零售基礎(chǔ)單元1商業(yè)與零售認(rèn)知1.1商業(yè)概述1.2零售概述1.3零售業(yè)的發(fā)展單元2零售企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)2.1零售企業(yè)戰(zhàn)略制定2.2零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)單元3消費(fèi)者洞察3.1消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)特征和消費(fèi)方式3.2影響消費(fèi)者購(gòu)買行為因素3.3消費(fèi)者數(shù)字化管理單元4商品規(guī)劃與管理4.1商品分類與商品結(jié)構(gòu)4.2自有品牌開發(fā)4.3商品數(shù)字化管理課程大綱單元5零售企業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景打造5.1零售消費(fèi)場(chǎng)景概述5.2打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景5.3打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)單元6零售營(yíng)銷模式創(chuàng)新6.1傳統(tǒng)零售模式變革6.2新零售營(yíng)銷模式單元7零售供應(yīng)鏈管理7.1零售供應(yīng)鏈認(rèn)知7.2零售企業(yè)采購(gòu)管理7.3零售企業(yè)物流管理單元8零售服務(wù)管理8.1零售服務(wù)的重要性8.2零售服務(wù)的設(shè)計(jì)8.3零售服務(wù)質(zhì)量管理課程大綱一零售消費(fèi)場(chǎng)景概述第五章：零售企業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景打造二打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景三打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)第五章：零售企業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景打造【知識(shí)目標(biāo)】●了解場(chǎng)景、場(chǎng)景營(yíng)銷的概念和特征?！窳私饣?dòng)式體驗(yàn)的特點(diǎn)?！窭斫獬两劫?gòu)物體驗(yàn)的特點(diǎn)?！灸芰δ繕?biāo)】●掌握零售場(chǎng)景的構(gòu)建技巧?！衲軌虼蛟旎?dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景。●能夠利用AR/VR技術(shù)賦能沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)?！舅仞B(yǎng)目標(biāo)】●培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和開拓創(chuàng)新精神?！衽囵B(yǎng)學(xué)生的換位思考和以人為本意識(shí)?！衽囵B(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作與公平競(jìng)爭(zhēng)精神。一零售消費(fèi)場(chǎng)景概念第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述二零售消費(fèi)場(chǎng)景特點(diǎn)三場(chǎng)景營(yíng)銷的作用和特征四互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景營(yíng)銷的特征第一節(jié)

零售企業(yè)戰(zhàn)略制定一、引導(dǎo)案例

歡·素為食客打造極致體驗(yàn)位于南京河西金鷹的歡·素是一家光影主題的藝術(shù)素食餐廳，一進(jìn)門就能看到一整面絢麗光影的墻，大廳整體是禪意滿滿的原木色，服務(wù)人員也都身著白色長(zhǎng)袍，給人典雅清凈的感覺，歡·素虔心打造的多主題沉浸式包間，光影完美融合，動(dòng)靜相互配合，給食客帶來視覺、聽覺、觸覺等多維極致體驗(yàn),讓食客在用餐時(shí)有更多配色，更多選擇，更多心情，更多感悟。在空間的每一面墻壁和餐桌上,植物的形狀會(huì)隨著場(chǎng)景變化而變化。第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述一、引導(dǎo)案例

