高新科技產(chǎn)品研發(fā)管理2006-6-2614:21:05來源：深圳南通北洋集團(tuán)信息中心高新科技產(chǎn)品的研究與開發(fā)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中起著越來越重要的作用。在當(dāng)今技術(shù)飛速進(jìn)展、市場(chǎng)變化日益迅速、需求日益多樣化的今天，企業(yè)為了生存與進(jìn)展，必須能夠制造性地適應(yīng)以后的變化。因此，高新科技產(chǎn)品的研究與開發(fā)，差不多被絕大多數(shù)企業(yè)視為一種"對(duì)企業(yè)以后的投保"，是左右企業(yè)以后的最重要的企業(yè)活動(dòng)之一。關(guān)于絕大多數(shù)企業(yè)來講，技術(shù)的研究與創(chuàng)新的要緊目的是為了保持企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷的制造出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的和能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來高額利潤(rùn)的新產(chǎn)品。也確實(shí)是說，當(dāng)今企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略已從"制造產(chǎn)品"向"制造產(chǎn)品"轉(zhuǎn)移。

盡管我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展專門快，但高新科技產(chǎn)品研發(fā)成功率專門低。許多企業(yè)盡管認(rèn)識(shí)到高新科技產(chǎn)品能夠給企業(yè)帶來龐大的效益，但龐大的風(fēng)險(xiǎn)使許多企業(yè)或者遭受著失敗，或者猶疑不前。目前我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展具有以下特點(diǎn)：

新成立的企業(yè)和倒閉的企業(yè)專門多，"一批批先烈倒下去，一批批革命者站起來"；

人職員資最高，人員流淌最大；

人員層次專門高，研發(fā)效率專門低；科研成果許多，科研商品不多；

新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目專門多，成功率專門低；

研發(fā)出的產(chǎn)品問題專門多，愛護(hù)服務(wù)壓力專門大；

企業(yè)在研發(fā)方面投資大，收益??；

技術(shù)訣竅和知識(shí)產(chǎn)權(quán)把握在個(gè)人手里，"老總給職員打工"?！堵迳?bào)告》是國(guó)際學(xué)術(shù)界公認(rèn)的權(quán)威分析報(bào)告。其對(duì)各國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析，歷來被大多數(shù)國(guó)家視為重要"參考書"。我國(guó)自1994年列入?yún)⒃u(píng)之列。依照2000年瑞士洛桑國(guó)際治理開發(fā)研究院發(fā)表的2000年度《國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)狀況如下：（1）我國(guó)科技競(jìng)爭(zhēng)力排名下降。繼1999年大幅度下降12位后，在本年度報(bào)告中的排名又下滑3位，列第28位；我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力總體排名也比1999年下降2位，列第31位。

（2）我國(guó)科技人力資源總量具世界前列。依照瑞士治理學(xué)院的統(tǒng)計(jì)，1998年我國(guó)研究與開發(fā)人員達(dá)到166.77全日人工約當(dāng)單位（fte）,并一直居世界第一位，而同期美國(guó)、日本、法國(guó)、德國(guó)分別只有96.27萬fte、94.81萬fte、47.02萬fte和31.84萬fte，分別相當(dāng)于中國(guó)的58%、57%、28%、19%。

（3）我國(guó)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍趨于年輕化。依照1997年統(tǒng)計(jì)，35歲以下的專業(yè)技術(shù)人員占50.5%，50歲以下的中青年占86.7%。

（4）我國(guó)專業(yè)技術(shù)人員受教育的程度大幅度提高，差不多與發(fā)達(dá)國(guó)家接近。

（5）我國(guó)研發(fā)開發(fā)效率低下。按每萬fte產(chǎn)出專利（包括國(guó)際專利與國(guó)內(nèi)專利）件數(shù),中國(guó)為10.8，美國(guó)為1714.4，日本為1737.0，德國(guó)為1534.0，法國(guó)為1504.9，都超過中國(guó)的100倍。英國(guó)為984.8，韓國(guó)為554.7，是中國(guó)的50倍以上。印度為44.6，是中國(guó)的40多倍。

這是什么問題？難道是我國(guó)科技人員使用了發(fā)達(dá)國(guó)家百分之一或印度的四十分之一的力氣？不是！是我國(guó)大多數(shù)高新科技產(chǎn)品的研發(fā)在低質(zhì)量、低水平重復(fù)，在做許多無用功，是我國(guó)高新科技研發(fā)領(lǐng)域錯(cuò)誤的理念和沒有科學(xué)化、規(guī)范化的研發(fā)治理體系造成的。2.我國(guó)高新科技領(lǐng)域研發(fā)治理現(xiàn)狀2.1研發(fā)理念存在的問題

（1）面向科研依舊面向研發(fā)科研（sciencestudy）的目的是探究未知的知識(shí)；研發(fā)（researchdevelopment）的目的是研制新的產(chǎn)品。企業(yè)的目標(biāo)是其利潤(rùn)最大化。企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)目的是通過新產(chǎn)品的研發(fā)成功獵取其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)必須明確自身的責(zé)任與義務(wù)，確定企業(yè)的研發(fā)戰(zhàn)略定位。"有所為，有所不為"。

（2）面向項(xiàng)目依舊面向產(chǎn)品面向項(xiàng)目依舊面向產(chǎn)品是企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)第一面對(duì)的理念問題。企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，往往把企業(yè)的進(jìn)展目標(biāo)寄予在開發(fā)出新產(chǎn)品的基礎(chǔ)上。這種思路使企業(yè)容易僅關(guān)懷企業(yè)產(chǎn)品目標(biāo)的狀態(tài)，忽視新產(chǎn)品研發(fā)的規(guī)律，忽視企業(yè)的研發(fā)技術(shù)治理，從而反過來阻礙新產(chǎn)品研發(fā)的成功率。建立醫(yī)院治療和檢查系統(tǒng)要求的技術(shù)和費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于看病所需的技術(shù)和費(fèi)用。

（3）面向過程依舊面向結(jié)果面向過程依舊面向結(jié)果是指企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)是重視過程依舊重視結(jié)果。企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，往往把所有的注意力寄予在開發(fā)產(chǎn)品的結(jié)果上。我們能夠經(jīng)常聽到如此的說法，"不管采納什么方式，只要能把新產(chǎn)品開發(fā)出來就行"。這種思路使企業(yè)容易忽視新產(chǎn)品研發(fā)的科學(xué)性和規(guī)律，僅關(guān)懷產(chǎn)品結(jié)果。由于高新科技產(chǎn)品的隱含性，這種產(chǎn)品在性能和可靠性方面往往不具有競(jìng)爭(zhēng)力。研發(fā)過程的操縱與治理要比研發(fā)結(jié)果的檢驗(yàn)難得多。

（4）面向機(jī)遇依舊面向戰(zhàn)略面向機(jī)遇依舊面向戰(zhàn)略同樣也是企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)面對(duì)的理念問題。我們常常能夠聽到許多企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不是從企業(yè)自身的環(huán)境動(dòng)身，盲目的把"查找新產(chǎn)品，抓住機(jī)遇"作為企業(yè)進(jìn)展的期望。這種思路使企業(yè)容易失去企業(yè)進(jìn)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，忽視新產(chǎn)品研發(fā)所需的技術(shù)儲(chǔ)備與積存，從而反過來阻礙新產(chǎn)品研發(fā)的成功率。企業(yè)自身的能力和技術(shù)儲(chǔ)備要比創(chuàng)意的"火花"和"閃光點(diǎn)"難得多。

（5）面向社會(huì)依舊面向企業(yè)企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一個(gè)元素，企業(yè)進(jìn)展必須與社會(huì)進(jìn)展相適應(yīng)。而社會(huì)的進(jìn)展是由眾多的行業(yè)組成，因此企業(yè)必須查找自身行業(yè)的定位，并與行業(yè)的進(jìn)展水平息息相關(guān)。因此企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)在行業(yè)進(jìn)展的基礎(chǔ)上，確定新產(chǎn)品的研發(fā)目標(biāo)。假如企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)脫離行業(yè)的進(jìn)展基礎(chǔ)，使企業(yè)的研發(fā)處于孤軍作戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，只能增大企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。新產(chǎn)品研發(fā)面向社會(huì)要比面向企業(yè)難得多。

