Word文檔質(zhì)管部年度工作計(jì)劃資料的作用就是為了關(guān)心我們更快的了解學(xué)問，資料上的學(xué)問能夠關(guān)心到我們熟悉新的學(xué)問，怎么樣才是正確閱讀資料的方法？以下是我為您整理出來的{2021質(zhì)管部年度工作方案}，供大家學(xué)習(xí)與參考，我網(wǎng)的內(nèi)容盼望能關(guān)心到你！

為更好的做好20xx年質(zhì)管部工作，需寫一份工作方案。那么大家知道20xx質(zhì)管部年度工作方案怎么寫嗎?以下是我為您整理的20xx質(zhì)管部年度工作方案，供您參考，更多具體內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊查看。

20xx質(zhì)管部年度工作方案【一】

質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的協(xié)作下，八月份順當(dāng)?shù)娜〉昧恕端幤方?jīng)營許可證》，并于十二月份又順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了GSp認(rèn)證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門，始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的思想，在購進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營，對(duì)樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?，F(xiàn)對(duì)本部門在20xx年工作做如下總結(jié)：

一、質(zhì)量管理方面;

依據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際狀況，制定了適合本公司進(jìn)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。

為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報(bào)了國藥編碼。

為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息準(zhǔn)時(shí)傳遞到各個(gè)部門，以便公司員工能準(zhǔn)時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策。

對(duì)于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進(jìn)，在審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進(jìn)藥品，同時(shí)也保證了經(jīng)營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個(gè)，并建立了首營品種檔案。對(duì)新增品種還做了品種信息的維護(hù)。

為提高員工的素養(yǎng)，質(zhì)管部協(xié)作人力資源部制訂了培訓(xùn)方案，對(duì)員工進(jìn)行了藥品專業(yè)學(xué)問、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱忱。

根據(jù)公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部幫助人力資源部每季對(duì)各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行狀況進(jìn)行全面考核，并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。

不合格藥品嚴(yán)格根據(jù)公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對(duì)不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損、銷毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報(bào)告，這有賴于各部門的相互協(xié)作和對(duì)不合格藥品的嚴(yán)格把控。

二、藥品驗(yàn)收方面;

公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格根據(jù)《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對(duì)購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，特殊是對(duì)藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號(hào)令的要求，對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗(yàn)收藥品671批次。并對(duì)新增品種建立了商品字典，在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。

三、藥品養(yǎng)護(hù)方面;

藥品養(yǎng)護(hù)員遵循三、三、四原則對(duì)在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對(duì)主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次。

為保證庫存藥品的儲(chǔ)存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)覺不符合條件的準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的精確?????性，質(zhì)管部支配有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對(duì)全部設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷，并報(bào)相關(guān)部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。

在過去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開拓新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深化到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參加質(zhì)量管理，讓GSp工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。

20xx質(zhì)管部年度工作方案【二】

為了有方案的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增加顧客的滿足度，我分廠對(duì)20xx年度質(zhì)量管理工作方案如下：

一、工作方案

1、制定質(zhì)量目標(biāo)考核方法：細(xì)化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)，制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理方法，下達(dá)給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推動(dòng)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)依據(jù)質(zhì)量周報(bào)的問題，落實(shí)到實(shí)際責(zé)任班組及責(zé)任人。

(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題，落實(shí)責(zé)任人。

(3)對(duì)發(fā)覺、解決質(zhì)量隱患的，賜予嘉獎(jiǎng)。

2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：

(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)全分廠質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成狀況進(jìn)行評(píng)估、考核。

(2)公布質(zhì)量目標(biāo)方案的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評(píng)估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門。

(3)對(duì)存在的問題進(jìn)行剖析，確定緣由，實(shí)行措施?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)，鞏固成果，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。

(4)對(duì)常常消失的同類型、同緣由的質(zhì)量問題，應(yīng)分析出緣由，找出解決方法，同時(shí)對(duì)此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理。

二、預(yù)防措施

1、各班組設(shè)一個(gè)固定的自檢員：

(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對(duì)全部本班組工序負(fù)責(zé)自檢以提高質(zhì)量。

(2)分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn)，提升自檢員的技能。嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范操作，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力。

(3)采納培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。

20xx質(zhì)管部年度工作方案【三】

20xx年在質(zhì)量平安部在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門支持和協(xié)作下，仔細(xì)開展工作，貫徹執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)，樂觀響應(yīng)上級(jí)主管部門的文件通知，落實(shí)公司各項(xiàng)管理規(guī)定，扎實(shí)有效的完成質(zhì)量平安管理，平安質(zhì)量管理處于可控狀態(tài)，無質(zhì)量平安事故，基本完成質(zhì)量管理目標(biāo)和平安生產(chǎn)目標(biāo)。

