網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者2024/3/28網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者小測驗還記得這個網(wǎng)頁嗎？.tw/demo/ladder/9grade/main/index.htm做這樣一個網(wǎng)站，需要哪些人力？請列出來。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者PlanningDesignDevelopmentPublishingMaintenance網(wǎng)站企畫環(huán)節(jié)（1）網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者網(wǎng)站企畫與製作流程（1）企畫須知網(wǎng)頁架構(gòu)圖形製作程式製作建立文字內(nèi)容建立多媒體資料網(wǎng)站管理網(wǎng)站行銷網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者企畫須知網(wǎng)站架構(gòu)等同於行銷活動、人力、經(jīng)費、與消費群市場與商品優(yōu)勢：網(wǎng)站分析推動企畫網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者網(wǎng)頁架構(gòu)網(wǎng)站架構(gòu)圖符合企畫面的事務(wù)考慮程式網(wǎng)頁的操作過程考慮使用者操作習(xí)慣與美編、程式討論可行性修正企畫案並訂出時程表網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者圖形製作參考相似網(wǎng)站收集必要素材統(tǒng)一網(wǎng)頁風(fēng)格配合程式調(diào)整網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者程式製作可依企劃獨立製作與美編部分同時進行配合美編修正網(wǎng)頁隨時協(xié)調(diào)更改網(wǎng)頁網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者其他建立文字資料建立多媒體資料網(wǎng)站管理網(wǎng)站行銷網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者網(wǎng)站企畫環(huán)節(jié)（2）執(zhí)行（implementation）設(shè)計（design）建構(gòu)（architecture）定義（definition）網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者網(wǎng)頁企劃與製作流程（2）定義建構(gòu)設(shè)計建構(gòu)執(zhí)行網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者主題分析（定義）使用者分析競爭市場分析策略內(nèi)容開發(fā)工具與科技時程安排網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者使用者分析DefineyourpurposeDefineyourtargetaudienceGaininputfrompotentialusersonthecontentofyoursiteDefineyouraudience/userprofile網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者競爭市場分析FindoutwhoyourcompetitorsareRatecompetitors’sitesExamineothermediapresentationsofyoursubjectmatter網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者策略Definethemessageyouwanttoconvey.Decidehowyouwillpersuadeyouraudiencetoacceptyourmessage.Selectatone.Identifythedepthofinformationorthelevelofdetailthatyouwilloffer.Selectavisualandlanguagepresentationapproachthatwillhelpyoumeetyourgoalseffectively.Plansitefeaturesthatwillhelpyoumeetyourgoals.Identifyyourcapabilitiesandhowtheycanbeusedtomeetyourgoals.