長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。大學(xué)試題(教育學(xué))-文秘教育筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(kù)(共30題)1.（秘書(shū)學(xué)中的）溝通信息2.如何正確認(rèn)識(shí)“秘書(shū)無(wú)休息日”？3.主要陪同人員比主要來(lái)賓的職務(wù)高的接待是（）。A、低規(guī)格接待B、高規(guī)格接待C、對(duì)等接待D、不對(duì)等接待4.民國(guó)初期，“諭”的公務(wù)用途主要有（）。A、同級(jí)之間B、上級(jí)對(duì)下級(jí)C、下級(jí)對(duì)上級(jí)D、公署職員行用于人民E、人民對(duì)官署職員5.在某組織中，所有的秘書(shū)工作都由辦公室來(lái)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。這種秘書(shū)工作的組織形式屬于（）A、集權(quán)形式B、集中形式C、分工形式D、多元形式6.握手的雙方應(yīng)距對(duì)方約一步遠(yuǎn)左右。7.“KX”（科學(xué)）、“V”（勝利）是速成記中的（）略寫(xiě)法。A、常用詞B、替代C、拼音D、文字符號(hào)8.以下屬于秘書(shū)應(yīng)變能力的是（）。A、對(duì)突發(fā)事件的沉著善斷能力B、對(duì)難堪場(chǎng)面的委婉圓場(chǎng)能力C、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人模糊交辦的領(lǐng)會(huì)能力D、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的觀察能力E、對(duì)責(zé)怪批評(píng)的忍耐、反思能力9.中立地點(diǎn)談判的好處有（）A、便于查閱資料B、便于化解敵意C、便于保守秘密D、減少人為干擾E、避免發(fā)生沖突10.組織介紹信可以證明被調(diào)人的政治面貌。11.（）是公文處理的核心。A、批辦B、承辦C、審核D、簽發(fā)12.上司旅行時(shí)，秘書(shū)要服從代理上司的安排指示。13.X企業(yè)突然發(fā)生了重大的火災(zāi)事故，假如你是該企業(yè)當(dāng)時(shí)的值班秘書(shū)，應(yīng)做哪些工作？并請(qǐng)說(shuō)出處理事故的基本要求。14.信件開(kāi)拆后需要檢查（）。A、信封和信紙上的地址是否一致B、信紙最后是否有落款C、日期，包括寫(xiě)信日期、郵戳上寄出和寄達(dá)的日期D、信是手寫(xiě)的還是打印的15.秘書(shū)工作的政策性很強(qiáng)，秘書(shū)人員必須熟悉和深入領(lǐng)會(huì)黨和國(guó)家的各項(xiàng)基本政策，這樣才能做好工作。16.“良史型”秘書(shū)產(chǎn)生于（）A、西周B、春秋C、戰(zhàn)國(guó)D、泰漢17.秘書(shū)應(yīng)恪守哪些職業(yè)道德規(guī)范？18.辦事公道是秘書(shū)人員職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證。19.我國(guó)秘書(shū)職業(yè)資格總共包括（）A、三級(jí)B、四級(jí)C、五級(jí)D、六級(jí)20.文書(shū)管理沒(méi)有必要堅(jiān)持黨政分開(kāi)的原則。21.興趣22.簡(jiǎn)述商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告文書(shū)的特點(diǎn)。23.信訪工作的性質(zhì)是什么？24.信訪工作制度包括（）A、領(lǐng)導(dǎo)閱信接訪制度B、機(jī)關(guān)分工協(xié)作制度C、回告制度D、回避制度E、答復(fù)制度25.召開(kāi)股東年會(huì)應(yīng)于會(huì)前（）向無(wú)記名股東發(fā)出召集公告。A、一個(gè)月B、15天C、40天D、60天26.會(huì)議的功能主要有（）。A、決策功能B、溝通功能C、協(xié)調(diào)功能D、服務(wù)功能E、輔助功能27.古羅馬凱撒大帝和亞歷山大時(shí)期，能在君王面前言不諱地預(yù)言戰(zhàn)敗或死亡得著名預(yù)言家，也是古代得秘書(shū)人物的是哪一位（）.28.公文的特征是什么？29.個(gè)人秘書(shū)30.秘書(shū)下班后繼續(xù)工作應(yīng)防止哪些不良情緒？卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:即秘書(shū)機(jī)構(gòu)同有關(guān)組織或領(lǐng)導(dǎo)者之間的信息傳遞與反饋，以求得共同的理解和認(rèn)識(shí)。2.參考答案:正常情況下，秘書(shū)的雙休日與節(jié)假日應(yīng)由自己支配?？墒?