本文為網(wǎng)上收集整理，如需要該文檔得朋友，歡迎下載使用PAGE精品文檔，word文檔第七單元商品效勞市場和消費(fèi)者［高考考點(diǎn)要求］1．高考考點(diǎn)：商品效勞市場的內(nèi)容和特點(diǎn)，市場交易原那么，家庭消費(fèi)的內(nèi)容，樹立正確的消費(fèi)觀，依法保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益．2．高考命題總結(jié)及考查方向預(yù)測此專題是歷年來高考的重點(diǎn)和熱點(diǎn)。尤其是2001年春季以來，黨和國家頻頻召開整頓和標(biāo)準(zhǔn)市場經(jīng)濟(jì)秩序方面的會(huì)議，出臺(tái)了一系列的措施。這種熱的程度在近兩年試卷中有明顯的表現(xiàn)。如2001年全國“3+X〞高考政治試卷中出了兩道考查“整頓價(jià)格違法事件〞的選擇題和一道對(duì)“擾亂市場秩序〞現(xiàn)象的評(píng)價(jià)的簡答題和一道以“擾亂市場秩序的地方保護(hù)主義現(xiàn)象〞為背景的辨析題。2002年春季高考文綜試題對(duì)標(biāo)準(zhǔn)市場秩序進(jìn)行了重點(diǎn)考查〔從經(jīng)濟(jì)政治﹑哲學(xué)角度〕因此，相信在未來高考中，“市場交易原那么〞和“消費(fèi)者合法權(quán)益〞這兩大內(nèi)容在未來的高考中都是重點(diǎn)考試內(nèi)容，應(yīng)高度重視這一專題的復(fù)習(xí)。［根底知識(shí)導(dǎo)學(xué)］1．正確認(rèn)識(shí)適度消費(fèi)〔1〕適度消費(fèi)包括不抑制消費(fèi)和不超前消費(fèi)。〔2〕所謂超前消費(fèi)就是消費(fèi)行為背離了自己的實(shí)際收入水平和收入能力，在明知自己無力消費(fèi)的情況下硬與別人盲目攀比。如果是消費(fèi)行為和水平與自己的實(shí)際收入和收入能力相符，即便是購置高檔效勞，也是可以看作是適度消費(fèi)?！?〕在現(xiàn)代社會(huì)中，消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)的推動(dòng)作用越來越重要。如果在消費(fèi)能力允許的情況下不去消費(fèi)，或者借口提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)超前消費(fèi)而的錢不花，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開展也是不利的。對(duì)待適度消費(fèi)的問題，要注意防止走極端和片面化。2．全面理解生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)之間的關(guān)系〔1〕社會(huì)再生產(chǎn)過程是由生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)組成的有機(jī)整體，四個(gè)環(huán)節(jié)既相互聯(lián)系，又相互制約。〔2〕在社會(huì)再生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)屬于支配的地位，起著決定性作用，它決定著分配、交換、消費(fèi)，其對(duì)生產(chǎn)也有反作用。產(chǎn)品只有通過分配和交換最終進(jìn)入消費(fèi)，生產(chǎn)過程中才能重新開始和順利開展，否那么，生產(chǎn)就無法正確進(jìn)行，而且消費(fèi)水平的上下，交換范圍的大小，分配關(guān)系的變化，都會(huì)影響生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)起推動(dòng)或阻礙作用?！?〕分配一頭聯(lián)結(jié)生產(chǎn)，一頭聯(lián)結(jié)著消費(fèi)，分配的結(jié)果形成了個(gè)人和家庭的收入，從而直接決定了家庭消費(fèi)的水平。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，交換對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)的影響，表現(xiàn)為市場〔交換關(guān)系的總和〕對(duì)生產(chǎn)與消費(fèi)〔包生產(chǎn)性消費(fèi)和生活消費(fèi)〕的聯(lián)結(jié)作用。消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)的引導(dǎo)和調(diào)節(jié)也是通過市場來實(shí)現(xiàn)的。［重點(diǎn)、難點(diǎn)導(dǎo)析］1堅(jiān)持市場交易原那么〔1〕市場交易原那么的重要性市場交易原那么是保證市場交易活動(dòng)有秩序、按規(guī)那么進(jìn)行的根本條件,是市場交易活動(dòng)的核心和靈魂,是使市場交易活動(dòng)有章可循、順利有序進(jìn)行的保證。因此，這一問題是本節(jié)的重點(diǎn)。〔2〕市場交易原那么的根本內(nèi)容。弄清四項(xiàng)原那么的內(nèi)容。要求及堅(jiān)持該原那么的重要性。自愿是市場交易的根本原那么，也是商品效勞的交易成功進(jìn)行的前提，強(qiáng)買強(qiáng)賣，就會(huì)破壞正常的交易規(guī)那么。平等是市場經(jīng)濟(jì)的一般特征，也是市場交易的重要原那么，在這一原那么的標(biāo)準(zhǔn)之下，銷售者與銷售者之間，銷售者與購置者之間，購置者與購置者之間，是一種平等競爭、平等交換的關(guān)系.公平是市場交易原那么的重要內(nèi)容，是市場交易的靈魂，是衡量市場交易中出現(xiàn)的缺斤短兩、坑害拐騙、黑市交易等行為都嚴(yán)重違背了公平原那么。老實(shí)信用是現(xiàn)代時(shí)市場交易活動(dòng)的根本精神。老實(shí)信用可以提高銷售者信譽(yù)，為銷售者帶來利益，并能維護(hù)消費(fèi)者的利益。相反，攙假使雜、以次充好、假冒偽劣、非法銷售等行為將損害消費(fèi)者利益并最終使銷售者的利益受損?！捌放菩?yīng)〞一定程度上是老實(shí)作用的效應(yīng)?！?〕認(rèn)識(shí)當(dāng)前我國商品效勞市場上商品交易原那么的實(shí)施情況。例如，廣泛開展的“承諾制〞、“示范窗口〞和“百城萬店無假貨〞等，實(shí)際上就是對(duì)市場交易原那么的具體貫徹。2．家庭消費(fèi)的內(nèi)容①含義：家庭消費(fèi)又稱為居民消費(fèi)或生活消費(fèi)，是人們?yōu)榱松婧烷_展，通過吃飯、穿衣，文化娛樂等活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者資料和效勞的消費(fèi)。②消費(fèi)的分類：按消費(fèi)內(nèi)容，可以分為物質(zhì)生活消費(fèi)、精神文化生活消費(fèi)勞務(wù)消費(fèi)；按照消費(fèi)目的，可以分生存資料消費(fèi)、開展資料消費(fèi)和享受資料消費(fèi)。生存資料消費(fèi)：是指家庭生活消費(fèi)中用來滿足人們生存的必不可少的消費(fèi)。開展資料消費(fèi)：家庭生活中用于滿足人們開展德育、智育、體育等方面所需要的消費(fèi)。享受性消費(fèi)：滿足人們享受的物質(zhì)生活資料消費(fèi)、精神產(chǎn)品消費(fèi)和勞務(wù)消費(fèi)。③影響家庭消費(fèi)的因素：a從根本上說，是受國家經(jīng)濟(jì)開展水平制約b收入水平c物價(jià)水平d人口數(shù)量。