神秘森林、魚躍人歡、月色荷塘、乘風(fēng)破浪、星空之謎、秘境瀑布、落英繽紛、流光飛舞、功德圓滿,講述了四季的遷移,說是夢(mèng)為過。食物與影像互相搭配,食物一上桌,幕布上的花叢開始慢慢盛開,時(shí)不時(shí)還有蝴蝶落在指尖光與影的完美融合，動(dòng)與靜的相互配合，沉浸式包間讓你瞬間擁有置身于海洋,森林,草原等場(chǎng)景,這些夢(mèng)幻的場(chǎng)景帶來了用餐體驗(yàn)的提升。歡素餐廳百貨陳列超市陳列你以為商品的陳列是這樣的零售場(chǎng)景的變化其實(shí)我們的商品陳列是這樣的零售場(chǎng)景的變化有木有簡(jiǎn)單粗暴辣眼睛你以為的營(yíng)銷還是這樣的零售場(chǎng)景的變化其實(shí)營(yíng)銷已經(jīng)變成了這樣的有故事有內(nèi)涵零售場(chǎng)景的變化有逼格很呆萌其實(shí)營(yíng)銷已經(jīng)變成了這樣的零售場(chǎng)景的變化你以為的收銀還是這樣的，其實(shí)……PAD收銀排隊(duì)等待 考驗(yàn)?zāi)托牧闶蹐?chǎng)景的變化你以為的購(gòu)物模式是這樣的，其實(shí)……零售場(chǎng)景的變化現(xiàn)在，我們的百貨是這樣的有溫度有情懷有體驗(yàn)有文化零售場(chǎng)景的變化有生活有味道有參與 有互動(dòng)現(xiàn)在，我們的超市是這樣的零售場(chǎng)景的變化第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述一、零售消費(fèi)場(chǎng)景概念場(chǎng)景一詞原指戲劇、電影等藝術(shù)作品中的場(chǎng)面，通常應(yīng)用在影視劇腳本的創(chuàng)作中，分為4W1H，也就是誰（Who）、在何時(shí)（When）、何地（Where）、做什么（What），如何做（How）。（一）場(chǎng)景的基本理解“場(chǎng)景”在營(yíng)銷中它指一種思維方式，就是利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來不斷制作和生成場(chǎng)景，將不同的對(duì)象連接起來。在商業(yè)范疇中，場(chǎng)景與銷售渠道之間不能畫等號(hào)，也不能將場(chǎng)景等同于次需對(duì)接的具體場(chǎng)景。在這里，場(chǎng)景是由人、地點(diǎn)、時(shí)間、技術(shù)等多重維度阿運(yùn)的一個(gè)小世界。這個(gè)小世界可以是真實(shí)的，也可以是虛擬的。除此之外，場(chǎng)景也是一種功能體現(xiàn)，其以人為中心，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)高效連接，利用內(nèi)容來重構(gòu)產(chǎn)品和用戶的連接。第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

一、零售消費(fèi)場(chǎng)景概念（二）場(chǎng)景的六大要素第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述一、零售消費(fèi)場(chǎng)景概念六大要素具體內(nèi)容人物——誰性別、年齡、職業(yè)、愛好、過去的習(xí)慣、當(dāng)下需求等時(shí)間——在什么時(shí)候季節(jié)、節(jié)慶、日期/星期、白天/晚上等地點(diǎn)——在什么地點(diǎn)/去了哪里地理位置、國(guó)家、城市、街區(qū)、樓宇等環(huán)境——在什么樣的環(huán)境下信息環(huán)境(圖像、聲音、氣....周圍人群/人群關(guān)系等行動(dòng)——做了什么線上或線下有目的或無目的的購(gòu)物、飲食、等候、交流詢問等

結(jié)果——產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果停留、離開、消費(fèi)等（二）場(chǎng)景的六大要素第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述一、零售消費(fèi)場(chǎng)景概念【智慧零售微討論】請(qǐng)你分享一個(gè)令你印象深刻的門店，談一談它是如何搭建消費(fèi)場(chǎng)景，營(yíng)造門店氛圍的？（一）場(chǎng)景的功能性每一個(gè)場(chǎng)景都有相話應(yīng)的綜合商業(yè)環(huán)境。場(chǎng)景本身的商業(yè)環(huán)境會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行選擇。比如說商場(chǎng)匯集了購(gòu)物、美食、游戲、健身、電影夠功能，憑借這些功能，就能將相應(yīng)的顧客吸引進(jìn)來。

第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

二、零售消費(fèi)場(chǎng)景特點(diǎn)（二）場(chǎng)景的周期性

場(chǎng)景會(huì)因?yàn)闀r(shí)點(diǎn)的不同而有不同的變化，不同時(shí)間的作用下，場(chǎng)景對(duì)顧名的吸引力會(huì)有差異。例如冬季的戶外滑雪運(yùn)動(dòng)、冰雕作品展覽會(huì)制造出一個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景，而冬季一結(jié)束，這個(gè)場(chǎng)景的再次出現(xiàn)就只能等到下一個(gè)冬季。