（6）"人治依舊法制"任何新產(chǎn)品的開發(fā)差不多上建立在研發(fā)規(guī)律的基礎(chǔ)上，這種新產(chǎn)品的研發(fā)規(guī)律確實(shí)是"法治"。然而，許多企業(yè)不重視新產(chǎn)品的研發(fā)規(guī)律，不重視企業(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備，忽視企業(yè)的長(zhǎng)期進(jìn)展戰(zhàn)略，而把新產(chǎn)品的研發(fā)寄予于個(gè)人身上，期望依靠個(gè)人制造"奇跡"，完成新產(chǎn)品的研發(fā)。建立科學(xué)規(guī)范化的研發(fā)治理體系要比"查找人才"，"以人為本"難得多。2.2高新科技產(chǎn)品研發(fā)成功的一樣現(xiàn)象

（1）99%的新產(chǎn)品研發(fā)成功是依靠企業(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)積存，而不是依靠一閃念的"火花"。

（2）99%的新產(chǎn)品研發(fā)成功是依靠企業(yè)的長(zhǎng)期研發(fā)過程，而不是依靠企業(yè)一時(shí)的"創(chuàng)意沖動(dòng)"。

（3）99%的新產(chǎn)品研發(fā)成功是依靠企業(yè)的團(tuán)隊(duì)的努力，而不是個(gè)人"單槍獨(dú)斗"的結(jié)果。

（4）99%的新產(chǎn)品研發(fā)成功是依靠企業(yè)的科學(xué)規(guī)范化體系產(chǎn)生的結(jié)果，而不是"人治"研發(fā)的結(jié)果。2.3對(duì)高新科技產(chǎn)品研發(fā)失敗認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

（1）高新科技產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)專門大，失敗是在所難免的。

（2）高新科技產(chǎn)品研發(fā)失敗要緊是技術(shù)緣故。

（3）高新科技產(chǎn)品研發(fā)失敗要緊緣故是未找到高科技研發(fā)人才。

（4）化解高新科技產(chǎn)品研發(fā)失敗風(fēng)險(xiǎn)的阻礙可通過設(shè)立多個(gè)項(xiàng)目，"廣種薄收"。

（5）降低高新科技產(chǎn)品研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)可通過降低研發(fā)投入來操縱。3.現(xiàn)代高新科技產(chǎn)品的特點(diǎn)目前高新科技的突出代表是IT產(chǎn)業(yè)，絕大多數(shù)新產(chǎn)品都與IT產(chǎn)業(yè)直截了當(dāng)相關(guān)。因此，我們以IT產(chǎn)品為代表，對(duì)高新科技產(chǎn)品的研發(fā)狀態(tài)進(jìn)行分析。IT產(chǎn)業(yè)研發(fā)的核心是建立在信息與智能化的基礎(chǔ)上。IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品是通過信息的綜合和分析，依照系統(tǒng)事先確定的不同信息（狀態(tài)）處理方法，確定系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)功能和完成狀態(tài)。這種可依照大量當(dāng)前信息狀態(tài)，多種信息交互、共享和中和分析方法，多種狀態(tài)的處理功能和流程，以及結(jié)果狀態(tài)的反饋與分析，構(gòu)成了IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的信息與智能化特點(diǎn)。3.1IT產(chǎn)品的內(nèi)涵是一個(gè)決策過程決策是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，依據(jù)當(dāng)前的信息，確定行動(dòng)方案，進(jìn)行實(shí)施的活動(dòng)。決策活動(dòng)也是一個(gè)提出問題、分析問題、解決問題的過程。IT產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品最全然的差異確實(shí)是：IT產(chǎn)品的內(nèi)涵是一個(gè)決策過程。

（1）以運(yùn)算機(jī)為內(nèi)核

IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的要緊特點(diǎn)之一是：以運(yùn)算機(jī)為內(nèi)核。不論是從家用電器到家用通信設(shè)備，不論是從農(nóng)業(yè)操縱設(shè)備到工業(yè)生產(chǎn)操縱系統(tǒng)，不論是從航天操縱系統(tǒng)到航空操縱系統(tǒng)差不多上建立在以運(yùn)算機(jī)為核心的平臺(tái)上。這種平臺(tái)構(gòu)成的軟件系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)、測(cè)試驗(yàn)證系統(tǒng)為信息處理和操縱奠定了基礎(chǔ)。

所謂以運(yùn)算機(jī)為內(nèi)核是指IT產(chǎn)品具有運(yùn)算機(jī)差不多處理功能，即由四部分差不多功能組成，如圖1.1所示：數(shù)據(jù)（信息）采集為IT產(chǎn)品提供了不同的信息來源；數(shù)據(jù)（信息）和狀態(tài)（環(huán)境）分析為IT產(chǎn)品提供了處理依據(jù)（即，當(dāng)前的信息變化和往常處理狀態(tài)）；運(yùn)行操作處理為IT產(chǎn)品提供了相應(yīng)的處理；輸出操縱與信息反饋不僅為IT產(chǎn)品提供了輸出操縱或顯示，同時(shí)還通過信息反饋調(diào)整了當(dāng)前的環(huán)境狀態(tài)，為下一步處理做好預(yù)備。

（2）IT產(chǎn)品的決策分析過程

已知決策過程一樣構(gòu)成為：

依照當(dāng)前的環(huán)境現(xiàn)象，發(fā)覺和確定問題；

依照問題的現(xiàn)象和現(xiàn)狀，確定問題的性質(zhì)和產(chǎn)生問題的環(huán)境狀態(tài)；

依照決策者背景知識(shí)和目標(biāo)需求，選擇解決問題的方案；

依照對(duì)選擇方案的分析，確定實(shí)施的結(jié)果狀態(tài)形式；

依照實(shí)施結(jié)果狀態(tài)形式，更新和補(bǔ)充決策者體會(huì)和決策背景知識(shí)。

IT產(chǎn)品的工作過程是：

依照當(dāng)前的輸入信息的變化空間，確定問題的各種狀態(tài)；

依照問題的不同狀態(tài)，確定產(chǎn)生問題性質(zhì)和產(chǎn)生問題的因素；

依照產(chǎn)品當(dāng)前的狀態(tài)和目標(biāo)需求，選擇解決問題的程序；

依照相關(guān)程序的處理方法，確定執(zhí)行的結(jié)果狀態(tài)形式；依照?qǐng)?zhí)行結(jié)果狀態(tài)形式，建立產(chǎn)品新的狀態(tài)形式。由此可見，IT產(chǎn)品的工作過程確實(shí)是一種決策過程。因此，以運(yùn)算機(jī)為內(nèi)核的特點(diǎn)為IT產(chǎn)品智能化決策提供了基礎(chǔ)。IT產(chǎn)品決策功能實(shí)現(xiàn)是：IT產(chǎn)品是按設(shè)計(jì)者事先設(shè)計(jì)的流程對(duì)當(dāng)前的信息（數(shù)據(jù)）進(jìn)行分析，依據(jù)設(shè)計(jì)者所設(shè)計(jì)不同狀態(tài)的處理方法進(jìn)行處理，最后依照設(shè)計(jì)者所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)輸出構(gòu)型進(jìn)行輸出顯示或反饋操縱。這確實(shí)是我們所提到IT的產(chǎn)品的智能化決策過程。

3）決策的隨意性

由于智能化是IT產(chǎn)品的最要緊的特點(diǎn)，而智能化的實(shí)現(xiàn)卻緊緊依靠設(shè)計(jì)者的能力和狀態(tài)。所謂能力是指設(shè)計(jì)者技術(shù)水平和工程實(shí)施能力；所謂狀態(tài)是指設(shè)計(jì)者認(rèn)確實(shí)狀態(tài)和投入的精力。由此可見，IT產(chǎn)品狀態(tài)直截了當(dāng)和設(shè)計(jì)者相關(guān)。

IT產(chǎn)品與設(shè)計(jì)者相關(guān)的特性又決定了產(chǎn)品性能的不確定性。由于人類對(duì)任何一個(gè)問題認(rèn)識(shí)的程度和看法存在著不同，人類在處理問題能力方面存在著差異，因此對(duì)同一問題采納的處理方法和處理流程（處理路線）往往是因人而異。另外，IT產(chǎn)品應(yīng)具有的能力和處理的基礎(chǔ)又是建立在個(gè)人背景知識(shí)（已有信息）和當(dāng)前信息（把握的信息）基礎(chǔ)上，由于個(gè)人的背景知識(shí)和已把握的當(dāng)前信息存在著差異，這又決定了采納處理方法的不同。

