大學生前臺頂崗畢業(yè)實習報告模板

為了將校園所學的理論學問同企業(yè)實際賬務操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學專業(yè)理論學問的理解，使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的學問。我來到__公司進展實習，以下是我的實習報告。

一、實習目的

深入社會實踐，接觸實際工作，提高實際操作技能，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)治理理念。通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。通過深入公司實習，對我完成畢業(yè)論文和實習報告起到很重要的作用。

二、公司簡介

__公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新，治理創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，通過孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點點滴滴的積存，成為中國優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè)。樹立“自主互動無邊界，學習創(chuàng)新無止境”的核心價值觀，公司確信對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責的員工是企業(yè)最珍貴的財寶;“讓員工高尚，富有”是企業(yè)不懈的追求;敬重、確定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責。公司致力于開發(fā)和提高每一個員工的專業(yè)水平和職業(yè)潛力，不斷完善的培訓體系和職業(yè)進展體系，為大家?guī)Ыo寬闊的平臺和進展空間。

三、實習崗位

負責來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域;負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)干凈潔凈。

鈴響三聲內(nèi)務必接聽，判定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關部門;做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;對客戶的投訴電話，準時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶效勞團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

負責收發(fā)治理報紙、信函、傳真，準時送交領導或按要求傳送給客戶;下班前檢查復印機關機，關掉全部電源，負責關好門窗;理解行政經(jīng)理工作安排并幫助人事文員作好行政部其他工作，仔細執(zhí)行目標卡的治理規(guī)定，完本錢部門安排的工作和任務。

四、實習內(nèi)容

實習過程中，處于前臺這樣一個比擬簡單接觸公司內(nèi)部文件以及高層治理人員的位置上，對信息收集起了必需的幫助，我采納了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對__日常治理工作的開展有了比擬全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營治理的特點、方式和運作規(guī)律后，對__的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的熟悉。

在__，全程化的效勞理念絕不僅僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營治理的全過程，全部的方案、工序、流程、規(guī)定均圍圍著以客戶為中心而擬定。公司還開展定期和不定期技術培訓，開展崗位練兵，每年均評比優(yōu)秀員工和技術能手，并予以表彰，提高了員工學文化，學技術的主動性，為建立學習型企業(yè)打下了良好的根底。

五、實習心得

這次的實習，對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時也是一個時機。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學生的實習是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握，才能夠表達它的好處。

要有堅決的信念，吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到那家公司，一開頭都不會立即給工作我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們必需要堅持，輕易放棄只會讓自己懊悔。另外，作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，固然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。

除努力工作具有職責心外，要擅長常常做工作總結(jié)。每一天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤。假如上級把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做，必需不要拒絕或埋怨并努力完成，我們不會了能夠隨時學習，由于這或許是上級對自己的潛力考驗或是一次展現(xiàn)自己工作潛力的時機。

以前在校園，下課后就明白和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在那里可不能這樣，那里是公司，是工作的地方，肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。其實大學的完畢，并不意味著學習的完畢，相反，有更多的學問等待著我們?nèi)W習。我們要不斷學習與企業(yè)相關的學問充實自己，由于現(xiàn)代企業(yè)的進展不僅僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動，要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。

要信任人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀看前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊談天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情。

俗話說，千里之行始于足下。這次實習雖然短暫，但是依舊讓我學到了很多書本上無法得來的學問。通過實習，能夠更好的了解自己的缺乏，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)受，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。

大學生前臺頂崗畢業(yè)實習報告模板2

酒店的實習生活就這樣要完畢了，從開頭到完畢共經(jīng)受了四個半月的時間，這四個半月的時間跟我之前所生活的時間與眾不同，令我感受頗深。在學校里面的生活更像是一個未成年人，花著父母的錢從來不會去想節(jié)省錢，在學校里面也不會怎么去思索我將來的路應當怎么進展怎么走，所以學校里面的生活依靠性特殊高，而這幾個月的實習生活，則是令我體驗到了別樣的生活，讓我的一下子變得成熟了起來。

