需求變更流程規(guī)范文件編號(hào)DocumentNumber文件名稱DocumentTitle版本號(hào)DocumentVersion起草人WrittenBy姓名Name職位Position簽字Signature日期Date審核人ReviewedBy姓名Name職位Position簽字Signature日期Date批準(zhǔn)人ApprovedBy姓名Name職位Position簽字Signature日期Date

一、目的 3TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、 目的 3一、目的 3\o"CurrentDocument"二、 角色與職責(zé) 3\o"CurrentDocument"需求分析人員 3\o"CurrentDocument"項(xiàng)目研發(fā)人員 3\o"CurrentDocument"方案設(shè)計(jì)部中心 4\o"CurrentDocument"測(cè)試人員 4\o"CurrentDocument"3.5項(xiàng)目經(jīng)理 4\o"CurrentDocument"3.6文檔負(fù)責(zé)人 4三、 需求變更處理流程圖 5\o"CurrentDocument"4.1常見(jiàn)的3種變更情況 54.2對(duì)應(yīng)變更情況的處理流程四、 需求變更相關(guān)附件附件一：文檔編號(hào)01-01附件二：文檔編號(hào)01-028一、目的控制需求變化引起的開(kāi)發(fā)、測(cè)試與需求不一致的情況，約束需求分析的完整性。保證每一次的需求改動(dòng)都能有相關(guān)的記錄。二、角色與職責(zé)需求分析人員1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的提交以及解答項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的需求問(wèn)題。2、 負(fù)責(zé)與客戶的溝通確認(rèn)，并及時(shí)反饋客戶最新需求。3、 負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通4、 負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)溝通需求變更中需求部分存在的差異5、 負(fù)責(zé)將需求變更中的需求提供給客戶簽字確認(rèn)項(xiàng)目研發(fā)人員1、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)變更的需求并對(duì)變更的需求有拒絕的權(quán)利2、 負(fù)責(zé)對(duì)變更的需求部分設(shè)計(jì)的修改3、 保證項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與需求的一致性而無(wú)偏差4、 確定開(kāi)發(fā)進(jìn)度是否需要進(jìn)行變更5、分配新需求給相關(guān)開(kāi)發(fā)人員方案設(shè)計(jì)部中心1、 負(fù)責(zé)相應(yīng)測(cè)試需求分析書(shū)的修改2、 負(fù)責(zé)把最新需求及時(shí)傳達(dá)到測(cè)試人員3、 保證測(cè)試進(jìn)度與開(kāi)發(fā)進(jìn)度一致性4負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)確認(rèn)最新需求5、負(fù)責(zé)安排測(cè)試相關(guān)工作（例如：測(cè)試人員的安排等）測(cè)試人員1、 負(fù)責(zé)更改測(cè)試用例，保證用例與需求同步2、 調(diào)控測(cè)試進(jìn)度，保證任務(wù)的正常完成3.5項(xiàng)目經(jīng)理1、 參與需求修改的評(píng)審工作2、 在變更過(guò)程中遇到問(wèn)題，與客戶溝通3、 負(fù)責(zé)將需求變更最終提供給客戶簽字確認(rèn)3.6文檔負(fù)責(zé)人1、 負(fù)責(zé)更新需求文檔，記錄需求更改記錄2、 負(fù)責(zé)需求變更信息的發(fā)布與跟蹤

需求變更處理流程需求變更處理流程4.1常見(jiàn)的3種變更情況1） 客戶提出來(lái)要進(jìn)行修改，增加需求等；2） 公司內(nèi)部提出的變更：可能是比較小的改動(dòng)，公司內(nèi)部人員提交的建議，還有就是開(kāi)發(fā)人員自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好）；可能涉及到整個(gè)產(chǎn)品流程，這就是比較大的需求改動(dòng)。4.2對(duì)應(yīng)變更情況的處理流程1）需求變更流程（客戶提出需求變更）實(shí)施前提：a.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度不會(huì)影響嚴(yán)重b.與客戶原始需求無(wú)偏差

反饋審核結(jié)果通過(guò)客戶提出變更流程圖1流程說(shuō)明:1、需求來(lái)源：客戶提交相關(guān)需求變更未通過(guò)客戶提出需求嘴變更未通過(guò)的原因和客戶溝通方案設(shè)計(jì)中心測(cè)試人員反饋審核結(jié)果通過(guò)客戶提出變更流程圖1流程說(shuō)明:1、需求來(lái)源：客戶提交相關(guān)需求變更未通過(guò)客戶提出需求嘴變更未通過(guò)的原因和客戶溝通方案設(shè)計(jì)中心測(cè)試人員項(xiàng)目研發(fā)組通知相關(guān)人員項(xiàng)目經(jīng)理審核需求變更文檔負(fù)責(zé)人2、審核需求變更：評(píng)估如果實(shí)現(xiàn)該需求，需要的時(shí)間、人力成本多少；并評(píng)估對(duì)項(xiàng)目工期影響有多大？判斷那些需求能夠目前解決，那些需要留到下一版本解決。最后輸出一份審核確認(rèn)表反饋給客戶，和客戶進(jìn)行商討。參與評(píng)審的人員要包含項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目研發(fā)組，方案部設(shè)計(jì)中心、測(cè)試人員等。3、文檔負(fù)責(zé)員：對(duì)變更需求進(jìn)行記錄，需求文檔進(jìn)行更新，并通知相關(guān)人員。4、項(xiàng)目研發(fā)組：負(fù)責(zé)調(diào)整相關(guān)開(kāi)發(fā)進(jìn)度表，評(píng)估任務(wù)時(shí)間，給相關(guān)開(kāi)發(fā)人員。5、方案設(shè)計(jì)中心：根據(jù)變更需求和開(kāi)發(fā)進(jìn)度，對(duì)測(cè)試進(jìn)度進(jìn)行相對(duì)應(yīng)調(diào)整，并修改測(cè)試需求分析書(shū)，分發(fā)需求更新給相關(guān)測(cè)試人員。測(cè)試人員對(duì)用例進(jìn)行補(bǔ)充，修改。6、客戶提交的變更需求最后必須讓客戶進(jìn)行簽字確認(rèn)。流程說(shuō)明：1、 內(nèi)部需求變更來(lái)源：公司內(nèi)部人員發(fā)現(xiàn)邏輯，需求上的問(wèn)題，或功能上的建議以及開(kāi)發(fā)、測(cè)試人員提出的需求不一致內(nèi)容。2、 需求變更類(lèi)型：需求有誤、需求有遺漏、需求不明確。3、 需求變更審核：內(nèi)部提交的需求應(yīng)該經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目研發(fā)人組，方案設(shè)計(jì)中心共同的確認(rèn)才能確認(rèn)是否修改。4、 項(xiàng)目研發(fā)組：評(píng)審需求變更部分的工作量，判斷需求變更的內(nèi)容是否對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度有影響，如果需求變更對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度有影響，項(xiàng)目研發(fā)組可以拒絕