IT產(chǎn)品另一個(gè)重要特點(diǎn)是：設(shè)計(jì)者給產(chǎn)品給予的是一種處理方法，而不是傳統(tǒng)產(chǎn)品的狀態(tài)結(jié)果。由于產(chǎn)品給予的處理方法是依據(jù)輸入環(huán)境（信息）決定輸出狀態(tài)，而輸入環(huán)境（信息）的不確定性決定系統(tǒng)最終狀態(tài)和輸出的不確定性。3.2具有專門深的知識(shí)積存厚層IT產(chǎn)品的決策是建立在專門深的知識(shí)積存厚層上。這種知識(shí)厚層是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中，由各種工具積存起來的知識(shí)厚層。由于IT產(chǎn)品使用的工具也是智能化專門強(qiáng)的IT產(chǎn)品，因此，設(shè)計(jì)者對(duì)工具的明白得和把握的程度，以及各種工具在不同環(huán)境存在的奇特性，使建立在這種工具環(huán)境上的IT產(chǎn)品具有專門大的不確定性。

已知IT產(chǎn)品的核心是運(yùn)算機(jī)，而運(yùn)算機(jī)的處理部件是CPU（中央處理器），運(yùn)算機(jī)的處理過程是依靠CPU的存取指令、算術(shù)運(yùn)算指令、邏輯運(yùn)算指令和輔助操作指令完成的。也確實(shí)是說，運(yùn)算機(jī)僅僅提供了差不多的數(shù)據(jù)傳輸、算術(shù)運(yùn)算、四則運(yùn)算和邏輯操作指令，而運(yùn)算機(jī)提供的強(qiáng)大的處理功能差不多上建立在一層又一層的工具上。這種一層又一層的工具，是依照不同的應(yīng)用狀態(tài)、應(yīng)用對(duì)象和應(yīng)用環(huán)境提供不同知識(shí)應(yīng)用平臺(tái)，從而形成了專門深的知識(shí)積存厚層。

（1）設(shè)計(jì)環(huán)境

IT產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)境與傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)環(huán)境有專門大的不同。除了必須使用工具建立設(shè)計(jì)環(huán)境外，還有一個(gè)重要的思想是：盡可能使用設(shè)計(jì)環(huán)境提供的功能完成設(shè)計(jì)的要求，盡可能降低個(gè)人主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，排除低水平重復(fù)。這種指導(dǎo)思想的依據(jù)是，設(shè)計(jì)環(huán)境是由各方面專家依照不同的需要完成的工具構(gòu)成，它不僅能大大地降低設(shè)計(jì)的工作量，更重要的是它能提供高效的、高可靠性的處理效率，同時(shí)得到了寬敞用戶的驗(yàn)證。依據(jù)這一指導(dǎo)思想，大大加強(qiáng)了IT產(chǎn)品對(duì)設(shè)計(jì)環(huán)境的依靠性。

（2）開發(fā)環(huán)境

開發(fā)環(huán)境是IT產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的最要緊的差異特點(diǎn)之一。開發(fā)環(huán)境性能的優(yōu)劣將直截了當(dāng)阻礙產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，已成為IT產(chǎn)品研發(fā)的要緊特點(diǎn)之一。

由于IT產(chǎn)品設(shè)計(jì)中蘊(yùn)藏了大量的設(shè)計(jì)者對(duì)產(chǎn)品功能要求的明白得和處理思想，而這些明白得與實(shí)現(xiàn)又緊緊地依靠設(shè)計(jì)者個(gè)人的知識(shí)背景、專業(yè)領(lǐng)域和個(gè)人能力等方面的限制，因此必定在產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)中，存在大量的錯(cuò)誤和不完善的地點(diǎn)。

另外，在設(shè)計(jì)中還采納了大量的設(shè)計(jì)工具，從實(shí)際上來說，設(shè)計(jì)者面對(duì)的不是產(chǎn)品，而是面對(duì)的由一組工具組成的設(shè)計(jì)平臺(tái)，設(shè)計(jì)者依照工具的功能，發(fā)出相應(yīng)的命令，由工具完成命令的實(shí)現(xiàn)。由于工具實(shí)現(xiàn)過程是工具的設(shè)計(jì)者依據(jù)通常情形考慮的，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者來說是一個(gè)"黑箱"操作過程，因此必定存在工具設(shè)計(jì)者的思想與產(chǎn)品設(shè)計(jì)者思想和明白得存在著差異，專門是對(duì)產(chǎn)品的一些不太重要的性質(zhì)或要素尤為突出。這確實(shí)是IT行業(yè)中經(jīng)常談到的工具的副作用。

上述設(shè)計(jì)過程存在的問題和使用工具的副作用必定導(dǎo)致在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中存在著設(shè)計(jì)的偏差和錯(cuò)誤。依照IT產(chǎn)品的特點(diǎn)，這些設(shè)計(jì)偏差和錯(cuò)誤又具有專門強(qiáng)的隱藏性，因此，建立產(chǎn)品的開發(fā)環(huán)境是IT產(chǎn)品研發(fā)重要的組成部分。

所謂IT產(chǎn)品的開發(fā)環(huán)境要緊由兩部分組成：一是建立一套產(chǎn)品差不多操作狀態(tài)生成環(huán)境；二是建立一套產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)過程調(diào)試環(huán)境。

（3）測(cè)試環(huán)境

關(guān)于IT產(chǎn)品的研發(fā)來說，測(cè)試環(huán)境具有十分專門的地位。從發(fā)達(dá)國(guó)家IT產(chǎn)業(yè)的研發(fā)來看，產(chǎn)品測(cè)試的費(fèi)用和測(cè)試周期占產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和周期的40%左右，并保持上升的趨勢(shì)。由此可見，測(cè)試環(huán)境對(duì)IT產(chǎn)品的研發(fā)來講，具有十分重要的意義。

什么緣故測(cè)試環(huán)境具有如此重要的地位？其要緊因素是由IT產(chǎn)品自身的特點(diǎn)所決定的。由于IT產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)是一種事前決策規(guī)則設(shè)計(jì)，決策人的能力和知識(shí)背景、環(huán)境要素的變化狀態(tài)都將阻礙決策的質(zhì)量。那么在環(huán)境要素動(dòng)態(tài)組合變化的基礎(chǔ)上，如何確認(rèn)決策的正確性，專門是非正常環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，如何確認(rèn)決策的安全性，是一項(xiàng)難度專門大的任務(wù)。這種確認(rèn)的技術(shù)難度在通常狀態(tài)下要比決策本身難度大的多。這確實(shí)是說測(cè)試環(huán)境具有重要地位，也是IT產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品差異的要緊特點(diǎn)之一。測(cè)試環(huán)境要緊由三部分組成：測(cè)試程序、測(cè)試設(shè)備、綜合設(shè)備。3.3IT產(chǎn)品的知識(shí)隱含性

