工作壓力與生活平衡盡可能多地從你的工作中賺取可供自己自由支配的時間，以期獲得更大的工作彈性1、弄清楚你的領(lǐng)導想要什么。你是工廠的員工，領(lǐng)導看重的是公司的業(yè)績和競爭力，他會運用各種借口盡可能多地占據(jù)你的時間，所以如果你想要擁有更多的屬于自己的時間，你就必須努力從你的領(lǐng)導手中去取得，而從領(lǐng)導手中取得時間最好的方法就是干好他所期望你干的事。2、學會從你的同事那里賺取更大的工作彈性。每個人對工作和生活的時間安排都不盡相同，如果你認為現(xiàn)在你的生活給你帶來的效用少得可憐，并不值得你為它付出自己的時間，而你的工作暫時也并不需要你為之付出，那么你完全可以去幫助那些正在為不能出去享受生活而苦惱的同事，或許某天你將因此而為自己賺取了更大的工作彈性。3、全身心地投人到你的工作過程當中。在你完成工作任務的過程中，或許你有足夠的時間，甚至你有多余的時間，但是這些時間并沒有必要全部耗費在這項工作中。如果你在工作過程中足夠投人，如果在你頭腦中有足夠強的時間概念，你就會擁有更高的工作效率，在你完成這項工作后，你會贏得一個從此任務轉(zhuǎn)換到彼任務的過渡時間，這就是自己從自己的工作中賺取的時間。2學會說“不”，學會授權(quán)很多時候，或許這項工作并不屬于你的職責范圍。但你的領(lǐng)導確實將這項工作安排給了你，你會怎么辦?這就要涉及到個人的效用評價問題了。你必須權(quán)衡到:你去完成這項工作所獲得的效用—包括你將從完成這項工作中賺取的薪酬，領(lǐng)導的滿意度，你自己的心里滿足感等，是否大于你將這部分時間用于安排生活所帶來的效用。公司作為向員工分配工作任務的主體，其傳達任務的明確性，直接關(guān)系到員工完成該任務的效率和為完成該任務所消耗的時間。如果公司向員工分配的某項工作任務是模糊的，對完成此項任務的要求、時間、甚至責任人都是模糊的，那么這項任務在員工手中就只能盡可能多地占用時間，并不斷地在員工之間被踢來踢去(沒有人是天生的責任愛好者)，而且你永遠都不要奢望某天這項工作會被很好地完成。所以，當公司在向員工指定某項工作任務時，一定要明確這項任務的性質(zhì)、責任人、內(nèi)容、期限、效果以及各項指標。3工作壓力的概念4什么是壓力?壓力是指個體在適應生活與工作的過程中，由于實際或認識能力上的不平衡而引起的一種通過生理、心理和行為反應表現(xiàn)出來的身心緊張狀態(tài)。具體地說，壓力指的是一種身心反應。

5壓力定義的另一種說法

壓力是人們對刺激產(chǎn)生的一種心理與生理上的綜合感受。

壓力既是一種刺激或消極的感受，也是一種人與環(huán)境的互動歷程。壓力的大小，既取決于壓力源的大小，又取決于個人身心承受壓力的強弱程度。6壓力是如何產(chǎn)生的?托盤有多重?你能托多久?7界定壓力的三種形式8壓力的來源與影響因素個人因素家庭經(jīng)濟問題生活條件個性特點環(huán)境因素組織因素角色模糊角色沖突任務超載任務欠載人際關(guān)系企業(yè)文化工作條件9組織因素角色模糊角色沖突任務超載任務欠載人際關(guān)系企業(yè)文化工作條件員工不理解工作內(nèi)容時就會出現(xiàn)角色模糊。當某人不得不完成完全相反的目標時會發(fā)生角色沖突。當分配給員工超出其能力所及的工作或時間不容許時，他們會成為超負荷工作的承受者。在一定期限內(nèi)被要求完成很多工作也會感到焦慮和壓力，隨著時間的推移，就會引發(fā)精力衰竭。是指員工的工作太少或工作單調(diào)的狀況。缺乏同事的社會支持，與同事關(guān)系緊張，都會使員工產(chǎn)生相當大的壓力感。當一個企業(yè)的日常生活籠罩著敵對、疏遠或者不友好的氣氛時，員工會終日感覺緊張，相互之間不信任，不愿意相互支持，并且缺少解決問題的協(xié)作精神，這時，企業(yè)高層領(lǐng)導者的領(lǐng)導風格常起著決定性的作用。10家庭經(jīng)濟問題生活條件個性特點個人因素婚姻困境、單親現(xiàn)象、某種親密關(guān)系的破裂、子女教育等都會給員工帶來壓力感。調(diào)查表明，那些住在人口稠密地區(qū)的人緊張度更高，壓力更大。A型行為：強烈地尋求成就、競爭，行為急躁、緊迫，動作及言語粗魯?shù)?；B型行為：容易與人相處，較少狂亂，很少對人懷有惡意等。11A型性格與B型性格