第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

二、零售消費(fèi)場(chǎng)景特點(diǎn)（三）場(chǎng)景的公開性在任何場(chǎng)景中，人們的行為都是公開的，甚至可以被量化，比如在一家超市，人們選購(gòu)最多的物品就就是維持基本生活的物品，如米、面、油、肉、蛋、奶、蔬菜等，這些都是公開的，可以被發(fā)現(xiàn)的。第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

二、零售消費(fèi)場(chǎng)景特點(diǎn)（四）場(chǎng)景的群體性一部分場(chǎng)景是由一些群體在某個(gè)時(shí)點(diǎn)制造的。例如快閃活動(dòng)，節(jié)慶期體某種統(tǒng)一的行為等，都是群體性的場(chǎng)景。

第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

二、零售消費(fèi)場(chǎng)景特點(diǎn)（五）場(chǎng)景的變動(dòng)性人在某些場(chǎng)景中行為會(huì)發(fā)生變化，這是一種不可預(yù)估的變動(dòng)。例如你本來是在商場(chǎng)選購(gòu)衣服，但這時(shí)正好有熟人告訴你網(wǎng)上同款的衣服更便宜，于是你聽從熟人的建議結(jié)束這次購(gòu)物體驗(yàn)，轉(zhuǎn)而到網(wǎng)店進(jìn)行選購(gòu)，這種變化就是心理帶動(dòng)的行為變化。

第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

二、零售消費(fèi)場(chǎng)景特點(diǎn)（一）零售場(chǎng)景營(yíng)銷作用1.情緒喚起我們的情緒和感受對(duì)由外界刺激做出的應(yīng)激反應(yīng)，除去某些特定的生理原因，情緒和感受不會(huì)無緣無故產(chǎn)生，基本都是場(chǎng)景下的外部刺激催生了各種各樣的情緒產(chǎn)生。因此，重現(xiàn)情緒產(chǎn)生時(shí)的場(chǎng)景，能夠快速激發(fā)受眾的情緒。2.記憶聯(lián)想

我們平時(shí)生活中的記憶大多就是由場(chǎng)景中的各種片段和細(xì)節(jié)組成，你可能記不清前天晚餐在餐館吃的是什么，但有可能還對(duì)餐桌上的某個(gè)圖案記憶猶新。描繪場(chǎng)景中的細(xì)節(jié)或獨(dú)特點(diǎn)，能夠喚起情節(jié)記憶，引發(fā)受眾的聯(lián)想。第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

三、場(chǎng)景營(yíng)銷的作用和特征（二）零售場(chǎng)景營(yíng)銷的特征1.與人們的生活場(chǎng)景結(jié)合的廣告特性2.精準(zhǔn)定位于某個(gè)生活場(chǎng)景3.結(jié)合生活為企業(yè)提供創(chuàng)意空間4.結(jié)合廣告技術(shù)了解用戶需求

第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

三、場(chǎng)景營(yíng)銷的作用和特征【零售新手練一練】以小組為單位（4-6人為一組），選擇校園內(nèi)或者校園外某家零售門店，為門店某款產(chǎn)品設(shè)計(jì)場(chǎng)景營(yíng)銷方案（從產(chǎn)品功能、定位等角度），促銷產(chǎn)品銷售。第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

三、場(chǎng)景營(yíng)銷的作用和特征（一）場(chǎng)景呈碎片化人類行為的不確定性加上互聯(lián)網(wǎng)具有連接一切的功能，使得基于互聯(lián)網(wǎng)衍生出的場(chǎng)景具有無限的可能，表現(xiàn)出高頻率、快速化等特點(diǎn)。而且人類行為與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系更加緊密，在任何細(xì)碎的時(shí)間中，人們都愿意享受互聯(lián)網(wǎng)制造的這些場(chǎng)景。

