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第頁蘇州出租車從業(yè)資格考試1、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至5分以下的,應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的,應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。
2、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后,雙方協(xié)商未達(dá)成一致的,出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,當(dāng)事人對事故的事實和成因有爭議,或盡管對事實及成因無爭議,但仍然不愿意撤離現(xiàn)場的,應(yīng)迅速報告公安交管部門。
3、出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時,可以不攜帶從業(yè)資格證。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處50元以上200元以下的罰款。
4、出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,無正當(dāng)理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛;未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
5、道路交通噪聲主要來源于運行的機動車輛,其中以汽車噪聲的影響最大。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,道路交通噪聲是城市環(huán)境噪聲的主要組成部分,占到城市噪聲的75%作用。交通噪聲主要來自于運行的機動車輛,其中以汽車噪聲的影響最大。
6、圖中所示物品屬于危險化學(xué)品,禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,煙花,爆竹屬于爆炸品,所以禁止乘客攜帶。
7、出租汽車駕駛員連續(xù)運營達(dá)到4小時后,必須休息且至少休息10分鐘。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,當(dāng)出租汽車駕駛員連續(xù)運營達(dá)到4個小時后,必須休息且至少休息20分鐘。
8、____是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。
A、精湛的維修技能
B、按自己喜好載客
C、無條件滿足乘客要求
D、遵紀(jì)守法
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,遵紀(jì)守法是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。出租汽車駕駛員在日常運營過程中,要能做到知法守法,在業(yè)余時間也要養(yǎng)成主動學(xué)法懂法的習(xí)慣,以法治思想來引導(dǎo)日常的經(jīng)營活動
9、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的,應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié):權(quán)益維護可知,信訪人采用走訪形式提出信訪事項的,應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。
10、下列哪些選項符合出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求?____
A、按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
B、設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
C、按要求在車身標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
D、車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,(1)車身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。(2)出租汽車應(yīng)在規(guī)定的位置,設(shè)置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標(biāo)志、暫停運營標(biāo)志和電召服務(wù)標(biāo)志。(3)在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。(4)車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標(biāo)志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡(牌)等證件齊全有效,按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。(5)無障礙出租汽車應(yīng)設(shè)有專用標(biāo)志。
11、出于安全考慮,女性出租汽車駕駛員盡量不在____運營。
A、夜間
B、節(jié)假日
C、白天
D、早晨
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,夜間作案的頻率高。在夜間,出租汽車駕駛員由于連續(xù)運營,體能下降,這時的觀察力、分析力、判斷力以及自身防衛(wèi)能力都降至全天的低潮。另外,道路上行車、車輛稀少,不易引起注意。而犯罪分子往往白天養(yǎng)精蓄銳,這時正是精神和體能狀態(tài)最佳的時候,在雙方較量中其占據(jù)明顯優(yōu)勢。
12、遇有乘客語言不通,無法確認(rèn)目的地時駕駛員應(yīng)該____。
A、耐心做好服務(wù)工作
B、向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助
C、通過書面形式交流
D、讓乘客改乘其他車輛
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,遇到語音不通,無法確認(rèn)乘客目的地時,駕駛員應(yīng)耐心做好服務(wù)工作,向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助,盡最大努力將乘客安全送達(dá)目的地。
13、出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家的要求張貼商業(yè)廣告。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告,不遮擋車輛牌照和服務(wù)標(biāo)志,不脫落,不污損。
14、出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)清晰,固定端正,無遮擋物、反光物。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車車輛牌照字跡清晰,固定端正,無遮擋物、反光物。
15、檢查服務(wù)設(shè)備是指____。
A、檢查計價器
B、檢查頂燈
C、檢查服務(wù)監(jiān)督卡
D、檢查行駛證
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,檢查服務(wù)設(shè)備主要包括(1)檢查計價器、空車待租標(biāo)志、頂燈、暫停運營標(biāo)志、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)等用于服務(wù)的設(shè)備是否正常工作。
16、駕駛出租汽車在圖中所示的霧天行駛,應(yīng)開霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈及危險報警閃光燈。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車,能見度低,駕駛員視野變窄、視線模糊,很遲才能看清前方障礙物,極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈,或打開近光燈起補充作用,并嚴(yán)格控制車速,根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。