根據(jù)美國心臟病學家弗雷德曼等的研究報告，按日常生活中行為方式作為分類標準，將人分為下列兩種類型：A型性格與B型性格。

這兩種性格，在心臟病患病率有顯著的差別。參見之A型人格量表。12A型性格A型性格有下列四種特征：時間急迫性競爭與敵意、害怕浪費時間缺乏計劃。A型性格經(jīng)常與生活或工作中的壓力有關(guān)，它們會產(chǎn)生壓力，或使原來就有的壓力源知覺更為嚴重。B型性格個性隨和、生活悠閑，對工作要求較為寬松，對成敗得失的看法較為淡薄。B型性格者較能抵抗壓力。B型性格者在高血壓與心臟病的患病率上，遠低于A型性格者。

Ｃ型性格癌癥病傾向有Ｃ型人格。Ｃ型人格包括亞憂郁、壓抑攻擊沖動與過度和藹三大特征，面對壓力常感到無助與絕望。15壓力的潛在中介一個人的控制源可以看作壓力的潛在中介。

控制源是指可以用來解釋為什么有些人會積極、愉快、主動地應對困難處境而同時另一些人則表現(xiàn)出消極態(tài)度的一種假想的內(nèi)心狀態(tài)。外在控制內(nèi)在控制壓力的形成四步驟

壓力源一旦出現(xiàn)失衡，就會導致刺激出現(xiàn)，表現(xiàn)為外在環(huán)境與內(nèi)在心理歷程的關(guān)聯(lián)。刺激出現(xiàn)感受刺激

刺激一旦出現(xiàn)，個體就會感受到刺激的威脅。認知刺激

個體體會和認知到刺激與其價值觀、需求、動機等之間的相互矛盾。行為反應

個體因體會和認知刺激后，在心理、生理和行動上出現(xiàn)了一系列的征兆。17外在控制與內(nèi)在控制的表現(xiàn)

結(jié)果不由個人努力所決定的一種普遍信念。事情結(jié)果與個人努力相一致。

外在控制與焦慮、抑郁有關(guān)，外在控制性強的人更難以應對緊張的生活環(huán)境。

內(nèi)在控制性強的人，會較積極地追求有價值的目標，較多地投身社會活動，求知欲強，有靈活性，更有主見，更容易保持幸福感。18工作壓力的后果工作績效工作壓力低高厭煩動機增強視要求為挑戰(zhàn)績效的高峰焦慮難以集中注意難以決定疲勞筋疲力盡衰竭耶基斯—多德森法則19積極的壓力與消極的壓力

能夠有效地應對壓力，對個人的能力和組織效能將產(chǎn)生積極影響。積極的壓力消極的壓力

不能夠有效地應對壓力，對個人的能力和組織效能將產(chǎn)生消極影響。20

工作壓力對工作績效的積極作用健康膳食要求

一二三四五紅黃綠白黑每天

一袋牛奶250克主食三份高蛋白四：有粗有細、不甜不咸、三四五頓、七八分飽500克蔬菜和水果紅黃綠白黑

西紅柿胡蘿卜綠茶燕麥黑木耳洪昭光教授21適度壓力可以使人：集中注意力提高忍受力增強機體活力減少錯誤的發(fā)生22工作壓力的管理（一）個人壓力管理的主要策略（二）組織水平上的壓力管理策略1、壓力源導向2、壓力反應導向3、個性導向1、任務和角色需求2、生理和人際關(guān)系需求23壓力管理的基本原則