⒊關(guān)于家庭消費(fèi)問題〔1〕家庭消費(fèi)的開展既可以表現(xiàn)為消費(fèi)水平的提高，也可以表現(xiàn)為消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。家庭消費(fèi)的進(jìn)入，從消費(fèi)水平上表現(xiàn)為消費(fèi)總支出的不斷增加，消費(fèi)品數(shù)量增加，質(zhì)量提高；從消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，表現(xiàn)為生存資料消費(fèi)總支出中所占比重逐漸下降，享受和開展方面的消費(fèi)逐步增加/〔2〕家庭消費(fèi)是由低級(jí)向高級(jí)層次遞進(jìn)開展的，它受到經(jīng)濟(jì)水平的制約。經(jīng)濟(jì)水平較低、收入比擬少的時(shí)候，首先只能滿足根本的生存的需要；經(jīng)濟(jì)開展了，收入提高了，開展和享受方面的消費(fèi)就會(huì)逐步增加。因此，居民家庭消費(fèi)從根本上說，是受國家經(jīng)濟(jì)水平制約的?！?〕具體影響家庭消費(fèi)的因素的收入水平、物價(jià)水平和人口數(shù)量。家庭消費(fèi)水平的上下，取決于家庭可支配收入的多少。提高家庭消費(fèi)水平的主要途徑，就是增加收入。而居民在收入水平不變的情況下，商品和效勞的價(jià)格成為影響家庭消費(fèi)的重要因素。在收入總量和其他因素不變的條件下，家庭消費(fèi)水平與供養(yǎng)人口越多，平均消費(fèi)水平越低；供養(yǎng)人口越少，平均消費(fèi)水平越高。俗話說：“人多好種田，人少好過年〞就包含了這個(gè)道理。因此，控制人口的增長，提高人口質(zhì)量，對(duì)于提高家庭消費(fèi)水平，具有非常重要的作用。4．樹立正確的消費(fèi)觀第一：家庭消費(fèi)與生產(chǎn)的關(guān)系：生產(chǎn)為消費(fèi)提供對(duì)象，生產(chǎn)決定消費(fèi)水平和消費(fèi)、方式并為消費(fèi)創(chuàng)造動(dòng)力，因此，生產(chǎn)決定消費(fèi)；但消費(fèi)是生產(chǎn)的目的和動(dòng)力，消費(fèi)為生產(chǎn)創(chuàng)造出新的勞動(dòng)力，并提高勞動(dòng)力的質(zhì)量，提高勞動(dòng)者的生產(chǎn)積極性。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，因此，消費(fèi)反作用于生產(chǎn)。正因?yàn)橄M(fèi)具有這樣重大的作用，人們不能人為地抑制消費(fèi)，不能使消費(fèi)滯后，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)力的開展逐步提高消費(fèi)水平，使消費(fèi)和生產(chǎn)協(xié)調(diào)開展。第二：正確消費(fèi)觀念的內(nèi)容。正確的消費(fèi)觀，第一點(diǎn)是，適度消費(fèi)或合理消費(fèi)，即家庭消費(fèi)與國情相及家庭收入想適應(yīng)，要量入為出，不隨波逐流，不鋪張浪費(fèi)，不盲目攀比，不搞超前消費(fèi)，一步到位消費(fèi)，崇洋消費(fèi)。適度消費(fèi)就是既不超前也不滯后，使消費(fèi)與生產(chǎn)力的開展及家庭收入的多少相適應(yīng)。第二點(diǎn)是，物質(zhì)消費(fèi)與精神消費(fèi)協(xié)調(diào)開展，在注重物質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)，注重精神消費(fèi)。使人的生理和心理同步健康開展，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人的素質(zhì)要求。第三點(diǎn)是，改變落后的生活習(xí)慣，提高消費(fèi)的科學(xué)性。這就是說，要徹底改變愚味、無知、不文明、不衛(wèi)生的消費(fèi)習(xí)慣，建立一種健康、文明的生活方式。第四點(diǎn)是，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神。5．保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利〔1〕消費(fèi)者的權(quán)利不是經(jīng)營者恩賜，也不是某個(gè)人給予的，而是市場經(jīng)濟(jì)開展的必然。〔2〕消費(fèi)者要有權(quán)利意識(shí)①按照等價(jià)交換的原那么，消費(fèi)者購置商品和效勞，并不是對(duì)方的恩賜，而是一種等價(jià)交換的關(guān)系，理所當(dāng)然要獲得滿意的商品和效勞。②消者依法享有的權(quán)利，有平安權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)，此外還有獲得消費(fèi)方面的知識(shí)的權(quán)利，對(duì)商品和效勞以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利等。③消費(fèi)者權(quán)利行使得越充分，市場運(yùn)行就越有秩序。因此，維護(hù)自己的合法權(quán)利，不只是對(duì)消費(fèi)者本有利，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營者和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)育也有重大的作用。作為消費(fèi)者，一旦自己的合法權(quán)益受到損害，決不能畏首畏尾，而應(yīng)理直氣壯地要求相應(yīng)的賠償。國家依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，作為消費(fèi)者，要增強(qiáng)自己的權(quán)利意識(shí)。學(xué)法、懂法、用法，才能學(xué)會(huì)依法保護(hù)自己的合權(quán)利。〔3〕堅(jiān)持權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一權(quán)利和義務(wù)相統(tǒng)一是法治社會(huì)的根本原那么，消費(fèi)者享受了權(quán)利，就必須承當(dāng)相應(yīng)的義務(wù)。在增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)的同時(shí)，還要遵守社會(huì)公德，維護(hù)他人的合法權(quán)益，絕不能濫用消費(fèi)者手中的權(quán)利，損害經(jīng)營者的正當(dāng)利益，影響社會(huì)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。6．消費(fèi)者的權(quán)利與商品交易原那么的聯(lián)系消費(fèi)者的合法權(quán)利和市場交易原那么是相聯(lián)系的。一方面，堅(jiān)持市場交易原那么，標(biāo)準(zhǔn)買賣比方的交易行為，有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)。益；另一方面，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益的行為，同時(shí)也是違背市場交易原那么的行為，依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，就堅(jiān)持了市場交易原那么。另外，消費(fèi)者的合法權(quán)益和市場交易原那么在內(nèi)容上也有一致性，例如，自主選擇和自愿原那么，公平交易權(quán)和公平原那么，人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)和平等原那么，知情權(quán)、求償權(quán)和老實(shí)信用原那么等，在內(nèi)容上都具有一致性。