企業(yè)財(cái)務(wù)外包存在的風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題研究——以杭州市場(chǎng)為例的中期報(bào)告一、研究背景在當(dāng)今快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始考慮通過(guò)外包來(lái)降低成本、提高效率、專(zhuān)業(yè)化管理等目的，其中財(cái)務(wù)外包成為了企業(yè)外包的一種主要形式。財(cái)務(wù)外包是企業(yè)將一部分或全部財(cái)務(wù)管理工作委托給外部專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行管理的一種方式，具有較為顯著的優(yōu)勢(shì)。杭州市場(chǎng)上，財(cái)務(wù)外包成為了許多企業(yè)管理的選擇。然而，相應(yīng)的，財(cái)務(wù)外包也存在一些風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，這些問(wèn)題有時(shí)候可能會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重影響。因此，本研究旨在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)外包存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題進(jìn)行深入研究，從而研究出對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)外包進(jìn)行有效管理的對(duì)策和建議。二、研究目的和方法本研究的目的是為了探討企業(yè)財(cái)務(wù)外包存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，并提供有效的對(duì)策和建議以幫助企業(yè)進(jìn)行有效管理。為此，我們采用了針對(duì)杭州市場(chǎng)的財(cái)務(wù)外包企業(yè)為研究對(duì)象的問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地訪談相結(jié)合的方法，以獲得較為充分和全面的數(shù)據(jù)和信息。三、結(jié)果分析通過(guò)對(duì)杭州市場(chǎng)上的財(cái)務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地訪談，得出以下結(jié)論：1.風(fēng)險(xiǎn)分析（1）服務(wù)錯(cuò)誤財(cái)務(wù)外包企業(yè)的服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，可能會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作和經(jīng)濟(jì)效益。（2）信息漏洞財(cái)務(wù)外包企業(yè)內(nèi)部信息泄漏，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)力。（3）服務(wù)效果不佳財(cái)務(wù)外包企業(yè)的服務(wù)效果不佳，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。（4）人員流動(dòng)財(cái)務(wù)外包企業(yè)人員流動(dòng)較大，可能會(huì)對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和安全性帶來(lái)影響。2.問(wèn)題分析（1）企業(yè)信任度低部分企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)外包選擇時(shí)，存在對(duì)外包企業(yè)的信任度低的問(wèn)題。（2）服務(wù)價(jià)格高部分企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)外包的服務(wù)價(jià)格持有不滿意的態(tài)度，導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)切實(shí)有效的降低成本的目的。（3）專(zhuān)業(yè)能力問(wèn)題外包企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力不一，可能會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。（4）合作方式不當(dāng)部分企業(yè)在選擇財(cái)務(wù)外包企業(yè)時(shí)，存在合作方式不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)與管理過(guò)程中效果不佳。四、管理對(duì)策和建議1.完善財(cái)務(wù)管理法規(guī)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的法規(guī)制定和有效執(zhí)行，以保障企業(yè)的財(cái)務(wù)管理安全、防范和減少風(fēng)險(xiǎn)。2.提高外包企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高財(cái)務(wù)外包企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)客戶(hù)的服務(wù)保障，提供高水平的財(cái)務(wù)管理、技術(shù)支持和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)。3.增強(qiáng)企業(yè)信任度財(cái)務(wù)外包企業(yè)可以通過(guò)加大宣傳力度、提高服務(wù)質(zhì)量、提供客戶(hù)滿意度保證等方式，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外包企業(yè)的信任度。4.降低服務(wù)價(jià)格在維護(hù)財(cái)務(wù)管理服務(wù)質(zhì)量的前提下，適當(dāng)降低財(cái)務(wù)外包的服務(wù)價(jià)格，提高企業(yè)客戶(hù)對(duì)財(cái)務(wù)外包的滿意度和信任度。5.加強(qiáng)人員培訓(xùn)財(cái)務(wù)外包企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和技術(shù)水平，這樣可以提高企業(yè)客戶(hù)對(duì)財(cái)務(wù)外包的信任和滿意度。6.提供全方位合作財(cái)務(wù)外包企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同企業(yè)的需求，提供一系列多樣化的合作方