)就是這兩邊都非常稀缺，中間鼓了一個(gè)大包，造成軟件本錢(qián)下不來(lái)，軟件質(zhì)量上不去。因?yàn)檐浖馁|(zhì)量是由最優(yōu)秀人決定的，中間人堆上一百個(gè)，也堆不出一個(gè)好的軟件。所以怎么樣解決人才結(jié)構(gòu)，也是中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)，特別是軟件產(chǎn)業(yè)所面臨的一個(gè)問(wèn)題。另外就是團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，IT企業(yè)拘泥于小作坊式的做法，大型的團(tuán)隊(duì)管理，特別是大型軟件團(tuán)隊(duì)管理也是我們比較稀缺的一種能力，從流程到管理到人才都是比較缺的。還有一個(gè)很重要的地方，就是產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈之間缺少整合，缺少聯(lián)系，缺少合作，產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)之間相互聯(lián)系非常少。我們最近做一些像數(shù)字中國(guó)，像企業(yè)聯(lián)合會(huì)等等。大家通過(guò)這些方面至少先進(jìn)行交流，交流以后逐步往上擴(kuò)展，擴(kuò)大自己向上聯(lián)合。實(shí)際上這個(gè)方面非常重要，產(chǎn)業(yè)鏈之間整合是一個(gè)非常大的問(wèn)題。整個(gè)IT行業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)講，既面臨非常大的時(shí)機(jī)，同時(shí)也面對(duì)著非常多的具體的，也不是能夠馬上改變的挑戰(zhàn)。我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程里面到底應(yīng)該怎么做，有什么戰(zhàn)略去應(yīng)對(duì)這些方面的東西。我覺(jué)得今天這個(gè)題目里面講的有一點(diǎn)非常好，就是創(chuàng)新。創(chuàng)新這個(gè)問(wèn)題是中國(guó)企業(yè)必須要盡快解決的。我們習(xí)慣于跟著錢(qián)走，哪個(gè)地方容易掙錢(qián)，就跟著走，別人在這個(gè)地方掙錢(qián)了，我們就拷貝一下。我們經(jīng)常是復(fù)制者的角色，別人成功了，我也能成功，但這往往是愚蠢的做法，別人進(jìn)去之后，你再進(jìn)去已經(jīng)晚了。所以，企業(yè)要鼓勵(lì)一種創(chuàng)新的文化，就是怎么樣從一個(gè)模仿者變成一個(gè)創(chuàng)新者，這是現(xiàn)在整個(gè)IT行業(yè)確實(shí)實(shí)確需要去想的。但是創(chuàng)新是要付出代價(jià)的。當(dāng)整個(gè)其它的行業(yè)，其它的企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，是中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模的五到十倍，甚至更大，那么它的創(chuàng)新本錢(qián)，R＆D投入進(jìn)去的話，哪怕它的本錢(qián)是你的三倍，由于它在整個(gè)市場(chǎng)上的分?jǐn)偅腞＆D本錢(qián)還是比你低，這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的算術(shù)。但是，現(xiàn)在這個(gè)等式在變化。第一，中國(guó)的市場(chǎng)在擴(kuò)大，也就是說(shuō)我們所在的最主要的市場(chǎng)在擴(kuò)張，比方移動(dòng)市場(chǎng)全球最大的運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)移動(dòng)，沒(méi)有一個(gè)能趕上它的，市場(chǎng)已經(jīng)在悄然發(fā)生著巨大的變化。第二，R＆D的重點(diǎn)在轉(zhuǎn)移。以前的R＆D在技術(shù)根底上，大家拼錢(qián)，靠錢(qián)砸。現(xiàn)在的R＆D在應(yīng)用上，不僅靠錢(qián)，靠你對(duì)市場(chǎng)了解和用戶的距離。而我們?cè)谇『糜羞@個(gè)優(yōu)勢(shì)，你離用戶近，這個(gè)近帶來(lái)的創(chuàng)新本錢(qián)就低。你比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可能早兩三個(gè)月甚至更早的時(shí)候知道，你的研發(fā)投入更加準(zhǔn)確。很多本錢(qián)之所以高，是因?yàn)橥妒畟€(gè)，他希望砸對(duì)一個(gè)，而你離用戶近，投十個(gè)可以砸對(duì)八個(gè)。所以，這種R＆D本錢(qián)，也會(huì)隨著R＆D準(zhǔn)確度提高，而得到很好的優(yōu)勢(shì)。