國(guó)家開放大學(xué)電大本科《小企業(yè)管理》2023-2024期末試題及答案（試卷代號(hào)：1068）

一、單項(xiàng)選擇題（下列各題選項(xiàng)中有1個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共

10分）

1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建要以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，即必須遵循0原則。

A.速度

B.效能

C.效率

D.科學(xué)

2.它是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式中必不可少的一項(xiàng)，有了它，計(jì)劃的使用者就可以快捷地了解和查詢計(jì)劃書中

的任何一個(gè)部分。它就是0。

A.目錄

B?附錄

C.扉頁(yè)

D.頁(yè)碼

3,下列屬于權(quán)益融資方式的有0。

A.商業(yè)信用

B.銀行借貸

C.資產(chǎn)抵押

D.企業(yè)上市

4.小企業(yè)在保證質(zhì)量的前提下，在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中注意原材料的節(jié)約使用，從而降低成本獲取競(jìng)

爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就是。的低成本戰(zhàn)略。

A.簡(jiǎn)化產(chǎn)品

B.節(jié)約原材料

C.降低管理費(fèi)用

D.實(shí)行生產(chǎn)創(chuàng)新

5.在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是0。

A.分銷渠道

B廣告

C.銷售促進(jìn)

D.定價(jià)

二、多項(xiàng)選擇題（下列各題選項(xiàng)中有2-5個(gè)是正確的，請(qǐng)將這些序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共

10分）

6.根據(jù)我國(guó)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)

是根據(jù)。等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。

A.從業(yè)人員

B.凈利潤(rùn)率

C.營(yíng)業(yè)收入

D.資產(chǎn)總額

E.注冊(cè)資金總額

7.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是0。

A.團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)資源

B.團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)資源

C.團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性

D.團(tuán)隊(duì)的完整性

E.團(tuán)隊(duì)的友誼

8.創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）0

A.人員選擇

B.資金來源

C.地點(diǎn)選擇

D.項(xiàng)目選擇

E.組織結(jié)構(gòu)

9.創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有。等。

A.擁有專利技術(shù)

B.擁有工作經(jīng)驗(yàn)

C.擁有合伙人

D.擁有一定量的客戶群

E.獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金

10.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括0。

A.質(zhì)量管理

B.設(shè)施選址和布置

C.供應(yīng)鏈管理

D.產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)

E.生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)

三、判斷正誤題(下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打錯(cuò)的打X每小題1分，共10分)

11.從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。

(V)

12.對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。(X)

13.核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的簡(jiǎn)單

加總。0

14.種子資金就是一種風(fēng)險(xiǎn)投資。不同行業(yè)的小企業(yè)所需的種子資金是不同的。(J)

15.我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。(J)

16.小企業(yè)實(shí)施低成本戰(zhàn)略就是通過降低財(cái)務(wù)費(fèi)用、人工成本和生產(chǎn)成本，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)o(X)

17.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。

18.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因

素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。(X)

19.利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤(rùn)

償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。(J)

20.優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。(X)

四、配伍題(將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。每小題2分，共

10分)

A.企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下，通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、

員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。

B.一國(guó)或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能

夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。

C.權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長(zhǎng)期擁有并自主支配的資金。

D.債務(wù)資金是企業(yè)借人的需要還本付息的資金。

E.小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之服務(wù)的特定

市場(chǎng)。

21.目標(biāo)市場(chǎng)(E)

22.人力資源(B)

23.人力資源管理(A)

24.權(quán)益融資（C）

25.負(fù)債融資（D）

五、簡(jiǎn)述題（請(qǐng)結(jié)合題意簡(jiǎn)要分析問題。共30分）

26.小李大學(xué)工科專業(yè)畢業(yè)，工作幾年后又獲得了工商管理碩士學(xué)位。積累了工作經(jīng)驗(yàn)和一定的人脈

后，他打算自主創(chuàng)業(yè)。試問：

（1）他能成功嗎？（5分）

（2）為什么？（5分）

（3）創(chuàng)業(yè)者需要具備哪些素質(zhì)？（5分）

答：（1）他可能成功或不成功。（5分）

（2）能成功，因?yàn)樾±罴茹考夹g(shù)又憧管理等等。（或不成功的理由。只要自圓其說即可。）（5分）

（3）創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求：激情洋溢、樂觀白信、喜迎挑戰(zhàn)、遇挫彌堅(jiān)、筒明務(wù)實(shí)、富于洞察力與變

通性、客觀理性的人際關(guān)系態(tài)度、獨(dú)特的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)能力和與他人團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。（5分）

（答案僅供參考，只要能夠自圓其說即可）

27.某小企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)上掌握了一項(xiàng)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)。這種情況下，試問：

（1）該小企業(yè)適合采用哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（5分）

（2）這種戰(zhàn)略的類型有哪些？（10分）

答：（1）差異化戰(zhàn)略。（5分）

差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化，以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)

勢(shì)。

（2）差異化戰(zhàn)略的類型：產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略；服務(wù)方式差異化戰(zhàn)略；人事差異化戰(zhàn)略。（10分）

（答案僅供參考，只要能夠自圓其說即可）

六、案例分析題（共30分）

28.年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波

一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年

輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司任職。其實(shí)，這家大公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月

前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認(rèn)為，這兩

位年輕財(cái)務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司

現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。對(duì)辭職事件，公司里議論紛

紛，有人說，盡管他們所得報(bào)酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應(yīng)該加薪。也有的人反對(duì)給他們加薪。

但是否應(yīng)當(dāng)由了解下屬的部門主管對(duì)本部門員工的酬勞行使最后決定權(quán)？公司制定了明確的薪資制度，但

它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當(dāng)制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀人才，或

是隨他們離開算了？

……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等各部門人員組成

一個(gè)小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務(wù)會(huì)討論之用。

問題：

（1）企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分）

（2）這樣的企業(yè)能進(jìn)行薪酬改革嗎？（10分）

（3）對(duì)人的激勵(lì)除了薪酬以外還有什么？（10分）

答：（1）企業(yè)留住人才可以是多方面，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。（10分）

（2）薪酬改革不是一個(gè)簡(jiǎn)單問題，它涉及企業(yè)的方方而面，可以逐步進(jìn)行。比如，