團(tuán)隊(duì)重塑編撰：姚東2021-8-22什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)〔Team〕是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技藝協(xié)同任務(wù)，處理問題，到達(dá)共同的目的。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目的、人、定位、權(quán)限、方案。團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的，經(jīng)過人們彼此之間的相互影響、相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織和個(gè)人之間的一種組織形狀。什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)和人群的區(qū)別

團(tuán)隊(duì)成員是相互依賴和互動(dòng)的，他們共同完成義務(wù)。----人群那么不是。

團(tuán)隊(duì)成員有共同的目的，共同的評(píng)價(jià)規(guī)范來評(píng)價(jià)勝利與否。----人群那么不是。

團(tuán)隊(duì)有責(zé)任和義務(wù)，并根據(jù)他們的責(zé)任和義務(wù)對(duì)與之相關(guān)的產(chǎn)品和效力進(jìn)展控制。----人群那么不是。什么是團(tuán)隊(duì)？構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的根本要素：1、成員們有共同的目的且為之而彼此協(xié)作；2、成員間相互依賴；3、成員具有團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，具有歸屬感；4、責(zé)任心。

什么是團(tuán)隊(duì)？討論：1、我們有共同的目的嗎？是什么？2、我們彼此依賴嗎？請舉例。3、我們有團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)和歸屬感嗎？4、我們有責(zé)任心嗎？表如今哪里？什么是團(tuán)隊(duì)？我們還不是一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)。我們正在為打造一個(gè)真正意義的團(tuán)隊(duì)努力。我們需求：一致目的；加強(qiáng)協(xié)作；加強(qiáng)責(zé)任心。我們需求逐漸建立屬于本人的企業(yè)文化，構(gòu)成一致的價(jià)值觀，最終融入我們的思想和行動(dòng)中；我們最終要找到歸屬感。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的過程

第一階段：組合期團(tuán)隊(duì)新成立，隊(duì)員之間彼此之間未有深切的了解，彼此的相對(duì)位置尚未確立。隊(duì)員對(duì)團(tuán)體的目的多不清楚，大家處事未有默契。第二階段：探求、激蕩期團(tuán)隊(duì)經(jīng)過組建階段后，隱藏的問題逐漸暴露，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部沖突加劇，雖然說團(tuán)隊(duì)的成員接受了團(tuán)隊(duì)的存在，但對(duì)團(tuán)隊(duì)加給他們的約束，予以抵抗。而且對(duì)于誰可以控制這個(gè)團(tuán)隊(duì)，還存在爭論，互不服氣。熱情往往讓位于波折和憤怒?？咕?、較勁、嫉妒是常有的景象。第三階段：共識(shí)期隊(duì)員共同議定目的與守那么。他們遵守這些目的與守那么，成為群策群力的團(tuán)隊(duì)。隊(duì)員相處自然,開場發(fā)揚(yáng)表現(xiàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)引以為榮。這時(shí)任務(wù)成果有顯著的表現(xiàn)。第四階段：發(fā)揚(yáng)期隊(duì)員認(rèn)同團(tuán)隊(duì).在這階段，隊(duì)員相互支持，全情投入達(dá)成整體目的。團(tuán)隊(duì)動(dòng)作靈敏，可以自我管理,任務(wù)成果超卓。團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的？

現(xiàn)實(shí)生活中的兩種人：1、不停地在表現(xiàn)；2、不斷地在分辯。團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的？

團(tuán)隊(duì)建立的根底：責(zé)任大家負(fù)起責(zé)任來！認(rèn)識(shí)：1.“問題在這里終了〞；2.不到萬不得已，不要去討教他的主管。行動(dòng)指南：首問之責(zé)----百問不厭首訴之責(zé)----追訴究竟首察之責(zé)----立刻處理團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的？

