商品流通概論年月真題

00185202210

1、【單選題】下列不屬于交易范疇的是

物物交換

簡(jiǎn)單商品交換

A:

發(fā)達(dá)商品交換

B:

以商人為媒介的交換

C:

答D:案：A

2、【單選題】第二次社會(huì)大分工是

農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)的分工

體力勞動(dòng)與腦力勞動(dòng)的分工

A:

商人的出現(xiàn)

B:

手工業(yè)與農(nóng)業(yè)的分工

C:

答D:案：D

解析：社會(huì)分工是商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的一般基礎(chǔ)，它是隨著人類(lèi)生產(chǎn)力的發(fā)展而產(chǎn)生和

發(fā)展的。最初的社會(huì)分工產(chǎn)生于畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離；隨著手工業(yè)成為許多人的獨(dú)立職

業(yè)，手工業(yè)從農(nóng)業(yè)中分離出來(lái)，這就是人類(lèi)歷史上的第二次社會(huì)大分工；由于交換規(guī)模日

益擴(kuò)大，交換品種逐漸增加，交換范圍不斷拓展，需要一些人專(zhuān)門(mén)從事商品交換活動(dòng)，從

而出現(xiàn)了不從事生產(chǎn)而專(zhuān)門(mén)從事商品買(mǎi)賣(mài)的商人，這就產(chǎn)生了人類(lèi)歷史上第三次社會(huì)大分

工。

3、【單選題】以下不屬于流通產(chǎn)業(yè)的是

批發(fā)業(yè)

零售業(yè)

A:

物流業(yè)

B:

建筑業(yè)

C:

答D:案：D

解析：流通產(chǎn)業(yè)包括:①批發(fā)和零售業(yè);②住宿和餐飲業(yè);③租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè);④交通運(yùn)

輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)中的商品物流;⑤信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)中的互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)

業(yè)務(wù)。實(shí)際上，按照從生產(chǎn)到消費(fèi)的流轉(zhuǎn)過(guò)程中所提供的服務(wù)范圍不同.可將流通產(chǎn)業(yè)劃

分為廣義的流通產(chǎn)業(yè)和狹義的流通產(chǎn)業(yè)。廣義的流通產(chǎn)業(yè)是指商品所有者一切貿(mào)易關(guān)系的

總和。是商流、物流、信息流和資金流的集合，包括批發(fā)、零售、餐飲、物流、信息和金

融等諸多行業(yè)。狹義的流通產(chǎn)業(yè)則僅僅指批發(fā)、零售和物流三個(gè)產(chǎn)業(yè)。流通產(chǎn)業(yè)的核心內(nèi)

容是商品流通，既包括商品所有權(quán)的移動(dòng)過(guò)程，也包括商品實(shí)體的運(yùn)動(dòng)過(guò)程習(xí)具體而言.

流通產(chǎn)業(yè)是一種營(yíng)利性事業(yè)，而不是公益或公共事業(yè)，即廣義的商業(yè);是一種以流通活動(dòng)

為核心內(nèi)容的營(yíng)利性事業(yè)，即狹義的商業(yè);是一種專(zhuān)門(mén)以流通為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)主體的商

品流通活動(dòng)，如制造商的商品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)、消費(fèi)者的非經(jīng)營(yíng)性購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)等。

4、【單選題】下列屬于物流產(chǎn)業(yè)的是

批發(fā)業(yè)

代理業(yè)

A:

經(jīng)紀(jì)業(yè)

B:

運(yùn)輸業(yè)

C:

答D:案：D

解析：物流業(yè)一般由交通運(yùn)輸業(yè)、儲(chǔ)運(yùn)業(yè)、通運(yùn)業(yè)、配送業(yè)這四大行業(yè)構(gòu)成。物流活動(dòng)雖

然久遠(yuǎn)，但物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段、社會(huì)分工不斷深化的產(chǎn)物。

5、【單選題】農(nóng)民將自己生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品帶到城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)直接出售給城市居民，屬于

零級(jí)渠道

一級(jí)渠道

A:

二級(jí)渠道

B:

三級(jí)渠道

C:

答D:案：A

解析：零級(jí)渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者直接流向最終消費(fèi)者,而不經(jīng)過(guò)任何中間機(jī)構(gòu)的渠道。

零級(jí)渠道二渠道，主要用宇工業(yè)品流通渠道,以方便工業(yè)品制造商更好地為產(chǎn)業(yè)用戶(hù)提供

服務(wù)與技術(shù)支持。但在通常情況下大多數(shù)消費(fèi)品的生產(chǎn)者都需要專(zhuān)業(yè)物流公司的協(xié)助來(lái)

完成商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移。

6、【單選題】商品在流通渠道內(nèi)價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)移，表現(xiàn)為

商品資金流的轉(zhuǎn)移

商品使用價(jià)值的轉(zhuǎn)移

A:

商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

B:

商品實(shí)體空間的轉(zhuǎn)移

C:

答D:案：C

解析：商品在流通渠道內(nèi)的轉(zhuǎn)移表現(xiàn)為兩種形式：一種是價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)移，表現(xiàn)為商品

所有權(quán)在渠道成員之間的轉(zhuǎn)移；另一種則是實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)移，表現(xiàn)為商品實(shí)體在空間上的

轉(zhuǎn)移。因而，商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的過(guò)程中，商品的所有權(quán)至少要轉(zhuǎn)移一次，

通過(guò)這種轉(zhuǎn)移，各種流通機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。伴隨著商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，商

品實(shí)體也要隨之進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)移。P75

7、【單選題】供貨能力最強(qiáng)的供應(yīng)商是

中轉(zhuǎn)商

商品制造商

A:

自有品牌商品加工商

B:

批發(fā)商

C:

答D:案：B

解析：商品制造商具有比較強(qiáng)的供貨保障能力，由于交易的中間環(huán)節(jié)少，供貨價(jià)格往往也

具有優(yōu)勢(shì)，當(dāng)零售商持續(xù)、大量地采購(gòu)某種商品時(shí)，適宜選擇制造型的供應(yīng)商直接進(jìn)

貨。

8、【單選題】以下關(guān)于各連鎖經(jīng)營(yíng)形態(tài)的商品來(lái)源說(shuō)法中，正確的是

正規(guī)連鎖的商品來(lái)源由成員自行供應(yīng)

自由連鎖的商品來(lái)源由總部供應(yīng)

A:

特許連鎖的商品來(lái)源由總部供應(yīng)

B:

直營(yíng)連鎖的商品來(lái)源由成員自行供應(yīng)

C:

答D:案：C

解析：特許連鎖是指企業(yè)把自己開(kāi)發(fā)的商品、服務(wù)和營(yíng)業(yè)系統(tǒng)，以合同形式授予加盟店在

規(guī)定文域內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)和營(yíng)業(yè)權(quán)，加盟店必須交納一定的特許權(quán)使用費(fèi)。并承合同規(guī)定的責(zé)

任與義務(wù)。特許連鎖的特點(diǎn)是所有加盟店都是以獨(dú)立的所有者身份加人特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，加

盟者在人事、財(cái)務(wù)上保留自主性，在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及方式上則高度統(tǒng)一，并接受加盟總部的指

導(dǎo)和控制，系統(tǒng)內(nèi)各加盟店之間沒(méi)有橫向聯(lián)系，只存在加盟店與加盟總部的縱向聯(lián)系，加

盟雙方既是獨(dú)立的事業(yè)者，但又必須在合同的規(guī)則下形成一個(gè)資本統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的外在形象，

實(shí)現(xiàn)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)效益。

9、【單選題】下列屬于批發(fā)市場(chǎng)的功能是

風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)

提供服務(wù)

A:

流通加工

B:

流通金融

C:

答D:案：B

解析：只提供服務(wù)，不從事經(jīng)營(yíng)。批發(fā)商需要對(duì)供求雙方保持忠誠(chéng)，不能對(duì)任何一方有經(jīng)

