頂崗實習(xí)可以使大學(xué)生很好的進(jìn)入社會，關(guān)于幼師專業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)報告怎么寫呢？今天整理了2018幼師專業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)報告范文，希望與大家。01我于20xx年x月xx日至20xx年x月xx日在xx市第二幼兒園進(jìn)行了一個學(xué)期得頂崗實習(xí)。四個月的實習(xí)生涯轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在回想起四個月生活的點點滴滴有些不舍、有些留念。昨日還為在一個陌生的地方，面對著陌生的人，強(qiáng)迫自己適應(yīng)著陌生的飲食及行為習(xí)慣而苦惱；今天卻要為離開這可愛的孩子，可親的老師，及可敬的家鄉(xiāng)文化而傷感。xx這個地方充滿了我這個頂崗實習(xí)生的歡樂與淚水，xx二幼這所幼兒園飽含了我這個頂崗生的艱難與困苦，同時也見證了我的成長與收獲。為期四個月的實習(xí)生活，我已經(jīng)體驗到了當(dāng)一名幼兒教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。作為一名實習(xí)教師，我深感自己的責(zé)任重大。因此腳踏實地，虛心學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷完善自我和超越自我便成為了我實習(xí)生活的主旋律。我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，愛護(hù)實習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好帶班老師及教學(xué)的每一項工作。同時作為一名實習(xí)生，嚴(yán)格遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)。積極的參加實習(xí)學(xué)校組織的各項活動，很好的塑造了我們河北師范大學(xué)學(xué)前教育專業(yè)的形象，給實習(xí)學(xué)校留下很好的印象。20xx年x月xx日我們頂著黑朧朧的霧霾坐上xx頂崗分隊的客車歷經(jīng)3小時來到xx，實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)把我們安排好之后請我們吃了一頓飯，我們倍感領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和重視。第二天我們?nèi)齻€實習(xí)生便被分到了不同的指導(dǎo)教師班級。我被安排到了大五班劉老師的班級，第一次看到我的指導(dǎo)老師有一種似曾相識的感覺。早晨的第一縷陽光迎來了我實習(xí)期間的第一批孩子，他們看看我，我看看他們，感覺都很陌生。給孩子們介紹完自己，從此便有了新的稱呼“董老師”。孩子們每天來到幼兒園都不會忘記說一聲“董老師好”“董老師，再見”。這種充滿幸福感的聲音還沒有被我這個稚嫩的老師享受完，就被園長的一聲通知調(diào)到了大七班。我在大五班只有四天的實習(xí)生活，第五天就被調(diào)到了大七班，剩下的實習(xí)日子便是在大七班度過的。因此，我又有了新的指導(dǎo)老師尹老師。尹老師非常的熱情，在教學(xué)方面給了我很多的指導(dǎo)與幫助。在這里我要向我的指導(dǎo)老師說一聲“謝謝”。謝謝您幫助我將理論與實踐相結(jié)合，在教學(xué)工作上自己有了新的提高和上升。剛走進(jìn)大七班心情是非常低落的，因為我已經(jīng)熟悉了大五班的學(xué)生和環(huán)境，再者是因為大七班的環(huán)境很差。幼兒園后院有三個班級分別是大七班、中三班、小班，我們?nèi)齻€稱之為“冷宮”。因為這三個班級與前院與世隔絕，還有就是環(huán)境差，我所在的大七班一個大講臺、一塊大黑板、40個孩子，教室非常的小，座位完全是小學(xué)模式。這就是這個班級的大概布局和設(shè)施，完全不像幼兒園的教室。當(dāng)時心情非常的低落，環(huán)境不能改變你但是你可以試著去創(chuàng)設(shè)新的環(huán)境，想明白后，立馬改變了這種消極的態(tài)度，以積極的心態(tài)迎接我新的一批孩子。4月8日我便接手了尹老師的班，開始自己去組織管理課堂。但是在我剛帶班時，一個孩子便出了事故。因為我的一些做法都是模仿這個班的老師做的，中午孩子吃完飯就讓他們出去玩，自己在屋里收拾衛(wèi)生。沒想到孩子在自由狀態(tài)下，一個女孩摔倒了，這件事情對我的觸動非常深。讓我對幼兒教師這個職業(yè)又有了新的認(rèn)識，同時，在那一瞬間感覺自己成長了！也要感謝楊老師的一句話作為新教師自己帶班責(zé)任非常重，但是你要有一個“闖”勁，就會做得很成功。一個“闖”字讓我學(xué)會了面對班里發(fā)生的一切問題，沒有退縮，重新又開始了我的帶班生涯?？偨Y(jié)失敗的教訓(xùn)和經(jīng)驗，最后直到實習(xí)結(jié)束一切都很成功和順利。我想這就是一種成長，這就是實習(xí)的一種收獲。在教學(xué)方面，剛開始認(rèn)真聽園里骨干老師講課，吸取經(jīng)驗。之后在3月下旬就開始自己備課，修改教案，確保教案教學(xué)課件規(guī)范，內(nèi)容準(zhǔn)確。積極了解幼兒的個性差異，針對幼兒的年齡特點進(jìn)行教學(xué)。課堂上積極面對，教學(xué)語言表達(dá)清晰流暢，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，彌補(bǔ)自己在教學(xué)工作的不足。有錯必改，自我進(jìn)步。給幼兒上好一節(jié)課，導(dǎo)入非常重要，為了吸取幼兒的注意力，我經(jīng)常采用的方法有，視頻、頭飾、圖畫等。導(dǎo)入成功這節(jié)課便成功了一半。在教學(xué)過程中，始終體現(xiàn)以幼兒為主體的教學(xué)模式，尊重幼兒的個性發(fā)展，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造力和想象力。教育無處不在，對幼兒的教育更貫穿的日常生活中。觀察幼兒的行為習(xí)慣使幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)。幼兒園工作雖然繁瑣但是在教學(xué)與日常管理中嚴(yán)格要求自己，同時也要求幼兒做一名懂禮貌、愛學(xué)習(xí)的好孩子。真正履行做一名實習(xí)教師的職責(zé)。在服務(wù)幼兒園方面，我們積極配合幼兒園參加一類園評比活動。每個班級都要創(chuàng)設(shè)區(qū)域角，而我們大七班，地方非常狹小，什么材料也沒有，因此創(chuàng)設(shè)起來非常的困難。我們?nèi)齻€老師在思索之后，創(chuàng)設(shè)了圖書吧、娃娃家、美工區(qū)、自然角。所需要的圖書架、美工區(qū)的小桌子、自然角的花盆全是我們自己動手做的，正所謂“自己動手，豐衣足食”。創(chuàng)設(shè)完成后自己感覺到非常的有成就感。這些都是在學(xué)校未接觸到的，在這里學(xué)習(xí)到了環(huán)境創(chuàng)設(shè)和區(qū)角創(chuàng)設(shè)的經(jīng)驗，這又是一種成長，一種收獲。在實習(xí)學(xué)校工作方面，積極努力的投入到實習(xí)學(xué)校的各項工作中，充分利用實習(xí)的機(jī)會，參加學(xué)校的各項活動，使自己更加的完善起來。不光只要求自己完成就好，應(yīng)當(dāng)更加出色的完成高質(zhì)量的工作，這樣才能更好的鍛煉自己。在幼兒園除了教學(xué)工作外，我們還參加幼兒園的“教研活動”、“優(yōu)質(zhì)課比賽活動”、“案例課題研究活動”、“幼兒運(yùn)動會”、“組織大班考試”、“師德師風(fēng)演講比賽”、“六一兒童節(jié)表演活動”、“主題課活動”、“簡筆畫比賽活動”……積極參加學(xué)校組織的一切活動，并且還得到校領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)，榮譽(yù)證書便是對自己最大的鼓勵。這也是一種成長，一種收獲。在團(tuán)隊工作方面，我們?nèi)齻€實習(xí)生都是來自同一個班級，因此比較認(rèn)識和了解。在生活和工作方面都相互理解、相互幫助。而我作為實習(xí)小組長負(fù)責(zé)通知他們學(xué)校里分配的各項任務(wù)，組織大家積極完成工作。聽從駐縣老師的安排，積極配合，完成任務(wù)。注重團(tuán)隊合作，相互學(xué)習(xí)，不管是生活上還是工作上都不能出現(xiàn)分歧，即使有意見應(yīng)該提出來，大家一起分析解決問題，保證團(tuán)隊了的和諧和高質(zhì)量完成任務(wù)。這更是一種成長一種收獲。為期四個月的實習(xí)生活快要結(jié)束了，最后我要對自己說一聲謝謝。謝謝自己的努力，謝謝自己的勇敢，使我最后滿載而歸。相信這四個月的挑戰(zhàn)生活對自己未來工作和生活都將會影響至深。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”在幼兒教師這條道路上我還有很多路要走，但不管怎樣，我都將虛心求教，勇敢的嘗試，因為我始終相信“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來！”02帶著對未來的憧憬和希望，來到了xx幼兒園，隨著時間飛逝，頂崗實習(xí)生活的結(jié)束，讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習(xí)也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話說萬事開頭難。進(jìn)園實習(xí)初期，我感到了很大困難，毫無工作經(jīng)驗的我，面對新工作，面對性格各異的孩子，的確很難。