正視責(zé)任、積極進(jìn)取員工職業(yè)素質(zhì)教育主講人：趙志強(qiáng)正視責(zé)任、積極進(jìn)取員工職業(yè)素質(zhì)教育主講人：趙志強(qiáng)目錄一、什么是素質(zhì)？二、鑫裕員工你應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)目錄一、什么是素質(zhì)？什么叫素質(zhì)？素質(zhì)包含哪些內(nèi)容？素質(zhì)是指人為適應(yīng)社會發(fā)展的需要而具備的品格。對于企業(yè)的員工來說主要必須具備以下素質(zhì)和能力：①身體：健康、體力旺盛、行動敏捷。②智力：指理解和學(xué)習(xí)的能力、判斷力、思路清晰、頭腦靈活。

③道德：有毅力、堅強(qiáng)、勇于承擔(dān)責(zé)任、有首創(chuàng)精神、忠誠、有自知之明、自尊、紀(jì)律性。④一般文化：具有不限于所從事職業(yè)和職責(zé)范圍的各方面的知識。⑤專業(yè)知識：指工藝、技術(shù)、管理等專業(yè)技能知識。⑥經(jīng)驗：指從業(yè)務(wù)實踐中獲得的知識。什么是素質(zhì)什么叫素質(zhì)？素質(zhì)包含哪些內(nèi)容？什么是素質(zhì)不同職業(yè)和階層人員的能力構(gòu)成情況不同職業(yè)和階層人員的能力構(gòu)成情況素質(zhì)：快速適應(yīng)社會的能力。適應(yīng)：尊重自以為智商低于自己的人遵從你以為不正確的游戲規(guī)則素質(zhì)新解素質(zhì)：快速適應(yīng)社會的能力。素質(zhì)新解聰明：正確認(rèn)知世界精明：急于表現(xiàn)聰明高明：善于掩飾聰明英明：能夠駕馭高明聰明：正確認(rèn)知世界“壓力”下工作的“習(xí)慣”“認(rèn)同”中工作的“心態(tài)”“規(guī)則”下工作的“意識”人才的標(biāo)準(zhǔn)“壓力”下工作的“習(xí)慣”人才的標(biāo)準(zhǔn)自我實現(xiàn)自尊社會需求安全需求生理需求更高的薪資自我價值有價值的感覺素質(zhì)決定了你的需求實現(xiàn)的程度自我實現(xiàn)自尊社會需求安全需求生理需求更高的薪資自我價值有價值一、什么是素質(zhì)二、作為一個員工你應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)？目錄目錄如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進(jìn)一個玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會發(fā)生什么情況？你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過另一端的瓶頸逃逸一空--事實上，正是由于蜜蜂對光亮的喜愛，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。蜜蜂和蒼蠅的不同命運這件事說明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發(fā)揮、最佳途徑、迂回前進(jìn)、混亂、刻板和隨機(jī)應(yīng)變，所有這些都有助于應(yīng)付變化。如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進(jìn)一個玻璃瓶中，然后將瓶子平陽光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂趣；要解決問題，不要成為問題的一部分；不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來獨當(dāng)一面時更成熟更有經(jīng)驗。積極的人不會把行為歸咎于環(huán)境或他人不會選擇受制于“環(huán)境”視困難為樂趣陽光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂趣；積極的人視困難為樂職業(yè)發(fā)展的四個階段只知道什么不可做知道什么可做、該做但可能未盡力知道做什么，而且做的很好知道做什么，做的很好，自己想辦法解決問題自我約束低能力，高意愿自我管理部分工作能力，低工作意愿自我激勵高能力，變動的意愿自我學(xué)習(xí)高能力，高意愿職業(yè)發(fā)展的四個階段只知道什么不可做知道什么可做、該做知道做什企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！人財態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！人裁沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度能力企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想…………。秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。墻上種菜不是高中嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？”故事-趕考有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里。考試前兩天他做

☆只要有一點失誤，總裁做一次書面批評或口頭批評三次，立刻就降職任用！☆在海爾餐廳旁的布告欄上，每天都可以看到各部門人員的升遷通知。紀(jì)律勝于一切紀(jì)律勝于一切管理者的基本職責(zé)是：依據(jù)公司的愿景，主動和負(fù)責(zé)地開展工作，使公司富有前途，工作富有成效，員工富有成就員工的責(zé)任就是：遵守公司的各項規(guī)章制度，在不違背公司意志的原則的前提下創(chuàng)造性的開展工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能和操作水平，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，對公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策正視自己的責(zé)任管理者的基本職責(zé)是：依據(jù)公司的愿景，主動和負(fù)責(zé)地開展工作，使1、遵守所定的事2、用心做人、做事3、做事情要徹底4、自覺、積極地做事5、創(chuàng)新和研究做事方法有責(zé)任心的工作習(xí)慣1、遵守所定的事有責(zé)任心的工作習(xí)慣海爾中國造P143☆對下—--目標(biāo)明確，身先士卒?！顚ψ笥摇娑粻帲憾稽h，不要為一點小事、小利而斤斤計較。3.對上—--同心同德，大局為重。對管理人員的特別要求海爾中國造P143☆對下—--目標(biāo)明確，身先士卒。對管理人員下一道工序是用戶!質(zhì)量的意識不接收不合格品不生產(chǎn)不合格品不傳遞不合格品

質(zhì)量管理的三不原則下一道工序是用戶!質(zhì)量的意識不接收不合格品不生產(chǎn)不合格品在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！團(tuán)隊精神在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；螞蟻軍團(tuán)在生產(chǎn)過程中注意節(jié)省水、電等能源做好避免不良品的措施做好機(jī)器維護(hù)，并正常操作機(jī)器要有成本意識愛惜公司的資產(chǎn)節(jié)約的意識在生產(chǎn)過程中注意節(jié)省水、電等能源節(jié)約的意識正確認(rèn)識員工待遇進(jìn)入公司并不就意味著高待遇，公司是以貢獻(xiàn)定報酬，憑責(zé)任定待遇的效率優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展絕對的公平是沒有的，您不能對這方面期望值太高待遇與為公司創(chuàng)造的效益成正比公司盡最大能力給員工好的待遇正確對待待遇與機(jī)遇正確認(rèn)識員工待遇正確對待待遇與機(jī)遇有必勝的信念；善于稱贊別人；樂于助人；具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂觀自信；能使別人感到你的重要。

擁有積極的心態(tài)有必勝的信念；擁有積極的心態(tài)今天工作不努力，明天努力找工作。海爾中國造P138危機(jī)意識今天工作不努力，明天努力找工作。海爾中國造P138危機(jī)意識1、用心，而不是用腦。2、希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。3、做對方認(rèn)為重要的，而不是自己認(rèn)為重要的。4、看