網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者內(nèi)容IdentifyinformationcontentPlancontentthatutilizesWebtechnologyinuniqueandappropriatewaysDesignyoursitesothatitisaccessibletoafullrangeofusersPlantogiveuserscontentthatwillformatcorrectintheirbrowsersObtainURLsthatwillenableuserstofindyoursiteeasily網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者開發(fā)工具與科技檢視下列工具的優(yōu)缺點HTMLCSSFramesScriptingLanguages(CGI,VB,etc.)JavaApplets網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者時程安排Scheduledevelopmenttimeline網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者時程安排（續(xù)）PlanforaniterativedevelopmentanddesignprocessPlanbudgetAssignateamScheduleuserinvolvementAssignworktocontentprovidersandexpertsCommunicateyourprojectplanwithyourteam網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者領(lǐng)域分析（建構(gòu)）視不同媒材，蒐集資訊。對不同媒材與資訊加以分類整理。針對各細目，擬定呈現(xiàn)內(nèi)容與策略。詳列製作上所需的技巧。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者選擇硬體與軟體（建構(gòu)）以下提供一軟硬體環(huán)境之範例，企劃目標為開發(fā)影像資料庫系統(tǒng)。系統(tǒng)開發(fā)工具作業(yè)系統(tǒng)--Windows2000ServerWebServer--IIS5.0JavaServlet&JSP--Resin-2.0.1&JDK1.3.1資料庫MicrosoftAccess2000RealServer8.0網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者選擇硬體與軟體（續(xù)）影音處理Premiere6.0RealProducer8.0系統(tǒng)使用環(huán)境WebBrowser--IE,NetscapeCPU--Intel486以上同等級CPURAM--64以上網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者設(shè)計流程（設(shè)計）涵蓋IdentityInformationInterfacePresentationInteractivity 五部分，請參考訊息設(shè)計課程投影片。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者故事板底稿範例

（設(shè)計）大概描述頁面長相網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者原型（Phototype）（執(zhí)行）原型是正式產(chǎn)品推出前，大致完成的作品，很多應(yīng)用程式有所謂的Beta版，意義和原型很像，就網(wǎng)站言，如果你幫某系設(shè)計網(wǎng)站，當初步設(shè)計完成後，就要進入一連串的測試與評估，此時便是原型，在確認所有問題都修正後才正式上線。ConversionProtocol和RuntimeBehavior，是在原型建構(gòu)前就應(yīng)完成的步驟，前者進行平臺或傳輸協(xié)定轉(zhuǎn)換，後者主要在於除錯。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者評估（執(zhí)行）發(fā)展中評估FormativeEvaluation通常是專家評估或是小範圍調(diào)查測試推出後評估SummativeEvaluation線上回饋或大規(guī)模調(diào)查等網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者網(wǎng)站設(shè)計的宗派AndrewChak整體哲學(xué)觀點驅(qū)使設(shè)計者尋找超出Web之外的解決方案並根據(jù)顧客的需求進行設(shè)計。AlanCooper倡導(dǎo)人性化和個性化的設(shè)計。Davis和Laroche提倡包容性，鼓勵將藝術(shù)、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容融合進Web的設(shè)計中。JakobNielsen這位Web設(shè)計傳教士藉以參加神聖的設(shè)計巡迴佈道大會分享他的設(shè)計理念。JaredSpool與一直在尋找但始終未找到誠實人的希臘哲人Diogenes類似，JaredSpool從來沒有發(fā)現(xiàn)面面俱到的好網(wǎng)站。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者AndrewChak一個設(shè)計者需要看到一個網(wǎng)站的所有競爭對手。