17、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi),應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種??壑?分為止。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核加分累計不得超過10分。
18、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制、另外加分分值為10分,記分周期為12個月,從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制、另外加分分值為10分,記分周期為12個月,從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
19、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員____的前提。
A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、繼續(xù)從業(yè)
C、獲得榮譽
D、提高收入
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,愛崗敬業(yè)對出租汽車駕駛員來說顯得尤為重要,因為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提是愛崗敬業(yè)。
20、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學(xué)品中的____。
A、毒性物質(zhì)
B、腐蝕性物質(zhì)
C、氧化性物質(zhì)
D、易燃性物質(zhì)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,腐蝕性物質(zhì)是指接觸生物組織時通過化學(xué)作用使其嚴(yán)重?fù)p傷,或在滲漏時會嚴(yán)重?fù)p害甚至破壞其他貨物或運載工具的物質(zhì),如酸性物品(硫酸、硝酸等)、堿性物品(氫氧化鈉、碳酸鈉)、甲醛等。其主要危險是腐蝕性、毒性、易燃性或氧化性。
21、下列哪些情緒不利于出租汽車駕駛員安全行車?____
A、工作壓力大,緊張焦慮
B、遇親人病故,傷感抑郁
C、意外中獎,興奮激動
D、情緒平和、穩(wěn)定
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運營心理素質(zhì)可知,駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時,反應(yīng)靈敏度提高,行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷,操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力,對行車安全是一種保證。反之,駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時,感受能力降低,精神分散、無精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩,時有失誤。這是一種減力,對行車安全是一種潛在威脅。
22、駕駛出租汽車會車時,易引發(fā)道路交通事故的危險行為有____。
A、與對面來車有會車可能時強行超車
B、遇障礙物盲目急轉(zhuǎn)方向躲避
C、在狹窄路段會車不減速
D、會車前降低車速
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,遇對向來車,應(yīng)選擇安全路段減速或停車交會;不得加速或緊靠道路中央會車。
23、車輛基本險包括____。
A、交強險、車輛損失險、第三者責(zé)任險
B、交強險、車輛損失險、附加險
C、車輛損失險、附加險、第三者責(zé)任險
D、交強險、第三者責(zé)任險、附加險
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,車輛基本險包括交強險、車輛損失險、商業(yè)第三者責(zé)任險。
24、汽車在運行中,擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,汽車在運行中,檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗影響很大。在起步時,應(yīng)根據(jù)載重量和道路情況合理選用檔位。實驗表明:載重汽車分別用一檔和二檔起步,并將車速提高到每小時30公里時,一檔比二檔要節(jié)省燃料15毫升。同樣行駛條件下高檔位比低檔位省油。所以在一般道路上行駛時,應(yīng)盡量可能使用高速檔行駛,避免低速檔高速行駛。
25、駕駛車輛在泥濘路上制動時,車輛易發(fā)生側(cè)滑或甩尾。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):出租汽車安全運營可知,車輛在泥濘、溜滑路面下緊急制動或猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤時,由于車輪抱死或輪胎受力失衡,車輛與路面之間失去橫向摩擦阻力,易產(chǎn)生側(cè)滑、行駛方向失控,極易導(dǎo)致向路邊翻車、墜車或與其他車輛、行車相撞。
26、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣10分。
27、駕駛出租汽車行駛中車尾突然搖擺不定,但可以控制方向,一般情況下是____。
A、前輪爆胎
B、后輪爆胎
C、前輪輪胎漏氣
D、后輪輪胎漏氣
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,后輪輪胎爆裂,車尾會搖擺不定,但方向一般不會失控,只要保持鎮(zhèn)定,雙手緊握轉(zhuǎn)向盤,便可控制車輛保持直線行駛。
28、出租汽車駕駛員在運營過程中按個人習(xí)慣飲食,不需要顧及乘客。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食,不得向車外拋物、吐痰。
29、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時,應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動踏板。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,當(dāng)意識到爆胎時,駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤,松抬加速踏板,極力控制車輛直線行駛,若車輛已有轉(zhuǎn)向,也不要過度矯正,應(yīng)該控制住行駛方向的情況下,輕踏制動踏板(禁止緊急制動),使車輛緩慢減速,平穩(wěn)停車,盡量將車逐漸??吭诼愤?。
30、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時,駕駛員應(yīng)做好自我控制,避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒,影響運營安全。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,出租汽車駕駛員應(yīng)充分主動地發(fā)揮主觀活動的作用,努力提高對安全運營的認(rèn)識,防止各種行車事故的發(fā)生,安全、優(yōu)質(zhì)地完成出租汽車客運服務(wù)。
31、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的,應(yīng)當(dāng)接受不少于____的服務(wù)質(zhì)量信譽考核專項教育培訓(xùn)。
A、10學(xué)時
B、12學(xué)時
C、18學(xué)時
D、24學(xué)時
