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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)外企面試禮儀基本常識(shí)面試對(duì)于每個(gè)職場(chǎng)人士而言特別重要,所以我們肯定要提前預(yù)備,知曉其中需要留意的事項(xiàng),以下是我為大家搜集整理的外企面試禮儀。盼望可以關(guān)心到大家!
外企面試禮儀基本常識(shí)
一:不能遲到
遲到會(huì)影響自身的形象,而且大公司的面試往往一次要支配許多人,遲到了幾分鐘,就很可能永久與這家公司失之交臂了。
但聘請(qǐng)人員是允許遲到的。這一點(diǎn)肯定要清晰,否則,聘請(qǐng)人員一遲到,您的不滿心情就流于言表,這樣聘請(qǐng)人員對(duì)您的第一印象就大打折扣了。請(qǐng)留意前面的“前三分鐘決策原則”,因此您一但稍露慍色,就滿盤(pán)皆輸了。況且聘請(qǐng)人員的確有其遲到的理由:
(一)是業(yè)務(wù)人員作聘請(qǐng)時(shí),公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于聘請(qǐng)事宜,因此可能會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間;
(二)是前一個(gè)面試可能會(huì)長(zhǎng)于預(yù)定的時(shí)間;
(三)是人事部或秘書(shū)沒(méi)協(xié)調(diào)好,這種狀況常常發(fā)生。
還有的主管人員由于成天與高級(jí)客戶打交道,做聘請(qǐng)時(shí)難免會(huì)有一種高高在上的感覺(jué),因此對(duì)許多面試細(xì)節(jié)都會(huì)看得比較馬虎,這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人有意要晚,這也是一種拿派的方式,因此您對(duì)聘請(qǐng)人員遲到千萬(wàn)不要太介意。記住,現(xiàn)在是您在求職,而不是別人在求您上崗。同時(shí),您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。假如他們有不妥之處,如遲到等,您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開(kāi)朗一些,這樣往往能使壞事變好事。前面提到,面試無(wú)外是一種人際磨合力量的考查,您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無(wú)一害的。
1:最好提前10-15分鐘到,熟識(shí)一下環(huán)境
假如路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大,路上堵車(chē)的情形很普遍,對(duì)于不熟識(shí)的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上消失在面談地點(diǎn),否則聘用者很可能由于手頭的事情沒(méi)處理完而覺(jué)得很不便利。外企的老板往往是說(shuō)幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),一般絕不提前。當(dāng)然,假如事先通知了很多人來(lái)面試,早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候,那就另當(dāng)別論。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較簡(jiǎn)單的,不妨先跑一趟,熟識(shí)交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣您就知道面試的詳細(xì)地點(diǎn),同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。
2.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)
進(jìn)屋后,若發(fā)覺(jué)聘請(qǐng)人員正在填寫(xiě)上一個(gè)人的評(píng)估表,不要打攪,表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰慧,在聘請(qǐng)人員不知曉的狀況下等在門(mén)外不進(jìn)去,這是不對(duì)的。對(duì)聘請(qǐng)人員來(lái)說(shuō),什么時(shí)候填寫(xiě)評(píng)估表,寫(xiě)多長(zhǎng)時(shí)間,都是他自己的工作支配;對(duì)您來(lái)說(shuō),假如面試的時(shí)間到了,您就應(yīng)當(dāng)按點(diǎn)敲門(mén)。不過(guò)假如聘請(qǐng)人員請(qǐng)您在門(mén)外等一下,那就另當(dāng)別論,此時(shí)您就應(yīng)按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)候,聘請(qǐng)人員已填完了表格,并已開(kāi)頭看自己的文件了,這時(shí),假如您仍自作主見(jiàn)地在外面等,就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮,有苦說(shuō)不出”的后果。有的人會(huì)讓您進(jìn)來(lái)在屋內(nèi)等一下,您就按他的支配做,不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬,但忍一忍也就過(guò)去了。