機(jī)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)疫情防控管理方案目錄第一節(jié)方案背景 1第二節(jié)人員配備及職責(zé) 4一、人員組成 5二、職責(zé) 5第三節(jié)工器具配備及應(yīng)急儲(chǔ)備 5第四節(jié)具體防控措施 7一、設(shè)施及區(qū)域設(shè)置 7二、發(fā)熱旅客處置 8三、保持有效距離 9四、設(shè)備及環(huán)境消毒 11五、境內(nèi)、外客運(yùn)航班保障措施 12六、一線人員個(gè)人防護(hù) 13七、正確穿戴個(gè)人防護(hù)用品 15八、機(jī)場(chǎng)一線人員心理防疫應(yīng)注意的問題 15第一節(jié)方案背景2019年下半年以來，全球突然爆發(fā)新型冠狀病毒引起了廣泛關(guān)注。而我國(guó)湖北省武漢市及全國(guó)其他地區(qū)也開始受到影響陸續(xù)出現(xiàn)2019新型冠狀病毒（2019-nCoV）感染的肺炎病例。冠狀病毒是一大類病毒，其粒子形狀并不規(guī)則，直徑約60-220nm。病毒具有包膜結(jié)構(gòu)，上面有三種蛋白：刺突糖蛋白（S蛋白，SpikeProtein）、小包膜糖蛋白（E蛋白，EnvelopeProtein）和膜糖蛋白（M蛋白，MembraneProtein），少數(shù)種類還有血凝素糖蛋白（HE蛋白，Haemaglutinin－esterase）。冠狀病毒的遺傳物質(zhì)為RNA，由N蛋白包裹。2019-nCoV屬于β屬新型冠狀病毒，有包膜，顆粒呈圓形或橢圓形，常為多形性，直徑50-200nm。新冠病毒是人類歷史上遇到的最棘手、最出乎意料的病毒。通過這次疫情，使人類對(duì)這種病毒的認(rèn)識(shí)前進(jìn)了一大步。這種病毒有七大特征：一、偽裝性強(qiáng)新冠病毒特征之一，就是極具偽裝性。就是說，這種病毒可以偽裝成沒有癥狀，使感染者看起來像健康人一樣。也可以偽裝成各種癥狀，使感染者看起來像是患了一般感冒、急性腸胃炎、急性咽喉炎等。武漢大學(xué)中南醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科主任彭xx所說：“這個(gè)病有很多假象”。而臺(tái)灣兒科醫(yī)師xx則用“偽裝者”來形容這種病毒。此外，還有一種偽裝表現(xiàn)，也就是臺(tái)灣小兒急診科吳xx醫(yī)生所描述的：“病毒表面有親和ACB2的蛋白質(zhì)凸起，也就是說人體內(nèi)有相同成分，所以人體一開始遇到這種病毒，會(huì)把它當(dāng)成身體的一部分而不作抵抗。”簡(jiǎn)言之，人體因?yàn)檫@種病毒與自己有相似性，而沒有及時(shí)攔截，使得病毒登堂入室。二、潛伏期超長(zhǎng)針對(duì)“新冠病毒”，目前多數(shù)國(guó)家采取14天隔離期這是根據(jù)常見的14天潛伏期而確定的。但知名醫(yī)學(xué)雜志《柳葉刀》（TheLancet）3月11日發(fā)表一篇報(bào)告顯示，新冠病毒在患者體內(nèi)的潛伏時(shí)間中位數(shù)大概是20天，在某些患者身上甚至可長(zhǎng)達(dá)37天。而根據(jù)已報(bào)出的實(shí)際病例看，更有40天乃至94天的超長(zhǎng)潛伏期存在。所以“新冠病毒”的第二個(gè)特征就是潛伏期超長(zhǎng)，以及潛伏期間仍具傳染性三、傳播途徑多樣新冠病毒的傳播方式幾乎包括了各種傳染病的傳播途徑，除了傳統(tǒng)的飛沫傳染之外，還包括接觸傳染、消化道傳染、呼吸道傳染、血液傳染、空氣傳染，可謂全方位的無(wú)所不在的傳播擴(kuò)散。四、高復(fù)發(fā)率新冠病毒爆發(fā)到目前為止，對(duì)我國(guó)許多地區(qū)都造成影響，成都、武漢與廣東多地都出現(xiàn)了出院患者復(fù)檢呈陽(yáng)性的情況，以及復(fù)發(fā)后患者死亡的案例。