競爭不只是來自另一個網(wǎng)站，也來自現(xiàn)實生活。因此，如果網(wǎng)站不優(yōu)於現(xiàn)實生活的話，人們就不會使用它。Chak的三大設(shè)計原則是：快速的頁面下載直覺的導(dǎo)覽精緻簡約的設(shè)計。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者AlanCooper一個所謂優(yōu)良的設(shè)計是建立在對廣泛的人類共通性和特殊群體的個別意向的深刻理解之上，因此它可以對適當?shù)馁Y訊、過程和技術(shù)進行排序，從而可以使那些特殊群體達到他們的專業(yè)和個人的目的。Cooper的三大設(shè)計原則是：精簡的設(shè)計健全、快速的頁面下載無誤的除錯管理網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者RobertDavis&PaulLaroche真正成功的使用者介面設(shè)計是經(jīng)過深思熟慮並以使用者為中心的系統(tǒng)或經(jīng)驗設(shè)計的自然擴展。Davis、Laroche設(shè)計原則是：有效（effective）和迷人（sexy）並不互相排斥。要有勇氣去重新定義所謂「酷」的含義，將成功（successful）和直覺（intuitive）這兩大因

素包含進來。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者JakobNielsen它在您需要考慮的幾乎所有因素方面一直都表現(xiàn)得很好。當您在不同的頁面上時，您知道您要做什麼。一直在改進設(shè)計，但是卻一直以使用者經(jīng)驗為出發(fā)點。Jakob的三大設(shè)計原則是：精緻簡約，越少越好支援使用者任務(wù)不要阻礙使用者網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者JaredSpool在設(shè)計得最好的網(wǎng)站上瀏覽時，網(wǎng)友究竟有多少時間能夠成功達到他們的目標呢？」根據(jù)Spool的觀察，答案是42％。根據(jù)Spool簡單而保守的推算，「所有的網(wǎng)站都是失敗的?！筍pool的四項設(shè)計原則是：瞭解網(wǎng)站的目的瞭解使用者的目的確保所刊登的內(nèi)容能達到目的確保所刊登的內(nèi)容能達到目的網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者經(jīng)驗設(shè)計（ExperienceDesign）先軀為NathanShedroof。經(jīng)驗設(shè)計涵蓋從美學(xué)、互動、價值與意義、品牌、時間、動機、架構(gòu)、控制、語言、回饋、資料、個人化、商務(wù)等不下數(shù)十種元素，這些元素都可能影響到設(shè)計的結(jié)果，是否能真正符合使用者的需求。因此，我們談網(wǎng)站或網(wǎng)頁的設(shè)計，從表象上看來似乎是一種藝術(shù)、視覺的設(shè)計，但如果只著眼藝術(shù)與視覺設(shè)計的表現(xiàn)，絕對不會是評估一個專業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃及設(shè)計公司最好的角度。雖然好的網(wǎng)站設(shè)計需要經(jīng)驗豐富的設(shè)計者，然而經(jīng)驗設(shè)計中所謂的「經(jīng)驗」，是指「使用者」的經(jīng)驗，而非網(wǎng)站「設(shè)計者」、「擁有者」的經(jīng)驗。也就是說，經(jīng)驗設(shè)計的精神就是，站在使用者的角度、觀點、心態(tài)來設(shè)計網(wǎng)站或網(wǎng)頁。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者設(shè)計前之研究課題使用者是誰？他們在網(wǎng)站上可能發(fā)生的經(jīng)驗是什麼？這些經(jīng)驗會在何處發(fā)生？在何時發(fā)生？為什麼會發(fā)生這些經(jīng)驗？當這些經(jīng)驗發(fā)生時，他們會有哪些問題或想法？網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者經(jīng)驗設(shè)計之特色網(wǎng)站或網(wǎng)頁的經(jīng)驗設(shè)計有一項特色，就是使用者的一切活動，包含感觀、動作、心靈都發(fā)生在虛擬的空間中。在虛擬的空間中，建立經(jīng)驗最快的方法就是模擬實體的世界，因此如何整合實體與虛擬世界中的空間與活動，彌補虛擬世界相較實體世界的不足之處，並利用虛擬世界優(yōu)於實體世界之處，則是經(jīng)驗設(shè)計時