我覺得毫無頭緒，不知道到底該從哪里下手，看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動，做著一個又一個的游戲，看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉，我深深地被感染著，我努力地去學(xué)習(xí)，嘗試獨(dú)立帶孩子，經(jīng)過幾次之后，我的緊張心理才逐步退去，慢慢的融入這個小集體當(dāng)中。在實習(xí)過程中，讓我懂得了要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己的差異，有自己獨(dú)立的內(nèi)心小世界，而作為他們老師，要想真正走進(jìn)孩子們的內(nèi)心小世界，不用心去了解去發(fā)現(xiàn)捕捉他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處，要想幫助他們改正缺點，不僅要關(guān)心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也非常的重要，在實習(xí)期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現(xiàn)，實習(xí)讓我獲得了很寶貴的東西。在教工幼兒園的每個教室都有幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班老師的工作分工，在實習(xí)期間我嚴(yán)格按照時間表，配合所在班老師認(rèn)真做好一日生活常規(guī)工作。最初，保教工作時，我虛心請教老教師和師姐們，積極配合他們工作。戶外活動提醒幼兒注意安全，熱時提醒幼兒減衣服，喝水時不擁擠，不說話，以免被水嗆到。吃飯時小心被燙，安靜進(jìn)餐，不挑食。洗手時用肥皂，消毒殺菌，睡覺時要蓋好被子，我們都要檢查一下幼兒是否蓋好被子，以免受涼。盡自己最大的努力照顧好每一個幼兒。細(xì)心、耐心的幫助每一個幼兒并教給他們一些簡單的生活小常識、小竅門，幫助幼兒提高生活自理能力，讓孩子在幼兒園感受到更多的溫暖，讓每個幼兒真正愛上幼兒園，喜歡幼兒園。充滿愛心與童趣的氛圍，在玩樂中找到真正樂趣、不斷的增長知識。要成為一名合共的幼兒教師，除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗外，最重要的是隨機(jī)應(yīng)變幼兒各種怪異的提問，我吸取周圍教師的先進(jìn)經(jīng)驗，提高自己的水平。不能對此疏忽！知識和經(jīng)驗都不是天上掉下來的。只有不斷的吸取、提高！家長才會放心把孩子完全交給你。完全信賴于你。充分信任你。并且做到不怕苦，不怕臟，像母親一樣關(guān)心和愛護(hù)他們，經(jīng)過這次實習(xí)，三個月里讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易。真是哎，做什么都不容易啊~曾經(jīng)以為帶幼兒是什么人都能上任的?？勺銎饋硎侨绱酥y！回顧與孩子們一起走過的日子，和孩子們一起的喜怒哀樂，想想要分開。實習(xí)也落幕尾聲。幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心并重，缺一不可，總之，教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好幼教不容易啊~在此次實習(xí)中，我也看到了我自己不足之處，社會的不斷進(jìn)步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心，換取孩子們的開心以及家長的誠心，實習(xí)間讓我增長了見識，做老師難，做個幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中，不斷的充實自己，全身心投入到未來的幼兒教育事業(yè)。這就是我這幾個月的實習(xí)過曾，想要當(dāng)一名好教師不容易?？傊疄榱艘院蟆Π桑?！03轉(zhuǎn)眼一瞬，幼兒園的實習(xí)已快結(jié)束了，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗。在xx幼兒園實習(xí)的這段日子中，我深刻體會到了作為一名幼兒教師必須有慈母般的愛，有一顆感恩的心，有傾聽的耐心，會用溫暖的語言對待每個孩子。這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來在學(xué)校里學(xué)到的知識都是一些理論的東西，缺乏實踐經(jīng)驗。來到了幼兒園，面對新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，我只能一切從頭開始。以前的我在踏進(jìn)幼兒園之前一直認(rèn)為幼師是件很輕松的職業(yè)，想著只是和小朋友一起玩玩、講講故事、畫個畫聽聽兒歌之類的，只有踏入這個行業(yè)才知道并不然。記得剛進(jìn)班的時候孩子們對我是不理不睬的，簡直把我當(dāng)做了隱形人一樣，常常面臨“無人問津”的窘?jīng)r。失落感向我不斷地涌來，我暗暗下定決心一定要讓每個孩子都喜歡我，為此我也在不斷的努力。首先我要時刻保持微笑，微笑是人與人之間最好的調(diào)和劑，孩子們也是一樣，他們都喜歡有親和力的老師。其次老師是孩子的榜樣，幼兒教師更是孩子模仿的對象，老師的一言一行都會直接影響到他，所以我得時刻注意自己的言行舉止。每天我都會早早的來到教室等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問好，也為了能更好的與孩子們交流，因為我一直堅信每天親切的問候能夠促進(jìn)我和孩子之間感情的升溫，同時它也為我和孩子在無形中架起了一座友誼的橋梁；無論是室內(nèi)還是室外，活動還是休息，安全都是放在第一位的！戶外活動時，孩子熱了，馬上給孩子們毛巾，增減衣物；回到教室，督促孩子去洗手，喝水的時候，提醒孩子不說話，并放好聽的鋼琴曲培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習(xí)慣；吃飯時，觀察每一位孩子的進(jìn)餐情況，提醒幼兒吃飯時要安靜，不挑食，細(xì)嚼慢咽；游戲時我常常以客人的角色加入到他們之中與他們一起玩耍，甚至有時在和她們游戲時還會像孩子一樣學(xué)著耍賴，去購物時和“小老板們”討價還價，扮演灰姑娘的可惡后母欺負(fù)灰姑娘和白雪公主的后母所命令的士為去捉可憐的白雪公主，扮演挑剔的小客人去小吃店用餐點菜，做錯事情了我也會及時的向他們道歉，盡量做到與孩子們平起平坐；午睡時，做好巡視工作，為孩子蓋好被子。我利用一切時間與孩子相處，聊天，盡可能地走進(jìn)孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們與我混熟了，跟前跟后地纏著我問東問西。早晨來到幼兒園，他們見到我會說老師早，放學(xué)時會和我道一聲再見。我的努力也慢慢的有了收獲，看著孩子們那天真爛漫的笑臉，感覺自己仿佛很有成就感。最讓我難忘的還是上周因病休息了一天，整整一天我都沒看見他們，人雖然在外面可是我的心卻依然留在了他們身邊。我不時的問自己孩子們一天都沒看見我了會想我嗎？會不會把我給忘記了。他們現(xiàn)在在干嗎呢？第二天當(dāng)我的腳剛踏進(jìn)教室的那一剎那，我們班的xx小朋友突然將我抱住，我以為她又和其他小朋友鬧別扭了，結(jié)果讓我出乎意料的是她居然告訴我她想我了，接著我們班其余的小朋友也開始不停的問“老師，你昨天怎么沒來幼兒園啊？老師，我想你了?！倍潭痰囊痪湓捵屛业男臑橹徽?，我知道我的努力沒有白費(fèi)，孩子們終于喜歡我了。從而也說明孩子們對我已經(jīng)漸漸的產(chǎn)生了依賴，而我在他們的心中也已經(jīng)占據(jù)了一席之地。在教學(xué)工作中，我很努力的去完成我的工作，認(rèn)真做好教具，虛心接受李老師和劉老師給我提出的意見。代老師經(jīng)常說對孩子要有愛心、恒心、耐心還要有一顆博愛之心，把自己的熱情奉獻(xiàn)給那些可愛的孩子，讓孩子同時也能把自己的熱情奉獻(xiàn)出來，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。教學(xué)活動中，抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點，在活動中發(fā)揚(yáng)孩子們的長處，讓孩子自由的去說他們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。我覺得一名好的教師不僅要關(guān)心孩子照顧孩子還要與孩子的家長保持良好的關(guān)系，及時與家長進(jìn)行良好的溝通，把孩子在家和在園的情況互相交流，可以幫助孩子建立良好的生活習(xí)慣，所以家長與教師的溝通也很重要。在實習(xí)期間我嘗試與家長打交道，一起孩子在園的表現(xiàn)?？偟恼f來，我們既然已經(jīng)走進(jìn)了幼教這個職業(yè)，那我們就一定要愛這份職業(yè)，最主要的一點是要對孩子充滿愛，這樣孩子才會愛你，愛他們的老師，因為幼兒的心靈是純潔無暇的，當(dāng)他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實、最純真的。當(dāng)我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍€漫的笑臉時我的內(nèi)心充滿了幸福，我愿意走進(jìn)孩子、傾聽孩子內(nèi)心的聲音，了解孩子，關(guān)心孩子。這次實習(xí)對我來說是一次非常有意義的磨練和嘗試。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的，這也是我實習(xí)中的一點小小體會，我覺得我要學(xué)習(xí)的東西無止境，需要不斷地積累經(jīng)驗！04帶著對未來的憧憬和希望，來到了xx幼兒園，隨著時間飛逝，實習(xí)生活的結(jié)束，讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習(xí)也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話說萬事開頭難。進(jìn)園實習(xí)初期，我感到了很大困難，毫無工作經(jīng)驗的我，面對新工作，面對性格各異的孩子，的確很難。