什么緣故人們一直認(rèn)為IT產(chǎn)品的研發(fā)活動(dòng)難以操縱與治理，其要緊的緣故是在IT產(chǎn)品的研發(fā)過程中包含的著大量的隱含知識(shí)。由于個(gè)人的思維能力有限，人們的思維必須建立在一定的知識(shí)平臺(tái)上，這確實(shí)是我們以上提到的工具。IT產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程是：通過設(shè)計(jì)者的構(gòu)思，通過知識(shí)平臺(tái)的解譯，最終產(chǎn)生產(chǎn)品功能構(gòu)型。這種方式導(dǎo)致設(shè)計(jì)者僅僅把握產(chǎn)品構(gòu)成的一小部分知識(shí)，而大量應(yīng)用的知識(shí)變成了隱含知識(shí)。(1)系統(tǒng)不透亮性盡管從原理講IT產(chǎn)品的功能都能通過"圖靈機(jī)"實(shí)現(xiàn)，但在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)卻需要依靠大量的各種智能工具來完成。設(shè)計(jì)者浮在了這些工具之上。這些工具與設(shè)計(jì)者之間的交互界面是這些工具進(jìn)行抽象處理過的信息，使之一方面滿足設(shè)計(jì)者抽象思維的需要，另一方面又滿足產(chǎn)品操作的需要。這確實(shí)是從產(chǎn)品研發(fā)的角度看，系統(tǒng)的不透亮性。(2)軟件設(shè)計(jì)抽象化IT產(chǎn)品設(shè)計(jì)從大的角度去分，可分為硬件設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)。硬件系統(tǒng)為產(chǎn)品提供實(shí)際操作的平臺(tái)，軟件系統(tǒng)為產(chǎn)品提供了操作的邏輯、思想和原則。由于IT產(chǎn)品的設(shè)計(jì)層和實(shí)現(xiàn)層分開，軟件設(shè)計(jì)不再是描述產(chǎn)品實(shí)際的操作邏輯，而是描述產(chǎn)品行為邏輯與準(zhǔn)則。早期IT產(chǎn)品實(shí)際操作邏輯描述語言-匯編程序（指令助記符語言）差不多逐步被剔除，替而代之是與人們?cè)O(shè)計(jì)思維直截了當(dāng)吻合高級(jí)設(shè)計(jì)界面環(huán)境。這種高級(jí)設(shè)計(jì)界面環(huán)境不再關(guān)懷產(chǎn)品具體的操作實(shí)現(xiàn)，而是關(guān)懷如何能更自然、更準(zhǔn)確的描述設(shè)計(jì)者的思維。從而導(dǎo)致軟件設(shè)計(jì)與實(shí)際操作大大的分離，這確實(shí)是軟件設(shè)計(jì)抽象化。(3)硬件設(shè)計(jì)抽象化由于硬件集成電路的迅速進(jìn)展，現(xiàn)代IT產(chǎn)品的硬件設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)的硬件設(shè)計(jì)發(fā)生了龐大的變化。傳統(tǒng)的線路電路圖和邏輯電路圖的表達(dá)形式與概念差不多無法描述現(xiàn)代的硬件設(shè)計(jì)。因?yàn)楝F(xiàn)在IT產(chǎn)品使用的大部分元器件都采納中大規(guī)模集成電路，設(shè)計(jì)者已無法從圖形表示方式看出或明白得其電路或邏輯特性。就像治理者無法從人的外表明白得人的能力一樣。現(xiàn)代設(shè)計(jì)的邏輯電路圖不再能表示其邏輯與電路特性，而只能表示其元器件之間的連接關(guān)系。因此，硬件設(shè)計(jì)者只能通過高級(jí)硬件設(shè)計(jì)環(huán)境，采納抽象邏輯思維方法，完成硬件邏輯電路設(shè)計(jì)。這確實(shí)是硬件設(shè)計(jì)抽象化。3.4產(chǎn)品內(nèi)含的錯(cuò)誤越來越多關(guān)于IT產(chǎn)品研發(fā)來講，研發(fā)過程指一個(gè)知識(shí)的制造過程。既然是知識(shí)制造過程，它不僅產(chǎn)生創(chuàng)新思想，而且也包含大量的錯(cuò)誤。依照統(tǒng)計(jì)分析，在設(shè)計(jì)時(shí)期IT產(chǎn)品的錯(cuò)誤含量要比傳統(tǒng)產(chǎn)品的錯(cuò)誤含量高一個(gè)數(shù)量級(jí)。更重要的是由于知識(shí)的隱含性，這些錯(cuò)誤大部分難以甚至無法從設(shè)計(jì)中顯示出來。因此，如何降低或排除產(chǎn)品的內(nèi)含錯(cuò)誤已成為IT產(chǎn)品研發(fā)過程最頭疼的、也是花費(fèi)代價(jià)最高的問題。即便是像Windows98如此當(dāng)前世界上發(fā)行量最大的軟件（即得到大量用戶驗(yàn)證的軟件），目前已查明存在的錯(cuò)誤（BUG）已有幾十個(gè)。就連產(chǎn)品開發(fā)的"開發(fā)"（Development）那個(gè)單詞也是為了不斷排除或降低IT產(chǎn)品的錯(cuò)誤而被廣泛使用起來的。IT產(chǎn)品研發(fā)的一個(gè)重要特點(diǎn)是如何降低或排除產(chǎn)品的錯(cuò)誤，這也是IT產(chǎn)品的研發(fā)程序與傳統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)程序相區(qū)別的重要之處。4.目前我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)研發(fā)治理中存在的一些誤區(qū)IT產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。針對(duì)我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)來說，盡管起步不晚，但進(jìn)展較慢。我國(guó)從事IT產(chǎn)業(yè)人員總量許多，但什么緣故開發(fā)不出具有一定阻礙的IT產(chǎn)品？連在經(jīng)濟(jì)和科研等方面比我國(guó)落后的鄰國(guó)印度都不如。盡管阻礙我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的緣故專門多，但落后的研發(fā)治理是其關(guān)鍵的因素之一。

我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)研發(fā)治理落后的表現(xiàn)，第一在思想認(rèn)識(shí)方面存在專門多誤區(qū)。在我國(guó)許多IT企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)中，盡管認(rèn)識(shí)到新產(chǎn)品研發(fā)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義，但在研發(fā)治理理念、研發(fā)治理方法、研發(fā)組織治理、研發(fā)人力資源治理等方面卻存在許多誤區(qū)。

4.1在創(chuàng)新認(rèn)識(shí)方面的誤區(qū)

（1）技術(shù)創(chuàng)新觀

為創(chuàng)新而創(chuàng)新的表現(xiàn)形式是企業(yè)不考慮市場(chǎng)需求及創(chuàng)新成本，一味追求技術(shù)上的變革與突破。這種為技術(shù)而技術(shù)，為創(chuàng)新而創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)往往是基于如此一種假設(shè)：任何技術(shù)變革差不多上好事，都將對(duì)企業(yè)有利。

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間存在著一種互動(dòng)關(guān)系，但這種互動(dòng)關(guān)系表現(xiàn)為兩種可能：它既可能改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，也可能由于風(fēng)險(xiǎn)而惡化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位。技術(shù)創(chuàng)新的要緊功能是降低成本和提高奇特性，使企業(yè)處于技術(shù)優(yōu)勢(shì)地位；技術(shù)創(chuàng)新還能夠轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)先行動(dòng)者優(yōu)勢(shì)，以及改善企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新只有符合這些標(biāo)準(zhǔn)才能使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。否則，會(huì)適得其反，盡管技術(shù)創(chuàng)新可能代表著龐大的技術(shù)成就，也可能起到惡化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

（2）強(qiáng)調(diào)革命性創(chuàng)新，忽視技術(shù)積存

"沒有受過訓(xùn)練的隊(duì)伍如何打仗？沒有打過仗的隊(duì)伍如何打勝仗？"--技術(shù)創(chuàng)新必須建立在企業(yè)的技術(shù)積存的基礎(chǔ)上。

重視革命性創(chuàng)新而忽視改進(jìn)型創(chuàng)新，表現(xiàn)為企業(yè)不顧自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)基礎(chǔ)和人才資源，盲目地追求重大的技術(shù)突破，追求牽一發(fā)而動(dòng)全身，而對(duì)積存性技術(shù)創(chuàng)新不屑一顧。盡管革命性創(chuàng)新具有專門大的誘惑力，但假如革命性創(chuàng)新沒有建立在企業(yè)技術(shù)、資金的積存上，將具有嚴(yán)峻的負(fù)面效應(yīng)。企業(yè)應(yīng)依照自身的狀況，選擇與其相適應(yīng)的改進(jìn)型創(chuàng)新途徑。

（3）重視高技術(shù)，輕視低技術(shù)

技術(shù)創(chuàng)新必須與企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境（企業(yè)的資金、人力資源、研制開發(fā)條件等）和外部環(huán)境（行業(yè)的進(jìn)展水平）結(jié)合起來，必須與產(chǎn)品的特點(diǎn)（產(chǎn)品的技術(shù)含量和奇特性）結(jié)合起來。

許多企業(yè)一談到創(chuàng)新，往往想到的是新材料、新能源、信息技術(shù)、微電子技術(shù)等高新技術(shù)，而視其它差不多上"低技術(shù)"，無需進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn)。這些企業(yè)往往有一個(gè)假設(shè)前提：高技術(shù)比"低技術(shù)"能給企業(yè)帶來更多的贏利。高技術(shù)創(chuàng)新確實(shí)能帶來豐厚的利潤(rùn)，但高技術(shù)創(chuàng)新需要大量資金和人力資源投入，并具有高市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（4）重視技術(shù)創(chuàng)新，忽視研發(fā)操縱治理