的最大挑戰(zhàn)。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者經(jīng)驗設(shè)計七大元素品牌資產(chǎn)（brandasset）資訊架構(gòu)（informationarchitecture）視覺影像（visual）文字風(fēng)格（editorial）聽覺聲音（sound）動線規(guī)劃（structural）網(wǎng)頁技術(shù)（technology）網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者品牌資產(chǎn)企業(yè)識別(CI、VI)、企業(yè)文化、企業(yè)精神、廣告行銷等資產(chǎn)，是決定網(wǎng)頁設(shè)計的基礎(chǔ)，例如網(wǎng)頁所採用的顏色、基調(diào)、技術(shù)、圖片、圖示、文字風(fēng)格、資訊內(nèi)容等等，都應(yīng)視企業(yè)的品牌為設(shè)計的依歸。尤其擁有豐富品牌資產(chǎn)的企業(yè)，在塑造數(shù)位世界的品牌形象時，往往比實體世界更需要斟酌考量。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者資訊架構(gòu)內(nèi)容架構(gòu)是最接近網(wǎng)站源頭的元素，所謂源頭是指網(wǎng)站規(guī)劃階段包含網(wǎng)站設(shè)立的目的與必須達成目標，網(wǎng)站的內(nèi)容其實是根據(jù)這些條件而產(chǎn)生的，產(chǎn)生之後如何以最適合的方式分類、群組，深深地影響後來的瀏覽介面設(shè)計與視覺的呈現(xiàn)。因此每家公司都會有一套Approach，運用有系統(tǒng)性思考與檢驗方式來建立網(wǎng)站的骨架，之後的文字影像內(nèi)容就像網(wǎng)站的皮肉一樣，能以最美觀的姿態(tài)出現(xiàn)在它們應(yīng)該出現(xiàn)的地方，並且被使用者以最快速度找到。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者視覺影像圖片、影像、圖示、動畫、底圖背景、版面規(guī)劃等是網(wǎng)頁設(shè)計的靈魂，尤其在強調(diào)眼球數(shù)(Eyeballs)的網(wǎng)路媒體上，視覺的展現(xiàn)一直是企業(yè)、網(wǎng)路使用者與媒體評斷網(wǎng)頁設(shè)計優(yōu)劣與否的第一道關(guān)卡。然而受到網(wǎng)路傳輸速度的限制，設(shè)計網(wǎng)頁不像平面那樣擁有要求超高解析品質(zhì)的權(quán)利，但也能看出一個設(shè)計者的功力。視覺影像的元素通常被主觀影響，在經(jīng)驗設(shè)計的精神裡，一切都應(yīng)該回歸到使用者的立場，最大的判斷依據(jù)是他們連線的速度與上網(wǎng)的目的。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者文字風(fēng)格設(shè)計一篇網(wǎng)頁或構(gòu)思一則網(wǎng)路廣告時，小從一個按鈕的命名，大到一整篇公司簡介，都必須靠專業(yè)的文案人員來處理，我們稱之為WebWriter。雖然圖片可以抓住網(wǎng)友的眼，文字卻能抓住他們的心。最基本的要求，WebWriter應(yīng)該懂得善加命名網(wǎng)頁的Title，懂得善加命名圖檔名稱，懂得利用動畫在Loading時的空檔傳達一

些有用的訊息。Webwriter要懂得掌握網(wǎng)站的精神，以符合網(wǎng)站精神的語體與文字風(fēng)格與使用者溝通網(wǎng)站的品牌與個性。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者聽覺聲音網(wǎng)頁與平面設(shè)計的最大不同，在於網(wǎng)頁是一個展現(xiàn)文字、圖像、影片與聲音等多媒體特色的表現(xiàn)空間，寬頻時代的來臨，越來越多網(wǎng)站都加入了聲音的元素作為提昇與使用者溝通的媒介。然而聲音元素的應(yīng)用牽涉到檔案格式、長度、品質(zhì)、合法性與必要性，好的聲音效果能為精采的網(wǎng)頁設(shè)計加分，當然在使用時必須考量使用者的頻寬及電腦設(shè)備，是否造成不必要的傳輸負擔(dān)，是否因為使用者電腦設(shè)備的不足而反而變成失之交臂的創(chuàng)意。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者動線規(guī)劃網(wǎng)站的動線規(guī)劃不如視覺、文字、品牌、內(nèi)容，是顯性的元素，他通常不被看見，卻能夠被使用者清楚的感受。動線規(guī)劃可從使用者在網(wǎng)站上從事互動性的活動時被檢視。如果你希望網(wǎng)友加入會員或訂閱電子報，動線的規(guī)劃明顯的影響他們的結(jié)果是否成功，所謂的成功不只完成與否，同時也包括順暢與否，換言之，他們花費多久的時間完成一項活動。此外，動線的設(shè)計也包括不同使用者在網(wǎng)站中進入的途徑是否被清楚的標示、友善的引導(dǎo)以及體貼的協(xié)助。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者網(wǎng)頁技術(shù)前面說過網(wǎng)頁是一種多媒體的表現(xiàn)空間，因此在網(wǎng)站或網(wǎng)頁設(shè)計中如何以多媒體製作技術(shù)來呈現(xiàn)需要的效果或目的，例如動態(tài)DHTML、Flash、JavaScript、RichMedia、3D、StreamingMedia、VirtualReality….