29三月2024戰(zhàn)略的相關(guān)概念思考人該不該有理想（目標(biāo)）？企業(yè)該不該有理想？道者，令民與上同意也，故可以與之死,可以與之生，而不畏危。 －《孫子兵法》李良德經(jīng)營(yíng)理念

——指引前進(jìn)的旗幟經(jīng)營(yíng)理念：對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)、目的、原則等問(wèn)題的思考和界定華僑、燒烤店的故事私營(yíng)企業(yè)的1000萬(wàn)元瓶頸經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，是任何一個(gè)想上層次的企業(yè)必須解決的問(wèn)題李良德一個(gè)民族，要想站在科學(xué)的最高峰，就一刻不能離開(kāi)理論思維——恩格斯一個(gè)企業(yè)，要想取得輝煌的業(yè)績(jī)，就一刻也不該忘記經(jīng)營(yíng)理念李良德經(jīng)營(yíng)理念的組成愿景使命核心價(jià)值觀李良德愿景可見(jiàn)的未來(lái)（envisionedfuture）企業(yè)對(duì)其前景所進(jìn)行的廣泛的、綜合性的和前瞻性的設(shè)想愿景一般包括兩個(gè)部分：10-30年可見(jiàn)的目標(biāo)，以及對(duì)這個(gè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)時(shí)的情景的生動(dòng)描繪李良德愿景陳述的例子從量和質(zhì)的角度陳述到2000年成為1250億美元的公司（沃爾瑪1990）成為在世界范圍內(nèi)改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量差的看法的最知名的公司（Sony，20世紀(jì)50年代）成為世界商業(yè)飛機(jī)的主角并將世界帶入噴氣時(shí)代（波音，1950年）李良德從戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者的角度陳述擊敗RJR，成為世界第一煙草公司（菲利普）粉碎阿迪達(dá)斯（耐克）摧毀雅馬哈(本田)從相關(guān)角色的角度陳述成為設(shè)計(jì)企業(yè)中的耐克（一家設(shè)計(jì)公司）成為西部的哈佛（斯坦福大學(xué)）李良德從內(nèi)部改造的角度陳述通過(guò)把大公司的優(yōu)勢(shì)和小公司的精干與靈敏結(jié)合起來(lái)，使公司成為所服務(wù)市場(chǎng)中的第一或第二位的公司（通用電器，20世紀(jì)80年代）全面創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，努力奮斗，力爭(zhēng)用五年的時(shí)間把中國(guó)電信企業(yè)培養(yǎng)成世界級(jí)的電信企業(yè)集團(tuán)公司（中國(guó)電信，2002）依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)（華為）李良德使命使命是企業(yè)“存在理由”的宣言，他要回答“我們的企業(yè)為什么存在？”這一關(guān)鍵問(wèn)題，是企業(yè)之魂兩個(gè)問(wèn)題顧客為什么需要企業(yè)？企業(yè)能為顧客做點(diǎn)什么？李良德舉例使汽車(chē)平民化（福特）幫助別的組織更成功（麥肯錫）讓普通老百姓找到富人一樣的感覺(jué)（沃爾馬）讓人們快樂(lè)（迪斯尼）以極高的可靠性，讓顧客享受上上下下的樂(lè)趣（OTIS）李良德與世界PC同步（聯(lián)想）告別無(wú)聲世界，回歸主流社會(huì)（山東某聾啞學(xué)校）替天行道（農(nóng)民起義軍的永恒口號(hào)）李良德使命定義作用與要求1.明確發(fā)展方向與業(yè)務(wù)主題：規(guī)范經(jīng)營(yíng)與開(kāi)闊思路2.協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種矛盾沖突：強(qiáng)調(diào)目標(biāo)一致與手段及措施多樣化，提建議、不要只談困難及重要性3.建立用戶導(dǎo)向思想Strategicthinking:inside-out較危險(xiǎn)，而outside-in比較好“人所欲，已所施”：轉(zhuǎn)變觀念與態(tài)度4.使命是確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與重點(diǎn)、制定戰(zhàn)略目標(biāo)和分配資源的基礎(chǔ)李良德三個(gè)人同在一個(gè)建筑工地工作，做著完全一樣的工作。這時(shí)有人分別問(wèn)他們做什么。問(wèn)到第一個(gè)人，他說(shuō)：“我在砸石頭”；問(wèn)第二個(gè)人，他說(shuō)：“我在掙錢(qián)糊口”；問(wèn)到第三個(gè)人，他說(shuō)：“我在建造教堂”李良德中國(guó)電信的使命？如果沒(méi)有，請(qǐng)擬一個(gè)。共享與世界同步的信息文明李良德戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)讓使命具體化戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)兩方面的內(nèi)容波音公司：以1998年的年平均凈銷(xiāo)售額為基點(diǎn)的增長(zhǎng)率大于5%中國(guó)電信：全面創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，努力奮斗，力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，把中國(guó)電信建設(shè)成為真正具有國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)李良德核心價(jià)值觀也被稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是組織處理內(nèi)部人員之間關(guān)系，處理與外部的各種不同的利益主體之間關(guān)系的最高依據(jù)和準(zhǔn)則，是一個(gè)組織“做人總原則”企業(yè)文化的核心是企業(yè)完成使命，實(shí)現(xiàn)愿景的保證李良德Sony弘揚(yáng)日本文化，提高國(guó)家地位成為時(shí)代先鋒——不追隨別人做看似不可能的事鼓勵(lì)個(gè)體的能力和創(chuàng)造力格蘭仕努力，讓顧客感動(dòng)李良德迪斯尼創(chuàng)造、夢(mèng)想、想象培養(yǎng)和傳播“充滿生氣的美國(guó)精神”執(zhí)著地追求持久永恒和細(xì)致入微不玩世不恭保護(hù)和控制迪斯尼形象中國(guó)電信：用戶至上，用心服務(wù)李良德競(jìng)爭(zhēng)能力在競(jìng)爭(zhēng)中超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源或能力，我們稱(chēng)之為競(jìng)爭(zhēng)能力比較競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)在比別人強(qiáng)的地方，有優(yōu)勢(shì)的方面（資源和能力）是企業(yè)目前能夠存在或者在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的原因李良德核心能力

