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文檔簡介

消費心理學(xué)選址與消費心理選址與消費心理俗話說：“一步差三市”，商品流通企業(yè)的地理位置是商業(yè)企業(yè)成功的主要因素。從消費者心理的角度，選址應(yīng)注意三方面的心理。1、便利心理滿足顧客需求是商店經(jīng)營的宗旨，消費者在日常消費中，無論是有計劃購買，還是無計劃的閑逛，方便是消費者消費過程中重要的心理，因此商店位置的確定，必須首先考慮方便顧客購物。選址與消費心理目前，從經(jīng)營者的角度也把便利作為選址的首要因素，有幾種考慮：第一、交通便利。如選擇在這類地區(qū)就能給顧客提供便利的購物條件；第二、靠近人群聚集的場所。如影劇院、商業(yè)街等地，可以讓顧客享受到購物、休閑、娛樂等多種服務(wù)；第三、人口居住稠密或機關(guān)單位集中的地區(qū)。對顧客有較大吸引力，容易培養(yǎng)忠實的消費者群體；第四、符合客流流向規(guī)律的人群集散地段，順應(yīng)顧客的生活習(xí)慣，所以能夠進(jìn)入商店購物的顧客人數(shù)多，客流量大。選址與消費心理2、舒適心理隨著生活水平的日益提高，消費者不僅僅對商品的品質(zhì)等方面的要求在逐日提高，對消費環(huán)境的要求也日漸提升，舒適的購物環(huán)境也成為消費者關(guān)注的一個方面。對選址中的舒適性要求體現(xiàn)在幾個方面：比如，商業(yè)環(huán)境的潔凈、光照、噪聲等方面的要求，尤其是干凈的四周環(huán)境是非常重要的方面。選址與消費心理3、一致性心理消費者在消費過程的一致性心理主要是指商品的定位與購物環(huán)境保持一致性。商品的定位主要商品的消費層級定位和消費者的年齡等自然因素的定位。選址與消費心理一致性在購物中的體現(xiàn)這種一致性的心理通過很多方面表現(xiàn)出來，比如，消費者購買一件耐用品，就不會愿意在批發(fā)市場等地區(qū)購買；而購買一件簡單的日用品，比如指甲刀等，就不會選擇比較高檔的消費環(huán)境中購買。對于經(jīng)營者也采用一些方法滿足消費者的這種需要。比如，lv是世界頂級品牌，消費的層次高，因此，其選址多選在五星級酒

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