項(xiàng)目管理培訓(xùn)2024Summaryofprogramtraining項(xiàng)目管理知識體系介紹啟動規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾項(xiàng)目管理知識體系全貌項(xiàng)目管理五大過程項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域整體管理范圍管理時(shí)間管理費(fèi)用管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購管理項(xiàng)目管理五大過程【結(jié)合九大知識領(lǐng)域介紹】第一階段啟動過程第二階段規(guī)劃過程第三階段執(zhí)行過程第四階段監(jiān)控過程第五階段收尾過程123如何成功申請項(xiàng)目立項(xiàng)如何組建項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)【人力資源管理】如何設(shè)定目標(biāo)，界定項(xiàng)目范圍【范圍管理】第一階段：啟動過程—如何成功地申請項(xiàng)目立項(xiàng)研究目的研究意義和理論依據(jù)研究方案研究基礎(chǔ)水平+技巧你想做什么你為什么要做你如何去做你以前做過什么如何提高命中率1.1需求的來源1.2如何解讀需求1.3輸出：項(xiàng)目建議書第一階段：啟動過程—如何成功地申請項(xiàng)目立項(xiàng)1.1需求的來源1.2如何解讀需求1.3輸出：項(xiàng)目建議書領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)下屬客戶數(shù)據(jù)和指標(biāo)背后的邏輯理解六層次重要和緊迫指數(shù)示例第一階段：啟動過程—如何成功地申請項(xiàng)目立項(xiàng)1.3項(xiàng)目建議書的制作和演示1.3.1項(xiàng)目建議書的組成部分概要形勢分析問題產(chǎn)生問題分解需求解讀解決思路目標(biāo)設(shè)定背景問題描述解決辦法總體目標(biāo)操作邏輯具體目標(biāo)操作思路評估方法人員配備財(cái)務(wù)預(yù)算項(xiàng)目描述需求理解組織信息結(jié)束語操作步驟項(xiàng)目成果組織的歷史和治理結(jié)構(gòu)，主要業(yè)務(wù)和服務(wù)對象總結(jié)項(xiàng)目建議書的主要觀點(diǎn)第一階段：啟動過程—如何成功地申請項(xiàng)目立項(xiàng)1.3項(xiàng)目建議書的制作和演示1.3.2項(xiàng)目建議書的演示5項(xiàng)準(zhǔn)備4個(gè)目標(biāo)4種技巧演示時(shí)間演示會參與者是否有其他咨詢公司參加演示說明會客戶對演示說明的期望確保輔助工具保持比較好的效果觀點(diǎn)吸引：耳目一新邏輯清晰：一目了然制作精致：賞心悅目契合需求：過目不忘排練演示過程，把控時(shí)間以客戶為中心，強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)注的要點(diǎn)切勿照本宣科，靈活相變鼓勵(lì)討論第一階段：啟動過程——如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)【人力資源管理】2.1項(xiàng)目組的成員構(gòu)成2.2輸出：項(xiàng)目成員及職責(zé)分工表配合層執(zhí)行層領(lǐng)導(dǎo)層監(jiān)督層第一階段：啟動過程—如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)【人力資源管理】3.1項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的方法一個(gè)目標(biāo)清晰的項(xiàng)目，可以用“為了……（項(xiàng)目意義）,通過……,（項(xiàng)目方法和手段），實(shí)現(xiàn)……。（項(xiàng)目目標(biāo)）”的基本句式來介紹項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理的核心技能之一就是可以把復(fù)雜的項(xiàng)目通過一句話介紹清楚目標(biāo)設(shè)定的方法分層目標(biāo)設(shè)定分階段目標(biāo)設(shè)定（項(xiàng)目各階段的目標(biāo)分解）分對象目標(biāo)設(shè)定（針對內(nèi)外部客戶的目標(biāo)設(shè)定）項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的SMART原則第一階段：啟動過程—如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍【項(xiàng)目范圍管理】3.2項(xiàng)目范圍的界定3.2.1項(xiàng)目范圍的界定依據(jù)項(xiàng)目范圍管理的主要工作項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍管理的重要意義

1．項(xiàng)目的起始工作

2．編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃

3．項(xiàng)目范圍的界定

4．項(xiàng)目范圍的確認(rèn)

5．項(xiàng)目范圍變更的控制

1.為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架

2.對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制

3.為項(xiàng)目績效度量提供基線

4.為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)項(xiàng)目范圍界定工作的依據(jù)項(xiàng)目起始的決定項(xiàng)目的限制條件項(xiàng)目的假設(shè)前提條件項(xiàng)目其它相關(guān)的信息界定項(xiàng)目邊界的根本就是在目標(biāo)和資源之間尋求平衡第一階段：啟動過程—如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍【項(xiàng)目范圍管理】3.2項(xiàng)目范圍的界定3.2.2項(xiàng)目范圍的界定方法和結(jié)果WBS示例第一階段：啟動過程—如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍【項(xiàng)目范圍管理】3.3項(xiàng)目范圍變動控制3.3.1項(xiàng)目范圍變動控制的方法和技術(shù)項(xiàng)目范圍管理的定義：項(xiàng)目范圍管理是指：包括確保成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，但又只包含必須完成工作的各個(gè)過程。范圍管理的核心關(guān)注點(diǎn)：①哪些工作包含在項(xiàng)目內(nèi)

②哪些不該包含在項(xiàng)目內(nèi)范圍管理四大過程1搜集需求2定義范圍3制定工作分解結(jié)構(gòu)4核實(shí)并控制范圍項(xiàng)目管理五大過程【結(jié)合九大知識領(lǐng)域介紹】第一階段啟動過程第二階段規(guī)劃過程第三階段執(zhí)行過程第四階段監(jiān)控過程第五階段收尾過程1如何制定項(xiàng)目計(jì)劃第二階段：規(guī)劃過程——如何制定項(xiàng)目計(jì)劃1.1項(xiàng)目計(jì)劃制定路徑啟動階段計(jì)劃階段實(shí)施階段項(xiàng)目方案任務(wù)書工作任務(wù)結(jié)構(gòu)資源、工期成本預(yù)算任務(wù)排序進(jìn)度計(jì)劃溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃第二階段：規(guī)劃過程——如何制定項(xiàng)目計(jì)劃1.2工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)排序工作分解的定義工作分解指的是：“大事化小”，將項(xiàng)目的任務(wù)按照一定邏輯進(jìn)行逐漸層分解，分解到可預(yù)測、可管理的單個(gè)活動為止。MECE完全窮盡，彼此獨(dú)立分解原則任務(wù)分解表達(dá)形式按照工作的客觀規(guī)律排序按照項(xiàng)目目標(biāo)的要求排序按照輕重緩急排序根據(jù)項(xiàng)目本身的內(nèi)在關(guān)系來排序任務(wù)排序原則項(xiàng)目管理五大過程【結(jié)合九大知識領(lǐng)域介紹】第一階段啟動過程第二階段規(guī)劃過程第三階段執(zhí)行過程第四階段監(jiān)控過程第五階段收尾過程123如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】如何建立常態(tài)化的溝通機(jī)制【溝通管理】如何有效維護(hù)項(xiàng)目組客情管理第三階段：執(zhí)行過程——如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.1項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知和技能要求領(lǐng)導(dǎo)者/決策者計(jì)劃者/分析師組織者/合作者控制者/評價(jià)者利益協(xié)調(diào)者/促進(jìn)者第三階段：執(zhí)行過程——如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.1.2項(xiàng)目經(jīng)理四大技能要求概念性技能人際關(guān)系能力專業(yè)技能素質(zhì)要求分析問題的能力正確決策的能力解決問題的能力靈活應(yīng)變的能力溝通能力影響他人行為能力激勵(lì)能力處理矛盾沖突能力項(xiàng)目所屬專業(yè)的相關(guān)知識項(xiàng)目所屬專業(yè)的技術(shù)技能項(xiàng)目所屬專業(yè)的管理技能敢于承擔(dān)責(zé)任積極創(chuàng)新實(shí)事求是積極肯干第三階段：執(zhí)行過程——如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.2項(xiàng)目人力資源的管理績效管理困惑1234制定人力資源計(jì)劃：

