如何進(jìn)行有效班組管理2010年5月上海主要內(nèi)容：一、班組管理ABC（一）、班組的劃分：

一是按工種劃分。把同工種的若干工人組成一個班組。二是按工藝劃分。根據(jù)工藝流程的先后順序，把多道工序的操作工人分開，組成班組。

三是按機(jī)臺劃分。把在同一臺上集體操作的工人組成一個班組。四是按產(chǎn)品劃分。把從事同一產(chǎn)品生產(chǎn)的工人組成一個班組。五是按班次劃分。把從事某種相同或相近工作的工人分成幾個班，輪流倒班。六是按職能劃分。把工作崗位分散，工作對象不同，但工作性質(zhì)和職能相似的工人組成班組。（二）、班組的特點(diǎn)：企業(yè)最基層組織，形容“麻雀雖小，五臟俱全”－－指結(jié)構(gòu)和職能。1、“小”，是班組結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。管轄范圍小，一般只有幾人、十幾人，幾臺或十幾臺設(shè)備，擔(dān)負(fù)著產(chǎn)品、零部件或一部分生產(chǎn)和工作任務(wù)。2、“全”，是班組任務(wù)的特點(diǎn)?！吧嫌星l線，班組一針穿”。人、財、物，各項工作在班組扎根，決定了班組工作的多方位和全面性。3、“實(shí)”，是班組管理的特點(diǎn)。企業(yè)各項工作落腳點(diǎn)在班組，班組則要把各項工作落實(shí)的個人。否則，有任務(wù)中斷或完不成的可能。4、“細(xì)”，是班組工作的特點(diǎn)。班組的工作，既具體又細(xì)致。任何一方面因素沒有考慮到就會造成管理混亂的后果。（三）、班組在企業(yè)中的重要地位：（四）、班組長的使命：提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率降低成本防止工傷和重大事故（五）、企業(yè)基礎(chǔ)管理的內(nèi)容

定額信息

計劃

統(tǒng)計與核算

制度

標(biāo)準(zhǔn)

評價二、班組長應(yīng)具備的工作理念：(一)、理念之美：用快樂帶動心情，用觀念導(dǎo)航人生；用執(zhí)著追求事業(yè)，用平淡對待磨難；用努力追求幸福，用感恩對待生活。(二)、社會主義榮辱觀----國家提倡的“八榮八恥”以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥；以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥；以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

(三)、我們的理念----企管辦工作“八榮八恥”

（2006年5月18日原創(chuàng)聶強(qiáng)）以愛崗敬業(yè)為榮，以得過且過為恥；以埋頭苦干為榮，以怨天尤人為恥；以團(tuán)結(jié)友愛為榮，以各自為戰(zhàn)為恥；以心態(tài)成熟為榮，以心理脆弱為恥；以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)闃s，以拉幫結(jié)派為恥；以堅決執(zhí)行為榮，以討價還價為恥；以持續(xù)創(chuàng)新為榮，以循規(guī)蹈矩為恥；以終身學(xué)習(xí)為榮，以固步自封為恥。(四)、班組長應(yīng)具備的工作理念：結(jié)合公司班組建設(shè)的實(shí)際情況，通過本人長期管理實(shí)踐，總結(jié)、分析、歸納以下工作理念。力爭形成福賽特公司班組長隊伍建設(shè)中，獨(dú)具特色的、積極向上的工作理念，為企業(yè)生存發(fā)展做出貢獻(xiàn)。理念之一：對待心理狀態(tài)。做為一名班組長，要有克服困難的勇氣和決心，要奉獻(xiàn)精神和付出精神。同時，更重要的是，要隨時有受委屈、受挫折、受打擊的準(zhǔn)備；有了積極的心理準(zhǔn)備，才不至于有大的心理落差。心態(tài)的成熟才是真正的成熟。

理念之二：對待工作態(tài)度。倡導(dǎo)“三個永遠(yuǎn)不、一個低姿態(tài)”，即：“永遠(yuǎn)不要最后一個到達(dá)工作崗位；永遠(yuǎn)不要第一個離開工作崗位；永遠(yuǎn)不要比你的上級先走?！睆奈粍萆现v，班組長是兵頭將尾，主任、部長眼中的干部，組員眼中的“官”，未來的管理干部、中層干部甚至公司領(lǐng)導(dǎo)，要以身作則，率先垂范。別人高看你一眼，自己一定要低調(diào)、低姿態(tài)，才能體現(xiàn)平等、實(shí)現(xiàn)公平。

理念之三：對待結(jié)果。心態(tài)決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。班組長的各項工作要形成閉環(huán)。完成交辦工作要盡全力，不折不扣的執(zhí)行。接受任務(wù)不講條件，先執(zhí)行，不討價還價。