第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景營(yíng)銷的特征（二）場(chǎng)景表現(xiàn)出高迭代性互聯(lián)網(wǎng)模式下的商業(yè)場(chǎng)景建立在商業(yè)模式的周期中，不同場(chǎng)景必然會(huì)跟隨商業(yè)周期進(jìn)行切換。所以對(duì)于商家來說，其商業(yè)場(chǎng)景會(huì)經(jīng)歷頻繁的迭代，而且為了最大可能地吸引消費(fèi)者，每一次迭代會(huì)通過不同的路徑來實(shí)現(xiàn)。

第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景營(yíng)銷的特征（三）場(chǎng)景的邊界融合表現(xiàn)出無序性在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，規(guī)模經(jīng)濟(jì)被劃分為更加細(xì)小的經(jīng)濟(jì)，其打破了原有經(jīng)濟(jì)體，同時(shí)又融合了其他經(jīng)濟(jì)體，一切以營(yíng)銷為最終的目的，所以各種各樣的場(chǎng)景被構(gòu)建。由于跨界頻繁，不同場(chǎng)景間的差異逐漸模糊化，反而表現(xiàn)出混搭的感覺。第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景營(yíng)銷的特征（四）場(chǎng)景定位跟隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的節(jié)奏互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段，而競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈，為了供通尋找特色場(chǎng)景、構(gòu)建特色商業(yè)模式，商家的場(chǎng)景構(gòu)建就必須與互聯(lián)網(wǎng)技柏發(fā)展達(dá)到協(xié)同，這樣才能跟上發(fā)展的大潮。

第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景營(yíng)銷的特征（五）場(chǎng)景最注重的是體驗(yàn)場(chǎng)景的構(gòu)建就是為了帶給消費(fèi)者完美的體驗(yàn)，通過體驗(yàn)來刺激消費(fèi)者浦費(fèi)，進(jìn)而讓消費(fèi)者對(duì)這種營(yíng)銷場(chǎng)景形成依賴心理，使消費(fèi)者在任何時(shí)間進(jìn)行有費(fèi)時(shí)都可以自然而然地想到并選擇該種場(chǎng)景。場(chǎng)景營(yíng)銷，就是讓消費(fèi)者滿足感增強(qiáng)的心理營(yíng)銷。

第一節(jié)

零售消費(fèi)場(chǎng)景概述

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代場(chǎng)景營(yíng)銷的特征第一節(jié)零售消費(fèi)場(chǎng)景概述第五章

零售企業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景打造第二節(jié)打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景第三節(jié)打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)（一）門店氛圍的烘托擺放一些綠色花卉植物，或用一些彩色氣球或絲帶等烘托貨架、天花板，還可以將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、宣傳話語合理地融合進(jìn)去。門店在裝飾物品的擺放一定要注意色彩的搭配，切不可簡(jiǎn)單的堆砌，應(yīng)該注重整體的感覺，同時(shí)注意與季節(jié)變化的相匹配?？梢圆シ乓恍┍尘耙魳坊蜥尫乓恍┖寐劦臍馕丁５跗?、特價(jià)牌、店員戴的胸卡、紙帽子、地貼、都是營(yíng)造門店氛圍的常用元素，店面外氣球柱子、拱門、空飄氣球、氣球人等也能起到烘托作用。第二節(jié)打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景

一、零售企業(yè)氛圍營(yíng)造（二）促銷助力氛圍提升門店廣告宣傳和促銷活動(dòng)的信息發(fā)布，形成了門店氛圍提升“動(dòng)”的因素，使固定不變的門店氛圍活躍起來。促銷活動(dòng)常用的道具包括商品的海報(bào)、花車賣架、紙架、易拉寶等POP宣傳，還包括一些耐用的商品宣傳形式，如在門店的門頭、背景墻、燈箱、櫥窗、專柜等區(qū)域進(jìn)行商品形象的包裝和宣傳。促銷活動(dòng)和道具的設(shè)計(jì)選擇，應(yīng)注意與門店的整體風(fēng)格保持基本一致，避免帶給顧客突兀的感覺。另外，廠家贊助的促銷服，促銷迎賓用的彩帶，臉貼、背貼等人員用的包裝元素，可以很好的傳遞促銷信息。第二節(jié)打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景

