Word文檔房地產(chǎn)銷售顧問工作總結(jié)工作總結(jié)不僅僅是一份報(bào)告，也是對(duì)自己工作的一份反思和熟悉！快來看看我我為您預(yù)備的《房地產(chǎn)銷售顧問工作總結(jié)》，將工作總結(jié)完成的越發(fā)遺憾，越發(fā)精彩吧！祝您書寫順當(dāng)！

導(dǎo)語：不僅要回顧過去，還要展望將來。對(duì)當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與將來的進(jìn)展我們還要舉行客觀深化的分析,下面是我給大家收拾的房地產(chǎn)銷售顧問工作總結(jié)的內(nèi)容，希翼能給你帶來協(xié)助!

房地產(chǎn)銷售顧問工作總結(jié)1

知不覺就又半年過去了，這半年我做了無數(shù)事，固然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建造施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力十分雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面向客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。無數(shù)勝利的前輩都說，銷售這個(gè)行業(yè)是最熬煉人的工作，由于自己的衰老和閱歷不足，所以更需要熬煉自己！今日我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來的工作學(xué)習(xí)舉行回顧和分析，從中找出閱歷和教訓(xùn)，引出邏輯性熟悉，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來我們的銷售成果是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么顯然的成果出來，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是十分看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在囫圇金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來說，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)呈現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，固然我選對(duì)了！

在這段時(shí)光與客戶的溝通中我是深深的體味到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開頭，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來考究是該多比較多對(duì)照之后再來打算的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？固然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。普通來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：

1、主觀熟悉不足，談客戶時(shí)思路不夠清楚；

2、自身沒有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)決；

3、方案制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋覓客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過無數(shù)準(zhǔn)客戶。

4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、對(duì)競爭對(duì)手的跟蹤分析不深化，市場反應(yīng)速度滯后。

6、來自于競爭對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面向。

總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望將來。對(duì)當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與將來的進(jìn)展我們還要舉行客觀深化的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀與進(jìn)展、競爭對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與進(jìn)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的愜意度和忠誠度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素養(yǎng)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對(duì)現(xiàn)狀與將來的客觀分析，能夠越發(fā)清晰所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有蘇醒的熟悉和深刻的分析，找到解決困難的辦法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)預(yù)備。

沒有人會(huì)隨任憑便勝利，每一個(gè)勝利的后面都是付出的艱辛努力。仔細(xì)分析取得成果的緣由，總結(jié)閱歷，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成果當(dāng)然要全面總結(jié)，對(duì)于將來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，訪問更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成果，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略打算命運(yùn)，思路打算出路，良好的業(yè)績必需要有清晰正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；

2、新一年度工作的詳細(xì)目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；

3、完成方案的詳細(xì)辦法，與客戶關(guān)系親熱程度加強(qiáng)、準(zhǔn)時(shí)反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們勝利的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開頭，努力做勝利，完成目標(biāo)，讓自己成為最宏大的推銷員！

房地產(chǎn)銷售顧問工作總結(jié)2

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家共享：

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶相信，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時(shí)光了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)光。

（三）推舉房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對(duì)客戶的全部問題都有合理解釋，但對(duì)于顯然硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必然存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的愛慕，他們會(huì)將愛慕傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來協(xié)助客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增強(qiáng)客戶的相信度。

（六）團(tuán)結(jié)、配合，好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式越發(fā)有效，所以，今后要收斂脾氣，增強(qiáng)耐心，使客戶感覺越發(fā)貼心，才會(huì)有更多相信。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你咨詢，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過咨詢引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增強(qiáng)與客戶之間的感情，增強(qiáng)客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要越發(fā)完美自己，提升自己，增強(qiáng)各方面的學(xué)問和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開辟新的戰(zhàn)場。

在此，我十分謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)越發(fā)努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己愜意的成果單。