施工現(xiàn)場質(zhì)量平安監(jiān)督檢查工作，質(zhì)量平安部做到每個(gè)月對(duì)施工現(xiàn)場至少兩次質(zhì)量平安檢查，并有檢查記錄，對(duì)檢查發(fā)覺的問題，準(zhǔn)時(shí)下發(fā)(平安隱患整改通知單)，現(xiàn)場按實(shí)際狀況進(jìn)行整改到位，未發(fā)生違法違章行為、未發(fā)生平安傷亡事故、未發(fā)生環(huán)境污染。項(xiàng)目部從源頭消退事故，平安環(huán)境得到提高。項(xiàng)目部在施工管理過程中，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際狀況制定了現(xiàn)場管理制度，仔細(xì)策劃和部署施工現(xiàn)場平安文明施工要求。項(xiàng)目平安質(zhì)量管理均達(dá)到方案中制定的指標(biāo)和目標(biāo)，平安文明施工向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提升。

現(xiàn)就20xx年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

1、質(zhì)量管理工作：

⑴竣工工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率100%，懲罰率、通報(bào)批判率為0，質(zhì)量事故發(fā)生數(shù)為0，符合昆明市住建局20xx年平安生產(chǎn)管理責(zé)任目標(biāo)。

2、平安管理工作：

⑴平安生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)進(jìn)展，施工現(xiàn)場平安生產(chǎn)合格率100%，沒有發(fā)生重大傷亡、機(jī)械、火災(zāi)、環(huán)境、中毒等事故，杜絕了職業(yè)病的發(fā)生，懲罰率、通報(bào)批判率0，符合市住建局273年平安生產(chǎn)管理責(zé)任目標(biāo)。

⑵仔細(xì)貫徹執(zhí)行政府主管部門及公司的平安生產(chǎn)管理文件通知，項(xiàng)目部樂觀有效落實(shí)。

⑶審核完成本年度各施工項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)和各專項(xiàng)施工方案工作。

⑷協(xié)調(diào)項(xiàng)目部做好迎接上級(jí)主管部門的各項(xiàng)質(zhì)量平安檢查。

3、仔細(xì)整理工程業(yè)績和質(zhì)量平安資料。

4、支配本部門人員參加昆明市工程建設(shè)質(zhì)量平安舉辦的工程建設(shè)平安訓(xùn)練培訓(xùn)及高大模板培訓(xùn)工作。

一、存在問題

1、項(xiàng)目部管理層整體素養(yǎng)及待提高，施工現(xiàn)場對(duì)平安的重要意義未有深刻熟悉，管理力度不夠，投入不足，管生產(chǎn)必需管平安。

2、部門技術(shù)人員不夠，特殊是機(jī)管和用電管理專業(yè)人員欠缺，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充確保部門能有效地進(jìn)行質(zhì)量平安管理。

二、20xx年工作方案

1、杜絕死亡事故，杜絕環(huán)境污染事故，施工現(xiàn)場平安生產(chǎn)合格率100%，工程質(zhì)量合格率達(dá)100%，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，平安專職人員100%持有省住建廳核發(fā)的平安生產(chǎn)考核合格證書。

2、根據(jù)《云南省建設(shè)工程質(zhì)量平安動(dòng)態(tài)管理方法(試行)》、《云南省建筑施工企業(yè)信用綜合評(píng)價(jià)體系質(zhì)量平安文明施工行為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)在建工程開展隱患排查和管理，同時(shí)進(jìn)一步加大平安檢查力度，努力提高項(xiàng)目部管理人員及職工的平安生產(chǎn)意識(shí)，壯大平安管理隊(duì)伍，提升平安員在平安管理中的地位和作用，做好平安生產(chǎn)月活動(dòng)。

3、平安工作作為企業(yè)生命的保障不容忽視，依據(jù)《建筑施工企業(yè)平安生產(chǎn)管理規(guī)范》和《施工企業(yè)平安生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》要求，加強(qiáng)平安生產(chǎn)工作開展，進(jìn)一步完善管理，將每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，并形成有相關(guān)的工作管理記錄資料，以規(guī)范部門平安生產(chǎn)管理工作。