假如實(shí)在無(wú)所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經(jīng)過(guò)允許之后,可以翻閱。一般填這種評(píng)估表時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng),不必肯定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有閱歷的聘請(qǐng)人員會(huì)妥當(dāng)處理這種尷尬的局面。比如,他覺(jué)得您等的時(shí)間長(zhǎng)了,就會(huì)建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看,也別拒絕,您看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
二:彬彬有禮
面試人員與秘書(shū)都應(yīng)禮貌對(duì)待
很多人對(duì)秘書(shū)很不禮貌,覺(jué)得秘書(shū)級(jí)別低,不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見(jiàn)到比自己級(jí)別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中,級(jí)別只代表工作分工的不同,平常大家都是公平的。當(dāng)然這也不是教您對(duì)秘書(shū)要阿諛?lè)畛?,只是想?qiáng)調(diào)一下外企文化中公平性的原則。有的人雖與聘請(qǐng)人員很談得來(lái),但秘書(shū)對(duì)他卻很反感。負(fù)面的評(píng)語(yǔ)傳到聘請(qǐng)人員的耳朵里,也會(huì)對(duì)面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。
不僅對(duì)聘請(qǐng)人員,對(duì)秘書(shū),對(duì)別的人也應(yīng)以禮相待。這主要是一個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題,要有禮有節(jié)。盼望大家從現(xiàn)在就開(kāi)頭養(yǎng)成習(xí)慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣,到時(shí)候再刻意的對(duì)別人熱忱,很可能會(huì)顯得殷勤過(guò)頭,這種例子在中國(guó)、尤其是在北京見(jiàn)得特殊多。大家在初次見(jiàn)面的時(shí)候,都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)覺(jué)對(duì)方比自己級(jí)別低或是自己比對(duì)方資格淺,高的一方很自然地就擺出了一副長(zhǎng)者或資深人員的架勢(shì),其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京,這種習(xí)氣已擴(kuò)散到各個(gè)行業(yè),遍及各個(gè)年齡層了,所以要非常留意,從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對(duì)任何人都要有禮貌的習(xí)慣。
三:大方得體
1.就座要多客氣。
進(jìn)了房間之后,全部的行動(dòng)要按聘請(qǐng)人員的指示來(lái)做,不要拘謹(jǐn)或過(guò)于謙讓。應(yīng)客隨主便,尊敬不如從命。
2.究竟喝什么。
進(jìn)屋后,聘請(qǐng)人員問(wèn)您喝什么或提出其它選擇時(shí),您肯定要明確的回答,這樣會(huì)顯得有主見(jiàn)。最忌諱的說(shuō)法是:“任憑,您打算吧?!边@樣說(shuō)不外三個(gè)緣由,一是中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣,二是出于您的好心,盼望就著人家的便利。三是我們受到父輩的影響,覺(jué)得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西,不應(yīng)當(dāng)大言不慚的直接要求。其實(shí),聘請(qǐng)人員給您喝的都是公司的正常支出,大可不必不好意思。大公司最不喜愛(ài)沒(méi)有主見(jiàn)的人,這種人在將來(lái)的合作中會(huì)給大家?guī)?lái)麻煩,鋪張時(shí)間,降低效率。
3.爭(zhēng)論約見(jiàn)時(shí)間。
如要商定下一次見(jiàn)面時(shí)間,有兩種極端要避開(kāi):一是太隨和,說(shuō)什么時(shí)間都行,這樣會(huì)顯得自己很無(wú)所事事;二是很快就說(shuō)出一個(gè)時(shí)間,不加考慮。較得體的做法是:略微想一下,然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間,不要定死,而是供人選擇,這樣相互留有余地。即使手頭有五個(gè)可行的時(shí)間,也別統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)出來(lái),會(huì)顯得羅嗦。而且別人一旦覺(jué)得您空閑的時(shí)間太多就會(huì)隨其所愿任憑商定,這樣就會(huì)給您帶來(lái)不便。打個(gè)比方,假如您去電影院看電影,若整個(gè)影院都是空的,那么您或許會(huì)為了找一個(gè)合適的位子花上三分鐘的時(shí)間,把每個(gè)座位都試著坐一坐。聘請(qǐng)人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個(gè)時(shí)間,如他覺(jué)得不合適,他自然立刻會(huì)說(shuō)他可行的時(shí)間,只要他所提的時(shí)間與您的某個(gè)空閑相吻合,問(wèn)題就解決了。但他提的時(shí)間萬(wàn)一還不行,您不妨拋出下一套方案。
