Word文檔大學生畢業(yè)實習報告范文高校生畢業(yè)實習報告范文之一本人××年代在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司信息中心實習工作至今，通過實習對中國證券資訊市場的總體競爭環(huán)境以及在入世之后中國證券資訊行業(yè)的進展方向以及將來趨向等方面有了越發(fā)詳細的熟悉。入世的之后的中國的證券市場正處于調(diào)節(jié)和規(guī)范之中，這一規(guī)范的過程將對證券資訊業(yè)造成三大影響：其一證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求就越大，二者關系將越發(fā)緊密。一個規(guī)范的證券市場將盡可能扼殺投機，加快證券中介業(yè)回歸，即主力從事代理投資服務，而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力氣，一是完美對投資者的服務手段，二是加大自身討論力度，從事正常自營決策。惟獨如此才干保證券商的收入。而這兩者都呼喚市場上強大證券資訊陣容的浮現(xiàn)。其三在投機越來越少，越來越難的狀況下，股民將浮現(xiàn)意識覺醒，也將極大增加對證券資訊的認同和依靠心理。所以說，證券業(yè)市場越規(guī)范，對擔當著行業(yè)責任的證券資訊行業(yè)來說越有利。從目前的證券資訊行業(yè)的進展來看，年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標志，但今日的證券資訊市場已非年同日而語。短短年時光，證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場你方唱罷我登場競爭喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場也開頭在這種專業(yè)化的競爭中開頭成熟完美起來。證券資訊行業(yè)從萌芽開頭階段就是一個以證券財經(jīng)數(shù)據(jù)庫為主營業(yè)務的內(nèi)容提供商的面貌浮現(xiàn)，是在年月初的信息高速馬路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的改變提高的過程中漫漫的進展起來的，但直到今天大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停歇在容易的藏匿數(shù)據(jù)的采集為主的局面。其中的緣由有中國股民的素養(yǎng)層次需要和機構市場需求的緣由也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場序列體系中地位的緣由。從信息質(zhì)量及服務水平上講，目前國內(nèi)證券資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容；以大量各種藏匿媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司狀況及市場動態(tài)的第一手資料；各類投資分析、投資詢問缺乏連貫性和指導性，為莊家投機服務的投資信息占駐了主導，各類小道消息和傳聞滿天飛；市場上同類產(chǎn)品競相削價，擾亂了市場正常秩序；市場上的產(chǎn)品還沒有浮現(xiàn)占主導優(yōu)勢的行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范，大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入，追求前期收益，缺乏行業(yè)責任。在一種低水平競爭的市場中，一批低投入、滿足于初級信息服務的企業(yè)也能占領一定的、甚至較大的市場份額，獵取前期收益。另外的一個趨勢，各證券資訊廠商大多開頭走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資詢問業(yè)務以及證券資訊平臺開發(fā)，外包財經(jīng)網(wǎng)站的建設齊步進展的進展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資詢問業(yè)務對于囫圇證券市場來說都是一種市場化挑選中的一個良性的產(chǎn)物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的狀況下繼續(xù)的發(fā)揚投資詢問領域的一種實證化的投資分析的模式，為廣闊投資者提供專業(yè)化的投資詢問策略。在證券市場從無序到有序的規(guī)范化進展進程中，對證券詢問行業(yè)的規(guī)范管理是一個重要側面。在證券討論詢問行業(yè)形成進展的最初幾年中，因為缺乏有力的監(jiān)管措施，行業(yè)進展基本上處于自發(fā)、無序狀態(tài)。原創(chuàng)：與早期市場高投機特征相對應，早期證券詢問行業(yè)從業(yè)人員成份較為復雜、魚龍混雜，聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮，證券詢問行業(yè)的這一情況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一情況直到年主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn)，至年《證券詢問業(yè)務管理暫行條例》出臺后，行業(yè)管理才真正有例可循，有章可依，證券討論詢問行業(yè)進展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下，證券討論詢問行業(yè)在討論辦法的不斷創(chuàng)新及討論內(nèi)涵不斷擴大中進入進展壯大的第一個黃金時期?！痢聊暾谂e行的證券法的修改工作中一些相關證券詢問行業(yè)的問題也被提上了研究范圍之中，證券詢問業(yè)務的范圍也將大大的擴大，