其中，廣東疾控中心稱，廣東14%的新冠肺炎出院患者出現(xiàn)復(fù)陽(yáng)現(xiàn)象。所以“新冠病毒”特征之四就是病毒具有復(fù)發(fā)性。五、變異性針對(duì)“新冠病毒”，臺(tái)灣兒科醫(yī)生吳xx提出這種病毒的遺傳物質(zhì)結(jié)構(gòu)是單鏈，比其它病毒更脆弱，也就更容易產(chǎn)生變異。而大陸中科院期刊《國(guó)家科學(xué)評(píng)論》3月的一篇刊文中，則指出這種病毒已經(jīng)演化出L和S兩個(gè)亞型，也就是變異。其中L亞型的侵略性、傳染力都會(huì)更強(qiáng)。隨著新冠肺炎在世界范圍傳播，冰島科學(xué)家竟然發(fā)現(xiàn)了新冠肺炎病毒出現(xiàn)40個(gè)變種。所以“新冠病毒”特征之五是其多變性而這一特征也使得疫苗開發(fā)的難度加大。六、集眾“毒”之所長(zhǎng)關(guān)于“新冠病毒”，北京大學(xué)第一醫(yī)院感染科主任醫(yī)師王xx提出其“傳染性比SARS強(qiáng)很多，致病性比流感重”。流行病防范創(chuàng)新聯(lián)盟CE0理查德（RichardHatchett）則給出了更為具體的數(shù)據(jù)，指出這種病毒“傳染力是季節(jié)性流感的3倍，死亡率是其10倍”，并說：“自1918年西班牙大流感以來，人類從未見識(shí)過有哪個(gè)病毒象這樣，同時(shí)結(jié)合了傳染性和致命性這兩種特性。所以“新冠病毒”的又一特征就是既具有高傳染性，又具有高致命性，可謂集眾“毒”之所長(zhǎng)。七、攻擊免疫系統(tǒng)人體免疫系統(tǒng)是一套抵抗病毒與細(xì)菌感染的自我保護(hù)系統(tǒng)，或者說疾病抵御系統(tǒng)。一旦人體免疫系統(tǒng)崩潰，那就意味著人體解除武裝，放棄抵抗，任由病毒吞噬。關(guān)于“新冠病毒”，武漢大學(xué)中南醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科主任彭xx指出，薩斯（SARS）只攻擊肺，不會(huì)傷害免疫系統(tǒng)；艾滋病（AIDS）只傷害免疫系統(tǒng)。而“新冠病毒”對(duì)危重癥病人的損害，就像SARS加上AIDS。所以“新冠病毒”的第七個(gè)顯著特征是攻擊人體免疫系統(tǒng)。??面對(duì)如此可怕的病毒，我們的疫情防控工作顯得尤為重要。而機(jī)場(chǎng)作為人流物流快速匯集發(fā)散的樞紐，且最近國(guó)內(nèi)的新增感染者幾乎都是境外輸入，所以機(jī)場(chǎng)是打贏疫情的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為了確保各行各業(yè)有序的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，機(jī)場(chǎng)需要對(duì)潛在感染者及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，進(jìn)一步做好疫情防控工作。第二節(jié)人員配備及職責(zé)一、人員組成項(xiàng)目部經(jīng)理：擔(dān)任協(xié)助疫情防控的負(fù)責(zé)人保潔部：保潔主管及各保潔員工安保部：安保主管及各安保人員其他部門：其他各部門人員協(xié)助二、職責(zé)項(xiàng)目部經(jīng)理：負(fù)責(zé)疫情防控協(xié)助工作的統(tǒng)籌與管理保潔部：負(fù)責(zé)疫情防疫消毒工作的實(shí)施安保部：負(fù)責(zé)疫情秩序維護(hù)及人員走動(dòng)及出入管理其他部門：均有義務(wù)協(xié)助做好疫情防控工作第三節(jié)工器具配備及應(yīng)急儲(chǔ)備類型物資名稱技術(shù)指標(biāo)數(shù)量配備標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況）個(gè)人防護(hù)類一次性醫(yī)用口罩丙綸紡粘非織造布材料，帶可塑性鼻夾、口罩帶一次性乳膠手套性能：防腐蝕，滅菌處理，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。