［知識(shí)迷航指南］1．消費(fèi)者的權(quán)利與市場交易原那么的關(guān)系〔1〕消費(fèi)者的權(quán)利的維護(hù)是為了市場經(jīng)濟(jì)建開展，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中做了明確的規(guī)定，如平安權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)等；市場交易原那么是標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營者和消費(fèi)者交易活動(dòng)的章程，它包括自愿、平等、公平和老實(shí)信用四項(xiàng)，因此，二者有嚴(yán)格的區(qū)別。〔2〕同時(shí)，二者又存在著緊密的聯(lián)系，無論是消費(fèi)者權(quán)利的維護(hù)，還是市場交易原那么的遵守都是為了保證市場交易的順利進(jìn)行，市場經(jīng)濟(jì)的健康、有秩的開展。而且消費(fèi)者的權(quán)利幾乎每一條都與商品交易原那么相聯(lián)系，如平安權(quán)就與老實(shí)信用的原那么相聯(lián)系；自主選擇權(quán)與自愿的交易原那么相聯(lián)系，公平交易權(quán)與公平原那么相聯(lián)系等等。因此，消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)利的同時(shí)，也恰是遵守市場交易原那么，這都有利于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)育。2．消費(fèi)品市場、生產(chǎn)資料市場、效勞市場的區(qū)別特點(diǎn)類型消費(fèi)品市場生產(chǎn)資料市場效勞市場交易對(duì)象消費(fèi)品〔有形商品〕生產(chǎn)資料〔有形商品〕效勞活動(dòng)〔無形商品〕購置者個(gè)人消費(fèi)者，人數(shù)多各類企業(yè)個(gè)人消費(fèi)者，人數(shù)多每次交易量交易量少，金額較少數(shù)量多，金額大交易量少，金額較少交易方式復(fù)雜多變，流動(dòng)性大，無專門知識(shí)交易次數(shù)少，屬固定購置，專業(yè)性強(qiáng)復(fù)雜多變，門類繁多商品階段最終消費(fèi)連接生產(chǎn)和生產(chǎn)性消費(fèi)生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行3．適度消費(fèi)與信貸消費(fèi)適度消費(fèi)是指適應(yīng)一定時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展和居民收入水平有合理消費(fèi)。從宏觀上講，一國居民的消費(fèi)水平要與本國的國情、經(jīng)濟(jì)開展水平、資源狀況相適應(yīng)；一地居民的消費(fèi)水平要與地方或部門的資源狀況及其經(jīng)濟(jì)開展水平相適應(yīng)。從微觀上講，居民的消費(fèi)必須與其自身或家庭的收入水平相適應(yīng)。信貸消費(fèi)是指利用信貸手段來滿足消費(fèi)的一種消費(fèi)形式。主要用于生活中所需的耐用消費(fèi)品，信貸消費(fèi)以消費(fèi)者未來的購置作為放款的根底，旨在刺激個(gè)人消費(fèi)需求。我們知道，消費(fèi)在社會(huì)再生產(chǎn)過程中，對(duì)生產(chǎn)和其它各個(gè)環(huán)節(jié)起重要作用。只有生產(chǎn)出來的產(chǎn)品消費(fèi)了，這種產(chǎn)品的生產(chǎn)行為才真正完成。一個(gè)新的消費(fèi)熱點(diǎn)的出現(xiàn)，往往能帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和成長。消費(fèi)是生產(chǎn)的最終目的和行為。現(xiàn)階段，由于受國內(nèi)外多種因素的影響，我國有效需求缺乏，多數(shù)商品供過于求，產(chǎn)品積壓，生產(chǎn)能力嚴(yán)重過乘，阻礙了經(jīng)濟(jì)的正常開展，而局部居民由于受現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀況的影響，局部消費(fèi)得不到滿足。為了解決這一矛盾，政府采取了一系列啟動(dòng)消費(fèi)的宏觀措施，如擴(kuò)大消費(fèi)信貸的范圍，把分期付款的方式從住房、汽車擴(kuò)大到家用電器、大型農(nóng)具等大件耐用商品，幫助消費(fèi)者用明天的錢圓今天的夢。這樣做不僅能有效地剌激消費(fèi)，提高人民的生活水平，而且能加速資金的流動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展，保護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。綜上所述，信貸消費(fèi)與適度消費(fèi)是一致的，它是以消費(fèi)未來的購置力為根底的適度的超前。［破譯高考試題］〔一〕單項(xiàng)選擇題1．近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，許多企業(yè)根據(jù)市場需求變化，積極開發(fā)和研制新產(chǎn)品，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，但也有一些企業(yè)因?yàn)樯唐窚N而減產(chǎn)甚至停產(chǎn)。這說明A、生產(chǎn)水平?jīng)Q定消費(fèi)水平B、消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)具有反作用C、消費(fèi)結(jié)構(gòu)決定生產(chǎn)結(jié)構(gòu)D、消費(fèi)方式?jīng)Q定生產(chǎn)方式〔2000年全國高考試題〕[破譯思路]該題以買方市場條件下企業(yè)如何開展的情況作為情境，考查考生對(duì)生產(chǎn)與消費(fèi)辨證關(guān)系的理解與運(yùn)用。解答此題首先要知道買方市場的含義。買方市場是指在商品供過于求的條件下對(duì)消費(fèi)者有利的市場，在買方市場的條件下，企業(yè)和商品生產(chǎn)者能否根據(jù)市場的消費(fèi)需求來組織生產(chǎn)，適應(yīng)市場消費(fèi)需求的變化，對(duì)企業(yè)和商品生產(chǎn)者的生死存亡具有重要意義。題中一些企業(yè)根據(jù)市場需求變化，積極開發(fā)和研制新產(chǎn)品，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，而一些企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不適應(yīng)市場需求的變化，導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷而停產(chǎn)，這從正反兩方面充分說明了消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)的反作用。所以，正確答案應(yīng)選B。A項(xiàng)說法雖然正確，但不符合題意。選項(xiàng)C、D本身不正確，顛倒了生產(chǎn)和消費(fèi)的關(guān)系，不能選。(二)不定項(xiàng)選擇題1。甲說：“謝天謝地，我的購房貸款終于被批準(zhǔn)了。〞乙說：“好不容易，我多年積蓄的錢終于夠買一套房子了。〞對(duì)話說明A、