壓力管理第一原則是要對壓力有覺察肌體對壓力往往有一種天生的吸收緩沖機制，一般的生活壓力會被身體轉(zhuǎn)化成活力與激情。有兩種壓力可能使肌體調(diào)節(jié)失常，一是突如其來的過大壓力，二是持續(xù)不變低量的壓力。前一種壓力使人壓力調(diào)節(jié)機制瓦解，后一種壓力可能逃避正常的肌體反應，造成壓力的蓄集。如果一個人生活在流動的，不停變化的壓力叢中，他的肌體不僅可以是健康的，也是有飽滿能量的。壓力過小的生活讓人消沉，昏昏欲睡，肌體懈怠，思維變慢。24壓力管理的基本原則壓力管理的第二個原則是身心平衡。

軀體與精神兩種壓力有點像翹翹板，軀體壓力大，精神壓力也會慢慢增大，反之亦然。通過放松來釋放軀體壓力，精神的壓力也在釋放。當我們集中心智工作太久，或者長期處在競爭的事態(tài)里，我們通過肌體的放松來釋放內(nèi)在的壓力。當我們懈怠太久，無所事事的時候，通過肌體的運動來保持精神的活力。壓力管理的基本原則壓力管理的第三個原則是處理壓力的技術(shù)。如寫壓力日志、生物反饋、肌肉放松訓練、冥想與想象、倒數(shù)放松、自我催眠、一分鐘放松技巧等。

26壓力管理的基本原則壓力管理的第四原則是保持積極心態(tài)。

良好的心態(tài)增加人們應對壓力的能力，不良的心態(tài)本身就像一團亂麻，干擾人的內(nèi)心。當然，更主要的是要對壓力有正確的觀念，壓力并不可怕，可怕的是我們對壓力有不恰當?shù)挠^念與反應。

27（一）個體壓力管理的主要策略

1、壓力源導向主要從個人對工作環(huán)境的管理和生活方式管理兩個方面著手進行。生活方式管理：著眼于自身生活習慣，使自己學會有規(guī)律、有效率地生活，從而減輕工作壓力的影響。時間管理：工作井然有序的員工在相同的時間段內(nèi)能夠完成工作無序兩倍或三倍的任務。28（一）個體壓力管理的主要策略

2、壓力反應導向主要從生理、情感以及認知三方面著手進行。壓力生理反應管理：通過一系列的心理訓練，使個體學會控制自己的生理反應，從而消除或減輕緊張反應。尋求社會支持：是應對壓力情緒反應一個有效手段。當其它威脅健康的因素發(fā)生時，缺乏社會支持的人比那些經(jīng)常有朋友交往、有較多社會支持的人生病或死亡的可能性更大。當受到壓力威脅時，他人的幫助和支持可以恢復信心。表現(xiàn)方式為：一起討論目前壓力的情境，幫助確立更新的目標，并指出不曾發(fā)現(xiàn)的一些積極特征。認知評價的不同會直接影響到緊張感是否產(chǎn)生以及壓力如何發(fā)展。如一些員工視解雇為積極的解放，而另一些人將之視為消極的事情。29（一）個體壓力管理的主要策略

3、個性導向是通過改變某些容易產(chǎn)生壓力感的個性因素，從而減緩壓力?？梢酝ㄟ^矯正的技術(shù)改變員工個體行為的方式，使其易產(chǎn)生緊張反應的性格得到某種程度的改變。建立員工的內(nèi)部控制源和自我效能感，也可以改變個體對壓力源的感知和應對的方式，從而減少緊張反應發(fā)生的可能性和程度。30（二）組織水平上的壓力管理策略

1、任務和角色需求主要從工作本身和組織結(jié)構(gòu)入手，促進任務、角色的清晰化和豐富化，增強工作自身的激勵性，激發(fā)員工的內(nèi)在工作動機，提高工作滿意感，從而減少壓力及緊張產(chǎn)生的機會?？刂平M織氛圍：面對變革，組織應該注意變革要有計劃，并為員工提供足夠的支持以適應變革。如參與決策等。提供控制能力：自信可以極大地減少壓力的影響。提供社會支持：能減少員工受到壓力的影響。強化員工正式的組織溝通：有助于減輕角色的模糊性和角色沖突，從而減少不確定性。目標設(shè)置：利用目標設(shè)定可以減輕工作壓力，增強員工的工作動機。工作再設(shè)計：重新設(shè)計工作可以給員工帶來更多的責任、更大的自主性和更強反饋，有助于減輕員工的壓力感。31（二）組織水平上的壓力管理策略

2、生理和人際關(guān)系需求彈性工作制允許員工在特定的時間段內(nèi)自由決定上班時間。參與管理：如果管理人員讓員工參與工作目標、工作預期、上級對自己的評價等方面的決策