個人形象一、面容光潔儀容清新二、服飾整潔儀表得體三、站坐走蹲儀態(tài)端莊四、目光友善表情真誠五、接人待物舉止有度禮儀是個人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)個人是組織形象的具體代表

清新的妝容，得體的衣著，端莊的儀態(tài)，文雅的舉止，恰當(dāng)?shù)膯柡?，彬彬有禮的行為，它不僅僅是個人很有禮貌表象行為，而是一個人的知識、教養(yǎng)、心態(tài)、專業(yè)等素質(zhì)的綜合反映。

機(jī)遇和成功偏愛講究禮儀的人儀容儀表儀態(tài)手勢語言個人形象六要素社交一、面部光潔儀容清新面部光潔發(fā)型整潔（男士頭發(fā)三不過）二、服飾整潔儀表得體周靜制作（一）服飾禮儀1.特點(diǎn)服裝整潔鞋襪干凈飾品簡約標(biāo)識規(guī)范2.整潔合體

保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。搭配協(xié)調(diào)

款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起體現(xiàn)個性

與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等物質(zhì)相適應(yīng)。隨境而變

著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。遵守常規(guī)

遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。

短、露、透、緊不可取。（二）著裝禮儀1.著裝基本要求“TPO”原則T——Time時間P——Place地點(diǎn)O——Object目的2.場合服飾要求：隆重的公務(wù)場合：適宜穿著正統(tǒng)、莊重的服裝，而不適合穿便服正規(guī)的社交場合：適宜穿著時尚、典雅和別致的衣服輕松的休閑場合：適宜穿著舒適、隨意、自由的便裝休閑服溫馨的家居場合：適宜穿著比較隨意的、個性化的，甚至比較隱私性的休閑服歡樂的喜慶場合：適宜穿著相應(yīng)熱烈、明快的衣服。出席婚禮，穿著不宜過于出眾、耀眼，也不宜過于怪異悲哀肅穆的場合：只適宜穿著以黑色或其他深色、素色為主的服裝，不宜穿紅著綠，也不宜穿有花邊、刺繡或飄帶之類裝飾過于夸張的服裝3.男裝的正裝服飾禮儀男士正裝包括中山裝、唐裝、西裝等（1）男士正裝基本要求一是“三一定律”二是“領(lǐng)袖風(fēng)范”三是“鈕扣原則”四是“皮帶原則”五是“皮鞋原則”（2）西裝的穿著要求：

A顏色：西服套裝上下裝顏色應(yīng)一致、西裝、襯衣、領(lǐng)帶其中應(yīng)有兩樣為素色；白色襯衣配各種顏色的西服效果都不錯，正式場合男士不宜穿色彩鮮艷的格子或花色襯衣；B襯衣袖口應(yīng)長出西服袖口1—2厘米；C穿西服在正式莊重場合必須打領(lǐng)帶，其他場合不一定都要打領(lǐng)帶。打領(lǐng)帶時襯衣領(lǐng)口扣子必須扣好，不打領(lǐng)帶時襯衣領(lǐng)口扣子應(yīng)解開。西裝的領(lǐng)帶：長度應(yīng)正好在皮帶扣上。D西裝紐扣系法有講究：一般而言，中間扣子必須扣上，上面扣子可扣可不扣，下面扣子一定不能扣。坐下來時全部打開。雙排扣西裝所有的扣子必須全部扣好。E西裝的鞋襪宜深色2019年新中國70周年閱兵式武漢大學(xué)教授禮儀學(xué)家李榮建（3）關(guān)于扣子扣上是傻氣扣中是正氣扣下是流氣全扣是土氣全不扣是帥氣4.女裝的正裝服飾禮儀（1）不同風(fēng)格的著裝特點(diǎn)重要會議會見、會談、授課、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應(yīng)端莊得體。女性上班服裝選擇原則“流行中略帶保守”，過于時髦的或太女性化的服裝則不合適。（2）不同正裝的適用場合女士正裝一般包括職業(yè)套裝、旗袍或民族服裝。職業(yè)套裝——適合上班、開會等正式場合。外套、襯衫、旗袍或民族服裝：適合社交或商務(wù)活動，而不適合職場上班。（3）工作裝著裝要求合體款式簡單為宜顏色淡雅花色單一裙長在膝蓋上下5cm無色絲襪款式簡潔皮鞋可裝飾胸針絲巾外交部發(fā)言人華春瑩（4）不可或缺的配飾合適的配飾可謂畫龍點(diǎn)睛。服飾的搭配藝術(shù)三色原則：著裝和配飾的主色應(yīng)不超過三種顏色三件原則：一般來說配飾不得多于三件不落伍也不一味追求時尚適合自己的才是最好的有個性但不夸張簡潔勝過繁復(fù)溫馨提示三、站坐走蹲姿態(tài)端莊春秋戰(zhàn)國時期《論語·雍也》曰：