防護(hù)服高密度聚乙烯纖維，防靜電、防水透氣，連體；功能：防粉塵顆粒，防化學(xué)液體飛濺，通過阻隔血液、粉塵、液滴、飛沫，降低細(xì)菌病毒向醫(yī)務(wù)人員傳播的機(jī)率。防護(hù)目鏡性能：清晰，防霧，防紫外線，耐腐蝕，透氣性好。膠鞋材質(zhì)：橡膠；性能：耐腐蝕。尺寸：靴筒高度距離膝蓋不得大于5cm（完全覆蓋腓腸?。┫麣⒖諝庀緳C(jī)次氯酸鈉消毒液醫(yī)療垃圾袋藥械類75%醫(yī)用酒精手提式噴霧器容量大于0.8L背負(fù)式噴霧器容量大于10L警戒線第四節(jié)具體防控措施為防控新型冠狀病毒肺炎傳播，落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”的工作要求，根據(jù)輸入性病例特點(diǎn)及航班疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，機(jī)場(chǎng)可按照高、低風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)管理。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)來自疫情嚴(yán)重國(guó)家/地區(qū)航班管理，細(xì)化機(jī)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員和安檢人員個(gè)人防護(hù)措施，增加擺渡車衛(wèi)生要求及啟動(dòng)14天內(nèi)來自疫情嚴(yán)重國(guó)家/地區(qū)在境內(nèi)機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)旅客處置程序。同時(shí)為做好常態(tài)化疫情防控工作，進(jìn)一步加強(qiáng)“外防輸入、內(nèi)防反彈”各項(xiàng)防控措施，強(qiáng)化“人物同防”，完善運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)防控措施，特制定此方案。一、設(shè)施及區(qū)域設(shè)置（注：針對(duì)國(guó)內(nèi)外航班應(yīng)分開設(shè)置處理，避免交叉感染）（一）候機(jī)樓應(yīng)配備經(jīng)過校準(zhǔn)的非接觸式體溫檢測(cè)設(shè)備，對(duì)所有進(jìn)、出港旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)，候機(jī)樓入口處設(shè)置檢查點(diǎn)，要求旅客佩戴口罩進(jìn)入候機(jī)樓。（二）航班始發(fā)地所在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)有現(xiàn)存本土病例時(shí)，設(shè)置專人查驗(yàn)進(jìn)入航站樓旅客的健康碼。如有必要應(yīng)檢查核酸檢測(cè)陰性證明，檢測(cè)結(jié)果的有效時(shí)限依據(jù)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的管理規(guī)定執(zhí)行。（三）在候機(jī)樓適當(dāng)位置為旅客提供必要的手部清潔消毒產(chǎn)品，并及時(shí)更換。（四）為疫情嚴(yán)重國(guó)家/地區(qū)以及搭載可疑旅客的落地航班提供固定機(jī)位?？?，并設(shè)置專門的旅客通道，參照遠(yuǎn)機(jī)位標(biāo)準(zhǔn)提供保障。（五）設(shè)置發(fā)熱隔離區(qū)1.