家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商2024/3/28家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商一條新聞是國內(nèi)知名紅木品牌連天紅無法按時交貨，消費者投訴碰壁：由于消費者未在賣場交款，賣場一度表示無可奈何。細看這些新聞，背后都指向了一個“家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商關(guān)鍵點”——賣場的“統(tǒng)一收銀”!現(xiàn)在的家具消費者走進任何一家主流家居賣場，基本都能夠看到“統(tǒng)一收銀”的標(biāo)示提醒，部分賣場甚至還會進行場內(nèi)廣播家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商，提醒顧客“在賣場購物只有統(tǒng)一收銀，才能夠享受各種保障”。而在賣場活動期間，統(tǒng)一收銀更是消費者參加活動的“標(biāo)配”之一。但與此同時，不少家居賣家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商場內(nèi)的家具品牌店，導(dǎo)購員對于付款方式卻有著另一番解說：“如果選擇直接在店面繳納定金，或是付全款，可以享受額外的優(yōu)惠，應(yīng)有的服務(wù)一項也不會少。家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商”家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商?一個是賣場統(tǒng)一收銀，一個是商家自有收銀，這兩者之間的矛盾看上去不像“賣場租金”那么的“驚天動地”，但實際家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商上，在看似平靜的博弈之下，卻也暗流涌動。賣場：統(tǒng)一收銀是為市場發(fā)展實現(xiàn)差異化經(jīng)營需要從筆者接觸到的信息來看，不管是連鎖家居賣場還是地方家居家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商賣場，對于統(tǒng)一收銀都是持絕對的贊成態(tài)度。在不少人看來，統(tǒng)一收銀的出現(xiàn)有著市場的驅(qū)動。隨著市場競爭的激烈，賣場之間也在不斷地強化自己的差異化特家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商色，包括“先行賠付”、“明碼實價”、“免費送貨安裝”、“產(chǎn)品保真”、“無理由退換貨”等等，都相繼出現(xiàn)在各大賣場的服務(wù)之中，而伴隨著這些服務(wù)出家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商現(xiàn)的，就是賣場統(tǒng)一收銀。“如果沒有統(tǒng)一收銀，賣場很難為消費者提供相應(yīng)的服務(wù)?！迸c筆者相熟的一位賣場管理人員這樣表示。除此之外，統(tǒng)一收銀對賣場家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商還有著很多重要的意義，這位管理人員以自己所在的集團為例進行了說明：“現(xiàn)在集團公司除了家居賣場，旗下還擁有小百貨、百貨商場等其他業(yè)態(tài)，集團一直家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商致力于后臺系統(tǒng)的建設(shè)，那就是建立一個統(tǒng)一的會員服務(wù)體系。這就意味著，家居賣場必須要掌握所有顧客的消費信息，這樣不管是開展顧客服務(wù)調(diào)查還是其他家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商銷售業(yè)態(tài)促銷等，都有非常大的益處。”而這也就意味著，賣場必須要實現(xiàn)統(tǒng)一收銀，從源頭上改變顧客信息碎片化狀態(tài)，實現(xiàn)對消費者信息的完全掌握。另外家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商，傳統(tǒng)的家居賣場，屬于攤位經(jīng)營，隨著市場的不斷發(fā)展，賣場要提檔升級，走向商場經(jīng)營，在管理方面就必須實現(xiàn)統(tǒng)一，而場統(tǒng)一收銀自然就成為重中之重。家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商業(yè)內(nèi)人士：統(tǒng)一收銀并非提升管理的“萬靈藥”雖然賣場對于統(tǒng)一收銀都是持積極態(tài)度，但是包括家具經(jīng)銷商在內(nèi)，依然有不少人對于統(tǒng)一收銀持謹(jǐn)慎的態(tài)度。