營(yíng)行為，這是世界各國(guó)普遍的規(guī)則。

10、【單選題】從制造商或供應(yīng)商購(gòu)進(jìn)商品，然后再向其他用戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)售，且對(duì)所購(gòu)商品擁

有所有權(quán)，這種批發(fā)業(yè)態(tài)是

經(jīng)銷(xiāo)

連鎖經(jīng)營(yíng)

A:

經(jīng)紀(jì)

B:

直營(yíng)

C:

答D:案：A

解析：經(jīng)銷(xiāo)是指批發(fā)商從制造商或供應(yīng)商購(gòu)進(jìn)商品，然后再向其用戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)售的行為，且

對(duì)所購(gòu)商品擁有所有權(quán)。在經(jīng)銷(xiāo)方式下，批發(fā)商的經(jīng)營(yíng)過(guò)程表現(xiàn)為購(gòu)買(mǎi)、存儲(chǔ)、運(yùn)輸和銷(xiāo)

售，與進(jìn)貨方或用戶(hù)之間的關(guān)系是一般的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。

11、【單選題】屬于傳統(tǒng)物流特征的是

效率、成本、服務(wù)與效益的均衡

強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、共享、綠色、智慧

A:

價(jià)值創(chuàng)造事業(yè)

B:

服務(wù)對(duì)象是企業(yè)或組織體內(nèi)部

C:

答D:案：D

解析：傳統(tǒng)物流特征包括是企業(yè)或組織體的“后勤”“內(nèi)部事務(wù)”；成本支出項(xiàng)目。

12、【單選題】物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，稱(chēng)之為

物流

商流

A:

信息流

B:

資金流

C:

答D:案：A

解析：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝

卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。

13、【單選題】宜采取直接投資方式進(jìn)入的市場(chǎng)為

分散型市場(chǎng)

寡頭壟斷型市場(chǎng)

A:

競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)

B:

飽和市場(chǎng)

C:

D:

答案：B

14、【單選題】我國(guó)首個(gè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)設(shè)立于

北京

深圳

A:

上海

B:

廣州

C:

答D:案：C

解析：2013年9月,我國(guó)批準(zhǔn)設(shè)立了首個(gè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)——上海自貿(mào)區(qū)，自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)以

對(duì)外商限制少、優(yōu)惠多、開(kāi)放程度高為特點(diǎn)，推動(dòng)了包括流通業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)進(jìn)一步開(kāi)

放。

15、【單選題】“互聯(lián)網(wǎng)+流通”形成的新型商品流通體系是

生產(chǎn)商——批發(fā)商——零售商

生產(chǎn)商——一級(jí)批發(fā)商——二級(jí)批發(fā)商——零售商

A:

品牌商——流通商——消費(fèi)者

B:

生產(chǎn)商——零售商——消費(fèi)者

C:

答D:案：C

解析：傳統(tǒng)的商品流通環(huán)節(jié)需要經(jīng)歷“生產(chǎn)商一一級(jí)批發(fā)商一二級(jí)批發(fā)商一三級(jí)批發(fā)商一

零售商”的縱向、多環(huán)節(jié)的商品流通體系，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”提升了流通環(huán)節(jié)的效率，實(shí)

現(xiàn)了“品牌商一流通商一消費(fèi)者”的新型商品流通體系。

16、【單選題】增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的英文縮寫(xiě)是

VR

AR

A:

NR

B:

KR

C:

答D:案：B

解析：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality，簡(jiǎn)稱(chēng)AR），增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)也被稱(chēng)為擴(kuò)增現(xiàn)實(shí)，AR

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)是促使真實(shí)世界信息和虛擬世界信息內(nèi)容之間綜合在一起的較新的技術(shù)內(nèi)

容，其將原本在現(xiàn)實(shí)世界的空間范圍中比較難以進(jìn)行體驗(yàn)的實(shí)體信息在電腦等科學(xué)技術(shù)的

基礎(chǔ)上，實(shí)施模擬仿真處理，疊加將虛擬信息內(nèi)容在真實(shí)世界中加以有效應(yīng)用，并且在這

一過(guò)程中能夠被人類(lèi)感官所感知，從而實(shí)現(xiàn)超越現(xiàn)實(shí)的感官體驗(yàn)。

17、【單選題】農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)生的根源和前進(jìn)的動(dòng)力是農(nóng)產(chǎn)品的