輸入：活動資源需求、事業(yè)環(huán)境因素工具與技術(shù)：組織結(jié)構(gòu)圖、職位描述輸出：人力資源計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：一個(gè)目標(biāo)，坦誠溝通，有責(zé)無界團(tuán)隊(duì)EAP團(tuán)隊(duì)磨合管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：關(guān)注溝通輔導(dǎo)授權(quán)激勵(lì)形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段第三階段：執(zhí)行過程——如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.1什么是項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理定義：識別為確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)厣?、收集、發(fā)布、存儲并最終處置所需的各過程。溝通規(guī)劃識別干系人；制定溝通計(jì)劃表信息發(fā)布溝通工具、溝通技巧的運(yùn)用報(bào)告績效干系人期望管理第三階段：執(zhí)行過程——如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.2項(xiàng)目組的內(nèi)外溝通對內(nèi)管理：項(xiàng)目組內(nèi)部溝通機(jī)制對外管理：外部客戶溝通機(jī)制項(xiàng)目成員溝通需求

構(gòu)建項(xiàng)目內(nèi)部溝通機(jī)制會議溝通機(jī)制：會前-中-后閉環(huán)溝通非正式溝通工具：周報(bào)/分享會了解信息來源：誰的需求？為何需求？明確需求要點(diǎn)：需要什么樣的信息？客戶目標(biāo)導(dǎo)向：溝通的目標(biāo)是什么？高層溝通技巧：如何達(dá)到溝通目標(biāo)？第三階段：執(zhí)行過程——如何有效管理項(xiàng)目組客情關(guān)系1.1項(xiàng)目組客情關(guān)系管理的核心要素比客戶更精通的專業(yè)知識素養(yǎng)知己知彼：深諳客戶需求，客戶利益導(dǎo)向第三階段：執(zhí)行過程——如何有效管理項(xiàng)目組客情關(guān)系1.2項(xiàng)目組客情關(guān)系管理的行動建議確定企業(yè)核心聯(lián)絡(luò)人員建立客戶核心人員檔案建立項(xiàng)目組新員工感想分析項(xiàng)目組分工關(guān)注客情關(guān)系項(xiàng)目組每個(gè)咨詢師的價(jià)值外顯在客戶端充分展現(xiàn)工作責(zé)任心建立項(xiàng)目組日常分析會及分析制度日?？颓闋I造——出差同行等/非物質(zhì)性投其所好第三階段：執(zhí)行過程——如何有效管理項(xiàng)目組客情關(guān)系1.3項(xiàng)目組特殊公關(guān)什么是特殊公關(guān)？特殊公關(guān)對象及理由特殊公關(guān)的方式：禮品、聚會、聚餐、活動項(xiàng)目管理五大過程【結(jié)合九大知識領(lǐng)域介紹】第一階段啟動過程第二階段規(guī)劃過程第三階段執(zhí)行過程第四階段監(jiān)控過程第五階段收尾過程12如何監(jiān)控項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度【質(zhì)量管理】如何實(shí)施整體變更控制【風(fēng)險(xiǎn)管理】第四階段：監(jiān)控過程——如何監(jiān)控項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度【項(xiàng)目質(zhì)量管理】1.1如何監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量高風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)與項(xiàng)目里程碑有關(guān)的進(jìn)展使用的資源和費(fèi)用人員的表現(xiàn)監(jiān)控要點(diǎn)監(jiān)控方法監(jiān)控工具建立項(xiàng)目基線召集會議觀察/檢查跟蹤行動計(jì)劃定期反饋及報(bào)告進(jìn)展報(bào)告（甘特圖、里程碑趨勢圖、項(xiàng)目周報(bào)）項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告（階段總結(jié)/月度評估報(bào)告）結(jié)案報(bào)告第四階段：監(jiān)控過程——如何監(jiān)控項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度【項(xiàng)目質(zhì)量管理】1.2如何評估項(xiàng)目實(shí)施效果1.財(cái)務(wù)：評估投資回報(bào)率，評估實(shí)際費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用的差異2.時(shí)間：項(xiàng)目實(shí)際與計(jì)劃的一致性3.質(zhì)量：項(xiàng)目交付和輸出的表現(xiàn)水平，投資者和客戶對項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目成果的感受4.人力資源：團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)效果，滿意度調(diào)查5.環(huán)境：環(huán)境因素對項(xiàng)目活動的影響項(xiàng)目管理五大過程【結(jié)合九大知識領(lǐng)域介紹】第一階段啟動過程第二階段規(guī)劃過程第三階段執(zhí)行過程第四階段監(jiān)控過程第五階段收尾過程1如何做好項(xiàng)目總結(jié)工作第五階段：收尾過程——如何做好項(xiàng)目總結(jié)工作1.1項(xiàng)目變更的源頭及管理項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容要點(diǎn)：項(xiàng)目背景和目標(biāo)回顧項(xiàng)目過程匯報(bào)項(xiàng)目成果展示項(xiàng)目推廣建議和下一步計(jì)劃內(nèi)部總結(jié)AARAAR「對一事件的專業(yè)性討論，著重于表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，使參加者自行發(fā)現(xiàn)發(fā)生了什么、為何發(fā)生、及如何維持優(yōu)點(diǎn)，并改進(jìn)缺點(diǎn)?！鬼?xiàng)目分享會項(xiàng)目知識歸檔管理外部總結(jié)PPT呈現(xiàn)總結(jié)報(bào)告內(nèi)部總結(jié)AAR和知識沉淀歸檔感謝參加2024Summaryofprogramtraining項(xiàng)目管理知識體系介紹項(xiàng)目管理流程匯報(bào)人：

ProjectManagement2024研發(fā)中心1項(xiàng)目啟動2制定項(xiàng)目計(jì)劃3項(xiàng)目執(zhí)行目錄CONTENTS4項(xiàng)目監(jiān)控5項(xiàng)目收尾項(xiàng)目管理的意義項(xiàng)目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分；這些交互作用常常在項(xiàng)目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價(jià)；成功的項(xiàng)目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個(gè)項(xiàng)目的績效；項(xiàng)目管理通過使用啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾等過程完成；項(xiàng)目管理就是對有關(guān)項(xiàng)目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。項(xiàng)目管理的定義時(shí)間成本質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的重視程度組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)（人力、金錢……）責(zé)、權(quán)、利的平衡實(shí)施與控制工作績效的評估溝通、溝通、溝通項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目成功的三要素按時(shí)完成質(zhì)量符合預(yù)期要求高效率項(xiàng)目管理的影響因素PART項(xiàng)目啟動01添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字定義項(xiàng)目干系人的期望值明確項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)需要交付的文檔由管理層、班委會、項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)明確項(xiàng)目的需求確定項(xiàng)目的目標(biāo)描述基本的項(xiàng)目范圍選擇基本的項(xiàng)目組成員項(xiàng)目啟動任務(wù)與客戶、高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)開會討論，明確團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行相關(guān)要求啟動階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需求不明確及需求溝通不夠項(xiàng)目組成員選擇為促成項(xiàng)目，過于樂觀地分析項(xiàng)目可行性啟動階段常見問題項(xiàng)目啟動要點(diǎn)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人ThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives管理一個(gè)項(xiàng)目包括識別要求確定清晰而能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)平衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和成本四方面互不相讓的要求使具體任務(wù)、計(jì)劃和方法適用于各個(gè)項(xiàng)目干系人不同的需求與期望項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)悟能力，弄清上司希望你做什么；分析判斷能力，有助于管理者把握全局；計(jì)劃能力,有計(jì)劃執(zhí)行更有力；寫作能力，擅長撰寫計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔；指揮能力，包括工作的分配、協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件處理能力；授權(quán)能力；檢查糾偏能力。7大技能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理項(xiàng)目所需技能項(xiàng)目啟動與客戶方溝通協(xié)商，明確項(xiàng)目需求和所需資源等挑選項(xiàng)目組成員，得到項(xiàng)目組的支持在項(xiàng)目實(shí)施過程中不斷了解客戶需求在項(xiàng)目計(jì)劃過程中領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)目組成員保證與項(xiàng)目相關(guān)人的溝通并匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程，保證項(xiàng)目按時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任項(xiàng)目核心成員對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證項(xiàng)目的完成參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定服從項(xiàng)目經(jīng)理的智慧，執(zhí)行計(jì)劃分配的任務(wù)配合其他小組成員的工作保持與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通項(xiàng)目組成員的責(zé)任