4、樂觀創(chuàng)建平安文明工地和優(yōu)質(zhì)工程，確保本工程達(dá)到施工合同規(guī)定質(zhì)量要求，保市優(yōu)爭創(chuàng)省優(yōu)。

5、平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面鋪開，進(jìn)一步落實(shí)施工現(xiàn)場平安文明工地管理，加強(qiáng)信息化管理工作，確保企業(yè)平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化升為一級(jí)。

6、進(jìn)一步收集完善質(zhì)量平安工程項(xiàng)目資料，爭創(chuàng)20xx年昆明市平安文明工地。

8、完成各竣工工程項(xiàng)目的形象制作。

G編輯推舉

質(zhì)管部年度工作方案

為了有方案的開展質(zhì)量管理工作，需要制定工作方案。那么大家知道質(zhì)管部年度工作方案怎么寫嗎？以下是我為您整理的質(zhì)管部年度工作方案，供您參考，更多具體內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊查看。

質(zhì)管部年度工作方案

為了有方案的開展20xx年度的質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心的質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作方案。

一、指導(dǎo)思想

推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗(yàn)工作質(zhì)量，滿意客戶需求，確保對(duì)社會(huì)出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。

二、工作方案

1、完成中心檢驗(yàn)資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。

2、建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編寫修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。

3、開展年度內(nèi)審工作一次。

4、開展年度管理評(píng)審工作一次。

5、組織開展試驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的年度檢定工作。

6、督促、指導(dǎo)試驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的年度自校工作。

7、組織進(jìn)行試驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。

8、開展一次全面的試驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量掌握工作，保證檢驗(yàn)質(zhì)量。

9、組織開展試驗(yàn)設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。

10、組織參加省技術(shù)監(jiān)督局等上級(jí)單位舉辦的力量驗(yàn)證、比對(duì)試驗(yàn)和考核活動(dòng)，全年至少一次。

11、樂觀組織人員學(xué)習(xí)新的《資質(zhì)認(rèn)定管理方法》和新的《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，提升中心質(zhì)量管理水平。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、工作措施

1、為了強(qiáng)化質(zhì)量管理力量意識(shí)，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量管理水平，樂觀組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理方法》等，同時(shí)在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。

2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應(yīng)的人員，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督。

3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理制度，確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。

綜合部年度工作方案2021

通過仔細(xì)學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、思索、總結(jié)殷總的20xx年度總結(jié)報(bào)告以及王總提出的20xx年五件大事，綜合部在20xx年度工作部署上有了明確且清楚的路線和方針，對(duì)如何貫徹、執(zhí)行、落實(shí)殷總總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個(gè)方面著手開展：

一、20xx年度綜合部的工作方向：

1、完善職工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制，下決心組建一支適應(yīng)公司進(jìn)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制。

3、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)執(zhí)行力。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，依據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)方案，關(guān)心大家提高專業(yè)學(xué)問和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。

5、加強(qiáng)自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想熟悉和覺悟的不足，從公司進(jìn)展的角度，高瞻遠(yuǎn)矚。

6、努力提高管理水平，改進(jìn)工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理力量，增加員工向心力和分散力。

7、努力營造潔凈干凈、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。

8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，準(zhǔn)時(shí)把握最新動(dòng)態(tài)、共享管理和業(yè)務(wù)學(xué)問，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，以便以后工作順當(dāng)開展。

二、20xx年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施：

第一部分、人力資源

協(xié)作公司20xx年度營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)公司各系統(tǒng)的進(jìn)展需要和人員配置，加強(qiáng)人力資源工作的方案性：

1、人員聘請(qǐng)。

①、利用公司影響力和春節(jié)

2021護(hù)理部年度工作方案

方案一：護(hù)理部年度工作方案

一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨很多困難，但不改革，將會(huì)有更大的困難消失。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，跳出護(hù)理看護(hù)理，以良好的心態(tài)樂觀主動(dòng)參加改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及進(jìn)展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分熟悉改革的必要性，消退不滿心情和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；既樹立競爭意識(shí)，又增加服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素養(yǎng)

全院護(hù)理人員要熟悉到先天不足已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)學(xué)問的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累學(xué)問，才能提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將實(shí)行多種渠道，為護(hù)理人員供應(yīng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

1、鼓舞中、青年護(hù)士參與自學(xué)、廣播電視高?？荚嚕侥甑状髮W(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。

2、鼓舞護(hù)理人員參與護(hù)理本科、討論生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理學(xué)問培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理學(xué)問、?？茖W(xué)問進(jìn)展為主。