所以，在這種情況下，現(xiàn)在的創(chuàng)新從回報(bào)上來(lái)講是上算的。因此現(xiàn)在的中國(guó)IT行業(yè)應(yīng)該加大在這個(gè)領(lǐng)域的投入，包括如何把現(xiàn)在很多IT技術(shù)應(yīng)用上去?，F(xiàn)在很多IT技術(shù)，在硅谷那邊處于絕望的狀態(tài)。在一些venturecapital的會(huì)議上有很多介紹亞信，介紹中國(guó)IT，會(huì)后說(shuō)有很多投資的公司，有很好的技術(shù)和很好的軟件，賣(mài)給你，你幫我在中國(guó)賣(mài)，我在那個(gè)地方當(dāng)然譜也很大，我不替你賣(mài)。但是，我可以做一件事情，我liscence你，一個(gè)liscence我付你一些錢(qián)，或者我一次性買(mǎi)斷你的liscence，我在中國(guó)怎么賣(mài)你不要管，他說(shuō)讓我這個(gè)技術(shù)有一條活路都好談?，F(xiàn)在技術(shù)可以非常廉價(jià)拿到，UT斯達(dá)康跟我們一起上市的公司，花了一億美金，把世界差不多四分之一，最大市場(chǎng)份額的3COM的整個(gè)連技術(shù)帶市場(chǎng)一股腦買(mǎi)過(guò)來(lái)了，一下子占了美國(guó)的四分之一市場(chǎng)，就是CDMA2000的技術(shù)。從價(jià)值角度來(lái)講，絕對(duì)是超值的。這就是中國(guó)企業(yè)面臨的時(shí)機(jī)，你有這樣的時(shí)機(jī)拿到非常廉價(jià)的技術(shù)，用在你最熟悉的市場(chǎng)上，沒(méi)有人能跟你競(jìng)爭(zhēng)。而你現(xiàn)在面臨非常好的條件，那邊有幾萬(wàn)個(gè)公司等著你拿它的技術(shù)，你付一點(diǎn)錢(qián)，就是在救他，對(duì)你來(lái)講就是超值的?，F(xiàn)在就是怎么樣把美國(guó)技術(shù)拿到中國(guó)來(lái)，變成迅速可以應(yīng)用的東西。所以，中國(guó)未來(lái)IT產(chǎn)業(yè)很大一局部，會(huì)著眼于如何把國(guó)際上很多已有的技術(shù)，變成適合于中國(guó)的應(yīng)用。在這個(gè)方面來(lái)講，最大的受益者將是我們的老百姓，就是因?yàn)樗梢杂帽纫郧傲畠r(jià)多的技術(shù)。由于在座各位，未來(lái)所領(lǐng)導(dǎo)的IT企業(yè)也好，所在的IT企業(yè)也好，通過(guò)比較低的應(yīng)用上的創(chuàng)新，真正了解中國(guó)的老百姓想要什么，中國(guó)企業(yè)想要什么，然后用比較廉價(jià)的本錢(qián)，把國(guó)外的技術(shù)轉(zhuǎn)化成這種應(yīng)用，最后把這個(gè)市場(chǎng)培養(yǎng)起來(lái)，而且會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)。你有很多老百姓和消費(fèi)者愿意用你的東西，很多企業(yè)愿意用你的東西，反過(guò)來(lái)促進(jìn)整個(gè)IT企業(yè)開(kāi)展。直到最后這些技術(shù)差不多了，你還有更大的實(shí)力研發(fā)你的技術(shù)。如果我們?cè)谶@個(gè)價(jià)值鏈里面，可以一步步做得好的話，這是好的一局部。還有人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，這是需要企業(yè)、政府，包括學(xué)校這種教育機(jī)構(gòu)共同來(lái)看怎么樣更好去規(guī)劃，培養(yǎng)合理的人才結(jié)構(gòu)。管理人才稀缺也是一個(gè)很大的問(wèn)題，在座各位將來(lái)都有很大的用武之地。不管你進(jìn)入哪個(gè)企業(yè)，IT產(chǎn)業(yè)或者是非IT產(chǎn)業(yè)，如果站在一個(gè)比較高的高度去認(rèn)識(shí)，你對(duì)IT的價(jià)值，和整個(gè)IT企業(yè)，對(duì)你本身，甚至對(duì)中國(guó)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的作用就會(huì)產(chǎn)生不同的影響。第三，就是要重視產(chǎn)業(yè)鏈整體建設(shè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一個(gè)水桶效應(yīng)，整個(gè)水桶里面的水是由它最短的那個(gè)邊來(lái)決定水面，就是說(shuō)你把IT整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里面所有東西都做好了，唯獨(dú)有一塊變成了一個(gè)瓶頸的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的businessmodel是notwork。