24Q1西安辦集合店MSP問(wèn)卷MSP占比中陳列總分30分，N/A不計(jì)算總分，會(huì)影響最終成績(jī)1.考核日期：[填空題]*_________________________________2.基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________店鋪：________________________職位:________________________3.A2.1日常部件維護(hù)（2分）[單選題]*店內(nèi)日常部件維護(hù)

1、試鞋凳是否均未損壞，

2、陳列道具是否均未損壞（陳列道具包括流水臺(tái)道具、店內(nèi)DP道具、櫥窗道具、鞋墻鞋拖是否發(fā)光無(wú)損壞）模特明顯污漬可扣分○A.全部達(dá)標(biāo)（2分）○B(yǎng).一項(xiàng)及以上問(wèn)題（0）4.A2.2試衣間輔助設(shè)備（1分）[單選題]*試衣間收納，銷(xiāo)售輔助設(shè)備合理使用標(biāo)準(zhǔn):

1、收納輔助設(shè)備（移動(dòng)龍門(mén)架，移動(dòng)疊衣車(chē)）：

①移動(dòng)疊衣車(chē)營(yíng)業(yè)期間不允許出現(xiàn)在賣(mài)場(chǎng)，

②移動(dòng)龍門(mén)架在賣(mài)場(chǎng)時(shí)必須有員工正在使用，且距離不超過(guò)員工1米，如龍門(mén)架在賣(mài)場(chǎng)無(wú)員工使用則該項(xiàng)扣分；

2、銷(xiāo)售輔助設(shè)備-龍門(mén)架，

①擺放三套不同款服裝，需要上裝+下裝，連身裙可單獨(dú)為一套，低于三套扣分；

3、銷(xiāo)售輔助設(shè)備-鞋架：鞋架男女分開(kāi)陳列不可混性別，每個(gè)鞋架陳列5雙不同款鞋子，試衣間只有1個(gè)鞋架時(shí)，陳列男女兩個(gè)性別不扣分；

備注

1、如店內(nèi)有沒(méi)有收納輔助設(shè)備，則NA；

如店內(nèi)沒(méi)有銷(xiāo)售輔助設(shè)備，則NA。任一處不達(dá)標(biāo)本題不得分○A.全部達(dá)標(biāo)（1分）○B(yǎng).一項(xiàng)及以上問(wèn)題（0分）_________________○D.無(wú)試衣間輔助設(shè)備5.A2.3收銀臺(tái)（3分）[單選題]*1、收銀臺(tái)物品擺放標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，允許出現(xiàn)在收銀臺(tái)服務(wù)區(qū)和收銀區(qū)的物品：電腦&鍵盤(pán)、商場(chǎng)自收銀系統(tǒng)，掃碼槍?zhuān)瑫?huì)員招募，POS機(jī)，小票機(jī)，招聘臺(tái)卡（其他物品只允許擺放在收納區(qū)-柜子、抽屜里）

收銀臺(tái)物品擺放標(biāo)準(zhǔn)參照最新收銀臺(tái)規(guī)范，允許出現(xiàn)在收銀臺(tái)服務(wù)區(qū)和收銀區(qū)的物品：電腦&鍵鼠、商場(chǎng)自收銀系統(tǒng)，掃碼槍?zhuān)瑫?huì)員招募，POS機(jī)，小票機(jī)，招聘臺(tái)卡（其他物品只允許擺放在收納區(qū)里）若收銀臺(tái)服務(wù)區(qū)與收銀區(qū)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)以外其他物品，扣分。

商場(chǎng)有特殊要求或活動(dòng)時(shí)，參照周邊品牌是否統(tǒng)一執(zhí)行，如商場(chǎng)內(nèi)品牌統(tǒng)一執(zhí)行，本項(xiàng)不進(jìn)行考核，滿(mǎn)分計(jì)算。除去會(huì)員招募，招聘臺(tái)卡以外，若還有總部會(huì)員部門(mén)要求擺放的臺(tái)卡（有且僅能擺放1個(gè)），合計(jì)不超過(guò)3個(gè)臺(tái)卡，如超過(guò)該數(shù)量，扣分。