，在秘書(shū)界有“秘書(shū)無(wú)休息日”之說(shuō)。就是說(shuō)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作需要，或者仍有急辦之事尚未出手，即使是雙休日或節(jié)假日，秘書(shū)也必須繼續(xù)工作，直至完成任務(wù)為止。如起草重要文件，籌備重要會(huì)議，接待重要來(lái)賓，調(diào)查重大問(wèn)題，參與重要活動(dòng)，等等。3.參考答案:B4.參考答案:B,D5.參考答案:B6.參考答案:正確7.參考答案:B8.參考答案:A,B,C,D,E9.參考答案:B,D10.參考答案:正確11.參考答案:B12.參考答案:正確13.參考答案: （1）應(yīng)做的工作：①接到事故報(bào)告后要問(wèn)清地點(diǎn)，火情和撲救情況，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。②通知消防部門(mén)立即求援，并保證消防力量夠用。③通知公關(guān)部門(mén)派人到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，調(diào)查起火原因。④通知電信部門(mén)保障通訊暢通。 （2）處理事故的基本要求：①趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理.②妥善處理善后工作。③做好赴現(xiàn)場(chǎng)所需物品的保管和維護(hù)工作。14.參考答案:A,B,C15.參考答案:正確16.參考答案:B17.參考答案: 秘書(shū)應(yīng)恪守的職業(yè)道德規(guī)范包括： （1）忠于職守。 （2）嚴(yán)守機(jī)密。 （3）善于合作。 （4）恪守信用。 （5）文明禮貌。 （6）廉潔奉公。18.參考答案:錯(cuò)誤19.參考答案:C20.參考答案:錯(cuò)誤21.參考答案: 興趣是指?jìng)€(gè)人對(duì)客觀活動(dòng)、事物、人物積極的、選擇的愛(ài)好傾向上所產(chǎn)生的情緒緊張態(tài)度。22.參考答案: 第一，有明確的實(shí)用性目的。 第二，注重系統(tǒng)性。亦即必須符合企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)的宏觀方針、發(fā)展要求，與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)利益追求相契合。 第三，格式的規(guī)范性與統(tǒng)一性。專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告文書(shū)在格式上，往往有規(guī)范化的格式，甚至是以表格的形式出現(xiàn)。23.參考答案: 長(zhǎng)期性、群眾性、廣泛性24.參考答案:A,B,C,D,E25.參考答案:A26.參考答案:A,B,C27.參考答案:培泰哥拉斯28.參考答案: 第一，由法定作者制作和發(fā)布。 第二，具有權(quán)威性與時(shí)效性。 第三，有明確的制作目的和特定的閱讀對(duì)象。 第四，有嚴(yán)格的體式和規(guī)范的行文程序。29.參考答案: 就是輔助某位領(lǐng)導(dǎo)人的秘書(shū)，而不是輔助領(lǐng)導(dǎo)群體的秘書(shū)。30.參考答案: 應(yīng)克服以下不良情緒： （1）煩躁。經(jīng)過(guò)一天緊張而繁忙的工作，秘書(shū)自然會(huì)感到疲頓。一旦不能按時(shí)下班，秘書(shū)難免煩悶急躁。此時(shí)，秘書(shū)要自覺(jué)抵制由壓力而產(chǎn)生的煩躁情緒，心平氣和地繼續(xù)工作。 （2）敷衍。秘書(shū)如果不能有效控制煩躁心理，甚至任其蔓延，就會(huì)滋生不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，出現(xiàn)敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象。對(duì)此，秘書(shū)要激發(fā)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真處理每項(xiàng)事務(wù)。 （3）抱怨。因秘書(shū)無(wú)法與其他員工同時(shí)下班，就會(huì)產(chǎn)生不平之感，進(jìn)而心中不滿，以至埋怨上司，責(zé)怪他人。要防止這種心態(tài)出現(xiàn)，秘書(shū)一定要有任勞任怨的精神，心甘情愿地服從工作需要。卷II一.參考題庫(kù)(共30題)1.袁世凱為突出大總體的特殊地位，以及由大總統(tǒng)直接控制、指揮各部政務(wù)之需要，把“大總統(tǒng)令”解析為（）。A、策令B、申令C、告令D、訓(xùn)令E、批令2.召開(kāi)會(huì)議堅(jiān)持節(jié)約原則的有效方法中，首先要（）A、建立審批制度B、健全法規(guī)制度C、計(jì)算會(huì)議成本D、改變會(huì)議成本3.