Word文檔銷售實習(xí)總結(jié)工作閱歷需要去累積，不斷反思和總結(jié)，能在崗位上更好的去做好工作，取得進步，工作了一段時間，就要去好好的把過往工作總結(jié)好。下面是由我我為大家整理的《2021銷售實習(xí)總結(jié)》。

在頂崗實習(xí)期間我主要做的是銷售，先后從事了工程機械和汽車銷售。讓我從中學(xué)到許多學(xué)問和閱歷收益良多。主要是在關(guān)于銷售方面的，讓我知道如何做好銷售，如何做人，如何在這個競爭激烈的社會里生存。

那么怎樣才能做好銷售呢？

愛迪生說過一句話：世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感；聞名的推銷之神原一平也說過一句話：銷售的勝利就是99%的努力+1%的技巧；喬基拉德也說過：銷售的勝利是99%勤奮+1%的運氣。不行否認(rèn)，任何的勝利都是要有代價的

首先需要勤奮，勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。

1．學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品學(xué)問，本行業(yè)的學(xué)問、同類產(chǎn)品的學(xué)問。這樣知己知彼，才能以一個專業(yè)的銷售人員的姿勢消失在客戶面前，才能贏得客戶的依靠。因為我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或別人向我們推舉產(chǎn)品的時候，假如對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矏壅覍＜议T診，因為這樣放心。我們的客戶也一樣，他們盼望站在他們面前的是一個專業(yè)的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產(chǎn)品。

2．學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它學(xué)問。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷吸取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝敗如何、皇馬六大巨星狀態(tài)釣魚島，菲律賓，朝鮮半島等境況如何，這些都是與客戶談天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜愛什么就和他聊什么。

3．學(xué)習(xí)管理學(xué)問。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什么，是我們的上帝。換個角度說，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。

二、勤訪問。

訪問前要做好訪前方案。

1、有了方案，才會有面談時的應(yīng)對策略，因為有時在臨場的即興策略勝利性很小。

2、事先想好可能遇到的障礙，事先預(yù)備好排解方案，才能削減溝通障礙。

3、事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。有了充分的預(yù)備，自信念就會增加，心理比較穩(wěn)定。

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2021年汽車銷售人員實習(xí)總結(jié)

或許以前你走到大街上是鮮少看到一般汽車在那疾馳的，但是近年來隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷進展，人們的生活水平也變得越來越高，許多人都盼望可以跟隨潮流買上一臺汽車讓自己出行更便利。

雖然整體的數(shù)量已經(jīng)足夠浩大，但是汽車還是一款高檔消費品，因此在銷售的實際過程中我們照舊還是需要花費肯定的時間。雖然只是一名汽車銷售的實習(xí)人員，但是這樣的實習(xí)不同于其他的實習(xí)，基本上就像是一個剛剛走入社會的新人一般，只是給你較短的時間去適應(yīng)一下罷了。

在各類汽車銷售中，大巴車、卡車、拖車等空間比較大，受眾人群主要是針對企業(yè)的汽車一般難以銷售出去，由于我還是一名剛剛走入行業(yè)的汽車銷售實習(xí)人員，所以代表公司去和有這些需求的企業(yè)談話的事情自然不會落到我的身上，于是我的實習(xí)生活就是在一家4s店里面度過的，來這里的客戶大多數(shù)都是有比較明確的購買需求的，因此在這里我們的工作就要變得簡單多。

你只需要通過實現(xiàn)公司給你預(yù)備好的一些資料，好好地了解，最好可以倒背下來，然后在消費者提問的時候以最快的速度回答他，將這款汽車的一些相關(guān)資料全部介紹給他就可以完成初步的銷售要求。

假如消費者不太中意這款汽車的話，只要他還是在我們4s店里面晃悠，我們就緊緊跟隨他們的腳步，一邊帶著笑容給他指明他其實自己就可以辨別的汽車方向，一邊急躁地回答他需要得到回答的問題。當(dāng)你看出全店里面可能還都沒有一款重要或者合適的汽車的時候，你就需要準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變策略，反守為攻，向他推舉你最熟識，最有可能被用戶購買的汽車。

雖然不行能保證每位進了4s店里面的用戶都可以完成交易，但是只要你急躁努力你就可以獲得成交的單子。在簽約成交之前，你需要和對方進行價格溝通，盡量讓自己的提成可以變得更多。對了，一般狀況下，價格越貴，提成也越多，我想這也是為什么許多人去汽車店里面買車，服務(wù)人員就把他們往豪車那里引的一個緣由。