團(tuán)隊(duì)建立的根底：服從

做一個(gè)讓上司信任的下屬！認(rèn)識(shí)：1、小小的偏向，會(huì)離目的很遠(yuǎn)；2、公司決議的就是對(duì)的。行動(dòng)指南：1、自動(dòng)報(bào)告他的任務(wù)進(jìn)度--------------------------------------讓上司知道；2、對(duì)上司的訊問，有問必答，而且清楚--------------------讓上司放心；3、充實(shí)本人，努力學(xué)習(xí)，才干了解上司的言語-----------讓上司輕松；4、接受批判，不犯二次過錯(cuò)-----------------------------------讓上司省事；5、不忙的時(shí)候，自動(dòng)協(xié)助他人--------------------------------讓上司有效；6、毫無怨言地接受任務(wù)-----------------------------------------讓上司圓滿；7、對(duì)本人的業(yè)務(wù)，自動(dòng)提出改善方案-----------------------讓上司提高。不僅僅是個(gè)笑話上司絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)；假設(shè)發(fā)現(xiàn)上司有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)；假設(shè)我沒有錯(cuò)，一定是由于我的錯(cuò)，才還上司犯錯(cuò)；假設(shè)是他的錯(cuò)，只需他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)；假設(shè)上司不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)；總之，上司絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。這句話絕對(duì)沒錯(cuò)。團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)一：景象：1、接待臺(tái)上的資料很亂；地板上有污漬、煙頭、紙屑；車身上有手指印……2、布置的任務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)馬上就要到了，經(jīng)理沒有過問，本人也沒有完成……反思：1、我在日常任務(wù)中有沒有自動(dòng)處理問題？2、有沒有自動(dòng)反響，自動(dòng)溝通，自動(dòng)關(guān)切？行動(dòng)指南：1、隨時(shí)隨地處置發(fā)現(xiàn)的細(xì)小問題，不要等到所謂的責(zé)任部門或相關(guān)人員，因?yàn)槲覀兌际窍嚓P(guān)人員；2、對(duì)上司安排的任務(wù)做好記錄，及時(shí)反響進(jìn)度；3、時(shí)時(shí)提示本人未能自動(dòng)自發(fā)的地方，及時(shí)糾正；4、謙虛接受上司關(guān)于自動(dòng)性的提示與批判，接受關(guān)于授權(quán)擴(kuò)張與縮減的意見。團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)之一：自主性團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)二：景象：1、公司推行的營銷方案很好，可是效果很差，去問經(jīng)理怎樣辦？2、任務(wù)義務(wù)完不成，客觀緣由很多，問上司該怎樣做？3、公司新的管理措施不錯(cuò)，可是目前在我公司實(shí)施不現(xiàn)實(shí)，要不要繼續(xù)實(shí)施等指點(diǎn)定奪？反思：1、我本人會(huì)不會(huì)經(jīng)常開掘問題點(diǎn)〔緣由、癥結(jié)〕？2、會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問題點(diǎn)尋求對(duì)策？3、會(huì)不會(huì)對(duì)本人的任務(wù)定期提出流程改善建議？行動(dòng)指南：1、檢查本人新知識(shí)攝取量----包括閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息；2、經(jīng)常檢查現(xiàn)有任務(wù)情況的缺失并自我改良；3、模擬他人+改良優(yōu)化=創(chuàng)新；4、突破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定。團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)之二：思索性團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)三：景象：1、這個(gè)問題是銷售顧問沒給用戶說清楚，還要我們開溝子，不知道在搞啥？2、這事找售后效力人員，我雖然買車！3、我才懶得理她，耽擱我賣車！4、我和她沒有交道，憑什么幫她？5、我說要這樣才對(duì)哈，不信，怎樣樣？活該！反思：1、我能不能接受任務(wù)中的沖突？2、能不能排除無私、自我和自大？3、能不能在有原那么和肯協(xié)作的取向下與人溝通？認(rèn)識(shí)：1、適當(dāng)?shù)臎_突可以改善績效，我們應(yīng)該接受；2、抑制沖突的激化三要素：自信與擔(dān)任、品德與操守、犧牲與奉獻(xiàn)；團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)之三：協(xié)作性團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第一步：處置沖突處置沖突的取向有原那么無原那么不協(xié)作肯協(xié)作抗?fàn)幪颖芡讌f(xié)團(tuán)隊(duì)協(xié)作自我犧牲團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第一步：處置沖突處置沖突的原那么有爭議性的問題先擱置；就矛盾、沖突的部分研討大家可以“退讓〞“剝離〞或“買賣〞的地方；對(duì)主要沖突要先尋覓可以松動(dòng)的“第一步〞；公司決議的就是對(duì)的。在生活中培育團(tuán)隊(duì)精神問好；出入；用餐；坐車……在任務(wù)中培育團(tuán)隊(duì)精神不推諉；不扯后腿；不倡導(dǎo)英雄主義；不隱藏信息……團(tuán)隊(duì)建立的必由之路：從家庭倫理到企業(yè)倫理團(tuán)隊(duì)精神貫穿的四個(gè)階段家庭〔倫理〕學(xué)?！布o(jì)律〕企業(yè)〔規(guī)章〕社會(huì)〔次序〕團(tuán)隊(duì)建立的6要素：有目的----共同的追求是什么有戰(zhàn)略----怎樣去實(shí)現(xiàn)目的有文化----有