市場營銷高層調(diào)查問卷說明：1、本次調(diào)查的目的是獲取有關信息。為保證信息的真實性，希望您能夠配合，實事求是表達您對調(diào)查的看法2、您填寫完問卷請直接交給恒聯(lián)工程組3、您的意見將是絕對保密和不記名的，只有理實佳訊管理參謀公司工程組有關人員才能看到完整的問卷4、您只需按您對現(xiàn)狀的理解提出個人看法，請務必按要求填寫5、本問卷于兩天內(nèi)交至工程組性別：男〔〕女〔〕年齡：25歲以下〔〕26—30歲〔〕31—35歲〔〕36—40歲〔〕41—50歲〔〕51歲以上〔〕學歷：高中〔?！臣耙韵隆病炒髮！病潮究啤病炒T士及以上〔〕職位：一般技術人員〔〕一般管理人員〔〕中高層管理人員〔〕專業(yè)：技術〔〕——研究、開發(fā)、支持、效勞、管理營銷〔〕——銷售、市場、行政、綜合管理〔〕——人事、財務、行政、組織、后勤、綜合生產(chǎn)〔〕——方案、質量、現(xiàn)場管理、現(xiàn)場操作其他〔〕——采購、庫管、運輸、其他

答題說明：請將答案填在括弧或橫線內(nèi)市場營銷功能總體情況市場工作應完成的主要功能有哪些？〔〕公司是否認識到根據(jù)其所選市場的需要和欲望設計公司業(yè)務的重要性？A.公司主要考慮如何把現(xiàn)有產(chǎn)品出售給任何愿意購置的人。B.公司考慮為范圍廣泛的市場提供同等效率的效勞。C.公司考慮為其所選市場的需要和欲望效勞，這些市場都是在慎重分析市場長期成長率以及公司的潛在利潤以后而選定的?！病彻居蟹駷椴煌募毞质袌鲩_發(fā)不同的產(chǎn)品和制訂不同的營銷方案。A.沒有B.做了一些工作C.做得相當好〔〕公司在規(guī)劃其業(yè)務活動時是不是著眼于整合營銷系統(tǒng)觀點〔供應商、渠道、競爭者、顧客、環(huán)境〕？A.不是。公司只是致力于向其當前的顧客出售和提供效勞B.有一點。公司盡管將大量的精力集中在向當前的顧客出售商品和提供效勞方面，但是也從長遠觀點考慮了它的渠道C.是的。公司從整合營銷系統(tǒng)觀點出發(fā)，了解由于系統(tǒng)中某個局部的變化可能給公司帶來的各種威脅和時機〔〕對于各重要的營銷功能是否有高層次的營銷整合和控制？A.沒有。銷售和其他營銷功能沒有高層次的整合協(xié)調(diào)，并有一些非生產(chǎn)性的磨擦。B.有一點。各個重要的營銷職能部門有形式上的整合和控制，但是缺乏令人滿意的合作和協(xié)調(diào)。C.是。各重要營銷職能部門被高度有效地整合在一起?！病碃I銷公司是否有效地和市場研究、制造、采購、實體分配以及財務等其他部門的公司進行合作？A.否。人們抱怨說營銷部門向其他部門提出的要求和需要的費用是不合理的。B.還可以。盡管各部門一般都傾向于維護本部門利益，它們之間的關系還是融洽的。C.是。各部門能有效地進行合作，并且能從全局考慮，從公司的最高利益出發(fā)來解決問題。〔〕新產(chǎn)品制作過程是如何組織的？A.這一制度未明確規(guī)定，管理不善。B.這一制度形式上存在，但是缺乏有經(jīng)驗的人員。C.這一制度結構完善，配備專業(yè)人員。營銷信息與營銷方案〔〕目前，公司投入新工程或新市場時是否進行充分的市場調(diào)查？A很充分B比較充分C一般D不充分E幾乎沒有〔〕目前，主要獲取市場信息的渠道是什么？A行業(yè)協(xié)會或相關權威機構的直接咨詢和接觸B通過行業(yè)報刊、雜志獲取C通過銷售人員偶爾傳遞的市場信息D銷售人員主動、定期、按要求提供的相關市場信息E專門成立調(diào)研小組進行工作G其他〔〕您認為獲取市場信息，哪些以下渠道應加強？A行業(yè)協(xié)會或相關權威機構的直接咨詢和接觸B通過行業(yè)報刊、雜志獲取C通過銷售人員偶爾傳遞的市場信息D銷售人員主動、定期、按要求提供的相關市場信息E專門成立調(diào)研小組進行工作G其他〔〕最近一次研究顧客、采購影響、渠道和競爭者的營銷調(diào)研是何時進行的？A.假設干年以前B.一二年前C.最近〔〕公司對于不同的細分市場、顧客、地區(qū)、產(chǎn)品、渠道和訂單的潛在銷售量和利潤的了解程度如何？A.一無所知B.略有所知C.了如指掌〔〕在衡量不同營銷支出的本錢效益方面采取了什么措施？A.很少或者沒有措施。B.有一些措施C.大量措施〔〕正規(guī)營銷方案工作的程序如何？