GZ85.com更多工作總結(jié)范文

有關(guān)房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

20xx年已悄然離去，時(shí)光的步子帶走了這一年的勞碌、苦惱、煩悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅(jiān)守這個(gè)房地產(chǎn)銷售的工作崗位。

從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績并不抱負(fù)，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套，車庫及貯存間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作支配，做工作方案并預(yù)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份舉行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉教師交流項(xiàng)目尾房的銷售計(jì)劃，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自己的一些主意，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱]分離舉辦了某某縣學(xué)校生書畫競賽和某某縣中同學(xué)作文大賽，在縣教導(dǎo)局的幫助下，希翼通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的文化內(nèi)涵，固然終于目的還是為銷售起推波助瀾的作用，圓滿的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的絕對(duì)。

8、9月份接到公司的調(diào)令，在收拾[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時(shí)，將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]聘請(qǐng)銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱]。沒能留在[另一項(xiàng)目名稱]做銷售向來是我心中的圓滿，現(xiàn)在我最終能在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇——項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢的機(jī)會(huì)，那段時(shí)光我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不開心的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)光內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤賬目收拾出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的方案在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。10月份我游走在項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[b項(xiàng)目名稱]的客戶堆積、[c項(xiàng)目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛勞但我覺得一切都那么令人開心。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)光來調(diào)節(jié)自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商商議收盤，解決客戶投訴。

工作中存在的問題

1、[某項(xiàng)目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)光過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題向來遲延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費(fèi)拖欠狀況嚴(yán)峻;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)學(xué)問、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的交流中存在不足，浮現(xiàn)問題沒能準(zhǔn)時(shí)找開發(fā)商商議解決，尤其是與李總交流較少，以致造成一度關(guān)系緊急。

希翼明年我能有更好的進(jìn)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)!

個(gè)人房地產(chǎn)銷售工作報(bào)告

個(gè)人房地產(chǎn)銷售工作報(bào)告

個(gè)人房地產(chǎn)銷售工作報(bào)告

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，某人之拼搏的精神。

某是某某銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外還要廣泛了解囫圇房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)光的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于某年與某公司舉行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)光，某同志樂觀協(xié)作某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng)，為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

20xx年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊創(chuàng)造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面向工作量的增強(qiáng)以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上天天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)光的認(rèn)識(shí)和了解，某同志立即進(jìn)入角色并且熟練的完成了自己的本職工作。因?yàn)榉靠顢?shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)光將二期房屋所有清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是故意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)

通過實(shí)習(xí)可以將自己在小學(xué)學(xué)到的理論學(xué)問與實(shí)際結(jié)合起來，協(xié)助提高自己的工作能力，使自己在工作期間更簡單適應(yīng)工作。下面是由我我為大家收拾的房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)。

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)(一)

當(dāng)我邁進(jìn)高校生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開頭飛進(jìn)那里。我們興奮、我們高興，由于我們最終可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)光去了解這個(gè)社會(huì)。小學(xué)為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成高校教導(dǎo)的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，特地支配了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

因?yàn)閷?duì)房地產(chǎn)銷售非常感愛好，所以我來到xx公司舉行實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)是以自立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到非常的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了無數(shù)在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了小學(xué)要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體味。

xx公司是20xx年x月經(jīng)國家批準(zhǔn)，由具備資深、卓越專業(yè)能力的勝利人士xx創(chuàng)建的xx集團(tuán)的分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承德載重任，匯鑄永恒的經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持兩種經(jīng)營模式銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念，力求使每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。

公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是xx市納稅先進(jìn)單位。公司勝利策劃銷售了多個(gè)樓盤，如：xx廣場，xx大酒店，xx城，xx基地，xx大酒店等，電視、報(bào)紙舉行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的xx選購基地，以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項(xiàng)目運(yùn)營中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施，從而制造集成果效，推進(jìn)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個(gè)部門開頭我的實(shí)習(xí)生涯的。