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機構(gòu)接受不少于18個學(xué)時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運輸管理機構(gòu)辦理清除計分手續(xù)。
32、取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于18學(xué)時的繼續(xù)教育。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。
33、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。計分周期為12個月,從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
34、駕駛出租汽車借道超車時,駕駛員應(yīng)該____。
A、打開轉(zhuǎn)向燈盲目跟隨前車超車
B、與對面來車有會車可能時加速超車
C、判斷是否有足夠的時間、空間完成超車動作
D、與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道
答案:CD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,超車應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,在確認(rèn)能安全超越的情況下,從前車的左側(cè)超越,駛回原車道時與被超車保持必要的安全距離,不能強行超車。
35、出租汽車駕駛員變更服務(wù)單位的,應(yīng)當(dāng)重新申請注冊。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。
36、汽車維護是保障汽車安全運行的基本制度,目的是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,汽車維護是指道路運營車輛運行到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行駛里程或間隔時間,為維護汽車完好技術(shù)狀況或工作能力,必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。汽車維護貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。這也是保障汽車安全運行的基本制度。
37、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂勞動合同必須具備內(nèi)容的有____。
A、勞動合同期限
B、工作時間和休息休假
C、勞動報酬
D、社會保險
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,勞動合同包含下列內(nèi)容:(1)用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人;(2)勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼;(3)勞動合同期限;(4)工作內(nèi)容和工作地點;(5)工作時間和休息休假;(6)勞動報酬;(7)社會保險;(8)勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護;(9)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。
38、出租汽車駕駛員有____等行為的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,處50元以上200元以下的罰款。
A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的
B、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的
C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的
D、拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處200元以上2000元以下的罰款。
39、如遇乘客乘坐出租汽車____去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地,需額外收取空駛費,出租汽車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。
A、包車
B、雙程
C、拼客
D、單程
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,如遇乘客乘坐出租汽車單程去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地,需額外收取空駛費、路橋通行費以及其他應(yīng)由乘客承擔(dān)的費用,出租汽車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。
40、出租汽車經(jīng)營者聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,處____的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條:違反本規(guī)定,有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處1000元以上3000元以下的罰款:(一)聘用未取得從業(yè)資格證的人員,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的;(二)聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的;(三)不按照規(guī)定組織實施繼續(xù)教育的。
41、未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運營,否則將被____和服務(wù)質(zhì)量信譽考核扣分。
A、吊銷工商執(zhí)照
B、強制教育
C、依法處罰
D、暫扣營業(yè)執(zhí)照
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運營,否則將被依法處罰和服務(wù)質(zhì)量信譽考核扣分。
42、出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分
43、出租車駕駛員變更服務(wù)單位,如變更后服務(wù)單位所在區(qū)域與駕駛員取得從業(yè)資格證的服務(wù)區(qū)域在同一區(qū)域的,出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第十八條的規(guī)定,直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構(gòu)申請重新注冊。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租車駕駛員變更服務(wù)單位,如變更后服務(wù)單位所在區(qū)域與駕駛員取得從業(yè)資格證的服務(wù)區(qū)域在同一區(qū)域的,出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第十八條的規(guī)定,直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構(gòu)申請重新注冊。
44、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務(wù)水平。
A、誠信體系
B、退出機制
C、準(zhǔn)入機制
D、長效管理
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,建立完善出租汽車駕駛員誠信體系,提升出租汽車服務(wù)水平。
45、出租車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的。出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣5分。
46、心臟擠壓定位方法為:救護人一手食指、中指并攏,沿傷員一側(cè)肋弓
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