以上任一處不達(dá)標(biāo)就不得分○A.全部達(dá)標(biāo)（3分）○B(yǎng).出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)外其他物品（0分）_________________6.A2.4杯水服務(wù)（0.5分）

[單選題]*杯水服務(wù)擺放符合標(biāo)準(zhǔn)；

1、如店內(nèi)不擺放杯水，則杯水服務(wù)默認(rèn)不扣分；

2、如店內(nèi)擺放杯水，則需要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放：

3、如有休息區(qū)，則擺放在休息區(qū)茶幾上，且僅能擺放filalogo樣式的礦泉水（理貨狀態(tài)下擺放衣服或包裝袋不扣分），呈三角形，10瓶一組，logo朝外；

4、如無(wú)休息區(qū)，則需擺放在收銀臺(tái)背柜上，呈三角形，10瓶一組，logo朝外。當(dāng)收銀臺(tái)擺放贈(zèng)品時(shí)，指定瓶裝水?dāng)[放至收銀臺(tái)右側(cè)；○A.符合標(biāo)準(zhǔn)（0.5分）○B(yǎng).不符合標(biāo)準(zhǔn)（0分）_________________○C.未擺放杯水7.A3.1.1整合營(yíng)銷(xiāo)-道具完整度（1分）[單選題]*1、店內(nèi)是否根據(jù)“整合營(yíng)銷(xiāo)陳列指引”進(jìn)行陳列，櫥窗掛畫(huà)、入口DP道具或流水臺(tái)，需要100%匹配指引內(nèi)道具明細(xì)，不可缺失；（訪員需按照指引不同的規(guī)格進(jìn)行查看，是否有缺失的情況）

①店鋪入口有多個(gè)DP或流水臺(tái)，只要其一有道具符合，則默認(rèn)得分；

②如商場(chǎng)特殊要求擺放活動(dòng)POP畫(huà)面在流水臺(tái)不扣分；

③選項(xiàng)1中，缺少1處道具扣1分，2處以上不符合，則該選項(xiàng)不得分。④如門(mén)店入口非大貨，則此項(xiàng)目NA?！餉.完全按指引陳列且道具完整（1分）○B(yǎng).道具缺少一處（0分）_________________8.A3.1.2整合營(yíng)銷(xiāo)-產(chǎn)品匹配（1分）[單選題]*2、入口DP及流水臺(tái)，與更新的陳列指引要求展示的波段商品一致；

①店鋪入口有多個(gè)DP或流水臺(tái)，只要其一有道具符合，則默認(rèn)得分；

②如商場(chǎng)特殊要求擺放活動(dòng)POP畫(huà)面在流水臺(tái)不扣分；

③選項(xiàng)1中，缺少1處道具扣1分，2處以上不符合，則該選項(xiàng)不得分。④如門(mén)店入口非大貨，則此項(xiàng)目NA。○A.產(chǎn)品陳列與道具配套（1分）○B(yǎng).產(chǎn)品非指定子系列（0分）_________________9.A3.2門(mén)店場(chǎng)景（4分）1、運(yùn)動(dòng)系列場(chǎng)景內(nèi)，每個(gè)系列至少有1組對(duì)應(yīng)該系列的氛圍道具在視覺(jué)焦點(diǎn)區(qū)內(nèi)。（道具使用參考《氛圍道具使用標(biāo)準(zhǔn)》，視覺(jué)焦點(diǎn)區(qū)：1500mm水平線(xiàn)以上，均視作焦點(diǎn)區(qū)）

2、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景內(nèi)模特使用符合對(duì)應(yīng)系列標(biāo)準(zhǔn)；（運(yùn)動(dòng)模特系列參考《5G模特使用規(guī)范》，含半身模特）