等等，廣泛的被運用在瀏覽系統(tǒng)、介面設(shè)計、前導(dǎo)頁面、網(wǎng)路廣告、網(wǎng)路行銷活動、商品展示介紹、下載等目的。這個部分經(jīng)常會牽涉到兩部分的專業(yè)，一部份是與前端的頁面設(shè)計者，一部份是後端的資料庫設(shè)計者。而這正是經(jīng)驗設(shè)計中最困難的部分，因為兩方專業(yè)人員在設(shè)計時側(cè)重的層面、所使用的設(shè)計工具、以及溝通的語言有相當大的差異，因此在分頭進行到需要整合的階段，就會產(chǎn)生許多問題與困難，例如進度落後與效果不良。因此，了解經(jīng)驗設(shè)計精髓的公司懂得如何整合這兩部分專業(yè)的人，以最有效率的方式溝通。當然，更重要的是，他們也會懂得如何運用、控制這些技術(shù)，以最優(yōu)異的速度表現(xiàn)，呈現(xiàn)最精采的頁面，帶給網(wǎng)友最佳使用經(jīng)驗。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者四大經(jīng)驗感觀經(jīng)驗（lookandfeel）行進經(jīng)驗（entryandmove）活動經(jīng)驗（actionandinteraction）心靈經(jīng)驗（mindandspirit）

網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者感觀經(jīng)驗使用者在接觸到網(wǎng)頁的瞬間，以他的眼睛、耳朵、手指感受一切。感觀經(jīng)驗著重於七項元素中的品牌、視覺、聽覺、文字、內(nèi)容，因為這時候使用者對於網(wǎng)站還停留在觀察階段，以所見到網(wǎng)頁來決定下一步行進的目標，或?qū)徱暸c自己上網(wǎng)目的相符的標的物。有些使用者會因為視覺設(shè)計決定想不想留下來繼續(xù)瀏覽，也會看網(wǎng)站提供的內(nèi)容而選擇繼續(xù)參觀或離開。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者行進經(jīng)驗使用者的感觀經(jīng)驗側(cè)重於觀察、審視、形成印象、決定最高行動原則，而行進經(jīng)驗側(cè)重於決策行動的目的與方向，例如決定觀看進一步資訊、參與何種活動、由何處進入，而這樣的行進過程可能會經(jīng)過兩個或兩個以上的鏈結(jié)，才能抵達目的地，因此行進經(jīng)驗側(cè)重視覺、文字、動線與技術(shù)等元素。在行進經(jīng)驗的設(shè)計上必須利用網(wǎng)路互聯(lián)的鏈結(jié)特性，讓使用者的行進經(jīng)驗更順暢，具體的說，就是進入直接、進行容易。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者活動經(jīng)驗使用者在網(wǎng)站上的活動類型相當多樣，活動經(jīng)驗與行進經(jīng)驗的差別在於停留的時間。以旁觀者的角度看來，行進與活動都是使用者的動作，但行進經(jīng)驗是經(jīng)由快速的判斷與決策抵達目的地，而活動經(jīng)驗則以完成一項目的或任務(wù)，由於完成一項目的或任務(wù)必須經(jīng)過多次的決策、行動、回應(yīng)、決策的過程，後者所花費的時間通常較前者長?；顒咏?jīng)驗所側(cè)重的元素為文字、動線、技術(shù)，為了節(jié)省活動所花費的時間，因此在視覺影像上的元素在此時會儘可能簡化以求速度品質(zhì)的提昇。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者心靈經(jīng)驗行進經(jīng)驗與活動經(jīng)驗因為可以透過觀察使用者在使用網(wǎng)站所設(shè)計的動線或功能時，是否成功完成，過程是否順暢無礙而了解，感觀經(jīng)驗也還可以詢問使用者對於文字、內(nèi)容、視覺的辨識與了解程度做出評斷，心靈經(jīng)驗相較於其他經(jīng)驗是最不容易被觀察與描述的。使用者在歷經(jīng)感觀的審視、行進的判斷、活動的執(zhí)行種種經(jīng)驗後，到離線或離開網(wǎng)頁的時刻，會產(chǎn)生一個整體網(wǎng)路經(jīng)驗的評斷，我們稱之為心靈經(jīng)驗，而這項經(jīng)驗是必須被發(fā)掘的，因為它可能深藏在使用者的心裡、短暫地閃過使用者的腦海，如果不加以發(fā)掘，除非使用者願意主動分享，否則不容易留下實際的結(jié)果。因此許多網(wǎng)站在設(shè)計工作流程中，都會加入一項重要的流程：可用度測試（usabilitytest），這項測試的目觀察使用者的使用情形，讓他們能夠快速正確地完成他們上網(wǎng)的目的。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者網(wǎng)路可用性根據(jù)網(wǎng)頁設(shè)計大師JakobNielsen（2001）的定義，可用性（usability）是衡量使用者和網(wǎng)站、應(yīng)用軟體等設(shè)備互動經(jīng)驗的指標。若以水龍頭為例，一個水龍頭的可用性包括使用者是否能立刻找出水龍頭的使用方式、是否能輕易開啟它？網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者系統(tǒng)的優(yōu)劣兩大要素實用性（utility）：該系統(tǒng)是否能提供消費者需要的功能？若提供的功能和消費者的需求無關(guān)或者無法解決主要的問題，那麼不管它好不好用，都是一個差勁的系統(tǒng)。

