2024年業(yè)務(wù)知識競賽-立邦油漆業(yè)務(wù)知識競賽歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.立邦公司的網(wǎng)站地址是？2.哪種物質(zhì)易引起乳膠漆泛黃（）。A、TDIB、VOCC、甲醛3.金裝抗甲醛產(chǎn)品的耐擦洗次數(shù)可以達到50000次。4.淺木眼板材也適合半開放工藝5.目前市場上常見的外墻乳膠漆有：（）。A、普通外墻乳膠漆B、砂壁狀外墻乳膠漆C、彈性外墻乳膠漆D、砂漿狀外墻乳膠漆6.立邦膩子的特點有？（）A、OEM工廠化管理B、未通過篩選，產(chǎn)品可靠C、未通過與涂料的聯(lián)合實驗D、產(chǎn)品配套性好7.SOP的中文意思是：（）。A、行為規(guī)范B、行為準則C、標準作業(yè)流程D、導(dǎo)購流程8.水性木器漆的施工濕度是（）。A、≤85%B、≤100%C、任何濕度下均可施工9.導(dǎo)購可根據(jù)自己的喜愛進行穿著打扮，工服和胸牌可穿可不穿。10.立邦漆專賣店標準的迎客語是：（）。A、您好！歡迎光臨立邦專賣店！B、您好！歡迎光臨！C、您好！歡迎光臨立邦專賣！D、您好！11.洽談桌的夾層內(nèi)應(yīng)擺放色卡，CCM明信片，計算器，塑封檢測報告合訂本等，大臺需多放置木器漆樣板一本。12.標準乳膠漆施工工藝是（）。A、兩底兩面B、一底兩面C、三底兩面13.立邦將上市的水凝水性木器漆有（）。A、清底漆B、清面漆C、白底漆D、白面漆14.國標中要求乳膠漆產(chǎn)品的VOC含量為80g/L以內(nèi)，荷凈全效的VOC含量是（）。A、8g/LB、16g/LC、14g/LD、12g/L15.木器漆產(chǎn)品通常的保養(yǎng)時間是（）天，溫度為（）攝氏度。A、3B、7C、14D、2516.立邦的賣場產(chǎn)品有（）。A、晶雅系列B、清雅系列C、水凝亮鉆系列D、水凝木器漆17.嵌縫石膏粉不得受潮和混入雜物，已結(jié)塊的嵌縫石膏粉可以使用。18.立面涂刷木器漆時出現(xiàn)流掛是由哪些原因造成的（）。A、重涂間隔時間太短B、一次涂刷過厚C、涂料稀釋過量D、刷涂時來回次數(shù)太多19.油漆可以在低于5度的室溫下施工。20.調(diào)色確認卡至少需要保留自然月（）。A、1月B、2月C、3月D、2個半月21.乳膠漆的施工方法有（）。A、刷涂B、滾涂C、刮涂D、無氣噴涂22.立邦滾筒的優(yōu)點是什么？23.請簡述竹炭漆的缺點是什么？24.板材封閉劑與清面漆的封閉效果一樣。25.木器涂裝效果的好壞與油漆工的施工習(xí)慣沒有關(guān)系。第2卷一.參考題庫(共25題)1.下列屬于間色（二次色）的有哪些？（）A、紅B、橙C、藍D、黃2.立邦環(huán)保型木器漆提高主漆固含量，減低粘度，有效降低溶劑用量。3.漆膜硬度最高的漆是哪一個（）。A、NC漆B、PU漆C、PE漆4.丙烯酸乳膠漆分為醋丙乳膠涂料，苯丙乳膠涂料，純丙乳膠涂料等品種。5.漆膜發(fā)白后，刷上化白水，就會好了。6.點睛工藝中必須在底漆施工前進行木眼的著色。7.以下哪些屬于銷售演示道具：（）。A、低味演示道具B、不怕水演示道具C、防水透氣道具D、耐擦洗演示道具8.安墻寶是解決墻面霉菌問題的專業(yè)型產(chǎn)品，它適合各種因潮濕而生成霉菌的問題墻面。9.色彩和諧的基本原則？（）A、同一性原則B、強度的原則C、期望的原則D、時代的原則10.立邦在建筑涂料方面涉及的產(chǎn)品包括（）。A、墻面漆B、藝術(shù)漆C、地板漆D、木器漆11.在實色半開放工藝里面，進行白坯處理的時候，不必要順木紋方向打磨。12.影響色彩視覺效果的因素包括背景、色適性、色彩恒常性、亮度、大小、飽和度。13.促成銷售的技巧有哪些（）。A、替顧客做決定B、說服顧客交訂金C、有限時間D、推薦今天購買14.