北京東軟慧聚信息技術(shù)有限公司聯(lián)芯科技ERP項(xiàng)目第7頁共8頁聯(lián)芯科技ERP項(xiàng)目用戶操作手冊文檔SD模塊售后服務(wù)商零配件結(jié)算流程-銷售方式目錄1.業(yè)務(wù)說明 22.流程圖 33.業(yè)務(wù)前提 44.流轉(zhuǎn)單據(jù) 45.操作部門及角色 46.操作說明 47其它： 81.業(yè)務(wù)說明售后服務(wù)商提交零配件結(jié)算申請單，零配件結(jié)算申請單經(jīng)審批完畢，在SAP中根據(jù)零配件結(jié)算申請將售后服務(wù)商庫存地的相同數(shù)量、物料號、SN號等的零配件核銷，根據(jù)核銷的信息在SAP中創(chuàng)建退貨訂單2.流程圖3.業(yè)務(wù)前提當(dāng)售后服務(wù)商提出零配件結(jié)算申請時（銷售方式）4.流轉(zhuǎn)單據(jù)退貨訂單5.操作部門及角色操作部門角色客戶服務(wù)部售后管理專員客戶服務(wù)部維修工程師6.操作說明6.1MB1C-維修工廠庫存發(fā)收（售后服務(wù)商庫零配件核銷）6.1.1SAP操作步驟6.1.2事務(wù)代碼：MB1C事務(wù)框中錄入事務(wù)代碼，按回車進(jìn)入下列屏幕，移動類型輸入：Y03；工廠輸入：D390庫存地點(diǎn)輸入：9020輸入完畢后回車進(jìn)入如下屏幕：物料：124368081103；數(shù)量：1保存6.2VA01-創(chuàng)建銷售訂單（創(chuàng)建退貨訂單）6.2.1SAP操作步驟6.2.2事務(wù)代碼：VA01事務(wù)框中錄入事務(wù)代碼，按回車進(jìn)入下列屏幕，訂單類型輸入：退貨訂單－客服；銷售組織輸入：D300；分銷渠道輸入：99；產(chǎn)品組輸入：21輸入完畢后回車進(jìn)入如下屏幕：售達(dá)方輸入：100023（申請結(jié)算的售后服務(wù)商代碼）；付款條件：V000；訂單原因：零配件結(jié)算－銷售方式；物料：124368081103；數(shù)量：1；工廠：D300.輸入完成后保存。7其它：7.1系統(tǒng)功能圖標(biāo)確認(rèn)執(zhí)行保存查找返回排序退出打印取消顯示修改幫助頁創(chuàng)建新的會話在桌面創(chuàng)建快捷方式發(fā)送郵件下載到本地文件細(xì)節(jié)列檢查新選擇單據(jù)流刷新單據(jù)刪除項(xiàng)目刪除顯示抬頭細(xì)目7.2系統(tǒng)功能圖標(biāo)說明確認(rèn)按鈕使您能夠進(jìn)入下一個屏幕或窗口。Enter按鈕有相同的功能。保存按鈕保存您在數(shù)據(jù)庫中的工作。返回按鈕使您在不保存當(dāng)前工作的情況下返回以前的屏幕。退出按鈕使您退出當(dāng)前的應(yīng)用程序而進(jìn)入以前的應(yīng)用程序或進(jìn)入主菜單。取消按鈕使您在不保存當(dāng)前工作的情況下退出當(dāng)前的任務(wù)。幫助使您獲得在線幫助。創(chuàng)建新的會話按鈕使你快速打開一個新的會話窗口。發(fā)送郵件按鈕可將屏幕內(nèi)容（或文件）發(fā)送給同一系統(tǒng)中的其他用戶。細(xì)節(jié)按鈕可顯示某行（或字段）的詳細(xì)內(nèi)容。檢查按鈕可檢查屏幕輸入內(nèi)容（或程序等）的準(zhǔn)確性及完整性。單據(jù)流按鈕使您能夠根據(jù)系統(tǒng)中的某張單據(jù)或憑證，查找到與其相關(guān)的單據(jù)及憑證。執(zhí)行按鈕使您開始一個系統(tǒng)活動。查找按鈕執(zhí)行查找數(shù)據(jù)的功能，或在當(dāng)前工作的屏幕上。排序按鈕通過高亮度欄按照字母順序重新排列數(shù)據(jù)。打印按鈕打印當(dāng)前工作屏幕上的數(shù)據(jù)。更改顯示按鈕按鈕使您能夠進(jìn)入以后或以前的頁，既可以進(jìn)入第一頁也可以是最后一頁。在桌面創(chuàng)建快捷方式按鈕可在桌面上創(chuàng)建當(dāng)前屏幕的快捷式。下載到本地文件按鈕可將當(dāng)前屏幕顯示的內(nèi)容下載到本地文件。列按鈕使您能夠顯示以后或以前的列，既可以顯示第一列也可以是最后一列新選擇按鈕可在當(dāng)前面迅速切換到新的選擇界面。刷新按鈕使您看到當(dāng)前的實(shí)時數(shù)據(jù)。單據(jù)刪除按鈕刪除整個訂單