MM產品平臺介紹目錄MM產品體系介紹MM支撐平臺介紹MM產品現(xiàn)狀介紹MM業(yè)務情況介紹4123MM產品建設目標產品目標：鞏固電信級基礎平臺，滿足互聯(lián)網海量用戶的支撐，平臺可擴展、可靠穩(wěn)定、可管理。性能可用性可擴展性可管理性安全性架構標準電信級平臺MM產品體系介紹云服務基礎設施機制和流程面向消費者的服務面向開發(fā)者的服務端到端的技術架構移動應用商場客戶端及門戶運營管理綜合支撐產品管理應用引入終端池軟件池MM產品體系-域劃分門戶管理域：定義提供支撐MM多門戶以及各基地內容的展現(xiàn)、接入、管理范疇：包含終端門戶、www門戶、WAP門戶、搜索、接入系統(tǒng)等子系統(tǒng)管理。營銷支撐域：定義提供支撐MM日常的快速營銷活動、以及業(yè)務運營監(jiān)控稽核系統(tǒng)范疇：包含貨架、積分、營銷管理、渠道、稽核等子系統(tǒng)；綜合支撐域：定義提供MM系統(tǒng)的各域功能的基礎功能支撐；范疇：包含數據中心、用戶中心、計費、大容量下載交換、智能分發(fā)、廣告平臺、孵化平臺、客服、統(tǒng)計分析等子系統(tǒng)；產品引入域：定義：提供MM商品的引入前服務，包括產品和能力的學習、生產、開發(fā)、測試功能；范疇：包含終端池、操作系統(tǒng)池、開發(fā)者社區(qū)、測試管理、數字內容孵化、MM學院等子系統(tǒng)。