“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史?！?/p>

“文質(zhì)彬彬，然后君子?！?/p>

“君子坦蕩蕩，小人常戚戚?！?/p>

一個坦蕩的人，應(yīng)該舉止有度，情態(tài)自然?！墩撜Z·雍也》“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子?！闭臼?.正直挺拔自然精神基本站姿標(biāo)準(zhǔn)位的十項要求

頭正頸直肩松臂垂胸展腹收臀緊膝提趾抓目光平視嘴巴微閉下頜微收面帶微笑休閑式

站姿禁忌站立時切忌東倒西歪，聳肩駝背，左搖右晃，兩腳間距過大——不夠文雅；站立交談時，身體不要倚門、靠墻、靠柱——無精打采；雙手可隨說話的內(nèi)容做一些手勢，但不能太多太大——顯得粗魯；在正式場合站立時，不要將手插入褲袋或交叉在胸前，更不能下意識地做小動作，如擺弄衣角、咬手指甲等——不夠成熟。周靜制作2.坐姿—穩(wěn)重端莊文雅得體大方男士正坐式男士休閑式

男士懸掛式正襟危坐式

雙腳斜放式前伸后屈式雙腳交叉式雙腿斜掛式入離座注意事項長幼有序左進(jìn)左出落座無聲規(guī)范就座事前說明起身穩(wěn)重坐姿禁忌雙腿分開伸得很長——沒有教養(yǎng)或滿不在乎二郎腿且腳底朝外——傲慢無禮入離座發(fā)出聲音——打擾他人葛優(yōu)躺——精神委靡不振疲憊慵懶抖腿——不夠自信心或心不在焉坐姿禁忌3.走姿—從容穩(wěn)健協(xié)調(diào)從容輕盈

步位步幅步頻行路禮儀保持儀態(tài)注意位次小聲說話身后超越互相禮讓腳步輕盈樓梯電梯注意位次走姿禁忌忌內(nèi)“八”字和外“八”字忌彎腰駝背、外肩斜膀走路不要大甩手，扭腰擺臀，左顧右盼不要步子太大或太碎不要上下顛動不要腳蹭地面，不要雙手插褲兜女性在穿高跟鞋時注意膝關(guān)節(jié)挺直周靜制作4.交叉式高低式女

士

5.體現(xiàn)恭敬規(guī)范適度二禮不可同時使用見面感謝表演

謝幕領(lǐng)獎吊唁15°30°45°90°周靜制作四、目光友善表情真誠美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安總結(jié)了出一個公式感情表達(dá)=7%的聲音+38%的內(nèi)容+55%的身體語言嘴唇或輕抿或打開放松面部表情肌肉嘴角兩端微微上翹不發(fā)出聲音微笑可分三度1.微笑的基本要領(lǐng)禮儀靜子表情是最重要的儀態(tài)

有深愛者，必生和氣；有和氣，必有愉色；有愉色必有婉容?！抖Y記·祭義》有愛，然后有慈善，然后有寬容，才有禮儀。禮儀靜子眼睛是心靈的窗戶傳情達(dá)意最重要的器官目光：穩(wěn)重柔和自然方式：平視正視側(cè)視時間：占交流30%—60%區(qū)域：三角四邊原則

2.目光五、接人待物舉止有度基本要求：規(guī)范適度自然優(yōu)雅

三位：上中下主要運(yùn)用：

1請、讓、送2引領(lǐng)客人3遞物接物4招手致意

5展示

1.手勢—規(guī)范2.指示—明確

注視對方面帶微笑右手五指并攏掌心斜向上抬至腰部以上停留3秒左右（示意對方）（清點(diǎn)人數(shù)）（指示方向）3.引領(lǐng)——到位注視對方面帶微笑右手五指并攏掌心向上抬至腰部以上停留2——3秒周靜制作4.原則：尊重方便安全要求：身體前傾雙手為宜主動上前遞于手中方便接拿幾種物品的遞接文件資料遞筆鋒利物品5.獻(xiàn)花——優(yōu)雅示范領(lǐng)獎6.展示——示人7.鼓掌—熱烈注視對方面帶微笑小臂抬至腰部以上四指并攏斜交叉雙手凹掌相鼓節(jié)奏明快持續(xù)3秒左右

用來向他人表示問候、致敬、感謝、道別等。

8.揮手—優(yōu)雅清新而精神的妝容典雅而得體的服飾恰當(dāng)而端莊的儀態(tài)真誠而友善的表情熱情而合度的舉止

周靜制作良好的個人形象

周靜制作細(xì)節(jié)決定事業(yè)成敗禮儀