一、零售企業(yè)氛圍營(yíng)造（三）特價(jià)商品引人注目店家將知名品牌或熱銷商品進(jìn)行特價(jià)銷售，以吸引顧客。在特價(jià)商品的選擇，應(yīng)該是顧客認(rèn)知度高的品牌商品或廣受市場(chǎng)歡迎的熱門商品，同時(shí)具有較高的價(jià)格敏感度。傳達(dá)特價(jià)商品的種類與價(jià)格的文字或圖案應(yīng)該特別用強(qiáng)調(diào)性色彩來表現(xiàn)，同時(shí)也要保持標(biāo)識(shí)色調(diào)的一致性，最好避免多于三種色彩。另外，人的氛圍的營(yíng)造也非常重要，可以通過店員的外在形象、禮儀、精神風(fēng)貌、服務(wù)，以及在店內(nèi)忙碌工作的外在表現(xiàn)，給顧客呈現(xiàn)一種尊重、親切、舒適、熱情的購(gòu)物氛圍。第二節(jié)打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景

一、零售企業(yè)氛圍營(yíng)造（一）場(chǎng)景商品化與商品場(chǎng)景化消費(fèi)場(chǎng)景不再如傳統(tǒng)媒介時(shí)期那般，在固定的時(shí)間地點(diǎn)為一批消費(fèi)者提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)，而能夠借助新技術(shù)打造定制化的場(chǎng)景，與消費(fèi)者的需要及其所處情景進(jìn)行實(shí)時(shí)適配，例如通過前端技術(shù)制定個(gè)性化的媒介場(chǎng)景界面、利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推出感興趣的內(nèi)容等。此外，在消費(fèi)升級(jí)的背景之下，單一的產(chǎn)品使用功能已不能滿足消費(fèi)者的訴求，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)提出了更高的要求。人們更期待在消費(fèi)過程中獲得獨(dú)一無二的體驗(yàn)，并且將自身作為這個(gè)過程中的主體參與到價(jià)值的生產(chǎn)，獲得即時(shí)參與的愉悅和滿足。第二節(jié)打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景

二、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下消費(fèi)場(chǎng)景的重構(gòu)（二）即刻需求與消費(fèi)場(chǎng)景碎片化消費(fèi)需求呈現(xiàn)即時(shí)性、碎片化的特點(diǎn)，消費(fèi)場(chǎng)景被多樣化的場(chǎng)景切割，呈現(xiàn)出不完整的碎片化形態(tài)，融入多任務(wù)的場(chǎng)景之中。傳播路徑短、抵達(dá)速度快的信息和服務(wù)成為新場(chǎng)景下的新需求，并可能帶來消費(fèi)形式的革新，例如近來處于營(yíng)銷風(fēng)口的電商直播。第二節(jié)打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景

二、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下消費(fèi)場(chǎng)景的重構(gòu)（三）“社交+消費(fèi)”的場(chǎng)景人是社交的主體，也是場(chǎng)景的核心，社會(huì)關(guān)系的布局影響著消費(fèi)場(chǎng)景的構(gòu)建。社交媒體本身即通過虛擬空間的搭建、社交互動(dòng)的傳播等形成一個(gè)多重連接的場(chǎng)景，包含著人與物、人與人、人與群體之間的聯(lián)系。移動(dòng)社交不僅僅建立了輕連接的廣泛關(guān)系網(wǎng)，也構(gòu)建了具有強(qiáng)粘性的虛擬空間社群。第二節(jié)打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景