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋覓客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，假如客戶故意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并協(xié)助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。協(xié)助他們更好的了解囫圇樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋覓顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋覓顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上把握了公司的工作流程，并且能夠自立的完成工作。并能自立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如：修理金=總房款x%、產(chǎn)證費(fèi)=x、契稅=總房款x%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額x%x年限、交易印花稅=總房款x%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的，普通老板都喜愛?工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要，由于一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，假如沒有一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順當(dāng)完成的。通過這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)覺公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)覺的問題來談?wù)勎业囊庖姟?/p>

一因?yàn)殇N售人員對(duì)產(chǎn)品不認(rèn)識(shí)、對(duì)競爭樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等緣由導(dǎo)致產(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的方法是：樓盤藏匿銷售以前的銷售講習(xí)，要仔細(xì)學(xué)習(xí)，的確了解及熟讀全部資料。進(jìn)入銷售場時(shí)，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)詳細(xì)產(chǎn)品再做具體了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是終于目的。

二因?yàn)楝F(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，膽怯重復(fù)追蹤緣由未做客戶追蹤的解決方法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)光，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話追蹤或人員訪問，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避開客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且準(zhǔn)時(shí)回報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理，互相研討說服的方法。盡量避開電話游說，能邀請(qǐng)來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

三因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪遲疑不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜愛?卻遲遲不作打算的解決方法：針對(duì)客戶的問題點(diǎn)，再作盡可能的具體解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。縮小客戶挑選范圍，絕對(duì)他的某項(xiàng)挑選，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定;客戶便利的話，應(yīng)當(dāng)上門收取定金。示意其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價(jià)，早下打算則早定心。

四因?yàn)榭蛻羰卿N售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而浮現(xiàn)客戶間折讓不同。解決方法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣賦予的原則，特別客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報(bào)價(jià)和價(jià)目表，應(yīng)說明有效時(shí)光。盡可能了解客戶所提異議的詳細(xì)理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹(jǐn)請(qǐng)諒解。態(tài)度要堅(jiān)決，但口氣要婉轉(zhuǎn)。

五因?yàn)楹灱s人身份認(rèn)定，相關(guān)證實(shí)文件等操作程序和法律規(guī)矩熟悉有誤、簽約時(shí)，在詳細(xì)條款上的討價(jià)還價(jià)(通常會(huì)有問題的地方是：面積的認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客戶想通過挑毛病來退房，以躲避因違約而擔(dān)當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任而浮現(xiàn)的簽約問題的解決方法：認(rèn)真討論標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律規(guī)矩。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋，強(qiáng)力說服，以時(shí)光換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，討論條文修改的可能。對(duì)無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

在以前我總是渴望早點(diǎn)到社會(huì)參與工作，由于我總覺得工作是一件很簡單的事，可是當(dāng)我離開校內(nèi)，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件簡單的事。天天早上都要按時(shí)起床，坐公交車去上班，到下午八點(diǎn)才干回家。在工作中也不能有絲毫的粗心，沒有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤，所以天天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。

一開頭上班的時(shí)候，我的情緒感動(dòng)、高興、期待、喜悅。我信任，惟獨(dú)我仔細(xì)學(xué)習(xí)，好好掌握，做好每一件事，實(shí)習(xí)絕對(duì)會(huì)有成果。但后來無數(shù)東西看看容易，其實(shí)要做好它很不簡單。記得我工作的第一天，什么事情都不會(huì)，工作不知道怎么綻開。后來還是通過自己的觀看和仿照，才漸漸上手的。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我有以會(huì)：

首先，在還沒有進(jìn)公司之前就要仔細(xì)了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才干有足夠的信念，勝利的機(jī)會(huì)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做預(yù)備，以后工作起來才干得心應(yīng)手。

第二，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人交流。惟獨(dú)這樣，才干有良好的人際關(guān)系。在歡樂的氣氛下才干順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ?，工作起來才干得心?yīng)手。與同事相處一定要禮貌、虛心、寬容、互相關(guān)懷、互相幫忙和互相體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。以前在小學(xué)，下課后就知道和學(xué)生戲耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，由于，這里是公司，是工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點(diǎn)粗心，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣鄭重、仔細(xì)、努力地工作。

