1一、增添我們的魅力同一個人，兩種裝扮出現(xiàn)在你面前和你交談，你會偏向于相信誰？1精選課件ppt1.個人禮儀是我的一張名片每個人留給他人的第一印象往往是其個人禮儀。儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面的個體規(guī)定個人禮儀就像一張名片，是我們展現(xiàn)自我，走向成功的重要條件之一。2精選課件ppt2、展示一絲不茍的儀容儀表

材料一

小王是某職業(yè)學校服裝專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)前夕，她在學校參加了某大型企業(yè)的招聘會，投遞了自己的簡歷。一星期后，她幸運地接到了這家企業(yè)的面試通知，小王非常高興。為了給應聘單位留下好印象，她特意買了一套新潮的時裝，并做了一個新潮發(fā)型，興沖沖前往面試。見面時，小王發(fā)現(xiàn)主考官用異常的眼光看自己，感覺很不自在，結(jié)果小王意外落選了。一位人事總監(jiān)說：“我認為你不可能僅僅由于戴了一條領帶而取得一個職位，但是我可以肯定你戴錯了領帶就會使你失去一個職位。”材料二

教材P6謝娜的事例。材料一中小王為什么會落選？材料二中的謝娜憑什么被實習單位優(yōu)先錄用？人事總監(jiān)的話給了我們什么啟示？

3精選課件ppt個人禮儀的地位和作用。個人禮儀，以社會公德為基礎，以文明行為為標準，是社會主義精神文明的基本要素。它是道德的要求，禮儀的主體內(nèi)容，是交往禮儀和職業(yè)禮儀的基礎。個人禮儀的意義講究個人禮儀，體現(xiàn)了對人格的珍惜，對自我、對他人的尊重，也體現(xiàn)自我修養(yǎng)的水平。4精選課件ppt個人禮儀要以社會公德為基礎，以文明行為為標準。5精選課件ppt醫(yī)院候診乘地鐵6精選課件ppt7

一個人看起來像什么，比他是什么更重要。成功，往往從一絲不茍的儀容儀表開始。2、展示一絲不茍的儀容儀表●儀容，通常指人的容貌外觀；●儀表，指人的綜合外表，包括形體、服飾、風度等。7精選課件ppt8精選課件ppt9精選課件ppt

對儀容的修飾要求：揚長避短，要整潔、衛(wèi)生、美觀。對儀表修飾要求：“適合身體”，“適合場合”，“整體協(xié)調(diào)”，“適度”，做到自然美、修飾美和內(nèi)在美感的統(tǒng)一。個人儀容儀表的要求10精選課件ppt活動：前后桌6個同學為一組，小組同學互相觀察，指出每位同學儀容儀表上面的優(yōu)點和不足。小組組長上黑板寫下。11精選課件ppt哪一種發(fā)型符合中學男生儀容儀表要求？12精選課件ppt13精選課件ppt14魅力形象●不同時期的學生裝左圖：上世紀50年代，白襯衣、藍裙子、藍褲子?！肮と搜b”很流行右圖：60年代到70年代中期，“中華兒女多奇志，不愛紅裝愛武裝”，類似軍裝的綠裝校服成為學生的主流著裝。14精選課件ppt15魅力形象●不同時期的學生裝左圖：80年代的校服以白襯衣海軍裝為代表右圖：90年代寬松的運動裝成為校服的主流15精選課件ppt16魅力形象●不同時期的學生裝21世紀，校服精致多樣，款式不一16精選課件ppt魅力形象●不同時期的學生裝21世紀，校服精致多樣，款式不一17精選課件ppt女乘警執(zhí)勤中18精選課件ppt19《職業(yè)道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象形體姿態(tài)是以動作、表情等為媒介來傳遞信息、表達思想感情的一種無聲的語言。合乎禮儀的形體姿態(tài)、風度翩翩的舉手投足，展示的是我們內(nèi)在的尊嚴、美德和魅力（站出精神，坐出優(yōu)雅、走出風采、擺出風度、靚出美麗、表情得當）。3、展示風度翩翩的形體姿態(tài)19精選課件ppt活動：學生進行形體姿態(tài)表演。微笑、站姿、坐姿、引導、走姿、握手20精選課件ppt形體姿態(tài)包括站姿、坐姿、行姿、手勢、面部表情等。21精選課件ppt22第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象魅力形象●站姿

22精選課件ppt23魅力形象●坐姿23精選課件ppt24魅力形象●行姿4、雙臂自然擺動，挺胸抬頭，目視前方。

三、行進指引時的姿態(tài)規(guī)范24精選課件ppt面部表情主要構(gòu)成因素是目光和笑容。目光要溫和、坦誠、友善、熱情、關(guān)注。微笑是尊重、友善、真誠、自信的體現(xiàn)，要發(fā)自內(nèi)心，把握尺度。25精選課件ppt26眼神內(nèi)涵26精選課件ppt27微笑的魅力微笑是盛開在臉上的鮮花微笑是世界通用的交際語言27精選課件ppt28職場微笑28精選課件ppt29《職業(yè)道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象微笑訓練29精選課件ppt30