下面哪些屬于香港中級(jí)秘書(shū)的工作（）。A、監(jiān)督其他職員B、用速記法作會(huì)議記錄等C、替上司溝通公司內(nèi)外各方D、提醒上司已確定的約會(huì)，并在需要時(shí)提醒其他有關(guān)人士4.札成為正規(guī)公文，是在（）。A、清朝B、明朝C、宋朝D、唐朝5.秘書(shū)實(shí)務(wù)的特點(diǎn)主要有（）A、實(shí)用性B、規(guī)范性C、程序性D、可操作性E、權(quán)變性6.請(qǐng)簡(jiǎn)述配置秘書(shū)人員的主要原則。7.復(fù)函8.毛澤東同志對(duì)召開(kāi)調(diào)查會(huì)進(jìn)行科學(xué)闡述的文章是（）A、《為人民服務(wù)》B、《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》C、《反對(duì)本本主義》D、《興國(guó)鄉(xiāng)調(diào)查》9.在民國(guó)時(shí)期，必須由個(gè)人具名上呈的上行公文文種是（）。A、簽呈B、咨呈C、詳呈D、題呈10.秘書(shū)工作主要包括哪些內(nèi)容？11.比喻的基本類(lèi)型有（）。A、明喻B、暗喻C、理喻D、引喻E、借喻12.英文MagneticCardTe1ephoneSet是指（）A、磁卡電話B、無(wú)繩電話C、錄音電話D、可視電話13.秘書(shū)人員要樹(shù)立的觀念有（）；創(chuàng)新觀念；系統(tǒng)觀念.14.對(duì)通常難識(shí)的或者需要特別強(qiáng)調(diào)的數(shù)量，從人們可接受性出發(fā)，加以形象化的換算，使枯燥寡味的數(shù)字變得具體可感、生動(dòng)活潑，給人以深刻的印象的修辭方法是（）。A、合說(shuō)B、比喻C、換算D、象征15.某公司將舉行一次表彰大會(huì)，受表彰部門(mén)有10個(gè)，受表彰個(gè)人有15人。請(qǐng)問(wèn)秘書(shū)應(yīng)怎樣做好會(huì)議用品的準(zhǔn)備工作？16.辦公自動(dòng)化，涉及三方面的內(nèi)容，一是（），二是（），三是科學(xué)的工作程序和先進(jìn)的（）17.不允許違章用印，以印謀私，要杜絕濫用印、私用印、空用印。18.是良史也。19.稱(chēng)謂20.屬于機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)的，應(yīng)在撤銷(xiāo)決定下達(dá)的之日起，停止使用公章并繳銷(xiāo)。21.一般來(lái)說(shuō)，秘書(shū)應(yīng)在外部會(huì)議召開(kāi)前半個(gè)月預(yù)定會(huì)場(chǎng)。22.秘書(shū)接電話的方法有哪些？23.分析《長(zhǎng)江防汛總指揮部關(guān)于表彰1998年抗洪先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》的寫(xiě)作特色和缺失。24.談判雙方前都要做好充分的準(zhǔn)備，方案確定后，談判中每個(gè)成員的陳述發(fā)言對(duì)預(yù)定方案都（）。A、可以靈活改進(jìn)B、不允許擅自改動(dòng)C、協(xié)商一致后再做改進(jìn)D、可以隨意改進(jìn)25.秘書(shū)與其他工作人員所處位置的重要區(qū)別是（）A、服務(wù)性B、核心性C、周到性D、近身性26.秘書(shū)部門(mén)建立請(qǐng)示報(bào)告制度的作用在于（）A、明確崗位責(zé)任B、發(fā)揮主動(dòng)性C、正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖D、防止越權(quán)越位E、防治貪污腐化27.下列文稿一般采用個(gè)人審核方法的有（）A、例行性報(bào)告B、事務(wù)性通知C、業(yè)務(wù)性請(qǐng)示D、專(zhuān)題性計(jì)劃E、大型會(huì)議文件28.文書(shū)處理中撰擬文稿的方式主要有（）A、個(gè)人撰擬B、集體撰擬C、領(lǐng)導(dǎo)撰擬D、文稿代擬E、電腦錄擬29.揭帖在清朝屬于（）。A、上行公文B、平行公文C、下行公文D、無(wú)固定指向公文30.秘書(shū)機(jī)構(gòu)提供信息服務(wù)，必須符合（）A、針對(duì)性、多樣性、適時(shí)性B、科學(xué)性、客觀性、適時(shí)性C、科學(xué)性、多樣性、適時(shí)性D、針對(duì)性、客觀性、多樣性卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C,E2.參考答案:C3.參考答案:B,D4.參考答案:A5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案: （1）適應(yīng)性原則，即根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)和工作習(xí)慣來(lái)選擇相適應(yīng)的秘書(shū)人員。 （2）職能性原則，即按照領(lǐng)導(dǎo)人員的管理職能配備秘書(shū)人員。主要采用兩種方法：一是專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)法，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人員的管理分工，選擇專(zhuān)業(yè)對(duì)口的秘書(shū)人員。二是層級(jí)選配法，對(duì)于級(jí)別較高的領(lǐng)導(dǎo)選配專(zhuān)業(yè)職務(wù)較高、工作經(jīng)歷相對(duì)豐富的秘書(shū)；對(duì)于級(jí)別較低的領(lǐng)導(dǎo)，則可以考慮選擇職務(wù)和履歷相對(duì)一般的秘書(shū)。 （3）類(lèi)型性原則，即根據(jù)秘書(shū)人員的特長(zhǎng)與風(fēng)格，對(duì)秘書(shū)人員加以區(qū)分，并有計(jì)劃地培養(yǎng)，將不同類(lèi)型的秘書(shū)人員配備到適合其能力發(fā)揮的崗位上。7.參考答案:不相隸屬機(jī)關(guān)之間的有關(guān)主管部門(mén)對(duì)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)的答復(fù)。8.參考答案:C9.參考答案:A10.參考答案: （1）文書(shū)撰寫(xiě)（上司口述或會(huì)議記錄、整理，文件起草、修改、潤(rùn)色等）； （2）文書(shū)制作（打字、復(fù)印、編排、裝訂等）； （3）文書(shū)處理（收發(fā)、傳遞、辦理、保管、立卷等） （4）檔案管理（歸檔、鑒定、管理、提供等） （5）會(huì)議組織（準(zhǔn)備、記錄、文件、善后等） （6）調(diào)查研究（計(jì)劃、實(shí)施、分析、研究等） （7）信息資料工作（收集、整理、提供、儲(chǔ)存等） （8）信訪工作（群眾來(lái)信來(lái)訪或顧客投訴處理等） （9）接待工作（日常來(lái)訪與計(jì)劃來(lái)訪接待、安排、服務(wù)等） （10）協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門(mén)、人際關(guān)系等） （11）督查工作（政策推行或決議實(shí)施的督促、檢查等） （12）日程安排（為上司安排工作日程、會(huì)晤及差旅事宜等） （13）日常事務(wù)（通訊、聯(lián)絡(luò)、值班、生活、管理等） （14）辦公室管理（環(huán)境、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等） （15）其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。11.參考答案:A,B,D,E12.參考答案:A13.參考答案:服務(wù)觀念14.參考答案:C15.參考答案: A.會(huì)議的必備用品（具體的主要品名） B.會(huì)議的特殊用品（獎(jiǎng)品，音樂(lè)磁帶等）16.參考答案:人；信息；辦公設(shè)備17.參考答案:正確18.參考答案: 這就是良史了。19.參考答案:是人際名分的標(biāo)志，是社會(huì)角色的代符。20.參考答案:錯(cuò)誤21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案: （1）“響鈴不過(guò)三” （2）接電話的問(wèn)候語(yǔ) （3）如果來(lái)電要找的人不在或因開(kāi)會(huì)不能接電話的多種選擇 （4）記錄并引用對(duì)方的名字 （5）接電話的語(yǔ)調(diào) （6）排除干擾 （7）要做好電話記錄23.參考答案: 《長(zhǎng)江防汛總指揮部關(guān)于表彰1998年抗洪先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》的基本寫(xiě)作特色是： （1）簡(jiǎn)要。為突出主旨，將所表彰的名單作為附件，使正篇縮短、眉目清楚。正文分表彰緣由和表彰決定兩大部分。表彰緣由開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接切人正題；表彰決定層次清楚，過(guò)渡自然，簡(jiǎn)潔得宜。 （2）縝密。無(wú)論是緣由還是表彰決定都能夠注意兩面照應(yīng)，服務(wù)于主旨，并且先后呼應(yīng)，節(jié)省了大量文字。 （3）明確。獎(jiǎng)金數(shù)目明確，利于執(zhí)行。 （4）句式。長(zhǎng)短交錯(cuò)使語(yǔ)氣起伏變化。 （5）格式規(guī)范。開(kāi)頭結(jié)尾都很規(guī)范。 缺失主要有： （1）標(biāo)點(diǎn)不夠精密。如“黨中央”與“國(guó)務(wù)院”之間，宜加頓號(hào)；“一起”后宜加逗號(hào)；“決定”二字后宜加冒號(hào)。 （2）