技術(shù)創(chuàng)新是建立在科學(xué)的研發(fā)技術(shù)治理的基礎(chǔ)上。規(guī)范化研發(fā)過程的操縱與治理是技術(shù)創(chuàng)新成功的必要保證。

在許多研發(fā)機(jī)構(gòu)和企業(yè)中，往往混淆了技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)治理之間的關(guān)系，忽視了新產(chǎn)品具有不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性特點(diǎn)，片面地強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的作用，從而在許多新產(chǎn)品研制過程中顯現(xiàn)技術(shù)狀態(tài)不定、研制經(jīng)費(fèi)不足、研制周期失控等，導(dǎo)致新產(chǎn)品的研制無法滿足預(yù)期的技術(shù)狀態(tài)、研制經(jīng)費(fèi)和研制周期的要求，反過來最終導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新失去了意義。

（5）強(qiáng)調(diào)面向市場(chǎng)，忽視技術(shù)研發(fā)的流程

任何產(chǎn)品的研制與開發(fā)第一是以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)。面向市場(chǎng)是新產(chǎn)品研制的必要條件。然而如何面向市場(chǎng)，既確保新產(chǎn)品的研制過程在有效地操縱治理下，又保證新產(chǎn)品滿足市場(chǎng)的需求，是新產(chǎn)品研制成功的關(guān)鍵。

許多企業(yè)往往忽視新產(chǎn)品具有不透亮性和市場(chǎng)需求多變性的特點(diǎn)，以傳統(tǒng)的面向市場(chǎng)治理替代具有技術(shù)創(chuàng)新含量的新產(chǎn)品研發(fā)治理，從而在新產(chǎn)品的研制過程中往往引起技術(shù)狀態(tài)紛亂、結(jié)果狀態(tài)不定、研制狀態(tài)失控等現(xiàn)象。

4.2組織治理上存在的問題

（1）技術(shù)等級(jí)和專業(yè)分工不清

技術(shù)等級(jí)和專業(yè)分工不清是阻礙我國(guó)許多企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功的一個(gè)要緊因素。在我國(guó)許多企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，技術(shù)等級(jí)不分，"兵、將、帥"定位不清，各自為政；專業(yè)分工不明，一切都想自己干，自我封閉。這種技術(shù)等級(jí)的混淆和自身認(rèn)知能力的限制，最終不僅導(dǎo)致大大延長(zhǎng)研制周期，而且各部分難以滿足系統(tǒng)性能和質(zhì)量要求。

（2）低水平重復(fù)

低水平重復(fù)是我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中的一個(gè)突出問題。專門多企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目研制過程中，許多科技人員不情愿采納當(dāng)前成熟的技術(shù)，不情愿使用別人成熟的體會(huì)，"蓋樓要從燒磚干起"，所有技術(shù)都要自行開發(fā)，一切從底層做起，低水平重復(fù)。這種低水平重復(fù)導(dǎo)致開發(fā)人員只重視局部利益和自己是否把握已成熟底層技術(shù)，而忽視系統(tǒng)總體目標(biāo)和系統(tǒng)綜合技術(shù)。其結(jié)果不僅大大的白費(fèi)了企業(yè)的人力資源、設(shè)備資源和資金，而且也是拉大我國(guó)企業(yè)技術(shù)水平與國(guó)外技術(shù)水平之間差距的要緊緣故。

（3）技術(shù)進(jìn)步跨度過大

技術(shù)進(jìn)步跨度過大是目前我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中的另一個(gè)突出問題。在許多項(xiàng)目和產(chǎn)品開發(fā)過程中，開發(fā)周期不斷延長(zhǎng)、經(jīng)費(fèi)不斷追加、狀態(tài)不斷更換的狀況屢見不鮮。許多科技人員只考慮當(dāng)前采納的技術(shù)水平是否先進(jìn)，只重視過程，不重視結(jié)果，沒有進(jìn)度和時(shí)刻觀念，把"愚公移山"，"鐵棒磨成針"的精神應(yīng)用到新產(chǎn)品的研制中去。這種技術(shù)進(jìn)步跨度過大已成為我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)展的要緊障礙之一。

（4）新產(chǎn)品系列化和多規(guī)格性差

新產(chǎn)品系列化和多規(guī)格性是提高企業(yè)形象、擴(kuò)張市場(chǎng)容量、延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命、分化技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。而我國(guó)有許多企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面，喜愛多方出擊，"打一槍，換一個(gè)地點(diǎn)"，忽視新產(chǎn)品系列化和多規(guī)格進(jìn)展，失去了系列化和多規(guī)格性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（5）與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)性差

新產(chǎn)品研制與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)性差是制約我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)展的一個(gè)重要因素。所謂新產(chǎn)品與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)性是指：市場(chǎng)相關(guān)，有利于利用企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)渠道較易進(jìn)入市場(chǎng)；技術(shù)相關(guān)，有利于應(yīng)用企業(yè)技術(shù)積存和發(fā)揮原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)；生產(chǎn)相關(guān)，有利于減少企業(yè)設(shè)備與工藝調(diào)整費(fèi)用，利用現(xiàn)有協(xié)作關(guān)系，利用原有生產(chǎn)技術(shù)和治理體會(huì)。但我國(guó)目前許多企業(yè)在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，一味追求新產(chǎn)品的奇特性，不重視其相關(guān)性，從而白費(fèi)掉了產(chǎn)品相關(guān)性有利條件和資源，使企業(yè)在新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)。4.3研發(fā)技術(shù)治理存在的問題

（1）研發(fā)時(shí)期劃分不清

許多企業(yè)不重視研發(fā)時(shí)期的劃分，不僅在研發(fā)啟動(dòng)時(shí)存在許多先天不足，而且在研發(fā)過程中存在許多缺陷，無法對(duì)研發(fā)狀態(tài)進(jìn)行操縱和考核，直至最終結(jié)果。當(dāng)最終結(jié)果不滿足要求時(shí)，無法定義問題出在那兒。一樣新產(chǎn)品研發(fā)過程可劃分如下：

。需求分析時(shí)期

。設(shè)計(jì)時(shí)期

。仿真驗(yàn)證時(shí)期

。試生產(chǎn)時(shí)期

。開發(fā)/調(diào)試時(shí)期

。測(cè)試驗(yàn)證時(shí)期

（2）研發(fā)整體規(guī)劃不清

研發(fā)整體規(guī)劃是新產(chǎn)品開發(fā)的重要保證。它包括對(duì)企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)分析，項(xiàng)目研發(fā)人員需求和配置，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，研制周期估算，技術(shù)路線，設(shè)備環(huán)境需求和配置，結(jié)果狀態(tài)確定，測(cè)試方法，驗(yàn)證狀態(tài)等。

許多企業(yè)缺少項(xiàng)目研發(fā)整體規(guī)劃。

（3）新產(chǎn)品研發(fā)過程構(gòu)型狀態(tài)定義不清

"急功近利"是我國(guó)許多企業(yè)最容易產(chǎn)生的問題之一。新產(chǎn)品研發(fā)過程構(gòu)型定義是站在工程的角度上，對(duì)新產(chǎn)品研制過程里程碑的定義。新產(chǎn)品研發(fā)過程構(gòu)性一樣定義如下：

。關(guān)鍵技術(shù)構(gòu)型；

。原理樣機(jī)構(gòu)型；

。工程樣機(jī)構(gòu)型；

。試驗(yàn)樣機(jī)構(gòu)型；

。生產(chǎn)樣機(jī)構(gòu)型。

（4）研發(fā)過程狀態(tài)定義不清

許多企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的研發(fā)過程狀態(tài)不做明確的定義，將研發(fā)過程看成一個(gè)"黑箱"，按"黑箱"治理原則進(jìn)行治理。對(duì)"黑箱"內(nèi)部運(yùn)作狀況不關(guān)懷，也不做檢查和操縱。

。給出定性（籠統(tǒng)）的要求；

。所謂定性的要求要緊是描述期望項(xiàng)目完成的功能。在一樣情形下，既不敢確定功能是否一定能實(shí)現(xiàn)，又不敢確定功能實(shí)現(xiàn)的定位；