相關的自營業(yè)務和托付理財業(yè)務也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來。證券詢問行業(yè)也將迎來全新的進展的機遇在行業(yè)的規(guī)?；透偁幍挠行蚧显桨l(fā)規(guī)范的完美市場。行業(yè)規(guī)?；行蚧M展的一個重要標志是一批真正自立的專業(yè)詢問公司的浮現(xiàn)。與券商討論機構不同，其自立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的自立性，也體現(xiàn)為其經(jīng)營上的自立性。因為生存方式的差異，這兩類討論機構在討論內(nèi)容與目的以及方式辦法上存在著顯然差異。券商討論機構因為事實上的依附關系，其討論目的主要在于三個方面，一是為券商客戶詢問服務，二是為券商自營服務，三是為券商形象宣揚及業(yè)務創(chuàng)新服務，其討論對象不僅包括一、二級市場，也包括券商自身進展戰(zhàn)略與業(yè)務創(chuàng)新等內(nèi)容。因為其服務對象的特別性，其討論成績普通僅限于內(nèi)部分享，且以專題討論為主，討論成績的價值實現(xiàn)是間接的。而對于專業(yè)資訊公司而言，因為其唯一的收入是其信息產(chǎn)品及詢問服務，信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務水平打算其自身的生存，市場競爭的壓力迫使討論工作是有更強的功利性，服務的對象性，要求其信息產(chǎn)品必需滿足不同層次用戶的需求，既要有廣度又要有深度。因為證券資訊市場仍處發(fā)育階段，受市場容量及無序競爭影響，目前該類專業(yè)公司受收入限制，與券商討論機構相較而言，在討論投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機制的背景下，證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向進展，一種是以低成本支撐其低價競爭，搶占市場份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象，著眼將來，爭搶核心市場，這類公司雖為數(shù)不多，但無疑將是將來證券資訊業(yè)的脊梁。目前的資訊廠商大多也在走資訊詢問化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的格局，針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的將來進展方向，筆本人××年代在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司信息中心實習工作至今，通過實習對中國證券資訊市場的總體競爭環(huán)境以及在入世之后中國證券資訊行業(yè)的進展方向以及將來趨向等方面有了越發(fā)詳細的熟悉。入世的之后的中國的證券市場正處于調(diào)節(jié)和規(guī)范之中，這一規(guī)范的過程將對證券資訊業(yè)造成三大影響：其一證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求就越大，二者關系將越發(fā)緊密。一個規(guī)范的證券市場將盡可能扼殺投機，加快證券中介業(yè)回歸，即主力從事代理投資服務，而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力氣，一是完美對投資者的服務手段，二是加大自身討論力度，從事正常自營決策。惟獨如此才干保證券商的收入。而這兩者都呼喚市場上強大證券資訊陣容的浮現(xiàn)。其三在投機越來越少，越來越難的狀況下，股民將浮現(xiàn)意識覺醒，也將極大增加對證券資訊的認同和依靠心理。所以說，證券業(yè)市場越規(guī)范，對擔當著行業(yè)責任的證券資訊行業(yè)來說越有利。

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高校生投資詢問公司畢業(yè)實習報告

本篇畢業(yè)實習報告由為您細心收拾，希翼能對您有所協(xié)助，假如您覺得我們站不錯的話，請把它加到您的保藏夾里面以便下次拜訪。

一個月過去了。我從對期貨的一無所知，慢慢開頭了解和認識這個行業(yè)，在實際應用中，發(fā)覺了理論學問和實踐確實是兩者不行分別。理論學問可看做是入門的鋪墊和相關專業(yè)學問的預備。實踐操作，則是對理論學問的一種靈便應用，并且更重要。由于它是工作的詳細內(nèi)容。一個月的親身體驗中，我總結出了個人在以下幾個方面的心得：相關文檔：科學進展觀個人剖析材料

一、英語能力小結

在校只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學習的真正應用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個非常重視資訊和信息的專業(yè)，第一手資料都是以英文形式領先公布的，為搶得先機，必需能夠看懂諸如摩根斯坦利等聞名投資銀行的商業(yè)報告，所以，以后的英語學習，要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。

二、專業(yè)學問小結

金融行業(yè)是個專業(yè)性較強的專業(yè)，故無數(shù)專業(yè)術語和操作包括囫圇行業(yè)對我而言都比較生疏。使得自己花了不少時光在熟本文來自悉行業(yè)上，這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以后的實踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設，我想會盡量避開這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學專業(yè)學問。面要廣，點要專。欄目個人總結