立邦公司的汽車漆產(chǎn)品向那些品牌汽車廠商提供產(chǎn)品？（）A、本田B、豐田C、馬自達D、尼桑E、鈴木15.評價透明本色漆的指標有（）。A、手感B、透明度C、遮蓋力D、豐滿度16.導(dǎo)購工作中切忌用語：（）。A、我們沒發(fā)現(xiàn)這個毛病啊B、別人用都挺好的呀C、我們一直都是這樣D、你不識字嗎？價格你自己看17.在實色半開放工藝里面，底漆使用哪種施工方式較好（）。A、噴涂B、刷涂C、刮涂18.水曲柳板材可以做什么工藝？19.面漆的施工方式為（）。A、刷涂B、噴涂C、噴涂或刷涂都可以20.下面哪些工藝是正確的（）。A、PU底NC面B、NC底PU面C、PU底PU面D、PU底PE面21.立邦的凈味產(chǎn)品和其他競品的同類產(chǎn)品有哪些區(qū)別？22.輥筒按毛高可分為短毛、中毛、長毛三類。23.公司對專柜產(chǎn)品擺放有明確規(guī)定，部分產(chǎn)品在專區(qū)產(chǎn)品位置是：第一層放面漆，第二層放底漆。24.在對客戶進行售后服務(wù)時，對于底漆的要求有：（）。A、打磨處理后的底漆表面應(yīng)光滑平整，無顆粒、無流掛痕跡、無油漆堆積B、目測觀察打磨后的底漆表面應(yīng)無明顯的砂痕，無污染、無磨穿透底現(xiàn)象C、底漆打磨好、噴涂面漆前，施工現(xiàn)場應(yīng)衛(wèi)生清理干凈，無揚塵、通風(fēng)順暢D、底漆干燥三天后方可進行面漆施工25.分析顧客覺得貴的的原因大致為四類：做完預(yù)算客戶抱怨很貴時，包含其它品牌及產(chǎn)品信息，可判斷該客戶為哪種類型（）。A、隨口說說B、超出預(yù)算C、與竟品相比較貴D、與立邦其它產(chǎn)品相比較第3卷一.參考題庫(共25題)1.以下哪些不是抗甲醛凈味全效產(chǎn)品的功能：（）。A、高達50000次的耐擦洗B、彌蓋細微裂紋C、強效防霉D、超強抗菌2.色漿的存量檢查，要不少于（）。A、0.75LB、1LC、0.7LD、0.5L3.通過以下哪些問題對客廳進行問診（）。A、客廳準備裝修什么風(fēng)格B、對電視背景墻裝修效果有什么要求C、客廳有沒有觀景陽臺D、客廳是否養(yǎng)植物4.立邦木器漆的輔料主要有（）。A、美紋寶B、封閉劑C、水灰D、色精、色漿5.面漆涂刷前最好是刷一遍底漆，底漆可根據(jù)顧客的喜好進行隨意與面漆搭配使用。6.以下哪些不是荷凈全效的功能：（）。A、超級耐擦洗B、彌蓋細微裂紋C、凈味D、優(yōu)質(zhì)抗堿7.硝基漆一般由（）組成。A、主漆B、固化劑C、稀釋劑8.輔料手冊應(yīng)當置于輔料架上。9.在實色漆的上面不能做清漆，以免發(fā)生黃變。10.木器漆都是油性的。11.雙組分涂料是（）。A、NC涂料B、PE涂料C、PU涂料12.店面使用的試聞瓶需要多長時間更換一次（）。A、一個星期B、半個月C、一個月D、三個月13.色漿的保質(zhì)期為（）。A、12個月B、18個月C、24個月D、30個月14.羊毛刷和豬鬃刷有什么區(qū)別？15.以下哪個不是凈味120五合一產(chǎn)品的賣點：（）。A、超強防水透氣B、加倍防霉C、優(yōu)質(zhì)抗堿D、超強彈張力16.底漆具有填充和封閉的作用。17.專賣店接聽電話時的用語應(yīng)該是（）。A、您好，立邦專賣B、我是立邦漆C、XX代理商D、你好，找誰？18.刷上油漆后發(fā)現(xiàn)家具上有很多氣泡，什么原因造成的呢？19.水性木器漆干燥的揮發(fā)物有（）。A、水B、VOCC、TDID、重金屬20.凈味1202合一可調(diào)-4色系的128種顏色。21.“墻面衛(wèi)士”金裝全效底漆只有賣場才有銷售。22.顧客購買立邦的水凝木器漆可獲得免費的施工監(jiān)理服務(wù)。23.乳膠漆施工必須使用底漆。24.立邦接縫紙帶的用途有哪些？