我不想和其他的人一樣，因此我就沒有使用這種很勢利的手法，用戶一來就直接問他要款什么樣式，價格在什么區(qū)間的汽車，這樣也方面我關(guān)心他找到他最合適的汽車。

可能是這種方法還是比較符合人心的，作為一名實習(xí)汽車銷售人員，我第一個月的銷售業(yè)績就基本可以和一般的正職銷售人員差不多，為此經(jīng)理還特意將我作為了幾名實習(xí)生的中榜樣，并賜予了肯定的金錢嘉獎。

現(xiàn)在實習(xí)期雖然快要過去了，但是我卻沒有想象中的輕松的感覺，假如還有機會的話，我甚至這實習(xí)期可以推延到一年，因為實習(xí)一般就意味著學(xué)習(xí)，出了一些錯誤你可以準(zhǔn)時修正，而正職人員就不同了，他將是一名成熟的汽車銷售人員，所以我還是挺盼望這次實習(xí)可以更慢點過去，多學(xué)點東西。

2021銷售人員實習(xí)工作總結(jié)

自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到許多以前不知道的東西，這段工作期間

雖然還存在許多問題，但還是總結(jié)了許多閱歷，盼望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)時既然有士氣選擇了離開三尺講臺，就要轉(zhuǎn)變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等許多觀念。

二：做好自己的本質(zhì)工作

一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的熟悉。

1了解工作流程

初次面對這項工作，感覺特別簡單，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都似乎在閱讀一篇文章一樣，先要了解其也許，然后理清其層次，再是深化到字詞句的討論。因此，我對我所做的這項詳細(xì)工作作了一個簡潔的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出來。

2注意細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟識，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有許多匯款金額和訂單不全都，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題消失的狀況了解清晰，再是依據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的緣由是考慮到不是每個經(jīng)銷商都每天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是依據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清晰,明白,簡潔,易懂的看清晰我所要達到的目的.后來又考慮到不是全部的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在消失同類問題時我都要特殊的提示他們要留意哪些問題.

任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的,在開頭的時候,我根據(jù)她們的記錄方式來進行記錄每天的定單狀況,可后來發(fā)覺有許多不便之處,我依據(jù)自己對工作的了解,做了一些轉(zhuǎn)變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

每當(dāng)訂單太多時,我必需要保持糊涂的頭腦,因為之前有由于訂單太多而消失過一次當(dāng)天沒有準(zhǔn)時簽單的狀況,這應(yīng)當(dāng)要引起我的留意,就是要注意細(xì)節(jié),找出緣由,進行改正.

在這項工作中,有許多東西需要自己去發(fā)覺,去不斷的發(fā)覺與轉(zhuǎn)變.

三:溝通技巧

溝通是一門技巧,擅長溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思索問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的動身點,沒有留意到張弛有度,還有在開頭時我沒有留意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)覺了自己這方面的不足,既然發(fā)覺了自己不足,就要找到方法進行訂正.

語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

四:擅長傾聽

學(xué)會傾聽是一個人所必需具備的素養(yǎng),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提示與反思,我留意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學(xué)到了許多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的轉(zhuǎn)變。

2021白酒企業(yè)銷售實習(xí)工作總結(jié)

今日工作是聘請一名促銷員。上午開完晨會我和雷鳴老師就動身了，與新來的促銷員電話溝通了一番，告知她在哪里見面，并把具體地址告知她。十幾分鐘以后促銷員過來了，按例在這段時間我和雷鳴老師爭論了許多問題（一般在路上或者不忙的時候雷鳴老師都會跟我談天，有關(guān)于工作也有關(guān)于生活和其他方面的，我們年齡相近，比較能聊的來），這些溝通對我的成長特別有好處，一些以前從未接觸的，我不知道的都在這些溝通中得到知曉，另外一些有懷疑的事情也會在溝通中得到更深刻的解答。

和促銷員見面以后，簡潔的溝通了幾句就帶著她到了紅府，交了管理費之后，聘請促銷員這件事就算完成了。

20xx年7月10日

終于見識到結(jié)款有多么困難了，之前雷鳴老師跟我提起這事的時候我都沒放在心上，但是今日親身經(jīng)受了之后，我信了。

今日上午我和雷鳴老師處理完公司的事之后便趕到了金順達五樓進行結(jié)款。到那之后才知道費用結(jié)算需要明細(xì)，像酒的品種，數(shù)量，價格都要清晰的標(biāo)明。但是我們其中一張單子沒有這些東西，于是雷鳴老師花了很長時間才計算出來各種品種酒的數(shù)量金額。然后又認(rèn)真的核算了一遍，發(fā)覺沒有錯誤之后，給了柜臺的工作人員。但是他們又告知我們少了一樣?xùn)|西，然后我們就回到了公司去詢問，去處理那份單據(jù)，折騰了好久終于搞好了。然后又跑到廬州太太去照相，又是一陣好等。最終在十二點之前把照

片照了，但是金順達財務(wù)部門已經(jīng)下班了，而雷鳴老師下午又有事要去處理，只能明天再去。

20xx年7月11日

今日上午我和雷鳴老師再次來到了金順達，處理昨天沒有結(jié)算清晰的款。雖然昨天已經(jīng)做了許多事情，也有心理預(yù)備，但是最終的處理過程的繁雜還是超出了我們的想象，不過還好，還是把這事給結(jié)了。

下午的工作是和吳承龍、左從文老師一起到肥西去做永輝超市的陳設(shè)，到了永輝以后，與超市的工作人員進行了溝通，然后他們支配相關(guān)人員把我們的位置空了出來，之后就是把我們的產(chǎn)品按價格的凹凸從上到下依次是：青花，紅花，藍花，老貢酒。最下面是青花禮盒。擺了很大一個面，有氣概！這種陳設(shè)會給我們的促銷員很大的底氣與信念，信任我們的酒會賣的很好。

2021年暑期電腦銷售實習(xí)總結(jié)報告

為期二十天的暑假實習(xí)結(jié)束了，細(xì)數(shù)起來這是我第三次門店實習(xí)了，所以我已經(jīng)很習(xí)慣這樣的生活了，比起其他伙伴，我可能更為適應(yīng)。但是相應(yīng)的弊端也體現(xiàn)出來了，我比他們更老油條。。。

首先說說業(yè)績吧，這次我的銷售量（獨立銷售）是一臺，二十天一臺的成果，的確是很差。但是我卻沒有方法挽回，分析緣由：店面位置、返點的多少、店長對筆記本銷售的看重與否對于筆記本的銷售都是很重要的，但是（容我先埋怨一下）我們店的店面位置并不好；店里出本本的數(shù)量在有安排碩市生的門店中算是最少的，所以返點最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機，筆記本的地位明顯不是很重要。以上三點就是我所處的客觀條件。當(dāng)然，東西賣不賣的出去最關(guān)鍵的還是銷售員，店員說我很老道了，但是我還是不夠強。我有肯定的銷售技巧、完備的技術(shù)學(xué)問、不偷懶、真誠，除了銷售技巧方面我還有所欠缺，可以說我已經(jīng)具備了一個銷售員所需具備的一切了，但是我就是不能出肯定量（即使店員、店長都真心的給我好評）。我只能說是我的力量還不夠了！對于業(yè)績，我認(rèn)為作為銷售員本身應(yīng)當(dāng)正確熟悉這個數(shù)字。不要因為這個數(shù)字而過喜或者心情低落。在實習(xí)到一半的時候我對于自己的銷售成果很懊惱，心情不好，銷售自然也受到影響，惡性循環(huán)！調(diào)整心態(tài)，只要我盡力了，我就沒什么好懊悔的。

對于時間的利用，這點我還是比較有心得的。有客人的時候，給顧客推舉機子；大家都閑的時候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機子的狀況，學(xué)習(xí)一下新硬件的學(xué)問也是不錯的；裝機或來修理的人多且沒人來看本本的時候（我們店的特有現(xiàn)象），我就成了技術(shù)員，裝機、裝系統(tǒng)、檢測問題什么的我都還是可以的。所以我基本是閑不下來的，好好的利用時間，讓自己更充實，學(xué)到更多東西。

人與人的溝通。新進店里的時候要和店員們多溝通，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟識呢，為了能在賣機子的時候有更好的默契，為了他們能多告知你一點東西，就多和店員們溝通吧。還有的就是和顧客的溝通，這點上我還是不能有很好的突破，對我介紹和推舉滿足的顧客并不少，但是最終跟我買的顧客就不多咯，除了客觀因素外，就是我的問題了（是我談價格的時候不夠技巧？還是我不夠真誠？……）。f.a.b法則還是不能很好的應(yīng)用到實際應(yīng)用中，不知道從何入手，看來這方面還需要連續(xù)努力啊！

對于電子城的整個銷售模式的了解。在一個地區(qū)的電子城實習(xí)一段時間，就應(yīng)當(dāng)對當(dāng)?shù)仉娮映堑恼麄€經(jīng)營模式有個概念（這是個