A.公司很少或者沒有正規(guī)的營銷方案工作B.公司制訂一個年度營銷方案C.公司制訂一個詳細的年度營銷方案和一個精心制訂的每年更新的長期方案〔〕營銷方案運行情況A有詳細，全面的營銷方案B有較粗略的營銷方案C幾乎沒有明確的營銷方案〔〕營銷方案有那些人員參與決策？A公司高層領導B中層營銷經(jīng)理C生產(chǎn)部門經(jīng)理D銷售業(yè)務人員〔〕是否有明確的營銷預算A有B有，但不明確，易變C完全沒有〔〕有無明確的品牌經(jīng)營觀念A有B很模糊C幾乎沒有如果有，請談談公司是如何實現(xiàn)品牌經(jīng)營的〔〕現(xiàn)有營銷戰(zhàn)略的質量如何？A.現(xiàn)有戰(zhàn)略不明確。B.現(xiàn)有戰(zhàn)略明確，但只是代表傳統(tǒng)戰(zhàn)略的延續(xù)。C.現(xiàn)有戰(zhàn)略明確，富有創(chuàng)新性，根據(jù)充足，合情合理?！病秤嘘P意外事件的考慮和方案做得如何？A.公司很少或者不考慮意外事件。B.公司盡管沒有正式的應付意外事件的方案，但是對于意外事件有一定的考慮。C.公司正式辯認最重要意外事件，制訂了應付意外事件的方案?！病碃I銷部門在傳播和貫徹最高管理層的營銷思想方面做得如何？A.很差B.一般C.很成功〔〕公司是否有效地利用了各種營銷資源？A.否。相對于所要完成的工作來講，營銷資源是缺乏的。B.做了一些。營銷資源足夠，但是它們沒有得到最充分的利用。C.是。營銷資源充足，并且對它們進行了有效的部署?！病彻驹趯ρ矍白兓鞒鲅杆儆行У姆错懛矫媸欠耧@示出良好的能力？A.否。銷售和市場信息不很及時，公司的反響比較遲鈍。B.有一點。公司一般可以獲得現(xiàn)時的銷售和市場信息，公司的反響快慢不一。C.是。公司建立了假設干專門制度，用以收集最新信息，并能及時作出應用。營銷具體工作公司的價格體系調(diào)整周期是多久？產(chǎn)品在那些區(qū)域更有優(yōu)勢？原因〔用5個字描述〕區(qū)域原因在市場競爭中，以下競爭因素，你認為哪些是最強的：〔請選三個，并排序〕產(chǎn)品價格、質量、銷售力量、促銷手段〔折扣〕、效勞、信譽、品牌在市場競爭中，以下競爭因素，你認為哪些是最弱的：〔請選三個，并排序〕產(chǎn)品價格、質量、銷售力量、促銷手段〔折扣〕、效勞、信譽、品牌〔〕代理商〔中間商〕是否有明確的管理標準和鼓勵體制A有B有，但不能很好的執(zhí)行C有，但效果不好D很籠統(tǒng)，完全靠業(yè)務員人為控制〔〕利用新形式的銷售渠道的可能性有多大？A有擴充的空間B幾乎沒有發(fā)現(xiàn)什么新銷售渠道可用C有進入新銷售渠道的可能，但受生產(chǎn)或其他因素制約，例如：銷售隊伍控制和鼓勵是否有效？是〔〕否〔〕〔〕銷售隊伍控制和鼓勵的效率是否很高？A銷量增加、單位銷售費用降低B銷量增加、單位銷售費用不變C銷量增加、單位銷售費用增加〔〕銷售業(yè)務經(jīng)理是否能對業(yè)務員進行很有效的指導業(yè)務人員提高業(yè)務能力、提高業(yè)績A能，很有效B一般，有一定幫助C很少，幾乎沒有〔〕銷售任務的安排是否考慮區(qū)域容量、新老客戶比例、競爭狀況？A充分考慮、安排合理B有一定考慮，但不盡合理C沒有考慮，全部一刀切，使工作負荷很不均勻〔〕銷售工作的統(tǒng)計資料整理和提交的完整性如何？A有完善、細致的銷售統(tǒng)計資料B有統(tǒng)計資料要求、但設計不合理、繁瑣，效率不高C只有簡單的統(tǒng)計資料，反映的市場和銷售信息少，很少利用D幾乎沒有〔〕區(qū)域分布及人員配置是否合理A合理，可充分發(fā)揮銷售隊伍力量B根本合理，多數(shù)業(yè)務員對此較滿意C不合理，有很多需要改進〔〕客戶的開發(fā)難度與銷售目標的達成與獎勵等是否有關系A目標和鼓勵設計比較科學合理，對新客戶的開發(fā)有很好的鼓勵作用B有一定考慮，但實際操作中效果不明顯，新客戶增長緩慢C幾乎沒有作用，業(yè)務仍然是原有的銷售格局〔〕對我們的產(chǎn)品和效勞，顧客滿意程度如何？A關系很好，業(yè)務非常穩(wěn)定B關系一般，業(yè)務略受威脅C業(yè)務須費較大力氣，但仍有業(yè)務D很快會從我們的客戶名單中消失〔〕我們的客戶最不滿意的方面主要表達在