三、學習能力小結

現(xiàn)在的社會日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必需具備迅速學習的能力，并要以一種終身學習的心態(tài)來樂觀汲取新學問和新觀念，以開放的姿勢面向?qū)淼淖兏?。同時，要注重理論學習和實踐能力的結合。要以理論指導實踐，并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深入熟悉。以后我們面向社會的挑選，所學專業(yè)與從事的工作很可能不全都。那時就應當調(diào)節(jié)心態(tài)，找準個人定位，準時充電，更快更好地適應新工作進展的需要。

四、適應能力小結

這不僅包括對于一項新工作的適應，更包括對公司企業(yè)文化的一種認同和融合，在一個月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯，大家也都比較照看我這個新來的子弟兵，在這一個月中，我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的熟悉，并能協(xié)助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻，還是一件值得興奮的事！

總之，這一個月的實踐熬煉，是我們高校生接觸社會，了解社會的第一步，是我們尋覓差距，進一步熟悉自我的良機，更是我們了解對口專業(yè)的有利契機。這次實踐，為我們今后踏入社會打下了良好的基礎。在此，還是要謝謝鑫瑞投資詢問管理公司全部成員（特殊是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事）對我此行的大力協(xié)助和熱心照看，沒有大家的關懷和協(xié)助，這次活動不會如此順當。

高校生畢業(yè)個人實習總結報告

認識業(yè)務，熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎?！陡咝Ｉ厴I(yè)個人實習總結報告》是我為大家預備的，希翼對大家有協(xié)助。

篇一：

實習是我們作為應屆畢業(yè)生做正式工作的必經(jīng)之路，也是為了完成我們從同學到社會工作人員轉(zhuǎn)換角色的過渡點，是我們能將從小學學到的理論學問與社會實踐相結合，做出你作為一個21世紀初的高校生應擔當?shù)呢熑?，也使我們能更快的融入社會這個大課堂，即而鞏固消化所學的學問，拓寬學問面，提高同學業(yè)務素養(yǎng)和思想素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，培養(yǎng)實踐操作能力和分析問題解決問題能力，也注意培養(yǎng)自己的實際工作能力。

１、訓練同學從事專業(yè)技術工作及管理工作所必需的各種基本技能和實踐動手能力。

２、讓同學了解本專業(yè)業(yè)務范圍內(nèi)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術辦法。

３、培養(yǎng)同學理論聯(lián)系實際、從實際動身分析問題、討論問題和解決問題的能力，將同學所學學問系統(tǒng)化。

４、培養(yǎng)同學熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。

篇二：

20XX年3月17日至4月6日期間，教務處對06屆畢業(yè)生舉行了抽樣檢查，本次檢查是在相關部（系）的樂觀協(xié)作下完成的，共走訪武漢天地國際勞務合作有限公司、武漢市商業(yè)銀行民族路支行、武漢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)地方稅務局、元祖食品武漢分公司、東風股份有限公司工程車事業(yè)部、武漢新海廣告有限公司、武漢斯迪蒙環(huán)境詢問公司、武漢晚報新聞110、武漢電視臺采編中心等30家實習單位，電話拜訪同學100人，院長甘德安教授親手參入了若干次抽樣檢查。

本次抽查從部（系）組織支配、實習指導教師和帶隊教師到位狀況、實習單位評價、同學實習狀況、同學實習是否有利于就業(yè)五個方面開展工作。

一、基本狀況

3月10教務處起草《江漢高校文理學院同學實習大綱》、《江漢高校文理學院級同學實習檢查排期表》發(fā)往各部（系），請各部（系）統(tǒng)一填寫，規(guī)范化操作，教務處支配時光穿插進部（系）檢查進程舉行抽查。3月20日請各部（系）舉行專業(yè)實習、畢業(yè)實習中期小結，并交教務處存檔。4月4日教務處邀請督導團參入加強抽查工作。

實習抽查共檢查6次，其中商學部2次、信息工程系2次、大眾傳媒系1次、外語系1次。

相關部（系）指定專人負責畢業(yè)實習，根據(jù)集中實習為主，簇擁實習為輔支配實習工作，實行了帶隊教師主動聯(lián)系實習單位，商學部勝利在深圳、廣州支配同學實習，信息工程系實行了利用社會中介力氣，帶隊教師負責聯(lián)系中介機構、審核實習單位、支配實習同學，指導教師負責指導的新模式，并組織知名企業(yè)實習見面會等形式支配同學實習。外語系樂觀支配指導教師向?qū)嵙晢挝煌婆e實習生，大眾傳媒系與知名媒體聯(lián)合培養(yǎng)實習生，讓實習生能自立開展工作。因為聯(lián)系提前，部分部（系）浮現(xiàn)了實習崗位和實習生供大于求的局面。實習單位對我院同學素養(yǎng)普遍表示愜意，部分實習單位明確表明要留用我院同學。