甲的消費(fèi)方式優(yōu)于乙的消費(fèi)方式B、

乙的消費(fèi)方式優(yōu)于甲的消費(fèi)方式C、

在買方市場條件下應(yīng)適當(dāng)鼓勵(lì)甲的消費(fèi)方式D、

在買方市場條件下應(yīng)適當(dāng)鼓勵(lì)乙的消費(fèi)方式〔2000年全國高考試題〕[破譯思路]此題以甲、乙兩人對(duì)話為情境，考查考生運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)常識(shí)分析實(shí)際問題的能力。考查經(jīng)濟(jì)常識(shí)第七課的內(nèi)容。近年來，住房消費(fèi)已成為我國新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。對(duì)待這一消費(fèi)熱點(diǎn)，有兩種不同的觀念和作法：一種是信貸消費(fèi)、貸款購房；一種是量入為出，積蓄購房。兩種觀念和作法都是在不同條件、不同生活方式下形成的，本身沒有優(yōu)劣之分。選擇哪種消費(fèi)方式，要從每個(gè)人的實(shí)際出發(fā)。明確這一點(diǎn)，選項(xiàng)A、B就可以排除出去。甲、乙的消費(fèi)觀念本身沒有優(yōu)劣之分，要分優(yōu)劣必須有特定條件，在買方市場的條件下，甲的消費(fèi)觀念有利于刺激消費(fèi)，開展生產(chǎn)，而乙的消費(fèi)觀念那么不利于刺激消費(fèi)和開展生產(chǎn)。因此C項(xiàng)為正確答案，而D項(xiàng)那么應(yīng)排除。(三)簡答題1．閱讀以下材料：材料一：我國某大型冰箱生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人在總結(jié)自身開展的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾談到，為滿足當(dāng)今消費(fèi)者多樣化和個(gè)性化選擇的需求，以研制出三角形冰箱等多品種的冰箱。材料二：近年來我國政府采取了減少周工作日數(shù)、增加假日時(shí)間等一系列措施，導(dǎo)致節(jié)假日期間商品銷售額激增，外出旅游人數(shù)大幅度增加，在廬山等著名旅游線路、旅游勝地出現(xiàn)了機(jī)票、車船票緊張；旅店生意火爆的狀況。這些現(xiàn)象被統(tǒng)稱為“假日經(jīng)濟(jì)〞。它使得一系列行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)了新的生機(jī)和活力。結(jié)合我國目前總供給大于總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，簡述你對(duì)以上材料的看法。〔2000年廣東高考試題〕[破譯思路]此題是分析型簡答題，試題采用兩個(gè)材料，以我國某大型冰箱生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人總結(jié)自身開展的成功經(jīng)驗(yàn)和“假日經(jīng)濟(jì)〞作為情境，要求考生從企業(yè)和政府兩個(gè)角度分析當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)開展的現(xiàn)實(shí)問題。材料一中某冰箱生產(chǎn)企業(yè)，為滿足當(dāng)今消費(fèi)者多樣化和個(gè)性化選擇的要求，已研制出三角形冰箱等多品種的冰箱。這說明消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)具有反作用，企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，根據(jù)消費(fèi)者需求變化組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，才能取得好的經(jīng)濟(jì)效益以求得生存和開展。而材料二中我國政府采取減少周工作日數(shù)，增加假日時(shí)間的措施表達(dá)了國家調(diào)整經(jīng)濟(jì)政策對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控。它有利于刺激消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的增長。同時(shí)，也要看到“假日經(jīng)濟(jì)〞運(yùn)作中存在的問題，并采取有效措施加以解決。[答案要點(diǎn)]〔1〕消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)有反作用，企業(yè)只有根據(jù)市場消費(fèi)需求變化組織生產(chǎn)，才能取得好的經(jīng)濟(jì)效益，求得自身的生存和開展?！?〕在目前總供給大于總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下，政府采取有效措施刺激消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，有利于推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長。注：考生假設(shè)能答出“假日經(jīng)濟(jì)〞的積極意義，又能指出其存在問題，可酌情加2-3分。［重要時(shí)政透視］1．老實(shí)信用原那么背景材料：十幾年前，浙江省溫州市曾以假冒偽劣名聞天下。而今，它卻成為我國市場經(jīng)濟(jì)與民營企業(yè)最為興旺的地區(qū)之一，被譽(yù)為“中國鞋都〞、“中國服裝名城〞、“中國低壓電器城〞。溫州臣變，利益于對(duì)誠信的遵行。簡要理論分析：老實(shí)信用是現(xiàn)代市場交易活動(dòng)的根本精神。老實(shí)信用可以帶來效益，提高經(jīng)營者的信譽(yù)，使消費(fèi)者信得過。從而使交易活動(dòng)客如云流，生意興隆，買賣越做越大。因此，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的開展。2．?dāng)U大內(nèi)需背景材料：2002年3月5日朱總理在九屆全國人大五次會(huì)議上的所作報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“在當(dāng)前嚴(yán)峻的國際形勢下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)較快增長的根本之策，是擴(kuò)大國內(nèi)需求，進(jìn)一步形成消費(fèi)和投資的雙重拉動(dòng)。要繼續(xù)實(shí)現(xiàn)積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健貨幣政策，并保護(hù)必需的力度。