3、運(yùn)動(dòng)系列連續(xù)板墻長(zhǎng)度超過(guò)3600mm，必須出現(xiàn)至少1個(gè)運(yùn)動(dòng)半身模特，或運(yùn)動(dòng)全身模特，模特所展示系列與臨近墻面所陳列貨品一致。（運(yùn)動(dòng)半身模特考核下方陳列貨品是否為對(duì)應(yīng)系列）

4、運(yùn)動(dòng)模特造型：運(yùn)動(dòng)模特腰間無(wú)系腰細(xì)節(jié)，模特穿搭無(wú)同品類(lèi)套穿，高爾夫系列模特上衣塞進(jìn)褲腰內(nèi)，如高爾夫穿著外套，拉鏈拉升至全部長(zhǎng)度一半以上的位置。（同品類(lèi)套穿：T恤／衛(wèi)衣／外套等相同品類(lèi)，不做互相套穿）[單選題]*每項(xiàng)1分，單項(xiàng)多處不符合不重復(fù)扣分?！餉.三項(xiàng)使用均符合標(biāo)準(zhǔn)（3分）○B(yǎng).一項(xiàng)問(wèn)題（2分）_________________○C.兩項(xiàng)問(wèn)題（1分）_________________○D.三項(xiàng)均不符合（0分）_________________○E.三項(xiàng)均不符合（0分）_________________10.A3.3服裝（4分）1、衣服熨直，無(wú)明顯褶皺；

2、貨品陳列整齊；（整齊的定義：沒(méi)有衣服搭在中島上）

3、商品無(wú)吊牌外露現(xiàn)象，（吊牌檢查包含衣服、鞋子、配件包等所有產(chǎn)品）[單選題]*

1、任一處不達(dá)標(biāo)本題不得分

2、當(dāng)?shù)觊T(mén)口擺放“貨品整理中”或“陳列調(diào)整中”等類(lèi)似提示牌，NA計(jì)算。如果擺放提示牌，店里卻無(wú)相關(guān)的店務(wù)工作，該項(xiàng)正?？己??！餉.全部符合（4分）○B(yǎng).發(fā)現(xiàn)一處及以上問(wèn)題（0分）_________________○E.“貨品整理中”或“陳列調(diào)整中”11.鞋墻陳列(1分)1、鞋標(biāo)簽與相應(yīng)商品是否匹配；2、鞋墻展示區(qū)：同款縱向雙只重復(fù)出樣；（展示區(qū)定義：從上至下的前2排）3、鞋頭方向一致，統(tǒng)一出左腳；(雙面鞋墻鞋頭均朝入口即可)[單選題]*1、當(dāng)?shù)觊T(mén)口擺放“貨品整理中”或“陳列調(diào)整中”等類(lèi)似提示牌，NA計(jì)算。如果擺放提示牌，店里卻無(wú)相關(guān)的店務(wù)工作，該項(xiàng)正常考核。

2、單性別少于72個(gè)鞋拖該項(xiàng)目不考核；運(yùn)動(dòng)豎版pop鞋墻不考核

鞋墻任一處不達(dá)標(biāo)本題不得分○A.均符合標(biāo)準(zhǔn)（4分）○B(yǎng).一處及以上不符合標(biāo)準(zhǔn)（0分）_________________○貨品整理中/陳列調(diào)整中”12.A3.7.4鞋中島（2分）[單選題]*1、同性別縱向陳列；2、最上方兩橫排陳列的鞋款為pop畫(huà)面的指定鞋款；3、鞋中島三面均需擺放POP，缺一不可；4、鞋頭方向一致，統(tǒng)一出左腳，鞋中島三面都有陳列鞋，空置則不得分；門(mén)店如無(wú)鞋中島，該項(xiàng)NA計(jì)算任一處不達(dá)標(biāo)本題不得分○A.全部符合（1分）○B(yǎng).有一處不符合（0分）○無(wú)鞋中島13.A3.8.1配件（填充物）（0.5分）[單選題]*陳列在流水臺(tái)、層板上的包包（雙肩大背包），帽子產(chǎn)品必須使用指定填充物

