第頁(yè)共頁(yè)售前顧問(wèn)崗位職責(zé)描述范文售前顧問(wèn)是指企業(yè)與客戶(hù)溝通的橋梁，負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行需求溝通、方案擬定和產(chǎn)品推薦等工作。售前顧問(wèn)的工作職責(zé)包括：1.客戶(hù)需求分析：負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行需求分析，了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和需求，提出合理的解決方案。2.方案設(shè)計(jì)：根據(jù)客戶(hù)的需求，設(shè)計(jì)合適的解決方案，并根據(jù)客戶(hù)的不同情況提出相關(guān)建議。3.技術(shù)支持：協(xié)助客戶(hù)解決實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。4.銷(xiāo)售支持：協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，為銷(xiāo)售人員提供相關(guān)技術(shù)支持和解答客戶(hù)疑問(wèn)。5.售前演示：負(fù)責(zé)向客戶(hù)展示產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢(shì)，解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法。6.產(chǎn)品培訓(xùn)：負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供產(chǎn)品培訓(xùn)，教授客戶(hù)產(chǎn)品的基本操作和使用技巧。7.業(yè)務(wù)拓展：根據(jù)行業(yè)和市場(chǎng)情況，參與制定銷(xiāo)售策略和推廣方案，協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。8.市場(chǎng)調(diào)研：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)趨勢(shì)，為企業(yè)提供相關(guān)信息。9.客戶(hù)關(guān)系管理：建立和維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系，定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)的需求和反饋。10.協(xié)調(diào)溝通：與其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，包括研發(fā)、技術(shù)支持、銷(xiāo)售等部門(mén)，確?？蛻?hù)需求得到滿(mǎn)足。11.報(bào)價(jià)和合同：根據(jù)客戶(hù)需求，提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)，并協(xié)助簽訂合同。12.跟進(jìn)售后服務(wù)：負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)的售后服務(wù)情況，解決客戶(hù)的問(wèn)題和投訴，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋。13.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：參與制定銷(xiāo)售目標(biāo)和指標(biāo)，定期評(píng)估個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。14.業(yè)務(wù)分析：根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)需求，分析銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)狀況，提出改進(jìn)和優(yōu)化建議?？傊?，售前顧問(wèn)是企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁和紐帶，需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)有深入的了解，并能夠根據(jù)客戶(hù)需求提供合理的解決方案。同時(shí)，售前顧問(wèn)還