定義：提供MM商品、內容、能力合作管理、接入審核、AP結算等服務范疇：包含產品管理系統(tǒng)。產品管理域：MM總體功能架構www門戶以客戶體驗為宗旨，樹立標桿并持續(xù)學習通過版面和功能優(yōu)化提升WWW門戶形象通過與移動自有業(yè)務深度融合擴大MM知名度用戶培育期版面布局優(yōu)化專題包裝引導模式建立用戶發(fā)展期業(yè)務深度融合數字內容引入完善高級功能用戶創(chuàng)作期用戶生產內容用戶發(fā)展用戶用戶指導改進用戶鞏固期建立品牌形象完善娛樂功能完善互動功能Q1Q2Q4Q3精品/首發(fā)融合模式強化黏性www門戶用戶參與依靠消費者服務體系讓用戶沉淀在WWW門戶用戶激勵用戶關懷用戶培養(yǎng)登錄MM機型適配瀏覽MM將MM應用分層次推送到用戶面前下載應用用戶運營商品運營完善網站商品推送體系，推出用戶會員激勵，提升用戶轉化率；完善用戶互動平臺，打造PC客戶端，提升活躍用戶數及用戶粘度。重點運營產品：商品推送體系：機型專區(qū)、智能推送、小編推薦、精品應用、熱點專題、品牌店互動平臺：PC客戶端、MM部落、商品評論、我的MM、玩家測評客戶端門戶1、基于MM客戶端現(xiàn)有功能的優(yōu)化。重點關注“我的MM”、“熱賣場”2、參照業(yè)內標桿，結合移動特色，增加有助提高用戶體驗到新功能。以消費者運營數據為基礎，實施五大運營舉措，提升客戶端運營能力。特色活動增加精品應用下載量提升應用下載量加強各平臺特色提高客戶活躍度提升ARPU值提升深度和廣度加強用戶互動商品推薦上下游運營機型覆蓋用戶關懷提升客戶端下載量一個基礎，五大舉措客戶端門戶WAP門戶作為WWW門戶及手機客戶端的功能補充，通過無處不在的WAP網絡通道及用戶易接受的操作性，為用戶\應用提供更靈活、便捷的營銷\下載支撐。便捷的訪問方式：不受終端限制，訪問、訂購更直接。靈活的宣傳、扣費接口：為宣傳渠道、收費渠道少的AP提供現(xiàn)成宣傳、扣費接口。有力的營銷工具：為應用提供更快速、有力的營銷手段，為AP創(chuàng)造價值。產品特點提升MM應用下載量WAP門戶四大產品基地業(yè)務介紹視頻音樂游戲書城目錄MM產品體系介紹MM支撐平臺介紹MM產品現(xiàn)狀介紹MM業(yè)務情況介紹4123支撐平臺總體架構從MM面向的客戶——消費者、開發(fā)者來看，MM目前的系統(tǒng)可以劃分為以上幾個大的部分——客戶端、門戶、運營管理、產品管理、產品引入和綜合支撐。面向消費者的支撐面向開發(fā)者的支撐支撐平臺與外部支撐目錄MM產品體系介紹MM支撐平臺介紹MM平臺現(xiàn)狀介紹MM產品規(guī)劃介紹4123貨架管理系統(tǒng)運營管理員從MM的接入管理系統(tǒng)和外部第三方業(yè)務平臺同步產品的索引信息，對MM運營人員提供各個門店的貨架規(guī)劃功能（貨架定義、產品上架、產品下架），并把結果數據對門戶系統(tǒng)提供。綜合支撐服務系統(tǒng)綜合支撐服務系統(tǒng)是MM平臺的核心控制系統(tǒng)，統(tǒng)管商品交付過程中的控制流，并負責和相關的外部控制網元交互。用戶接入系統(tǒng)MM手機客戶端MM手機客戶端為客戶端軟件（包括PC和手機）提供接入支撐，具體功能包括：用戶初始化管理——完成用戶登錄認證過程，獲取用戶標識（手機號/UUID）、終端數據初始化等?？蛻舳斯芾怼蛻舳塑浖姹旧壒芾怼⑴渲眯畔⒐芾淼?。門戶尋址——作為客戶端訪問門戶的接入點，為客戶端提供門戶入口地址，完成路由。手機門戶系統(tǒng)手機門戶系統(tǒng)（MO.PPS/MO.PAS），旨在為用戶提供簡單易用的商品呈現(xiàn)/訂購/評價等一系列的可視化操作的子系統(tǒng)，為提升用戶體驗，會不定期推出新界面和新功能，包括：提升用戶體驗/增加適配范圍/增加覆蓋范圍/提升系統(tǒng)性能等。WWW門戶WWW用戶WEB方式展現(xiàn)應用/內容，支持用戶瀏覽、定購及使用。支持個性化體驗，如：當用戶選定終端型號時，門戶能自動隱藏不適合用戶終端的應用和內容。WWW門戶還提供部分營銷支撐功能。WAP門戶MM客戶端WAP用戶CMS訪問WAP方式展現(xiàn)應用/內容，支持用戶瀏覽、定購、付費，自動根據用戶的終端型號，展示用戶終端可用的應用，自動隱藏不適合用戶終端的應用和內容。智能搜索系統(tǒng)MM搜索系統(tǒng)由搜索子系統(tǒng)、索引子系統(tǒng)和運維子系統(tǒng)三部分組成。搜索子系統(tǒng)負責對外提供搜索接口，處理搜索請求；索引子系統(tǒng)負責完成對源數據文件的索引創(chuàng)建和索引的更新以及索引同步和更新通知；運維子系統(tǒng)負責基本的搜索管理和報表的分析處理以及展示等。用戶WWW/手機門戶/WAP能力服務網關能力服務層組合不同的能力層組件，構建不同的支撐服務邏輯，目前已課提供的能力服務包括：訂購鑒權、訂購服務、訂購計費服務。下載服務系統(tǒng)下載服務系統(tǒng)主要提供應用的下載支撐，提供HTTP和OTA兩種途徑的下載，同時提供部分第三方應用的下載控制功能。用戶WWW/手機門戶/WAP統(tǒng)計分析系統(tǒng)從MM各業(yè)務環(huán)節(jié)采集相關的業(yè)務數據，對MM業(yè)務發(fā)展情況進行統(tǒng)計分析，為運營決策提供支撐，主要統(tǒng)計對象包括合資資源、客戶端使用、應用點播、下載、付費、門戶訪問等。運營人員智能分發(fā)系統(tǒng)系統(tǒng)自動根據日志抽取數據，形成用戶特征庫、產品特征庫、機型特征庫，按照指定的模型，生成營銷數據，定向分發(fā)給特定的用戶。用戶WWW/手機門戶/WAP客服系統(tǒng)客服人員客服系統(tǒng)根據綜合支撐系統(tǒng)以及第三方計費類業(yè)務系統(tǒng)的數據，提供客服支持，主要提供相關業(yè)務使用、計費的查詢功能。產品供應管理平臺AP運營管理員

CP

省公司管理員海外AP開發(fā)者社區(qū)合作管理員產品供應管理系統(tǒng)負責提供海內外AP、以及分省公司提供應用商品接入、審核、對賬結算以及AP自服務等功能。測試管理支撐平臺終端應用商品化服務業(yè)務及安全專業(yè)測試靜態(tài)掃描動態(tài)掃描功能測試版權保護機型適配測試遠程測試AP遠程自測網絡開放測試專業(yè)團隊測試應用測試認證測試質量檢測商品運營服務遠程測試審核應用評估合作應用自有應用自由應用其他商店應用海外應用企業(yè)行業(yè)服務應用自動撥測動態(tài)掃描安全審核下架控制在線商品安全監(jiān)控應用引入應用加工測試服務商品運營服務應用引入服務商品精品評測發(fā)布商品擴展服務商品遠程體驗推廣商品全生命周期管理應用加工建立應用的夢工廠模式，包括應用的能力增強、測試、認證、撥測、監(jiān)控，保證夢工廠商品的綠色、可信商品全生命周期管理，支撐商品的端到端業(yè)務的安全可信，是終端池的重要構成部分，是軟件池的下游重要支撐環(huán)節(jié)。能力開放平臺BOSSMISC能力提供方業(yè)務平臺運營人員個人開發(fā)者互聯(lián)網基地核心能力能力接入能力使用應用開發(fā)目錄MM產品體系介紹MM支撐平臺介紹MM產品現(xiàn)狀介紹MM業(yè)務情況介紹41232010年MM各項指標超額完成2010年面對更多競爭對手的挑戰(zhàn)，MM非常艱辛，但還是超額完成了各項指標：2010年全年累計下載1.22億次，完成2010年下載量1億次目標的122%。2010年全年新增注冊用戶3807萬，歷史累計注冊用戶達3929萬。2010年12月活躍用戶數1135萬人，完成2010年活躍用戶1000萬目標的113.5%。截至2010年12月，百萬創(chuàng)業(yè)大賽累計開發(fā)者達146萬，完成2010年百萬創(chuàng)業(yè)大賽100萬開發(fā)者目標的146%。122%114%146%2010年MM應用引入快速增長截至2010年12月，累計提交應用8.6萬個。累計上架應用4.9萬個，其中軟件9720個，游戲3451個，主題35593個。2010年全年新增上架應用4.3萬個，其中8月，12月環(huán)比增長最快，分別為417%，235%。為了更好的引入精品應用：第一，需要重點研究消費者應用下載偏好和實際需求；第二，規(guī)范、提高作品應用審核標準，加強引導、督促開發(fā)者提供更多優(yōu)質、實用的應用。AP屬性應用提交申請上架應用個人用戶

3540219234企業(yè)用戶

5073129530合計8613348764AP應用提交與上架表2010年MM收入初具規(guī)模2010年，MM運營收入（應收收入）情況如下：2010年，MM共有143萬付費用戶下載付費應用329萬次，共付費678萬元。2010年整體收入較低，一方面需要進一步擴大用戶規(guī)模、提高用戶付費下載量，以提高收入；另一方面從用戶需求增加用戶喜歡的精品應用，吸引用戶付費下載使用。2010年，MM的AP收入（三七分成后）情況如下：2010年AP總收入為475萬元，從下半年開始有較大增長；AP月均收入為264元，AP的整體收益仍較低，對AP開發(fā)應用積極性影響較大。S60V3新增適配終端數:16款用戶數:700萬KJAVA新增適配終端數:45款用戶數:2500萬WM新增適配終端數:7款用戶數:63萬KJAVA新增適配終端數:30款用戶數:250萬WM新增適配終端數:22款用戶數:48萬KJAVA新增適配終端數:26款用戶數:1300萬WM新增適配終端數:21款用戶數:22萬KJAVA新增適配終端數:15款用戶數:100萬WM新增適配終端數:1款用戶數:5萬第一季度第二季度第三季度第四季度消費者運營：2010年終端覆蓋消費者運營：夯實商品基礎，打造精品應用全方位、動態(tài)化商品屬性構建以客戶體驗為中心的商品目錄設計專業(yè)的精品挑選：專業(yè)運營團隊進行精品評測、評審，每月向用戶推薦40款精品應用個性化的精品包裝：通過精品專區(qū)、小編推薦、玩家測評、精品專題等形式包裝、聚合精品多渠道的精品推廣：www、客戶端、wap、店中店、店外店等，多渠道推廣精品，縮短用戶查找距離持續(xù)的運營分析：通過建立精品運營日監(jiān)控機制、精品運營周通報機制，時時掌控運營狀況，指導后續(xù)工作MM始終堅持以精品運營為核心，通過專業(yè)的精品挑選、個性化的精品包裝、多渠道的精品推廣和分析跟蹤，構建精品運營閉環(huán)運作體系，打造MM精品，滿足用戶需求。消費者運營：培養(yǎng)忠實用戶依靠消費者服務體系讓用戶沉淀在MM。用戶培養(yǎng)用戶關懷用戶激勵用戶培養(yǎng)計劃-準用戶調研-新用戶指引

-榜樣用戶打造用戶參與用戶關懷體系-細分用戶群體-區(qū)別用戶場景

-不同關懷渠道用戶激勵機制-用戶積分

-會員特權-積分兌換用戶參與(CE)-用戶研究

-市場研究-數據挖掘目前進展6月30日，完成演示demo開發(fā);9月15日，完成公測版本的開發(fā)；10月15日，提供30個真機公測服務12月1日，100個真機商用服務登錄首頁真機測試頁開發(fā)者運營：終端池對外服務情況

遠程測試服務進入公測開發(fā)者公測的參與度有明顯的提升，每天公測人數平均約40人、使用手機臺次約90臺。后續(xù)改進方向：引入集團研究院測試所自動測試能力，實現(xiàn)主題進行自動腳本測試（11月底實現(xiàn)）實現(xiàn)根據開發(fā)者上網帶寬自動調整刷新率，提高開發(fā)者體驗（12月上旬實現(xiàn)）與測試管理系統(tǒng)對接，將適配性測試任務并行分配給開發(fā)者本人，開發(fā)者可以利用RTS自測來提升上架速度（11月底實現(xiàn)）實現(xiàn)產品套餐的包月計費。實現(xiàn)關聯(lián)產品的打包營銷。實現(xiàn)差異化用戶群體的區(qū)別優(yōu)惠收費?？鐦I(yè)務的套餐計費。移動以外客戶的計費結算。移動積分的應用兌換。201020112012

已開放按次下載的計費功能；單產品應用下載的按次下載計