○A.是（0.5分）○B(yǎng).否（0分）14.A3.8.2配件（統(tǒng)一品類(lèi)）（0.5分）[單選題]*2、配件中島單面統(tǒng)一品類(lèi)；（雙肩背包／帽子）

○A.符合標(biāo)準(zhǔn)○B(yǎng).配件品類(lèi)未統(tǒng)一○無(wú)配件塔15.A3.8.2配件中島-襪子分性別（0.5分）[單選題]*襪子陳列在配件中島兩側(cè)時(shí)按性別區(qū)分，襪子單面陳列時(shí)，不與其他配件混合陳列展示；

○符合標(biāo)準(zhǔn)（0.5分）○不符合標(biāo)準(zhǔn)(0分)○無(wú)配件塔16.A3.8.3襪中島-襪子分性別（0.5分）[單選題]*4、襪中島兩側(cè)按性別區(qū)分，單面陳列同一性別；

性別區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)：

1、1sku出樣錯(cuò)誤，扣0.5分；

2、如店鋪無(wú)襪中島，此項(xiàng)NA處理○A.符合標(biāo)準(zhǔn)（0.5分）○B(yǎng).不符合標(biāo)準(zhǔn)（0分）○無(wú)襪中島17.B2.1.1POP燈箱及安裝要求（1分）[單選題]*1、燈箱無(wú)滅燈或局部滅燈，近處觀察POP燈布不允許透出燈珠；以上任一處不達(dá)標(biāo)就不得分○A.全部符合（2分）○B(yǎng).一處及以上有問(wèn)題（0分）_________________18.B2.1.1POP畫(huà)面要求（1分）[單選題]*2、POP畫(huà)面（包含板墻磁性貼畫(huà)）是否無(wú)瑕疵、破損、污漬；POP燈箱四邊膠條扎線(xiàn)平直，安裝后無(wú)線(xiàn)頭，手指敲彈畫(huà)面，發(fā)出清脆鼓聲，畫(huà)面波動(dòng)幅度小為達(dá)標(biāo)；以上任一處不達(dá)標(biāo)就不得分○A.全部符合（1分）○B(yǎng).一處及以上有問(wèn)題（0分）_________________19.B2.2音樂(lè)（1分）[單選題]*1、是否正常播放音樂(lè)；

2、打開(kāi)播放器是否有指定月份的MAINLINE的音樂(lè)，如果是即可得分，不是即可扣分，商場(chǎng)統(tǒng)一音樂(lè)即可得分；若店面為商場(chǎng)內(nèi)結(jié)賬的店面，此項(xiàng)得分；○A.按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（0.5分）○B(yǎng).一處有問(wèn)題_________________○C.兩處有問(wèn)題_________________○商場(chǎng)收銀店鋪，不考核此項(xiàng)20.B2.3宣傳片列表（2分）1、門(mén)店是否按總部提供播放列表進(jìn)行播放（需完全匹配）

2、視頻播放比例是否正確。[單選題]*視頻播放內(nèi)容是否存在嚴(yán)重變形；

播放列表考核時(shí)，存在過(guò)期視頻或少放視頻，皆扣分。以上任一處不達(dá)標(biāo)就不得分○A.按要求播放或無(wú)視頻設(shè)備（1分）○B(yǎng).一處及以上問(wèn)題（0分）_________________21.B2.4.1促銷(xiāo)贈(zèng)品（2分）[單選題]*1、所有贈(zèng)品需使用贈(zèng)品吊牌（若贈(zèng)品無(wú)法懸掛吊牌，則擺放贈(zèng)品吊牌在贈(zèng)品上方）