一、實習目的

作為一名酒店治理專業(yè)的大四學生，立刻就要畢業(yè)正式走上崗位，但是我對于工作、對于崗位都還沒有什么樣的熟悉，對于這份工作需要的工作力量和技巧都還沒有，所以的學問都只是停留在理論層次上面。所以當學校說要出去實習的時候，我就積極行動了，不僅僅是想體驗學校之外的生活，更是讓自己對這個專業(yè)的學問有更深的熟悉，想要通過實習來增加自己對工作所需閱歷、力量的把握，讓自己的變得更加有責任意識，從而更好地適應畢業(yè)以后的進展需要。

二、實習時間

__年__月__日——__月__日。

三、實習簡介

實習崗位：酒店前臺實習生。

實習單位：__國際酒店。

四、實習過程

或許是由于自己在學校里面的太過于頹廢了，所以很少出去參與兼職之類的實踐活動，只有平常學校布置實踐任務的時候才會去一下，所以沒有什么工作閱歷，再加上自己對待學習也不是特殊的仔細，所以來學校聘請的幾家酒店我都沒有面試進去，最終還是通過家里人的介紹才進了一家本市的酒店。

我在酒店頂崗實習的職位是酒店的前臺，在剛進入崗位的時候，由于是一個新的環(huán)境，所以特殊的熱忱有動力，那幾天都是早早地到達崗位，給前臺整理清掃好，做好預備工作。可是經(jīng)過幾天的工作后，那股新奇勁過去了，再加上工作由于自己的工作閱歷缺乏，消失了好幾次的失誤，所以對待工作也變得消極了起來。

再之后就是酒店的領導找我談了一次話，跟我說在這樣下去確定是不行的，影響了酒店的根本效勞狀況，在這樣下去的話，很有可能會考慮辭掉我。這個時候我才知道狀況的嚴峻，原來這份工作就是家里人介紹我才能進來的，要是丟掉這份工作的話，不僅會讓他們絕望，還會讓自己完不成實習，自己也學不到東西，所以我開頭緊急了，變得更加負責了，漸漸去學習前臺所需要的工作力量了。

前臺的工作就是做好客人的接待、消費登記以及給客人供應問題詢問等等，所以跟著另一名前臺學習，也能夠漸漸地適應下來了。

五、實習總結(jié)

這一次的實習，讓我知道了工作的艱辛，讓我知道了酒店工作需要具備的一些工作力量，不過我覺得給我工作上的收獲是小的，最大的收獲還是思想上的轉(zhuǎn)變，讓我知道了工作都是非常辛苦的，每一分錢都是來之不易的，所以這次短暫幾個月的實習，讓我的責任心得到了很大的增加。

大學生前臺頂崗畢業(yè)實習報告模板3

一、實習目的：

穩(wěn)固工商治理專業(yè)的主業(yè)學問，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會閱歷，把握操作技能，留意把書本上學到的工商治理專業(yè)的相關理論學問應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性熟悉，用實踐來驗證理論學問的精確性，積極探求日常治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

二、實習日期：

2022年__月__日-2022年__月__日

三、實習單位：

___有限公司。

公司簡介：

該公司與___大學聯(lián)合成立的非織造技術研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術中心，具有很強的自主開發(fā)力量。研發(fā)、生產(chǎn)的差異化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布。

四、實習主要內(nèi)容：

(1)實習崗位：前臺文員

(2)實習工作職責：

1、接待工作冒號負責來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

2、衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;

3、總機效勞工作：鈴響3聲內(nèi)必需接聽，“您好，‘鑫華’”;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關部門;做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，依據(jù)需求開出選購申請單經(jīng)主管簽字后交由選購部門采辦;對選購的日常辦公用品進展入倉檢查，并準時登帳;對出庫的辦公用品進展逐一登記并準時入賬;并準時把出入庫的憑證交給相關部門;

5、負責收發(fā)治理報紙、信函、傳真，準時送交領導或按要求傳送給客戶;

6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉全部電源，負責關好門窗;

7、承受行政經(jīng)理工作安排并幫助人事文員作好行政部其他工作。

五、實習心得：

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社