。不對(duì)中間狀態(tài)定義；

。由于項(xiàng)目的技術(shù)狀態(tài)沒量化，無法對(duì)中間結(jié)果定義和檢查；

。以最終使用作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

。對(duì)最終結(jié)果實(shí)行定性測(cè)試，難以發(fā)覺存在的問題。

（5）組織結(jié)構(gòu)不合理和專業(yè)分工不清

組織結(jié)構(gòu)是保證項(xiàng)目研發(fā)順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。但許多企業(yè)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)不合理，從而帶來專門多問題：

。專業(yè)分工不清；

。層次劃分不清；

。技術(shù)銜接界面不清；

。專業(yè)組（項(xiàng)目組內(nèi)）功能和目標(biāo)定位不清；

。設(shè)計(jì)與測(cè)試責(zé)任、界限、權(quán)限不清；

。行政治理職責(zé)不清。

4.4研發(fā)質(zhì)量治理存在的問題

（1）沒有研發(fā)質(zhì)量操縱治理的概念

設(shè)計(jì)質(zhì)量問題是我國(guó)許多企業(yè)一直未得到重視的關(guān)鍵問題之一。

。把設(shè)計(jì)質(zhì)量與生產(chǎn)質(zhì)量問題混為一談；

。沒有明確的設(shè)計(jì)質(zhì)量指標(biāo)；

。沒有定量的設(shè)計(jì)余量要求（降額設(shè)計(jì)）；

。把設(shè)計(jì)質(zhì)量操縱混為生產(chǎn)質(zhì)量操縱；

。不重視（甚至沒有）設(shè)計(jì)質(zhì)量的分析環(huán)境；

。重視新產(chǎn)品的功能驗(yàn)證，不重視設(shè)計(jì)指標(biāo)的測(cè)試；

。把設(shè)計(jì)質(zhì)量的保證寄予在研發(fā)人員個(gè)人身上；

。把設(shè)計(jì)質(zhì)量操縱認(rèn)為是資源白費(fèi)。

（2）對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量保證認(rèn)識(shí)不足

設(shè)計(jì)質(zhì)量保證認(rèn)識(shí)不足也是我國(guó)許多企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)中組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)往往忽視的一個(gè)重要方面。

。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)缺乏設(shè)計(jì)質(zhì)量保證的要求；

。在研發(fā)隊(duì)伍組建時(shí)，只考慮研發(fā)人員的新產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)的能力，忽視研發(fā)人員設(shè)計(jì)質(zhì)量的驗(yàn)證能力；

。在新產(chǎn)品研發(fā)流程設(shè)計(jì)中，只設(shè)置新產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)操縱要素，忽視設(shè)計(jì)質(zhì)量操縱要素；

。在新產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)收設(shè)計(jì)，只考慮功能測(cè)試驗(yàn)收要素，忽視設(shè)計(jì)質(zhì)量測(cè)試驗(yàn)收要素。

（3）對(duì)安全性設(shè)計(jì)重視不足

新產(chǎn)品的安全性設(shè)計(jì)問題也是我國(guó)許多企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)過程中往往忽視的要緊問題之一。

。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，沒有產(chǎn)品安全性設(shè)計(jì)指標(biāo)；

。僅僅考慮在正確操作下新產(chǎn)品完成的功能正確性，忽視在誤操作下的新產(chǎn)品的安全性定界；

。僅僅考慮在理想工作環(huán)境下新產(chǎn)品功能的完成，忽視在惡劣環(huán)境下產(chǎn)品的安全性愛護(hù)；

。在新產(chǎn)品測(cè)試設(shè)計(jì)時(shí)，只有正確外部環(huán)境鼓舞的測(cè)試，忽視非正常環(huán)境下的測(cè)試（魯棒性測(cè)試）；

（4）對(duì)產(chǎn)品的測(cè)試認(rèn)識(shí)不足。

在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中往往忽視對(duì)產(chǎn)品的測(cè)試是我國(guó)許多企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)中存在的要緊問題之一。

。以個(gè)別現(xiàn)象替代全局問題；

。認(rèn)為測(cè)試是輔助手段；

。以加強(qiáng)設(shè)計(jì)替代測(cè)試；

。相信設(shè)計(jì)人員，忽視測(cè)試；

。相信感受，走入絕對(duì)；

。情愿從事后失敗中獵取教訓(xùn)，不愿從事前加強(qiáng)測(cè)試。

4.5研發(fā)人力資源治理上存在的問題

研發(fā)人力資源治理是大多數(shù)IT企業(yè)專門頭痛和十分關(guān)注的問題。我國(guó)許多企業(yè)對(duì)研發(fā)人員的治理幾乎沒有一個(gè)清晰的理念，無法定位研發(fā)人員應(yīng)該做什么？做得如何？當(dāng)研發(fā)過程遇到挫折時(shí)，不明白是項(xiàng)目難度太大，依舊研發(fā)人員失誤？分不清也不敢說不同的研發(fā)人員奉獻(xiàn)大小。把物質(zhì)待遇作為唯獨(dú)的可操作的武器。

（1）研發(fā)治理人員（部門經(jīng)理）

a.研發(fā)治理人員（部門經(jīng)理）的選拔存在的問題：

。在傳統(tǒng)的治理人員選拔過程中，要緊考核他們過去的業(yè)績(jī)。不太重是被考核人員在源崗位與新崗位職能的變異與差別；

。過分重視個(gè)人的技術(shù)能力與技術(shù)水平，忽視綜合技術(shù)治理能力；

。過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的技術(shù)帶頭作用和榜樣作用，忽視個(gè)人的溝通與和諧能力；

。過分重視個(gè)人的作用，忽視團(tuán)體組織的作用。

"專門容易失去一名一流的研發(fā)人員，卻得到一名三流的治理人員"。

b.研發(fā)部門經(jīng)理（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）的錯(cuò)誤理念：

。"業(yè)務(wù)水平是自身權(quán)威的保證"

。"關(guān)鍵技術(shù)必須由我沖鋒陷陣在先"

。"別人解決了技術(shù)問題表達(dá)了我的無能"

。"求人不如求己"

。"我是項(xiàng)目的技術(shù)保證"

。"治理是技術(shù)無能的表達(dá)"

。"解決關(guān)鍵技術(shù)問題是對(duì)我能否稱職的考核"

。"只要我把握全部技術(shù)，離了誰地球都轉(zhuǎn)"

c.專業(yè)技術(shù)活動(dòng)與治理活動(dòng)之間的沖突：

。在IT產(chǎn)業(yè)中，大部分治理人員是從技術(shù)人員位置上提升起來的。但治理人員的職責(zé)是治理其他技術(shù)人員，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施與完成負(fù)責(zé)，而不是直截了當(dāng)從事專業(yè)技術(shù)活動(dòng)。

。從技術(shù)人員出身的治理人員，長(zhǎng)期從事技術(shù)活動(dòng)，具有較較高的技術(shù)水平，并得到大伙兒的認(rèn)同。大往往缺少治理的培訓(xùn)與實(shí)踐。易于產(chǎn)生"揚(yáng)長(zhǎng)避短"傾向。

d.部門經(jīng)理面對(duì)來自下屬的壓力

在IT企業(yè)中，部門經(jīng)理往往容易受到來自下屬的阻礙，導(dǎo)致錯(cuò)誤地分配自己的精力和時(shí)刻。

。"外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行"；

。"你現(xiàn)在技術(shù)上不如我"；

。"我采納的技術(shù)方法你不明白"；

。"你在技術(shù)上要依靠我"。

導(dǎo)致：

部門經(jīng)理舍棄項(xiàng)目總體的把握和治理工作，直截了當(dāng)承擔(dān)技術(shù)研究工作，和下屬進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，抑制了下屬的主觀能動(dòng)性。