我覺得毫無頭緒，不知道到底該從哪里下手，看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動，做著一個又一個的游戲，看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉，我深深地被感染著，我努力地去學(xué)習(xí)，嘗試獨(dú)立帶孩子，經(jīng)過幾次之后，我的緊張心理才逐步退去，慢慢的融入這個小集體當(dāng)中。在實習(xí)過程中，讓我懂得了要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己的差異，有自己獨(dú)立的內(nèi)心小世界，而作為他們老師，要想真正走進(jìn)孩子們的內(nèi)心小世界，不用心去了解去發(fā)現(xiàn)捕捉他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處，要想幫助他們改正缺點，不僅要關(guān)心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也非常的重要，在實習(xí)期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現(xiàn)，實習(xí)讓我獲得了很寶貴的東西。在教工幼兒園的每個教室都有幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班老師的工作分工，在實習(xí)期間我嚴(yán)格按照時間表，配合所在班老師認(rèn)真做好一日生活常規(guī)工作。最初，保教工作時，我虛心請教老教師和師姐們，積極配合他們工作。戶外活動提醒幼兒注意安全，熱時提醒幼兒減衣服，喝水時不擁擠，不說話，以免被水嗆到。吃飯時小心被燙，安靜進(jìn)餐，不挑食。洗手時用肥皂，消毒殺菌，睡覺時要蓋好被子，我們都要檢查一下幼兒是否蓋好被子，以免受涼。盡自己最大的努力照顧好每一個幼兒。細(xì)心、耐心的幫助每一個幼兒并教給他們一些簡單的生活小常識、小竅門，幫助幼兒提高生活自理能力，讓孩子在幼兒園感受到更多的溫暖，讓每個幼兒真正愛上幼兒園，喜歡幼兒園。充滿愛心與童趣的氛圍，在玩樂中找到真正樂趣、不斷的增長知識。要成為一名合共的幼兒教師，除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗外，最重要的是隨機(jī)應(yīng)變幼兒各種怪異的提問，我吸取周圍教師的先進(jìn)經(jīng)驗，提高自己的水平。不能對此疏忽!知識和經(jīng)驗都不是天上掉下來的。只有不斷的吸取、提高!家長才會放心把孩子完全交給你。完全信賴于你。充分信任你。并且做到不怕苦，不怕臟，像母親一樣關(guān)心和愛護(hù)他們，經(jīng)過這次實習(xí)，三個月里讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易。真是哎，做什么都不容易啊~曾經(jīng)以為帶幼兒是什么人都能上任的?？勺銎饋硎侨绱酥y!回顧與孩子們一起走過的日子，和孩子們一起的喜怒哀樂，想想要分開。實習(xí)也落幕尾聲。幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心并重，缺一不可，總之，教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好幼教不容易啊~在此次實習(xí)中，我也看到了我自己不足之處，社會的不斷進(jìn)步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心，換取孩子們的開心以及家長的誠心，實習(xí)間讓我增長了見識，做老師難，做個幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中，不斷的充實自己，全身心投入到未來的幼兒教育事業(yè)。這就是我這幾個月的實習(xí)過曾，想要當(dāng)一名好教師不容易?？傊疄榱艘院蟆Π?!加油05轉(zhuǎn)眼一瞬，幼兒園的實習(xí)即將結(jié)束。回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西，缺乏實踐經(jīng)驗。來到了幼兒園，面對新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，我只能一切從頭開始?；顫姶蠓降奈乙恢焙芟矚g小孩子，是孩子堆的“老大”，十分有孩子緣，可是剛進(jìn)班的時候小家伙們對我是不理不睬的，簡直把我當(dāng)做了隱形人一樣，記得我第一天進(jìn)班的時候孩子們只是在主班老師李老師的介紹下應(yīng)付性的跟我打了個招呼后就再也沒有人來理我了，常常面臨“無人問津”的窘?jīng)r。失落感向我不斷地涌來，我暗暗下決心一定要讓每個孩子都喜歡我。每天我都會早早的來到學(xué)校等在教室門口等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問好。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍；玩游戲時還會像孩子一樣的耍賴；做錯事情了我也會道歉；與孩子們平起平坐，我利用一切時間與孩子相處，聊天，盡可能地走進(jìn)孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字；跟前跟后地纏著我問東問西；放學(xué)時他們記得和我道一聲再見。我的努力有了收獲，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了。幼兒的心靈是純潔無暇的，當(dāng)他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實、最純真的。當(dāng)我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍€漫的笑臉時我的內(nèi)心充滿了幸福，我愿意彎下腰走進(jìn)孩子、傾聽孩子內(nèi)心的聲音。了解孩子，關(guān)心孩子。在教學(xué)工作中，我很努力的去完成我的工作，認(rèn)真寫好教案，做好教學(xué)工作計劃，教具都一一準(zhǔn)備好；虛心接受李老師給我提出的問題，將好的意見吸收過來，重新修改、制定。教學(xué)活動中，抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點，在活動中發(fā)揚(yáng)孩子們的長處，讓孩子自由的去說他們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。在保育工作中，我積極和保育員老師搭配。體現(xiàn)了“教中有保，保中有教”。戶外活動時，孩子熱了，馬上給孩子墊毛巾，增減衣物；回到教室里，督促孩子去洗手；喝水的時候，提醒孩子不要說話，并放好聽的鋼琴曲給孩子聽，培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習(xí)慣；吃飯時，觀察每一位孩子的進(jìn)餐情況，提醒幼兒吃飯時安靜，不挑食，細(xì)嚼慢咽；守午睡時，做好巡視工作，為孩子蓋好被子。在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長在一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。我覺得一名好的教師不僅要關(guān)心孩子照顧孩子還要與孩子的家長保持良好的關(guān)系。家長與教師的溝通很重要，“家園共育”的方式能讓幼兒得到更全面更好的發(fā)展。在實習(xí)期間我嘗試與每個家長打交道，一起孩子在園在家的表現(xiàn)。可喜的是孩子一天一天在進(jìn)步，家長也對我這個實習(xí)老師日漸放心。幼兒的天性是好模仿、好奇、好問的，但又由于他們自身的生活經(jīng)驗和知識經(jīng)驗的局限性，只有靠老師給予，提供和引導(dǎo)。作為一個幼兒園老師，如果自己的學(xué)習(xí)興趣不廣，求知欲不強(qiáng)，不勤于思考，又怎么教出身心全面發(fā)展的幼兒呢所以作為一名幼兒園教師應(yīng)該有廣泛的興趣愛好，同時要喜歡思考問題，且要有自己的見解。以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，這次實習(xí)對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。這一段時間所帶給我的，卻能終身受益，我將珍惜剩下的每一天!06俗話說萬事開頭難。剛進(jìn)入到幼兒園實習(xí)，總覺得困難很大，自己工作毫無經(jīng)驗，面對性格各異的孩子，面對新工作，的確工作很難開展。毫無頭緒可言，到底該從哪里下手呢，看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動，做著一個又一個的游戲，看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉，我深深地被感染著，我努力地去學(xué)習(xí)，嘗試獨(dú)立帶孩子，經(jīng)過幾次之后，我的緊張心理才逐步退去，慢慢的融入這個小集體當(dāng)中。實習(xí)第一天的畫面還歷歷在目，那是多么讓人印象深刻。清晨，早早的起床，帶著那一點興奮，那一點緊張，那一點好奇準(zhǔn)備開始實習(xí)的第一天。剛進(jìn)班級，我要面對的就是如何讓這些可愛的孩子接納我，并且喜歡我。大班的幼兒在面對陌生人時，都是那么心懷好奇，他們會主動上來和你打招呼，并且問這問那，很快我就和他們熟悉起來，打成了一片。我的指導(dǎo)老師可是一名經(jīng)驗老道的xx名師，比起“指導(dǎo)老師”這個身份，我覺得她更像我的媽媽，不只是因為她的年齡和我媽媽相仿，更因為她就像是一位慈愛的母親，用盡心血哺育我這個剛“出生”的孩子。我會積極觀察陳老師如何引導(dǎo)幼兒自主學(xué)習(xí)，當(dāng)我有疑問時，會及時請教老師，并能很快地將老師傳授的經(jīng)驗付諸于行動，成為自己的經(jīng)驗。在陳老師的指導(dǎo)和幫助下，我很快得就熟悉了工作，并且他都會和我說說班級里每個幼兒的情況，我知道作為一名合格的幼兒園老師，需要通過接觸幼兒、了解幼兒，逐步形成尊重幼兒、熱愛幼兒、關(guān)心幼兒、理解幼兒的教育觀念。