言為心聲，語為人鏡。語言可以全面?zhèn)鬟_一個人的觀念、意圖乃至一個人的品格、能力等信息；別人可以憑借語言對言者形成印象，作出判斷。良言

反映言者的善良、誠懇、熱忱，讓人產(chǎn)生愉悅、感動之情；惡語

反映言者的惡毒、自私，冷淡，令人產(chǎn)生畏懼、怨恨之感。4、展示吐露心聲的文明語言30精選課件ppt見面語表達：早上好、下午好、您好、很高興認識您、請多指教、初次見面請多關(guān)照……感謝語表達：謝謝、勞駕了、讓您費心了、實在過意不去、拜托了、麻煩您、多虧您的幫助……致歉語表達：對不起、請原諒、很抱歉、請稍等、請多包涵……告別語表達：再見、歡迎再來、祝您一路順風、請再來、祝您晚安……31精選課件ppt不同情境和場合的禮貌用語與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”向人詢問說“請問”請人協(xié)助說“費心”請人解答說“請教”求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”請改文章說“斧正”接受好意說“領情”求人指點說“賜教”得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”希望照顧說“關(guān)照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”客人入座說“請坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時說“再見”中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”送人遠行說“平安32精選課件ppt33養(yǎng)成文明禮貌的語言習慣的途徑和方法：一要強化意識，從自我做起；二要訓練語態(tài)形象，注意與他人溝通時的動作表情；三要塑造文明話語形象，表達對他人的尊重、關(guān)心和欣賞；四要關(guān)注聲音形象，增強表現(xiàn)力和美感。33精選課件ppt34二、讓別人悅納我們1、交往禮儀是我的一張通行證看課本P10的例子思考：為什么小王交了新朋友，小劉卻疏遠了同學小田？34精選課件ppt交往禮儀在生活中，與不同的人交往需要采取不同的策略：對朋友要以禮相待。交往禮儀的內(nèi)涵和作用---（交往禮儀是社會成員在相互往來中的行為規(guī)范與待人處世的準則。）其核心是示人以尊重，待人以友好。35精選課件ppt36

與人交談的基礎，是真誠、尊重和熱情，坦誠、謙虛和禮讓，能讓對方感到親切融洽。2、善于與他人交談36精選課件ppt交談禮儀交談能傳遞信息和情感、增進了解和友誼。交談禮儀的內(nèi)容與要求：傾聽：要求聚精會神、跟上節(jié)拍，目光柔和地投向?qū)Ψ?，不輕易打斷對方、時而可以插話。說：要用禮貌用語、具有親和力，恰當?shù)刭澝缹Ψ?、不要一味的自夸，話不投機時要改變話題，對不好回答的問題應坦誠。提問：話題要具體，吸引對方，要迂回、委婉、靈活。37精選課件ppt383、打造良好的電話禮儀

在當今信息社會，打電話是最常見的交往方式，遵守電話禮儀，可以讓我們成功交往、心情愉快，同時展示出我們的內(nèi)在美的和綜合素質(zhì)。38精選課件ppt打電話時：一、時間、空間、通話長度（勿在休息時間給人打電話，在安靜的地方打電話，3分鐘原則，重要電話列題綱）二、自我介紹：、報單位名稱、姓名、三、如何暗視對方終止電話：如重復要點等四、誰先掛電話：一般是話題結(jié)束，等對方掛電話接電話時：1、鈴響不過三聲及時接2、不要隨便宜讓人代接電話，不得已要代接，要合理而有序的解答3、接電話的自我介紹4、接到撥錯的電話怎么辦（問候/告知/幫助）39精選課件ppt40《職業(yè)道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象網(wǎng)絡是另一個自我展現(xiàn)的空間。雖然面對的是電腦，其實卻是在與人交流。必需按照網(wǎng)絡禮儀要求做，尊重他人，遵守道德規(guī)范，強調(diào)文明意識。4、編織美麗的網(wǎng)絡形象在網(wǎng)吧40精選課件ppt41《職業(yè)道德與法律》第一單元習禮儀、講文明第一課塑造良好形象5、以禮做客，以禮待客看課本P15案例說一說:章飛做客的哪些行為是不合乎禮儀的？你在平時的待客過程中，有遇到過其他讓你感覺不舒服的客人嗎？他們的哪些行為你不喜歡？41精選課件ppt1、認真安排：衛(wèi)生、食物、交通等等2、注意迎來送往的細節(jié)：迎候客人、敬茶排座、送客道別等3、要熱情相待：專心致至、與客互動等。待客注意三大問題：做客注意三大問題：1、有約而至：時間、地點、人員