4.自然=任憑
雖說(shuō)“禮多人不怪”,但要保持自然,不行客套太多,也不能過(guò)于任憑。您不要覺(jué)得美國(guó)公司就很任憑,美國(guó)公司一樣要有禮貌。這個(gè)“度”怎么把握呢?這就要平常多留意外企文化,多與大家溝通。
5.結(jié)束語(yǔ)。結(jié)尾時(shí)說(shuō):"Thanksforyourtime.","Thankyouverymuch."or"Nicetotalktoyou."但不要說(shuō)得太多。中國(guó)人在結(jié)尾的時(shí)候常說(shuō)一大堆羅嗦的感謝之詞,但在外國(guó)人聽(tīng)來(lái),會(huì)覺(jué)得特殊虛偽,或特殊的不professional??傊?,要恰到好處。
四:形體語(yǔ)言
1.BodyLanguage肢體語(yǔ)言
檢點(diǎn)自己的一言一行,由于這些都可能引起別人的留意。而對(duì)方的一舉一動(dòng),雖然無(wú)言,卻也可能有意。要擅長(zhǎng)察言觀色,明察秋毫,比如,自己說(shuō)得太多了就要留意一下是不是自己太羅嗦了,沒(méi)有把握好時(shí)間。
2.EyeContact眼神的溝通
您的目光要凝視著對(duì)方。國(guó)外的禮儀書(shū)上往往精確到要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米,但我們覺(jué)得只要籠統(tǒng)地說(shuō)看著對(duì)方的眼部就行了。但要留意不要目光呆滯地死盯著別人看,這樣會(huì)使人感到很不舒適。假如有不只一個(gè)人在場(chǎng),你說(shuō)話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人,以示敬重。
3.ActiveListener做一個(gè)樂(lè)觀的傾聽(tīng)者
聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí),要時(shí)有點(diǎn)頭,表示自己聽(tīng)明白了,或正在留意聽(tīng)。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬??傊?,一切都要順其自然
4.手勢(shì)
手勢(shì)不要太多。太多會(huì)過(guò)多分散別人的留意力。中國(guó)人的手勢(shì)往往特殊多,而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候,習(xí)慣兩個(gè)手不停地上下晃,或者單手比劃。這一點(diǎn)肯定要留意。平常要留意外國(guó)人的手勢(shì),了解中外手勢(shì)的不同。另外留意不要用手比劃一二三,這樣往往會(huì)滔滔不絕,令人生厭。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同,用錯(cuò)了反而造成誤會(huì)。
留意您的舉手投足:手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺(jué)得挺麻利的,但在正式場(chǎng)合不能這樣,會(huì)顯得很不嚴(yán)厲?。手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這樣顯得緊急,不用心交談。不要用手捂嘴說(shuō)話,這是一種緊急的表現(xiàn),許多中國(guó)人都有這一習(xí)慣。
5.坐姿的學(xué)問(wèn)
1)身體稍向前傾
坐時(shí)身體要略向前傾。面試時(shí),輕易不要靠椅子背坐,也不要坐滿,但也不宜坐得太少,一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外,女士要并攏雙腿,否則在穿裙子的時(shí)候,會(huì)尤其顯得難看。即使不穿裙子,也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習(xí)慣,不管男女,在說(shuō)話時(shí)都把腿靠攏。
2)聘請(qǐng)人員翹腳
如聘請(qǐng)人員翹腳,不要覺(jué)得這是他對(duì)您不禮貌,其實(shí)這是一種文化。這里可能有三種緣由。一是聘請(qǐng)人員挺累,想休息一下;二是他覺(jué)得聘請(qǐng)工作不太重要,因此很放松;三是對(duì)您的心理考驗(yàn),想看看您的表現(xiàn)。這時(shí)假如您顯出不滿的神情,就會(huì)給人留下不好相處的印象。
6.幾點(diǎn)留意:
1)面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西,如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀,但有人也難免會(huì)犯。例如,有人由于自我感覺(jué)良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣,面試時(shí)嘴里還嚼著口香糖,這是很不禮貌的。有人還會(huì)忍不住煙癮,抽上幾口。外企里大部分地方都是禁煙的,即使沒(méi)有這個(gè)要求,您抽煙也會(huì)顯得很不禮貌,很不professional。目前,禁煙已是越來(lái)越流行了。面試時(shí),您不妨忍著點(diǎn)。
2)喝水最忌諱的有兩點(diǎn):