理念之四：對待考核。“老好人比壞人更壞”、“不敢得罪人就得罪了上級和自己”?？己艘幸罁?jù)，要公平，不要怕得罪人，因?yàn)槟闶菍矩?fù)責(zé)。

理念之五：對待責(zé)任心和執(zhí)行力。要站在更高一層的角度來看待問題和思考問題?！爸挥衅髽I(yè)發(fā)展了，每個人才能有更多的發(fā)展機(jī)會”；提倡“多操心、多管閑事”；要真心實(shí)意地與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，身體力行地與企業(yè)同舟共濟(jì)、同甘共苦。每天要思考：我怎樣干工作？怎樣干好工作？我盡到全力了嗎？能不能再進(jìn)步、再改進(jìn)一點(diǎn)？還能再進(jìn)步、再改進(jìn)嗎？理念之十：對待學(xué)習(xí)。要樹立“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的終身學(xué)習(xí)的理念。做為一名班組長，要多學(xué)習(xí)管理理論和掌握管理工具，通過讀書、自學(xué)、向其它班組長請教、上網(wǎng)學(xué)習(xí)等形式，努力提高自身素質(zhì)。

理念之十一：對待上級。要樹立“幫助上級成功”的理念。只有上級成功，我們才有更多的機(jī)會成功?！把a(bǔ)臺”不“拆臺”。福賽特需要眾多成功者的支撐。

理念之十二：對待經(jīng)營思想。要樹立“投入、產(chǎn)出”的經(jīng)營思想，厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，體現(xiàn)公司利益最大化。企業(yè)也象一個人一樣，你對“他”好，“他”也會對你好；你對企業(yè)不管不問，“他”對你也不理不睬。1、轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)要求。工作環(huán)境的變化--舊日風(fēng)光不再過去工作的好時光工作穩(wěn)定，工作任務(wù)相對簡單；工作節(jié)奏慢；工資有一定保障?，F(xiàn)在工作的新環(huán)境變是惟一的不變；工作緊張，壓力大，競爭激烈；工資隨績效浮動；個人技能要不斷地發(fā)展。2、發(fā)揮表率，樹立威信。

現(xiàn)代管理心理學(xué)的實(shí)踐表明：借助于工資、獎金等獎勵措施，只能調(diào)動職工積極性的60％，其余40％積極性，要靠領(lǐng)導(dǎo)者的威信去調(diào)動。班組中，班組長威信高，對班組成員就有凝聚力、向心力。班組長要以身作則，精通業(yè)務(wù)，處處起帶頭作用。與全班成員同甘共苦，關(guān)心大家，為他們排憂解難。3、堅持原則，敢抓敢管。貫徹執(zhí)行制度、標(biāo)準(zhǔn)。分析工作中的差距和問題，持續(xù)改進(jìn)。敢于揭露矛盾，提出處理意見。要求職工做什么？怎樣做？要講清楚。安排工作要檢查。6、表揚(yáng)激勵，批評準(zhǔn)確。善于發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)缺點(diǎn)、成績與失誤。該表揚(yáng)的可用多種形式表揚(yáng)與獎勵。鮑勃·納爾遜《1001種獎勵員工的方法》。不花錢的獎勵－－認(rèn)同、贊美。每天至少給別人10次贊美。表示感謝、請上級轉(zhuǎn)達(dá)好評、贊美、發(fā)一個幽默短信、買一張彩票送給他。良藥“可口”利于病，忠言“順耳”利于行。己所不欲，勿施于人?？淇渫碌暮⒆?。適當(dāng)?shù)募以L，能帶來意想不到的好效果。在組員家屬面前贊美組員，更能事半功倍！聚餐、生日賀卡、換休半天、當(dāng)一天班長、家中做客……7、樹立班組良好的風(fēng)氣。8、培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能。四、學(xué)會理解、運(yùn)用管理思想和管理工具。（二）、赫勒法則：當(dāng)人們知道自己的工作成績有人檢查的時候會加倍努力。提出者：英國管理學(xué)家赫勒啟示：沒有有效的監(jiān)督，就沒有工作的動力。（三）、鯰魚效應(yīng)：從外界引入競爭，就能保持組織的持久活力。實(shí)踐者：挪威捕撈沙丁魚的漁民。

啟示：生機(jī)在于競爭。

（四）、波特定理：當(dāng)遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來反駁開頭的批評。提出者：英國行為學(xué)家波特。啟示：總盯著下屬的失誤，是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。

（五）、拜倫法則：授權(quán)他人后就完全忘掉這回事，絕不去干涉。提出者：美國內(nèi)陸銀行總裁拜倫。

啟示：用人不疑。（六）、青蛙法則：溫水煮青蛙……

啟示：生于憂患，死于安樂。（七）、貝爾效應(yīng)：想著成功，成功的景象就會在內(nèi)心形成。提出者：美國學(xué)者貝爾。

啟示：有了成功的信心，成功就有了一半的把握。

（八）、木桶原理：一個木桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。啟示：關(guān)注自己的薄弱環(huán)節(jié)。

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