實習期間帶隊教師和實習教師到位狀況基本正常，值得一提的是商學部指導教師到位狀況良好，并在現(xiàn)有實習支配基礎上聯(lián)系了下一屆同學的實習工作。

武漢迅彩科技有限責任公司劉國俊副總經(jīng)理等實習單位領導表示我院實習生在遵紀守法方面做得很好，并表示實習單位需要的是敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)、有一定工作閱歷的同學，殷切希翼我院繼續(xù)加強道德建設，常常組織活動，加強實踐環(huán)節(jié)。

通過實習同學接觸到了社會，不少同學將實習經(jīng)受寫入簡歷中，獲得了更多的就業(yè)機會。例如：02傳媒班的潘麗麗通過在湖北九洲通的實習已勝利在武漢市新海廣告公司擔任營銷經(jīng)理，02傳媒班的陳瑩通過在IBM的實習已勝利在益寶進出口有限公司就業(yè)，02傳媒班的李一婷通過在中行漢陽支行的實習已勝利在交通銀行東湖支行就業(yè)。

也有學生通過學院支配和自找實習單位在實習單位勝利就業(yè)。例如：02證券投資班的田彬通過在武漢天地勞務合作公司的實習與該單位勝利簽定就業(yè)合同，02經(jīng)濟人班的夏清軒通過在海爾武漢工貿(mào)有限公司的實習只要拿到畢業(yè)證就能和該公司簽正式合同，02經(jīng)濟人班的劉麗已在實習單位武漢田七分公司就業(yè)，02級的朱謹學生更是通過在元祖食品（臺資）做營業(yè)員的實習已升至該公司方案與行政部就業(yè)，03級外語系的熊念通過在白象便利面業(yè)務代理的實習也已勝利就業(yè)，03級信系工程系的彭分和翁志成等學生也得到了實習單位的認可。

大眾傳媒系實習的學生由于是聯(lián)合培養(yǎng)，一些知名主持人擔任了我院同學的指導教師，他們已獲得指導教師的名字寫入簡歷的權利，這使他們在就業(yè)上有了更大的空間。

本次實習檢查涉及畢業(yè)生140人，大部分實習生是在中小企業(yè)里實習，我國處于1000美元到3000美元的進展期，隨著改革的不斷深化，中小企業(yè)已成為用人大戶，這與就業(yè)方向是吻合的。因為有部分畢業(yè)生未明確就業(yè)意向及未領取畢業(yè)證等問題的存在，困擾著教師們，準時把握全部同學的思想動態(tài)成了當務之急，準時調(diào)節(jié)同學的就業(yè)心態(tài)是重中之重。

二、閱歷與思量

通過本次畢業(yè)實習抽樣檢查工作了解制度化運行，規(guī)范化運作是實習質(zhì)量的有力保證。

一、通過規(guī)范操作，部（系）明確了以就業(yè)為導向的供需見面、雙向挑選實習運作模式，在集中實習的支配中，盡量利用資源搜索實用人需求的單位作為實習單位，并對簇擁實習的同學舉行嚴格管理，獲得了實習單位的好評。部分簇擁實習的同學還為學院引進了可持續(xù)進展的實習—就業(yè)單位。例如在東風股份有限公司實習的02級同學吳自清為我院引進了該公司工程車事業(yè)部，在武漢天地勞務公司的02級同學田彬為我院引進該公司等。

二、商學部勝利將18名同學帶到深圳、廣州實習，這對我院同學開闊眼界，增長能力很有協(xié)助。雖然點多簇擁，但是教師們克服困難，通過上網(wǎng)、短信等方式與實習同學保持聯(lián)系，并在每個點設立平安責任人，準時解決同學的問題。

三、信息工程系利用人才中介機構，采取帶隊教師負責聯(lián)系中介機構、審核實習單位、支配實習同學，指導教師負責指導的新模式，對有效緩解實習單位不足，準時把握人才市場用人需求有一定效果，美中不足在于對實習單位的背景狀況未做好準時反饋。