區(qū)域保證通風(fēng)良好、客流密度低、相對(duì)獨(dú)立、便于封閉管理。2.體溫復(fù)測(cè)區(qū)可采用全封閉式帳篷。3.外圍應(yīng)設(shè)置警戒線或明顯標(biāo)識(shí)。4.儲(chǔ)備必要的防控物資，如空氣消毒機(jī)、醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)口罩、護(hù)目鏡、一次性無(wú)菌手套、醫(yī)療垃圾袋等。二、發(fā)熱旅客處置（注：針對(duì)國(guó)內(nèi)外航班應(yīng)分開設(shè)置處理，避免交叉感染）（一）如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱旅客，應(yīng)立即登記發(fā)熱旅客的個(gè)人信息和聯(lián)系方式。（二）及時(shí)通知機(jī)場(chǎng)醫(yī)療部門進(jìn)行體溫復(fù)測(cè)、初步流行病學(xué)調(diào)查和隔離。初步判定為可疑病例的，應(yīng)登記密接人員（未采取有效防護(hù)下曾與其有1米內(nèi)近距離接觸）的個(gè)人信息和聯(lián)系方式。（三）報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門，并配合做好發(fā)熱旅客的交接工作。（四）當(dāng)發(fā)熱人員離開機(jī)場(chǎng)隔離區(qū)后，應(yīng)對(duì)該區(qū)域及發(fā)熱人員行走路徑進(jìn)行消毒處理。三、保持有效距離（注：針對(duì)國(guó)內(nèi)外航班應(yīng)分開設(shè)置處理，避免交叉感染）（一）提倡自助值機(jī)、手機(jī)APP值機(jī)、掃碼登機(jī)等非接觸式登機(jī)方式，優(yōu)化行李領(lǐng)取流程，避免聚集等待，減少人員接觸。（二）控制廂式電梯每次乘坐人數(shù)，增加擺渡車班次，在行李提取等候區(qū)設(shè)立立柱和地面標(biāo)記，使旅客保持1米以上間距，避免旅客聚集。（三）候機(jī)大廳人群控流。1.采取控流疏導(dǎo)措施和預(yù)警機(jī)制，及時(shí)向旅客/相關(guān)人員發(fā)布動(dòng)態(tài)提示。2.告知并引導(dǎo)旅客/相關(guān)人員保持1米以上距離，防止人員大量聚集。3.候機(jī)大廳內(nèi)旅客過于密集時(shí)，及時(shí)引導(dǎo)疏解。4.不同人群密度時(shí)的具體控流措施，可參考下表。（四）空調(diào)系統(tǒng)和通風(fēng)1.根據(jù)航站樓結(jié)構(gòu)、布局和當(dāng)?shù)貧夂驐l件，采取切實(shí)可行的措施，加強(qiáng)空氣流通。2.氣溫適合的應(yīng)開門開窗，采用自然通風(fēng)。3.采用全空氣空調(diào)系統(tǒng)的，可視情全新風(fēng)運(yùn)行，并開啟排風(fēng)系統(tǒng)，保持空氣清潔。4.室內(nèi)溫度達(dá)不到要求時(shí)可降低送風(fēng)量。人員流動(dòng)較大時(shí)，每天航班結(jié)束后，空調(diào)系統(tǒng)新風(fēng)與排風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)繼續(xù)運(yùn)行一段時(shí)間。5.旅客過于密集時(shí)，應(yīng)根據(jù)人群密度，調(diào)整通風(fēng)換氣效率，可參考附表1。6.擺渡車運(yùn)行時(shí)盡量開窗低速行駛或使用空調(diào)外循環(huán)，保持良好通風(fēng)。通過增加班次降低載客率，盡量保證乘客間1米以上距離，或按車輛核載人數(shù)減少10%的載客率，避免人員聚集。四、設(shè)備及環(huán)境消毒（注：針對(duì)國(guó)內(nèi)外航班應(yīng)分開設(shè)置處理，避免交叉感染）（一）擺渡車1.