由于它的bottleneck，或者是造成它的質(zhì)量根本過(guò)不去，或者會(huì)造成它的本錢(qián)變得讓整個(gè)商業(yè)模式到最終用戶那里沒(méi)有方法承擔(dān)。各種各樣的可能性，就是產(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有這個(gè)概念。大家盲目在很多piece上去投資，但是沒(méi)有看到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈核心的環(huán)節(jié)。今天下午，我跟網(wǎng)通的CEO田總討論寬帶的問(wèn)題，說(shuō)寬帶不解決〔content〕，不解決真正用起來(lái)的東西，讓你寬帶用起來(lái)這些概念的話，當(dāng)然是用戶沒(méi)有興趣，這個(gè)價(jià)值鏈根本不完整。沒(méi)有想content的時(shí)候，大家天天建軟件，天天把client做的很漂亮，有什么用呢？已經(jīng)有中央電視臺(tái)了，看你的東西干什么呢？所以，很多的控制、很多局限不解決的話，寬帶網(wǎng)可能就變成一個(gè)沒(méi)有什么特殊吸引力的地方。所以，每一個(gè)在里面的人都要看這條產(chǎn)業(yè)鏈欠缺什么，大家去合作。另外一個(gè)合作就是讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈合理化，否那么大家都覺(jué)得自己應(yīng)該賺錢(qián)，應(yīng)該賺百分之三百的利潤(rùn)，產(chǎn)業(yè)鏈每一環(huán)都賺百分之三百的利潤(rùn)，用戶付你百分之九千的利潤(rùn)，這不可能，除非你到達(dá)壟斷。大家在這個(gè)過(guò)程里面，合理把利潤(rùn)分配好，這條價(jià)值鏈到了用戶面前就以算清，產(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有這種結(jié)合，餅做不大，造成結(jié)果這么小的餅，利潤(rùn)最大化有什么用呢？當(dāng)然，很多時(shí)候是一種市場(chǎng)行為，但是當(dāng)不去看周?chē)臅r(shí)候，想不到在這個(gè)過(guò)程里面如何跟別人協(xié)調(diào)。第二個(gè)問(wèn)題價(jià)值鏈的聯(lián)合和控制某種意義上會(huì)形成一定的端到端的價(jià)值鏈的控制，反過(guò)來(lái)對(duì)你的利潤(rùn)率有適當(dāng)?shù)谋ＷC。不會(huì)形成完全雷同的行業(yè)，把利潤(rùn)率打到零以下的程度，而是說(shuō)通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)合，造成了一定的entrybarrier，也就是說(shuō)有相互結(jié)合的這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，這一批公司就可以在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)程里面享受到相當(dāng)一定程度利潤(rùn)。因?yàn)閯e人進(jìn)去的時(shí)候，你單打獨(dú)斗，斗不過(guò)一個(gè)整體，所以不會(huì)出現(xiàn)每個(gè)piece出現(xiàn)大規(guī)模超劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。硅谷在過(guò)去很多IT產(chǎn)業(yè)通過(guò)投資的方式會(huì)影響這種產(chǎn)業(yè)鏈，比方它通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資，到最終用戶他提供的solution就比其他單打獨(dú)斗的提供的solution更好。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程里利潤(rùn)可以進(jìn)行適當(dāng)保護(hù)，因?yàn)閑ntrybarrier低了，小的公司沒(méi)有方法挑戰(zhàn)，因?yàn)槟闶钱a(chǎn)業(yè)鏈虛擬的集團(tuán)，不是真正意義上有股權(quán)的集團(tuán)。這對(duì)于產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展，會(huì)有一定的好處。最核心最重要的，還有積極的影響。由于產(chǎn)業(yè)鏈相互之間的整合和合作，你可以用power決定標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的整合，特別是在高科技領(lǐng)域的整合，我們之間要talk形成協(xié)議，如果我們這條產(chǎn)業(yè)鏈五家協(xié)議講得很好，最后說(shuō)服用戶用你們五家商量的協(xié)議是我們將來(lái)的協(xié)議，其他的entrybarrier沒(méi)有方法進(jìn)來(lái)，他要進(jìn)來(lái)，就得用