自然屬性

生產(chǎn)屬性

A:

區(qū)域?qū)傩?/p>

B:

商品屬性

C:

答D:案：D

解析：農(nóng)產(chǎn)品的商品屬性是農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)生的根源和前進(jìn)的動(dòng)力。流通本身的價(jià)值創(chuàng)造活

動(dòng)是基于農(nóng)產(chǎn)品的空間位移和時(shí)間價(jià)值所創(chuàng)造的，經(jīng)過(guò)多個(gè)物流、加工、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，價(jià)

值不斷被創(chuàng)造，農(nóng)產(chǎn)品不斷增值，并逐漸向消費(fèi)者方向運(yùn)動(dòng)。消費(fèi)支付農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)成本

后，經(jīng)濟(jì)利益回流到價(jià)值創(chuàng)造的各組織中，使各組織進(jìn)行下一產(chǎn)或服務(wù)循環(huán)，也伸各組織

產(chǎn)生發(fā)展的動(dòng)力。

18、【單選題】我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道是

農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)

農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地

A:

農(nóng)產(chǎn)品超市

B:

農(nóng)產(chǎn)品集貿(mào)市場(chǎng)

C:

答D:案：A

解析：交易模式是指市場(chǎng)主體之間建立和實(shí)現(xiàn)商品交易關(guān)系的途徑、方法、條件、手段

等。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的交易模式是指參與農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)交易的主體所采用的價(jià)格形成方

式及交易形式，通常包括交易主體、交易客體、交易關(guān)系三個(gè)基本要素。農(nóng)產(chǎn)品的交易主

體包括農(nóng)戶(hù)、企業(yè)和其他組織；交易客體包括交易標(biāo)的物、交易場(chǎng)所、交易時(shí)間、交易成

本、交易數(shù)量及交易風(fēng)險(xiǎn)等；交易關(guān)系是指參與交易的人員在交易過(guò)程中形成的關(guān)系，該

種關(guān)系建立在利益的基礎(chǔ)上，相互依存，相互沖突，體現(xiàn)在貨款結(jié)算方式、商品價(jià)格等

方面。

19、【單選題】促進(jìn)流通企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)政策、流通企業(yè)集團(tuán)政策和流通合作化政策等屬于

商業(yè)者流通政策

流通組織化政策

A:

流通現(xiàn)代化政策

B:

生產(chǎn)者流通政策

C:

答D:案：B

解析：流通組織化主要包括流通產(chǎn)業(yè)化以及流通企業(yè)的規(guī)?；c合作化經(jīng)營(yíng)。從國(guó)外的經(jīng)

驗(yàn)來(lái)看，流通產(chǎn)業(yè)化程度越高，整個(gè)社會(huì)的流通效率也越高，從而不僅可以節(jié)約資源、

降低消耗，而且也有利于環(huán)境的改善C流通產(chǎn)業(yè)化程度高低的重要標(biāo)志是專(zhuān)業(yè)化流通企業(yè)

所提供的流通服務(wù)市場(chǎng)占有率的高低。就中國(guó)的情況而言，專(zhuān)業(yè)化流通服務(wù)，特別是專(zhuān)業(yè)

化物流服務(wù)的市場(chǎng)占有率還不高，因此，應(yīng)該制定促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化流通發(fā)展的有關(guān)政策，具體

包括鼓勵(lì)流通服務(wù)需求者（工商企業(yè)）擴(kuò)大流通服務(wù)需求的外包比例，減少自有流通設(shè)施

與工具的擁有量；鼓勵(lì)并支持專(zhuān)業(yè)化流通企業(yè)提高流通服務(wù)水平，加快專(zhuān)業(yè)化流通企業(yè)的

發(fā)展等政策措施。同時(shí)，制定并完善促進(jìn)流通企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)政策、流通企業(yè)集團(tuán)政策、