（2）研發(fā)人員

a.研發(fā)人員的錯(cuò)誤理念

。"愚公移山"；

。"要蓋樓，先燒磚"；

。當(dāng)自己能蓋墻，就認(rèn)為自己能蓋樓；

。從局部現(xiàn)象，直截了當(dāng)推出對(duì)全局的認(rèn)識(shí)；

。拿自己的長(zhǎng)處與他人的短處比；

。"用別人的成熟技術(shù)表達(dá)自己無?quot;；

。不愿做自身檢查，期望別人指出；

。決心和承諾代替研發(fā)規(guī)律和規(guī)范。

b.對(duì)研發(fā)人員的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

。被表彰的研發(fā)人員一樣是成績(jī)比較容易界定清晰的單干人員；

。過分重視個(gè)人的專項(xiàng)技術(shù)能力與技術(shù)水平，忽視綜合技術(shù)能力；

。重視研發(fā)人職員作的結(jié)果，不重視研發(fā)人員從事研發(fā)活動(dòng)的過程；

。過分重視個(gè)人的作用，忽視團(tuán)體組織的作用。5.傳統(tǒng)研發(fā)治理的一些方法

5.1"雙崗制"

"雙崗制"是我國(guó)許多科研企業(yè)針對(duì)人員流淌造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)流失提出的一種解決方法。所謂"雙崗制"是在研發(fā)過程的重要位置上設(shè)立兩個(gè)崗，完成同樣的工作，互為備份。"雙崗制"帶來的要緊問題是：

第一，由于重要的崗位用兩套人馬使用兩套設(shè)備完成同樣的工作，造成人力資源和設(shè)備資源白費(fèi)；

第二，假如兩套人馬完成的結(jié)果不一致，造成確認(rèn)成本的增加；

第三，由于研發(fā)過程有許多環(huán)節(jié)，如開發(fā)過程：設(shè)計(jì)、仿真、調(diào)試、測(cè)試；研制時(shí)期：原理件、工程件、工藝件、試驗(yàn)件、試用初件等，假如兩套人馬生成的兩套版本都要通過驗(yàn)證過程的所有環(huán)節(jié)，將大大的增加研制成本、研制周期和造成資源的白費(fèi)。

由于在每個(gè)"雙崗制"研制成本和研制周期幾乎翻一番，如此，假如在該產(chǎn)品研制過程中有多個(gè)"雙崗制"位置，整個(gè)研制成本和研制周期將會(huì)形成爆炸性組合增加。

5.2"重要的部分由多個(gè)人分解承擔(dān)"

"重要的部分由多個(gè)人分解承擔(dān)"，這是我國(guó)許多科研企業(yè)針對(duì)人員流淌造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)流失提出的另一種解決方法。所謂"重要的部分由多個(gè)人分解承擔(dān)"是研發(fā)過程中將重要的部分和環(huán)節(jié)進(jìn)行任務(wù)分解，由多個(gè)人共同承擔(dān)和協(xié)作完成。"重要的部分由多個(gè)人分解承?quot;帶來的要緊問題是：

第一，假如將重要的部分和環(huán)節(jié)進(jìn)行任務(wù)分解，將增加系統(tǒng)內(nèi)部通信開銷和協(xié)作成本；

第二，假如采納重要的工作由重要的人承擔(dān)的原則，假如重要的人員不再承擔(dān)其它重要的工作，將造成人力資源的白費(fèi)；假如重要的人員還承擔(dān)其它重要的工作，假如一旦人員流淌，將會(huì)造成多個(gè)重要任務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)流失，涉及和阻礙的面會(huì)更大；

第三，由于研發(fā)過程環(huán)節(jié)專門多，重要任務(wù)的分解和多個(gè)人員的參與將會(huì)大大增加研發(fā)成本和研制周期。

5.3"記者式"的研發(fā)方法

同意主題:依照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求立項(xiàng)和同意項(xiàng)目

采訪素材:自行搜尋和定義市場(chǎng)需求

自行歸納:自行歸納核定系統(tǒng)功能需求

自由發(fā)揮:獨(dú)立自由完成功能的實(shí)現(xiàn)

自己定稿:自行定義測(cè)試和槭盞謀曜?br>"記者式"研發(fā)治理方法要緊問題是：第一，以個(gè)人為主體，從接收任務(wù)（同意主題）、搜集需求（采訪素材）、定義功能（自行歸納）、獨(dú)立研究（自由發(fā)揮）、自行測(cè)試（自己定稿）到任務(wù)交付，整個(gè)研發(fā)過程都由個(gè)人操縱完成，從而受到了個(gè)人認(rèn)知能力的限制。專門在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知識(shí)爆炸、專業(yè)分工與綜合技術(shù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要緊特點(diǎn)，因此，個(gè)人認(rèn)知能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的需求；

第二，由于個(gè)人專業(yè)分工的限制，"記者式"研發(fā)治理方法往往只突出了個(gè)人的專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，而忽視了其它專業(yè)領(lǐng)域的有效介入；例如：硬件工程師只突出了硬件設(shè)計(jì)的有效性，忽視了系統(tǒng)設(shè)計(jì)、仿真分析、軟件設(shè)計(jì)、硬件測(cè)試、軟件測(cè)試、系統(tǒng)綜合等專業(yè)應(yīng)用發(fā)揮；

第三，自行定義測(cè)試和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)屬于自己立法，自己執(zhí)法，與研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量操縱和最終確認(rèn)的差不多原則相違抗。

第四，"記者式"研發(fā)治理方法將導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)落入個(gè)人操縱之中。

5.4"逐級(jí)下達(dá)式"研發(fā)治理方法

主題選擇決策：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

結(jié)果完成形式：逐級(jí)下達(dá)的任務(wù)書

系統(tǒng)功能確定：由承擔(dān)任務(wù)書個(gè)人的能力和明白得力確定

研制狀態(tài)操縱：項(xiàng)目組各自為政

結(jié)果測(cè)試確認(rèn)：自定義測(cè)試與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

"逐級(jí)下達(dá)式"研發(fā)治理方法要緊問題是

第一，以責(zé)任傳遞為研發(fā)操縱流程的主線，以任務(wù)書為研發(fā)任務(wù)完成的目標(biāo)，忽略了研發(fā)過程和研制狀態(tài)節(jié)點(diǎn)的操縱與檢驗(yàn)?br>第二，責(zé)任書和任務(wù)書難以全面反映市場(chǎng)需求和產(chǎn)品功能定義，把市場(chǎng)需求和產(chǎn)品功能定義交給任務(wù)組來完成，從而受到任務(wù)組認(rèn)知能力的限制，難以表達(dá)多專業(yè)系統(tǒng)綜合和企業(yè)整體水平的有效發(fā)揮，造成產(chǎn)品研制目標(biāo)與市場(chǎng)需求脫鉤；

第三，各任務(wù)組以任務(wù)書為研發(fā)任務(wù)完成目標(biāo)，以責(zé)任書為交付狀態(tài)，各自為政，造成各任務(wù)組之間技術(shù)和諧和系統(tǒng)綜合難度增大，難以有效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)總體目標(biāo)；

第四，各任務(wù)組依照責(zé)任書和任務(wù)書自行定義自己承擔(dān)任務(wù)的測(cè)試和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，從而不僅造成了自己立法，自己執(zhí)法狀態(tài)，違抗了研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量操縱和最終確認(rèn)的差不多原則，而且由于各任務(wù)組承擔(dān)任務(wù)的角度和認(rèn)知能力的不同，各自定義的測(cè)試和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一合并形成系統(tǒng)統(tǒng)一的測(cè)試和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

5.5"小爐匠式"研發(fā)方法

自我中心：以自我為中心，不愿易與別人合作

自我封閉：以自身技術(shù)能力為項(xiàng)目全技術(shù)狀態(tài)

自我開發(fā)：自我封閉開發(fā)，不情愿讓別人了解和提建議

自我評(píng)定：自定義測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，自己評(píng)定自己

自我吹噓：由于別人無法了解與評(píng)定，自以為了不得

"小爐匠式"研發(fā)治理方法要緊問題是：

第一，容易產(chǎn)生以個(gè)人為中心，個(gè)人的認(rèn)知能力決定了項(xiàng)目的技術(shù)狀態(tài)；

第二，自我封閉開發(fā)，不情愿采納自己認(rèn)知能力之外的成熟技術(shù)和新技術(shù)，一切從底層開始，低水平重復(fù)；

第三，缺乏規(guī)范設(shè)計(jì)，增大了產(chǎn)品技術(shù)實(shí)值哪：裕巖允迪植返奈ず蛻叮?br>第四，知識(shí)產(chǎn)權(quán)把握在個(gè)人手中，容易造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)流失。6.研發(fā)治理體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則6.1研發(fā)治理的關(guān)系（1）研發(fā)治理與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系

