第頁共頁乘務(wù)員安全承諾書尊敬的乘務(wù)員：您好！為進(jìn)一步加強(qiáng)乘務(wù)員的安全意識(shí)和承諾，確保廣大乘客的安全，特制定本乘務(wù)員安全承諾書。請您務(wù)必認(rèn)真閱讀并自覺遵守以下內(nèi)容：一、安全意識(shí)1.深刻認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，始終以服務(wù)乘客安全為首要任務(wù)，時(shí)刻保持高度的警惕和敏感，緊跟車內(nèi)外的安全情況。2.堅(jiān)決杜絕給乘客和行李攜帶帶來安全隱患的行為，包括超載、超速、疲勞駕駛、酒駕等，保證乘客安全出行。3.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)安全規(guī)定和制度，積極參與公司組織的安全培訓(xùn)，不斷提升安全意識(shí)和操作技能。二、安全服務(wù)1.對乘客要心懷感恩和責(zé)任，保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情周到地對待每一位乘客，排除他們出行中可能遭遇的困難和不便。2.確保車內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的正常工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類故障，保證乘客出行的舒適和安全。3.遵循行車規(guī)程，加強(qiáng)車內(nèi)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，確保車輛的狀態(tài)良好，提供安全可靠的出行環(huán)境。三、應(yīng)急處置1.在緊急情況發(fā)生時(shí)，要迅速判斷事態(tài)，冷靜作出正確的應(yīng)急決策，并積極組織乘客有序疏散或采取適當(dāng)措施進(jìn)行自救和互救。2.配合公司安排的突發(fā)事件應(yīng)急演練，熟悉并掌握緊急操作程序，提高應(yīng)急處置能力和緊急情況下的心理素質(zhì)。3.在事故處理中，要密切配合相關(guān)部門的工作，積極提供必要的信息和協(xié)助，保證事故能夠得到妥善解決。四、廉潔從業(yè)1.堅(jiān)決杜絕違反職業(yè)道德和法律法規(guī)的行為，不接受或索要任何形式的禮品、款待及其他不正當(dāng)?shù)睦妗?.不利用職務(wù)便利謀取私利，不從事違法犯罪活動(dòng)，自覺遵守公司的廉潔從業(yè)規(guī)定，做到清正廉潔、廉潔從業(yè)。3.積極配合公司的監(jiān)督檢查工作，不隱瞞、不隱匿任何違紀(jì)違法行為，及時(shí)報(bào)告和反映問題，共同保護(hù)和建設(shè)良好的工作環(huán)境。五、自我約束1.樹立正確的職業(yè)道德和榜樣形象，自覺規(guī)范自己的行為，保持良好的職業(yè)形象和工作作風(fēng)。2.加強(qiáng)自身修養(yǎng)和學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，不斷追求卓越，為自己的成長和工作發(fā)展不斷努力。3.堅(jiān)決遵守交通法規(guī)，以身作則，確保打造一個(gè)安全、文明、有序的工作和生活環(huán)境。六、責(zé)任追究如有乘務(wù)員存在違反本承諾書的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將嚴(yán)肅處理，追究其法律和紀(jì)律責(zé)任，并保留追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的權(quán)利。此致乘務(wù)員：請您務(wù)必自覺遵守本承諾