流通合作化政策等。

20、【單選題】首次將批發(fā)和零售貿(mào)易業(yè)列為鼓勵(lì)外商投資產(chǎn)業(yè)目錄的是

1995年《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》

1997年《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》

A:

2002年《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》

B:

2007年《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》

C:

答D:案：C

解析：2001年11月中國(guó)正式加入WTO,按照中國(guó)政府的有關(guān)承諾，中國(guó)將在5年內(nèi)全面開(kāi)

放商品流通領(lǐng)域，與此同時(shí)，中國(guó)的商品流通國(guó)際化政策也作出了相應(yīng)調(diào)整。2002年國(guó)務(wù)

院公布了重新修訂的《外商投資產(chǎn)業(yè)目錄》，首次將批發(fā)和零售貿(mào)易業(yè)列為鼓勵(lì)外商投資

產(chǎn)業(yè)目錄，但按照入世相關(guān)承諾對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一些商品類(lèi)別進(jìn)行了限制，并

制定了明確的取消限制時(shí)間表。其后在2004年、2007年、2011年、2015年、2017年共

進(jìn)行了5次修訂。最新在2017年修訂的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》，指出要鼓勵(lì)外資投

向先進(jìn)制造、高新技術(shù)、節(jié)能環(huán)保、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。同時(shí)，在一定程度上放寬了在服

務(wù)業(yè)、制造業(yè)和釆礦業(yè)等領(lǐng)域?qū)ν赓Y的限制。P252-P253

21、【多選題】廣義商品流通機(jī)構(gòu)包括

生產(chǎn)者

消費(fèi)者

A:

專(zhuān)業(yè)化流通機(jī)構(gòu)

B:

零售商

C:

經(jīng)紀(jì)商

D:

答E:案：ABCDE

22、【多選題】關(guān)于無(wú)店鋪零售，以下說(shuō)法正確的有

無(wú)店鋪零售是零售商業(yè)第三次革命的產(chǎn)物

無(wú)店鋪零售最早出現(xiàn)在法國(guó)

A:

電話(huà)銷(xiāo)售屬于無(wú)店鋪零售

B:

無(wú)店鋪零售突破了傳統(tǒng)商圈理論的限制

C:

無(wú)店鋪零售技術(shù)密集型特征明顯

D:

E:

答案：CDE

23、【多選題】影響商品流通渠道結(jié)構(gòu)變遷的因素包括

渠道環(huán)境

消費(fèi)需求

A:

渠道效率

B:

渠道競(jìng)爭(zhēng)

C:

供應(yīng)商變遷

D:

答E:案：ABCD

解析：商品流通渠道的結(jié)構(gòu)不是一成不變的，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，商品流通渠道結(jié)構(gòu)也

會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。引起商品流通渠道結(jié)構(gòu)變遷的原因可歸結(jié)為消費(fèi)需求、渠道效

率、渠道競(jìng)爭(zhēng)和渠道環(huán)境四個(gè)方面。P81

24、【多選題】零售經(jīng)營(yíng)要素包括

商品

價(jià)格

A:

廣告與銷(xiāo)售促進(jìn)

B:

銷(xiāo)售過(guò)程

C:

顧客服務(wù)

D:

答E:案：ABCDE

解析：零售要素組合的各種要素包括商品、價(jià)格、服務(wù)、廣告及促銷(xiāo)、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳

列、銷(xiāo)售、選址等。

25、【多選題】批發(fā)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)包括

交易批量較大

交易過(guò)程理性

A:

交易商圈較大

B:

交易關(guān)系穩(wěn)定

C:

交易專(zhuān)業(yè)化明顯

D:

答E:案：ABCDE

解析：與零售經(jīng)營(yíng)相比,批發(fā)經(jīng)營(yíng)具有以下明顯的特點(diǎn)：（一）交易批量較大。（二）

交易過(guò)程理性。（三）交易商圈較大。（四）交易關(guān)系穩(wěn)定。（五）交易專(zhuān)業(yè)化明顯。

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26、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述流通產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)。