同時(shí)采取其它配套的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。〞統(tǒng)計(jì)顯示，國債投資對(duì)1998年、1999年、2000年2001年經(jīng)濟(jì)增長的拉動(dòng)分別為、、、個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)九屆全國人大五次會(huì)議批準(zhǔn)，作為繼續(xù)實(shí)施積極財(cái)政政策的重要措施，2002年，在前四的發(fā)行國債5100億元的根底上，我國又增發(fā)1500億元長期建設(shè)國債，主要用于根底設(shè)施建設(shè)工程和西部開發(fā)等，同時(shí)適當(dāng)增加機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員工資，提高城鎮(zhèn)中低收放者收入。簡要理論分析：生產(chǎn)決定消費(fèi)，消費(fèi)反作用于生產(chǎn)，消費(fèi)不僅是生產(chǎn)的目的、動(dòng)力，而且還調(diào)節(jié)著生產(chǎn)。生產(chǎn)的開展如果沒有與之相適應(yīng)的消費(fèi)，必然阻礙生產(chǎn)的開展。因此，在當(dāng)前國內(nèi)外環(huán)境下，擴(kuò)大內(nèi)需是解決我國有效需求缺乏，保持我國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康開展的根本立足點(diǎn)的長期戰(zhàn)略方針。消費(fèi)是生產(chǎn)的目的的動(dòng)力，消費(fèi)調(diào)節(jié)著生產(chǎn)。實(shí)行積極的財(cái)政政策，擴(kuò)大支出，刺激消費(fèi)，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、推動(dòng)生產(chǎn)有著重要作用。3．維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。背景材料：“3·15〞是一年一度的國際保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，99年“3·15〞主題是“平安健康消費(fèi)〞。近年來，每當(dāng)這個(gè)節(jié)日到來之際，作為“上帝〞的消費(fèi)者們就不失機(jī)時(shí)地拿著假冒偽劣，缺斤少兩的商品，走向廠商討個(gè)“說法〞于是街頭投訴者不斷，新聞熱線應(yīng)接不暇；各地涌現(xiàn)出一大批自覺保護(hù)消費(fèi)合法權(quán)益的典型。如“打假英雄〞王海就是一例。簡要理論分析：〔1〕消費(fèi)者在商品效勞市場上依法享有平安權(quán)和知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等；消費(fèi)者的合法權(quán)益受損后，應(yīng)當(dāng)理直氣壯地要求相應(yīng)的賠償，尋求解決的途徑〔略〕。〔2〕消費(fèi)者維護(hù)自身的權(quán)利意識(shí)需要喚醒和培養(yǎng)，眾多的“打假英雄〞的涌現(xiàn)，是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，當(dāng)然，市場行為標(biāo)準(zhǔn)需要全社會(huì)的共同行為。4．保健品夸大宣傳背景材料：保健品不是營養(yǎng)品，更不是藥品，并非對(duì)所有的人都有增補(bǔ)價(jià)值。但目前在市場上有好多的保健品夸大作用，如珍奧核酸膠囊、威士雅免疫保健粉、富元牌蟲草王膠囊、忘不了3A腦營養(yǎng)膠囊、綠A天然螺旋藻精片、靈達(dá)生命口服液等。如有的宣稱，“能增強(qiáng)基因自主修復(fù)能力，使用于糖尿病、高血脂、脂肪肝及有遺傳傾向的疾病等〞。實(shí)際上，這些產(chǎn)品根本就與核酸和基因無關(guān)，也沒有像宣傳的那樣作用如此大，因而，對(duì)消費(fèi)者是誤導(dǎo)，目前，以上6種保健食品己被衛(wèi)生部確認(rèn)為夸大宣傳。簡要理論分析：①市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品效勞市場上的一切交易活動(dòng)，必須按照一定的規(guī)那么，遵守一定的秩序，只有這樣，市場才能正常運(yùn)行，經(jīng)濟(jì)才能開展。②老實(shí)信用是現(xiàn)代市場交易活動(dòng)的根本精神。任意夸大產(chǎn)品的作用，就是對(duì)消費(fèi)者的欺詐，就會(huì)失去消費(fèi)者的信任，最終必然失去消費(fèi)者，失去市場。目前市場上有些保健品的夸大宣傳，就是違背了市場交易的這一原那么。③通過欺騙性的宣傳，使消費(fèi)者購置某些產(chǎn)品，還違背了市場交易的自愿原那么，實(shí)質(zhì)上是一種強(qiáng)賣。這樣最終不利于市場的開展。④通過不切實(shí)際的宣傳，使消費(fèi)者購置產(chǎn)品，損害了消費(fèi)者的知情權(quán)，如由此帶來了人身損害，消費(fèi)者可根據(jù)有關(guān)法律，行使自己的求償權(quán)。因而，每個(gè)公民作為消費(fèi)者，要增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)。學(xué)法、懂法、用法。［解題能力測試］一．單項(xiàng)選擇題：〔每題2分，共48分〕1．進(jìn)入新世紀(jì)，我國人民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)型，其熱點(diǎn)是：環(huán)保、節(jié)能、文化；其時(shí)尚是：智能、方便、個(gè)性、綠色。這種變化說明〔〕A．提高生活質(zhì)量的目的是追求人的全面開展B．提高生活質(zhì)量的目的是追求享受C．提高生活質(zhì)量的目的是使消費(fèi)多樣化、高檔化D．提高生活質(zhì)量的目的是實(shí)現(xiàn)小康水平2．人們的消費(fèi)活動(dòng)，愛各種因素的制約，其根本上是受〔〕A．供養(yǎng)人口數(shù)量的制約B．家庭收入水平的制約C．消費(fèi)觀念和習(xí)慣的制約 D．國家經(jīng)濟(jì)開展水平的制約3．被經(jīng)濟(jì)界人士稱為“假日經(jīng)濟(jì)〞的現(xiàn)象，極大地促進(jìn)了商業(yè)、旅游等行業(yè)的火爆。“假日經(jīng)濟(jì)〞有利于刺激消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需。這說明〔〕A．生產(chǎn)決定消費(fèi)B．生產(chǎn)與消費(fèi)互相決定C．消費(fèi)反作用于生產(chǎn) D．消費(fèi)決定生產(chǎn)4．“假日經(jīng)濟(jì)〞現(xiàn)象的出現(xiàn)說明 〔〕A．

人們的消費(fèi)觀念隨著客觀事物的變化而變化B．

高消費(fèi)己成為社會(huì)時(shí)尚C．

老百姓手中的錢越來越多了D．

人們的消費(fèi)觀念己發(fā)生根本變化5．下邊的漫畫中，“良種供給站〞的行為〔〕①違反了市場交易的老實(shí)信用原那么②違反了市場交易的自愿原那么③違反了市場交易的平等原那么④侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)⑤侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)A．①④B．①⑤C．③④D．②③6．結(jié)合上題漫畫，如果你這是位菜農(nóng)，你應(yīng)當(dāng)〔〕A．

自認(rèn)倒霉，下次不再和“良種站〞打交道B．

以忍為上，因?yàn)槎嘁皇虏蝗缟僖皇翪．

依法維護(hù)自己的權(quán)益，到消協(xié)起訴D．

運(yùn)行法律武器，依照法定程序，為自己討回公正7．著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家歷以寧說：“消費(fèi)需求是最終需求，投資需求是中間需求，只是最終需求旺了，經(jīng)濟(jì)才能真正啟動(dòng)起來。〞這里他的強(qiáng)調(diào)的是〔〕A．

生產(chǎn)對(duì)消費(fèi)的決定作用B．消費(fèi)對(duì)生產(chǎn)有決定作用C．消費(fèi)與生產(chǎn)的相互決定作用D．消費(fèi)是生產(chǎn)開展的動(dòng)力8．調(diào)查說明，目前我國每年有60%左右的高中畢業(yè)生不能升入高等院校學(xué)習(xí)，與此同時(shí)，90%的家長期望子女能接觸高等教育?！盎ㄥX讓孩子讀書〞是家長的強(qiáng)烈愿望。為此，政府在近兩高校招生中實(shí)行擴(kuò)招，并鼓勵(lì)教育投資，我國政府之所以這樣做，主要是因?yàn)椤病矨．

教育消費(fèi)市場長期低迷，供過于求B．

國家對(duì)教育投資過多，限制了社會(huì)投資C．

教育消費(fèi)市場供不應(yīng)求，替力巨大D．

政府限制擴(kuò)大教育消費(fèi)。9．家庭消費(fèi)水平的上下，取決于〔〕A．

享受資料消費(fèi)在家庭消費(fèi)中的比重B．

國家經(jīng)濟(jì)的開展水平和家庭可支配收入的多少C．

商品和效勞的價(jià)格水平D．

家庭供養(yǎng)人口的數(shù)量10．馬克思說：“吃喝是消費(fèi)形式之一，人吃喝就生產(chǎn)出身體。〞這說明〔〕A．

人生在世，吃喝二字B．

人生的意義在于吃喝C．

吃喝就是消費(fèi)，消費(fèi)就是吃喝D．

吃喝的結(jié)果生產(chǎn)出了勞動(dòng)力11．2002年3月13日，中宣部、中央文明辦等部門公布了第五批全國“百城萬店無假貨〞示范街和第二批全國“百城萬店無假貨〞活動(dòng)示范店的名單及監(jiān)督。此舉〔〕A．

將徹底杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的滋生蔓延，使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到切實(shí)保護(hù)B．

有利于約束和標(biāo)準(zhǔn)市場主體的交易活動(dòng)和行為，使市場交易健康、正常、有序地進(jìn)行C．

有利于市場交易原那么得到正常的遵守，使社會(huì)主義主義經(jīng)濟(jì)盡快建立起來D．

將增加消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)，有利于生產(chǎn)廠家產(chǎn)品質(zhì)量的提高12．把消費(fèi)分為生存資料消費(fèi)、開展資料消費(fèi)、享受資料消費(fèi)是〔〕Ａ．按消費(fèi)目的進(jìn)行分類Ｂ．按消費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行分類C．按消費(fèi)形式進(jìn)行分類D．按消費(fèi)層次進(jìn)行分類13．俗語說：“早起開門七件事，柴米油鹽醬醋茶〞可見〔〕A．

人活著就是為了吃飯B．

人們?yōu)榱松婧烷_展，每天必須進(jìn)行物質(zhì)生活費(fèi)，精神文化生活消費(fèi)和勞務(wù)消費(fèi)C．

醬醋是調(diào)味品，是享受資料D．

生存資料的消費(fèi)是人們維持生存所必需的起碼條件14．3月15日為國際消費(fèi)者權(quán)益日，每年中央電視臺(tái)都舉辦了“3。15消費(fèi)者之夜〞專題晚會(huì)，歌頌、表彰保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，打假治劣有方的先進(jìn)典型，并對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行“曝光〞。據(jù)此答復(fù)9—12題：此材料說明〔〕①

中央電視臺(tái)是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的機(jī)構(gòu)②消費(fèi)者的法制觀念、權(quán)利意識(shí)在不斷增強(qiáng)③保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益己成為全社會(huì)關(guān)心的問題④群眾傳播媒介是保護(hù)消費(fèi)者合權(quán)益的輿論監(jiān)督工具A．①③B．②③C．②④D．③④15．“信那么立，不信那么廢〞，一個(gè)國家，一個(gè)民族及至個(gè)人，守信于己，取信于人，是獲得生存空間，求得開展和成功的關(guān)鍵所在，在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的開展過程中，之所以大力倡導(dǎo)良好的信用意識(shí)，是因?yàn)椤病尝?/p>

老實(shí)信用是現(xiàn)代市場交易活動(dòng)的根本精神③

老實(shí)信用是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的根本特征④

不守信用會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)秩序的混亂⑤

老實(shí)信用能帶來效益，對(duì)市場交易活動(dòng)起促進(jìn)作用A．①②④B．①③④C．②③④D．①②③16．有諺語曰“市無公平不立，商無公平不興〞。這就是說〔〕①

公平原那么是市場交易的靈魂②公平交易原那么是市場交易活動(dòng)是否的序進(jìn)行、是否標(biāo)準(zhǔn)的試金石③公平的市場交易活動(dòng)一旦遭到破壞，消費(fèi)者和經(jīng)營者的利益都會(huì)受到損害④公平交易是市場興旺、經(jīng)濟(jì)開展的根底A．①②③B．②③④C．①②④D．①③④17．長久以來，我國人民奉行的是“量放為出〞的持家之道，攢點(diǎn)錢還方案著花。現(xiàn)在實(shí)行消費(fèi)信貸，住房、高檔耐用消費(fèi)品，可以通過貸款購置。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，消費(fèi)信貸可以〔〕①

改善人民的生活，提高生活質(zhì)量②有利于擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的增長③增加個(gè)人的消費(fèi)，促進(jìn)生產(chǎn)的開展④轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念，激發(fā)個(gè)人的勞動(dòng)積極性，對(duì)生產(chǎn)起決定作用A．①②③B．①②④C．②③④D．①③④18．從銀行借錢置電腦、購汽車、買住房，“花明天的錢，圓今天的夢〞，消費(fèi)信貸己成為當(dāng)今人們的熱門話題。但人們世代提倡“量入為出〞，崇尚“無債一身輕〞，因而消費(fèi)信貸“步履蹣跚〞。消費(fèi)信貸“步履蹣跚〞的原因主要是〔〕A．

市場上有效供給相對(duì)缺乏B．

市場經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì)C．

人民有消費(fèi)觀念滯后D．

百姓收入不高，還應(yīng)勤儉節(jié)約19．某市場物價(jià)局發(fā)出通知，從2003年1月1日起，從事銷售行業(yè)的單位和個(gè)人要對(duì)商品明碼實(shí)價(jià)，減價(jià)商品要標(biāo)明原價(jià)、減價(jià)原因、減價(jià)后的價(jià)格，并使用降價(jià)標(biāo)簽。實(shí)行商品明碼實(shí)價(jià)的做法，對(duì)商品經(jīng)營者會(huì)有以下影響〔〕①

維護(hù)了市場公平、正常的秩序②促使商品經(jīng)營者提供的商品和勞務(wù)更好滿足消費(fèi)者的需要③有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益④有利于維護(hù)商品經(jīng)營者的信譽(yù)和形象A．①②③④B．①③④C．①②④D．②④20．以下交易行為中，違背了公平原那么的是〔〕A．

對(duì)將要過期的食品，趕快降價(jià)銷售B．

在原價(jià)提高30%的根底上，標(biāo)明“換季服裝，七折優(yōu)惠〞C．

在鴨子肚子中塞入大量沙子，然后送到市場上去出售D．

開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，借以吸引顧客21．在市場經(jīng)濟(jì)中，市場的主體也包括〔〕A．

生產(chǎn)者、銷售者、購置者B．生產(chǎn)者、銷售者C．銷售者、購置者D．購置者22．吸煙、酗酒有害身體健康、賭博是犯罪的禍根，吸毒是走向死亡之路。這些人不懂得要樹立正確的消費(fèi)觀，就要〔〕Ａ．改變落后、不良的生活習(xí)慣，提高消費(fèi)的科學(xué)性B．必須發(fā)揚(yáng)奮斗、勤儉節(jié)約的精神C．使物質(zhì)消費(fèi)與精神消費(fèi)協(xié)調(diào)節(jié)開展D．使家庭消費(fèi)與國情及家庭收入相適應(yīng)23．人口數(shù)量對(duì)家庭消費(fèi)水平有重大影響，這表現(xiàn)在〔〕Ａ．不管其它因素如何變化，家庭消費(fèi)水平與供養(yǎng)人口成反比Ｂ．對(duì)一個(gè)家庭來說，供養(yǎng)人口數(shù)量越多，平均多消費(fèi)水平越低，反之亦然Ｃ．控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)開展有重大作用Ｄ．一個(gè)家庭中，勞動(dòng)力數(shù)量越多，平均消費(fèi)水平越低，反之亦然24．提高家庭消費(fèi)的主要途徑是〔〕A．

增加收入B．降低物價(jià)B．

制人口D．增加開展資料的消費(fèi)二．不定項(xiàng)選擇題?！裁款}3分，共27分〕25．經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，只有當(dāng)商品效勞市場開展到一定的規(guī)模和水平，才會(huì)產(chǎn)生其他市場，離開商品效勞市場，整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)和生活就無法正確進(jìn)行。這說明，商品效勞市場〔〕A．是人們生產(chǎn)、生活所需商品和效勞進(jìn)行交換的載體B．是根底市場，是產(chǎn)生其他市場的前提C．是無形商品的交易場所D．是市場體系發(fā)育完善的根本標(biāo)志26．據(jù)報(bào)道，我國現(xiàn)在己經(jīng)形成商品、生產(chǎn)力相對(duì)過剩的買方市場。人們的消費(fèi)心理己從過去的“價(jià)格——需要——品牌〞改變?yōu)椤靶枰放啤獌r(jià)格〞。局部消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品品牌與企業(yè)信譽(yù)。材料說明〔〕A．

人們生活消費(fèi)的質(zhì)量有了顯著提高B．

人們在購置商品時(shí)更注重產(chǎn)品質(zhì)量，不考慮價(jià)格C．

人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了重大變化，更加注重消費(fèi)的質(zhì)量D．

只要有好的品牌，人們就會(huì)消費(fèi)27．“擴(kuò)大內(nèi)需，關(guān)鍵在居民消費(fèi)，而啟動(dòng)居民消費(fèi)，無論從長遠(yuǎn)還是從目前來講，主要是農(nóng)民消費(fèi)。〞這是因?yàn)椋r(nóng)民的消費(fèi)活動(dòng)〔〕A．

從根本上說，要受到國家經(jīng)濟(jì)開展水平的制約B．

在社會(huì)再生產(chǎn)過程中，對(duì)生產(chǎn)和其他各個(gè)環(huán)節(jié)起著重要作用C．

有利于我國積極財(cái)政政策的順利實(shí)施D．

要受到家庭收入水平、物價(jià)水平等因素的影響28．開展商品效勞市場，積極推行“承諾制〞、“示范窗口〞有以下積極作用〔〕A．

提高商品質(zhì)量、效勞質(zhì)量B．

增強(qiáng)企業(yè)公平競爭意識(shí)C．

可以帶來高效益D．

有利于提高企業(yè)信譽(yù)29．俗語說：“商有商法，店有店法。〞遵守市場交易原那么是〔〕A．社會(huì)主義本質(zhì)的客觀要求B．價(jià)值規(guī)律發(fā)生作用的必然結(jié)果C．遵守市場運(yùn)行規(guī)律的必然要求D．加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容30．據(jù)報(bào)道，北京一個(gè)1歲嬰兒在某攝影廳照像時(shí)，由于“造型〞器具翻倒，致使嬰兒頭部受傷。隨之，這個(gè)1歲嬰兒作為原告向人民法院起訴攝影廳。經(jīng)審理，嬰兒勝訴，獲得賠償。上述事例說明〔〕A．消費(fèi)者依法享有平安權(quán)、賠償權(quán)B．國家依法保護(hù)消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)C．市場經(jīng)濟(jì)具有法制性D．經(jīng)營者必須遵守平等和老實(shí)信用原那么31．許多商店都寫有“顧客至上〞的牌子，作為經(jīng)營者要做到“顧客至上〞就應(yīng)該〔〕Ａ．把顧客口袋的錢盡可