PART項(xiàng)目計(jì)劃02添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字計(jì)

劃階

段工作任務(wù)分解任務(wù)工期估算時(shí)間進(jìn)度安排風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃項(xiàng)目整體計(jì)劃.計(jì)劃階段的主要任務(wù)任務(wù)分配計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃計(jì)劃階段的主要成果項(xiàng)目計(jì)劃文檔：填寫項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目基本信息表項(xiàng)目進(jìn)程表工具：甘特圖里程碑圖網(wǎng)絡(luò)圖思維導(dǎo)圖對工作任務(wù)的分解不充分風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)及沒有溝通計(jì)劃計(jì)劃個(gè)人制定，組內(nèi)沒有達(dá)成共識明確項(xiàng)目范圍及具體任務(wù).全面的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識.各關(guān)鍵人員的識別與溝通計(jì)劃計(jì)劃階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)計(jì)劃階段常見問題項(xiàng)目計(jì)劃要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦？分解的原則：完全窮盡，彼此獨(dú)立最小顆粒的特征：

一個(gè)清晰的任務(wù)完成

一個(gè)清晰的責(zé)任人

能夠估算工期和工作量分解的方法：自上而下，頭腦風(fēng)暴

“大事化小”分解到可預(yù)測、可管理的單個(gè)小任務(wù)。表達(dá)的形式：圖形式目錄式

項(xiàng)目計(jì)劃工作任務(wù)分解風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃要點(diǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)評估風(fēng)險(xiǎn)等級明確風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃假設(shè)所列計(jì)劃中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)分析任務(wù)執(zhí)行中哪里會出現(xiàn)問題？與項(xiàng)目組成員一同頭腦風(fēng)暴回顧以往項(xiàng)目中曾出現(xiàn)的問題溝通計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃四個(gè)適當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^適當(dāng)?shù)那纻鬟_(dá)給適當(dāng)?shù)娜耍⒋_保相關(guān)人的正確理解三大原則及時(shí)準(zhǔn)確信息恰到好處制定好項(xiàng)目例會制度利益干系人所需信息頻率方法責(zé)任人高層主管成本、質(zhì)量控制測試、進(jìn)度每月報(bào)告會議項(xiàng)目經(jīng)理……PART項(xiàng)目執(zhí)行03添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字識別計(jì)劃的偏離采取矯正措施以使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致接受和評估來自項(xiàng)目干系人的項(xiàng)目變更請求必要時(shí)重新調(diào)整項(xiàng)目活動必要時(shí)調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項(xiàng)目范圍、調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)并監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，把控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目溝通要點(diǎn)項(xiàng)目組成員對目標(biāo)達(dá)成共識項(xiàng)目溝通計(jì)劃、規(guī)章相互尊重主動傾聽項(xiàng)目溝通客戶高層主管四個(gè)主要溝通需求職責(zé)授權(quán)協(xié)調(diào)狀態(tài)會議項(xiàng)目討論會成員進(jìn)度匯報(bào)項(xiàng)目例會及時(shí)、公開、恰到好處項(xiàng)目組內(nèi)的溝通誰，為什么需要信息？他們需要什么類型的信息？何種詳盡程度？頻率？當(dāng)你和高層及客戶溝通時(shí)，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？

與高層、客戶的溝通項(xiàng)目溝通會后發(fā)布會議紀(jì)要給每位參會者會議必須產(chǎn)生明確的決定所有決定必須立即付諸行動做好準(zhǔn)備，按時(shí)開始，并首先說明會議的目的和議題議程每位與會者都有發(fā)言機(jī)會對會議內(nèi)容進(jìn)行口頭總結(jié)事先明確為什么開會，以及預(yù)期要取得什么效果考慮是否可以取消會議確定需要參加的最少人數(shù)確認(rèn)會議室會前和關(guān)鍵與會者就會議議題及持續(xù)時(shí)間進(jìn)行溝通會前會中會后有效溝通的關(guān)鍵要素PART項(xiàng)目監(jiān)控04添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.資源和費(fèi)用Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.項(xiàng)目進(jìn)度Pleasereplacetext,clickaddrelevantheadline,modifythetextcontent,alsocancopyyourcontenttothisdirectly.人員表現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)控監(jiān)控的方法和工具應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表著急會議觀察/檢查跟蹤行動計(jì)劃定期反饋及報(bào)告監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎么辦？投入更多的人現(xiàn)有的人投入更多的時(shí)間（加班）換工作效率更好的人員去做改進(jìn)工作方法和工具，提高效率縮小項(xiàng)目范圍或降低活動質(zhì)量要求變更的源頭客戶方：不斷變化的想法與欲望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：成員技能與團(tuán)隊(duì)沖突項(xiàng)目優(yōu)先級：市場變化資源變化其他項(xiàng)目影響變更管理變更請求討論分析變更執(zhí)行變更執(zhí)行最終成果MM修改后成果驗(yàn)證和確認(rèn)實(shí)施與監(jiān)控階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)根據(jù)溝通計(jì)劃，與項(xiàng)目干系人進(jìn)行良好的溝通嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，并采取有效的防范措施實(shí)施與監(jiān)控階段常見問題需求變更管理不善，導(dǎo)致變更頻繁，項(xiàng)目組運(yùn)作混亂跨部門項(xiàng)目組成員的績效考核與激勵(lì)機(jī)制不完善項(xiàng)目組的溝通和跨部門協(xié)作難度比較大項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控階段TOP3PART項(xiàng)目收尾05添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字項(xiàng)目結(jié)束1、財(cái)務(wù)評估投資回報(bào)率，評估實(shí)際費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用2、時(shí)間與計(jì)劃的一致性7、項(xiàng)目控制項(xiàng)目的控制是否為任務(wù)重大改進(jìn)提供了基礎(chǔ)6、項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃流程的費(fèi)用評估及適當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用5、環(huán)境