答案：(1)就業(yè)吸納能力較強(qiáng);(2)技術(shù)發(fā)展水平較快;(3)全球化水平較高。

27、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述商品流通渠道系統(tǒng)中的競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)型。

答案：(1)水平競(jìng)爭(zhēng);(2)類(lèi)型間競(jìng)爭(zhēng);(3)垂直競(jìng)爭(zhēng);(4)系統(tǒng)間競(jìng)爭(zhēng)。

28、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述零售選址的原則。

答案：(1)方便購(gòu)買(mǎi)原則;(2)方便運(yùn)送原則;(3)有利競(jìng)爭(zhēng)原則;(4)有利網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充原則。

29、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述批發(fā)的經(jīng)營(yíng)方式。

答案：(1)經(jīng)銷(xiāo);(2)代理;(3)經(jīng)紀(jì);(4)拍賣(mài)。

30、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述物流作業(yè)管理的內(nèi)容。

答案：(1)運(yùn)輸與配送管理;(2)倉(cāng)儲(chǔ)管理;(3)包裝、裝卸搬運(yùn)與流通加工管理;(4)信息管

理。

31、【問(wèn)答題】聯(lián)系實(shí)際論述渠道沖突的解決機(jī)制。

答案：有效溝通:宣傳與教育;融合;制定共同目標(biāo);提高信息準(zhǔn)確度;觀測(cè);談判;人員交換;

共同加盟同業(yè)合作組織;外交;調(diào)節(jié)與仲裁;法律訴訟;聯(lián)合;退讓等。

32、【問(wèn)答題】聯(lián)系現(xiàn)實(shí)分析批發(fā)商面臨的機(jī)遇。

答案：(1)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力;(2)服務(wù)能力提升促進(jìn)批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí):(3)制造

商與零售商“兩級(jí)化”提供生存空間;(4)消費(fèi)需求多樣化增強(qiáng)對(duì)集散商品的需求;(5)零售

業(yè)態(tài)多樣化提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì);(6)線上批發(fā)電商平臺(tái)提供廣闊發(fā)展空間。

33、【問(wèn)答題】2019年5月18日，由福州市人民政府主辦的“2019中國(guó)供應(yīng)鏈高峰論壇”

在福州舉行。論壇與會(huì)嘉賓圍繞“全球貿(mào)易變局下的供應(yīng)鏈角力”、“自貿(mào)通關(guān)便利化與物

流創(chuàng)新”、“大宗商品供應(yīng)鏈生態(tài)的智慧化”、“新零售時(shí)代的供應(yīng)鏈變革”、“供應(yīng)鏈金

融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”、“區(qū)塊鏈賦能供應(yīng)鏈管理”等六大主題展開(kāi)探討，旨在共同推動(dòng)深化上

下游和海內(nèi)外資源的整合,建設(shè)新一輪全球生產(chǎn)鏈和價(jià)值鏈布局的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建協(xié)同化、便

利化的供應(yīng)鏈生態(tài)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。就“新零售時(shí)代供應(yīng)鏈變革”議題，有專(zhuān)家認(rèn)為，

新零售意味著至少有四個(gè)方面的變化:一是獲得客戶(hù)的渠道變化，二是品牌概念開(kāi)始強(qiáng)化，三

是線上線下網(wǎng)絡(luò)融合,四是消費(fèi)者體驗(yàn)發(fā)生了變化。在他看來(lái)，供應(yīng)鏈在新零售時(shí)代遇到的最

大問(wèn)題，第一是要盡可能幫助新零售業(yè)態(tài)降低成本;第二是要盡可能通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新補(bǔ)充短板。

還有專(zhuān)家認(rèn)為，“提高供應(yīng)鏈的唯一工具，就是借助今天已經(jīng)充分發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和互聯(lián)

網(wǎng)，改變傳統(tǒng)人、貨、廠、場(chǎng)、倉(cāng)的零售模式，改善供應(yīng)鏈的效率以及降低成本”。“未來(lái)

供應(yīng)鏈公司提高效率,降低成本,跟新零售、供應(yīng)鏈變革息息相關(guān),未來(lái)模式應(yīng)該是共