在實習(xí)整個過程中，我悟出了要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己的差異，有自己獨(dú)立的內(nèi)心小世界，而作為他們老師，要想真正走進(jìn)孩子們的內(nèi)心小世界，不用心去了解去發(fā)現(xiàn)捕捉他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處，要想幫助他們改正缺點，不僅要關(guān)心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也非常的重要，在實習(xí)期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現(xiàn)，實習(xí)讓我獲得了很寶貴的東西。六個多月的實習(xí)生活，使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作；更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面與中班、小班幼兒的區(qū)別；同時也認(rèn)識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。小朋友們都非常天真可愛，我很愛他們，很喜歡和他們玩。我試著讓自己變成小朋友，融入他們的生活，這樣我才會獲得他們的歡心，才會得到他們的信任和依賴。但這樣卻并不代表小朋友會聽我的命令做事。一個原因就是我還沒有真正以一個老師的身份和他們說話，命令他們做事。相反地，我把自己當(dāng)作他們的朋友來督促他們做事。甚至有時候我把他們的話當(dāng)兒戲，哄他們。我很慶幸能夠跟大班的小朋友及幾位優(yōu)秀的老師共同度過了六個多月的時間，小朋友們給我?guī)淼氖菬o盡的歡樂，而幾位老師的指導(dǎo)和教誨則是一筆寶貴的財富。特別是陳老師，她的課讓我打開眼界，受益匪淺。在實習(xí)期間，她很認(rèn)真的閱讀我們的教案，聽取我們的想法，并提出自己的意見。我們上完課后，她會主動地找我們談話，指出我們的不足，使我們能不斷地改進(jìn)。要成為一名合共的幼兒教師，除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗外，最重要的是隨機(jī)應(yīng)變幼兒各種怪異的提問，我吸取周圍教師的先進(jìn)經(jīng)驗，提高自己的水平。不能對此疏忽!知識和經(jīng)驗都不是天上掉下來的。只有不斷的吸取、提高!家長才會放心把孩子完全交給你。完全信賴于你。充分信任你。并且做到不怕苦，不怕臟，像母親一樣關(guān)心和愛護(hù)他們，經(jīng)過這次實習(xí)，六個月里讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易。真是哎，做什么都不容易啊~曾經(jīng)以為帶幼兒是什么人都能上任的?？勺銎饋硎侨绱酥y!這幾月經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我認(rèn)識到正確的人生觀，價值觀。也希望我和陳老師的工作能配合的更默契。教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，但幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心并重，缺一不可，總之，要當(dāng)一名好幼教不容易啊!在此次實習(xí)中，我也看到了我自己不足之處，社會的不斷進(jìn)步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心，換取孩子們的開心以及家長的誠心，實習(xí)間讓我增長了見識，做老師難，做個幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中，不斷的充實自己，全身心投入到未來的幼兒教育事業(yè)。07在xx老師的帶領(lǐng)下，我們在市婦聯(lián)幼兒園開始了為期五周的實習(xí)活動，此次實習(xí)對我個人來說，打破了以往只聽課，只觀察的習(xí)慣。五周的實習(xí)一晃而過，在實習(xí)期間，我們還以幼兒教師的身份講課，讓我們更好的將理論和實踐相結(jié)合，在此感謝市婦聯(lián)幼兒園xx等老師給我們的指導(dǎo)和幫助。讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實彈的練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業(yè)，同時也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。我認(rèn)為實習(xí)不止是傳統(tǒng)意義上的教學(xué)環(huán)節(jié)，更是師范生不斷進(jìn)行自我完善的教學(xué)過程，通過實習(xí)培養(yǎng)各種實踐能力，提高專業(yè)素質(zhì)，以達(dá)到夯實專業(yè)基礎(chǔ)，提高實踐能力之功效。此次實習(xí)感受頗深，現(xiàn)總結(jié)如下一、給學(xué)生創(chuàng)造一個快樂學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍好動愛鬧是幼兒的天性。俗話說得好，有了好的土壤才能長出好的小苗。托三班的班主任xx老師、xx老師和保育員xx老師，她們始終恪守給家長和社會的承諾對待幼兒關(guān)心尊重，一視同仁。托三班共有21個小朋友，最小的才有兩歲半，但是在幼兒園里，托三班的全體小朋友共享著幾位老師給她們的愛，快樂的游戲，快樂的探索，快樂的學(xué)習(xí)，快樂的度過在幼兒園的每一天。她們認(rèn)真負(fù)責(zé)、科學(xué)教育，讓托三班的小朋友沐浴在她們共筑的愛河里面。二、在實踐中積累經(jīng)驗1、在教學(xué)中，滲透專業(yè)的教育理論知識在這五周的實習(xí)期間，我注意將所學(xué)的理論運(yùn)用到教育教學(xué)實踐中去，平時學(xué)到的各年齡班身心發(fā)展特點和規(guī)律、教育教學(xué)的原則與方法、游戲活動的組織和指導(dǎo)、課程設(shè)計與實施以及各種基本技能等，在這次實習(xí)中得到實踐與運(yùn)用。第一次深入課堂時，我就遇到了許多在學(xué)校沒有學(xué)過，沒想過的難題，明白上好一節(jié)課，不但要讓小朋友學(xué)到知識，還要提高他們的學(xué)習(xí)興趣，做學(xué)習(xí)中的可樂兒。我還明白課堂常規(guī)的技巧、情感的共鳴、知識的拓展等讓我深知“細(xì)節(jié)決定成敗”的真理。因此，平時我注意跟同學(xué)一起交流教學(xué)心得，總結(jié)教學(xué)的經(jīng)驗和做法，遇到問題能用學(xué)過的理論進(jìn)行解決，對于新的教育理念怎么運(yùn)用與實踐，大家經(jīng)常一起學(xué)習(xí)探討。與同學(xué)們一起認(rèn)真研究教材，深入了解每個幼兒的實際情況，認(rèn)真?zhèn)湔n，寫出高質(zhì)量的教案，每節(jié)課前都在小組認(rèn)真試講，在教學(xué)過程中用生動流暢的語言，嫻熟的專業(yè)技能讓課堂氣氛非?；钴S，讓教育教學(xué)活動順利的進(jìn)行。觀摩課后，我們都注意跟指導(dǎo)老師交流和總結(jié)經(jīng)驗，正如同學(xué)們說的“每上一節(jié)課感覺都不一樣，自己駕駛課堂的能力也有所提高。”2、開展豐富多彩的集中教育活動，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣托班的孩子剛進(jìn)入幼兒園不久，我們跟指導(dǎo)老師們通過各種豐富多彩的活動，讓幼兒喜歡上幼兒園，能適應(yīng)幼兒園的集體生活。讓小朋友能安靜的聽老師講，跟同伴友好的說話，自己也會覺得很有成就感。因此，趙老師她們是很注重集中活動教育的。從她們的集中教育活動，讓我們知道集中教育活動時間不僅要有好的備課教案，更重要的是懂得如何控制課堂紀(jì)律，否則就是老師喊破喉嚨也無濟(jì)于事。在第一個集中教育活動時，我既興奮又緊張，也很累。之后的每個集中教育活動我都認(rèn)真?zhèn)湔n熟悉教學(xué)內(nèi)容、結(jié)合幼兒年齡特點、精心準(zhǔn)備各式各樣的教具，盡我最大的努力去激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，幫助幼兒理解記憶。在教學(xué)活動中我也穿插一些小游戲，以讓達(dá)到幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中做，并且愿意與老師和同伴交流，體驗與他人進(jìn)行語言交往的樂趣，鼓勵學(xué)生用自己喜歡的方式簡單的表達(dá)感知操作活動中的感受和發(fā)現(xiàn)，喜歡與伙伴說話，交流自己的喜悅，讓她們能快樂的學(xué)習(xí)知識。而我們在指導(dǎo)老師的身上，學(xué)到很多課本上沒有的知識，知道在課堂上，學(xué)習(xí)生活上，老師要注意給孩子營造“愛”的氛圍，讓幼兒喜愛老師，相信老師，喜歡跟老師還有同學(xué)一起游戲一起學(xué)習(xí)，沉浸在愉快的學(xué)習(xí)氛圍之中。三、認(rèn)真做好家園工作這五周的實習(xí)讓我們第一次置身于社會活動中，與不同的家長打交道。和每一個小朋友搞好關(guān)系，讓他們對我們又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動，怕呢，就是讓小朋友聽你的要求，和你一起活動一起游戲。這次實習(xí)我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財富。同時我還發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足的地方，比如在語言方面，語言的表達(dá)能力不強(qiáng)，綜合概括能力仍缺。語速、語調(diào)，語感掌握還不夠好，語言不夠童化，與孩子的交流不夠煽情。