再次，我來談一談對(duì)房地產(chǎn)銷售在感性上的熟悉。雖然我呆的時(shí)光不長，但xx公司的人員卻說我們恰逢其時(shí)，由于這一階段正是一年中他們業(yè)務(wù)較忙的時(shí)段，每年夏天他們都是天大熱xx。每當(dāng)他們有業(yè)務(wù)時(shí)，我們都伴同一起去參觀、了解。通過實(shí)際的接觸，我對(duì)房地產(chǎn)銷售的熟悉更深一層。

最后，我再來談一談對(duì)房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)的感受。人們常說：隔行如隔山。原先我向來認(rèn)為我們上課是十分得辛勞，但通過這一次短暫的實(shí)習(xí)，我熟悉到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛勞的，只是形式上有所不同。同時(shí)，我也十分謝謝xx公司的全部人員，在實(shí)習(xí)期間，他們對(duì)我接待熱烈，有問必答，使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)光短暫，但從中獵取的收益頗大。希翼以后還能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并且時(shí)光能適當(dāng)?shù)拈L一些，這樣取得的成效會(huì)更大、更多。

總得來說在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛勞，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明了，今后的工作還會(huì)碰到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體味。因此，我堅(jiān)信：只要我專心去發(fā)掘，英勇地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也惟獨(dú)這樣才干為自己以后的工作和生活堆積更多豐盛的學(xué)問和珍貴的閱歷。

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)(二)

我到xxxxx有限公司實(shí)習(xí)，這段時(shí)光，我學(xué)到了無數(shù)的東西，包括專業(yè)學(xué)問和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭議的行業(yè)，由于這一行的利潤很高，特殊是在xx，真的可以說是寸土寸金，在市中心，普通20xx年以后的二手房都在xxx/平方以上。即使是很老的房子，也要賣到xxxx一個(gè)平方。xx的房價(jià)在中國全部的城市中都是偏高的，但是即使政府舉行宏觀調(diào)控，還是無法控制xx的房價(jià)一路飚升。xx的土地資源是有限的，而xx的人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進(jìn)杭城，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。

在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。現(xiàn)在xx有無數(shù)都是外來人員，而外來人員在xx工作都需要有住宅，而外來人員由于對(duì)xx地形不熟，所以普通都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃的確也是一種商機(jī)。普通大的中介公司都是以一個(gè)月房租的x%作為中介費(fèi)，房東方加客戶房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心普通的小套都在xxx以上，一般的兩室一廳也要xxx左右，更不說那些高檔的住所，像無數(shù)單身公寓都在xxxx以上，酒店式公寓更是達(dá)到了xxxx/月。xx的一單租賃收了將近四萬的傭金，這其中的利潤是凈利潤。同時(shí)，像我愛我家，xx這樣的在xx大出名氣的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務(wù)，把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn)，然后以市場價(jià)格租出去，從中賺取差價(jià)，這其中的差價(jià)是很大的，我也經(jīng)手過一套管家房，租出去賺的差價(jià)在一萬以上。這個(gè)房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是十分紅火的，由于有更高差價(jià)的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很棘手，光是物業(yè)交割惹出來的棘手就不勝枚數(shù)，無數(shù)經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家，由于有些客戶只要家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過來找經(jīng)紀(jì)人，這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。

在做租賃的過程中，我發(fā)覺認(rèn)識(shí)商圈真的很重要，惟獨(dú)對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場行情了解了，才干給客戶正確的推舉，這樣才干增強(qiáng)勝利的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋覓平衡點(diǎn)，無數(shù)時(shí)候，明明約好了看房時(shí)光，可到了那個(gè)時(shí)光不是房東不來就是客戶不來，我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒅嘏c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的交流協(xié)調(diào)能力，在無數(shù)時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿勢去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)容易的多，其實(shí)沒有須要把客戶的界限劃分的太過清晰，把客戶當(dāng)做伴侶，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做伴侶，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有無數(shù)大的公司內(nèi)部房源無數(shù)，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司舉行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。

