工程質(zhì)量事故處理辦法目的：為指導(dǎo)項目監(jiān)理過程中對所發(fā)生的工程質(zhì)量事故進行有效處理，特制定本辦法。適用范圍本標準規(guī)定了監(jiān)理過程中工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)、流程和方法。本標準適用于項目監(jiān)理過程中對工程施工過程的工程質(zhì)量事故的處理。定義工程質(zhì)量事故：由于工程質(zhì)量不合格和質(zhì)量缺陷，而造成或引發(fā)經(jīng)濟損失、工期延誤或危及人的生命和社會正常秩序，稱為工程質(zhì)量事故。職責項目總監(jiān)理工程師負責組織項目專業(yè)監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量事故進行調(diào)查、處理，簽署工程質(zhì)量事故處理報告。項目發(fā)生工程質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師必須向公司總工程師匯報，總工程師指導(dǎo)項目監(jiān)理部進行事故的調(diào)查、處理方案的確定等工作。監(jiān)理工程師實施工程質(zhì)量事故的調(diào)查，處理。工作程序工程質(zhì)量事故的分類：按事故的性質(zhì)及嚴重程度劃分一般事故：通常指經(jīng)濟損失在5000元～10萬元額度內(nèi)的質(zhì)量事故。重大事故：凡是有下列情況之一者，可列為重大事故：建筑物、構(gòu)筑物或其他主要結(jié)構(gòu)倒塌者：超過規(guī)范規(guī)定或設(shè)計要求的基礎(chǔ)嚴重不均勻沉降、建筑物傾斜、結(jié)構(gòu)開裂或主體結(jié)構(gòu)強度嚴重不足，影響結(jié)構(gòu)物的壽命，造成不可補救的永久性質(zhì)量缺陷或事故；影響建筑設(shè)備及其相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能，造成永久性質(zhì)量缺陷者：經(jīng)濟損失在10萬元以上者。按事故責任劃分指導(dǎo)責任事故：指由于在工程實施指導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)失誤而造成的質(zhì)量事故：操作責任事故：指在施工過程中，由于實施操作者不按規(guī)程或標準實施操作，而造成的質(zhì)量事故。按質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因劃分技術(shù)原因引發(fā)的質(zhì)量事故：指在工程項目實施中由于設(shè)計、施工在技術(shù)上的失誤而造成的質(zhì)量事故：管理原因引發(fā)的質(zhì)量事故：主要是指由于管理上的不完善或失誤而引發(fā)的質(zhì)量事故：社會、經(jīng)濟原因引發(fā)的質(zhì)量事故：主要是指由于社會、經(jīng)濟因素及社會上存在的弊端和不正之風引起建設(shè)中的錯誤行為，而導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量事故。工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)質(zhì)量事故的實況資料承包單位的質(zhì)量事故調(diào)查報告：項目監(jiān)理部調(diào)查研究所獲得的第一手資料，用于與承包單位所提供的情況對照、核實。工程承包合同、設(shè)計委托合同、材料或設(shè)備購銷合同、分包合同以及監(jiān)理合同用于識別要求、權(quán)力、義務(wù)和界定質(zhì)量責任的合同文件：有關(guān)的技術(shù)文件和檔案有關(guān)的設(shè)計文件、施工圖和技術(shù)說明等：與施工有關(guān)的技術(shù)文件和檔案、資料，包括：施工組織設(shè)計或施工方案、施工計劃：施工記錄、施工日志等：有關(guān)建筑材料的質(zhì)量證明資料，例如材料批次、出廠日期、出廠合格證或檢驗報告、承包單位抽檢或試驗報告等：現(xiàn)場制備材料的質(zhì)量證明資料，例如混凝土拌和料的級配、水灰比、坍落度記錄：混凝土試塊強度試驗報告，瀝青拌和料配比、出機溫度和攤鋪溫度記錄等：質(zhì)量事故發(fā)生后，對事故狀況的觀測記錄、試驗記錄或試驗報告等：例如，對地基沉降的觀測記錄：對建筑物傾斜或變形的觀測記錄；對地基鉆探取樣記錄與試驗報告：對混凝土結(jié)構(gòu)物鉆取試樣的記錄與試驗報告等；其它有關(guān)資料。有關(guān)的建設(shè)法規(guī)。工程質(zhì)量事故處理方法當發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或事故后，監(jiān)理工程師應(yīng)以《監(jiān)理工程師通知單》的形式向承包單位發(fā)出質(zhì)量通知，并要求停止有質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序施丁，需要時，應(yīng)要求承包單位采取防護措施。同時，要及時上報主管部門。承包單位接到質(zhì)量通知后，在監(jiān)理工程師的組織與參與下，盡快進行質(zhì)量事故的調(diào)查，寫出質(zhì)量事故調(diào)查報告。調(diào)查的主要目的是要明確事故的范圍、缺陷程度、性質(zhì)、影響和原因，為事故的分析處理提供依據(jù)。調(diào)查應(yīng)力求全面、準確、客觀。質(zhì)量事故調(diào)查報告的主要內(nèi)容應(yīng)包括：與事故有關(guān)的工程情況：質(zhì)量事故的詳細情況，諸如質(zhì)量事故發(fā)生的時間、地點、單位、性質(zhì)、現(xiàn)狀及發(fā)展變化情況等：事故調(diào)查中有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料：質(zhì)量事故原因分析與判斷：是否需要采取臨時防護措施：事故處理及缺陷補救的建議方案與措施；事故涉及的有關(guān)人員和責任者的情況：在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上進行事故原因分析違背基本建設(shè)法規(guī)：地質(zhì)勘察原因：對不均勻地基處理不當：設(shè)計計算問題：建筑材料及制品不合格：施工與管理問題：自然條件影響：建筑結(jié)構(gòu)或設(shè)施的使用不當：分析時應(yīng)考慮以下原因：在事故原因分析的基礎(chǔ)上，項目監(jiān)理部研究制訂事故處理方案。制訂的事故處理方案應(yīng)體現(xiàn)：安全可靠，不留隱患，滿足建筑物的功能和要求，技術(shù)可行，經(jīng)濟合理等原則。如果認為質(zhì)量缺陷不需專門的處理，必須經(jīng)過充分的分析、論證。確定處理方案后，由總監(jiān)理工程師指令承包單位按既定的處理方案實施對質(zhì)量缺陷的處理。在質(zhì)量缺陷處理完畢后，監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對處理結(jié)果進行嚴格的檢查、鑒定和驗收，寫出《質(zhì)量事故處理報告》，提交建設(shè)單位，并上報有關(guān)主管部門。《質(zhì)量事故處理報告》的內(nèi)容大體上與《質(zhì)量事故調(diào)查報告》的內(nèi)容相近，主要包括：工程質(zhì)量事故的情況：質(zhì)量事故的調(diào)查與檢查情況，包括調(diào)查有關(guān)數(shù)據(jù)、資料；質(zhì)量事故原因分析：質(zhì)量事故處理的依據(jù)：質(zhì)量缺陷處理方案及技術(shù)措施：實施質(zhì)量處理中的有關(guān)原始數(shù)據(jù)、記錄、資料：對處理結(jié)果的檢查、鑒定和驗收：結(jié)論意見。監(jiān)理人員在發(fā)出《