在教學(xué)教育方面，專業(yè)知識的運(yùn)用未能嫻熟流暢的發(fā)揮，教學(xué)游戲活動不夠新穎。因此，回學(xué)校后，我們要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索幼兒課程教學(xué)新理念，為今后的教育工作打下扎實的基礎(chǔ)。從總體來說，這次實習(xí)使我感悟到教與學(xué)的真正內(nèi)涵，也讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，也讓我深感站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”是一件任重而道遠(yuǎn)的事情。在今后的日子里，我將會繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。同時再次感謝學(xué)校組織我們實習(xí)，感謝市婦聯(lián)幼兒園給了我們實踐的機(jī)會和教育的平臺，感謝xx老師、xx老師和保育員xx老師的指導(dǎo)。這兩個月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。市場營銷專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告實習(xí)總結(jié)報告實習(xí)單位系、專業(yè)學(xué)生姓名學(xué)號:實習(xí)時間:201*-3-1至201*-5-30一、實習(xí)單位重慶理工大學(xué)專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告1、實習(xí)單位名稱2、實習(xí)單位地址廠址安溪縣吾都工業(yè)區(qū)中州路45-47號4、實習(xí)單位規(guī)模大小100人以上5、實習(xí)職位市場專員6、實習(xí)單位簡介福建長盛茶葉機(jī)械廠創(chuàng)立于九十年代初，系研制、生產(chǎn)、銷售茶葉加工設(shè)備為一體的綜合型企業(yè)。98年引進(jìn)臺灣技術(shù)，正式注冊生產(chǎn)“長盛牌”電腦真空包裝機(jī)、茶葉烘焙機(jī)、冷柜、展示柜、殺菁機(jī)以及空調(diào)系列等主打產(chǎn)品四十幾個型號暢銷于國內(nèi)外市場。長盛企業(yè)位于中國茶都－安溪，目前有員工兩百多人，年產(chǎn)值數(shù)千萬元，引進(jìn)先進(jìn)的流水線進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)，通過了ISO9001201*國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，嚴(yán)格的質(zhì)量控制和精密的檢測設(shè)備，保障了產(chǎn)品的合格率及穩(wěn)定性，在生產(chǎn)技術(shù)與營銷規(guī)模，長盛企業(yè)已成為茶葉機(jī)械的領(lǐng)頭企業(yè)，帶動茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是茶葉真空包裝的快速發(fā)展。產(chǎn)品暢銷全國二十多個省、市，并遠(yuǎn)銷馬來西亞、新加坡、日本、香港、泰國、印度等國家和地區(qū)，深受各地茶廠、茶莊、茶店等用戶的青睞。為更好建立銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在廣州、北京、上海、長沙、濟(jì)南、鄭州、武漢...等地設(shè)立了上百個經(jīng)銷部。近年來，隨著茶葉市場的快速發(fā)展，企業(yè)又投入大量資金用于新技術(shù)研究，自主開發(fā)了智能化茶葉專用空調(diào)、茶葉專用冰柜、展示柜、自動計量真空包裝設(shè)備、微波殺菁機(jī)等系列茶葉加工和包裝保鮮設(shè)備，促進(jìn)了茶葉加工過程和包裝品質(zhì)的飛躍，為茶葉市場的繁榮作出了積極的貢獻(xiàn)，歡迎各界有識之士加盟和指導(dǎo)，為茶產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而共創(chuàng)輝煌。。二、實習(xí)時間201*年5月14日201*年8月31日三、實習(xí)目的重慶理工大學(xué)專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告市場營銷是一門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程，理論結(jié)合實際顯得尤為重要。學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差異，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，而社會主要是鍛煉同學(xué)們掌握的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。是否能適應(yīng)社會的生存要求，做到學(xué)以致用，除了要加強(qiáng)課堂上的市場營銷理論知識外，還必須要親自接觸社會、參加社會實踐工作，通過對社會工作的了解來鞏固、理解、深化課堂理論知識，從而達(dá)到自我總結(jié)、自我提升、自我升華的目的。本次實習(xí)的目的主要在于通過實習(xí)接觸社會，了解社會工作環(huán)境與學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境之間存在的差異，利用課堂知識指導(dǎo)社會工作、實習(xí)經(jīng)驗反哺理論知識，從而實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自己鍛造為社會所需、企業(yè)所用的人才！四、實習(xí)內(nèi)容主要是了解企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、市場維護(hù)與開發(fā)、發(fā)現(xiàn)不足并有自己的想法。了解企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制主要是通過自己觀察和專人帶領(lǐng)指導(dǎo)。了解企業(yè)主要包含企業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)到營銷，銷售再到最后的售后服務(wù)。首先我們是從企業(yè)產(chǎn)品開始了解從一個顧客的角度開始逐步深入直至到達(dá)一名營銷專員應(yīng)有的水平。了解完產(chǎn)品，接下來就是產(chǎn)品的價格和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，運(yùn)行原理。直到這里我們就可以給客服報價，并能做一些簡單機(jī)械故障排除工作。最后就是了解公司業(yè)務(wù)流程，并直接和客服溝通。這樣就對企業(yè)的整體運(yùn)行狀況有了大致的了解。五、實習(xí)體會通過這段時間的實習(xí)，讓我從無知到認(rèn)知，并且深入了解，不知不覺中讓我對本專業(yè)有了全新的認(rèn)識，也對社會有了全新的認(rèn)識。我感受到這個學(xué)習(xí)成長的過程是美好的，而在實習(xí)過程中，我每天都會有新的體會和新的收獲，有時候是很多感悟，有時候只有一點點，我把它們都寫進(jìn)了每天的實習(xí)日志中，讓這些看似平淡無奇的文字記錄我每天收獲的點點滴滴。對于這次實習(xí)，我收獲頗豐，首先且不說實習(xí)過程，就單單是聯(lián)系實習(xí)單位的過程都是值得我千百般回味與體會的。2月25日，當(dāng)全班大部分同學(xué)都去了重慶理工大學(xué)專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告各自的實習(xí)單位的時候，我還在寢室準(zhǔn)備我的簡歷。我這次實習(xí)的目的不單單是為了完成學(xué)校6個學(xué)分的任務(wù)，而更多的是為了今年十月份找工作的事宜。我之前沒有做簡歷的經(jīng)驗，也沒有像公司投遞簡歷的經(jīng)驗，更沒有嘗試自己到單位面試的經(jīng)驗。我希望通過這次自己聯(lián)系實習(xí)單位的經(jīng)歷為下學(xué)期找工作打好基礎(chǔ)，同時，我也試圖找一家規(guī)模大一點的單位實習(xí)，因為這會跟我?guī)砀嗟钠鯔C(jī)。我努力的在網(wǎng)上搜索著各種簡歷模板，嘗試著做了5頁的簡歷，并在各大人才上注冊賬號，并留意中意的公司。一開始的時候投遞了諸如可口可樂、重慶時報等大公司的簡歷，均石沉大海般杳無音訊。后來在網(wǎng)上看了諸多筆經(jīng)面經(jīng)，并結(jié)合一些簡歷的制作注意事項，我更改了簡歷，將其濃縮為1頁，并不氣餒地繼續(xù)投遞著簡歷。我后來選擇了一家小公司,選擇了安溪長盛機(jī)械有限公司的邀約，我看中它是小公司，我想這對于我來說在短短的實習(xí)去能學(xué)到更多，我應(yīng)當(dāng)好好把握！我是經(jīng)過兩輪面試才通過審核的，我在面試之前在網(wǎng)上搜索了安溪長盛的相關(guān)信息，然后穿著正裝提前了一個小時到公司樓下等候著。我知道公司并不喜歡遲到或早到太多的人，我最后是選擇提前了五分鐘到達(dá)單位辦公室的，這樣不至于影響HR的正常辦公。面試不像面經(jīng)中說的一樣是群面，我的兩次面試都是一個人面試的，只是第一次是人事部門主管面試的，第二次是公司總經(jīng)理面試的，也沒有傳說中的自我介紹，估計是因為兩次我都是帶著簡歷過去的，簡歷上寫得清楚明了。他們問了我諸如為何選擇市場營銷專業(yè)？都學(xué)了些什么課程？學(xué)習(xí)體會如何？覺得自己做市場最大的優(yōu)勢是什么？之前有沒有了解過茶葉或者茶葉相關(guān)的行業(yè)？如何看待加班？如何看待自己的薪資待遇？等等，其實都還好，之前有做過準(zhǔn)備，回答起來還算是得心應(yīng)手吧，最后總算是順利進(jìn)入了安溪長盛進(jìn)行實習(xí)。