一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動(dòng),以后我們?cè)谖鞑投Y儀中還會(huì)講到這點(diǎn)。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)“悄悄無(wú)聞”的吃飯、喝水。
二是若水放的位置不好,很簡(jiǎn)單灑。一般面試時(shí),別人會(huì)給您塑料杯或紙杯,這些杯子比較輕,而且給您倒的水也不太多,這樣就更簡(jiǎn)單灑。一旦灑了水,您就難免緊急,雖然對(duì)方會(huì)很大度,但也會(huì)留下您緊急的印象。所以要當(dāng)心,肯定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn),喝不喝都沒(méi)有關(guān)系。有些中國(guó)人臨走了,怕不好意思,就咕咚咕咚喝上幾大口,其實(shí)沒(méi)有這個(gè)必要。
3)打噴嚏。
打噴嚏之前或之后肯定要說(shuō)Excuseme。國(guó)外流行打噴嚏五部曲:啊T……Excuseme.Blessyou.Thankyou.Welcome。
外企面試禮儀基本常識(shí):面試之前
1、服飾
男士得穿上干凈的服裝,但不必刻意裝扮。女士應(yīng)穿得干凈、光明,叮當(dāng)作響的珠寶飾物、過(guò)濃的香水、沒(méi)拉直的絲襪、未修過(guò)的指甲或是蓬松的頭發(fā)等,都足以抵消求職信賜予考官的良好印象。
選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。應(yīng)聘銀行、政府部門(mén),穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等,則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。除了應(yīng)聘消遣影視廣告這類行業(yè)外,最好不要選擇太過(guò)突兀的穿著。應(yīng)屆畢業(yè)生允許有一些同學(xué)氣的裝扮,可以穿休閑類套裝。此外應(yīng)聘時(shí)不宜佩戴太多的飾物,這簡(jiǎn)單分散考官的留意力。
2、守時(shí)
守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒(méi)有時(shí)間觀念,但在面試時(shí)遲到或是匆忙忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由,遲到也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束力量。
假如路程較遠(yuǎn),寧可早點(diǎn)出門(mén),但早到后不宜立即進(jìn)入辦公室,可在四周的咖啡廳等候。
面試外企要留意哪些禮儀二:面試之中
1、眼神:
溝通中目光要凝視對(duì)方,但萬(wàn)萬(wàn)不行死盯著別人看。假如不止一個(gè)人在場(chǎng),要常常用目光掃視一下其他人,以示敬重和公平。
2、握手:
當(dāng)面試官的手朝你伸過(guò)來(lái)之后,握住它,握手應(yīng)當(dāng)堅(jiān)實(shí)有力,雙眼要直視對(duì)方。不要太用勁,不要用勁搖擺;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來(lái)不夠?qū)I(yè)。手應(yīng)當(dāng)是干燥、暖和的。假如你剛剛趕到面試現(xiàn)場(chǎng),用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。假如手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。
3、坐姿:
不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)考官的提問(wèn),也不至讓你過(guò)于放松。
4、小動(dòng)作:
在面試時(shí)不行以做小動(dòng)作,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)厲?,分散對(duì)方留意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒(méi)有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說(shuō)話是一種緊急的表現(xiàn),應(yīng)盡量避開(kāi)。
5、談吐
語(yǔ)言是求職者的其次張名片,它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素養(yǎng)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對(duì)所提出的問(wèn)題要對(duì)答如流,恰到好處,又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):首先,要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),并有相當(dāng)?shù)目尚哦?。語(yǔ)言要概括、簡(jiǎn)潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。其次,要展現(xiàn)共性,使個(gè)人形象鮮亮,可以適當(dāng)引用別人的言論,如用老師、伴侶的評(píng)論來(lái)支持自己的描述。第三,堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話
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