第頁共頁醫(yī)務(wù)科主任述職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我是醫(yī)務(wù)科主任XXX，在過去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)醫(yī)務(wù)科積極推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理，致力于提高醫(yī)療服務(wù)水平，現(xiàn)向大家作一份述職報(bào)告，希望得到您的指導(dǎo)和支持。一、工作職責(zé)我向大家介紹醫(yī)務(wù)科的工作職責(zé)，主要涵蓋以下幾個(gè)方面：1、管理醫(yī)療設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)療服務(wù)；2、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；3、協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員工作，保障醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和高效性；4、組織開展臨床應(yīng)急處置工作，保障搶救工作的及時(shí)進(jìn)行。二、工作概述在過去的一年中，醫(yī)務(wù)科主要開展了以下工作：1、完善質(zhì)量管理制度：我們建立了完善的醫(yī)療服務(wù)管理制度，包括開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療事故的處理等方面；2、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理：我們及時(shí)開展醫(yī)療設(shè)備維護(hù)和檢測(cè)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；3、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管：我們推出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管制度，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，及時(shí)解決醫(yī)患糾紛；4、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)：我們定期開展醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和與患者的溝通能力；5、組織開展應(yīng)急反應(yīng)工作：我們安排醫(yī)護(hù)人員開展臨床應(yīng)急處置工作，提高搶救工作的及時(shí)性。三、工作成效在過去的一年中，經(jīng)過我們醫(yī)務(wù)科的積極努力，取得了一定的工作成效：1、質(zhì)量管理制度完善：我們針對(duì)醫(yī)院實(shí)際，建立了適合我們醫(yī)院的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故進(jìn)行了及時(shí)處理；2、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到提高：我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高了其專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與患者的溝通，緩解了患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的不滿意度；3、醫(yī)療設(shè)備管理有序：我們加強(qiáng)了醫(yī)療設(shè)備管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使患者得到更好的醫(yī)療服務(wù)；4、應(yīng)急處置工作得到加強(qiáng)：我們組織醫(yī)護(hù)人員開展了應(yīng)急處置工作，提高了搶救工作的及時(shí)率，減少了醫(yī)患糾紛發(fā)生的幾率。四、不足問題在過去的工作中，也存在一些不足之處：1、醫(yī)務(wù)科的工作重心偏重于管理，而應(yīng)該更加注重代表醫(yī)護(hù)人員的利益，更加關(guān)注其工作生活環(huán)境；2、醫(yī)療服務(wù)的投訴處理方式采用傳統(tǒng)方式過于繁瑣，下一步將采取科技手段，將投訴處理過程精簡(jiǎn)化；3、醫(yī)療設(shè)備檢測(cè)條件亟待進(jìn)一步改善，需要向領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)作，進(jìn)行技術(shù)改造和設(shè)施提升。五、下一步工作計(jì)劃在未來，我們醫(yī)務(wù)科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作，實(shí)現(xiàn)更高的工作目標(biāo)，具體計(jì)劃如下：1、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，構(gòu)建良好醫(yī)療服務(wù)環(huán)境；2、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員專業(yè)水平；3、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；4、加強(qiáng)與科室之間的溝通合作，提高醫(yī)院整體服務(wù)水平。六、總結(jié)通過一年來的努力，醫(yī)務(wù)