我知道作為實習(xí)生，最主要的是要學(xué)會沉下心來虛心學(xué)習(xí)，畢竟學(xué)校與社會的差距很大，企業(yè)或許并不太在意你在學(xué)校取得多么優(yōu)異的成績和多么豐厚的獎勵，他們更在乎的是你到公司過后能不能真正為其創(chuàng)造價值，這才是最重要的。上班的第一天我有些茫然無措，剛進(jìn)公司，對公司一切的一切都不熟悉，不熟悉的人，不熟悉的環(huán)境，當(dāng)然，我并不是一個怕生的人，我喜歡接受并挑戰(zhàn)陌生的環(huán)境。重慶理工大學(xué)專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告第一天到辦公室，我手足無措，因為我不知道自己該干些什么。第一天的任務(wù)很簡單，看看廣告冊了解下公司簡介和公司產(chǎn)品，對此，我坦然接受，我想我到了公司過后，對于公司而言，我不過是一個學(xué)生味十足的實習(xí)生罷了，他們并不會在乎我在學(xué)校是否拿過甲等獎學(xué)金，是否當(dāng)過學(xué)生會主席，我唯一能做的就是虛心學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真勤奮、踏實工作，只有這樣，公司里的老員工才會愿意與我接觸，并愿意培養(yǎng)我，教會我一些工作中應(yīng)該注意的事宜。之后的實習(xí)生活中，我不斷的接觸到公司市場方面的業(yè)務(wù)，并在不斷的努力中獲得了充分認(rèn)可和肯定，并一直表露出希望我畢業(yè)過后留在公司的愿望。我知道這是對于我的一種嘉獎，對于實習(xí)的我而言，沒有什么比得到公司內(nèi)部人員和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定更加讓我欣喜若狂的了，我知道，這個時候，我唯有更加努力的工作，才能不讓他們失望，才能對得起師兄對我細(xì)致入微的培養(yǎng)。在整個實習(xí)過程中，我經(jīng)歷了陌生→了解→熟悉→熟練→疲憊→習(xí)慣的過程，與此同時，我的心理變化也在同時進(jìn)行，當(dāng)我逐漸了解到公司的業(yè)務(wù)，并熟練過后，我開始產(chǎn)生一種厭倦與疲憊感，我突然覺得很無聊，每天都做一樣的工作，不同的只是每天面對的人不一樣，每天對著不同的人說著基本相同的話?？珊髞?，慢慢的，我習(xí)慣了，不是甘心被世俗打擾了，而是覺得這就是生活，生活也許就是這樣每天重復(fù)著，日復(fù)一日。其實我們可以在每天基本一樣的工作中獲得不一樣的感受，每天的工作匹配上不同的人，或許就是一種排列組合，不同的組合，定然會帶來不一樣的收獲與感悟。我常說工作教會我的是常微笑、勤動腦、善應(yīng)變、懂堅持！這十二個字應(yīng)該是我這次實習(xí)體會的一種濃縮。常微笑是指在實習(xí)工作中難免會遇到一兩個難纏的客戶，他們可能會千百般的刁難你，但不管怎么，常保持微笑總是能夠緩解這種緊張氣氛的，有時候甚至還有回旋余地，有助于談成業(yè)務(wù)。勤動腦是指平時在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題，善于思考自己工作中的不足點，并善于改正，必要時幫助領(lǐng)導(dǎo)及同事解決工作和生活上的問題。善應(yīng)變是指在工作中偶爾會遇到一些突發(fā)情況，這個時候要善于應(yīng)變，做到沉著毅勇、冷靜處理，維護(hù)公司的公眾形象，這對于應(yīng)變能力的培養(yǎng)。懂堅持就是指在熟悉公司的工作業(yè)務(wù)過后，懂得持之以恒，對于領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定要經(jīng)得起表揚(yáng)，并一直堅持優(yōu)秀的踐行下去！這次的實習(xí)，我要感謝我領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們讓我迅速的接觸到公司的相關(guān)重慶理工大學(xué)專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告業(yè)務(wù)，并成長為一名合格的實習(xí)生，在以后工作的日子里，我會一如既往的保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，踏實努力，為公司作出更大更多的貢獻(xiàn)！擴(kuò)展閱讀市場營銷專業(yè)實習(xí)報告內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院職業(yè)學(xué)院社會實踐報告（畢業(yè)設(shè)計）我的成長之路佰高家具廣場家具銷售實習(xí)報告作者范愛青系別經(jīng)濟(jì)管理系專業(yè)市場營銷年級201*級學(xué)號903615120指導(dǎo)教師劉清華教師職稱講師1我的成長之路佰高家具廣場家具銷售實習(xí)報告近年來，雖然我國制造業(yè)遭遇勞動力成本快速上漲、人民幣持續(xù)升值、融資成本急劇攀升等眾多不利因素的制約；同時，用電、環(huán)保以及社會公益(如殘疾人就業(yè)保障金)等支出也很大程度上增加了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本；各種生產(chǎn)要素成本過快上漲導(dǎo)致家具企業(yè)不堪負(fù)重，生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱。但是家具作為民眾的大宗消費(fèi)品，在人民生活水平迅速提高，住宅建設(shè)飛速發(fā)展的情況下，市場容量越來越大，行業(yè)的平均利潤率遠(yuǎn)高于社會平均利潤率，因此家具行業(yè)是各行業(yè)中資本投入和規(guī)模擴(kuò)充最為突出的一個?；谶@樣一種思考，我從201*年2月份開始在包頭市固陽縣佰高家具廣場實習(xí)，以期熟悉家具產(chǎn)品種類，用途，特性，價格，了解家具行業(yè)市場走向，家具銷售及售后服務(wù)，為之后的就業(yè)打好基石。一、實習(xí)目的㈠了解各種家具的銷售流程，家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料㈡增加對家具銷售行業(yè)的認(rèn)識，了解家具銷售的相關(guān)細(xì)節(jié)㈢鞏固主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實踐中㈣更快的適應(yīng)社會，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流㈤通過實習(xí)加深我們對家具行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情二、實習(xí)日期201*年2月13日到201*年5月13日三、實習(xí)單位及簡介㈠實習(xí)單位佰高家具廣場㈡公司簡介佰高家具廣場于201*年10月1日盛大開業(yè)，成為了包頭市固陽縣建材總代理大本營。其經(jīng)營面積約四百平方米，目前職工15人，主要經(jīng)營國內(nèi)外知名陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、門、整體衣柜、燈飾、玻璃飾品、油漆涂料、材板等，并配備了裝飾公司打造最貼心的服務(wù)，真正為廣大消費(fèi)者提供了經(jīng)營面積最大、品種最全、服務(wù)最好的"一站式購物"基地。其“服務(wù)立市、規(guī)范管理、共贏發(fā)展”的經(jīng)營理念、“先期賠付差價返還自由退換”的率先承諾，都讓佰高家具廣場散發(fā)出無限魅力。四、實習(xí)內(nèi)容及過程㈠實習(xí)崗位導(dǎo)購㈡實習(xí)工作職責(zé)⒈熟悉家具銷售的流程⒉負(fù)責(zé)自己區(qū)域衛(wèi)生打掃和賣場的整理⒊接待客戶，并向其推薦相關(guān)合適的家具㈢銷售流程如圖1所示:客戶咨詢⒈客戶服務(wù)，引導(dǎo)購買⑴介紹產(chǎn)品⑵介紹購物過程⑶討價還價⑷物流費(fèi)用查詢客戶付款下單⒉提交訂單⑴收集發(fā)貨信息⑵為客戶注冊會員并提交貨單⑶打印訂單，送跟單員核單貨物發(fā)出⒋售后服務(wù)⑴確認(rèn)問題原因物流損失貨產(chǎn)品質(zhì)量缺陷⑵對客戶的安裝進(jìn)行指導(dǎo)⑶如無更多質(zhì)量問題，催促三天內(nèi)確認(rèn)收貨維持關(guān)系⒌維持關(guān)系維持良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)再次消費(fèi)或介紹新客戶貨物到達(dá)⒊發(fā)貨溝通⑴告知客戶發(fā)貨日期⑵告知客戶產(chǎn)品件數(shù)及運(yùn)費(fèi)⑶了解客戶家庭住址及電話縣內(nèi)送貨上門圖1家具銷售流程圖㈣分析與建議⒈企業(yè)存在問題⑴企業(yè)規(guī)模偏小，起步晚，競爭力不強(qiáng)，產(chǎn)品品種繁多，針對性不強(qiáng)，產(chǎn)品優(yōu)勢不明。201*年剛剛成立，相對于現(xiàn)有的多年的家具店，佰高家具廣場的競爭力相對比較差。佰高家具廣場所經(jīng)營的產(chǎn)品，在激烈的市場競爭中，沒有明確的市場定位，產(chǎn)品差異化不明顯，是單個品牌銷售業(yè)績低迷的關(guān)鍵，同時缺乏大型龍頭企業(yè)和知名品牌。與其他家具店的產(chǎn)品如出一轍，品牌方面僅有“潘峰床墊”和“創(chuàng)業(yè)家具”兩個省級名牌，無國家級名牌。隨著國內(nèi)大部分地區(qū)的城市化，家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，沒有較好的品牌產(chǎn)品，企業(yè)會在激烈的競爭中脫軌。⑵產(chǎn)品檔次不高，價格高，產(chǎn)品的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了產(chǎn)品的性價。佰高家具廣場的產(chǎn)品定價沒有依據(jù)市場行情和競爭對手的情況而定。例如中式家具品牌中國概念，其定價明顯高于市場能接受的價格，消費(fèi)者難以接受。⑶企業(yè)缺乏研發(fā)能力，缺乏專業(yè)人才，銷售渠道單一，產(chǎn)品主要靠模仿同類產(chǎn)品，盈利能力差，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。