在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清楚，不然的話很簡單產(chǎn)生糾紛，原來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要當(dāng)心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有無數(shù)的后患，從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾惟獨(dú)這樣在以后的人生道路上才干走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯栴}。無數(shù)單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。

總而言之，在xx實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了無數(shù)在小學(xué)沒有學(xué)到的東西，接觸了無數(shù)新的人和事，并且從中領(lǐng)會(huì)到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素養(yǎng)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的熟悉，提高了自己的交流能力和談判技巧，謝謝財(cái)寶給了我一個(gè)呈現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)。

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)(三)

為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了無數(shù)在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xx公司，是xx的一家本土開發(fā)商。公司開發(fā)的項(xiàng)目名稱為xxxx，選址于xx機(jī)場附近，周圍的環(huán)境十分柔美，交通方便，商業(yè)繁華，是xx市xx市中心。xx號(hào)總建造面積約x萬平方米，總投資約x億人民幣，分x期建設(shè)。

查了一些資料，我了解到xx城市規(guī)劃分為舊城改造和xx進(jìn)展兩個(gè)部分。隨著將來市政府的東遷，政府相關(guān)配套機(jī)構(gòu)，工商、供電公司，農(nóng)機(jī)局、汽車東站也逐步東遷。人流、物流、資金流快速向城東聚攏，政府規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施方面投入在不斷加大，xx地區(qū)的交通更方便，配套更完美，xx逐漸將成為xx的心臟地帶。而xx地處xx市政府邊上，有著極大的進(jìn)展?jié)摿?。另外，高度的綠化面積，更是為xx的進(jìn)展添加了一顆重要砝碼。據(jù)了解，xx還沒有一個(gè)真正意義上的居民社區(qū)，一個(gè)現(xiàn)代化、信息化和彌漫人性化、功能齊全的社區(qū)居住條件。xx正是為xx人民帶來一個(gè)可以滿足他們居住條件的社區(qū)。xx的定位是首席社區(qū)，雖然有幾個(gè)競爭對(duì)手的存在，但因?yàn)楦髯缘亩ㄎ徊煌?，其他條件的不同勢必有不同的消費(fèi)群體。

在實(shí)習(xí)期間，我跟著幾位同事做了市場調(diào)查，其實(shí)就是行業(yè)中所謂的調(diào)盤。我們?nèi)チ藊x、xx這幾個(gè)售樓中心。我與幾個(gè)同事以購房者的身份去調(diào)查他們樓盤的銷售狀況。調(diào)盤主要靠我們跟售樓小姐交談，在交談過程中獲得自己所需要的信息，包括銷售率、平均價(jià)格、配套設(shè)施等。在市場調(diào)查后我得出以下初步結(jié)論：xx從地理位置，居住條件來講，應(yīng)當(dāng)說xx處在同一水平上，是我們最大的競爭對(duì)手。通過市場調(diào)查，有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解市場行情以便舉行決策，更有助于我們了解競爭對(duì)手，知己知彼，才干在競爭激烈的房地產(chǎn)市場處于率先的地位。

我們?cè)阡N售過程中，也發(fā)覺存在了一些問題：如電梯樓的銷售不如預(yù)期的好。因?yàn)闊o數(shù)人覺得電梯樓物業(yè)管理費(fèi)貴，不便利等。只要我們公司上下做好迎接困難的預(yù)備，信任一切問難都會(huì)迎刃而解!