家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商以“賣場轉(zhuǎn)型升級，提升管理標(biāo)準(zhǔn)”為由，要求統(tǒng)一收銀，這在不少業(yè)內(nèi)人士看來，兩者著實有些牽強。就以現(xiàn)在流行的商業(yè)綜合體為例，雖然其屬于綜合性業(yè)家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商態(tài)，但是與傳統(tǒng)家居賣場也有很多相似之處：都是提供商業(yè)場地，輸出品牌和管理，而符合要求的入駐商家按時交納租金并開展經(jīng)營。不過，后者不管是服飾類家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商、餐飲類抑或是其他品類，多數(shù)都采用商家自有收銀制度，而且賣場方同樣提供相應(yīng)的消費保障。相比較而言，只有傳統(tǒng)的零售百貨實行嚴(yán)格的統(tǒng)一收銀制度。家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商有人提及最近發(fā)生的“連天紅事件”，以及去年底發(fā)生的“濟南領(lǐng)袖家居撤場事件”、2012年轟動一時的“重慶曲美經(jīng)銷商跑路事件”，認為如果嚴(yán)格采家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商用統(tǒng)一收銀制度，消費者的利益就能夠得到更好的保障，這兩者之前同樣不存在必然的關(guān)系。就筆者了解，國內(nèi)一家知名的商業(yè)綜合中心，曾經(jīng)發(fā)生過一起業(yè)主家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商撤場事件，業(yè)主是一家嬰幼兒教育中心，在收取了近百位消費者繳納的年費后，突然選擇撤場。不過事情發(fā)生后，賣場及時主動介入，最終通過法律程序解決了家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商糾紛，消費者的損失也得到了彌補。至于“規(guī)范價格體系，強化產(chǎn)品管理”這個理由，如果嚴(yán)格來說，家具價格也并非賣場“統(tǒng)一收銀+產(chǎn)品價格保障”就能夠家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商有效解決的。“店面自有收銀行為之所以存在，說白了，就是消費者想要更多實惠，而經(jīng)銷商想要回款更便捷，沒有哪個經(jīng)銷商是奔著騙消費者的錢去的?！庇屑揖哔u場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商經(jīng)銷商這樣表示，“現(xiàn)在大一點的家具品牌企業(yè)對于終端價格體系越來越規(guī)范，當(dāng)整個行業(yè)實現(xiàn)了品牌洗牌，不用賣場自己動手，終端的價格體系也將走向正常家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商，而這跟賣場的統(tǒng)一收銀確實沒有多大的關(guān)系。”經(jīng)銷商：統(tǒng)一收銀“坑”太多自有收銀最靠譜事實上，在筆者接觸到的家具經(jīng)銷商中，對于統(tǒng)一收銀多數(shù)都家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商頗有微詞，“自己的租金已經(jīng)按時足額上交，相應(yīng)的管理費也都按時繳納，自己沒理由再從賣場統(tǒng)一走賬”成為了很多家具經(jīng)銷商的真實想法。有經(jīng)銷商還舉出家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商了真實的案例：“以前聽說有賣場出臺了規(guī)定，消費者可以選擇自行在店面刷卡消費，然后可以憑單據(jù)到賣場服務(wù)臺加蓋賣場印證，作為賣場消費的憑證，以維家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商護自己的消費權(quán)益。”這位經(jīng)銷商表示，這種模式既實現(xiàn)了店面自收銀，消費者的權(quán)益也得到了保護，賣場同時能夠為消費者提供相應(yīng)的服務(wù)，可謂是“一舉三家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商得”。有的經(jīng)銷商說：“不止是服務(wù)這塊，統(tǒng)一收銀有時候也會有問題。比如，消費者將訂金交到賣場后，如果消費者后來決定不購買家具，管理規(guī)范的賣場能家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商夠及時退還訂金;如果碰到管理不規(guī)范的賣場，很多時候就會出現(xiàn)扯皮，最后消費者還說是我們商家的問題。”這一問題的存在，也導(dǎo)致很多家具經(jīng)銷商不太情家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商愿走統(tǒng)一收銀?！叭绻u場真的想統(tǒng)一收銀，而且想讓經(jīng)銷商信服，那不如改變租金收取方式，改成按點收費，賣場和經(jīng)銷商各自拿銷售額提成，要不然，經(jīng)銷家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商商很難心悅誠服。”一位家具經(jīng)銷商說?，F(xiàn)狀：統(tǒng)一收銀執(zhí)行難度大雖說現(xiàn)在主流家居賣場基本都采用了統(tǒng)一收銀，尤其是連鎖家居賣場更是如此，但實際上，家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商真正執(zhí)行起來，還是有很多問題。而從前文提及的那些“糾紛新聞”中，就可以發(fā)現(xiàn)，家居賣場的統(tǒng)一收銀遠遠沒有想象中的那么“一帆風(fēng)順”?，F(xiàn)實情況是，家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商對于不少家居賣場而言，即使真的發(fā)現(xiàn)了經(jīng)銷商自有收銀的情況，賣場往往也不會對其進行過分的干預(yù)。畢竟現(xiàn)在賣場都還存在著招商指標(biāo)，沒有必要為這種事家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商情和經(jīng)銷商翻臉。而從實際情況來看，統(tǒng)一收銀對于提高賣場的管理水平往往也沒有那么明顯的促進作用。有銷售商透露：“前幾年最瘋狂的時候，賣場如果要家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商開展促銷活動，往往要對參加活動的品牌收取保證金，并按照活動期間商家的銷售額按比例返還，部分嚴(yán)厲的賣場甚至規(guī)定如果商家未達標(biāo)，保證金不予返還。家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商于是經(jīng)銷商為了實現(xiàn)目標(biāo)銷售額，違規(guī)刷單現(xiàn)象很多，尤其是像3·15、五一、十一、周年店慶的時候更甚。”另外筆者了解到，有一家開業(yè)2年左右、建筑家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商面積10萬平方米的家具賣場，今年3·15活動期間，賣場統(tǒng)一收銀金額不到50萬元，賣場對此頗有意見。據(jù)悉下一步，賣場所屬集團除了要做足宣傳，吸家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商引客流之外，最重要的一件事就是要加強收銀管理，但是賣場的管理層卻表示極為憂慮：“賣場生意本來就不好，而且可能還要提高租金，如果再強制統(tǒng)一收銀家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商，搞不好真的會把業(yè)主趕走?！蔽磥碜呦颍嘿u場掌握話語權(quán)統(tǒng)一收銀是大勢所趨從最早的入駐百貨市場，到早年的家居賣場，商家自收銀基本都是慣例。久而家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商久之，自收銀也成為了租賃式家居賣場的慣例。而現(xiàn)在，除了低端家居賣場和小商品百貨市場，越來越多的賣場開始走向了統(tǒng)一收銀。雖然家居賣場嚴(yán)格意義上家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商應(yīng)該還是屬于租賃式賣場類型，賣場盈利方式也主要是通過收取租金來實現(xiàn)，但這并不能阻擋家居賣場管理升級的步伐，即使是家具經(jīng)銷商，也不得不承認，現(xiàn)家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商在行業(yè)渠道的話語權(quán)還是掌握在賣場手中。對于家居賣場而言，采用統(tǒng)一收銀，既可保證賣場資金流，又能確保賣場租金、管理費的正常收取，以及售后服務(wù)的家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商正常開展。而從長遠來看，賣場也可以通過統(tǒng)一收銀的方式掌握各家品牌的銷售狀況，并且將各家品牌在賣場內(nèi)所處的區(qū)域位置、產(chǎn)品類型進行分析、對比，從家具賣場統(tǒng)一收銀“坑”住經(jīng)銷商而對整個賣場的產(chǎn)品銷售進行整體把控，對于那些連鎖家居