人力管理制度不完善，店內(nèi)銷售人員良莠不齊。佰高家具廣場許多管理人員文化水平不高，缺乏走出去的長遠(yuǎn)眼光，不懂發(fā)展和創(chuàng)新，仍然是采取坐等客戶上門的銷售方法，很少挖掘其他銷售渠道。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以往等待顧客上門的銷售模式明顯已經(jīng)不能適應(yīng)市場變化。佰高家具廣場和其它家具銷售行業(yè)一樣，店面的銷售人員流動性大，員工培訓(xùn)不足，除了少數(shù)員工參加過培訓(xùn)外，其他員工很少得到專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)。銷售業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后其它家具企業(yè)。⒉意見與建議⑴加速培育名牌產(chǎn)品，堅持名牌帶動戰(zhàn)略不動搖。企業(yè)是培育名牌產(chǎn)品的主體。要使企業(yè)經(jīng)營者充分認(rèn)識到名牌產(chǎn)品對企業(yè)生存、發(fā)展的意義，不斷增強(qiáng)品牌意識，努力打造具有國內(nèi)、國際競爭力的名牌產(chǎn)品，使之盡快形成名牌優(yōu)勢。同時，還要積極營造一個關(guān)注名牌、培育名牌、爭創(chuàng)名牌的良好氛圍，市場競爭，一靠技術(shù)，二靠規(guī)模。企業(yè)只有有了一定的規(guī)模，才會有一定的市場占有率，從而才有消費(fèi)者熟知的品牌。規(guī)模是品牌成功的標(biāo)志。因此，企業(yè)要做大，品牌要做強(qiáng)，就必須立足支柱和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，搞規(guī)?；?，既要注意量的擴(kuò)張，更要注重質(zhì)的提高。搞集團(tuán)化，關(guān)鍵要解決好企業(yè)集團(tuán)的凝聚力，向心力問題，發(fā)揮集團(tuán)規(guī)模經(jīng)營資源、市場、技術(shù)、管理等優(yōu)勢，實現(xiàn)目標(biāo)價值最大化。搞專業(yè)化，就是要把自己的品牌做精、做大、做強(qiáng)。搞國際化，就是要開拓國際市場，積極參與國際市場競爭，在國際市場的大潮中錘打自己、鍛煉自己，逐步提高自身的競爭力。⑵制定合理價格。合理的價格有時可以決定一件商品的銷售好壞，嚴(yán)重影響整個賣場的銷售業(yè)績。如何把商品的價格制定的更合理，在保持利潤額的情況下，盡可能接近和滿足顧客對商品的價格需求，已越來越為商家們所重視。賣場定價策略一般有高價、中價、低價三種。由于市場環(huán)境不同、定價對象不同以及實施方法的差異，又可細(xì)分為多種策略。采取與實際情況相符的定價策略，對實現(xiàn)賣場的經(jīng)營目標(biāo)十分重要。采用何種定價策略，必須考慮多種因素，其中最重要的有商品的需求彈性、賣場自身的經(jīng)營狀況和競爭對手的狀況。只有制定物美價廉的價格，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)同，實現(xiàn)產(chǎn)品價值。⑶培養(yǎng)專業(yè)人才，完善人力資源管理制度，提高企業(yè)專業(yè)人員整體素質(zhì)，培養(yǎng)有創(chuàng)造性的復(fù)合型人才，同時加大吸納社會科技人才的力度，促進(jìn)人才流動，有針對性地制定各項優(yōu)惠政策。在員工上崗前進(jìn)行深入的專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行素質(zhì)教育，將企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化較好的傳達(dá)給員工，使員工能夠較好的融入到企業(yè)中去，齊心協(xié)力為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。增加銷售渠道，現(xiàn)在高端家具銷售與設(shè)計師的聯(lián)系就顯得尤為重要，同時上游合作伙伴如房地產(chǎn)商、建材商是快速有效獲得準(zhǔn)確信息源的關(guān)鍵。增加網(wǎng)絡(luò)銷售，可以于房地產(chǎn)商，建材商簽訂銷售合同實現(xiàn)雙贏。五、實習(xí)總結(jié)與體會銷售是一門很深的學(xué)問，要想做好一名銷售員需要具備很多能力。首先是心態(tài)的轉(zhuǎn)變，學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，要有快速適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體的能力；其次，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)，腳踏實地做好每一份工作，積累經(jīng)驗，提高服務(wù)意識和溝通技巧，牢記自己一言一行代表企業(yè)形象，以顧客為中心，尊重顧客，不斷研究顧客心理，隨時改變溝通技巧和服務(wù)觀念，揚(yáng)長避短，竭盡所能的讓每一個顧客滿意而歸。學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要緊張，一定要以誠待人，做事還要有毅力有恒心。在銷售中，對于一些思想認(rèn)識的觀念的改變總結(jié)㈠遇人主動打招呼，向人問好，初次見面時主動介紹自己㈡每天對同事保持微笑，對工作保持熱情㈢多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流，聽取他們給的意見和建議，讓自己不斷的改進(jìn)和提高㈣不會的東西大膽去問會的人，不要不好意思㈤遇到工作上的困難，要學(xué)會自己想辦法完成任務(wù)，少給自己找借口㈥學(xué)會換個角度看問題，這樣對事情會有新的看法和認(rèn)識㈦學(xué)會自己分析和處理事情，不去依賴朋友或同事，擺脫依賴心理㈧不盲目的聽別人對事情的看法和評價，要保持清醒的頭腦和判斷力㈨要熱愛自己的公司，對自己的老板和公司保持一顆忠誠的心，多為公司的利益著想㈩對于別人善意的提醒和忠告要給與誠摯的感謝作為一名銷售員，做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。我雖然是市場營銷專業(yè)的學(xué)生，但是我們真正接觸市場的機(jī)會很少，我們學(xué)的知識都是理論知識，很少能有機(jī)會運(yùn)用到實踐中。這次社會實踐雖然辛苦，卻讓我受益匪淺，不但鍛煉了自己的膽量，而且訓(xùn)練了自己的口才，我也在不斷的嘗試中漸漸的融入了社會這個大家庭。從中我更深深地體會到第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，創(chuàng)新注入新活力?！皠?chuàng)新”是當(dāng)下比較流行的一個詞語，家具銷售行業(yè)同樣需要創(chuàng)新。第三，誠信是成功的根本。誠信為本，誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本，只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤，只有真誠才能得到良好的信譽(yù)。參考文獻(xiàn)⒈阿杰，提升客戶服務(wù)金牌手冊[M]，中國三峽出版社，201*．10．⒉菲利普科特勒，趙平等譯,市場營銷原理（第九版）[M]，清華大學(xué)出版社，201*.⒊馬剛，李洪心，楊興凱，客戶關(guān)系管理[M]，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，201*.⒋江林，消費(fèi)者心理與行為中[M]，北京機(jī)械工業(yè)出版社，201*.⒌彭劍鋒，白潔，豐田傳奇[M]，機(jī)械工業(yè)出版社，201*.后記201*年2月13日到5月13日，這段時間在佰高家具廣場實習(xí)的時間里，我需要感謝那些曾在工作上熱情的給予我指導(dǎo)和幫助的同事，是你們讓我認(rèn)識到自己的不足，以最短的時間熟悉了家具銷售市場并完成了銷售。感謝我的父母和朋友在我失意，迷茫的時候給我鼓勵和支持，讓我有勇氣，有信心的走銷售這個行業(yè)。感謝老師對我工作進(jìn)展的時時關(guān)注以及耐心的指導(dǎo)我完成畢業(yè)實踐報告的完成。正因為有你們，我才能一路堅持下來，有了你們的關(guān)心和鼓勵，在未來的路上我會更加的努力。友情提示本文中關(guān)于《市場營銷專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，市場營銷專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告該篇文章建議您自主創(chuàng)作。實習(xí)可以使大學(xué)生很好的進(jìn)入社會，關(guān)于客服頂崗實習(xí)總結(jié)報告怎么寫呢？今天整理了2018客服頂崗實習(xí)總結(jié)報告范文，希望與大家。01一、實習(xí)目的從目前就業(yè)難社會形勢看，培養(yǎng)具有一定實際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們在xx酒店實習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強(qiáng)理論知識與社會實踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。二、實習(xí)內(nèi)容(一)實習(xí)單位概括1、xx酒店簡介位于xx縣xx度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。酒店所分部門有人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實習(xí)時間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。