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)(四)

20xx年x月x日到20xx年x月x日，這段時(shí)光是我在xx房地產(chǎn)集團(tuán)實(shí)習(xí)做房地產(chǎn)銷售的日子，也是我把小學(xué)所學(xué)的學(xué)問應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并在實(shí)際工作當(dāng)中學(xué)到無數(shù)在小學(xué)學(xué)不到的閱歷的日子。這段時(shí)光我過得十分充實(shí)，也有相當(dāng)多的收獲。以下是我在房地產(chǎn)銷售崗位實(shí)習(xí)的個(gè)人總結(jié)，收拾自己過去，也提示自己將來：

一、當(dāng)理論投入到實(shí)踐當(dāng)中

在小學(xué)里我是學(xué)金融的，來房地產(chǎn)實(shí)習(xí)當(dāng)銷售員，不能說十分對(duì)口，但也不能說十分的不對(duì)口，究竟金融學(xué)所學(xué)的內(nèi)容為我的銷售工作打下了一些基礎(chǔ)，雖然不是無數(shù)，但還是有些用。不過隨著實(shí)習(xí)的深化，在實(shí)際銷售房產(chǎn)的過程中，我也深深地意識(shí)到，理論雖是有指導(dǎo)意義，但卻非得有實(shí)踐的磨煉才可以出真知。在第一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我就已經(jīng)意識(shí)到我必需要開動(dòng)自己的腦子，必需要不斷地從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才可以把房地產(chǎn)銷售的工作做好。

二、當(dāng)業(yè)務(wù)能力需要情商時(shí)

房地產(chǎn)銷售的工作，其業(yè)務(wù)能力的提升，可以說是非得依賴足夠高的情商才可以綻開乃至做好的。在實(shí)習(xí)的過程中，有好幾次我都碰到了十分有能力為我手里的房產(chǎn)資源買單的老板，但是我卻由于自己的情商緣由，錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。后來我在實(shí)習(xí)中反思了，這都是我情商的問題，假如我能夠在須要的時(shí)候了解到對(duì)方的心思，假如我能夠讓客戶在了解房產(chǎn)的過程中對(duì)我產(chǎn)生一種相信的感覺，我的銷售訂單也就有了著落了。固然，在實(shí)習(xí)的后期，我提高了自己的情商，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我獲得了客戶的相信，拿到了不錯(cuò)的銷售成果。

三、當(dāng)銷售取得了客戶相信

自從我明了銷售工作或者說業(yè)務(wù)能力離不開銷售員的情商后，我的業(yè)績就蹭蹭往上漲了。假如我不是一個(gè)實(shí)習(xí)生，現(xiàn)在我已經(jīng)可以留在實(shí)習(xí)的房地產(chǎn)當(dāng)銷售經(jīng)理了。不過這都是后話了，我想說的是我后來取得了客戶相信后，房地產(chǎn)銷售員也就成了客戶的貼身管家，他們會(huì)什么事情都要我去幫忙，相應(yīng)的，他們有買房的需求，或者他們的伴侶有買房的需求，他們都會(huì)第一時(shí)光推舉給我或者把我推舉給伴侶。這讓我看到了做房地產(chǎn)銷售的訣竅，也就是誠摯以待，用自己的情商制服客戶，客戶一定會(huì)認(rèn)可你的!

房地產(chǎn)銷售員實(shí)習(xí)小結(jié)

使我實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到無數(shù)在課堂上根本就學(xué)不到學(xué)問,實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)受。也打開了視野，長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是把學(xué)到理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論學(xué)問與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，實(shí)習(xí)目的通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作。培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的

實(shí)習(xí)時(shí)光：XX.7.1XX.8.1

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：縣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

受益非淺。現(xiàn)在就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)?？偨Y(jié)演講：為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到無數(shù)在課堂上根本就學(xué)不到學(xué)問.

位于省縣鎮(zhèn)東街42號(hào)，首先介紹一下我實(shí)習(xí)單位：縣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。于1999年8月10日在工商注冊(cè)，主要經(jīng)營房屋建造與銷售，注冊(cè)資本為201萬元，一所股份有限公司。

房地產(chǎn)實(shí)習(xí)演講

因?yàn)槲夜咀钪饕匿N售樓房，應(yīng)聘的崗位是銷售