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文檔簡介

消費心理學知覺到風險的特點知覺到的風險產(chǎn)生的原因知覺到風險的特點1）所購買的產(chǎn)品技術(shù)復雜度高2）曾有過不滿意的購買經(jīng)歷3）缺乏消費經(jīng)驗4）購買目標的不確定性規(guī)律：

1）不同產(chǎn)品的知覺風險是不相同的在消費者的消費行為中，消費的風險總是存在的，但是不同的產(chǎn)品的風險是不相同的，因為人們對不同產(chǎn)品的關注和期待是不相同的，買家用的耐用品，與在雨天買的一把雨傘，人們更多關注的是不同的。2）同種產(chǎn)品不同時期的消費風險也會不同消費者對一種產(chǎn)品消費時，隨著時間的推移，人們對消費中關注的問題也會有所不同。這和產(chǎn)品的成長時期有關，也和經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展和變化有關。知覺到風險的特點

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