——競(jìng)爭(zhēng)的超越資源核心競(jìng)爭(zhēng)力=核心能力企業(yè)擁有稀缺的資源或能力，而且這種資源和能力能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一般來(lái)說(shuō)，核心能力是能力，但資源也可能是企業(yè)的核心能力所在索尼——極小化的關(guān)鍵技術(shù)及研發(fā)能力中國(guó)移動(dòng)——移動(dòng)牌照本田——發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)李良德核心能力核心能力不等于核心技術(shù)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，企業(yè)長(zhǎng)壽的關(guān)鍵因素企業(yè)擴(kuò)張的依托——沒(méi)有核心能力的擴(kuò)張是危險(xiǎn)的擴(kuò)張李良德

以發(fā)動(dòng)機(jī)為核心的本田公司本田發(fā)動(dòng)機(jī)摩托車(chē)汽車(chē)割草機(jī)電動(dòng)鋸李良德

以光學(xué)為核心的佳能公司佳能的光學(xué)技術(shù)印刷機(jī)復(fù)印機(jī)照相機(jī)膠片李良德核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別偷不去——難模仿買(mǎi)不來(lái)——不能在市場(chǎng)上獲得拆不開(kāi)——系統(tǒng)性帶不走——組織性溜不掉——持久性李良德資源、能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力和資源共同構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)（資源-能力）競(jìng)爭(zhēng)能力-競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)-短期成功（資源-能力）核心能力-持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)-持續(xù)成功-長(zhǎng)壽企業(yè)李良德競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是用企業(yè)滿足顧客需要的程度來(lái)