（）A、石膏板平面接縫B、石膏板陰角接縫C、石膏板陽角接縫D、墻面裂縫接縫25.砂紙的砂號表示什么意思（）。A、代表顆粒尺寸的數(shù)字B、研磨產(chǎn)品的尺寸分級表示法C、高效耐水砂紙的強度D、研磨產(chǎn)品的砂號分級表示法第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:網(wǎng)址是WWW.NIPPONPAINT.COM.CN2.參考答案:A3.參考答案:正確4.參考答案:錯誤5.參考答案:A,B,C6.參考答案:D7.參考答案:C8.參考答案:A9.參考答案:錯誤10.參考答案:C11.參考答案:正確12.參考答案:B13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:C15.參考答案:C,D16.參考答案:A,C,D17.參考答案:錯誤18.參考答案:A,B,C19.參考答案:錯誤20.參考答案:B21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:立邦滾筒有嚴格的原材料采購與生產(chǎn)質(zhì)量控制體系，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異，施工時手感較好，施工靈活，使用壽命長，涂刷效果佳等特點。23.參考答案: 1.易二次污染 2.漆膜脆弱 3.漆膜效果差24.參考答案:錯誤25.參考答案:錯誤第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:正確3.參考答案:C4.參考答案:正確5.參考答案:錯誤6.參考答案:錯誤7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:錯誤9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案:錯誤12.參考答案:正確13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:A,B,C,D,E15.參考答案:A,B,D16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:B18.參考答案: 清漆本色封閉工藝、清漆本色開放工藝 面修色開放工藝、面修色封閉工藝 底擦色面修色開放工藝、底擦色面修色封閉工藝 實色漆開放工藝、實色漆封閉工藝19.參考答案:C20.參考答案:A,C21.參考答案: 市面上的凈味產(chǎn)品大致分為兩種：無香精添加型和香精添加型。加香精的就如在空氣中噴酒化學(xué)類有害物，不但沒有減少有害物，反而加大了危害；而無香精的產(chǎn)品本身氣味很低很自然，最重要的是有害物很低，這樣才可以真正保證了人體健康。 目前，大多數(shù)市面上其它品牌凈味涂料產(chǎn)品屬于香精添加型，而立邦凈味是無香精型產(chǎn)品。因此，NP凈味類產(chǎn)品絕對是您的首選。22.參考答案:正確23.參考答案:錯誤24.參考答案:A,B,C25.參考答案:C第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,D2.參考答案:A3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:錯誤6.參考答案:B7.參考答案:A,C8.參考答案:錯誤9.參考答案:錯誤10.參考答案:錯誤11.參考答案:C12.參考答案:C13.參考答案:C14.參考答案:羊毛刷毛質(zhì)柔軟又有較好的彈性，涂刷時比較細膩，刷痕較小，用于對于涂裝效果要求較高的乳膠漆與油性涂料施工；豬鬃刷毛質(zhì)韌性和彈性較好，主要用在高黏度油性涂料的施工中，同時也可以配合特殊藝術(shù)造型漆施工。15.參考答案: