國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》2024期末試題及答案（試卷號：2302）5則范文第一篇：國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》2024期末試題及答案（試卷號：2302）國家開放大學(xué)電大專科《供應(yīng)鏈管理》2024期末試題及答案（試卷號：2302）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內(nèi)）1．供應(yīng)鏈管理是一種(的管理思想和方法。A．集成B．松散C．積極D．消極2．對于長期需求而言，合作伙伴要求能保持較高的競爭力和增值率，因此最好選擇(。A．戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系B．普通合作伙伴C．競爭性合作伙伴D．技術(shù)性合作伙伴3．當(dāng)定制ECR得到有效的實(shí)施后，制造商和零售商將由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐?為中心。A．服務(wù)B．客戶C．質(zhì)量D．速度4．傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是()的群體決策過程。A．集中式B．分布式C．分層式D．集成式5．VMI是建立在()伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈庫存管理方法。A．供應(yīng)商——制造商B．零售商——供應(yīng)商C．分銷商——供應(yīng)商D．制造商——分銷商6．()是指實(shí)際儲存在特定配送設(shè)施中的存貨數(shù)量。A.現(xiàn)有存貨B。中轉(zhuǎn)存貨C．再訂貨點(diǎn)D．周期存貨7．在i2的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，(處于供應(yīng)鏈管理的核心地位。A．客戶B．運(yùn)輸C．計(jì)劃D．銷售8．條形碼是一組寬度不同、反射率不同的條和()按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來的，用以表示一組數(shù)據(jù)和符號。A．碼B-條C．空D．字9．為了做到對顧客負(fù)責(zé)，及時(shí)滿足顧客的需求，采取的策略是(接觸顧客。A．單點(diǎn)B．多點(diǎn)C．二點(diǎn)D．三點(diǎn)10．()是指在產(chǎn)品制造過程中對環(huán)境的影響負(fù)作用最小，資源效率最高。))))))))))A.綠色采購B．綠色制造C綠色物流D．綠色消費(fèi)二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分）11．供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別主要有(。A．供應(yīng)鏈管理是物流運(yùn)作管理的擴(kuò)展B．供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸C．供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略D．供應(yīng)鏈管理是物流管理的改頭換面E．供應(yīng)鏈管理與物流管理一樣12．()是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。A．采購部門B．銷售部門C制造部門D．設(shè)計(jì)部門E．生產(chǎn)計(jì)劃部門13．供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為(。A．條狀B．網(wǎng)狀C．鏈狀D．繩狀E．盤狀14．以下對客戶內(nèi)涵的表述正確的有(。A．客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者B．客戶就是用戶C．客戶不一定是在公司之外D．客戶的含義比用戶更廣E．客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者15．SCPR的指標(biāo)構(gòu)成共包括(。A．5個一級指標(biāo)B．3個二級指標(biāo)C．18個二級指標(biāo)D．10個三級指標(biāo)E．45個三級指標(biāo)三、判斷題（每小題2分，共24分，正確打“√”，錯誤打“×”，填入題目前的括號內(nèi)）(×)16．供應(yīng)鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標(biāo)，因此無法達(dá)到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。(×)17．原則上，在對商品進(jìn)行分類時(shí)，要以是否方便企業(yè)來進(jìn)行。(√)18．當(dāng)一個企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)，需要其他企業(yè)的計(jì)劃也作出相應(yīng)的改變，這樣供應(yīng)鏈才能獲得同步的響應(yīng)。(√)19．在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過程和多信息源的反饋過程。(×)20．隨著互聯(lián)網(wǎng)(Internet)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時(shí)間和地點(diǎn)的界限、信息的界限變得越來越清晰。(×)21．供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。(√)22．BPR與TQM

在實(shí)施方式二者是不同的，BPR是自上而下，))))))))TQM

則是自下而上的實(shí)施過程。(√)23．由于需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。(×)24．業(yè)務(wù)流程重組以傳統(tǒng)的勞動分工理論的思想體系為基本出發(fā)點(diǎn)。(×)25．供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于1，說明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。(√)26．缺貨成本是指發(fā)生缺貨時(shí)所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。(×)27．目前對企業(yè)績效評價(jià)的研究相對比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績效評價(jià)指標(biāo)體系直接移植到供應(yīng)鏈的績效評價(jià)中。四、填寫名詞（每小題4分，共16分，根據(jù)所給的內(nèi)容填寫出正確的名詞）28.(供應(yīng)商管理庫存)是指供應(yīng)商在用戶的允許下來管理用戶的庫存，由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略。29.(信息集成)是指除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過程，以便滿足信息使用者對數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語義的需要。30.(再訂貨點(diǎn))是指用來明確啟動補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。當(dāng)需求量或完成周期存在不確定性的時(shí)候，須使用合適的安全庫存來緩沖或補(bǔ)償不確定因素。31.(電子供應(yīng)鏈管理)是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行商務(wù)活動，即通過電子技術(shù)來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。五、問答題（第1題6分．第2題6分，第3題13分，共25分）32．實(shí)施QR戰(zhàn)略對零售商有躑些好處？（6分）答：(1)提高了銷售額；(1分)(2)少了滯銷削價(jià)的損失；（1分）(3)降低了采購成本；(1分)(4)低了流通費(fèi)用；減降減降（1分）(5)加快了庫存周轉(zhuǎn)；（1分）(6)降低了管理成本。（1分）33．在供應(yīng)鏈上需要對哪些關(guān)系進(jìn)行管理？（6分）答：供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，即核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系，形成為一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。因此，伴隨著前向及后向的供應(yīng)鏈運(yùn)作管理過程，供應(yīng)鏈管理中形成了供應(yīng)商關(guān)系管理和客戶關(guān)系管理。34．請結(jié)合實(shí)際論述供應(yīng)鏈績效評價(jià)的內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)意義？（13分）答：(1)內(nèi)部績效的衡量內(nèi)部績效的衡量主要是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績效進(jìn)行評價(jià)，常見的評價(jià)指標(biāo)有：成本、顧客服務(wù)、生產(chǎn)率、資產(chǎn)的衡量、質(zhì)量。(2)外部績效的衡量外部績效的衡量主要是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間運(yùn)行狀況的評價(jià)。外部績效衡量的主要指標(biāo)有：用戶滿意程度，最佳實(shí)施基準(zhǔn)等。(3)綜合供應(yīng)鏈績效的衡量綜合供應(yīng)鏈績效的衡量主要從顧客服務(wù)、時(shí)間、成本、資產(chǎn)等幾個方面衡量。第二篇：2024國家開放大學(xué)電大專科《供應(yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號：2302）2024國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號：2302）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內(nèi)）1．供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用(的患想和理念指導(dǎo)企業(yè)的行為實(shí)踐。A．集成B．合作C．共享D．分工2．不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，其供應(yīng)鏈形態(tài)一般(。A．相同B．不同C．不確定D．相似3．供應(yīng)鏈的概念是(提出來的。A．20世紀(jì)60年代B．20世紀(jì)70年代，C．20世紀(jì)80年代D．20世紀(jì)90年代4．供應(yīng)鏈管理是通過企業(yè)之間共享庫存信息和通過(傳遞信息。A．條形碼B．全球定位系統(tǒng)C．地理信息系統(tǒng)D．電子數(shù)據(jù)交換))))))))5．最系統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個重要的分析對象的是(。A．邁克爾·波特B．克里斯托夫C．西澤修D(zhuǎn)．德魯克6．(是指在產(chǎn)品制造過程中對環(huán)境的影響負(fù)作用最小，資源效率最高。A．綠色采購_B．綠色制造C．綠色物流D．綠色消費(fèi)7．標(biāo)桿法是美國(公司確立的經(jīng)營分析手法。A.沃爾瑪B．微軟C．施樂D．通用8．在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級傳遞的，而是(傳遞的。A．階梯式B．網(wǎng)絡(luò)式C．發(fā)散式D．鏈條式9．ERP是(的英文縮寫。A．物料需求計(jì)劃B．管理信息系統(tǒng)C．企業(yè)資源計(jì)劃D．制造資源計(jì)劃10．產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。這是全球供應(yīng)鏈中的(形式。A．國際配送B．國際供應(yīng)商C．離岸加工D．全球化供應(yīng)鏈二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分）11．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點(diǎn)是(。A．生產(chǎn)進(jìn)度控制B．供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制C．提前期管理D．庫存控制和在制品管理E．生產(chǎn)計(jì)劃制定12.目標(biāo)成本法常用的幾種計(jì)算方法分別是(。A．倒扣測算法B．比價(jià)測算法C．本量利分析法D．對比測算法E．平均測算法13.供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化模式的內(nèi)容是(。A．確定庫存訂貨點(diǎn)B．安全庫存C．庫存狀況判斷D．多級供應(yīng)鏈庫存訂貨E．庫房內(nèi)部的調(diào)撥14.GPS系統(tǒng)由三大部分構(gòu)成，即為(。A．GPS衛(wèi)星星座B．地面監(jiān)控系統(tǒng)C．空中監(jiān)視系統(tǒng)D．用戶接收系統(tǒng)E．用戶反饋系統(tǒng)15．現(xiàn)代績效評價(jià)指標(biāo)的特征是(。A.全面性B．多維性C．動態(tài)性D．靜態(tài)性E．創(chuàng)新性三、判斷題（每小題2分，共24分，正確打“√”，錯誤打“×”，填入題目前的括號內(nèi)）(×)16.供應(yīng)鏈管理就是指對供應(yīng)環(huán)節(jié)的全面管理。(√)17.物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應(yīng)鏈管理。(×)18.產(chǎn)品的最初來源是自然界，經(jīng)過供應(yīng)商、制造商和分銷商))))))))))))))))))))))三級傳遞，最終去向是供應(yīng)商。(√)19.無論績效評估的結(jié)果是過低還是過高，其結(jié)果都會導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程重組成本的增加。(×)20.為了做到供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，供應(yīng)鏈企業(yè)之間信息的交互頻率比傳統(tǒng)企業(yè)信息傳遞的頻率大得多。(×)21．供應(yīng)鏈管理模式不是層級管理，也不是矩陣管理，而是科學(xué)化管理。(√)22．當(dāng)一個企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)，需要其他企業(yè)的計(jì)劃也作出相應(yīng)的改變，這樣供應(yīng)鏈才能獲得同步的響應(yīng)。(√)23.再訂貨點(diǎn)是用來明確啟動補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。(×)24．供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于1，說明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。(√)25．在重組供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程過程中，不能一味地追求成本的降低，避免在降低成本時(shí)，損失企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)和盈利基礎(chǔ)。(×)26．在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過去關(guān)注客戶轉(zhuǎn)移到關(guān)注產(chǎn)品上來。(√)27．綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。四、名詞配伍（每小題4分，共16分，將相應(yīng)名詞解釋的字母填入對應(yīng)的括號內(nèi)）A．商品分類管理B．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系C．客戶關(guān)系管理D．電子供應(yīng)鏈管理28．(D)是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行商務(wù)活動，即通過電子技術(shù)來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。29．(C)是指通過對客戶行為長期地、有意識地施加某種影響，以強(qiáng)化公司與客戶之間的合作關(guān)系。旨在通過培養(yǎng)公司的客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）對該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此作為提升公司營銷業(yè)績的一種策略與手段。30.(B)是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系。以保證實(shí)現(xiàn)某個特定的目標(biāo)或效益，也就是供應(yīng)商一制造商關(guān)系，或者稱為賣主／供應(yīng)商一買主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系。31.(A)是指分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過程，通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理，有效地滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要是指零售商）或供應(yīng)商（主要指廠商）的商品類別效率與贏利能力。五、問答題（第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分）32．為什么尋找一個兼容的合作伙伴，最好的辦法是在已經(jīng)與自己存在業(yè)務(wù)聯(lián)系的客戶中選擇？（6分）答：從現(xiàn)有的客戶中選擇有如下好處：(1)以前相互往來的經(jīng)歷可為兩家公司能否友好相處提供有力的證據(jù)；（1分）(2)人際間的關(guān)系紐帶已經(jīng)建立；（1分）(3)每個公司對對方公司的能力、商業(yè)理念和公司文化都有了一個比較清楚的看法；（2分）(4)合作雙方對將要組建的聯(lián)盟企業(yè)的業(yè)務(wù)都很熟悉。（2分）33.ERP包含哪些核心思想？其主要功能模塊有哪些？（6分）答：(1)ERP的六大核心思想（4分）①幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新；②“以人為本”的競爭機(jī)制；③把組織看做是一個社會系統(tǒng)；④以“供應(yīng)鏈管理”為核心，ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ；⑤以“客戶關(guān)系管理”為前臺重要支撐；⑥實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源。(2)ERP的主要功能模塊（2分）①生產(chǎn)計(jì)劃管理模塊；②流通管理模塊；③輔助管理模塊。34．請聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅蚧?yīng)鏈管理需要考慮的因素。(13分)答：全球化供應(yīng)鏈都會受到不同國家、不同地區(qū)的文化、政治、法律、地域、市場等因素的影響。因此，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)者和管理者在決策和控制管理過程中必須考慮以下因素。(1)文化因素；（1分）(2)政治和法律因素；（1分）(3)經(jīng)濟(jì)因素；（1分）(4)市場因素；（1分）(5)基礎(chǔ)設(shè)施因素；（1分）(6)人力資源因素；（1分）(7)信息資源因素。（1分）第三篇：國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》2021期末試題及答案（試卷號：2302）國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》2021期末試題及答案（試卷號：2302）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分．共20分，將正確答案填入括號內(nèi)）1．供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用(的思想和理念指導(dǎo)企業(yè)的行為實(shí)踐。A．合作B．集成C．共享D．分工2．建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系對(帶來利益。A．供應(yīng)商B．制造商C．各方D．一方3．在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級傳遞的，而是(傳遞的。A．階梯式B．發(fā)散式C．網(wǎng)絡(luò)式D．鏈條式4．ERP是集成化管理的代表技術(shù)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個(的有效管理。A．供應(yīng)鏈B．流程C．企業(yè)D．社會5．最系統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個重要的分析對象的是(。A．邁克爾·波特B．克里斯托夫C．西澤修D(zhuǎn)．德魯克6．供應(yīng)鏈管理模式下的供應(yīng)商和需求企業(yè)之間是一種(合作伙伴關(guān)系。A．戰(zhàn)略B．-般C．戰(zhàn)術(shù)D．普通7．VMI是建立在()伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈庫存管理方法。A．供應(yīng)商一制造商B．零售商一供應(yīng)商C．分銷商一供應(yīng)商D．制造商一分銷商8．標(biāo)扦法是美國(公司確立的經(jīng)營分析手法。A．沃爾瑪B．微軟’C．通用D．施樂9．與客戶關(guān)系相比較，供應(yīng)商關(guān)系是處于第(位的。A．一B．二C三D．四10.商場購物的全部活動“進(jìn)入商場一挑選商品一開票一付款一提貨一離開商場”，這些活動存在著一定的先后次序。這就是我們理解的(。))))))))))))))))))A．進(jìn)程B．行程C．沖程D．流程二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)．多選少選不得分）11．不同供應(yīng)鏈中物流活動的比較可以從兩方面進(jìn)行，即為(。A．物流職能B．物流運(yùn)作C物流效果D．物流流程E．物流過程12．供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為(三種。A.單元式協(xié)調(diào)B．中心化協(xié)調(diào)C．非中心化協(xié)調(diào)D．集成式協(xié)調(diào)E．混合式協(xié)調(diào)13．供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法有(。A．直觀判斷法B．招標(biāo)法c．協(xié)商選擇法D．成本分析法E．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法14．對應(yīng)于供應(yīng)鏈的上游成本(。A．用戶成本B．供應(yīng)成本C．制造成本D．銷售成本E．用戶價(jià)值15．從物流客戶的角度來看，客戶可以劃分為(。A．個性化客戶B．賠本客戶C．一般客戶D．潛力客戶E．關(guān)鍵客戶三、判斷題（每小題2分，共24分，正確打“√”，錯誤打“×”，填入題目前的括號內(nèi)）(×)16.信息在供應(yīng)鏈中只能向乎整，不能向上流動”(√)17．商品分類管理是ECR的核心組成部分。(√)18.供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商剜用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。(√)19．供應(yīng)商管理庫存是指供應(yīng)商在用戶的允許下來管理用戶的庫存。(×)20.供應(yīng)商與制造商的交換就是進(jìn)行物質(zhì)上的交換。(√)21．周期檢查補(bǔ)給庫存策略是按周期檢查庫存，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫存保持到最佳庫存水平。(√)22.在庫存費(fèi)用與缺貨費(fèi)用之間取得一個均衡點(diǎn)是確定產(chǎn)量的一個標(biāo)準(zhǔn)。_?(√)23．客戶關(guān)系管理是把客戶，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的書心，將企業(yè)的運(yùn)營圍繞著客戶來進(jìn)行。．(×)24．產(chǎn)品的最初來源是自然界，經(jīng)過供應(yīng)商、制造商和分銷商三級傳遞，最終去向’是供應(yīng)商。(√)25.供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系。(×)26.供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于1，說明上、下層節(jié)點(diǎn))))))-)))))-企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。(√)27.在電子供應(yīng)鏈中，所涉及的企業(yè)是分布在全球范圍的。四、填寫名詞（每小題4分，共16分，根據(jù)所給的內(nèi)容填寫出正確的名詞）28.(供應(yīng)鏈)2001年,我國發(fā)布的《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18345-2001)中對它的定義為:生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。29.(有效客戶反應(yīng))是指以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費(fèi)用為原則,能及時(shí)做出準(zhǔn)確反應(yīng),使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。30.(敏捷制造)是一種每一個公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實(shí)施自己的經(jīng)營戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu),包括有創(chuàng)新精神的管理組織、有知識且被適當(dāng)授權(quán)的員工、采用柔性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的制造技術(shù)。31.(供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理)是指一種新型的標(biāo)桿管理方法,它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應(yīng)鏈過程。五、問答題（第1、2題6分，第3題13分，共25分）32．企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理有幾個步驟，建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個步驟嗎？你對這一步驟有何看法？（6分）答：(1)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以遵循8個步驟，建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個步驟。（2分）(2)建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)的分析：供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)必須以上、下游企業(yè)之間的信息交流為基礎(chǔ)，大量工作要跨企業(yè)、跨組織、跨職能進(jìn)行協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈上各企業(yè)必須全面、準(zhǔn)確、動態(tài)地把握散布在全球或全國各個中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及汽車、火車、飛機(jī)、輪船等各種運(yùn)輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動狀況，并以此為根據(jù)隨時(shí)發(fā)出調(diào)度指令，制定生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整市場戰(zhàn)略。可以說信息系統(tǒng)是支撐供應(yīng)鏈物流全過程管理最重要的基礎(chǔ)之一。供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)建立起來之后，供應(yīng)鏈管理就可以進(jìn)入實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)了。（4分）33．請簡要分析供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃制訂的特點(diǎn)。（6分）答：(1)具有縱向和橫向的信息集成過程；（2分）(2)豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用；(2分)(3)計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制。（2分）34．結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?yīng)鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因有哪些？(13分)答：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。這種現(xiàn)象反映出供應(yīng)鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它說明供應(yīng)鏈庫存管理中的一個普遍現(xiàn)象：“看到的是非實(shí)際的”。產(chǎn)生需求變異放大的原因有：(1)需求預(yù)測修正；(2)訂貨批量決策；(3)價(jià)格波動；(4)短缺博弈。第四篇：2023國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號：2302）2023國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號：2302）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內(nèi)）1．(伙伴選擇主要是面向上下游企業(yè)關(guān)系的伙伴選擇。A．縱向B．橫向C．側(cè)向D．外向2．協(xié)同計(jì)劃預(yù)測及補(bǔ)貨(CPFR)嚴(yán)格上說是QR發(fā)展的(階段。A．第二B．第三C．第四D．第五3．供應(yīng)鏈管理模式下的供應(yīng)商和需求企業(yè)之間是一種(合作伙伴關(guān)系。A．一般B．戰(zhàn)略C．戰(zhàn)術(shù)D．普通4．供應(yīng)鏈管理是一種(的管理思想和方法。A．集成B．松散C．積極D．消極5．供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易成本最低的是(。))))))))))A．普通伙伴關(guān)系B。戰(zhàn)術(shù)伙伴關(guān)系C．戰(zhàn)略伙伴關(guān)系D．競爭性伙伴關(guān)系6．(是購買產(chǎn)品或服務(wù)的個體。A．客戶B．用戶C．供應(yīng)商D．分銷商7．條形碼是一組寬度不同、反射率不同的條和()按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來的，用以表示一組數(shù)據(jù)和符號。A．空B．條C．字D．碼8．對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組實(shí)際上是()思想在重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程過程中的具體實(shí)施，它強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。A.系統(tǒng)B．集成C．分割D．組合9．周期存貨是在訂貨過程中必須持有的平均存貨，它可以用訂貨批量的(來描述。A．一倍B．-半C．兩倍D．三倍10.產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。這是全球供應(yīng)鏈中的(形式。A．國際配送B．國際供應(yīng)商C．離岸加工D．全球化供應(yīng)鏈二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分）11．供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為(。A．條狀B．網(wǎng)狀C．鏈狀D．繩狀E．盤狀12．需求放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因歸納為幾個方面()．需求預(yù)測修正B．訂貨批量決策C．價(jià)格波動D．短缺博弈E．降低成本13．ERP實(shí)施過程一般可以分為幾個主要步驟(。A．成立專門機(jī)構(gòu)B．準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C．進(jìn)行原型測試D．開展模擬運(yùn)行E．進(jìn)行系統(tǒng)切換14.從物流客戶的角度來看，客戶可以劃分為(。A．賺錢客戶B．賠本客戶C．一般客戶D．潛力客戶E．關(guān)鍵客戶15．電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括三個基本元素(。A.應(yīng)用系統(tǒng)B．集成C．可見度D．供應(yīng)管理E．合同履行三、判斷題（每小題2分，共24分，正確打“√”，錯誤打“×”，填入題目前的括號內(nèi)）(×)16.傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法重物流，輕信息，重過程分解，輕系統(tǒng)優(yōu)化，供應(yīng)鏈管理也存在這種問題。(√)17．對于短期或某一短暫市場需求而言，只需選擇普通合作伙))))A)))))))A)))伴滿足需求即可。(×)18．供應(yīng)鏈管理是物流一體化的另外一種說法。(√)19.在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的支持下，供應(yīng)鏈的運(yùn)作和管理將企業(yè)諸如設(shè)計(jì)、購買、計(jì)劃、銷售、履行和服務(wù)等業(yè)務(wù)過程，都擴(kuò)展到企業(yè)的圍墻之外。(×)20.在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過去關(guān)注客戶轉(zhuǎn)移到關(guān)注產(chǎn)品上來。(√)21．供應(yīng)鏈管理的核心理念是每個企業(yè)都專注于自己的核心業(yè)務(wù)。(×)22．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳統(tǒng)企業(yè)的信息傳遞模式基本相同。(√)23.理論上講，供應(yīng)鏈的層次可以是無限的。(×)24．自上而下的設(shè)計(jì)方法是從局部的功能實(shí)現(xiàn)走向全局的功能集成的設(shè)計(jì)方法。(√)25.物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應(yīng)鏈管理。(×)26.全球供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)國際分工理論相對應(yīng)。(√)27.周期檢查補(bǔ)給庫存策略是按周期檢查庫存，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫存保持到最佳庫存水平。四、名詞配伍（每小題4分，共16分，將相應(yīng)名詞解釋韻字母填入對應(yīng)的括號內(nèi)）A供應(yīng)鏈B．安全庫存C．生產(chǎn)進(jìn)度信息D．滿意度指標(biāo)28.(D)2001年，我國發(fā)布的《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18345-2001)中對它的定義為；生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。29.(C)是指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L時(shí)的緩沖存貨，其用于滿足提前期需求。30.(B)是指企業(yè)檢查生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀況的重要依據(jù)，也是滾動制定生產(chǎn)計(jì)劃過程中用于修正原有計(jì)劃和制定新計(jì)劃的重要信息。31．(A)是指反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績效評價(jià)指標(biāo)，即在二定時(shí)間內(nèi)上層供應(yīng)商對其相鄰下層供應(yīng)商的綜合滿意程度。五、問答題（第32題6分，第33題6分，第34題13分，共25分）32.簡述供應(yīng)商的選擇步驟。（6分）答：(1)市場分析。在供應(yīng)商開發(fā)的流程中，首先要對特定的分類市場進(jìn)行競爭分析。（1分）(2)經(jīng)過對市場的仔細(xì)分析，尋找潛在供應(yīng)商。（1分）(3)安排對供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。（2分）(4)審核供應(yīng)商，對合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件。（1分）(5)價(jià)格談判。在價(jià)格談判之前，一定要有充分的準(zhǔn)備，設(shè)定合理的目標(biāo)價(jià)格。（1分）33.傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式和供應(yīng)鏈管理模式的差距有哪些體現(xiàn)？（6分）答：(1)決策信息來源的差距（多源信息）；（1分）(2)決策模式的差距（決策群體性、分布性）；（1分）(3)信息反饋機(jī)制的差距（遞階、鏈?zhǔn)椒答伵c并行、網(wǎng)絡(luò)反饋）；(2分)(4)計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境的差異（不確定性、動態(tài)性）。（2分）34.請結(jié)合實(shí)際論述供應(yīng)鏈環(huán)境下如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，業(yè)務(wù)流程重組有什么特點(diǎn)？答：(1)業(yè)務(wù)流程重組從以下三方面著手面向供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目同其它項(xiàng)目一樣，都具有時(shí)間、成本和績效三個目標(biāo)。三個目標(biāo)綜合成了供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組的目標(biāo)，同時(shí)也構(gòu)成了業(yè)務(wù)流程重組的三個方向，即供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)該從以下三方面著手：基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程重組、基于成本的業(yè)務(wù)流程重組、基于績效的業(yè)務(wù)流程重組。(2)業(yè)務(wù)流程重組的特點(diǎn)①以流程為導(dǎo)向；②目標(biāo)遠(yuǎn)大；③打破常規(guī)；④創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。第五篇：2021國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號：2302）2021國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號：2302）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內(nèi)）1．信息(是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征。))A．多源化B．-元化C．多樣化D．多元化2．企業(yè)一般利用(來緩解自己對市場和上、下游企業(yè)信息缺失所造成的反應(yīng)脫節(jié)狀況。A.運(yùn)輸B．庫存C．配送D．信息3．傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是()的群體決策過程。A.集中式B．分層式C．分布式D．集成式4．為了應(yīng)付不確定性，供應(yīng)鏈上各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)都設(shè)有一定的()這是企業(yè)采取的一種應(yīng)急措施。A.在庫庫存B．在途庫存C．已分配量D．安全庫存5．需求放大效應(yīng)是需求(扭曲的結(jié)果。A．信息B．?dāng)?shù)量C．技術(shù)D．反映6．快速反應(yīng)(QR)是零售商及其(密切合作的策略。A．分銷商B．供應(yīng)商C．用戶D．制造商7．(是用來明確啟動補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。A．現(xiàn)有存貨B．中轉(zhuǎn)存貨C．再訂貨點(diǎn)D．周期存貨8．供應(yīng)商關(guān)系管理是用來改善與供應(yīng)鏈(的關(guān)系的。A．上游供應(yīng)商B．下游供應(yīng)商C．上游經(jīng)銷商D．下游經(jīng)銷商9．在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為(。A．用戶B．客戶C．買家D．顧客10.在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級傳遞的，而是(傳遞的。A．階梯式B．鏈條式C．網(wǎng)絡(luò)式D．發(fā)散式二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選少選不得分）11．供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別主要有(。A．供應(yīng)鏈管理是物流運(yùn)作管理的擴(kuò)展B．供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸C．供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略D．供應(yīng)鏈管理是物流管理的改頭換面E．供應(yīng)鏈管理與物流管理一樣12．()是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。A．采購部門B．銷售部門C．制造部門D．設(shè)計(jì)部門E．生產(chǎn)計(jì)劃部門13．供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為(。A．條狀B．網(wǎng)狀C．鏈狀D．繩狀E．盤狀14．以下對客戶內(nèi)涵的表述正確的有(。))))))))))))))))))))A．客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者B．客戶就是用戶C．客戶不一定是在公司之外D．客戶的含義比用戶更廣E．客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者15．SCPR的指標(biāo)構(gòu)成共包括(。A．5個一級指標(biāo)B．3個二級指標(biāo)C．18個二級指標(biāo)D．10個三級指標(biāo)E．45個三級指標(biāo)三、判斷題【每小題2分，共24分，正確打“√”，錯誤打“×”，填入題目前的括號內(nèi)）(×)16.供應(yīng)鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標(biāo)，因此無法達(dá)到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。(×)17.原則上，在對商品進(jìn)行分類時(shí)，要以是否方便企業(yè)來進(jìn)行。(√)18．當(dāng)一個企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)，需要其他企業(yè)的計(jì)劃也作出相應(yīng)的改變，這樣供應(yīng)鏈才能獲得同步的響應(yīng)。(√)19．在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過程和多信息源的反饋過程。(×)20.隨著互聯(lián)網(wǎng)(Internet)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時(shí)間和地點(diǎn)的界限、信息的界限變得越來越清晰。(×)21．供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。(√)22．BPR與TQM

在實(shí)施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM

則是自下而上的實(shí)施過程。(√)23.由于需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。(×)24.業(yè)務(wù)流程重組以傳統(tǒng)的勞動分工理論的思想體系為基本出發(fā)點(diǎn)。(×)25．供應(yīng)鏈績效評價(jià)只有定量指標(biāo)，沒有定性指標(biāo)。(√)26．缺貨成本是指發(fā)生缺貨時(shí)所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。(×)27.目前對企業(yè)績效評價(jià)的研究相對比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績效評價(jià)指標(biāo)體系直接移植到供應(yīng)鏈的績效評價(jià)中。))四、名詞配伍（每小題4分，共16分，將相應(yīng)名詞解釋的字母填入對應(yīng)的括號內(nèi)）A．電子供應(yīng)鏈管理B．信息集成C．再訂貨點(diǎn)．D．供應(yīng)商管理庫存28.(D是指供應(yīng)商在用戶的允許下來管理用戶的庫存，由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略。29.(B)是指除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過程，以便滿足信息使用者對數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語義的需要。30.(C)是指用來明確啟動補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。當(dāng)需求量或完成周期存