環(huán)境因素對項(xiàng)目活動的影響4、人力資源團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)，態(tài)度調(diào)查3、質(zhì)量項(xiàng)目輸出的表現(xiàn)水平，客戶對質(zhì)量的感受項(xiàng)目收尾項(xiàng)目總結(jié)表（項(xiàng)目總結(jié)、問題與收獲、貢獻(xiàn)度）項(xiàng)目總結(jié)文檔歸檔步驟歸檔文檔啟動方案合同項(xiàng)目基本信息表計(jì)劃階段時(shí)間安排項(xiàng)目綜合計(jì)劃等實(shí)施監(jiān)控項(xiàng)目會議紀(jì)要、變更說明、審核記錄、階段性報(bào)告、相關(guān)文獻(xiàn)等收尾項(xiàng)目結(jié)果文檔、項(xiàng)目評審驗(yàn)收報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目交付的其他文檔項(xiàng)目收尾項(xiàng)目收尾階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)順利完成項(xiàng)目評估和驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)完整的項(xiàng)目信息歸檔項(xiàng)目收尾階段常見問題經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的總結(jié)不夠項(xiàng)目組成員對網(wǎng)站的重要性認(rèn)識不足項(xiàng)目的移交項(xiàng)目收尾階段TOP3啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控需求與目標(biāo)范圍與成果明確組成員工作分解進(jìn)度計(jì)劃溝通計(jì)劃資源調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通解決進(jìn)展把控項(xiàng)目變更審核確認(rèn)評估驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)文檔歸檔總結(jié)掌握方法與工具，只是邁出成功管理項(xiàng)目的第一步，項(xiàng)目最后成功與否取決于您的毅力，是否堅(jiān)持不懈的：實(shí)踐——總結(jié)——再實(shí)踐！THANKYOU匯報(bào)人：感謝聆聽2024研發(fā)中心項(xiàng)目管理流程2024Project

ManagementProcess目錄CONTENTS123項(xiàng)目經(jīng)理技能項(xiàng)目管理流程ManagerSkillsManagementprocess項(xiàng)目管理簡介ManagementProfile01項(xiàng)目管理簡介ProjectManagementProfile什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目是為了提供一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而暫時(shí)承擔(dān)的任務(wù)。項(xiàng)目的特征是臨時(shí)性和唯一性。目標(biāo)導(dǎo)向合作完成相關(guān)活動限定的期限010203WHAT?一定程度上的唯一性04什么是成功的項(xiàng)目？成功三要素010203時(shí)間質(zhì)量成本做好計(jì)劃表，按時(shí)完成清楚目的需要，保證質(zhì)量符合預(yù)期要求控制人力資金成本什么是項(xiàng)目管理？通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。項(xiàng)目管理通過使用啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾等過程完成；項(xiàng)目管理就是對有關(guān)項(xiàng)目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。020304項(xiàng)目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分；這些交互作用常常在項(xiàng)目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價(jià)；成功的項(xiàng)目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個(gè)項(xiàng)目的績效；01實(shí)際項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn)？領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的重視程度項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)（人力、金錢……）責(zé)、權(quán)、利的平衡實(shí)施與控制工作績效的評估溝通、溝通、溝通組織結(jié)構(gòu)02項(xiàng)目經(jīng)理技能ProjectManagerSkills項(xiàng)目經(jīng)理識別要求確定清晰而能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人

平衡質(zhì)量、范圍時(shí)間和成本四方面互不相讓的要求使具體任務(wù)計(jì)劃和方法適用于各個(gè)項(xiàng)目干系人不同的需求與期望管理一個(gè)項(xiàng)目包括項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)010206030405及時(shí)決策如實(shí)向上級反應(yīng)情況履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證業(yè)主滿意制定階段性目標(biāo)和總體控制計(jì)劃組織精干的項(xiàng)目管理班子經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理能力要求性格要求處理矛盾沖突的能力解決問題的能力交流能力人員開發(fā)能力領(lǐng)導(dǎo)力號召力優(yōu)秀中層必備能力領(lǐng)悟能力，弄清上司希望你做什么分析判斷能力，有助于管理者把握全局；計(jì)劃能力,有計(jì)劃執(zhí)行更有力寫作能力，擅長撰寫計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔；指揮能力，包括工作的分配、協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件處理能力授權(quán)能力檢查糾偏能力03項(xiàng)目管理流程ProjectManagementprocess項(xiàng)目基本流程啟動明確人員組織制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃明確項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制項(xiàng)目收尾合同簽訂需求闡述合同收尾審核確認(rèn)項(xiàng)目管理流程啟動計(jì)劃實(shí)施收尾監(jiān)控收尾項(xiàng)目收尾和結(jié)束啟動制定項(xiàng)目章程并確定初步范圍計(jì)劃制定項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行制導(dǎo)和管理項(xiàng)目的執(zhí)行活動監(jiān)控監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行并進(jìn)行整體變更控制項(xiàng)目管理流程啟動——啟動內(nèi)容01明確項(xiàng)目的需求03定義項(xiàng)目干系人的期望值02確定項(xiàng)目的目標(biāo)04描述基本的項(xiàng)目范圍05選擇基本的項(xiàng)目組成員07確認(rèn)需要交付的文檔08由管理層、班委會、項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)06明確項(xiàng)目經(jīng)理啟動項(xiàng)目管理流程啟動——項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任挑選項(xiàng)目組成員，得到項(xiàng)目組的支持服務(wù)在項(xiàng)目計(jì)劃過程中領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)目組成員服務(wù)監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程，保證項(xiàng)目按時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行與客戶方溝通協(xié)商，明確項(xiàng)目需求和所需資源等在項(xiàng)目實(shí)施過程中不斷了解客戶需求保證與項(xiàng)目相關(guān)人的溝通并匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程項(xiàng)目管理流程啟動——項(xiàng)目組成員的責(zé)任01參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定02服從項(xiàng)目經(jīng)理的智慧,執(zhí)行計(jì)劃分配的任務(wù)03配合其他小組成員的工作04保持與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通05項(xiàng)目核心成員對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證項(xiàng)目的完成。成員項(xiàng)目管理流程啟動——啟動階段3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)與客戶、高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)開會討論，明確團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行相關(guān)要求項(xiàng)目管理流程啟動——啟動階段常見問題需求不明確及需求溝通不夠項(xiàng)目組成員選擇為促成項(xiàng)目，過于樂觀地分析項(xiàng)目可行性項(xiàng)目管理流程計(jì)劃——計(jì)劃內(nèi)容在質(zhì)量，時(shí)間和資源中取得平衡，從而進(jìn)一步明確范圍具體階段及時(shí)間進(jìn)度表管理計(jì)劃（時(shí)間、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、溝通等）具體工作任務(wù)和執(zhí)行次序風(fēng)險(xiǎn)分析得到相應(yīng)的項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃項(xiàng)目管理流程計(jì)劃——計(jì)劃階段任務(wù)分配計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃工作任務(wù)分解任務(wù)工期估算時(shí)間進(jìn)度安排風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃項(xiàng)目整體計(jì)劃甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖、思維導(dǎo)圖計(jì)劃階段主要任務(wù)計(jì)劃階段主要成果文檔工具填寫項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表、項(xiàng)目基本信息表、項(xiàng)目進(jìn)程表項(xiàng)目管理流程計(jì)劃——工作任務(wù)分解12354要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦？“大事化小”分解到可預(yù)測、可管理的單個(gè)小任務(wù)。分解的原則完全窮盡，彼此獨(dú)立分解的方法?自上而下，頭腦風(fēng)暴表達(dá)的形式?圖形式目錄式最小顆粒的特征?一個(gè)清晰的任務(wù)完成一個(gè)清晰的責(zé)任人能夠估算工期和工作量項(xiàng)目管理流程計(jì)劃——進(jìn)度計(jì)劃甘特圖里程碑計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃進(jìn)度制定的主要工具項(xiàng)目管理流程計(jì)劃——風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃1假設(shè)所列計(jì)劃中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目組成員一同頭腦風(fēng)暴評估風(fēng)險(xiǎn)等級明確風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃回顧以往項(xiàng)目中曾出現(xiàn)的問題分析任務(wù)執(zhí)行中哪里會出現(xiàn)問題識別風(fēng)險(xiǎn)276543根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃項(xiàng)目管理流程計(jì)劃——溝通計(jì)劃利益干系人所需信息頻率方法責(zé)任人高層主管高水平的成本、進(jìn)度、質(zhì)量績效控制問題及目標(biāo)行為每月報(bào)告會議項(xiàng)目經(jīng)理……..根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃溝通計(jì)劃的四個(gè)適當(dāng)是什么？在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間將適當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^適當(dāng)?shù)那纻鬟_(dá)給適當(dāng)?shù)娜?，并確保相關(guān)人的正確理解溝通計(jì)劃的三大原則是什么？及時(shí)、準(zhǔn)確、信息恰到好處如何制定好項(xiàng)目例會制度？什么是溝通計(jì)劃？？？？？項(xiàng)目管理流程計(jì)劃——計(jì)劃階段計(jì)劃階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)計(jì)劃階段常見問題明確項(xiàng)目范圍及具體任務(wù)全面的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識各關(guān)鍵人員的識別與溝通計(jì)劃對工作任務(wù)的分解不充分