可用性（usability）：使用者是否會用該系統(tǒng)，能否有效地操作該系統(tǒng)？即便該系統(tǒng)所言不虛，提供令人滿意的功能，但若使用者想不出怎麼操作，依舊是差勁的系統(tǒng)。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者可用性五大特色易學(xué)習(xí)使用者面對一個完全陌生的系統(tǒng)時，可以在多短的時間內(nèi)學(xué)會基本操作？記憶力使用者以前碰過這類系統(tǒng)，日後再接觸時，是否對系統(tǒng)有足夠的記憶力，幫助他有效完成任務(wù)？還是每次都得從頭學(xué)習(xí)一次？網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者可用性五大特色（續(xù)）出錯頻率與嚴重性使用者操作錯誤的頻率？以及出錯的嚴重性？（例如將水泥廠付之一炬的嚴重性遠甚於記錯高爾夫球員的桿數(shù)）使用的效率一旦使用者學(xué)會操作後，可在多短時間內(nèi)完成任務(wù)？

主觀滿意度使用者對系統(tǒng)用後的滿意度？網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者注意事項所有系統(tǒng)的使用性都具備上述五項特質(zhì)，因此在設(shè)計產(chǎn)品時必須將上述五項特質(zhì)納入考慮。有時候，一些特質(zhì)會重於其他特質(zhì)，以網(wǎng)路為例，易學(xué)習(xí)是最重要的一項，因為用戶鮮少在一個網(wǎng)站停留太久。此外，主觀滿意度也相當重要，因為用戶若覺得某個網(wǎng)站不夠好，只要輕鬆在滑鼠點一下，就可進入其他網(wǎng)站。相較之下，出錯頻率就比較輕微，但商務(wù)網(wǎng)站仍得小心，確?？蛻羲嗁彽漠a(chǎn)品、付款的信用卡號碼、郵寄地址正確無誤。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)路的設(shè)計必須專注於系統(tǒng)的使用效率，因為同一個使用者免不了會重複使用它。企業(yè)對外網(wǎng)路的設(shè)計必須重視降低出錯率，因為常有大筆金額的交易，出錯不得。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者網(wǎng)站可用性問題點選連結(jié)很簡單，但要知道哪些連結(jié)值得點可不容易。網(wǎng)頁上的說明常常不清不楚的，讓網(wǎng)友猶如墜入五里迷霧，不知道應(yīng)該點哪裡才對?，F(xiàn)在網(wǎng)路上互動的技術(shù)五花八門，除了傳統(tǒng)藍色的超文件連結(jié)標示之外，還有Java以及動態(tài)HTML，往往讓使用者更加頭大。網(wǎng)路上的導(dǎo)覽做得很糟糕，使用者結(jié)果會迷失在浩瀚的網(wǎng)路世界裡，找不到自己想要的網(wǎng)站。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者網(wǎng)站可用性問題（續(xù)）不論是平面或是舊的媒體格式，網(wǎng)頁內(nèi)容都可以針對這些需求進行最佳化的安排，不過幾乎沒有什麼網(wǎng)頁內(nèi)容能夠滿足上網(wǎng)者在線上閱讀最適化的需求。電子商務(wù)交易流程不容易讓人了解，而且也不容易完成。許多網(wǎng)頁雖然做得相當亮麗，但是金玉其外敗絮其內(nèi)，使用者反而找不到需要的內(nèi)容，也沒有想要的交易項目。網(wǎng)友的整體使用體驗相當不理想，儘管某些個別項目還算過得去，但是緩慢的下載過程往往令人退避三舍。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者使用者測試測試的對象必須具有代表性，能夠反映出你目標觀眾的看法。除非是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)路，你才可以同儕作為測試對象，否則不要用你的同事或是任何了解這項專案的人。不過就算是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)路，也應(yīng)該避免以專案團隊的成員作為測試對象。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者使用者測試（續(xù)）測試的時候，不要只是玩一玩網(wǎng)站介面而已，使用者應(yīng)該實際執(zhí)行某些工作：網(wǎng)站上到處點一點當然很簡單，真正的考驗在於網(wǎng)站是否能夠協(xié)助使用者解決某些特定的問題。所測試的工作也必須具有代表性。網(wǎng)頁企劃與評估如何做一個項目企劃者使用者測試（續(xù)）避免出面干涉，讓測試者自行感受，並且暢所欲言。測試的目的並非展現(xiàn)你有多聰明，也不是要協(xié)助使用者加速達成任務(wù)，而是希望從使用者解決問題的實際體驗當中獲得寶貴的意