二、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下消費(fèi)場(chǎng)景的重構(gòu)（一）場(chǎng)景嫁接場(chǎng)景嫁接是指將相關(guān)的場(chǎng)景需求、文化情感、角色符號(hào)嫁接到產(chǎn)品的包裝和造型上、應(yīng)用程序上以及品牌活動(dòng)上，給用戶新的價(jià)值點(diǎn)體驗(yàn)。場(chǎng)景嫁接有實(shí)體產(chǎn)品嫁接和虛擬產(chǎn)品嫁接?！皥?chǎng)景嫁接”有從場(chǎng)景“點(diǎn)”的突破，也有將場(chǎng)景的“點(diǎn)”連成場(chǎng)景“線”。第二節(jié)打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景三、打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景的方法（二）場(chǎng)景參與場(chǎng)景參與是指借助場(chǎng)景道具，設(shè)計(jì)好玩有價(jià)值的營(yíng)銷活動(dòng)，邀請(qǐng)用戶參與，將選擇權(quán)交給用戶，一起創(chuàng)造新產(chǎn)品、新玩法、新文案，吸引用戶為品牌做貢獻(xiàn)。第二節(jié)打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景三、打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景的方法（三）場(chǎng)景復(fù)制場(chǎng)景復(fù)制，就是將生活化、專有化、儀式化的原生場(chǎng)景復(fù)制到特定的產(chǎn)品、渠道或者空間中去。第二節(jié)打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景三、打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景的方法（四）場(chǎng)景疊加場(chǎng)景復(fù)制，就是將生活化、專有化、儀式化的原生場(chǎng)景復(fù)制到特定的產(chǎn)品、渠道或者空間中去。第二節(jié)打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景三、打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景的方法第一節(jié)零售消費(fèi)場(chǎng)景概述第五章

零售企業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景打造第二節(jié)打造互動(dòng)式體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景第三節(jié)打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)一技術(shù)賦能沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)打造第三節(jié)打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)二沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)設(shè)計(jì)影響因素（一）AR是連接線上線下、產(chǎn)品用戶的零售利器對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)來說，AR本身形態(tài)新穎有趣，能為企業(yè)引流?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)為了滿足消費(fèi)者，一直在致力于將線下場(chǎng)景線上化，借助手機(jī)呈現(xiàn)線下氛圍。再者，AR能讓消費(fèi)者“看得見，摸得著”產(chǎn)品，令人耳目一新。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，AR是個(gè)新業(yè)態(tài)，涉及到完全陌生的技術(shù)領(lǐng)域，AR產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用對(duì)企業(yè)技術(shù)、資金都有著很高的要求。第三節(jié)打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)

一、技術(shù)賦能沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)打造AR：增強(qiáng)顯示，AugmentedReality。通過電腦技術(shù)將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)的世界，一般是通過投射裝置，真實(shí)的與虛擬的環(huán)境、物體實(shí)時(shí)疊加到同一個(gè)畫面或者空間。主體是人，核心是結(jié)合現(xiàn)實(shí)與虛擬達(dá)到互動(dòng)。VR：虛擬現(xiàn)實(shí)，VirtualReality。利用電腦模擬產(chǎn)生一個(gè)三維空間的虛擬世界，提供使用者關(guān)于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身歷其境一般，可以及時(shí)、沒有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物。AR/VR技術(shù)第三節(jié)打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)AR/VR技術(shù)：消費(fèi)場(chǎng)景的應(yīng)用為消費(fèi)者打造一個(gè)家的模樣為消費(fèi)者模擬試穿形象告訴消費(fèi)者商品是什么，應(yīng)該怎么用第三節(jié)打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)（二）巨頭領(lǐng)跑AR帶來全新用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值騰訊QQ-AR平臺(tái)已經(jīng)落地并趨于成熟，加上QQ也是人們、尤其是年輕人日常打開頻次較高的重要社交應(yīng)用，不妨以QQ-AR平臺(tái)為例，分析國(guó)內(nèi)AR產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值所在。目前，QQ-AR的應(yīng)用案例已經(jīng)比較豐富，比如與人教數(shù)字出版公司合作推出的官方正版數(shù)字教學(xué)內(nèi)容；以及在春節(jié)期間推出“LBS+AR紅包”實(shí)景派發(fā)，聯(lián)合深圳大學(xué)推出“AR?；铡保辉诠矃^(qū)域設(shè)立“QQ-AR急救包”查看急救教程等，巨頭正在挖掘AR價(jià)值上有更強(qiáng)大的能力。有了騰訊等巨頭的帶動(dòng)，國(guó)內(nèi)AR產(chǎn)業(yè)