消毒方法參考國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《公共交通工具消毒操作技術(shù)指南》(肺炎機(jī)制發(fā)〔2020〕13號(hào))。2.每日停運(yùn)后進(jìn)行預(yù)防性消毒，采用擦拭或噴灑消毒法，對(duì)吊環(huán)、扶手、座椅等高頻接觸物表重點(diǎn)消毒，輪胎不用消毒。3.如搭載過可疑旅客，應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行終末消毒。（二）安檢區(qū)域1.安檢通道配備手消液。2.每日定時(shí)清潔消毒，根據(jù)人流量調(diào)整頻次。3.每日運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，對(duì)安檢現(xiàn)場(chǎng)、垃圾桶等區(qū)域及設(shè)施進(jìn)行濕式清掃，完成后進(jìn)行全面消毒。4.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（如：驗(yàn)證柜臺(tái)、行李整理區(qū)域、行李筐、手持金屬探測(cè)器）和民航安檢設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消毒處理。（三）垃圾桶1.加強(qiáng)垃圾分類回收和清理，及時(shí)清運(yùn)，垃圾回收后用含氯消毒劑（500mg/L）噴灑或擦拭垃圾桶。2.如發(fā)現(xiàn)可能具有傳染性的污染廢棄物時(shí)，應(yīng)按照醫(yī)療廢物集中處理。（四）機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域1.按需對(duì)室內(nèi)空氣、公共環(huán)境及物表進(jìn)行預(yù)防性消毒。根據(jù)人流量大小，按不同頻次對(duì)高頻接觸物表進(jìn)行消毒。2.旅客聚集重點(diǎn)區(qū)域建議每天至少進(jìn)行兩次環(huán)境消毒。3.如發(fā)現(xiàn)疑似、確診病例或可疑旅客，或發(fā)現(xiàn)嘔吐物、血液等感染性體液時(shí)，需由專業(yè)人員進(jìn)行終末消毒處理。4.環(huán)境消毒操作規(guī)程，可參考附錄1。五、境內(nèi)、外客運(yùn)航班保障措施（一）為搭載可疑旅客及疫情嚴(yán)重國(guó)家/地區(qū)境外或境內(nèi)航班的旅客分別設(shè)置隔離候機(jī)區(qū)域，提供餐食等基本生活保障。旅客下機(jī)時(shí)至少應(yīng)佩戴醫(yī)用外科口罩，旅客離開隔離候機(jī)區(qū)域后應(yīng)對(duì)該區(qū)域進(jìn)行預(yù)防性清潔消毒。（二）行李提取處應(yīng)設(shè)立單獨(dú)行李轉(zhuǎn)盤，區(qū)分開境內(nèi)外行李，避免與交叉提取，或者其他航班旅客共同等候行李提取，減少人員交叉。（三）為境內(nèi)、外航班機(jī)組人員分別設(shè)置專門快捷通道進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查、核酸檢測(cè)和查驗(yàn)，盡量避免與同機(jī)旅客混行。（四）轉(zhuǎn)運(yùn)大廳用隔離帶將旅客和機(jī)組通道分開、分區(qū)域等待，或采取分時(shí)段入境等方式，避免旅客與機(jī)組接觸。（五）入境保障區(qū)域工作人員應(yīng)避免與旅客和其他人員同時(shí)混用公共設(shè)施，盡量固定工作及上下班路線，避免與為國(guó)內(nèi)旅客提供服務(wù)的員工混流。（六）入境保障區(qū)域的生活垃圾和醫(yī)用垃圾，消毒后通過專用通道運(yùn)輸轉(zhuǎn)運(yùn)。如無(wú)法設(shè)置專用通道轉(zhuǎn)運(yùn)，應(yīng)相對(duì)固定路線，錯(cuò)峰轉(zhuǎn)運(yùn)，避免與境內(nèi)保障區(qū)域垃圾混運(yùn)。六、一線人員個(gè)人防護(hù)（不同類別人員采取不同防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，可參考附2表。）附2表機(jī)場(chǎng)各類人員個(gè)人防護(hù)參考建議人員醫(yī)用外科口罩醫(yī)用防護(hù)口罩護(hù)目鏡/面屏一次性防護(hù)服一次性醫(yī)用橡膠手套一次性鞋套值機(jī)人員√√地面清潔人員√○○√○安檢人員√√√機(jī)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員√√√應(yīng)急處置人員√√√√√（注：1.護(hù)目鏡與防護(hù)面屏一般不同時(shí)使用。如有大量噴濺物操作風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，防護(hù)面屏為首選。2.表格中○為可選防護(hù)裝備，必要時(shí)可根據(jù)實(shí)際暴露風(fēng)險(xiǎn)和條件酌情選擇，√為必選防護(hù)裝備）個(gè)人防護(hù)注意事項(xiàng)：（一）佩戴口罩應(yīng)緊貼面部，完全罩住口鼻。佩戴期間和摘口罩時(shí)，手不能觸摸口罩外面，避免污染。口罩被分泌物浸濕或其他污染時(shí)，必須立即更換，更換前后均需進(jìn)行手部清潔消毒。（二）一次性防護(hù)用品使用后應(yīng)置于專用垃圾袋中，按照有害垃圾進(jìn)行處理。對(duì)于接觸國(guó)際/地區(qū)高風(fēng)險(xiǎn)航班旅客及其活動(dòng)區(qū)域的工作人員，其產(chǎn)生的廢棄一次性防護(hù)用品應(yīng)放置于黃色醫(yī)療廢物收集袋中，扎緊塑料袋口后，按醫(yī)療廢物集中處理。（三）使用含醇類消毒濕巾或快速手消毒劑，做好手部清潔消毒。當(dāng)不確定手是否清潔時(shí)避免用手接觸口鼻和眼部。（四）打噴嚏或咳嗽時(shí)，盡量低頭或轉(zhuǎn)頭避開周圍人員，并用紙巾或手肘衣服遮住口鼻。（五）在接觸或處理污染物后，應(yīng)先用肥皂或洗手液在流動(dòng)水下洗手，再進(jìn)行手部消毒。（六）對(duì)于可重復(fù)使用的護(hù)目鏡，每次使用后應(yīng)進(jìn)行消毒干燥處理。如果護(hù)目鏡帶有防霧膜，應(yīng)避免使用消毒劑擦拭，建議先清水沖洗后，在室內(nèi)無(wú)人條件下，使用紫外燈消毒，保持近距離直接暴露照射30min以上。（七）針對(duì)安檢驗(yàn)證檢查和人身檢查崗位人員，應(yīng)定期統(tǒng)一組織對(duì)工裝進(jìn)行高溫蒸汽法消毒20-40min，或者500mg/L的含氯消毒劑浸泡30min，然后常規(guī)清洗。當(dāng)應(yīng)急處置時(shí)可用75%酒精擦拭或噴灑衣物表面消毒。七、正確穿戴個(gè)人防護(hù)用品（一）如何穿穿：手消毒——戴帽子——戴口罩——戴第一層鞋套——戴第一層手套——穿防護(hù)服——戴防護(hù)鏡——戴第二層鞋套——戴第二層手套（二）如何脫脫：手消毒——摘防護(hù)鏡——脫第二層鞋套——脫防護(hù)服（第二層手套）——手消毒——摘口罩——摘帽子——脫第一層鞋套——脫第一層手套——手消毒八、機(jī)場(chǎng)一線人員心理防疫應(yīng)注意的問題一線從業(yè)人員為保障航班運(yùn)行在工作中面臨感染風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)持續(xù)做好員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，提供并宣傳有效的心理健康服務(wù)方式，及時(shí)平復(fù)不良情緒。（一）正確認(rèn)識(shí)自己的心境反應(yīng)疫情的期間產(chǎn)生一定的消極情緒是十分正常的，這些反