四、實習抽查準時挽回了實習單位資源的流失，在了解中國國際商務互助會所對我院03專科實習生不愜意狀況下，準時調(diào)動02本科生資源，用優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生吸引用人單位注重力，02期貨班徐金晶學生在實習其次天就被實習單位看中，并吸引該單位到我院拜訪，謀求與我院搭成戰(zhàn)略伙伴關系，并表示愿免費推舉我院畢業(yè)生至該單位會員單位實習及就業(yè)。

五、督導團的參入實習抽查使實習的工作進一步加強。

高校生畢業(yè)實習總結

時光過的很快，轉(zhuǎn)瞬實習就要結束了。雖然曾經(jīng)有過膽怯、彷徨和面向生疏環(huán)境的無助，可是正是由于這些挫折加快了成長的腳步，假如說小學是接受學問的殿堂，那么社會就是運用學問解決實際問題的地方。通過這一段時光的實習，我體味很深。我想這是一段難忘而珍貴的經(jīng)受，大概十年之后想起現(xiàn)在的一些主意會覺得很傻很稚嫩，可是，這就是成長的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個重要階段。由于有了這次實習，讓我對接下來要面向的正式工作，彌漫了信念。

實習目的：在以企業(yè)幫扶為主題的暑期社會實踐中，充分發(fā)揮我們所學專業(yè)學問，通過實地深化調(diào)查，結合企業(yè)實際狀況，為企業(yè)的進展出謀劃策，培養(yǎng)我們自立思量、發(fā)覺問題、解決問題和創(chuàng)新能力。

實習地點：平原商場一樓樓層辦公室

實習時光：年月日—年月日

平原商場是新鄉(xiāng)市老字號商場，長久以來本著優(yōu)質(zhì)服務、誠信經(jīng)營的理念服務于民，并且在企業(yè)進展過程中堆積了豐盛的經(jīng)營管理閱歷，形成了自身獨特的企業(yè)文化。

今年暑期，在各級領導的關懷和大力支持下，我們有幸進入平原商場舉行暑期社會實踐。在實踐過程中，我們深化的了解了商場的成長、進展、挫折又重新崛起的歷程，為之而折服。同時我們也越發(fā)熟悉到新鄉(xiāng)零售市場競爭日趨激烈，尤其是XX年12月份胖東來入駐新鄉(xiāng)，它以其時尚、高品嘗以及優(yōu)質(zhì)的服務快速的搶占了新鄉(xiāng)零售市場很大的市場份額，對新鄉(xiāng)市零售業(yè)帶來了巨大沖擊。

通過一周多的學習調(diào)查，我們感覺到要在競爭日趨激烈的零售市場上搶占一席之地，在企業(yè)能力不能夠肯定壓倒競爭對手的狀況下，單靠價格是行不通的；并且，現(xiàn)今各大型商場在所經(jīng)營的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的渠道來源上也都大同小異。因此，要在激烈的競爭中取勝，惟獨在服務、人員和企業(yè)形象上尋求突破。而在這三個方面，除了企業(yè)形象，在服務和人員素養(yǎng)方面我商場和同行之間都存在不同程度的差距。對此，我們按照在實踐中的調(diào)查學習，對商場的進展有以下建議，敬請領導批判指正。

一、關于制度建設的建議

〈一〉經(jīng)營管理制度

每年由于管理不善而倒閉破產(chǎn)的企業(yè)比比皆是，因此在做好經(jīng)營管理是企業(yè)實現(xiàn)長久良性經(jīng)營的根本。通過調(diào)查我們對商場的經(jīng)營管理有以下建議：

1、在全心全意為消費者服務的基礎上，使職能部門權責越發(fā)分明。許多商場人員都把樓層說成是一個小政府，所以其就要具有政府部門的最基本特點：權責分明。據(jù)我們了解，我們商場各個樓層的辦公室工作人員都沒有非常明確的分工，這必然會在很大程度上降低工作效率。因此，要使分工越發(fā)明確，并在此基礎上建立起對領導層的獎懲機制，以提高領導層的工作樂觀性和效率。并且這種權責分明應建立在為顧客服務的基礎之上，即在各自管理好自己業(yè)務的同時，也不能對顧客需要又不屬于自己職權范圍的事情置之不理。

2、領導層要常常與最基層員工親切接觸溝通，了解員工所想所需，實現(xiàn)真正的有效管理，使企業(yè)在任何危難時候都能夠能達到一呼百應，令行禁止的效果，使企業(yè)成為一個脆弱有力的整體。