風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)及沒有溝通計(jì)劃計(jì)劃通常由個(gè)人制定，項(xiàng)目組沒有達(dá)成共識項(xiàng)目管理流程實(shí)施——實(shí)施內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)識別并解決問題與項(xiàng)目干系人溝通保證執(zhí)行計(jì)劃所需的資源和團(tuán)隊(duì)成員開會化解沖突實(shí)施項(xiàng)目管理流程實(shí)施——項(xiàng)目溝通要點(diǎn)項(xiàng)目組成員對目標(biāo)達(dá)成共識項(xiàng)目溝通計(jì)劃、規(guī)章相互尊重主動傾聽溝通項(xiàng)目管理流程實(shí)施——項(xiàng)目人員溝通高層客戶溝通項(xiàng)目組內(nèi)溝通四個(gè)主要溝通需求：職責(zé)、授權(quán)、協(xié)調(diào)、狀態(tài)會議：項(xiàng)目討論會成員進(jìn)度匯報(bào)項(xiàng)目例會及時(shí)、公開、恰到好處誰，為什么需要信息？他們需要什么類型的信息？何種詳盡程度？頻率？當(dāng)你和高層及客戶溝通時(shí)，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？項(xiàng)目管理流程實(shí)施——項(xiàng)目會議溝通會中會后會前事先明確為什么開會，以及預(yù)期要取得什么效果考慮是否可以取消會議確定要參加的最少人數(shù)確認(rèn)會議室會前和關(guān)鍵與會者就會議議題及持續(xù)時(shí)間進(jìn)行溝通做好準(zhǔn)備，按時(shí)開始，并首先說明會議的目的和議題議程每位與會者都有發(fā)言機(jī)會對會議內(nèi)容進(jìn)行口頭總結(jié)會后發(fā)布會議紀(jì)要給每位參會者會議必須產(chǎn)生明確的決定所有決定必須立即付諸行動項(xiàng)目管理流程監(jiān)控——監(jiān)控內(nèi)容識別計(jì)劃的偏離采取矯正措施以使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致接受和評估來自項(xiàng)目干系人的項(xiàng)目變更請求必要時(shí)重新調(diào)整項(xiàng)目活動必要時(shí)調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項(xiàng)目范圍、調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)并監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，把控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程1234567監(jiān)控項(xiàng)目管理流程監(jiān)控——監(jiān)控要點(diǎn)高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)資源和費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)度人員表現(xiàn)監(jiān)控項(xiàng)目管理流程監(jiān)控——監(jiān)控方法和工具定期反饋及報(bào)告應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表著急會議觀察/檢查跟蹤行動計(jì)劃投入更多的人現(xiàn)有的人投入更多的時(shí)間（加班）換工作效率更好的人員去做改進(jìn)工作方法和工具，提高效率縮小項(xiàng)目范圍或降低活動質(zhì)量要求監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度延誤怎么辦？項(xiàng)目管理流程監(jiān)控——變更管理客戶方：不斷變化的想法與欲望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：成員技能與團(tuán)隊(duì)沖突項(xiàng)目優(yōu)先級：市場變化資源變化其他項(xiàng)目影響變更的源頭MM項(xiàng)目管理流程監(jiān)控——實(shí)施與監(jiān)控階段根據(jù)溝通計(jì)劃，與項(xiàng)目干系人進(jìn)行良好的溝通需求變更管理不善，導(dǎo)致變更頻繁，項(xiàng)目組運(yùn)作混亂嚴(yán)格監(jiān)控進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題跨部門項(xiàng)目組成員的績效考核與激勵(lì)機(jī)制不完善項(xiàng)目組的溝通和跨部門協(xié)作難度比較大重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，并采取有效的防范措施112323三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)常見的問題項(xiàng)目管理流程收尾——收尾內(nèi)容01040203評估與驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)審核并確認(rèn)項(xiàng)目總結(jié)文檔歸檔項(xiàng)目管理流程收尾——項(xiàng)目結(jié)束0102Place03Promotion040607項(xiàng)目結(jié)束People0501財(cái)務(wù)評估投資回報(bào)率，評估實(shí)際費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用02時(shí)間與計(jì)劃的一致性03質(zhì)量項(xiàng)目輸出的表現(xiàn)水平，客戶對質(zhì)量的感受04人力資源團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)，態(tài)度調(diào)查05環(huán)境

環(huán)境因素對項(xiàng)目活動的影響06項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃流程的費(fèi)用評估及適當(dāng)?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用07項(xiàng)目控制項(xiàng)目的控制是否為任務(wù)重大改進(jìn)提供了基礎(chǔ)項(xiàng)目管理流程收尾——收尾內(nèi)容文檔歸檔項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)會項(xiàng)目總結(jié)表（項(xiàng)目總結(jié)、問題與收獲、貢獻(xiàn)度）步驟歸檔文檔啟動方案合同項(xiàng)目基本信息表計(jì)劃階段時(shí)間安排項(xiàng)目綜合計(jì)劃等實(shí)施監(jiān)控項(xiàng)目會議紀(jì)要、變更說明、審核記錄、階段性報(bào)告、相關(guān)文獻(xiàn)等收尾項(xiàng)目結(jié)果文檔、項(xiàng)目評審驗(yàn)收報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目交付的其他文檔行政收尾合同收尾項(xiàng)目收尾分類項(xiàng)目管理流程收尾——項(xiàng)目收尾階段順利完成項(xiàng)目評估和驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)完整的項(xiàng)目信息歸檔經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的總結(jié)不夠項(xiàng)目組成員對網(wǎng)站的重要性認(rèn)識不足項(xiàng)目的移交三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)常見的問題項(xiàng)目管理流程總結(jié)需求與目標(biāo)范圍與成果明確組成員工作分解進(jìn)度計(jì)劃溝通計(jì)劃啟動監(jiān)控收尾實(shí)施計(jì)劃資源調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通解決進(jìn)展把控項(xiàng)目變更審核確認(rèn)評估驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)文檔歸檔感謝各位觀看2024ThankYouForWatching2024項(xiàng)目管理培訓(xùn)Summaryofprogramtraining項(xiàng)目管理知識體系介紹項(xiàng)目管理知識體系全貌項(xiàng)目管理五大過程啟動規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域整體管理范圍管理時(shí)間管理費(fèi)用管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購管理啟動過程第一階段如何成功申請項(xiàng)目立項(xiàng)如何組建項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)【人力資源管理】如何設(shè)定目標(biāo)，界定項(xiàng)目范圍【范圍管理】如何成功地申請項(xiàng)目立項(xiàng)1.1需求的來源1.2如何解讀需求1.3輸出：項(xiàng)目建議書研究目的研究意義和理論依據(jù)你想做什么你為什么要做研究方案你如何去做研究基礎(chǔ)水平+技巧你以前做過什么如何提高命中率如何成功地申請項(xiàng)目立項(xiàng)1.1需求的來源1.2如何解讀需求1.3輸出：項(xiàng)目建議書領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)下屬客戶數(shù)據(jù)和指標(biāo)背后的邏輯理解六層次重要和緊迫指數(shù)示例如何成功地申請項(xiàng)目立項(xiàng)1.3項(xiàng)目建議書的制作和演示1.3.1項(xiàng)目建議書的組成部分概要形勢分析問題產(chǎn)生問題分解需求解讀解決思路目標(biāo)設(shè)定背景問題描述解決辦法總體目標(biāo)操作邏輯具體目標(biāo)操作思路評估方法人員配備財(cái)務(wù)預(yù)算項(xiàng)目描述需求理解組織信息結(jié)束語操作步驟項(xiàng)目成果組織的歷史和治理結(jié)構(gòu)，主要業(yè)務(wù)和服務(wù)對象總結(jié)項(xiàng)目建議書的主要觀點(diǎn)如何成功地申請項(xiàng)目立項(xiàng)1.3項(xiàng)目建議書的制作和演示1.3.2項(xiàng)目建議書的演示5項(xiàng)準(zhǔn)備4個(gè)目標(biāo)4種技巧演示時(shí)間演示會參與者是否有其他咨詢公司參加演示說明會客戶對演示說明的期望確保輔助工具保持比較好的效果觀點(diǎn)吸引：耳目一新邏輯清晰：一目了然制作精致：賞心悅目契合需求：過目不忘排練演示過程，把控時(shí)間以客戶為中心，強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)注的要點(diǎn)切勿照本宣科，靈活相變鼓勵(lì)討論如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)【人力資源管理】2.1項(xiàng)目組的成員構(gòu)成指標(biāo)短期內(nèi)指標(biāo)改善壓力的需求領(lǐng)導(dǎo)下屬客戶

上級領(lǐng)導(dǎo)對重要工作的安排內(nèi)部管理的能力提升需求

外部客戶反饋的信息引發(fā)的需求如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)【人力資源管理】2.2輸出：項(xiàng)目成員及職責(zé)分工表項(xiàng)目角色職責(zé)分工項(xiàng)目總監(jiān)確定項(xiàng)目目標(biāo)、批準(zhǔn)項(xiàng)目立項(xiàng)、確定項(xiàng)目經(jīng)理、提供項(xiàng)目支撐、驗(yàn)收項(xiàng)目成果項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量提供項(xiàng)目資源和支撐執(zhí)行經(jīng)理組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目規(guī)劃、推動項(xiàng)目實(shí)施、建立常態(tài)化溝通、提交項(xiàng)目成果項(xiàng)目成員執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃完成項(xiàng)目任務(wù)項(xiàng)目配合人員提供必要的項(xiàng)目資源和支撐如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)【人力資源管理】3.1項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的方法一個(gè)目標(biāo)清晰的項(xiàng)目，可以用“為了……（項(xiàng)目意義）,通過……,（項(xiàng)目方法和手段），實(shí)現(xiàn)……。（項(xiàng)目目標(biāo)）”的基本句式來介紹項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理的核心技能之一就是可以把復(fù)雜的項(xiàng)目通過一句話介紹清楚目標(biāo)設(shè)定的方法分層目標(biāo)設(shè)定分階段目標(biāo)設(shè)定（項(xiàng)目各階段的目標(biāo)分解）分對象目標(biāo)設(shè)定（針對內(nèi)外部客戶的目標(biāo)設(shè)定）項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的SMART原則如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍【項(xiàng)目范圍管理】3.2項(xiàng)目范圍的界定3.2.1項(xiàng)目范圍的界定依據(jù)項(xiàng)目范圍管理的主要工作項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍管理的重要意義

1．項(xiàng)目的起始工作

2．編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃

3．項(xiàng)目范圍的界定

4．項(xiàng)目范圍的確認(rèn)

5．項(xiàng)目范圍變更的控制

1.為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架

2.對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制

3.為項(xiàng)目績效度量提供基線

4.為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)項(xiàng)目范圍界定工作的依據(jù)項(xiàng)目起始的決定項(xiàng)目的限制條件項(xiàng)目的假設(shè)前提條件項(xiàng)目其它相關(guān)的信息界定項(xiàng)目邊界的根本就是在目標(biāo)和資源之間尋求平衡如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍【項(xiàng)目范圍管理】3.2項(xiàng)目范圍的界定3.2.2項(xiàng)目范圍的界定方法和結(jié)果WBS示例如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍【項(xiàng)目范圍管理】3.3項(xiàng)目范圍變動控制3.3.1項(xiàng)目范圍變動控制的方法和技術(shù)項(xiàng)目范圍管理的定義：項(xiàng)目范圍管理是指：包括確保成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，但又只包含必須完成工作的各個(gè)過程。范圍管理的核心關(guān)注點(diǎn)：①哪些工作包含在項(xiàng)目內(nèi)

②哪些不該包含在項(xiàng)目內(nèi)范圍管理四大過程1搜集需求2定義范圍3制定工作分解結(jié)構(gòu)4核實(shí)并控制范圍規(guī)劃過程第二階段如何制定項(xiàng)目計(jì)劃如何制定項(xiàng)目計(jì)劃1.1項(xiàng)目計(jì)劃制定路徑項(xiàng)目方案任務(wù)書工作任務(wù)結(jié)構(gòu)資源、工期成本預(yù)算任務(wù)排序進(jìn)度計(jì)劃溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃如何制定項(xiàng)目計(jì)劃1.2工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)排序工作分解的定義工作分解指的是：“大事化小”，將項(xiàng)目的任務(wù)按照一定邏輯進(jìn)行逐漸層分解，分解到可預(yù)測、可管理的單個(gè)活動為止。MECE完全窮盡，彼此獨(dú)立分解原則任務(wù)分解表達(dá)形式按照工作的客觀規(guī)律排序按照項(xiàng)目目標(biāo)的要求排序按照輕重緩急排序根據(jù)項(xiàng)目本身的內(nèi)在關(guān)系來排序任務(wù)排序原則執(zhí)行過程第三階段如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】如何建立常態(tài)化的溝通機(jī)制【溝通管理】如何有效維護(hù)項(xiàng)目組客情管理如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.1項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知和技能要求領(lǐng)導(dǎo)者決策者計(jì)劃者分析師組織者合作者控制者評價(jià)者利益協(xié)調(diào)者促進(jìn)者如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.1.2項(xiàng)目經(jīng)理四大技能要求01020304分析問題的能力正確決策的能力解決問題的能力靈活應(yīng)變的能力溝通能力影響他人行為能力激勵(lì)能力處理矛盾沖突能力項(xiàng)目所屬專業(yè)的相關(guān)知識項(xiàng)目所屬專業(yè)的技術(shù)技能項(xiàng)目所屬專業(yè)的管理技能敢于承擔(dān)責(zé)任積極創(chuàng)新實(shí)事求是積極肯干如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.2項(xiàng)目人力資源的管理績效管理困惑1234制定人力資源計(jì)劃：

輸入：活動資源需求、事業(yè)環(huán)境因素工具與技術(shù)：組織結(jié)構(gòu)圖、職位描述輸出：人力資源計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：一個(gè)目標(biāo)，坦誠溝通，有責(zé)無界團(tuán)隊(duì)EAP團(tuán)隊(duì)磨合管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：關(guān)注溝通輔導(dǎo)授權(quán)形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.1什么是項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理定義：識別為確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)厣?、收集、發(fā)布、存儲并最終處置所需的各過程。溝通規(guī)劃識別干系人；制定溝通計(jì)劃表信息發(fā)布溝通工具、溝通技巧的運(yùn)用報(bào)告績效干系人期望管理如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.2項(xiàng)目組的內(nèi)外溝通對內(nèi)管理：項(xiàng)目組內(nèi)部溝通機(jī)制對外管理：外部客戶溝通機(jī)制項(xiàng)目成員溝通需求

構(gòu)建項(xiàng)目內(nèi)部溝通機(jī)制會議溝通機(jī)制：會前-中-后閉環(huán)溝通非正式溝通工具：周報(bào)/分享會了解信息來源：誰的需求？為何需求？明確需求要點(diǎn)：需要什么樣的信息？客戶目標(biāo)導(dǎo)向：溝通的目標(biāo)是什么？高層溝通技巧：如何達(dá)到溝通目標(biāo)？如何有效管理項(xiàng)目組客情關(guān)系1.1項(xiàng)目組客情關(guān)系管理的核心要素0102比客戶更精通的專業(yè)知識素養(yǎng)知己知彼：深諳客戶需求，客戶利益導(dǎo)向如何有效管理項(xiàng)目組客情關(guān)系1.2項(xiàng)目組客情關(guān)系管理的行動建議確定企業(yè)核心聯(lián)絡(luò)人員建立客戶核心人員檔案建立項(xiàng)目組新員工感想分析項(xiàng)目組分工關(guān)注客情關(guān)系項(xiàng)目組每個(gè)咨詢師的價(jià)值外顯在客戶端充分展現(xiàn)工作責(zé)任心建立項(xiàng)目組日常分析會及分析制度日?？颓闋I造——出差同行等/非物質(zhì)性投其所好如何有效管理項(xiàng)目組客情關(guān)系1.3項(xiàng)目組特殊公關(guān)什么是特殊公關(guān)？特殊公關(guān)對象及理由特殊公關(guān)的方式：禮品、聚會、聚餐、活動監(jiān)控過程第四階段如何監(jiān)控項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度【質(zhì)量管理】如何實(shí)施整體變更控制【風(fēng)險(xiǎn)管理】如何監(jiān)控項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度【項(xiàng)目質(zhì)量管理】1.1如何監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)控要點(diǎn)監(jiān)控方法監(jiān)控工具高風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)與項(xiàng)目里程碑有關(guān)的進(jìn)展使用的資源和費(fèi)用人員的表現(xiàn)建立項(xiàng)目基線召集會議觀察/檢查跟蹤行動計(jì)劃定期反饋及報(bào)告進(jìn)展報(bào)告（甘特圖、里程碑趨勢圖、項(xiàng)目周報(bào)）項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告（階段總結(jié)/月度評估報(bào)告）結(jié)案報(bào)告收尾過程第五階段如何做好項(xiàng)目總結(jié)工作如何做好項(xiàng)目總結(jié)工作1.1項(xiàng)目變更的源頭及管理項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容要點(diǎn)：項(xiàng)目背景和目標(biāo)回顧項(xiàng)目過程匯報(bào)項(xiàng)目成果展示項(xiàng)目推廣建議和下一步計(jì)劃內(nèi)部總結(jié)AARAAR「對一事件的專業(yè)性討論，著重于表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，使參加者自行發(fā)現(xiàn)發(fā)生了什么、為何發(fā)生、及如何維持優(yōu)點(diǎn)，并改進(jìn)缺點(diǎn)。」項(xiàng)目分享會項(xiàng)目知識歸檔管理外部總結(jié)PPT呈現(xiàn)總結(jié)報(bào)告內(nèi)部總結(jié)AAR和知識沉淀歸檔2024感謝觀看Summaryofprogramtraining項(xiàng)目管理知識體系介紹項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程PPT項(xiàng)目管理知識體系介紹2024項(xiàng)目管理五大過程啟動過程規(guī)劃過程執(zhí)行過程監(jiān)控過程收尾過程整體、范圍管理時(shí)間、費(fèi)用管理質(zhì)量、人力資源管理溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理采購管理目錄CONTENTS第一階段：啟動過程第二階段：規(guī)劃過程第三階段：執(zhí)行過程第四階段：監(jiān)控過程第五階段：收尾過程——如何成功地申請項(xiàng)目立項(xiàng)——如何制定項(xiàng)目計(jì)劃——如何建立常態(tài)化的溝通機(jī)制——如何監(jiān)控項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度——如何做好項(xiàng)目總結(jié)工作啟動過程PART01——如何成功地申請項(xiàng)目立項(xiàng)立項(xiàng)申請要回答的問題研究目的研究方案研究意義水平+技巧1.1需求的來源1.2如何解讀需求1.3輸出：項(xiàng)目建議書1.你想做什么2.你為什么要做3.你如何去做5.如何提高命中率4.你以前做過什么理論依據(jù)需求的來源上級領(lǐng)導(dǎo)對重要工作的安排外部客戶反饋的信息引發(fā)的需求短期內(nèi)指標(biāo)改善壓力的需求內(nèi)部管理的能力提升需求指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)下屬客戶如何解讀需求理解六層次重要和緊迫指數(shù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)背后的邏輯輸出項(xiàng)目建議書文本示例項(xiàng)目建議書的組成部分組織的歷史和治理結(jié)構(gòu)，主要業(yè)務(wù)和服務(wù)對象總結(jié)項(xiàng)目建議書的主要觀點(diǎn)項(xiàng)目描述需求理解組織信息總體目標(biāo)操作邏輯具體目標(biāo)操作思路評估方法人員配備財(cái)務(wù)預(yù)算操作步驟項(xiàng)目成果組織信息結(jié)束語項(xiàng)目建議書的演示目標(biāo)演示觀點(diǎn)吸引：耳目一新邏輯清晰：一目了然制作精致：賞心悅目契合需求：過目不忘客戶對演示說明的期望是否有其他咨詢公司參加演示說明會確保輔助工具保持比較好的效果演示會參與者項(xiàng)目建議書的演示準(zhǔn)備演示時(shí)間觀點(diǎn)吸引：耳目一新邏輯清晰：一目了然制作精致：賞心悅目契合需求：過目不忘目標(biāo)一目標(biāo)二目標(biāo)三目標(biāo)四項(xiàng)目建議書的演示規(guī)劃過程PART02——如何制定項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃制定路徑啟動階段實(shí)施階段計(jì)劃階段項(xiàng)目方案任務(wù)書，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)溝通計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)排序，資源、工期成本預(yù)算，進(jìn)度計(jì)劃工作分解結(jié)構(gòu)工作分解指將項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)行逐漸層分解分解到可預(yù)測、可管理的單個(gè)活動為止MECE——完全窮盡，彼此獨(dú)立按工作的客觀規(guī)律排序，按項(xiàng)目目標(biāo)的要求排序執(zhí)行過程PART03——如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知和技能要求項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知單擊鍵入文本單擊鍵入文本鍵入文本單擊單擊鍵入文本單擊鍵入文本鍵入文本單擊項(xiàng)目經(jīng)理四大技能要求01020304分析問題、正確決策的能力解決問題、靈活應(yīng)變的能力項(xiàng)目所屬專業(yè)的相關(guān)知識、技術(shù)技能、管理技能溝通、影響他人行為能力激勵(lì)、處理矛盾沖突能力敢于承擔(dān)責(zé)任、積極創(chuàng)新實(shí)事求是、積極肯干概念性技能人際關(guān)系能專業(yè)技能素質(zhì)要求項(xiàng)目人力資源的管理制定人力資源計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)OTSW輸入：活動資源需求、事業(yè)環(huán)境輸出：人力資源計(jì)劃因素形成階段、震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段團(tuán)隊(duì)文化一個(gè)目標(biāo)，坦誠溝通，團(tuán)隊(duì)EAP、團(tuán)隊(duì)磨合關(guān)注、溝通、輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵(lì)什么是項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃識別為確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)厣?、收集、發(fā)布、存儲并最終處置所需的各過程。項(xiàng)目溝通管理定義識別干系人；制定溝通計(jì)劃表信息發(fā)布報(bào)告績效溝通工具、溝通技巧的運(yùn)用干系人期望管理監(jiān)控過程PART04——如何監(jiān)控項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度【項(xiàng)目質(zhì)量管理】如何監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)控要點(diǎn)進(jìn)展報(bào)告、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告（階段總結(jié)）高風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)、與項(xiàng)目里程碑有關(guān)的進(jìn)展建立項(xiàng)目基線、召集會議、跟蹤行動計(jì)劃監(jiān)控方法監(jiān)控工具如何評估項(xiàng)目實(shí)施效果評估階段、時(shí)期、目的,評估內(nèi)容、維度,評估原則對事不對人；量化評估；若不可量化則盡可顯性化評估項(xiàng)目變更的源頭項(xiàng)目優(yōu)先級：市場變化/資源變化/其他其他：法規(guī)/環(huán)境/企業(yè)變革項(xiàng)目委托人：不斷變化的想法與欲望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：成員技能與團(tuán)隊(duì)沖突項(xiàng)目變更的管理變更發(fā)生時(shí)要首先確定“能做些什么，以及不能做些什么”確定全體都一致同意的方案，提出變更步驟，并就將要做出的變更進(jìn)行即時(shí)評估申請/審批修改后的計(jì)劃保持/共享計(jì)劃和信息最新狀態(tài)收尾過程PART05——如何做好項(xiàng)目總結(jié)工作項(xiàng)目總結(jié)外部總結(jié)——PPT呈現(xiàn)總結(jié)報(bào)告內(nèi)部總結(jié)——AAR和知識沉淀歸檔項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容要點(diǎn)項(xiàng)目背景和目標(biāo)回顧、項(xiàng)目過程匯報(bào)項(xiàng)目成果展示、項(xiàng)目推廣建議和下一步計(jì)劃內(nèi)部總結(jié)AAR使參加者自行發(fā)現(xiàn)發(fā)生了什么、為何發(fā)生、如何維持優(yōu)點(diǎn)。AAR——對一事件的專業(yè)性討論，著重于表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。50%25%分享會知識歸檔管理謝謝觀看！項(xiàng)目管理|公司培訓(xùn)|商務(wù)課程|課件教育2024BUSINESSPOWERPOINT2024工作報(bào)告總結(jié)Yourcontenttoplayhere,orthroughyourcopy,pasteinthisbox,andselectonlythetext.Yourcontenttoplayhere,orthroughyourcopy,pasteinthisbox,andselectonlythetext.1項(xiàng)目啟動2制定項(xiàng)目計(jì)劃3項(xiàng)目執(zhí)行目錄CONTENTS4項(xiàng)目監(jiān)控5項(xiàng)目收尾項(xiàng)目管理的意義項(xiàng)目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分；這些交互作用常常在項(xiàng)目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價(jià)；成功的項(xiàng)目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個(gè)項(xiàng)目的績效；項(xiàng)目管理通過使用啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾等過程完成；項(xiàng)目管理就是對有關(guān)項(xiàng)目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運(yùn)用，以達(dá)到項(xiàng)目需求。通過運(yùn)用一定的知識、技能、工具和技術(shù)等使具體項(xiàng)目能夠在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)按照實(shí)際需求，高質(zhì)量、高效率的完成項(xiàng)目內(nèi)容。項(xiàng)目管理的定義時(shí)間成本質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的重視程度組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)（人力、金錢……）責(zé)、權(quán)、利的平衡實(shí)施與控制工作績效的評估溝通、溝通、溝通項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目成功的三要素按時(shí)完成質(zhì)量符合預(yù)期要求高效率項(xiàng)目管理的影響因素PART項(xiàng)目啟動01添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字定義項(xiàng)目干系人的期望值明確項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)需要交付的文檔由管理層、班委會、項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)明確項(xiàng)目的需求確定項(xiàng)目的目標(biāo)描述基本的項(xiàng)目范圍選擇基本的項(xiàng)目組成員項(xiàng)目啟動任務(wù)與客戶、高層間的溝通，明確需求并獲得相關(guān)支持明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)開會討論，明確團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行相關(guān)要求啟動階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需求不明確及需求溝通不夠項(xiàng)目組成員選擇為促成項(xiàng)目，過于樂觀地分析項(xiàng)目可行性啟動階段常見問題項(xiàng)目啟動要點(diǎn)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人ThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives管理一個(gè)項(xiàng)目包括識別要求確定清晰而能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)平衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和成本四方面互不相讓的要求使具體任務(wù)、計(jì)劃和方法適用于各個(gè)項(xiàng)目干系人不同的需求與期望項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)悟能力，弄清上司希望你做什么；分析判斷能力，有助于管理者把握全局；計(jì)劃能力,有計(jì)劃執(zhí)行更有力；寫作能力，擅長撰寫計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔；指揮能力，包括工作的分配、協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件處理能力；授權(quán)能力；檢查糾偏能力。7大技能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理項(xiàng)目所需技能項(xiàng)目啟動與客戶方溝通協(xié)商，明確項(xiàng)目需求和所需資源等挑選項(xiàng)目組成員，得到項(xiàng)目組的支持在項(xiàng)目實(shí)施過程中不斷了解客戶需求在項(xiàng)目計(jì)劃過程中領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)項(xiàng)目組成員保證與項(xiàng)目相關(guān)人的溝通并匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程，保證項(xiàng)目按時(shí)間計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任項(xiàng)目核心成員對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證項(xiàng)目的完成參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定服從項(xiàng)目經(jīng)理的智慧，執(zhí)行計(jì)劃分配的任務(wù)配合其他小組成員的工作保持與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通項(xiàng)目組成員的責(zé)任