(二)實習(xí)過程1、崗前培訓(xùn)在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn)，共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能，開展一些具有團(tuán)隊精神的小游戲，消防現(xiàn)場演練，通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實習(xí)崗位。2、上崗實習(xí)我實習(xí)的部門先后是沙灘娛樂部和客房部(1)沙灘娛樂部一開始我被安排在沙灘娛樂部實習(xí)，由于酒店有淡旺季之分，實習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實習(xí)生到來才營業(yè)，而這一段時間正屬于淡季，所以不營業(yè)，在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、工作流程、確定物價等等，五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關(guān)系融洽，民主意識強(qiáng)，大家很自覺地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里，我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。(2)客服部最后的兩次輪崗我被分到客服部實習(xí)，后四個月的實習(xí)時間我在客服部度過，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠，后來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易?？头康闹饕ぷ魇亲龇?、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù)，天天重復(fù)同樣的工作，正是因為如此，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細(xì)節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮，而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務(wù)的同時我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。三、實習(xí)效果、實習(xí)體會在六個月的實習(xí)時間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實習(xí)生榮譽(yù)稱號，工作得到了認(rèn)可，頗感欣慰。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高，體驗到社會競爭的殘酷，現(xiàn)實的無奈。學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富，認(rèn)識到了自己的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。四、對實習(xí)的意見和建議(一)對學(xué)院的建議1、應(yīng)該詳細(xì)介紹實習(xí)前準(zhǔn)備事宜在這次的實習(xí)當(dāng)中，實習(xí)前的實習(xí)動員大會院系只講了些大概況，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那里的氣候，去到實習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實習(xí)的話容易著涼感冒，有些同學(xué)因為不知情沒帶外套，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€星期，嚴(yán)重影響了良好的實習(xí)狀態(tài)。實習(xí)班主任的效果不明顯，實習(xí)班主任余老師每隔一個月來酒店一次，在那邊實習(xí)，一個月會發(fā)生許多事，出現(xiàn)許多問題，老師一來累積了一個月的實習(xí)狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了，問題得不到及時解決，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大，做出一些極端行為。建議實習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點，時間間隔短點，根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。提高實習(xí)生的生活補(bǔ)貼，如今的社會形勢，人民幣小幅升值，物價上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實偏低了，辛苦付出的回報才得到5元(前三個月)或9元(后三個月)一個鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實習(xí)生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)。(二)對酒店的建議酒店常有些工程問題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。酒店的個別正式員工常有不尊重不關(guān)心實習(xí)生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實習(xí)生的正常休息，導(dǎo)致我們實習(xí)生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實習(xí)生。實習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明。在這次的實習(xí)中，三次換崗機(jī)會，同學(xué)們都有些情緒波動，我認(rèn)為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。實習(xí)生評獎制度不夠公平公正。在這次實習(xí)中，我們當(dāng)中有許多實習(xí)生獲得了酒店評的優(yōu)秀實習(xí)生、優(yōu)秀員工……等等獎?wù)?，但是我們實?xí)生都不知情是怎樣評出來的？有些獲獎的同學(xué)我們實習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和實習(xí)生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實習(xí)生實習(xí)得更有激情更有意義。02您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會，對此，感到無比的榮幸。本人xxx，畢業(yè)于xxxx大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為xxxx，于XX年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。實習(xí)是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程——實習(xí)。實習(xí)是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想，在自己的實習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎(chǔ)。一、實習(xí)目的為期一個月的實習(xí)時間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的實踐經(jīng)驗，在實習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點，同時讓自己學(xué)到更多的知識，在實踐中運(yùn)用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識，檢驗我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。二、實習(xí)時間20xx-6-29到20xx-7-29三、實習(xí)地點廣東省廣州市白云區(qū)xxx四、實習(xí)單位和崗位廣州xx商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服五、崗位工作描述來到廣州xx商貿(mào)有限公司這個單位實習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習(xí)機(jī)會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。這些基本上每天必須要做的事情。六、實習(xí)總結(jié)6、1實習(xí)內(nèi)容20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和-諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復(fù)。這時候，最需要注意的地方是一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因為有時候客戶會發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。6、2實習(xí)心得不知不覺間，一個月的實習(xí)時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。我所在的實習(xí)單位是廣州xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。?0xx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。公司規(guī)模不大，一共分為兩個部門客服部和倉儲