3、公關策劃人員進駐各樓層。即商場每一樓層配一名專業(yè)公關策劃人員，在為囫圇商場作策劃的同時，側重對所在樓層的公關策劃，以使商場在各個進展環(huán)節(jié)都能抓住好的進展機遇。

〈二〉員工激勵制度

員工是企業(yè)生存進展的核心所在，員工的素養(yǎng)凹凸打算了企業(yè)的進展?jié)摿Γ瑔T工的樂觀性反映著企業(yè)的活力總之，擁有一批高素養(yǎng)的員工隊伍是企業(yè)長久生存進展并引領行業(yè)的根本。

通過調(diào)查，我們發(fā)覺商場對員工的激勵制度雖然也非常完美，但與同行胖東來相比，卻多為程式化或不能很好落實。我們覺得，對員工的管理應該堅持以人為本、獎懲分明、藏匿透亮?????、靈便多變、充分發(fā)揮員工主觀能動性的原則。

在胖東來百貨，員工有可以傾訴對自己、顧客及公司感觸的環(huán)境，如手抄報《員工天地》，報紙《胖東來人》等；有公司提供的歇息消遣場所；更有各種獎懲分明的措施，如獎金制度，員工生活補助等。

針對目前我們商場情況，我們覺得應在以下幾方面舉行改進：

1、充分發(fā)揮員工主觀能動性，讓員工參加經(jīng)營管理。員工最直接接觸消費者，對自己的顧客群體最為了解，所以企業(yè)應建立起與員工很好的交流機制，如創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部報刊等，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，讓員工為企業(yè)的進展建言獻策。

2、對員工的監(jiān)管應該以人為本。在員工操作違規(guī)時，應該懇切地對其舉行批判指正，而不能像我們多數(shù)商場執(zhí)法人員的通常做法，見到違規(guī)，不由分說便拉著員工舉行處罰，其雖然履行了結果，卻忽略了過程，很大程度上損傷甚至斷送了員工的樂觀性。

3、激勵制度要靈便多變，藏匿透亮?????。比如在我們的班前會，可定期對各樓層表現(xiàn)突出的員工當中舉行伍之嘉獎，并且在班前會上要給員工講話空間，以互相激勵，發(fā)揮榜樣作用；此外，對員工的激勵要靈便多變，讓員工能夠有持續(xù)的熱烈投入工作。

〈三〉對服務的考核和管理制度

按照了解，我商場會定期對員工舉行培訓，并舉行書面考核評估，但據(jù)我們觀看，在實際操作過程中，一些員工存在著最基本的業(yè)務漏洞，例如為顧客服務過程中往往直奔主題，缺少一些基本的禮貌用語，向你好，歡迎光臨；在顧客要求退還不愜意或浮現(xiàn)問題的商品時，經(jīng)常會碰到來自售貨員的阻力，互相爭執(zhí)的事也時有發(fā)生。所以加強對員工的服務水平考核至關重要。就此問題我們建議如下：

1、明確獎懲機制并仔細落實，加強對員工的激勵，讓員工的服務質(zhì)量和獎金掛鉤，以促使員工自覺提高服務質(zhì)量。

2、樂觀并正確的發(fā)揮商場執(zhí)法人員的作用，仔細做好監(jiān)督工作。商場可外聘一些高素養(yǎng)保安，定點值勤，在維護商場治安保證顧客平安的同時，對員工的表現(xiàn)隨時舉行監(jiān)督，在售貨員處理問題不當初能夠準時出面調(diào)解，維護企業(yè)形象。

二、關于一樓布局及其他問題的建議

細節(jié)打算成敗，1%的細節(jié)打算100%的購買行為，到處為顧客著想，做好細節(jié)管理，是商場取勝的法寶，下是我們對商場一些細節(jié)問題意見及看法：

〈一〉商場的布局

客流是存在消費可能的基礎。隨著XX年12月份胖東來百貨入駐新鄉(xiāng)以來，囫圇平原路的消費中心隨之東移，如何吸引并穩(wěn)住客流，對布局的巧妙設計是一個重要影響因素。因此對此問題我們建議如下：

1、將一些大眾化的商品放置在樓層的外圍，而不是黃金珠寶和高貴手表，應內(nèi)外置換，以免使中低消費群體望而卻步。

2、對一些承載打折優(yōu)待商品信息的海報要懸掛起