PART項(xiàng)目計(jì)劃02添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字添加相關(guān)標(biāo)題文字計(jì)

劃階

段工作任務(wù)分解任務(wù)工期估算時(shí)間進(jìn)度安排風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃項(xiàng)目整體計(jì)劃.計(jì)劃階段的主要任務(wù)任務(wù)分配計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)與溝通計(jì)劃計(jì)劃階段的主要成果項(xiàng)目計(jì)劃文檔：填寫項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目基本信息表項(xiàng)目進(jìn)程表工具：甘特圖里程碑圖網(wǎng)絡(luò)圖思維導(dǎo)圖對工作任務(wù)的分解不充分風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)及沒有溝通計(jì)劃計(jì)劃個(gè)人制定，組內(nèi)沒有達(dá)成共識明確項(xiàng)目范圍及具體任務(wù).全面的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識.各關(guān)鍵人員的識別與溝通計(jì)劃計(jì)劃階段的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)計(jì)劃階段常見問題項(xiàng)目計(jì)劃要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦？分解的原則：完全窮盡，彼此獨(dú)立最小顆粒的特征：

一個(gè)清晰的任務(wù)完成

一個(gè)清晰的責(zé)任人

能夠估算工期和工作量分解的方法：自上而下，頭腦風(fēng)暴

“大事化小”分解到可預(yù)測、可管理的單個(gè)小任務(wù)。表達(dá)的形式：圖形式目錄式

項(xiàng)目計(jì)劃工作任務(wù)分解風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行排序、時(shí)間計(jì)劃及所需資源等進(jìn)行分析，制定計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃要點(diǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)評估風(fēng)險(xiǎn)等級明確風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃假設(shè)所列計(jì)劃中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)分析任務(wù)執(zhí)行中哪里會出現(xiàn)問題？與項(xiàng)目組成員一同頭腦風(fēng)暴回顧以往項(xiàng)目中曾出現(xiàn)的問題溝通