4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理學(xué)問，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)學(xué)問水平及實(shí)踐力量。

三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量掌握力度。

1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則，采納工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元仔細(xì)組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增加奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，平安意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深化科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，準(zhǔn)時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室賜予肯定嘉獎(jiǎng)，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲處。

4、護(hù)理部針對(duì)20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲處力度。

5、加大醫(yī)院感染掌握力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護(hù)理平安則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。

護(hù)理平安工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。

1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理平安管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查平安工作，連續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房和節(jié)前平安檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想心情或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

（2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士進(jìn)步形不定時(shí)查房。

（4）、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前預(yù)備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、通過學(xué)習(xí)，培育護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，訂正和克服過去的病人頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合方案，集醫(yī)院、家庭、社會(huì)等各方面力氣，對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

2、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

3、5．12國際護(hù)士節(jié)舉辦一切以病人為中心，一切為了便利病人為主題進(jìn)行演講競賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在全院開展評(píng)比服務(wù)明星活動(dòng)。

六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源

1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施方法，護(hù)士長應(yīng)依據(jù)科室病人狀況和護(hù)理工作量合理安排人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿足的護(hù)理服務(wù)，削減人力資源鋪張，避開人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無需要時(shí)即休假。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增加經(jīng)營管理意識(shí)，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想方法，轉(zhuǎn)變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長既是決策者，也是參加者，應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作，進(jìn)行仔細(xì)、精確?????的統(tǒng)計(jì)，做到方案與掌握，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既削減病人負(fù)擔(dān)，又增加社會(huì)效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。

2、特、一級(jí)護(hù)理合格率85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

3、急救物品完好率達(dá)100%。

4、護(hù)理文件書寫合格率90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

5、護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避開性褥瘡）。

方案二：護(hù)理部年度工作方案

一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化平安意識(shí)訓(xùn)練，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素時(shí)要準(zhǔn)時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織爭論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分熟悉護(hù)理差錯(cuò)因素新狀況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)爭論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護(hù)理文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，即客觀、真實(shí)、精確?????、準(zhǔn)時(shí)、完整，避開不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特別性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)大事的反應(yīng)力量。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。

1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康訓(xùn)練。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。

3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康訓(xùn)練、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

4、仔細(xì)執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，敬重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿足度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士賜予表揚(yáng)鼓舞，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士賜予批判訓(xùn)練。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量掌握小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)訂正、處理。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行緣由分析并準(zhǔn)時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

方案三：護(hù)理部年度工作方案

依據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)基礎(chǔ)、挖潛力、向管理要效益的方針，面臨20xx年的各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合我院護(hù)理工作的現(xiàn)狀，以三甲?？漆t(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)履行職能，努力做好全年的護(hù)理平安工作，確保三甲復(fù)審中護(hù)理工作達(dá)標(biāo)。特制定方案如下：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)

（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練，提倡愛崗敬業(yè)，喜愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

（二）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職連續(xù)訓(xùn)練實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及?？萍寄芘嘤?xùn)工作，加強(qiáng)崗位練兵。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案今年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理學(xué)問為主要內(nèi)容，增加考核次數(shù)，促進(jìn)達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科（基本技能）技能的培訓(xùn)：各科制定出年內(nèi)?？铺厥馐强祻?fù)護(hù)理理論與技能的培訓(xùn)與考核方案，科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行考核，要求講究實(shí)效（形式可多樣化），為培育專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

（三）加強(qiáng)人文學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

1、在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行爭論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的實(shí)施方案。

2、支配全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月。通過活動(dòng)促進(jìn)護(hù)士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻(xiàn)意識(shí)。

（四）更新專業(yè)理論學(xué)問，提高?？谱o(hù)理技術(shù)特殊是康復(fù)護(hù)理水平。護(hù)理部每兩月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)講座。同時(shí)，有方案的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

（一）定期召開護(hù)士長會(huì)議，促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查，并講評(píng)檢查狀況，對(duì)如何提高護(hù)理質(zhì)量保障護(hù)理平安進(jìn)行閱歷溝通，相互借鑒，從而提高護(hù)理管理水平。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程掌握，確愛護(hù)理工作平安、有效

（一）護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部科護(hù)士長責(zé)任組長三級(jí)管理體系，尤其是提高護(hù)士長發(fā)覺問題，解決問題的力量，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控責(zé)任組長的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取患者意見，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，準(zhǔn)時(shí)提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書實(shí)行質(zhì)控員科護(hù)士長護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理文書書寫缺陷分析與改進(jìn)。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的平安