在技術(shù)創(chuàng)新過程中必須理清技術(shù)創(chuàng)新與科研治理的關(guān)系。第一，技術(shù)創(chuàng)新必須建立在企業(yè)現(xiàn)有的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上。由于當(dāng)前世界的技術(shù)進(jìn)步是建立在不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，關(guān)于任何一種新產(chǎn)品來講都具有許多技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)。如何確定新產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新定位是與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)直截了當(dāng)相關(guān)的，也是該新產(chǎn)品研制成功的關(guān)鍵。第二，科研治理必須嚴(yán)格操縱技術(shù)創(chuàng)新帶來的隨意性和不可預(yù)見性。由于技術(shù)創(chuàng)新的含義確實(shí)是在產(chǎn)品研制過程中引入了企業(yè)不熟悉或者未把握的新技術(shù)，如何預(yù)期新技術(shù)帶來的效應(yīng)，嚴(yán)格操縱研制過程各個(gè)技術(shù)狀態(tài)，把技術(shù)創(chuàng)新納入到規(guī)范化的科研治理流程中去是新產(chǎn)品研制成功的必要保證。第三，技術(shù)創(chuàng)新必須建立在規(guī)范化科研治理的基礎(chǔ)上。由于技術(shù)創(chuàng)新需求在產(chǎn)品的生命周期內(nèi)不斷變化和增加，在科研過程中必須鎖定技術(shù)創(chuàng)新的變化，使整個(gè)研制過程技術(shù)狀態(tài)操縱在系統(tǒng)預(yù)期設(shè)計(jì)的狀態(tài)操縱流程中去。

研發(fā)治理與技術(shù)創(chuàng)新考慮的差不多要素：a.技術(shù)創(chuàng)新要緊考慮的幾個(gè)要緊方面：市場(chǎng)需求、技術(shù)儲(chǔ)備、人力資源、資金需求、設(shè)備狀態(tài)、研制周期；

b.技術(shù)創(chuàng)新狀態(tài)在系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)時(shí)確定；

c.在項(xiàng)目研制過程中要嚴(yán)格操縱技術(shù)創(chuàng)新,所有的后續(xù)設(shè)計(jì)與研制必須操縱在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的操縱流程內(nèi)；

d.新的技術(shù)創(chuàng)新一樣按時(shí)期在系統(tǒng)升級(jí)產(chǎn)品中或新立項(xiàng)產(chǎn)品中統(tǒng)一解決；

e.確因十分必要,新的技術(shù)創(chuàng)新第一在系統(tǒng)設(shè)計(jì)師會(huì)議上研究,確定該項(xiàng)目當(dāng)前研制的技術(shù)狀態(tài),確定的各狀態(tài)回溯節(jié)點(diǎn),修改系統(tǒng)需求設(shè)計(jì),形成新的項(xiàng)目的所有的研發(fā)操縱文件,以及新的響應(yīng)文檔。（2）研發(fā)治理和面向市場(chǎng)的關(guān)系

在技術(shù)創(chuàng)新過程中必須理清面向市場(chǎng)與規(guī)范治理的關(guān)系。第一，要面向市場(chǎng)，市場(chǎng)需求是企業(yè)新產(chǎn)品的要緊來源；第二，在新產(chǎn)品開發(fā)前要確定當(dāng)前市場(chǎng)的需求,并推測(cè)一定量的市場(chǎng)需求的超前進(jìn)展的余量。第三，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,應(yīng)凍結(jié)市場(chǎng)需求的變化,所有的開發(fā)與研制過程都必須嚴(yán)格操縱在系統(tǒng)規(guī)范治理的操縱流程中。第四，市場(chǎng)新的需求一樣在系統(tǒng)升級(jí)產(chǎn)品或新立項(xiàng)的產(chǎn)品中考慮。研發(fā)治理與面向市場(chǎng)考慮的差不多要素：

a.市場(chǎng)需求是研發(fā)項(xiàng)目的要緊來源；

b.在系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)時(shí)要確定當(dāng)前市場(chǎng)的需求,并推測(cè)一定量的市場(chǎng)需求的超前進(jìn)展的余量；

c.在系統(tǒng)需求完成后,凍結(jié)市場(chǎng)需求,所有的后續(xù)設(shè)計(jì)與研制都必須嚴(yán)格操縱在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的操縱流程中；

d.市場(chǎng)新的需求一樣在系統(tǒng)升級(jí)產(chǎn)品或新立項(xiàng)的產(chǎn)品中考慮。（3）系統(tǒng)最優(yōu)和局部最優(yōu)的關(guān)系

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),綜合分析和考慮市場(chǎng)需求、技術(shù)儲(chǔ)備、資金狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)、以及研制周期等重要因素，盡可能在當(dāng)前情形下進(jìn)行系統(tǒng)綜合考慮，盡可能做到系統(tǒng)最優(yōu)設(shè)計(jì)。

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),一樣不考慮局部最優(yōu)。要緊緣故如下：

a.在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)期,無法詳細(xì)考慮局部的實(shí)現(xiàn)；

b.一旦系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成,所有的局部實(shí)現(xiàn)必須嚴(yán)格在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的操縱下,遵循系統(tǒng)規(guī)范和約束條件實(shí)現(xiàn)局部設(shè)計(jì)；

c.在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),一樣都考慮了系統(tǒng)余量,因此局部最優(yōu)對(duì)整體系統(tǒng)性能阻礙不大；

d.追求局部最優(yōu)專門容易帶來系統(tǒng)失控和一些副作用,將阻礙系統(tǒng)最佳的實(shí)現(xiàn)。6.2產(chǎn)品研發(fā)原則（1）相信原則

★相信規(guī)范；

★相信工具；

★相信體會(huì)；

★相信上層。（2）不相信原則

★對(duì)自己完成任務(wù)的正確性和完整性不相信；

★對(duì)下層完成任務(wù)的正確性和完整性不相信；

★對(duì)已驗(yàn)證過的任務(wù)進(jìn)行綜合的正確性和完整性不相信；

★對(duì)已驗(yàn)證過綜合的系統(tǒng)適應(yīng)性正確性和完整性不相信。6.3縱橫分工原則（1）橫向分工

★按專業(yè)分工劃分。如：通信、軟件、硬件、結(jié)構(gòu)、電源等。

（2）縱向分工

★按層次劃分。

★系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)與調(diào)試，生產(chǎn)加工、測(cè)試與驗(yàn)證6.4信息文檔化原則

★信息規(guī)范化；

★流程時(shí)期化；

★傳遞文檔化；

★文檔模板化。6.5現(xiàn)代工程治理項(xiàng)目研發(fā)治理時(shí)期劃分

此主題相關(guān)圖片如下：（1）需求分析過程

需求分析過程是在新產(chǎn)品研發(fā)啟動(dòng)之前，對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)過程將要涉及到的各種要素進(jìn)行系統(tǒng)化、定量化的分析，使之后繼的研發(fā)過程都在預(yù)先研發(fā)要素設(shè)計(jì)的操縱流程中。在需求分析過程要緊進(jìn)行以下要素分析：

★市場(chǎng)需求可行性分析；

★關(guān)鍵技術(shù)需求分析；

★開發(fā)環(huán)境需求分析；

★開發(fā)成本需求分析；

★人力資源需求分析；

★研發(fā)進(jìn)度估算與分析。（2）設(shè)計(jì)過程

設(shè)計(jì)過程是在項(xiàng)目啟動(dòng)的條件下，依照需求分析的要素定義，旨在建立一套規(guī)范的研發(fā)設(shè)計(jì)流程，明確專業(yè)技術(shù)分工，確定設(shè)計(jì)考慮的范疇和要素，排除研發(fā)狀態(tài)混淆不清、研發(fā)問題隱藏和向后傳遞等問題。在設(shè)計(jì)過程要緊進(jìn)行以下過程設(shè)計(jì)：

★系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范；

★系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)；

★硬件設(shè)計(jì)需求；

★軟件設(shè)計(jì)需求；

★系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)；

★硬件測(cè)試性要求；

★軟件測(cè)試性要求；

★硬件系統(tǒng)邏輯頂層設(shè)計(jì)